EKSAMENSOPGAVE BRUGERVENLIGHED & GRAFISK DESIGN.

Transkript

1 EKSAMENSOPGAVE BRUGERVENLIGHED & GRAFISK DESIGN Udført af: Sebastian Damm Cpr nr: Underviser: Gerd Madsen Antal anslag: Afleveringsdato: 11/

2 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Problemformulering... 2 Metode & teori... 3 Metodevalg... 3 Forarbejde... 3 Målgruppe... 3 Gallup Conzume... 4 Gruppen A: Boligejere med overskud... 4 Gruppen A4: Nybygger... 4 Gallup Kompas... 4 Det moderne-individorienterende segment... 4 Det moderne-fællesskabsorienterede segment... 5 Opbygning af webside... 5 Valg af farver... 5 Valg af typografi... 5 Valg af billeder... 6 Valg af designprincipper... 6 Usability... 7 Tests... 7 Analyse... 8 Konklusion... 8 Bilag... 9 Interview af forhandler... 9 Forslag til forbedring af webside Forhandlerlogo Webside Design af forhandlerlogo Litteraturliste

3 Indledning For at finde noget jeg kan tage udgangspunkt i til min eksamen, har jeg gået ud fra et emne som interesserer og fascinerer mig, da det er nemmere for mig at relatere til målgruppen. Motorcykelforhandleren Bruun-Larsen & Søn ligger i Odense C og er autoriseret forhandler af nye Yamaha mc er, scootere, crossere, ATV er og Piaggio APE50. Men de handler også med brugte mc er af alle mærker. De sælger også mc beklædning, tilbehør, udstyr og reservedele i butikken, og gennem webshoppen. De har et værksted og yder autoriseret service på Yamaha, Suzuki og Honda mc er, men reparerer generelt også andre mærker. Har nogle også brug for at få opbevaret deres mc i en periode kan de også det, specielt i vinter perioden hvor det er udenfor mc sæsonen. Som et billigere alternativ til at tage et lån i banken, og blive forsikret gennem sit eget selskab, kan de tilbyde finansiering og forsikring gennem MC Finans. Jeg er selv en typisk mc kunde og har derfor en idé om hvordan de kan forbedre deres image udadtil, og det giver mig et godt udgangspunkt for at bruge dem som min case. Problemformulering Når man i dag skal købe nye produkter foregår det meget via internettet. Jo et mere professionelt indtryk forhandleren giver, jo mere sikker føler vi os med at handle med firmaet, og det er først og fremmest websiden der skal give det rigtige indtryk. Bruun-Larsen & Søn har i forvejen en webside, men den kunne godt se bedre ud og være mere brugervenlig og struktureret opsat på flere områder. Søger man en mc forhandler i nærheden via en søgemaskine, er det som regel forhandleren med den mest seriøse webside der bliver henvendt til først i rækken, og Bruun- Larsen & Søn skulle gerne blive førstevalget for nye potentielle kunder. Jeg vil gøre det til min opgave at styrke Bruun-Larsen & Søn s image så de bliver et mere attraktivt sted at købe en ny mc, og så de kan holde forretningen kørende i fremtiden. Derfor skal der lokkes nye og fremtidige kunder til, ved at appellere til den brede målgruppe via websiden. 2

4 Metode & teori Metodevalg Til at udarbejde websiden er der tre arbejdsmetoder jeg kan følge, heriblandt vandfalds metoden, udforskende programmering eller prototyping. Jeg har vurderet at den mest oplagte metode vil være udforskende programmering, eftersom jeg har et udgangspunkt for den nye webside, og fordi jeg undervejs i forløbet vil teste prototypen. Nu jeg ikke har en stor skare af testpersoner, kommer det til at blive den kvalitative testmetode jeg her anvender. Forarbejde Jeg har i tankerne en idé om hvordan websiden kan se ud, og hvad der ville gøre den mere brugervenlig og harmonisk. Jeg har hentet inspiration fra andre mc sider, hvor jeg har set hvordan de har valgt at opsætte deres webside. Og så tænkt over hvad der hvad der kunne forbedres ved Bruun-Larsen & Søn s layout i forhold til deres interesser, og give det rette budskab til den primære målgruppe websiden nu skal henvende sig til. Først har jeg henvendt mig til Bruun-Larsen & Søn og stillet nogle relevante spørgsmål, heriblandt for at finde frem til deres største målgruppe. Jeg har så taget en lang række noter til hvad jeg kan gøre for at give siden et mere struktureret, brugervenligt og harmonisk udtryk. Herefter har jeg igen henvendt mig til forhandleren for at dele mine idéer med dem, og hørt om deres holdninger til mine forslag. Målgruppe Bruun-Larsen & Søn har en meget bred målgruppe da de sælger flere kategorier af motorcykler, alt lige fra små crossere til store cruisere, så alle der har lyst til en mc kan købe en. Størstedelen af salget går dog til mænd i års alderen, det er den gruppe der som regel har det der skal til for at kunne realisere drømmen om en mc, og dermed dem som jeg har valgt at basere websiden på. Denne målgruppe har generelt et fast job så de har økonomien og overskuddet, de har sin egen familie at tage sig af, bor i hus eller en større lejlighed så de har plads til at have en mc stående under sikre forhold, og har også én eller to biler til brug i dagligdagen. Men af og til trænger de også bare til at komme lidt væk fra alle dagligdagens stress, og det er her mc en kommer ind i billedet som lidt spænding i hverdagen, få udbytte af sin passion og kunne folde sig ud. 3

5 Gallup Conzume Jeg har anvendt Gallup Conzume til at finde frem til den type mennesker som størstedelen af mc salget går til, for at få et bedre overblik over hvad man skal være opmærksom på når man skal nå ud til denne målgruppe, hvilke medier der ville være de foretrukne at anvende. Gruppen A: Boligejere med overskud Denne gruppe består af relativt velhavende familier, og kan findes i attraktive forstæder og provinsbyer over hele landet. De har gode jobstillinger og orden i økonomien, og er boligejere bosat i enfamiliehuse, række- og kædehuse eller flerfamiliehuse. De prioriterer i stor grad frihed, friværdi og gøremål i fritiden, med eller uden børn og børnebørn. Det er en velinformeret gruppe hvor informationskilderne er dagblade, aviser, magasiner og fjernsynet er en integreret del af gruppens hverdag. De er både krævende og kompetente modtagere der ikke køber hvad som helst, men er købestærke over for det rette budskab. Gruppen A4: Nybygger Denne gruppe udgøres primært af familier hvor de voksne par er i erne, og børnene kan både være alt fra små til teenagere. De har en nydelig indkomst og en anstændig formue. Uddannelsen er erhvervsfaglig, beskæftigelsen er i top, og de har typisk firmabil til rådighed. De bor ofte i nye- eller moderniserede enfamiliehuse som de ejer selv. De bor ofte i større sammenhængende kvarterer, men også i provinsbyer, landsbyer og mindre bysamfund. Det er en fysisk aktiv familie der sætter pris på at holde sig i gang, enten ved at motionere, fitnesscentre, eller sportslige aktiviteter. De har mange ting de vil nå af både fritidsaktiviteter, campingferier, og sport og motion. De bruger meget tid på nettet hvor de typisk søger efter rejser og biler. Og så læser de diverse bolig- og livsstilsmagasiner. Gallup Kompas Jeg har yderligere anvendt Gallup Kompas, for at finde frem til et segment der passer til sammenligning med målgruppen, og den gruppe jeg har fundet via Gallup Conzume. Jeg syntes at have fundet frem til to segmenter som på hver sine områder vil passe til den bredeste skare af Bruun-Larsen & Søn s kundegruppe. Det moderne-individorienterende segment I dette segment finder man de unge der er med fremme og oppe på beatet, dynamiske, karrierelystne og villige til at yde den indsats det kræver for at komme langt i sin karriere. Her er der hovedsageligt tale om unge mænd i alderen 20-39, med en højere indkomst. Mange har ikke stiftet familie endnu, og de går meget ud, og går meget op i sport. Ferierne går mest til storbyferier, sportsferier, skiferier eller forlænget weekend i udlandet. Deres foretrukne medievalg består af Jyllands-Posten, Dagbladet, Børsen, Børsens Nyhedsmagasin, Erhvervsbladet og Penge & Privatøkonomi. Af magasiner rangerer M!, Golf Magasinet, Tipsbladet og diverse bilmagasiner. De interesserer sig for ny teknologi, og er hyppige brugere af nettet såvel på arbejdspladsen som derhjemme. De klikker på bannerreklamer, deltager 4

6 i konkurrencer, og anvender nette til nyheds- og informationssøgning, heriblandt erhvervs- og finansinformation. Det moderne-fællesskabsorienterede segment I dette segment finder man kulturkonsumenterne, der ofte benytter sig af kulturelle forlystelser. De udviser social og samfundsmæssig ansvarlighed, åbenhed over for omverdenen, samt tolerance og medmenneskelighed. Der er år, og har ofte stiftet familie, og har til huse i de større byer. De har enten- eller er i færd med at skabe sig en akademisk baggrund, primært med humanistiske og offentligt relaterede uddannelser. Medievalget er fagblade som Magister Bladet, Djøf Bladet, Gymnasieskolen og Dagens Medicin. Dagbladene består af Information, Politiken og Berlingske Tidende. I fritiden står den på kulturelle tilbud som teater, biografer, biblioteker og kunstgallerier. De er meget på nettet, både i forbindelse med arbejdet og derhjemme, hvor de læser nyheder, job samt underholdnings- og kultur tilbud. Opbygning af webside Valg af farver Forhandleren har i øjeblikket ingen temafarve som udgangspunkt, men den mest oplagte farve ville være rød, eftersom de er autoriseret Yamaha forhandler (Yamaha s temafarve er rød), så det er noget brugeren nemt kan forholde sig til. Farven rød signalerer spænding, energi, lidenskab, begær, hastighed, styrke og kraft. Der er ingen andre farver der matcher så godt, med det som man forbinder mc er med. I baggrunden af websiden har jeg valgt at anvende et mørkt kulfiber mønster, da det signalerer eksklusivitet, mystik, indlevelse, og får siden til at fremstå æstetisk. I forgrunden har jeg valgt at anvende hvid, der signalerer renlighed, ro og ydmygehed, som kontrast til den mere pågående kulfiber i baggrunden. Jeg har også valgt at gøre den hvide farve en anelse gennemsigtig, så man kan tyde lidt af møntret i baggrunden, og på den måde smelte designet sammen så det giver et flottere helhedsindtryk. Valg af typografi Til min webside har jeg lagt at anvende skrifttypen signika. Designet af siden skulle være harmonisk, men på samme tid skabe lidt spænding og indlevelse. Her er denne skrifttype mit bedste valg, og den eneste skrifttype jeg har valgt at anvende til både menuer, tekster og overskrifter i alle størrelser, og på den måde også skabe en sammenhæng i sidens design. Skrifttypen er baseret på sans-serif typografien, i en mildere version, og er udviklet til at kunne tydeliggøre det man har skrevet, uanset anvendt skriftstørrelse. Den har en lav kontrast for at 5

7 være meget læsbar i små tekster, på afstand. Typografien er bredt anvendt i de fleste europæiske sprog, ved brug af mindre tekststørrelser. Den er inspireret af diverse typografier, heriblandt ronnia, meta, og tahoma. Valg af billeder Der kører et fængende diasshow på forsiden med skiftende billeder af forskellige Yamaha mc er, og her har jeg valgt at bruge et par billeder der udstråler energi, passion, spænding, alt det der forbindes med at have en motorcykel. Det er noget som brugeren kan relatere sig til, og det giver indlevelse og lyst til at udforske noget mere af siden. I toppen til venstre har jeg placeret forhandlerens logo, og til højre placeret Yamaha s logo, hvorunder er en tekst som bekræfter at de er en autoriseret Yamaha forhandler. Under diasshowet på forsiden er der et overblik over de seneste annonceringer, hvor der heraf hører et relevant billede til hver enkelt annonce. Der er også et mindre overblik over de seneste nyheder, med billeder til. Den nedre del af forsiden skal hermed fange brugerens opmærksomhed og interesse. Inde på hver eneste motorcykel, scooter, crosser samt på webshoppen er der gallerier som giver et bedre overblik over udvalget. Og inde på hver enkelt er der et stort billede af maskinen, hvor man også kan skifte farve efter det pågældende udvalg. Valg af designprincipper Der er en række designprincipper jeg har anvendt, og den første og mest oplagte er billeder. Alle billederne på siden har jeg kombineret med tekst for at skabe en stærk kommunikation til brugeren. Kombinationen af billeder og tekst giver et stærkt supplement, og det har jeg først og fremmest fokuseret på i diasshowet på forsiden, hvor billederne er kombineret med fængende sætninger der referer til det viste. Ved udvalget af disse billeder har det gyldne snit også haft sin indvirkning, for at skabe harmoni og sikre at teksten ikke bliver til støj i billedet. For at sørge for sidelayoutet er brugervenligt og undgå at vildlede og forvirre brugeren, har jeg anvendt designprincippet enkelthed. Der indgår ikke unødvendige og irrelevante elementer på siden, som bare er der for pyntens skyld. For at gøre det overordnede layout enkelt, attraktivt og professionelt har designprincippet luft også været brugbart, så elementerne rundt omkring på siden ikke drukner i hinanden, og får den opmærksomhed de kræver. På siden bliver der bragt forskellige budskaber, alt efter hvor man vil hen på siden. Til hver enkelt type budskab har jeg anvendt designprincippet ensartethed, så brugeren ikke pludselig bliver vildledt når han surfer rundt på siden. Om det så er på forsiden, under motorcykler, finansiering eller andet, har jeg sørget for at holde struktur i designet. Designprincippet genkendelighed har jeg gjort brug af, for alt afhængeligt af hvor på siden man befinder sig, vil man kunne genkende budskabet, heraf en kombination af billeder og ensartethed. 6

8 På webshoppen har jeg gjort brug af designprincippet grids, for at skabe en grundlæggende struktur. Derinde er mange forskellige elementer inddelt under kategorier, så det skaber et bedre overblik ved at organisere indkøbsmulighederne. Her har designprincipperne grupper, hierarki og linjer også spillet en større rolle. Usability Jeg har lavet et login til siden så man her kan oprette en profil til brug i enten webshoppen, eller til hvis man har sin mc til service eller opbevaring, så kan man følge den når man logger ind på siden. Det er et koncept der skal arbejdes på, og kræver at forhandleren holder status. Men det giver kunderne et attraktivt og professionelt indtryk. Linket har jeg placeret øverst på siden, oplyst med lidt gullig farve, så det fanger øjnene og er nem at få øje på for nye brugere, og i det hele taget sørger for at man lægger mærke til den øverste menu. Jeg har i samme menu oprettet et link hvor man kan tilmelde sig nyhedsbrevet, uden nødvendigvis at have en profil på siden, man skal bare indtaste sin mail. Nyhedsbrevet indeholder sidste nyt, og vil jævnligt blive udsendt så længe forhandleren sørger for at holde det opdateret. På forsiden har jeg lagt en sti til forhandlerens Facebook side, i form af et pop-up vindue. At gøre brugeren opmærksom på at man er aktiv på de sociale medier, giver et indtryk af at der er gang i forretningen og gang i udviklingen. Det giver dermed den ekstra tryghed som man nu forventer, når man handler ved en professionel. Hvor Facebook siden skal fungere som et overblik over de seneste sociale begivenheder som forhandleren er involveret i, så skal hjemmesiden fungere som en aktiv salgsside med de seneste nyheder og annoncer. Hvis den ikke holdes opdateret så kan den ikke fungere efter hensigten, den vil heller ikke kunne give det attraktive og professionelle indtryk den positionelle kunde ønsker. Tests Jeg havde lagt et link til prototypen ind i forummet på motorcykelforum.dk og på motorcykelgalleri.dk. Her kunne jeg ikke læse nærmere om brugernes baggrund, men fik trods alt godt med feedback. Generelt var alle positive over for designet, men der var ingen der var glade for fade-effekten der kom når man skiftede rundt inde på siden. Delvist fordi den var et irritationsmoment, og delvist fordi det ikke var alles computere der helt kunne trække det. Efter at websiden var blevet testet i forum, havde jeg tilrettet den lidt. Nu har jeg oprettet et mere specifikt målrettet online spørgeskema på typeform.com, som tager udgangspunkt i den reviderede prototype. Her kommer jeg lidt nærmere ind på brugerne end i et forum, med andre ord en kvalitativ testmetode. Jeg har lagt links til skemaet ud på nettet, og bliver nu gennemtestet yderligere i løbet af de næste par dage. 7

9 Analyse Jeg har henvendt mig til en kunde, studeret firmaets baggrund, ønsker og målsætninger. Har udtænkt en række løsningsforsalg til problemstillingen, som jeg i samarbejde med kunden har fået nærmere indsigt på hvordan jeg bedst håndterer. Jeg har set nærmere på firmaets typiske kunder, fundet frem til deres største kundegruppe, målgruppen, og den persona som designet af websiden skal baseres på. Ud fra de indsamlede data har jeg udarbejdet en prototype, præsenteret den for kunden, og dernæst testet den i de sociale medier. Ud fra den feedback jeg modtog, har jeg udarbejdet en revideret prototype. Den bliver nu testet kvalitativt gennem et spørgeskema, så der kan komme en færdig prototype ud af det. Websiden skal jo selvfølgelig også henvende sig andre kundegrupper, end den målgruppe jeg har gået ud fra. Siden er harmonisk, struktureret og logisk opbygget, så det er tvivlsomt at designet skulle skræmme de øvrige kundegrupper væk. Hvis målsætningen var at nå ud til nye målgrupper, så ville jeg muligvis have lavet designet en smule anderledes, for at appellere så meget som muligt på den specifikke målgruppe. Men her i det konkrete projekt har målsætningen været at bibeholde den nuværende primære målgruppe, og samtidig holde fokus forretningens fremtid. Konklusion Forløbet har været meget spændende, interessant og lærerigt. Jeg har nu forståelse for hvad det kræver at designe en professionel webside, og alt det der skal tages forbehold for i processen. Jeg kunne have grebet min case an på mange forskellige måder. Den mest optimale fremgangsmetode ville være at teste og finde en persona først i processen, men til min case har jeg derimod vurderet at det ville give mest mening først at udarbejde hele prototypen, og dernæst teste den. Dette i betragtning af den tid jeg havde til rådighed, og mulighederne for at finde personaer inden for den pågældende målgruppe at interviewe. Jeg ville gerne være blevet introduceret for det online spørgeskema lidt tidligere i forløbet, så nu må den reviderede prototype i stedet testes kvalitativt, i dagene efter denne rapport er afleveret. Med hensyn til udarbejdelsen af websiden, er her mange småting som jeg gerne ville have lavet anderledes, men som programmet ikke havde standardværktøjerne til, og jeg hermed været nødt til at gå på kompromis. Men det er jo bare en prototype, og i betragtning den respons jeg har fået efter at have testet websiden, så vil jeg mene jeg er kommet frem til et flot og brugbart resultat. 8

10 Bilag Interview af forhandler Hvilken kategori af motorcykler sælger i flest af? Street og touring motorcykler er klart dem der sælges flest af. Sports motorcykler er dyrere og sælges derfor lidt færre af. Og cruisere er så dem der bliver solgt færrest af. Hvilken aldersgruppe består kunderne mest af? Der sælges ikke mange til årige, da det er de færreste der har råd til at købe en. Den største kundeskare er årige, da de både har økonomi og plads til at have en. 50+ årige er børnene som regel rejst hjemmefra, og der er derfor nogle som bruger overskuddet til at købe en motorcykel. Er der mange mænd i forholdt til kvinder? Cirka omkring 3 fjerdedele af kunderne er mænd. Sælger i flest nye eller brugte cykler? Langt størstedelen af slaget er af brugte motorcykler, omkring 80 procent. Er der mange der vælger at opbevare deres mc hos jer i perioder? I vinter perioden hvor forsikringerne ikke dækker kørsel af motorcykler, er der rigtigt mange som vælger at opbevare deres mc. Så der er som regel helt booket op, indtil sæsonen starter igen i marts måned. Har i tit cykler til reparation i værkstedet? Der er altid nok at lave på værkstedet. Vi yder autoriseret service af Yamaha, Honda og Suzuki motorcykler. Hvilke mærker er i autoriseret forhandler af? Vi er autoriseret forhandler af Yamaha, men yder autoriseret service på Yamaha, Suzuki og Honda. Går kunderne meget efter tilbud? Når der er et meget godt tilbud på en motorcykel er der mange der kører langt for at købe den, da det godt kan betale sig. Når det er udenfor mc sæsonen er der flest tilbud. Hvilken årsperiode sælger i flest motorcykler? I foråret bliver der solgt flest. Jo længere året skrider frem, jo færre bliver der solgt. Når kunder køber, foregår finansiering og forsikring primært gennem jer? Der er mange som vælger at få finansieret og forsikret gennem forhandleren, og det er den billigste måde at gøre det på. Sælger i meget beklædning, udstyr og tilbehør? Der bliver solgt en del, men mest i højsæsonen. Bliver webshoppen brugt meget? Webhoppen bliver brugt meget, og det ville være godt hvis den var en intrigeret del af hjemmesiden. Yder i kundeservice gennem hjemmesiden? Når det angår mindre sager eller spørgsmål foregår det primært via mail eller telefon. 9

11 Forslag til forbedring af webside Forhandlerlogo Kortere og mere genkendeligt navn (fx 'BL&S') Det er meningen at forretningen skal flytte til udkanten af byen næste år, og at navnet skal ændres fra Bruun-Larsen & Søn til Bruun-Larsen Motorcykler (eller måske MC), så hvis både forretningen flyttes og navnet radikalt ændres vil det forvirre nogle af kunderne. Mere moderne slogan (fx 'Med din MC i centrum') Det nuværende slogan er Motorcykler i centrum, og når forretningen inden længe ikke længere ligger i centrum skal sloganet ændres. Med din MC i centrum eller Din MC i centrum bringer et positivt budskab til kunden om at der bliver taget godt af deres motorcykler, samtidig med at det referer til forretningens historie som har lagt i centrum i over 100 år. Ikon med en stor og en mindre mc, som symboliserer & Søn delen i firmanavnet Pt har forretningen ikke rigtigt noget logo, og der er næsten frit spil til at skabe et nyt. Det kunne være en stor mc, med en mindre mc i skyggen, og ville referere til firmaets historie hvor navnet tidligere har haft & Søn i titlen. Webside Det skal angives klart og tydeligt at der er tale om en autoriseret yamaha-forhandler Det kunne fx stå under Yamaha logoet i toppen. Ingen småkedelig grå baggrund, men en mere fængende og harmonisk baggrund Når det handler om mc er så er der tale om spænding og indlevelse, så det kunne fx være en baggrund bestående af karbonfiber materiale. Ok. Diasshowet skal være bredere, hele den øvre del af siden Der skal indgå fængende tekster i diasshowet, som referer til hvert enkelt billede Heriblandt teksten kunne der indgå kampanger og nye motorcykler, hvor man så kan klikke på teksten. Ny temafarve skal indgå i menuerne, og gøre dem mere iøjnefaldende for brugeren Forhandleren har nuværende ikke nogen temafarve, men eftersom de er autoriseret Yamaha forhandler ville rød nok være den mest oplagte temafarve. Men det kan der eksperimenteres lidt med. Ok. Ingen 'velkommen' tekst, diasshowet og logoet skal byde velkommen i sig selv Forsiden skal bestå af et iøjnefaldende nyhedsoverblik, bestående af billeder med tekst Nu det er udenfor mc sæsonen ville opbevaring af motorcykler være noget af det mest oplagte i nyhedsoverblikket pt. Forhandleren har også en Facebook side hvor der jævnligt kommer nyheder, og de kunne godt tænke sig at nogle af de nyheder kunne ses på websiden. Ok. Nye og brugte motorcykler skal i hver sin top-menu 10

12 Motorcyklerne skal sorteres efter kategori i et overskueligt billedgalleri Ok. Det skal stå klart når der køres kampagne og tilbud Det kunne være en del af diasshowet, eller indgå i nyhedsoverblikket. Ok. Billede før specifikationer og tekst, for at fange brugeren Opbevaring, servicecenter og reparationer skal findes under 'service' Teknisk set er der ikke tale om et værksted, men et servicecenter. Servicecentret yder autoriseret service på Yamaha, Honda og Suzuki mc er, det vil sige at de ligger inde med alle de dele der kræver for at kunne ordne en mc fra de tre fabrikanter, og dermed give garanti på at de kan lave mc en. Andre mærker kan der godt laves mindre reparationer på, men der er ingen garanti på at problemet med mc en kan laves hos dem. Ok. Kontakt skal have sin egen menu i toppen, under menuen vises billede af forretning og på kort Firmaets historie skal findes under 'om os' i toppen Under om os skal man primært kunne læse om hvilken position forhandleren er i nutiden, da det er det man interesserer sig i når man skal bruge over på en ny mc. Dem der er interesserede kan så læse om firmaets historie, som en lille bonus til dem som er interesserede i det. Fanen nyhedsbrev skal være i toppen af siden Pt hænger den i højre side af billedet, og det er ikke alle der lægger mærke til fanen. Man skal kunne logge ind på siden Det er en god idé, så man kan følge med i hvordan det står til med ens mc, når den er længere tid hos forhandleren. Det vil give et professionelt indryk for kunden, at det er et firma der skal tages seriøst. De fleste mc er er dog ude efter kort tid i servicecentret, men der kan også være længerevarende operationer. Det er en proces der skal arbejdes på internt i firmaet for at få det til at fungere efter hensigten. Webshoppen skal have sin egen top-menu (og være en del af siden), og være mere struktureret Designet af webshoppen skal også følge designet af resten af hjemmesiden. Der skal ryddes op i menuerne alt efter om man søger beklædning, udstyr, tilbehør eller reservedele. Når man logger ind på siden, logger man også ind på webshoppen. Ok. Kontaktoplysninger skal kunne ses i bunden af siden (men også under 'kontakt') Instruktionsbøgerne skal findes i webshoppen Instruktionsbøgerne er ikke nogen de har liggende i øjeblikket, men de arbejder på sagen. 11

13 Design af forhandlerlogo Lige nu består forhandlerens logo teknisk set af en tekst med en rød streg som former en motorcykel, og jeg kunne ikke lade være med og tænke om det ikke kunne gøres bedre, så det stemmer overens med de designprincipper man gør brug af i dag. Og jeg fik en idé. Jeg har brugt en Yamaha R1 set fra siden som udgangspunkt. Med Photoshop markerede jeg udformningen og fjernede selveste indholdet, hvorefter jeg printede den ud, så jeg kunne eksperimentere lidt med at skitsere et logo. Det skulle være moderne, letgenkendeligt, enkelt, uden unødvendig pynt, fremstå som en mc, signalere fart og spænding, og være noget som motorcykellister kan forholde sig til. 12

14 Jeg kom frem til en kombination af buede former der svarer til udformningen af en motorcykel, og givet dem den mest passende farve, rød. Jeg syntes efterfølgende der manglede noget for at vise logoet tilhører Bruun-Larsen, og derfor tilføjet en mørk streg der følger formerne. Den skal signalere princippet med den karakteristiske streg som det nuværende logo består af, og på den måde forbinde logoet til forhandleren. Så skal forhandlerens navn også tilføjes. De har informeret mig om at Bruun-Larsen & Søn skal ændres til Bruun-Larsen Motorcykler, så det har jeg også tænkt mig at skrive til logoet. Jeg fandt ud af at det ville se mest harmonisk ud at placere teksten ved siden af logoet. Herefter eksperimenterede jeg lidt med forskellige teksttyper i kombination med logoet, og kom så frem til at Bauhaus 93 er meget passende. 13

15 Litteraturliste Bruun-Larsen & Søn Gallup Conzume - Gruppen A: Boligejere med overskud Gallup Conzume - Gruppen A4: Nybygger Gallup Kompas Farvernes Betydning - Farven rød Teori om skrifttypen signika Motorcykelforum, indlæg om ny webside Motorcykelgalleri, indlæg om ny webside Om kvantitative og kvalitative metoder Typeform spørgeskema Bøger 20 Designprincipper 14