Opfølgende tilsyn OmsorgsPlejen ApS. 29. april 2015
|
|
- Pia Clemmensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Opfølgende tilsyn OmsorgsPlejen ApS 29. april 2015
2 2 Indledning...3 Tilsynets gennemførelse...3 Resumé...4 Afrapportering af fokusområder...4 Personlig pleje...4 Praktisk bistand...5 Kontakt og dialog med leverandørens medarbejdere...6 Faglige kvalitetssikring og...6 Faglige kompetencer og kvalitetsudvikling...7 Øvrige kontraktkrav til leverandør...8 Leverandørens kommentarer til rapporten...9 Bilag: Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode...10
3 3 Indledning I forlængelse af resultatet af tilsynsbesøg den 21. januar 2015 samt dialog om ny kontrakt besluttede Ballerup Kommune at gennemføre et opfølgende tilsynsbesøg hos OmsorgsPlejen. Formålet med besøget er at følge op på om anmærkninger fra det første tilsynsbesøg er blevet bragt i orden. Der henvises til rapport for tilsynsbesøg den 21. januar Tilsynet foretages på basis af det normale tilsynskoncept, som er aftalt med Ballerup Kommune. Tilsynet udføres som anmeldt tilsyn. Tilsynet vurderer ved hjælp af fire målemetoder: Det dokumenterede (den skriftlige i leverandørens ssystem) Kvalitative interviews med ydelsesmodtagere: Den brugeroplevede kvalitet Kvalitative interviews med medarbejdere samt ledelse hos leverandør Tilsynets egne observationer. Under hvert fokusområde er der anført en konklusion ud fra følgende kategorisering: 1. Ingen bemærkninger 2. Få, mindre væsentlige bemærkninger 3. Enkelte væsentlige bemærkninger 4. Flere væsentlige bemærkninger Konklusionen foretages ud fra følgende ensartede vurderingsterminologi: Vurderingsskala Konklusion Målopfyldelsesgrad 1 Ingen bemærkninger % 2 Få, mindre væsentlige bemærkninger % 3 Enkelte væsentlige bemærkninger % 4 Flere væsentlige bemærkninger 0-49 % Målopfyldelsesgraden pr. fokusområde og hvert enkelt delmål herunder fremgår af vedlagte bilag. Under hvert fokusområde er det angivet hvilket datagrundlag, der er anvendt.
4 4 Tilsynets gennemførelse har gennemført besøget den 29. april kl ved konsulent Morten Friis Hein,, herefter kaldet tilsynet. Tilsynet har ved besøget; Interviewet 1 borger, hvis ægtefælle også har valgt OmsorgsPlejen. Borgeren ønskede et telefoninterview, interviewet teamleder Jeanette Mouritzen (som også er ansat i aftenvagt) og medejer Assad As-Samad (tidligere administrende direktør), foretaget egne observationer, foretaget stikprøvekontrol af den plejefaglige for 3 borgere. Resumé OmsorgsPlejen har på tidspunktet for tilsynet 7 borgere i Ballerup Kommune. I rapporten tydeliggøres opfølgningen på anmærkninger fra sidste tilsyn. Fokusområde Ingen Få, mindre Enkelte, Flere væsentlige bemærkninger væsentlige væsentlige bemærkninger bemærkninger bemærkninger Personlig pleje X Praktisk bistand Kontakt og dialog med leverandørens x medarbejdere Faglig kvalitetssikring; X Faglige kompetencer og kvalitetsudvikling X Øvrige kontraktkrav X Afrapportering af fokusområder Personlig pleje Tilsynet har ingen bemærkninger til dette fokusområde (100 % målopfyldelse). Opfølgning på sidste tilsynsbesøg:
5 5 OmsorgsPlejen oplyser, at der er blevet fulgt op på borger, hvor der ikke var overensstemmelse mellem det visiterede og de ydelser, som borgeren modtager. Tilsynet gav ved sidste tilsyn endvidere udtryk for, at det forhold at OmsorgsPlejen havde ansat en medarbejder alene til det formål at vedkommende kunne levere hjælp til sin egen far, ikke var i overensstemmelse med god faglig standard og forventninger til professionalisme. OmsorgsPlejen oplyser, at de ikke har ændret på tilrettelæggelsen af opgaveløsningen overfor borgeren, idet de oplever det som både professionelt og fagligt forsvarligt. Borgerens situation er skrøbelig og set fra deres perspektiv har denne konstruktion været forudsætningen for at pågældende borger vil tage i mod hjælp. Tilsynet oplyser OmsorgsPlejen om, at Servicelovens 94 giver mulighed for at borgeren selv kan vælge hjælper, hvilket netop er til for at håndtere situationer som denne. OmsorgsPlejen henviser endvidere til, at de ikke finder belæg for, at deres praksis er i uoverensstemmelse med gældende lovgivning, direktiver og kommunens kvalitetsstandarder. Tilsynet oplyser, at det handler om en vurdering af om leverandøren med denne praksis udviser ansvarlighed i sin udførelse jf. Ballerup Kommunes kvalitetsstandard (jf. afsnit om Kvalitet i udførelsen). Da tilsynet ikke kan gå ind i konkrete vurderinger af borgersager opfordres myndigheden til at gå i dialog med leverandøren om en vurdering af den konkrete sag. Tilsynet har interviewet 1 borger, hvis ægtefælle også modtager hjælp til personlig pleje. Borgeren og ægtefællen modtager hjælp til bad en gang ugentligt. Borgeren oplyser, at de er tilfredse med kvaliteten af hjælpen og at de oplever, at det er den samme hjælper som kommer. Herudover har ægtefællen frem til 13. april 2015 været visteret til 3 daglige besøg. Se bemærkninger i afsnit om Kontakt og dialog med leverandørens medarbejdere. Tilsynet beder specifikt ledelsen om at redegøre for, hvordan OmsorgsPlejen arbejder ud fra en aktiverende/rehabiliterende tilgang jf. kontrakt og kvalitetsstandard. Det oplyses, at enkelte medarbejdere har deltaget i kompetenceudvikling indenfor rehabilitering i nogle af de andre kommuner, hvor OmsorgsPlejen er godkendt. Det oplyses endvidere, at de ved nye borgere taler om, hvad de skal gøre for at borgeren
6 6 selv deltager. Tilsynet konstaterer, at plejeplan og køreliste (se Dokumentation) ikke beskriver, hvordan opgaver skal udføres med et rehabiliterende sigte. OmsorgsPlejen oplyser, at de som led i deres egenkontrol har gennemført en brugertilfredsundersøgelse i april måned som tilsynet får forelagt resultatet af. 5 borgere har svaret på et mindre antal spørgsmål og giver alle udtryk for, at de enten er tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten og udførelsen af plejen. OmsorgsPlejen giver i den forbindelse udtryk for, at de ikke finder tilsynets anmærkninger for kritiske, idet de kan dokumentere, at ingen borgere er utilfredse. Tilsynet understreger i den sammenhæng, at kvalitet skal ses i flere perspektiver og således også handler om, at OmsorgsPlejen skal leve op til de fastlagte standarder og levere i overensstemmelse med de fastsatte mål for plejen. Tilsynet vurderer ud fra sin dialog med borgeren samt den plejefaglige, at de leverede ydelser overholder de overordnede rammer og krav i Ballerup Kommunes kvalitetsstandard. Praktisk bistand Tilsynet har ikke interviewet borgere som modtager hjælp til praktisk bistand. Opfølgning på sidste tilsynsbesøg: Tilsynet havde få, mindre væsentlige bemærkninger grundet uoverensstemmelse mellem visiteret og leveret hjælp. OmsorgsPlejen oplyser, at pågældende borger får hjælp til støvaftørring men medgiver, at dette ikke fremgik af den køreliste/den plejefaglige generelt. Kontakt og dialog med leverandørens medarbejdere Tilsynet har få, mindre væsentlige bemærkninger til dette fokusområde (87 % målopfyldelse) Den interviewede borger giver udtryk for, at de har en god dialog med den faste hjælper som kommer og leverer det ugentlige bad. Derudover giver borgeren udtryk for, at han var utilfreds med personalets udførelse af de 3 daglige besøg til ægtefællen som blev afvisiteret den 13. april. Borgeren oplyste, at der var flere tilfælde af, at medarbejderne ikke kunne fremvise ID med billede, når han om aftenen efterspurgte det. Det skabte ifølge borgeren utilfredsstillende situationer, hvilket bevirkede at han ønskede hjælpen stoppet. Borgeren fortæller: Jeg oplevede det flere gange at de ikke havde ID med.. en gang stak medarbejderen fingrene i ørerne og rakte tunge..det kan man simpelthen ikke tillade sig....
7 7 OmsorgsPlejen oplyser, at der har været et enkelt tilfælde, hvor en ny medarbejder (sin første vagt) kom ud til borgeren uden ID-kort, da det ikke var udarbejdet endnu. Dette blev håndteret over telefonen af teamlederen. OmsorgsPlejen oplyser, at ægteparret har været i en sårbar situation og at der har været tæt kontakt med pårørende. Der er i perioden fra opstart 13/2 frem til 7/4 ikke i journalen. Det fremgår af journalen den 7/4, at borger har ændret adfærd og har afvist besøg to gange og ikke ønsket bad. Datoer fremgår ikke - OmsorgsPlejen oplyser efterfølgende, at der er tale om den 5 og 6/4. Hertil kommer, at en ikke fremgår i journalen hos ægtefællen som ydelserne reelt er visiteret til. Faglige kvalitetssikring og Tilsynet har enkelte, væsentlige bemærkninger til dette fokusområde (60 % målopfyldelse). Opfølgning på seneste tilsyn: Tilsynets konklusion ved sidste tilsyn var, at OmsorgsPlejens sstandard ikke er tilfredsstillende. Tilsynet har, baseret på gennemgang af den plejefaglige for 3 borgere, fortsat enkelte, væsentlige anmærkninger til den faglige. Dette knytter sig til mangelfulde plejeplaner og sporadisk af borgerens behov og tilstand i journalen. Det fremgår endvidere ikke, hvilken medarbejder som har foretaget en (fx med initialer). Tilsynet konstaterer, at OmsorgsPlejen siden sidste tilsyn har arbejdet på at dokumentere sin fremgangsmåde for kvalitetssikring og. Tilsynet vurderer, at den grundlæggende udfordring for OmsorgsPlejen er, at der arbejdes med en to-strenget. Der arbejdes primært ud fra deres eget IT system Cura Cloud, hvor medarbejderne via deres mobiltelefon får adgang til køreliste, og kan skrive korte beskeder mv. Kørelisterne er det centrale arbejdsredskab for faste medarbejdere og afløsere, hvor alle informationer er samlet. Medarbejderne kan via Cura Cloud sende beskeder ind til teamleder som samles og prioriteres i intern log fil. Derudover anvender teamleder kommunens Omsorgssystem, hvor teamleder skal registrere alle relevante oplysninger. Tilsynet oplever ikke, at kommunens omsorgssystem er blevet et integreret arbejdsredskab i hverdagen, hvilket gør det vanskeligt at kunne leve om til kommunens krav til anvendelse.
8 8 Tilsynet konstaterer fortsat, at det ikke af plejeplan/køreliste fremgår, hvorledes borger inddrages i ydelserne mhp. at bevare sin egenomsorgskapacitet (jf. kvalitetsstandard). Tilsynet konstaterer, at der for de stikprøvegennemgåede er overensstemmelse mellem visiteret og disponeret tid på kørelisten. Faglige kompetencer og kvalitetsudvikling Tilsynet har ingen bemærkninger til dette fokusområde. Opfølgning på sidste tilsynsbesøg: OmsorgsPlejen har udarbejdet de manglende instrukser. Tilsynet konstaterer således, at der er udarbejdet instrukser i overensstemmelse med kontrakten. Tilsynets vurdererede, at der var behov for at skabe mere struktur omkring medarbejdernes dialog og videregivelse af oplysninger om borgerne samt skabe rammer omkring faglig dialog og sparring generelt. OmsorgsPlejen oplyste, at det er besluttet at samle hele forretningen på én adresse i Brøndby, hvilket snarest vil ske. Det betyder, at teamlederen vil være på den lokalitet, hvor medarbejderne møder ind om borgeren og afslutter dagen. Formålet er bl.a. at styrke den daglige ledelse og sparring med medarbejderne. Ledelsen oplyste, at de forrige uge havde afholdt personalemøde for de knap 30 medarbejdere i OmsorgsPlejen. Øvrige kontraktkrav til leverandør Tilsynet har få, mindre væsentlige bemærkninger til dette fokusområde (83 % målopfyldelse). Tilsynet får forelagt beskrivelse af, hvordan OmsorgsPlejen sikrer tilbagemeldingspligten via medarbejdernes beskeder i Cura Cloud og systematikken i den interne log fil. Tilsynet får forelagt beskrivelse af egenkontrolprocedurer, som bl.a. omfatter: brugertilfredshedsundersøgelse 1 gang årligt; stikprøvekontrol af teamleder hver 2. uge (vedkommende er også ansat som aftenvagt); Intern logfil, hvor teamleder skriver alle væsentlige hændelser. Morten Friis Hein 6. maj 2015
9 9 Leverandørens kommentarer til rapporten.
10 10 Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Ballerup Kommune: OmsorgsPlejen ApS Måleområde, indikatorer og målemetode MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Ikke Ikke Tilsynets uddybende observationer opfyldt opfyldt relevant Interviews borgere Interviews borgere Mål 1 Personlig pleje Borgerne oplever at de leverede ydelser er i overensstemmelse med de bevilgede ydelser Borgerne er tilfredse med kvaliteten af den personlige pleje, de modtager 100 % målopfyldelse = Få, mindre væsentlige bemærkninger 1 point Borgeren oplyser, at han og ægtefællen får den hjælp de er visiteret til (De er begge pt. visiteret til et ugentligt bad). 1 point DO: De kommer som aftalt mellem kl. 11 og 12 hver onsdag Det er den samme som kommer det er jeg godt tilfreds med. Interviews borgere Borgerne oplever at plejen er tilrettelagt, så borgeren inddrages og bruger egne ressourcer IR Borgeren og ægtefællen får alene hjælp til bad. Borger synes ikke spørgsmålet er relevant. Interviews borgere Borgerne oplever, at 1 point Borger har ingen bemærkninger.
11 11 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Ikke Ikke Tilsynets uddybende observationer opfyldt opfyldt relevant Tilsynets observation leverandøren øger ydelsens omfang/leverer supplerende ydelser ved akutte behov De leverede ydelser overholder rammer og krav i kvalitetsstandarden Mål 2 Praktisk bistand 1 point Tilsynet har ikke interviewet borgere som modtager hjælp til praktisk bistand. Mål 3 Kontakt og dialog med leverandørens medarbejdere 87 % målopfyldelse = Få, mindre væsentlige bemærkninger. Interviews borgere Borgerne oplever, at 0,5 Borgeren var ikke tilfreds med personalets udførelse af de 3 daglige besøg som medarbejdere udviser point blev afvisiteret den 13. april: De kom 3 gange om dagen for at se til min respekt for deres kone Jeg bad om ID hver gang de kom om aftenen og hvis de ikke havde ID personlige ønsker, vaner med afviste jeg at lukke op..jeg oplevede det flere gange at de ikke havde ID og livsstil med.. en gang stak medarbejderen fingrene i ørerne og rakte tunge..det kan man simpelthen ikke tillade sig. Det var et meget utilfredsstillende forløb. Borger har ikke bemærkninger ift. måde det ugentlige bad leveres på. Interviews borgere Borgerne oplever at have 1 point Borger oplever en god dialog med den medarbejder som kommer og leverer
12 12 Interviews borgere Interviews borgere en god dialog med medarbejderne i hverdagen Borgerne kender deres mulighed for at bytte ydelser Borgerne er tilfredse med deres kontakt til leverandør i fht. henvendelser om ændringer i hjælp, aflysning og lignende Mål 4 Faglig kvalitetssikring det ugentlige bad. 1 point Borgeren oplyser, at han ikke oplever muligheden som relevant at bytte det ugentlige bad. 1 point Borgeren har ingen bemærkninger. 60 % målopfyldelse = Enkelte væsentlige bemærkninger Audit plejefaglig Der foreligger en 3 x 0,5 Der foreligger plejeplan på alle borgere. For to borgere er plejeplanen oprettet plejeplan, som = 1, 5 hhv. 35 dage og 31 dage efter opstart af borger. fyldestgørende beskriver hvilke ydelser, borgeren modtager og hvordan de leveres point Tilsynet vurderer, at plejeplanerne i Care for de 3 borgere er mangelfulde og primært beskriver, hvilke ydelser borgerne modtager. 2 plejeplaner er ikke opdateret ift. det som leveres. Medarbejdernes kørelister er det primære redskab og beskriver ret udførligt, hvad der skal leveres. Audit plejefaglig Der er overensstemmelse mellem bevilgede ydelser og planlagte ydelser 3 point Tilsynet ser køreliste (planlagte ydelser), hvor der er overensstemmelse med de visiterede ydelser. Audit plejefaglig Der foreligger 3 point Tilsynet får forelagt log-fil, hvor teamlederen samler alle relevante
13 13, hvis informationer, herunder oplysninger om indsatser der ikke er leveret, ydelser planlagte ydelser er der er leveret uden at være visiteret og omfanget af fleksibel hjemmehjælp jf. flyttet/aflyst, evt. byttede kvalitetsstandard. ydelser Audit plejefaglig Der foretages løbende 3 x 0 Tilsynet gennemgår Journalen for de 3 borgere og konstaterer: Interviews medarbejdere i form af journalnotater af såvel akut som varig udvikling i borgers behov samt andre relevante forhold, der har betydning for ydelsens levering, indhold og omfang point = 0 point At der hos den ene borger ingen journalnotater er dokumenteret siden borgerens opstart 18/2. Der er tale om ægtefællen til den interviewede borger. At der hos den interviewede borger som tidligere omtalt fremgår to journalnotater som ret beset vedrørende leveringen af ydelser til ægtefællen At der hos en borger, hvor OmsorgsPlejen kommer 7 gange i døgnet, er udarbejdet 4 journalnotater siden 1/2. Sammenfattende er det vurderingen, at ikke lever op til kontraktens krav til. Audit plejefaglig Leverandør indberetter 3 IR: Kan grundet manglende ikke konstatere om dette sker. ændringer i borgers behov til myndighed Audit plejefaglig Der foreligger APV for alle 1 point 1x0,5 1 x 0 Hos 1 borger fremgår ingen APV. Hos en anden borger er den mangelfuld ift. borgere og deres hjem point point bl.a. forflytning. Fremgangsmåde for forflytning er beskrevet i plejeplan. Skriftlig / interviews ledelse Mål 5 Faglige kompetencer og kvalitetsudvikling Personale opfylder kvalitetsstandardens krav til faglige kompetencer 100 % målopfyldelse = Ingen bemærkninger 1 point Teamleder oplyser, at alt fast personale har en sundhedsfaglig uddannelse.
14 14 Skriftlig / interviews ledelse Interviews medarbejdere/ledels e Interviews medarbejdere/ledels e Interviews medarbejdere / ledelse Der er udarbejdet dækkende skriftlige, faglige instrukser (hjertestop, brand, respirationsstop,medicin, hygiejne, dødsfald, magtanvendelse, utilsigtede hændelser mv.) Medarbejderne udviser kendskab til faglige instrukser og kvalitetsstandardens indhold Medarbejderne får den nødvendige instruktion og sparring i hverdagen i forhold til deres opgaveløsning Medarbejderne oplever, at der bliver fulgt op på deres videregivelse af information om udvikling i borgers behov og andre forhold, der har betydning for ydelsers levering, omfang, indhold, mv. 1 point Tilsynet får forelagt mappe med alle relevante faglige instrukser. 1 Tilsynet interviewer ikke medarbejdere. 1 1
15 15 Interviews/ledelse Interviews ledelse og tilsynets observation Interviews ledelse og tilsynets observation Interviews ledelse og tilsynets observation Der sker den nødvendige koordination og dialog med andre involverede (f.eks. visitation, træning, hjælpemidler) omkring borgerens samlede situation Mål 6 Øvrige kontraktkrav til leverandør Leverandør foretager egenkontrol i ht. kontraktens krav (afsnit 5.1 og 5.4) Leverandør foretager afvigelsesrapportering i ht. kontraktens krav (afsnit 5.1 og 5.4) Leverandør foretager sikker opbevaring af data om borgere samt nøgler til borgeres hjem 1 point Teamlederen oplyser, at hun er ansvarlig for koordinering og dialog og oplever det fungerer fint. 100 % målopfyldelse = Ingen bemærkninger 1 point Tilsynet får forelagt procedure for egenkontrol. 1 point Medarbejdere giver besked via mobiltelefon/cura Cloud. Oplysninger samles i intern logfil. 1 point Nøgler opbevares i Brøndby som Tilsynet ikke har besøgt.
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Globel
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Globel Antal borgere interviewet: 4 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets uddybende
Læs mereTilsyn Tryghedsplejen. 12. januar 2014
Tilsyn Tryghedsplejen 12. januar 2014 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 6 Kontakt og dialog med leverandørens
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp. Servicefirmaet Globel
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp. Servicefirmaet Globel Bilag A: Måleområde, indikatorer og målemetode MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE
Læs mereUanmeldt tilsyn Servicefirmaet Globel. 11. december 2018
Uanmeldt tilsyn Servicefirmaet Globel 11. december 2018 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt
Læs mereTilsyn P. Obel Hjemmepleje. 23. januar 2015
Tilsyn P. Obel Hjemmepleje 23. januar 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt og dialog med
Læs mereUanmeldt tilsyn. Human Care. 14. december 2017
Uanmeldt tilsyn Human Care 14. december 2017 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt og dialog
Læs mereTilsyn Jasmin Hjemmepleje service. 19. januar 2015
Tilsyn Jasmin Hjemmepleje service 19. januar 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt og dialog
Læs mereUanmeldt tilsyn PlejeDanmark. 5. december 2018
Uanmeldt tilsyn PlejeDanmark 5. december 2018 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt og dialog
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Get Care
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Get Care Bilag A: Måleområde, indikatorer og målemetode MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist
Læs mereUanmeldt tilsyn Hvidovre Hjemmepleje. November 2018
Uanmeldt tilsyn Hvidovre Hjemmepleje November 2018 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 5 Personlig pleje... 5 Praktisk bistand... 7 Kontakt og dialog
Læs mereTilsyn Ballerup Kommunes Hjemmepleje. 28. og 29. januar 2015
Tilsyn Ballerup Kommunes Hjemmepleje 28. og 29. januar 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt
Læs mereUanmeldt tilsyn PlejeDanmark. 21. november 2017
Uanmeldt tilsyn PlejeDanmark 21. november 2017 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt og dialog
Læs mereUanmeldt tilsyn. Kirstinehaven. 9. december 2014
Uanmeldt tilsyn Kirstinehaven 9. december 2014 2 Uanmeldt tilsyn... 1 Kirstinehaven... 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje...
Læs mereBilag: Dokumentation fra Svendebjerghave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode
Bilag: Dokumentation fra Svendebjerghave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode Antal interviewet borgere: 3. En af beboernes pårørende kommer i løbet af interviewet. Der gives 1 point pr.
Læs mereUanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 1. 7. maj og 13. maj 2015
Uanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 1 7. maj og 13. maj 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Genoptræning efter servicelovens 86,1...
Læs mereUanmeldt tilsyn Plejecentret Svendebjerghave. 28. november 2018
Uanmeldt tilsyn Plejecentret Svendebjerghave 28. november 2018 Indledning... 3 Om Plejecentret... 3 Tilsynets gennemførelse... 4 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 5 Personlig pleje... 5 Praktisk
Læs mereUanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 2. 16. april, 20. april og 13. maj 2015
Uanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 2 16. april, 20. april og 13. maj 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Genoptræning efter servicelovens
Læs mereUanmeldt tilsyn Kirstinehaven. 22. august 2013
Uanmeldt tilsyn Kirstinehaven 22. august 2013 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk hjælp rengøring... 4 Praktisk
Læs mereUanmeldt tilsyn Servicefirmaet Globel. 16. november 2017
Uanmeldt tilsyn Servicefirmaet Globel 16. november 2017 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk bistand... 5 Kontakt
Læs mereBilag: Dokumentation fra Dybenskærhave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode
Bilag: Dokumentation fra Dybenskærhave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode Antal interviewet borgere: 6 Der gives 1 pr. svar, hvis indikator er, ½ pr. svar hvis indikator er delvist og 0,
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn i Fanø Kommunes hjemmepleje, fritvalgsområdet september - oktober 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Praktisk hjælp... 4 3.4 Madservice...
Læs mereUanmeldt tilsyn Hvidovre Hjemmepleje. November/december 2017
Uanmeldt tilsyn Hvidovre Hjemmepleje November/december 2017 1 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 5 Afrapportering af fokusområder... 6 Personlig pleje... 6 Praktisk bistand... 6 Kontakt
Læs mereTilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!!
Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp Fredensborg kommune 2013. Tilsynet er gennemført af Visitator Britta
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereNOTAT. Uanmeldt kommunalt tilsyn. Din Fleksible Service 1. december 2014. Tilsynsrapport Endelig version. Sag nr. 13/25329 Dok.nr.
NOTAT SUOC - Team Udvikling 17. marts 2015 Uanmeldt kommunalt tilsyn Din Fleksible Service 1. december 2014 Tilsynsrapport Endelig version Indledning Kommunerne har efter Lov om Social Service (SEL) 151
Læs mereBilag: Dokumentation fra Strandmarkshave, inkl. Torndalshave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode
Bilag: Dokumentation fra Strandmarkshave, inkl. Torndalshave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode Antal interviewede beboere: 7. Der er ikke interviewet beboere på Torndalshave, men talt
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Indhold Samlet Hvidovre Hjemmepleje... 1 Distrikt VEST... 9 Distrikt NORD...18 Distrikt MIDT...27 Samlet Hvidovre Hjemmepleje Bilag
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Glostrup Kommunes kommunale hjemmepleje Dato for tilsynsbesøg: 26. juni 2017 Start- og
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. PlejeDanmark. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 20. Januar 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: Den
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9. november 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9.
Læs mereTilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er:
Sundhed og Omsorg Sagsnr. 277427 Brevid. 2326230 Ref. JLHA NOTAT: Tilsynsrapport for hjemmeplejen i Roskilde Kommune 2015 3. august 2016 Indhold 1. Baggrund... 1 2. Metode... 2 2.1 Uddybende mål i tilsynskategorierne...
Læs mereUanmeldt tilsyn Lindehaven. 6. november 2014
Uanmeldt tilsyn Lindehaven 6. november 2014 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk hjælp rengøring... 5 Praktisk hjælp
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereUanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 3. 7. og 13. april 2015
Uanmeldt tilsyn Træning og Aktivitet Gruppe 3 7. og 13. april 2015 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Genoptræning efter servicelovens 86,1...
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension. Hjemmeplejen Stranden. Anmeldt tilsyn Maj
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Ældre og pension Hjemmeplejen Stranden Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereBilag: Dokumentation fra Krogstenshave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode
Bilag: Dokumentation fra Krogstenshave - Tilsynskonceptets mål, indikatorer og målemetode Antal interviewet borgere: 13 samt 1 pårørende. Der gives 1 pr. svar, hvis indikator er, ½ pr. svar hvis indikator
Læs mereAt forebygge ved at gribe korrigerende ind før mindre problemer udvikler sig til alvorligere problemer.
1. Indledning Dette er en beskrivelse af procedure for gennemførelse af uanmeldt tilsyn i kommunens botilbud efter 107 og 108. Tilsynet gennemføres i henhold til 16 i Lov om retssikkerhed og administration
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mereSUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version. Kommunalt tilsyn Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015
NOTAT SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj 2016 Kommunalt tilsyn 2015 Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015 Rapportens opbygning Rapporten indeholder resultaterne
Læs mereKoncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018
Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 J.nr.: 27.12.16-K09-7-18 Implementeringskontoret Baggrund for kommunale tilsyn på
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN PÅ HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET, ALLE TIDERS PLEJE OG RENGØ- RING
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN PÅ HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET, ALLE TIDERS PLEJE OG RENGØ- RING Udført af tilsynsassistent Kirsten Bech og tilsynsassistent Lisbet
Læs mereForord SAMLET TILSYNSRESULTAT...2. Anbefaling FORMALIA DATAGRUNDLAG Skriftligt grundlag Personlig pleje...
Indhold Forord...2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT...2 Anbefaling...3 2. FORMALIA...3 3. DATAGRUNDLAG...3 3.1 Skriftligt grundlag...3 3.2 Personlig pleje...4 3.3 Praktisk hjælp...5 3.4 Madservice...5 4. TILSYNETS
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december Hvidovre kommune.
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereUanmeldt tilsyn Egely. 29. oktober 2014
Uanmeldt tilsyn Egely 29. oktober 2014 2 Indledning... 3 Tilsynets gennemførelse... 3 Resumé... 4 Afrapportering af fokusområder... 4 Personlig pleje... 4 Praktisk hjælp rengøring... 5 Praktisk hjælp tøjvask...
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen.
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ 1 2000 FREDERIKSBERG Tilsynet er udført i perioden d. 9. maj - d. 9.
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085 I
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713 I
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Dragør Kommune Sundhed og Omsorg Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereTilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør af praktisk hjælp. Syvogtyve Tyve ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør af praktisk hjælp Syvogtyve Tyve ApS Uanmeldt tilsyn december 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1
Læs mereTilsynsrapport En undersøgelse af leverandører af personlig pleje, praktisk hjælp og mad i Aalborg Kommune
Tilsynsrapport 2012 - En undersøgelse af leverandører af personlig pleje, praktisk hjælp og mad i Aalborg Kommune Indhold Indledning... 3 Formålet med tilsynet hos borgerne og ude ved leverandørerne samt
Læs mereTilsynsforpligtigelsen i hjemmeplejen, integreret tilsyn 2018
Tilsynsforpligtigelsen i hjemmeplejen, integreret tilsyn 2018 I Struer kommune imødekommes den lovmæssige tilsynsforpligtigelse i hjemmet med et integreret tilsyn. Struer kommunes overordnede målsætning
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Vest. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 12. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Vest Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 17. april 2015 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling.
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Den Kommunale Hjemmepleje, Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 16. marts 2015 Start-
Læs mereTilsynspolitik Gældende fra 1. januar 2017 Acadre
Tilsynspolitik 2017 Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2017 Acadre I det
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Elite miljø Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Privat leverandør
Læs mereSUOC - Team Udvikling
NOTAT SUOC - Team Udvikling 13-11-2017 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Plejegruppen Aften/nat På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne successivt som tilsyn
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.
Læs mereUanmeldte tilsyn med den kommunale Hjemmepleje og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereSUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn
NOTAT SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj 2016 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn Sengeløse Plejecenter 3. november 2015 Sag nr. 14/33092 Dok.nr. 63448-15
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen - Privat leverandør
Læs mereKVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM
Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM 2013 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa
Læs mereTilsyn med personlig og praktisk hjælp 2014
Vinter Tilsyn med personlig og praktisk hjælp 2014 1. Rammerne for tilsynet Tilsynspolitikken omfatter retningslinjer og procedurer for, hvordan der føres tilsyn med kommunens leverandører og med hjælpens
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN HJEMMEHJÆLPEN A/S SMALLEGADE 26A 2000 FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HJEMMEHJÆLPEN A/S SMALLEGADE 26A 2000 FREDERIKSBERG Tilsynet er udført i perioden d. 14. juni til d. 11. juli 2016 af tilsynsassistent
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Frederiksværk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Frederiksværk Uanmeldt tilsyn november 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereRapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig
Læs mereVinter Tilsyn med praktisk hjælp 2013 K O L D I N G K O M M U N E
Vinter Tilsyn med praktisk hjælp 2013 KOLDING KOMMUNE 1. Rammerne for tilsynet Tilsynspolitikken omfatter retningslinjer og procedurer for, hvordan der føres tilsyn med kommunens leverandører og med hjælpens
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 15. marts 2016 Start- og sluttidspunkt
Læs mereÅrlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017
Årlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017 19. januar 2018 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 4 1.1. Formål... 5 2. Samlet konklusion... 6 3. Beskrivelse af procedurer for tilsyn... 8 4. Resultater
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Solkystens rengøring og pleje ApS Dato for tilsynsbesøg: 24. februar 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Start kl.
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter Faxe Midt den 4. oktober 2013 Privat leverandør af hjemmepleje Tilsynet blev udført af konsulent Annelise Dehn og ekstern
Læs mereTilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør. Elite Miljø A/S
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør Elite Miljø A/S Uanmeldt tilsyn september 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Fakta om tilsynet...
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Dansk Ældrepleje Dato for tilsynsbesøg: 13.03.14 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:10.00-12.00 Deltagere i tilsynet fra
Læs mereSUOC - Team Sundhed og Udvikling 28. februar 2018
NOTAT SUOC - Team Sundhed og Udvikling 28. februar 2018 M-sag ÆSU april 2018 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Din Fleksible Service (DFS) På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Melby
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Melby Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Melby Oktober 2013
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5
Læs mereTilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp. Privat leverandør af praktisk hjælp. Sanitern Rengøring ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Privat Leverandør af praktisk hjælp Privat leverandør af praktisk hjælp Sanitern Rengøring ApS Uanmeldt tilsyn december 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed. Privat leverandør Cura Pleje
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed Privat leverandør Cura Pleje Uanmeldt tilsyn marts 2014 WWW.BDO.DK Marts 2014 Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynspolitik for tilbud efter Serviceloven 83 Praktisk hjælp og Personlig pleje (herunder madservice)
Sundhed og Socialservice Myndighedsafdelingen Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76292929 Telefax: 75602848 myndighed@horsens.dk www.horsenskommune.dk Dato: 21. august 2013 KL-Emnenr.:27.36.04 Sagsnr.:2011-014250
Læs mereSUOC - Team Sundhed og Udvikling
NOTAT SUOC - Team Sundhed og Udvikling 20-10-2017 M-sag ÆSU januar 2018 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Hjemmeplejegruppen Nord På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne
Læs mereTilsyn hjemmeplejen 2017
inter Tilsyn hjemmeplejen 2017 Indhold 1. Rammen for tilsyn... 3 2. Tilsynets observerede rengøringsstandard... 3 3. Borgernes udtrykte tilfredshed... 6 4. Klager... 10 5. Leveringen af hjælpen... 10 6.
Læs mereUanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereRapport. Uanmeldt tilsyn Bofællesskabet Hvidovregade
Hvidovre Kommune Rapport Uanmeldt tilsyn Bofællesskabet Hvidovregade August 2008 1 Læsevejledning Der redegøres i det følgende for resultatet af det uanmeldte tilsynsbesøg i bofællesskabet Boffen Hvidovregade.
Læs mereTilfredsstillende Ikke. Tilfredsstillende Ikke
Dragør Kommune Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt fagligt tilsyn hos kommunal og privat leverandør Bilag Borgere og pårørende, kommunal leverandør 9 borgere er interviewet og 3 pårørende 1. 83 Personlig
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn for PlejeDanmark
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn for 2016 PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: 10. Januar 2017 1. Baggrund, mål og metode for at
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn: d. 5. december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 7. april 2014 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling. Journal
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Get Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: 12.december Hvidovre kommune. Børn og Velfærd
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Get Care Dato og tidspunkt for tilsyn: 12.december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre
Læs mere