Ledelse af forandringer i praksis

Transkript

1 Ledelse af forandringer i praksis Peter Engberg Jensen

2 DISPOSITION 1. ERFARINGER FRA LEDELSEN AF NYKREDIT 2. ER DER LIGHEDER TIL DEN OFFENTLIGE SEKTOR 3. I GIVET FALD HVORDAN PETER ENGBERG JENSEN 2

3 Pct. Nykredits markedsandele H 2003 Oblrestgæld, i alt Oblrestgæld, ejerbolig Nettonyudlån, i alt Nettonyudlån, ejerbolig PETER ENGBERG JENSEN 3

4 Vi oplevede et pres udefra Hidtil havde vi synes, at Nykredit som låneleverandør var en selvfølgelighed PETER ENGBERG JENSEN 4

5 Kilde AE rådet PETER ENGBERG JENSEN 5

6 Nykredit set fra min stol Makrofaktorer Ledelse af forandringer i praksis Konkurrencen Idégrundlag Strategi Samfund og lovgrundlag Mål økonomi kunder processer medarbejdere Kerneværdier Ledelsesværdier Personalepolitiske holdninger PETER ENGBERG JENSEN 6

7 Nykredits DNA Nykredits formål er at drive finansiel virksomhed til gavn for kunderne Nykredit er foreningsejet og kundestyret. Vi er skabt af kunderne, og vi er til for kunderne. Sådan har det været i mere end 150 år Nykredits ejere kræver således ikke kortsigtede gevinster, men langsigtede kunderelationer og afkast vi kalder det finansiel bæredygtighed PETER ENGBERG JENSEN 7

8 PETER ENGBERG JENSEN 8

9 Idegrundlag - eksistensberettigelse Som retningsgiver for de strategiske beslutninger Bank Udland forretningsområder Som syretest for de enkelte beslutninger To lags belåning Kapital polstring Prisforhøjelser PETER ENGBERG JENSEN 9

10 Hvad blev opgaven 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend 3. At udtrykke det, som alt starter med: idegrundlag eksistensberettigelsen 4. Derved gøre sig fortjent til sine kunder 5. Forsøge at tilpasse sig til og ændre vilkårene på markedspladsen PETER ENGBERG JENSEN 10

11 DISPOSITION 1. ERFARINGER FRA LEDELSEN AF NYKREDIT 2. ER DER LIGHEDER TIL DEN OFFENTLIGE SEKTOR 3. I GIVET FALD HVORDAN KAN DE BRUGES PETER ENGBERG JENSEN 11

12 Kommune? PETER ENGBERG JENSEN 12

13 KAN DET SAMMENLIGNES VIRKSOMHED KUNDER MARKEDSFØRING RESSOURCER MEDARBEJDERE ORGANISATION PRODUKTION PRODUKTER REGULERING EJERE KOMMUNE DET ER BARE MEGET SVÆRERE LEDELSEN ER PÅ VALG HVERT 4. ÅR DER ER EEN AKTIONÆR BEGRÆNSEDE FRIHEDSGRADER TIL LEDELSEN ET NET AF INTERNE AFREGNINGSPRISER PETER ENGBERG JENSEN 13

14 MARKEDSANDEL Ledelse af forandringer i praksis LEGITIMITET DIGITALISERING MAKRO VILKÅRENE PETER ENGBERG JENSEN 14

15 DISPOSITION 1. ERFARINGER FRA LEDELSEN AF NYKREDIT 2. ER DER LIGHEDER TIL DEN OFFENTLIGE SEKTOR 3. I GIVET FALD HVORDAN KAN DE BRUGES PETER ENGBERG JENSEN 15

16 Hvad er ledelsesopgaven i kommunerne 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend PETER ENGBERG JENSEN 16

17 PETER ENGBERG JENSEN 17

18 Kan trenden vende? PETER ENGBERG JENSEN 18

19 Industrialisering Servicesamfund IT/automatisering Men tag intet for givet NU Digitalisering har vi set effekterne af den høje båndhastighed? PETER ENGBERG JENSEN 19

20 Hvad er opgaven i kommunerne 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend 3. At udtrykke det, som alt starter med: idegrundlag eksistensberettigelsen 4. Derved gøre sig fortjent til fremtidens borgere PETER ENGBERG JENSEN 20

21 Kommunen set fra din stol Makrofaktorer Konkurrencen Idégrundlag Strategi Samfund og lovgrundlag Mål økonomi kunder processer medarbejdere Kerneværdier Ledelsesværdier Personalepolitiske holdninger PETER ENGBERG JENSEN 2 1

22 Finde sin unikke egenart PETER ENGBERG JENSEN 22

23 ET EKSEMPEL MISSION I BALANCE MED OMVERDENEN VISION Kunne skabe en positiv udvikling og økonomi uanset megatrend STRATEGI Finde en økonomisk måde at betjene alle borgereuanset socioøkonomisk gruppe Opstille målsætninger og vilkår herfor PETER ENGBERG JENSEN 23

24 Hvad er opgaven i kommunerne 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend 3. At udtrykke det, som alt starter med: idegrundlag eksistensberettigelsen 4. Derved gøre sig fortjent til fremtidens borgere 5. Gør udviklingen til en medspiller (Forsøge at tilpasse sig til og ændre vilkårene på markedspladsen. PETER ENGBERG JENSEN 24

25 Gør udviklingen til en medspiller og surf på bølgen med flere ældre PETER ENGBERG JENSEN 25

26 Digitaliseringen øger mulighederne for flere arbejdssteder Industrialisering Servicesamfund IT/automatisering NU Digitalisering har vi set effekterne af den høje båndhastighed? PETER ENGBERG JENSEN 26

27 Hvad er opgaven i kommunerne 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend 3. At udtrykke det, som alt starter med: idegrundlag eksistensberettigelsen 4. Derved gøre sig fortjent til fremtidens borgere 5. Gør udviklingen til en medspiller, neutraliser det uhensigtsmæssige PETER ENGBERG JENSEN 27

28 Lange liggetider for huse - PETER ENGBERG JENSEN 28

29 PETER ENGBERG JENSEN 29

30 Gør udviklingen til en medspiller og neutraliser det uhensigtmæssige Udvikling som medspiller Surfe på bølgen med flere ældre, der bliver relativt rigere Digitaliseringen der øger mulighederne for flere arbejdssteder Neutraliser det uhensigtsmæssige Landliggerskat Udvide flexboliger til udlændinge Kommunalt boligselskab, der udlejer ejerboliger med køberet til tilflyttere med købelyst PETER ENGBERG JENSEN 30

31 Hvad er opgaven i kommunerne 1. Effektiv drift er ikke en strategi det er en forudsætning 2. Tage udgangspunkt i det uafvendelige - den almindelige trend 3. At udtrykke det, som alt starter med: idegrundlag eksistensberettigelsen 4. Derved gøre sig fortjent til fremtidens borgere 5. Gør udviklingen til en medspiller, neutraliser det uhensigtsmæssige og forenkl organisation PETER ENGBERG JENSEN 31

32 PETER ENGBERG JENSEN 32

33 Interne afregningspriser styrer i uhyggelig grad udviklingen i en virksomhed DET ER BARE MEGET SVÆRERE LEDELSEN ER PÅ VALG HVERT 4. ÅR DER ER EEN AKTIONÆR BEGRÆNSEDE FRIHEDSGRADER TIL LEDELSEN ET NET AF INTERNE AFREGNINGSPRISER PETER ENGBERG JENSEN 33

34 Konklusion Udvikling som medspiller Surfe på bølgen med flere ældre, der bliver relativt rigere Digitaliseringen der øger mulighederne for flere arbejdssteder Neutraliser det uhensigtsmæssige Landliggerskat Udvide flexboliger til udlændinge Kommunalt boligselskab, der udlejer ejerboliger med køberet til tilflyttere med købelyst Enkel organisation og rigtige incitamenter Forenkl organiseringen af og gør kommunikationen forståelig Incitamenterne i udligning/bloktilskud PETER ENGBERG JENSEN 34