Oplæg til leverandører og teknikgrupper. Intro

Transkript

1 Oplæg til leverandører og teknikgrupper Intro

2 Materialet Materialet omfatter følgende dokumenter Brugerrejser, Use cases, Periodisk system for telemedicin, Kravspecifikation Formål med dokumenterne Brugerrejser skal give en helt overordnet ide om hvad det handler om Use cases skal give konkrete eksempler på hvordan det udbudte skal anvendes, kontekst, afvigelser osv. Periodisk system for telemedicin er kun til kommunikation, for at skabe et fælles sprog om telemedicin på tværs af organisationerne. Nu er det så også et dialogværktøj overfor leverandørerne. Kravspecifikation er beregnet til et funktionsudbud og beskriver de krav vi pt. har identificeret og fået skrevet ned Modenhed af dokumenterne Brugerrejser og use cases er nok de mest modne af dokumenterne. Kravspecifikationen viser hvordan vi har tænkt os at beskrive kravene og er et godt bud på hvordan det kunne komme til at se ud. Dokumenterne har IKKE været gennem tekniske reviews og der har IKKE været koblet IT arkitekter på endnu, så der er en række tekniske krav, der ikke er beskrevet, standarder der ikke er vedtaget osv.

3 Det periodiske system for telemedicin Forklaring Den røde streg skal vise hvad landsdelene SKAL vælge. Alt over den røde streg er frivilligt. Man starter nedefra og der er det vigtigste Den lilla streg viser at alt til højre for den er valgfrit. Den gule kolonne skal man løse uanset om man vil købe noget IT til det eller ej. Så den er IT mæssigt optionel men funktionsmæssigt er den mandatory. De brune krav kan blive flyttet til fx infrastruktur eller nationale løsninger, hvis det er relevant via komplekse patientforløb Den mørkegrå gruppe er tekniske krav der skal overholdes (og som bliver specificeret af IT arkitekter senere) Den lysegrå gruppe er evalueringskrav omkring de tekniske leverancer (og bliver specificeret af IT arkitekterne senere) Hver logiske komponent har et krav nummer, der kan genfindes i kravspecifikationen. Det er ikke sikkert at alle krav er beskrevet. Specielt gælder dette for de tekniske krav (de går kasser)

4 Borger løsning Telemedicinsk løsning (medarb.) telemedicinsk infrastruktur Telemedicinske Services Borger kommunikation (Option) Tværsketorielt samarbejde (Option) Udv. telemedicinsk løsning (Option) M B13 Mund Medarb. undervisning O B12 levstat Leverance status O A11 Bbeslut Borger beslutningsstøtte O B11 Mbeslut Medarbejder beslutningsstøtte O C11 økosystem Økosystem O A10 devint Device integration O B10 Mnotifikation Adviserings funktion O C10 sint Service Integrationer O H01 personlig plan individ retter indsats O A09 device Devices O B09 gvær Grænseværdier O C09 notifikation Adviserings funktion O H02 coaching individuel opfølgning O A08 Bnotifikation Adviserings funktion O B08 måleregime måleregime O C08 Bstam Borger stamkort M D08 øko Afregning O H03 monitor Monitorering O A07 Bdiag Diagnoseunderstøttelse O B07 bestilling bestilling af tm M C07 track Track & trace (data) M D07 logistik Logistik O H04 ksup Klinisk support M A06 Bunderv Borger undervisning M B06 skemaeditor redigere skemaer M C06 konfig Konfigurations styring M D06 lager Lagerstyring O F01 stat Anvendelses statistik O H05 Bdata Borgernes egne data M A05 Bvis Borger Visualisering M B05 Mvis Med arb. Visualisering M C05 behaftale Behandlings-aftale M D05 kørsel Kørsels planlægning O F02 KPI KPI målinger (kontrakt issue) O H06 uvideo Video baseret undervisning M A04 indtast Indtast måling M B04 flow Kliniske arbejsgange M C04 bestilling bestilling af tm M D04 vedligehold Vedligehold hos borger O E01 videokonf Video O F03 gdb Grænseværdi DB O H07 træn Træning M A03 spgskema Spørgsskemaer M B03 Bstatus Borger status M C03 fejl datafejl M D03 Msup Medarb. support O E02 chat Ikke-SF Chat O F04 devlist Positiv liste for devies O H08 gtræn Genoptræning M A02 LOP Lokalt Opsaml. M B02 brugeradm Brugeradmin M C02 dint Data Integrationer M D02 Bsup Borger support O E03 sbesked Sikker besked O F05 behplan Beh. plan O H09 uryg Rygestop M A01 Bapp Applikation M B01 Mapp Applikation M C01 COP Central opsamlings-punkt M D01 SLA Leverance SLA O E04 fora Borger fora O F06 skemaer Delte skemaer O H10 motion Motion

5 M CC01 SSL SSL/HTTPS M CC02 DGWS DGWS xx M CC03 SAML SAML 2.0 M CC04 Blogin Borger login M CC05 Mlogin Medarb. login M CC06 lsam Lokale samtykker M CC07 drift ISO27001 M CC08 CE CE mærkning M CC09 dmon Drifts-monitorering M CC10 OSS Open Source M CC11 dstatus Drifts status M CC12 remote Remote support & vedligehold M CC13 audit Audit logning M CC14 persdata Persondata forordning M CC15 KIH KIH DB M CC16 DDS Dok. del. service O CC17 Bkal Borger kalender M CC18 nsam Samtykke M CC19 minlog Minlog O CC20 ITservices IT service udstilling M CC21 cert Certificering O CC22 perform Performance test O CC23 brug Brugervenlig M CC24 use cases use cases O CC25 roadmap roadmap M CC26 integration integrationer M CC27 integ apps integ. af apps M CC28 snitflader snitflader M CC29 udtræk udtræk af data Denne del at det periodiske system for telemedicin er ikke beskrevet endnu. Det kommer via IT arkitekter senere

6 Kravspecifikationen Kravspecifikationen er bevidst beskrevet således at den ikke fastlægger en bestem løsningsarkitektur Evalueringskravene lægger op til at belønne den sammenhængende, åbne og standardiserede løsning Der er stor fokus på driften: hvad betyder det når vi har løsninger ude hos borgere

7 Hvad skal I nok ikke bruge tid på Materialet er ikke endeligt, langt fra. Så der er mangler og inkonsistens. Men det viser hvor kravspecifikationen er vej hen. Navngivningen af de logiske komponenter er ikke entydig eller konsistent. Korrekt, det er et kommunikationsværktøj Men uanset hvad er alle input velkomne også hvis man blot påpeger ovenstående

8 Next steps Materialet opdateres efter møderne Dialog i kommuner/regioner om udbudsform etc. Tidsplan og nye versioner dette kommunikeres senere og uafhængigt af dette forløb

9 Brugerrejse: Opstart af et telemedicinsk forløb Borger Tager imod tilbud om hjemmemonitorering Udstyr installeres Telemedicinsk rolle. Modtager henvisning og iværksætter opstart Feedback Informerer samarbejdsparter om, at borger er opstartet / oprettet Samarbejdspart (Praktiserende læge, sygehus, kommune) Læge (praktiserende læge/sygehus) vurderer ift. inklusionskriterier & andre faktorer at borger er kandidat til hjemmemonitorering Leverandør Modager ordre Validerer bestilling Behandler bestilling Pakker bestilling

10 Brugerrejse: Løbende hjemmemonitorering Borger Målinger foretages/ spørgeskema besvares/data indsendes Borger initierer kontakt vedr. sundhedsfaglige spørgsmål, Telemedicinsk rolle Telemedicinsk rolle vurderer målinger, svarer på spørgsmål og kontakter borger ved behov og aftaler evt handling Samarbejdspart (Praktiserende læge, sygehus, kommune) Samarbejdspartnere modtager besked om dialog med borger og forværringer hvis relevant. Konsultation hos egen læge/ambulatorium /akutteam hvis relevant, Opdatering af måleregime hvis nødvendigt. efter aftale med borger. Telemedicinsk rolle informeres. EPJ / EOJ / LPS system Ændring i ordination/ kontakt med borger registreres i EPJ / EOJ / LPS hvis nødvendigt

11 Brugerrejse: Pausering af hjemmemonitorering Borger Målinger pauseres pga. hændelse fx ferie/sygdom/indlæggelse. Målinger genoptages. Telemedicinsk rolle/sygehus/ kommune/praktiserende læge informeres. Telemedicinsk rolle Informeres, pauserer monitorering Informeres om evt kontakt. og nye aftaler Genoptager monitorering Samarbejdspart (Praktiserende læge, sygehus, kommune) Samarbejdspart informeres. Konsultation hos egen læge/ambulatorium hvis relevant,. Ændrer måleregime hvis nødvendigt. EPJ / EOJ / LPS system Eventuelle ændring er i ordination og kontakt med borger registreres i EPJ / EOJ / LPS hvis relevant

12 Brugerrejse Afslutning af telemedicinsk forløb Borger Udstyr nedtages Forløb afsluttes Telemedicinsk rolle Afslutning iværksættes Nedtagning udført Samarbejdspart (Praktiserende læge, sygehus, kommune) Besked om afslutning Leverandør Det meddeles, at borgers udstyr skal hjemtages Udstyr serviceres, rengøres og klargøres res til næste bruger EPJ / EOJ / LPS system Seponering af telemedicinsk behandling registreres i EPJ / EOJ / LPS hvis relevant

13 Brugerrejse: Support ifbm. fejlsituation Fejl opstår Borger Borger kontaktes om fjernsupport af supportenheden, fejlretning påbegyndes Telemedicinsk rolle Vurderer fejl og indleder fejlsøgning,kontakter borger. Fejl registreres og afsluttes hvis muligt. Overdrager fejlhåndtering til leverandør Informeres om fejlstatus og afslutning. Samarbejdspart (Praktiserende læge, sygehus, kommune) Leverandør Support modtager fejlmelding. Sikrer fejretning. Fejl registreres og afsluttes.

14 Indhold Ordliste 2 Administration af sundhedsfaglige brugere / Telemedicinske roller 2 Scenariebeskrivelse 2 Oprette og administrere en telemedicinsk rolle 3 Opstart af telemedicin 3 Scenariebeskrivelse. 3 Henvisning/ ordination / visitation til telemedicin 3 Oprette en borger i et Telemedicinske tilbud 4 Løbende hjemmemonitorering og administration af tilbud 5 Scenariebeskrivelse 5 Opfølgning på data 5 Overdrage monitoreringsansvar til anden sektor 6 Tilpasning af Måleregime 6 Kommunikation med eller om borger 7 Afslutning af Telemedicinsk tilbud 7 Borger 8 Scenariebeskrivelse 8 Borger laver hjemmemålinger 8

15 Ordliste Telemedicinsk rolle: Er den medarbejder som udfører en opgave i tilknytning til det telemedicinske tilbud. Den Telemedicinske rolle kan både være kommunal eller regional Aktør: Er den udførende part Sundhedsprofessionel: Alle personalegrupper der på tværs af almen praksis, kommuner og region udfører en pleje, omsorgs eller sundhedsopgave Måleregime: Den ramme der er opsat for en borger i forhold til hvilke målinger der skal tages, hvilke sundhedsrelaterede spørgsmål der er relevante og hvor ofte de aftale målinger skal tages. Grænseværdier: De værdier der opstilles som normale området for den pågældende borger. Der kan være tale om standard grænseværdier for den pågældende sygdom, men også individuelt satte grænseværdier på baggrund af en lægelig vurdering. Grænseværdien skal sikre at der sker en handling når en måling overstiger eller ligger under normalen for den pågældende borger. F.eks. kan en grænseværdi for en saturations måling være sat til max 100 og min 95. hvis borgerne målinger ligger uden for dette interval skal udløse en reaktion hos den Telemedicinske rolle der har monitoreringsansvaret. Sundhedsrelaterede spørgsmål: Er spørgsmål der knytter sig til almen tilstanden, og som bidrager til tolkning af de målinger der tages. Svar på spørgsmålene alene kan også indikere en forværring og give anledning til at enten borgere en den Telemedicinske rolle reagerer. Eksempel på spørgsmål kan være; hoster du mere end du plejer?, har din slim skiftet farve? Telemedicinsk løsning: Den digitale løsning, som medarbejdere benytter til monitorering og administration af patienterne/borgerne. Det er som udgangspunkt en selvstændig løsning, men den kan indbygges i/integreres med fagsystemerne (EPJ/EOJ). Lokal opsamlingspunkt: Den løsning, der benyttes af borgeren. Vil oftest være en app, eller en hjemmeside, hvor borgeren kan indtaste/inddatere og se sine data mm, samt det måleududstyr der knytter sig til løsningen Central opsamlingspunkt: Den digitale løsning, som medarbejdere benytter til monitorering og administration af patienterne/borgerne. Det er som udgangspunkt en selvstændig løsning, men den kan indbygges i/integreres med fagsystemerne (EPJ/EOJ). Telemedicinske tilbud: En overordnet betegnelse for det telemedicinske tilbud der gives til borgen, både i forhold til software, hardware og tilknyttede arbejdsprocesser På farten: Betyder at opgaven løses på udstyr som er mobilt, og at hverken borger eller den telemedicinske rolle er afhængig af at være på en bestemt lokation for at udføre opgaven. Administration af sundhedsfaglige brugere / Telemedicinske roller Scenariebeskrivelse Det Telemedicinske tilbud til borgere med KOL er tværsektorielt, og derfor skal der administreres Telemedicinske roller fra forskellige organisationer i det Centrale opsamlingspunkt. Administrationen skal sikre at den enkelte Telemedicinske rolle kun har afgang til målinger fra de borgere, som er tilknyttet de

16 organisatoriske enheder hvor den Telemedicinske rolle varetager monitoreringsopgaven. Oprette og administrere en telemedicinsk rolle Usecase x Navn på Usecase: Oprette og administrere en Telemedicinsk rolle Kontekst Oprettelse og administration af Telemedicinsk rolle foregår hos den Aktør som har ansvaret for at oprette og administrere den Telemedicinske rolle. Opgaven kan være placeret forskellig fra landdel til landsdel, og kan indenfor den samme landsdel varetages af flere samtidige Aktører. Integrationer AD i brugerens linjeorganisation (Findes der en fødereret løsning vi kan vi bruge) Frekvens Flere gange om ugen Aktører Den Aktør der har ansvaret for at oprette og administrere Telemedicinske rolle. Kan være en automatisk Aktør / automatiseret proces Forudsætninger At den Telemedicinske rolle er tilknyttet en af de organisationer der indgår i tilbuddet og at der findes rolle- og rettighedsstyring Udløses af At Aktør modtager henvendelse Slutbetingelser Succes: Der oprettes en Telemedicinsk rolle med de nødvendige roller og rettigheder således at den Telemedicinsk rolle er klar til at påbegynde sin opgave Nr. Normalforløb 1 Aktør modtages en henvendelse om brugeroprettelse 2 Aktør opretter en Telemedicinsk rolle med stamdata og korrekt rettighedsniveau / rolle 3 Telemedicinsk rolle modtager advisering om oprettelsen Nr. Varianter 1 Aktør ændrer rolle / rettigheder for en allerede oprettet Telemedicinsk rolle 2 Aktør nedlægger brugeren for Telemedicinsk rolle Noter Opstart af telemedicin Scenariebeskrivelse. Henvisning til telemedicin for borgere med KOL forudsætter en lægehenvisning fra enten praktiserende læge eller sygehuslæge. Henvisningen sker med afsæt i de for landsdelsprogrammet gældende inklusionskriterier, samt aftalt om opgave og ansvarsfordeling. Med afsæt i henvisningen varetages opgaven med at oprette og opgaven med at igangsætte borgeren i det Telemedicinske tilbud i den sektor som skal varetage monitoreringsansvaret. Henvisning/ ordination / visitation til telemedicin Usecase x Navn på Usecase: Henvisning / ordination / visitation til telemedicin Kontekst Usecasen foregår hos en af de Sundhedsprofessionelle aktører Tilbuddet om KOL foregår hos praktiserende læge eller på sygehuset da KOL tilbuddet forudsætter en lægefaglig henvisning Integrationer Medcom henvisning Kommunal visitation (Medcom har igangsat et arbejde med at udvikle en henvisning til telemedicin skal den indgå her) Frekvens Flere gange om ugen

17 Aktører Aktør med henvisningsret/ ordinationsret / visitationsret. I tilknytning til KOL den praktiserende læge eller en læge på sygehuset. Forudsætninger Forudsætter at der er foretaget en lægefaglig/ sundhedsfaglig vurdering af, at borger ligger inden for de fastsatte inklusions- eller visitationskriterier Udløses af Identifikation af en borger som kan have effekt af tilbuddet, denne identifikation kan foregå i alle sektorer, eller være initieret af borger selv Slutbetingelser Succes: Der afsendes en henvisning / ordination / visitation med de nødvendig data, for at igangsætte det Telemedicinske tilbud Nr. Normalforløb 1 Aktør udfylder henvisning / ordination / visitation 2 Aktør sender henvisning / ordination / visitation 3 Henvisning / ordination / visitation modtages hos den Aktør som, i henhold til opgave og ansvarsfordeling, varetager opgaven med at oprette nye borgere i det Telemedicinske tilbud Nr. Varianter 1 (Option Infrastruktur komponent) Aktør kan alternativt til en traditionel henvisning / ordination / visitation, arbejde i et rekvisitionsmodul som ud over henvisning / ordination / visitationsdata, indsamler data og initierer distribution af de nødvendig data til automatiseret bestilling af serviceydelser og oprettelse af borger i tilknytning til igangsætning 2 Noter Oprette en borger i et Telemedicinske tilbud Usecase x Navn på Usecase: Oprette en borger i det Telemedicinske tilbud Kontekst Usecasen foregår hos den aktør som varetager opgaven med at oprette en borger i det Telemedicinske tilbud Integrationer Cpr register / vedligehold af stramdata Samtykke service? Epj? Eoj? Medcom henvisning til telemedicin (under udarbejdelse) Frekvens Flere gange om ugen Aktører Den Telemedicinske rolle, eller administrator hos den Aktør som varetager opgaven med at oprette en borger i det Telemedicinske tilbud Forudsætninger Der er modtaget en henvisning på en borgere som indeholder de nødvendig data. Der er integration til de relevante datakilder Udløses af Lægefaglig henvisning Slutbetingelser Succes: Borgen er oprettet i den Telemedicinske løsning med de nødvendige stamdata og individuelle grænseværdier og kan efter leveringen af udstyr og oplæring gå i gang med hjemmemålinger Nr. Normalforløb 1 Aktør modtager en henvisning 2 Aktør opretter borgeren med de nødvendige stamdata 3 Aktør tildeler borgeren det relevante måleregime 4 Aktør sikre adgange for de relevante Telemedicinske roller til borgerens

18 data 5 Aktør bestiller relevante serviceydelser 6 Aktør sikre relevant information til øvrige sektorer Nr. Varianter 1 Noter Løbende hjemmemonitorering og administration af tilbud Scenariebeskrivelse Den Telemedicinske rolle følger løbende op på de målinger og svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål der indsendes af borgeren. Den Telemedicinske rolle reagerer og agerer på data i henhold til de aftalte instrukser og sikre nødvendig dokumentation. Ansvaret for at følge op på, og agere på data indsendt af borgeren kan og vil skifte mellem sektorer. Opfølgning på data Usecase x Kontekst Integrationer Frekvens Aktører Navn på Usecase: Opfølgning på data Den Telemedicinske rolle følger løbende op på de målinger der indsendes fra borgerens Lokale opsamlingspunkt, herunder svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål. Opfølgningen kan både ske på den Telemedicinske rolles kontor, eller når den telemedicinske rolle er På farten Mange gange dagligt Den Telemedicinske rolle der har ansvar for at følge op på data fra den pågældende borger. Alt efter borgerens aktuelle status vil den Telemedicinske rolle være tilknyttet en given sektor Forudsætninger At den Telemedicinske rolle har adgang til borgerens målinger og svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål, og at borgeren har indsendt disse i henhold til aftalt Måleregime. Udløses af Det aftalte Måleregime. Slutbetingelser Succes: Den Telemedicinske rolle har fulgt op på de målinger og svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål borgeren har indsendt, har ageret i henhold til de gældende instrukser og afsluttet opfølgning. Nr. Normalforløb 1 Aktør gennemgår modtagne målinger og svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål. Aktør agere i henhold til gældende instrukser for opfølgning 3 Aktør kvitterer for målinger 4 Aktør sikre nødvendig dokumentation Nr. Varianter 1 Aktør følger op på en population i stedet for enkeltpatient, feks alle patienter der mangler målinger, 2 Der sker en automatisk validering af de målinger som ligger inden for borgernes Grænseværdier, således at den Telemedicinske rolle kun skal agere på målinger og svar der afviger eller indikerer en forværring 3 Aktør konstatere at der mangler målinger fra borger 4 Aktør initierer asynkron dialog med borgeren

19 Noter Overdrage monitoreringsansvar til anden sektor Usecase x Navn på Usecase: Overdrage monitoreringsansvar til anden sektor Kontekst Usecasen foregår hos den Aktør som har ansvar for at monitorerer borgerens målinger fra den Telemedicinske løsning Integrationer Telemedicinsk infrastruktur. Der vil være behov for at formidle skift i borgerens situation/ansvar for monitoreringen samt for kvittering for modtagelse af ansvar Frekvens Flere gange ugentligt Aktører Telemedicinsk rolle i forskellige sektorer, borgeren Forudsætninger At der er ud indgået samarbejdsaftaler om opgave- og ansvarsfordeling mellem de involverede sektorer samt udarbejdet funktionsbeskrivelser for den Telemedicinske rolle og samarbejdspart Udløses af Et skift i borgerens situation Slutbetingelser Succes: Ved skift i borgerens situation overdrages monitoreringsansvaret let og enkelt til relevant Aktør, så der ikke opstår fejl. Borgeren er orienteres om hvor ansvar for overvågning af monitoreringen er placeret Nr. Normalforløb 1 Telemedicinsk rolle hos aktør med ansvar for monitorering informeres om skift i borgers situation, som medfører et skift i monitoreringsansvar 2 Telemedicinsk rolle hos Aktør 1 overdrager ansvar for monitorering til Aktør 2 i henhold til gældende samarbejdsaftaler 3 Aktør 2 kvitterer for overdragelse 4 Borger og øvrige samarbejdspartnere informeres om skift i monitoreringsansvar Nr. Varianter 1 Borger flytter kommune inden for regionen og monitoreringsansvaret overdrages til anden aktør i samme sektor 2 Noter Tilpasning af Måleregime Usecase x Kontekst Integrationer Frekvens Aktører Forudsætninger Udløses af Slutbetingelser Nr. Navn på Usecase: Opretning og tilpasning af Måleregime Usecasen foregår hos en Aktør med ordinationskompetence Telemedicinsk infrastruktur Jævnligt Ordinerende læger i almen praksis eller hospital Forudsætter at der er foretaget en lægefaglig vurdering af, hvilket Måleregime borgeren skal tildeles At borgeren inkluderes i et telemedicinsk tilbud om telemedicinsk hjemmemonitorering Succes: At borgeren, monitoreringsansvarlig samt øvrige samarbejdspartnere er informeret om, hvilke målinger borgeren skal gennemføre og hvor hyppigt Normalforløb

20 1 Ordinerende læge tildeler borgeren et Måleregime for den telemedicinske hjemmemonitorering med angivelse af måletyper, Grænseværdier, målehyppighed samt startdato. 2 Telemedicinsk rolle, monitoreringsansvarlig og øvrige samarbejdspartnere orienteres 3 Nr. Varianter 1 Ud fra data og evt tilpasning til borgerens situation, justeres måleregimets indhold og evt. hyppighed efter aftale med borgeren. Telemedicinsk rolle, monitoreringsansvarlig, borger og øvrige samarbejdspartnere orienteres 2 Borgeren tildeles nye services ud over hjemmemonitorering Noter Telemedicinsk rolle, monitoreringsansvarlig, borger og øvrige samarbejdspartnere orienteres Kommunikation med eller om borger Usecase x Navn på Usecase: Kommunikation med eller om en borger Kontekst Integrationer Frekvens Aktører Forudsætninger Udløses af Slutbetingelser Usecasen foregår mellem en eller flere aktører og borgeren eller mellem flere Aktører, som samarbejder om den samme borger Nationale services (sikker SMS, MedComs videoknudepunkt, mm.) Telemedicinsk infrastruktur Hyppigt Borger, telemedicinsk rolle og samarbejdspartnere Kan variere, beskrives under forløbene Succes: at den nødvendig kommunikation mellem Telemedicinsk rolle og borger er gennemføres Nr. Normalforløb 1 I forbindelse med gennemførsel og indsendelse af den ordinerede måling kvittere den Telemedicinske rolle for modtagelse af måling 2 Relevante Aktører kan udveksle kommentarer i relation til den specifikke måling. Nr. Varianter 1 Forudsat at optionen er valgt kan man i et telemedicinsk forløb gennemføre en konsultation over afstand (video) som både kan være booket forud af den Telemedicinske rolle eller ske på anmodning fra borger 2 Noter Afslutning af Telemedicinsk tilbud Usecase x Navn på Usecase: Afslutning af telemedicinsk tilbud

21 Kontekst Integrationer Frekvens Aktører Forudsætninger Der vil løbende være borgere der forlader det Telemedicinske tilbud. Dels ved dødsfald, dels ved andre forhold der gør, at fortsat hjemmemonitorering ikke er hensigtsmæssigt eller ønsket. Aftalen om at borgerne afslutter tilbuddet kan ske mange steder og på mange måder, feks. via telefonen, i borgerens hjem eller i forbindelse med besøg på sygehus. Flere gange om ugen Aktøren der er ansvarlig for at afslutte borgere i det Telemedicinske tilbud Borgeren dør eller det aftales at borgeren afslutter det telemedicinske tilbud Udløses af Der modtages henvendelse om at en borger afsluttes idet Telemedicinske tilbud Slutbetingelser Succes: Borgeren er afsluttet i det Telemedicinske tilbud (og udleveret udstyr er hentet hjem) Nr. Normalforløb 1 Aktør modtager besked om at borgere skal afsluttes i det Telemedicinske tilbud 2 Aktør afslutter borger 3 Aktør initierer nødvendige telemedicinske serviceydelser 4 Aktør sikrer relevant information til øvrige sektorer Nr. 1 2 Noter Varianter Borger Scenariebeskrivelse Borgere der har et Telemedicinsk tilbud har ikke nødvendigvis nogle forudgående forudsætninger for anvendelse af IT, men har fået tilbuddet fordi borger ligger inden for de inklusionskriterier der er gældende i det pågældende landsdelsprogram. Borgeren der modtager et Telemedicinsk tilbud gennemfører det aftalte Måleregime og indsender via det Lokale opsamlingspunkt målinger og svar på spørgsmål. Hjemmemålinger bidrager til at øge borgerens egenmestring og opmærksomhed på symptomer der indikere en forværring. Samtidig giver det borgeren øget indsigt i egen sygdom og en mere ligeværdig dialog i kontakten med sundhedsprofessionelle. Borger laver hjemmemålinger Usecase x Navn på Usecase: Borger laver hjemmemålinger Kontekst Borgeren foretager hjemmemålinger og svarer på Sundhedsrelaterede spørgsmål i hjemmet eller På farten. Integrationer Det centrale opsamlingspunkt Nem id? Frekvens I henhold til borgerens Måleregime, som typisk vil være mellem en og tre gange om ugen Aktører Borgeren Forudsætninger At borgeren er oprettet i den Telemedicinske løsning

22 Udløses af Det aftalte Måleregime, eller hvis borgere ud over det aftalte Måleregime tager en målinger Slutbetingelser Succes: At borgeren gennemfører det det aftalte Måleregime eller de ønskede målinger og indsender målinger og svar til det Centrale opsamlingspunkt Nr. Normalforløb 1 Borgere logger ind 2 Borgeren anvender det relevante måledevice og svarer på Sundhedsrelaterede spørgsmål 3 Målinger og svar på Sundhedsrelaterede spørgsmål indsamles af det Lokale opsamlingspunkt 4 Målinger og svar indsendes til det Centrale opsamlingspunkt Nr. Varianter 1 Borgere ser på en historik over sine målinger 2

23 1 Funktionskrav Periodisk system for telemedicin Se andet dokument. 1. INDLEDNING [Ordregiver] ønsker at sikre leverance af en sammenhængende telemedicinsk løsning til KOL. Kravene til leverancen er fra Ordregivers side holdt på et relativt højt, funktionelt niveau, idet Ordregiver ikke kræver specifikke systemdesigns eller systemegenskaber med mindre dette er angivet, fx i form af mindstekrav. Kravspecifikationens kategorier afspejler således Ordregivers kategorisering af Ordregivers behov og skal ikke ses som en angivelse af den ønskede leverances egenskaber, inddelinger, menustrukturer, designelementer, arkitekturer eller andet specifikt. Kategoriseringen af Ordregivers behov kan meget vel resultere i, at funktionelle krav, som i Tilbudsgiver i Den Tilbudte Løsning vælger at beskrive og imødekomme som sammenhørende, hidrører fra flere forskellige krav fra forskellige kategorier af krav. Det enkelte krav forventes således ikke nødvendigvis modsvaret af en enkelt, specifik funktionalitet i Den Tilbudte Løsning, men kan indgå i en bredere funktionalitet eller omvendt opdeles på flere forskellige funktioner i Den Tilbudte Løsning, alt efter hvad Tilbudsgiver finder hensigtsmæssigt, fx for at kunne opfylde krav om brugervenlighed og overblik. 2. FORRETNINGSMÆSSIGE MÅL Strateginotatet, jf. Underbilag 3C beskriver bl.a. de forretningsmæssige mål, som [Ordregiver] ønsker opfyldt og understøttet med leverancen. 3. KRAVMETODIK Kravspecifikationen er opbygget på følgende måde: 3.1 Beskrivelse af opbygningen Id Kravene er fortløbende nummereret Kategorisering af krav Indeholder en kategorisering af Ordregivers krav Beskrivelse af krav Indeholder en beskrivelse af Ordregivers krav.

24 Kravtype Svar Borgerløsning Ordregivers angivelse af, om behovet er kategoriseret som et Evalueringskrav (EK) eller et Mindstekrav (MK). Tilbudsgiver skal enten hér eller i et Underbilag udarbejde en Løsningsbeskrivelse. Ordregiver opfordrer til, men kræver ikke, at Tilbudsgiver udarbejder en samlet løsningsbeskrivelse, hvortil der refereres fra de enkelte krav. Såfremt der i laves en Løsningsbeskrivelse i et Underbilag, skal der i kravtabellen være en tydelig reference til, hvor i Løsningsbeskrivelsen den pågældende Løsningsbeskrivelse fremgår. Krav nr Type Kategori Navn Reviderede funktionelle krav (EW) A01 EK Borgerløsning App, Applikation Borgers hjemmemonitorering bør understøttes af en applikation til formålet. En sådan applikation bør være intuitiv og nem at anvende samtidig med at den understøtter korrekt anvendelse og herunder bidrager til at reducere fejlindtastning og til at reducere risici for fejltolkninger af data. Det vil være hensigtsmæssigt, hvis applikationen kan supporteres og vedligeholdes fra centralt hold og med standardværktøjer, ligesom det vil være en fordel, hvis applikationen er device-uafhængig og reelt understøtter BYOD. Tilbudsgiver bedes beskrive en sådan applikation og herunder gøre rede for, hvordan de ovenfor beskrevne hensigtsmæssigheder vil blive implementeret. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt den beskrevne applikation fremstår tidssvarende og intuitivt nem at anvende. Det vil endvidere vægte positivt, hvis det sandsynliggøres, at applikationen reducerer fejlindtastninger og fejlfortolkninger, ligesom det vil vægte positivt, hvis applikationen kan supporteres og vedligeholdes

25 fra centralt hold ved hjælp af standardværktøjer. Endelig vil det vægte positivt, hvis applikationen er device-uafhængig og reelt understøtter en BYOD-situation hos Ordregiver. 3

26 4 A02a MK Borgerløsning LOP, Lokalt Opsamlingspunkt Tilbudsgiver skal sikre og indestå for, at der etableres et lokalt opsamlingspunkt (LOP), der sørger for indsamling af relevante data hos borger samt afsendelse af disse data til det centrale opsamlingspunkt (COP). Et LOP skal kunne identificeres entydigt, således at det kan knyttes entydigt til en borger. Et LOP skal understøtte, at datas kvalitet medsendes sammen med data, herunder opsamlingsmetode, device type o.lign. LOP skal være CE-mærket og skal kunne modtage besked om fejlmålinger/transmissionsfejl, således at der kan rekvireres en ny måling.

27 5 A02b EK Borgerløsning LOP, Lokalt Opsamlingspunkt Et LOP kan eventuelt med fordel deles af flere borgere. Et LOP vil med fordel gør brug af en række relevante standarder. Et LOP med en høj driftsstabilitet vil være af stor vigtighed. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan et LOP kan deles af flere borgere og herunder gøre rede for eventuelle fordele og ulemper ved forskellige scenarier. Tilbudsgiver bedes endvidere gøre rede for og begrunde, hvilke standarder løsningen vil gøre brug af og herunder også begrunde, hvorfor anvendelse af standarder eventuelt fravælges. Tilbudsgiver bedes endelig gøre rede for, hvordan en høj driftsstabilitet vil blive opnået. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt med en grundig beskrivelse af, hvordan et LOP kan deles af flere borgere. Det vil endvidere vægte positivt med en grundig og velargumenteret gennemgang af valg og fravalg af standarder i løsningen og endelig vil det vægte positivt med en grundig beskrivelse af driftsstabilitetsproblematikken, som sandsynliggør en høj driftsstabilitet.

28 6 A03 EK Borgerløsning spgskema, spørgeskemaer En del dataopsamling hos borger vil skulle ske via spørgeskemaer eller lignende, idet der bl.a. skal understøttes funktionalitet, som kan modelleres i HL7 QFDD. Det bør være transparent for borger, om der er tale om spørgeskemaer eller simple måledata, ligesom data, indtastet til spørgeskemaer, bør være tilgængelige for Ordregiver i rå form. Indtastning bør være nem og intuitivt forståelig for borger og bør forebygge fejlindtastninger, ligesom det bør være muligt for borger at fortryde undervejs, at gå tilbage og rette etc. Endvidere vil det være hensigtsmæssigt, såfremt Ordregiver selv kan editere eksisterende skemaer samt oprette nye på en sådan måde, at indtastede data også er tilgængelige for Ordregiver i rå form. Endelig bør skemaafviklingen være CEmærket i det omfang, det er relevant. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan en sådan skemabaseret dataopsamling hos borger vil fremstå i løsningen. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan indtastning i skemaer kan foregå og herunder demonstrere et naturligt flow i indtastningen, som sikrer korrekt indtastning og en høj kvalitet af de indtastede data. (Flyt til B06)Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan editeringsfaciliteter stilles til rådighed og hvordan de anvendes. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan skemadata gøres tilgængelige for Ordregiver i rå form. Endelig bedes Tilbudsgiver gøre rede for sine overvejelser om CEmærkning. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt Tilbudsgiver beskriver en skemabaseret dataopsamling, som fremstår nem og intuitiv at

29 anvende for borger og som fx via et godt flow i arbejdet samtidig forebygger fejlindtastninger. (Flyt til B06) Det vil endvidere vægte positivt, hvis de beskrevne editeringsfaciliteter fremstår som tilstrækkelige og nemme at anvende. Det vil endvidere vægte positivt, hvis skemadata stilles til rådighed for Ordregiver i rå form. Endelig vil det vægte positivt, hvis der gives grundige og velbegrundede overvejelser om CE-mærkning af skemaafviklingen. 7

30 8 A04 EK Borgerløsning Indtast, Indtast måling I en række scenarier vil det være nødvendigt eller hensigtsmæssig, hvis borger selv kan foretage en manuel indtastning af data uanset om det er måledata eller spørgeskemaoplysninger. En sådan indtastning bør være nem og intuitivt forståelig for borger og bør forebygge fejlindtastninger. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan manuel indtastning kan foregå og herunder demonstrere et naturligt flow i indtastningen, som sikrer korrekt indtastning og en høj kvalitet af de indtastede data. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt Tilbudsgiver beskriver en manuel indtastning, som fremstår nem og intuitiv at anvende for borger og som fx via et godt flow i arbejdet samtidig forebygger fejlindtastninger.

31 9 A05 M Borgerløsning Bvis, Borger Visualisering For at understøtte borgers forståelse og arbejdsgange bedst muligt vil det være en fordel, hvis borgers data kan visualiseres. En sådan visualisering vil kunne øge borgers egenmestring. De forskellige visualisering bør være udtryk for en sammenhængende løsning, sådan at der opstår en genkendelighed for borger. Som et led i en løbende udvikling og forbedring kan man forestille sig muligheder for løbende borgerfeedback på visualiseringernes kvalitet og forståelighed. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan data vil blive visualiseret i løsningen og herunder gøre rede for, hvilken metodisk tilgang Tilbudsgiver vil anvende til sikring af gode visualiseringer. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt der gives en overbevisende beskrivelse af, hvordan data vil blive visualiseret. Det vil endvidere vægte positivt, hvis Tilbudsgiver beskriver en metodisk velfunderet tilgang til sikring af gode visualiseringer. Endelig vil det vægte positivt, såfremt løsningen giver mulighed for løbende feedback fra borger.

32 10 A06 EK Borgerløsning Bunderv, Borger undervisning Borgere vil have behov for at modtage relevant undervisning i anvendelse af den enkelte telemedicinske løsning, således at den simple løsning følges af den enkleste undervisning og omvendt. Man kan forestille sig, at undervisning kan gives af forskellige parter afhængig af borgers udgangspunkt. Man kan endvidere forestille sig forskellige undervisningsformer, herunder former, der skalerer godt til store antal af borgere. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan undervisningsbehovet vil blive imødekommet. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt beskrivelsen sandsynliggør en løsning af undervisningsbehovet, der kan tilpasses den enkelte borgers behov og forudsætninger, der skalerer effektivt og som er kosteffektivt for Ordregiver.

33 11 A07a MK Borgerløsning Bdiag, diagnoseunderstøttelse Tilbudsgiver skal sikre og indestå for, at løsningen understøtter behandling og monitorering af borgere med KOL. Løsningen skal understøtte de kliniske retningslinier omkring KOL (se: [reference]).

34 12 A07b EK Borgerløsning Bdiag, diagnoseunderstøttelse En understøttelse af KOL i løsningen kan eventuelt udvides med støtte af yderligere sundhedsfaglige behov omkring KOL behandling, ligesom den kan understøtte yderligere og evt. samtidige diagnoser. Generelt kan løsningen fremstå generisk og understøttende en lang række andre diagnosegrupper. Tilbudsgiver bedes gøre rede for, hvordan og i hvilket omfang Den Tilbudte Løsning kan levere en sådan udvidet understøttelse. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt der demonstreres en omfattende supplerende understøttelse af yderligere sundhedsfaglige behov og yderligere diagnosegrupper.

35 13 A08 EK Borgerløsning Bnotifikation, adviserings service NB: der vil være en borgervendt del, en medarbejder vendt del og en infrastrukturdel. Opdateres Som en naturlig del af en borgerløsning forventer Ordregiver, at der indgår en funktion til notificering af borgere. Notificeringer kan både være skabt af brugere og genereret af Den Tilbudte Løsning selv. En sådan funktion kan være relevant ved behov for diverse påmindelser ( husk at tage medicin eller husk at foretage måling etc.). En notificering kan også være relevant ved tekniske problemer. I nogle sammenhænge kan det være ønskeligt, at man kan bede om en kvittering for modtaget/læst notificering, at notificeringer kan kategoriseres fx efter vigtighed og at notificeringen kan målrettes borgers foretrukne device. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan en sådan notificeringsfunktion vil blive implementeret og bedes ligeledes sandsynliggøre, at implementationen vil fungere efter hensigten. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt beskrivelsen viser en simpel notificeringsfunktion, der mindst dækker de ovenfor nævnte områder og eksempler, ligesom det vil vægte positivt, hvis beskrivelsen sandsynliggør, at notificeringer er både nemme at give og nemme at modtage/kvittere for.

36 14 A09 EK Borgerløsning device, Devices Underbilag 3b indeholder en oversigt over telemedicinsk udstyr, som Den Tilbudte Løsning bør understøtte ved ibrugtagningen af den. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan og i hvilket omfang Den Tilbudte Løsning understøtter det på oversigten nævnte udstyr. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt det sandsynliggøres, at det nævnte udstyr understøttes i fuldt omfang. A10 EK Borgerløsning devint, Device integration Borgerløsningen bør i høj grad have integration til benyttede måleapparater, idet kommunikation med apparaterne bør basere sig på kendte, internationale standarder både for transportprotokoller og for datatransmission, idet der bør være et højt fokus på sikker opsamling og transmission af data. Det vil være en fordel, hvis løsningen er både fremtidssikret og bagud konvertibel i forhold til integration til apparater, ligesom det vil være en fordel, hvis der er høj compliance til eventuelle fælles, tværsektorielle positivliste for apparater. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan integration til måleapparater vil blive sikret. Tilbudsgiver bedes endvidere gøre rede for og begrunde, hvilke standarder, løsningen baserer sig på og herunder beskrive disse valgs betydning for sikker

37 15 opsamling og transmission af data. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt der sandsynliggøres en effektiv apparatintegration af høj og sikker kvalitet og som i høj grad baserer sig på kendte, internationale standarder. Det vil endvidere vægte positivt, hvis løsningen fremstår både fremtidssikret og bagud konvertibel. Det vil endelig vægte positivt, såfremt apparatmæssig compliance til eventuelle fælles, tværsektorielle positivlister demonstreres. A11 EK Borgerløsning Bbeslut, Borger beslutningsstøtte I en række tilfælde vil det være relevant, at borgerløsningen hjælper borger med at træffe beslutninger. Det kan fx være på baggrund af relevante data, som er til rådighed, men kan også suppleres med andre data/parametre. Beslutningsstøtten kan desuden tænkes at indeholde læringselementer med fokus på at lære borger selv at træffe relevante beslutninger. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan en sådan beslutningsstøttefunktionalitet vil fremstå i løsningen og herunder sandsynliggøre, at løsningen vil hjælpe borger med at træffe relevante beslutninger på en nem og overskuelig måde. Tilbudsgiver bedes endvidere angive, på hvilket niveau beslutningsstøtten CE-mærkes. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, hvis

38 16 beslutningsstøttefunktionaliteten beskrives på en sådan måde, at det sandsynliggøres, at den vil bidrage til selvhjulpne borgere. Telemedicinsk løsning (medarb.) Krav nr Type Kategori Navn Reviderede funktionelle krav

39 17 B01 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Mapp, medarbejder applikation TBD, se A01 for inspiration/konsistens B02 EK Telemedicinsk løsning (medarb) brugeradm, Brugeradmin Oprettelse af brugere dvs. både medarbejdere og borgere af Den Tilbudte Løsning vil være en hyppigt tilbagevendende aktivitet hos Ordregiver. Det bør derfor være smidigt, enkelt og sikkert at gøre dette. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan brugeroprettelse vil foregå i Den Tilbudte Løsning og herunder, hvorvidt brugere kan importeres fra andre systemer og hvorvidt stamdata på brugere kan hentes fra andre systemer. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan brugere, som ikke er ansatte hos Ordregiver, fx borgere og pårørende, håndteres i løsningen. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt brugeradministrationen i Den Tilbudte Løsning fremstår smidig, enkel og sikker. Det vil endvidere vægte positivt, hvis der er udstrakt genbrug af brugeroplysninger fra andre systemer. Det vil endelig vægte positivt, hvis løsningen rummer en smidig, enkel og sikker måde at håndtere eksterne brugere, fx borgere og pårørende, på.

40 18 B03 EK Telemedicinsk løsning (medarb) B04 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Bstatus, Borger status flow, Kliniske arbejdsgange Den enkelte telemedicinske medarbejder hos Ordregiver har behov for på en enkel måde at skaffe sig et samlet overblik over status for en borger. Dette overblik omfatter målinger, status på leverancer og teknisk status på borgers udstyr, men kan også omfatte andre, relevante ting. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan Den Tilbudte Løsning bibringer medarbejderen dette overblik samt sandsynliggøre, at det vil være simpelt for medarbejderen at få det. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, hvis Den Tilbudte Løsning bibringer medarbejderen det relevante overblik på en nem og overskuelig måde. Review Den Tilbudte Løsning indgår i en kompleks hverdag for Ordregivers medarbejdere. Det er derfor vigtigt, at den understøtter medarbejdernes arbejdsgange på en sådan måde, at den kan tilpasses nye arbejdsgange eller selv introducere nye, enklere arbejdsgange. Det er desuden en fordel, hvis Den Tilbudte Løsning kan understøtte andre diagnoser ud over KOL og i det hele taget fremstår generisk. Endelig bør Den Tilbudte Løsning understøtte relevante kliniske retningslinier og reducere risikoen for at medarbejderne laver fejl. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan Den Tilbudte Løsning understøtter medarbejdernes arbejdsgange og herunder, hvordan den kan tilpasses ændrede arbejdsgange og/eller selv introducere nye, enklere arbejdsgange. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan Den Tilbudte Løsning kan understøtte andre diagnoser end KOL og fremstå generisk. Tilbudsgiver bedes endelig beskrive, hvordan Den Tilbudte Løsning understøtter

41 19 relevante kliniske retningslinier samt hvordan den reducerer risikoen for fejl. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt Den Tilbudte Løsning understøtter medarbejdernes arbejdsgange og herunder, at den kan tilpasses ændrede arbejdsgange og/eller selv introducere nye, enklere arbejdsgange. Det vil endvidere vægte positivt, hvis Den Tilbudte Løsning kan understøtte andre diagnosegrupper end KOL og fremstå generisk. Det vil endelig vægte positivt, hvis Den Tilbudte Løsning understøtter relevante kliniske retningslinier samt reducerer risikoen for fejl B05 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Mvis, Med arb. Visualisering For at understøtte medarbejders forståelse og arbejdsgange bedst muligt vil det være en fordel, hvis borgers data kan visualiseres, både som individ og som del af en population. De forskellige visualiseringer bør være udtryk for en sammenhængende løsning, sådan at der opstår en genkendelighed for medarbejder. Som et led i en løbende udvikling og forbedring kan man forestille sig muligheder for løbende tilpasning af visualiseringernes kvalitet og forståelighed. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan data vil blive visualiseret i løsningen og herunder gøre rede for, hvilken metodisk tilgang Tilbudsgiver vil anvende til sikring af gode visualiseringer. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt der gives en overbevisende beskrivelse af, hvordan data vil blive visualiseret. Det vil endvidere vægte positivt, hvis Tilbudsgiver beskriver en metodisk velfunderet tilgang til sikring af gode visualiseringer. Endelig vil det vægte positivt, såfremt løsningen giver mulighed for

42 20 løbende feedback fra medarbejder B06 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Skemaeditor, redigering af skemaer Skrives senere: flyt krav elementer fra A03. Understøtte at CE mærkning kan opretholdes hvis relevant B07 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Bestilling, bestilling af telemedicin Skrives senere: hvem må bestille, hvad indgår i en bestilling, sammenhæng med økonomi, logistik etc

43 21 B08 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Måleregime, måleregime Den Tilbudte Løsning bør understøtte måleregimer, hvor et måleregime omfatter én eller flere målinger, hvor en måling kan indgå i flere forskellige måleregimer og hvor en borger kan have flere måleregimer. Den Tilbudte Løsning bør således understøtte, at det kan angives, hvor ofte borger skal måle, hvem der har rekvireret målingerne og hvor ofte målingerne skal rapporteres. Det vil være en fordel, hvis måleregimer kan pauseres og det vil være en fordel, hvis Den Tilbudte Løsning viser sammenhæng mellem manglende målinger og advisering/informering af borger/medarbejdere herom. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan Den Tilbudte Løsning håndterer måleregimer som beskrevet ovenfor og herunder, hvordan måleregimer kan pauseres og hvordan der vises sammenhæng mellem eventuelt manglende målinger og advisering/informering af borger/medarbejdere herom. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt Den Tilbudte Løsnings håndtering af måleregimer fremstår enkel, effektiv og overskuelig. Det vil endvidere vægte positivt, såfremt Den Tilbudte Løsning viser sammenhæng mellem manglende målinger og advisering/informering af borger/medarbejdere herom.

44 22 B09 EK Telemedicinsk løsning (medarb) gvær, Grænseværdi er Det bør i Den Tilbudte Løsning være muligt at opsætte både generelle og borgerspecifikke grænseværdier for den enkelte måling uanset hvilken sammenhæng, den skal indgå i. Tilsvarende skal det være muligt at opsætte både generelle og borgerspecifikke regler for, hvornår enkle eller sammensatte hændelser overskrider en grænse for det hensigtsmæssige. Det vil være en fordel, hvis grænseværdier og regler kan ændres over tid uden at dette påvirker historiske data. Det vil endvidere være en fordel, hvis grænseværdier og regler også indgår i og understøtter beslutningsstøttefunktionalitet for relevante brugere, herunder eventuelt borgere. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan der i Den Tilbudte Løsning opsættes grænseværdier for den enkelte måletype generelt og borgerspecifikt. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan der kan opsættes generelle og borgerspecifikke regler for, hvornår enkle eller sammensatte hændelser overskrider en grænse for det hensigtsmæssige. Tilbudsgiver bedes endvidere beskrive, hvordan grænseværdier og regler kan ændres uden at dette påvirker historiske data. Tilbudsgiver bedes endelig beskrive, hvordan grænseværdier og regler indgår som grundlag for beslutningsstøttefunktionalitet. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt generelle og borgerspecifikke grænseværdier og regler kan opsættes på en nem og overskuelig måde i Den Tilbudte Løsning. Det vil endvidere vægte positivt, hvis det sandsynliggøres, at ændringer af grænseværdier og regler ikke påvirker historiske data. Det vil endelig vægte positivt, hvis det sandsynliggøres, at grænseværdier og regler indgår som grundlag i

45 23 beslutningsstøttefunktionalitet. B10 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Mnotifikation, Adviserings funktion Review: sammenhæng med borgers løsning(er) og infrastuktur. Medarbejdere hos Ordregiver bør få relevant information fra løsningen automatisk. Relevant information kan fx være om logistik, lager, driftsstatus og andre praktiske opgaver (eventuelle notificeringer om måledata er ikke omfattet af dette krav). Dette kan fx gøres via løsningens generelle context awareness, hvor relevant information automatisk sendes til/udstilles for relevant modtager, via en notificeringsfunktionalitet eller via en blanding af de to koncepter. Uanset hvad, bør information kunne videregives til andre og, såfremt der er tale om context awarenessbaseret automatisk informationsformidling, bør ikke kunne strande hos medarbejdere, der er fraværende pga. ferie eller lignende. I det omfang, information gives som notificeringer, vil det være en fordel, hvis der kan kvitteres for dem og hvis det er muligt at kategorisere notificeringer. Endelig vil det være en fordel, hvis informationerne kan gives til / udstilles via den enkelte

46 24 B11 EK Telemedicinsk løsning (medarb) Mbeslut, Medarbejder beslutningsst øtte medarbejders foretrukne device. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan den enkelte medarbejder kan få informationer fra eller via systemet og herunder beskrive, hvilke(t) koncept(er), løsningen vil implementere. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, såfremt det sandsynliggøres, at relevant information når sikkert frem til relevant modtager i rette tid. Det vil endvidere vægte positivt, hvis notificeringer/informationer kan kategoriseres. Det vil desuden vægte positivt, hvis notificeringer/informationer kan målrettes den enkelte medarbejders foretrukne device. Det vil endelig vægte positivt, hvis det klart fremgår, hvilket notificerings/informationskoncept Den Tilbudte Løsning indebærer og hvorfor. I en række tilfælde vil det være relevant, at Den Tilbudte Løsning hjælper den enkelte medarbejder med at træffe beslutninger. Det kan fx være på baggrund af relevante data, som er til rådighed, men kan også suppleres med andre data/parametre. Beslutningsstøtten kan desuden tænkes at indeholde læringselementer med fokus på at lære medarbejder selv at træffe relevante beslutninger. Tilbudsgiver bedes beskrive, hvordan en sådan beslutningsstøttefunktionalitet vil fremstå i løsningen og herunder sandsynliggøre, at løsningen vil hjælpe medarbejder med at træffe relevante beslutninger på en effektiv, nem og overskuelig måde. Tilbudsgiver endelig bedes beskrive og begrunde, om og med hvilken klassifikation og risikoklasse løsningen CE-mærkes. Det vil i Ordregivers tilbudsevaluering vægte positivt, hvis beslutningsstøttefunktionaliteten beskrives på en sådan måde, at det sandsynliggøres, at den vil bidrage til