Spilleregler for Nabolotteriet

Transkript

1 Spilleregler for Nabolotteriet Et spil udbudt af Det Danske Klasselotteri A/S Gældende fra 1. april 2017

2 Generelt 1. Nabolotteriet er et klasselotteri, hvor en kunde spiller og kun kan spille på sin registrerede folkeregisteradresse. Kunden har op til 5 unikke lodder, og har mulighed for og ret til at spille videre så længe kunden selv ønsker dette, jf. pkt. 34, og så længe lotteriet udbydes. 2. Nabolotteriet består af to årlige lotterier. Hvert lotteri er opdelt i 6 klasser med hver 4 eller 5 særskilte spillerunder. Nabolotteriet kan til enhver tid med virkning for fremtidige køb ændre antallet af lotterier, antallet af klasser, antal spillerunder, prisen pr. lod mm. 3. Nabolotteriet kan alene spilles via nabolotteriet.dk og foregår med løbende betalinger med betalingskort. Gevinstudbetaling sker til kundens NemKonto, jf. pkt. 38. Der udsendes ikke en fysisk lodseddel eller købsbevis til kunden. Bekræftelse på bestilling sker altid via den af kunden oplyste adresse. 4. Det er en betingelse for deltagelse i lotteriet, at kunden accepterer Nabolotteriets spilleregler. Accepten sker i forbindelse med bestillingen på nabolotteriet.dk. Ved bekræftelse af bestillingen orienteres kunden om, at spillereglerne til enhver tid kan ses på nabolotteriet.dk samt at kunden ved bestillingen har accepteret, at alle informationer om lotteriet, herunder notifikationer i relation til betaling/gevinstudbetaling sker via den af kunden oplyste adresse eller via sms-besked på det af kundens oplyste mobiltelefonnummer. 5. Nabolotteriet kan når som helst foretage ændringer i eller give supplerende bestemmelser til de udstedte spilleregler med virkning for fremtidige køb. Meddelelse om væsentlige ændringer i spillereglerne bliver bekendtgjort via den af kunden oplyste adresse og vil fremgå af Nabolotteriets hjemmeside. Kunden opfordres til selv at gøre sig bekendt med de ændrede spilleregler på Nabolotteriets hjemmeside. 6. En kunde deltager med det/de unikke lod(der), som er registreret i Nabolotteriets database som solgt til den pågældende. Det er alene de oplysninger, der er registreret i Nabolotteriets database, der er gældende. Er et unikt lod ikke registreret, uagtet at betaling er indgået, deltages der ikke i spillet, jf. pkt. 28. Deltagelse 7. Deltagelse i Nabolotteriet er baseret på den enkelte kundes registrerede folkeregisteradresse i Det Centrale Personregister (herefter benævnt CPR). Deltagelse i Nabolotteriet forudsætter, at kunden logger ind med sit NemID. NemID login anvendes til dels at fastlægge kundens offentligt registrerede folkeregisteradresse, dels at muliggøre gevinstudbetaling via NemKonto, jf. pkt. 38. På baggrund af kundens cpr.nr. fastlægger Nabolotteriet via et online link til CPR hvilken folkeregisteradresse, den enkelte kunde er registreret på og det er denne og alene denne adresse, kunden kan spille på. Der kan være flere kunder registreret på/med samme folkeregisteradresse (se pkt. 18.b). Nabolotteriet ajourfører og opdaterer regelmæssigt kundernes officielle folkeregisteradresse via oplysninger fra CPR. 8. Kunden deltager i lotteriet med den folkeregisteradresse, som på betalingstidspunktet er registreret i Nabolotteriets database, indtil der på baggrund af oplysninger fra CPR foretages ændringer af kundens adresse i Nabolotteriets database og der er givet kunden meddelelse herom. Der foretages ikke ændringer i adresseregistreringerne tre hverdage før en forestående trækning i en spillerunde med virkning for denne spillerunde. Al kommunikation, advisering om

3 ændringer og andre notifikationer til kunden sker enten via opkald på mobiltelefon, via sms-besked eller via . Den enkelte kunde er til enhver tid ansvarlig for at holde Nabolotteriet opdateret med det korrekte mobiltelefonnummer og den korrekte adresse. Nabolotteriet kan kræve dokumentation herfor. 9. Det er alene adresseregistreringen i Nabolotteriets database, der er afgørende for hvilken adresse, den enkelte kunde spiller på, uanset om en adresseændring burde have fundet sted. En kunde, hvis folkeregisteradresse i CPR er angivet som hemmelig (adressebeskyttelse), kan ikke deltage i lotteriet. 10. Kundens deltagelse forudsætter et geografisk tilhørsforhold til Danmark, der kan identificeres med en geokode fra Nabolotteriets tredjepartsleverandør. Er kundens adresse ukendt i CPR, kan kunden ikke deltage i lotteriet. Definitioner Geokode 11. Kundens folkeregisteradresse er omformet til koordinater, der danner kundens geokode. Geokodningen sker ud fra kortinformationer, der leveres fra et offentligt register og tredjepartsleverandører. Kortleverandørerne vælges til enhver tid alene af Nabolotteriet og uden notifikation til kunden. 12. Geokoden angiver positionen for kundens folkeregisteradresse og er p.t. baseret på oplysninger fra DAWA (Danmarks Adressers Web API, udviklet under Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering), men dette vil kunne ændres af Nabolotteriet uden notifikation herom til kunderne. Geokoden anvendes til at beregne den geografiske afstand fra topgevinsten og til de øvrige vindere i lotteriet. Lod 13. En kunde kan købe op til 5 unikke lodder i Nabolotteriet på sin folkeregisteradresse. Hvert unikt lod tilknyttes kundens folkeregisteradresse med tilhørende geokode og forbindes med kundens kundenummer i Nabolotteriet. Der dannes et lod for hver spillerunde, kunden deltager i. Har en kunde fx købt 3 lodder, dannes der 3 unikke lodder for hver spillerunde, kunden deltager i. Prisen pr. lod kan til enhver tid ses på nabolotteriet.dk. Kunden notificeres ved ændringer via den af kunden oplyste adresse. Spillerunde 14. En spillerunde består af 1 hovedtrækning, der kan suppleres med 1 6 tillægstrækninger hver uge. Såvel hovedtrækning som alle tillægstrækninger kan bestå af op til 6 gevinstgrupper, jf. pkt. 17. Gevinstplanen for hver ugentlig spillerunde kan ses på nabolotteriet.dk. Spilleperiode 15. Ved en spilleperiode forstås den periode, kunden har købt og betalt for deltagelse i Nabolotteriet. En spilleperiode kan strække sig over/gælde for 1 måneds spil. Hver spilleperiode dækker over flere spillerunder. Antallet af spillerunder i hver spilleperiode kan til enhver tid ses på nabolotteriet.dk.

4 Gevinstplan 16. Der er en gevinstplan for hvert lotteri og for hver spillerunde (26 eller 27 uger) i hvert lotteri. Gevinstplanen for hver spillerunde er delt op i henholdsvis en plan for hovedtrækningen og en plan for hver af eventuelle tillægstrækninger. For alle gevinstplaner gælder, at antallet af gevinster i første gevinstgruppe altid er 1 (topgevinsten), og at antallet af gevinster i anden gevinstgruppe altid er et fast antal, hvorimod antallet af gevinster i de øvrige gevinstgrupper afhænger af antallet af deltagere i lotteriet kombineret med, at tilbagebetalingsprocenten til enhver tid skal være mindst 65 %. Gevinsterne oplyses som nettogevinster, dvs. de beløb der udbetales til vinderne. Gevinstplanerne kan ses på nabolotteriet.dk. Lotteriet Hovedtrækning 17. I hver spillerunde bliver vinderen af topgevinsten (1. gevinstgruppe) i hovedtrækningen udtrukket tilfældigt blandt antallet af registrerede unikke lodder. Vinderne i de øvrige gevinstgrupper, jf. gevinstplanen, afgøres ud fra deres geografiske afstand til topgevinsten. Afstanden bestemmes med udgangspunkt i den geokode, som hvert unikt lod har, jf. pkt. 13. Er der flere vindere med samme afstand, end der er gevinster i hver gevinstgruppe foretages en tilfældig lodtrækning blandt de registrerede unikke lodder i hver gevinstgruppe. Først findes vinderne i 2. gevinstgruppe i en ring omkring topgevinsten dernæst vinderne i 3. gevinstgruppe osv. efter følgende princip: Gevinstgruppe 1 topgevinsten Alle unikke lodder deltager i hovedtrækningen. Der trækkes én topgevinst pr. hovedtrækning. Gevinstgruppe 2 Når vinderen af topgevinsten er trukket, findes vinderne af gevinstgruppe 2 ved en beregning af afstanden til topgevinsten. Gevinstgruppe 3 Når vinderne i gevinstgruppe 2 er fundet, findes vinderne af gevinstgruppe 3 ved en beregning af afstanden til topgevinsten. Gevinstgruppe 4 Når vinderne i gevinstgruppe 2 og 3 er fundet, findes vinderne af gevinstgruppe 4 ved en beregning af afstanden til topgevinsten. Gevinstgruppe 5 Når vinderne i gevinstgruppe 2, 3 og 4 er fundet, findes vinderne af gevinstgruppe 5 ved en beregning af afstanden til topgevinsten. Gevinstgruppe 6 Når vinderne i gevinstgruppe 2, 3, 4 og 5 er fundet, findes vinderne af gevinstgruppe 6 ved en beregning af afstanden til topgevinsten.

5 18. Der foretages en tilfældig lodtrækning i følgende tilfælde: A. Hvor flere kunder har samme beregnede geografiske afstand til den adresse, som vinderen af topgevinsten deltager med og/eller B. Der er flere kunder, som har sin adresse baseret på samme geografiske koordinat. Dette vil eksempelvis være tilfældet, hvis to eller flere spillere bor på samme adresse i fælles husstand eller fælles boligblok. De kunder, der efter lodtrækning ikke vinder en gevinst i en given gevinstgruppe, overføres til næste gevinstgruppe. Tillægstrækning 19. Udtrækningen i eventuelle tillægstrækning(er) i samme spillerunde foregår på samme måde som udtrækningen i hovedtrækningen 20. Det er Nabolotteriet, der afgør, hvorvidt der gennemføres tillægstrækninger. Generelt om hoved- og tillægstrækninger 21. De geografiske afstandsberegninger er baseret på koordinater og en teoretisk gengivelse af virkeligheden. Dette indebærer eksempelvis, at afstanden mellem geokoder ikke er justeret for ulige højdeafstand over havets overflade. Det er Nabolotteriets beregning af den geografiske afstand, der alene afgør hvilke kunder, der afstandsmæssigt er tættest på topgevinsten og dermed vindere i de enkelte gevinstgrupper. 22. Hvert enkelt lod har mulighed for at vinde topgevinsten i både hoved- og alle eventuelle tillægstrækninger i hver spillerunde. Sandsynligheden for at vinde i lotteriet afhænger af antal lodder pr. kunde, antallet af deltagere i trækningen samt beboelsesstrukturen inden for et bestemt geografisk område. 23. Nabolotteriet forbeholder sig retten til at aflyse eller udsætte trækninger. Ved aflyste trækninger tilbagebetales indsatsbeløbet. Nabolotteriet fastsætter de nærmere forhold ved en sådan tilbagebetaling og informerer om det på en hensigtsmæssig måde. Køb og betaling 24. Elektronisk spil på Nabolotteriet.dk forudsætter samtidig oprettelse af en aftale om løbende betalinger med et betalingskort hos en betalingsudbyder bestemt af Nabolotteriet. 25. Ved oprettelsen giver kunden sit samtykke til, at Nabolotteriet kan indhente og løbende ajourføre oplysninger til validering og verifikation af kundens identitet i CPR. Nabolotteriet forbeholder sig i den forbindelse ret til at korrigere de af kunden angivne oplysninger, såfremt der er uoverensstemmelse mellem disse og de oplysninger, der fremgår af CPR, idet der alene kan spilles på kundens registrerede folkeregisteradresse i CPR. 26. Kunden er ansvarlig for, at der til enhver tid er overensstemmelse mellem den til Nabolotteriet opgivne kunde og den person, der er tilknyttet den oprettede betalingsaftale. 27. Ved elektronisk bestilling og spil via nabolotteriet.dk registreres kundens deltagelse i lotteriet i Nabolotteriets database, når kunden har bekræftet spillet, og bestillingsoversigten for spillet vises

6 på kundens skærm. Det er kundens ansvar at kontrollere, at bestillingen er som ønsket, inden deltagelsen bekræftes. Bestillingen registreres i Nabolotteriets database som tilhørende den pågældende registrerede kunde, og det er denne registrering, der er bestemmende for hvilken adresse, kunden spiller på og for hvilken spilleperiode. Ved efterfølgende adresseændringer se pkt. 8. Der sendes en bekræftelse til kunden på den af kunden oplyste adresse. 28. Betalingsadviseringen, som kan hentes frem på skærmen via Min side, er kundens dokumentation for, at kunden deltager på sin registrerede adresse med det antal lodder, der er bestilt, forudsat at adressen er registreret i Nabolotteriets database, og Nabolotteriet har modtaget betaling for og registreret deltagelsen. En udskrift af den elektroniske bestillingsoversigt eller en e- mail, der viser kundens bestilling, er ikke dokumentation for spillet. Ved en eventuel uoverensstemmelse mellem den af kunden oplyste adresse ved købet og adressen på betalingsadviseringen er den angivne adresse på betalingsadviseringen gældende. Ved eventuel uoverensstemmelse mellem den anførte adresse på betalingsadviseringen og den adresse, der er registreret på den pågældende kunde i Nabolotteriets database, er den adresse, der er registreret i Nabolotteriets database gældende. Det er en forudsætning for at spille, at betaling for deltagelsen er gennemført, indgået og registreret. Er betaling ikke gennemført, indgået og registreret hos Nabolotteriet, spilles ikke uanset årsagen hertil, og dette kan ikke anfægtes af kunden. Kunden opfordres til altid selv at kontrollere den anførte adresse samt antallet af bestilte lodder, samt at disse står anført med korrekte priser på betalingsadviseringen. Dette gælder ved såvel første som efterfølgende betalingsopkrævninger. 29. Ved køb for flere spillerunder/spilleperioder kan der være forskellige priser for spillerunder/spilleperioder, der ligger henholdsvis før og efter en prisjustering, idet et køb for flere spillerunder/spilleperioder dækker over deltagelse i flere spillerunder. Er dette tilfældet, fremgår dette i forbindelse med bestillingen/købet og kan til enhver tid ses på Min side. Betalingskort 30. Betaling med betalingskort forudsætter, At kunden er fyldt 18 år. At kunden ikke er erklæret personligt konkurs og At kunden ikke er umyndiggjort eller sat under lavværgemål. Kundens bestilling på dennes folkeregisteradresse bliver tilknyttet det af kunden oplyste og anvendte betalingskort, og antallet af lodder samt spilleperioden fremgår af den betalingsadvisering, kunden kan hente frem via Min side på nabolotteriet.dk. Det er til enhver tid kundens ansvar, at det er det korrekte betalingskort, der er tilknyttet (rette tilhørsforhold, kortdata, herunder gyldighed), jf. pkt Spil via kortbetaling kan ske for 1 måned ad gangen. 32. Ved udskiftning/erstatning af anvendt betalingskort er det kundens eget ansvar at genaktivere spillet med det nye betalingskort på Min side, idet spillet ellers ikke kan fortsætte. Ved anvendelse af betalingskort som betalingsmetode giver kunden samtykke til, at Nabolotteriet må advisere kunden via opkald på mobiltelefon, via sms-besked eller via , om 1) at kortet er

7 blevet lukket uanset årsagen hertil, 2) at spilleperioden er tæt på udløb, 3) at betalingstræk på det tilknyttede betalingskort vil ske på specifik dato for fortsat spil, 4) at kortet er tæt på udløb. 33. Genkøb af adressen og det ønskede antal lodder sker automatisk via løbende betaling med betalingskort på det af kundens oplyste betalingskort, så længe kunden ønsker at spille med. Opkrævningen sker så vidt muligt den 1. hverdag i en måned. I forbindelse med køb eller genkøb kan kunden gøre sig bekendt med den/de gevinstplan(er) og pris/er, der gælder for netop dette køb på Ønsker kunden at ophøre med at spille, skal kunden selv afvise den kommende betalingsopkrævning på betalingskortet. Såfremt kunden kun ønsker at afmelde en eller flere af sine lodder, skal henvendelse rettes til Nabolotteriet. Ændringerne kan ske fra førstkommende, men ikke påbegyndte opkrævning. Der opkræves et gebyr ved løbende betaling med betalingskort. Gebyrets størrelse fremgår af nabolotteriet.dk og oplyses og skal accepteres i forbindelse med bestillingen. Der tillægges ikke et gebyr for betaling af første måned med betalingskort. Fortrydelsesret og manglende betaling 35. De almindelige regler for afmelding/afvisning af betalinger, der opkræves, er gældende, jf. pkt. 34. Har Nabolotteriet ikke modtaget betaling for den opkrævede spilleperiode, betragtes købet som ophævet, og kunden deltager ikke i den pågældende spilleperiode. Der er ikke fortrydelsesret på køb af spil på Nabolotteriet. Gevinstudbetaling 36. Der udbetales mellem 65 % og 72 % af den samlede indskudssum i henhold til den til enhver tid gældende gevinstplan, som kan ses på De til enhver tid gældende gevinststørrelser fremgår af nabolotteriet.dk, hvortil der henvises. Der skal ifølge lov om afgifter af spil betales en afgift på 15 % af den del af hver enkelt gevinst, der overstiger 200 kr. Afgiften er fratrukket i den offentliggjorte og til kunden udbetalte gevinst, og Nabolotteriet afregner afgiften direkte til skattemyndighederne. Er kunden underlagt skatteregler i andre lande, er den skattemæssige behandling af gevinsterne i dette land Nabolotteriet uvedkommende. 38. Udbetaling af gevinster sker automatisk til NemKonto til den kunde, hvis cpr. nummer er registeret i Nabolotteriets database, den 1. bankdag efter en spillerunde. Udbetaling kan alene ske til NemKonto. Udbetalingen sker med frigørende virkning for Nabolotteriet. Der tillægges ikke renter til gevinstbeløbet, selv om udbetalingen ikke sker straks. 39. Nabolotteriet kan med frigørende virkning til enhver tid udbetale en gevinst på NemKonto til den kunde, som Nabolotteriet har registreret. 40. En gevinst, det ikke har været muligt at udbetale, som følge af at kunden ikke har kunnet identificeres inden for 7 måneder efter den aktuelle spillerunde, hvor gevinsten er udtrukket, forældes og tilfalder herefter Nabolotteriet. 41. Skulle det vise sig, at en gevinst er udbetalt ved en fejl uanset årsag hertil er Nabolotteriet berettiget til at kræve den fejlagtigt udbetalte gevinst tilbagebetalt og til at foretage modregning i kundens øvrige gevinster.

8 Offentliggørelse af trækningsresultater mv. 42. Oplysning om trækningsresultater kan ses på nabolotteriet.dk. Herudover gives besked via Gevinst-sms og/eller Gevinst-mail, som kunden i forbindelse med bestillingen/købet har accepteret at modtage. Herudover fremgår gevinstorientering til enhver tid af kundens Min side på nabolotteriet.dk. Vinderhistorier med oplysninger om bl.a. gevinststørrelser og vindernes omtrentlige geografiske placering kan endvidere offentliggøres på Nabolotteriets hjemmeside og videreformidles til pressen. Alle informationer om vindere offentliggøres i anonymiseret form, med mindre andet er aftalt. Personoplysninger 43. Nabolotteriet registrerer som dataansvarlig i henhold til persondataloven personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for gennemførelse af lotteriet og for registrering/validering af kundens identitet. Registreringen foretages med det formål at kunne håndtere de enkelte kunders deltagelse, betaling af spillet og udbetaling af gevinster. Personoplysninger kan også af Nabolotteriet anvendes til statistik, analyseformål og til markedsføring af Nabolotteriets og Klasselotteriets egne produkter. Indsamling og behandling af personoplysninger sker i fortrolighed og i overensstemmelse med persondataloven. Kundens navn og adresse bliver valideret i CPR, jf. pkt. 7 og 8 og videregives i øvrigt ikke til tredjemand og anvendes ikke til andre formål end angivet ovenfor, med mindre den enkelte kunde konkret giver sit samtykke hertil. 44. Spørgsmål til eller ønske om indsigt i egne personoplysninger kan rettes til Nabolotteriet, og kunden har mulighed for at berigtige sine personoplysninger samt tilbagekalde sit samtykke til registreringen. En tilbagekaldelse indebærer, at spillet må ophøre. Ansvarsbegrænsninger 45. Nabolotteriet er ikke ansvarlig for eventuelle fejl i de oplysninger, der offentliggøres f.eks. på nabolotteriet.dk samt i udsendte mails, Gevinst-mails og Gevinst-sms er. Offentliggørelsen af trækningsresultater mv. sker uden ansvar for Nabolotteriet, idet det alene er det officielle trækningsresultat, jf. pkt. 42, der er gældende. 46. Nabolotteriet kan ikke holdes ansvarlig for forkerte eller ikke oplyste ændringer i aftaleforholdet med kunden. 47. Nabolotteriet kan ikke gøres ansvarlig, hvis fejl eller afbrydelser i det elektroniske system forhindrer, at en spillerunde/en spilleperiode eller et lotteri kan gennemføres, eller hvis en spillerunde/spilleperiode forsinkes, og det samme gælder, såfremt det ikke er muligt at afvikle spillerunden/spilleperioden/lotteriet som følge af force majeure. Skulle den situation opstå, at Nabolotteriet af tekniske årsager eller som følge af force majeure ikke kan gennemføre en spillerunde/en spilleperiode/et lotteri, vil kundens eneste krav mod Nabolotteriet være tilbagebetaling af kundens konkrete køb i relation til den/det aflyste spillerunde/spilleperiode/lotteri. 48. Nabolotteriet er ikke ansvarlig for ikke gennemførte betalinger med betalingskort gennem den af Nabolotteriet valgte betalingsudbyder. Ligeledes er Nabolotteriet ikke ansvarlig ved nedbrud af systemer hos eksterne leverandører (fx CPR), der medfører, at en bestilling på nabolotteriet.dk ikke kan gennemføres. Spillemyndigheden samt klagevejledning 49. Spillemyndigheden fører løbende tilsyn med Nabolotteriet. Se

9 50. Klager over lotteriet skal stiles til Nabolotteriet (Det Danske Klasselotteri A/S), Rådhuspladsen 2, 1550 København V. De involverede får skriftlig besked. Klager over Nabolotteriet skal være indgivet senest et halvt år efter den pågældende spillerundes afslutning. Se i øvrigt Spillemyndighedens klagevejledning. 51. En klage over et spil købt hos Nabolotteriet kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Klage sker til Center for Klageløsning via Der kan gælde beløbsgrænser for klager. EU- Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - Ved indgivelse af en klage skal Nabolotteriets adresse oplyses: kundeservice@nabolotteriet.dk 52. Enhver tvist, der udspringer af et aftaleforhold med Nabolotteriet, herunder fortolkning af nærværende spilleregler, er undergivet dansk ret, og retssag herom skal anlægges ved Københavns Byret som 1. instans. Nabolotteriet Et spil udbudt af Det Danske Klasselotteri A/S