MesseKatalog. Odense Congress Center 25. september

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "MesseKatalog. Odense Congress Center 25. september 2014. Kit@"

Transkript

1 En platform for videndeling mellem leverandører, udviklere og chefer, ledere og medarbejdere i kommunerne MesseKatalog Odense Congress Center 25. september 2014 Arrangører: KL, Borgerservice Danmark og

2 GODE RÅD ER IKKE ALTID DYRE. Hvem har sagt, at it-indkøb skal være kompliceret? Hos Dustin kan du, som repræsentant for en offentlig myndighed, en kommune eller en skole, enkelt drage fordel af en lang række offentlige rammeaftaler. I vores onlineshop finder du produkter med tilhørende services, og har du brug for hjælp eller rådgivning, er vi kun ét opkald væk. Vi er Nordens største forhandler af it og har engagerede medarbejdere i Norden, der gerne hjælper dig med at finde den rette it-løsning til din virksomhed. At foretage indkøb blev pludseligt meget enkelt. LÆS MERE PÅ DUSTIN.DK/PUBLIC ELLER RING PÅ , SÅ HJÆLPER VI DIG MED AT FINDE EN LØSNING, DER FÅR DIN VIRKSOMHED TIL AT FUNGERE BEDRE.

3 Velkommen til Digitaliseringsmessen14 Digitaliseringen i Danmark har aldrig tidligere haft så meget tryk på som netop nu. Der er rigtig mange nye løsninger, der skal implementeres i kommuner og regioner, og det stiller store krav til alle direktører og fagchefer i landets kommuner. Det er sjette gang, at Digitaliseringsmessen løber af stablen. Der er massiv interesse fra leverandører, alliancepartnere og kommunale politikere, ledere og fagchefer, som møder frem for at få overblik og for at udveksle erfaringer. Tak til alle fordi I deltager. Om 6 uger bliver Digital Post et krav. Alle borgere, som kan, skal modtage og sende post digitalt. Og kommunerne skal tilsvarende kunne sende, modtage og besvare henvendelser digitalt. Der er tale om store forandringer i kommunerne. Men det stopper ikke her. Obligatorisk selvbetjening med de foreløbigt 4 Bølgeplaner betyder, at borgerne og virksomhederne i kommunikationen med det offentlige i stigende grad - skal bruge de digitale løsninger. Kommunernes store serviceområder inden for ældrepleje og skoler vil også blive digitaliseret i de kommende år. Og bundlinjen er, at digitaliseringen vil fortsætte også efter Derfor står beslutningstagerne i kommunerne over for omfattende økonomiske og strategiske beslutninger. Det er nu, der skal sættes nye mål for service, kvalitet og effektiviseringer. Det er nu, at kommunerne skal være klar. Der er tale om en enorm ledelsesopgave i hver enkelt kommune. Der er omvendt også en pointe i, at det skal være muligt at kunne følge med i de mange initiativer. Digitaliseringen er ikke et racerløb, hvor det gælder om at komme først over stregen. Digitaliseringen skal være rationel for at der kan opnås effektiviseringer samlet set. Det handler ikke om at gøre forskel. Derfor er det også væsentligt, at digitaliseringen finder et leje, hvor brugervenlighed, kvalitet og volumen bliver prioriteret, frem for at sætte strøm til det hele på rekordtid. Digitaliseringen skal fremme anvendelsen af de digitale kanaler. Derfor vil brugervenlighed og kvalitet og service komme til at spille en afgørende rolle for, om digitaliseringen bliver en succes. Gode løsninger er svære og tager tid at lave. Søger samarbejdet Ovenstående er måske en af grundene til, at lederne i flere kommuner finder sammen og samarbejder om fælles løsninger, da alle 98 kommuner grundlæggende set har de samme udfordringer og Messekataloget, som du har i hånden, skaber overblik for dig som deltager. Det kan du bruge til at få dit eget faglige og personlige udbytte af Digitaliseringsmessen14. behov. Systemudvikling er dyr at gennemføre hver for sig. Derfor er der ræson i at definere en fælles it-arkitektur, og tage en fælles tilgang til at specificere og udvikle løsninger, så der ikke bruges penge og ressourcer til at producere næsten ens løsninger til flere forskellige kommuner. Der er i kølvandet på den erkendelse kommet en ny bølge af forskellige typer samarbejder og fællesskaber. I stedet for at 98 kommuner gør næsten det samme hver for sig, er der både potentiale og rationale i at få mere volumen og ikke mindst styre sin egen organisation og samspillet med andre kommuner. Det er også nødvendigt at føre en kvalificeret dialog med leverandørerne. Det er i virkeligheden digitaliseringens styrke. Jo mere samarbejde, desto mere rationale. Men det er også en stor udfordring for den enkelte leder. Trenden er imidlertid klar. De digitale fællesskaber vokser. Og dialogen med leverandører er under forandring. Kommuner skal være herre i eget hus og overtage styringen af digitaliseringen. Alt under ét tag Derfor er Digitaliseringsmessen14 en stor begivenhed. Her findes inspiration på alle hylder. Over 100 leverandører og over 2000 offentlige beslutningstagere, som i bund og grund arbejder frem mod det samme mål. Det er dagen, hvor du kan få lov at lytte og lade dig inspirere, og det er dagen, hvor du kan udveksle erfaringer, holdninger og mailadresser. Det er her du får fornemmelsen af fremtiden og hvor langt nabokommunen er nået. Det er det netværk, der kan være med til at bære digitaliseringen fremad. Med venlig hilsen Projektleder Charlotte Munksgaard, KL, Formand Jane Ussing, Borgerservice Danmark Formand Henrik Brix, Velkommen og rigtig god fornøjelse. Arrangørerne KL, Borgerservice Danmark og Foreningen af Kommunale it-ansvarlige, er rigtig godt tilfredse med for sjette år i træk at gennemføre Digitaliseringsmessen. 3

4 Praktisk info Messen afholdes: Odense Congress Center Ørbækvej Odense SØ Åbningstider og forplejning: Morgenmad serveres fra kl og er inkluderet i adgangsbilletten. Messesalene åbner kl og messen åbnes officielt fra hovedscenen kl Der serveres gratis kaffe m.m. i messesalene i løbet af dagen. Frokostbuffeten er åben fra kl og er inkluderet i adgangsbilletten Kl serveres der en let anretning i hal A, som også er inkluderet i adgangsbilletten. Messen lukker kl Parkering: Det er gratis at parkere ved OCC. Offentlig transport: Der går bus fra Odense Banegård til OCC. Se køreplaner på For yderligere information kontakt: Sekretariat for Digitaliseringsmessen14 Vitus Bagge Nielsen Mads Bechgaard Redaktion: Flemming Kjærsdam Annoncesalg: Louise Andersen Layout: Dørene lukker for publikum kl. 19:00 Hvor er dine data? Den digitale hverdag er blevet virkelighed. Krav om enkelhed, fleksibilitet og øget produktivitet betyder, at medarbejderne ejderne i stigende grad bruger mobile enheder i arbejdet. Desvæ rre er kontrollen ollen med data sjæ ldent tæ nkt ind! Med en Enterprise Mobility Management-platform kan du håndtere e de drifts- og sikkerhedsmæ ssige behov i organisationen både nu og i fremtiden. Besøg os på stand E10 og hør, hvordan en Enterprise Mobility Management-platform sikrer både organisationens data og image. KØBENHAVN Gyngemose Parkvej 50, DK-2860 Søborg AARHUS ARHUS Åbogade 15, DK-8200 Aarhus N KONTAKT Tlf ISO27001 Certificeret inden for informationssikkerhed SKI udvalgt leverandør

5 Program hovedscene Åbning af Digitaliseringsmessen14 v/ Jane Ussing, Formand for Borgerservice Danmark og Borgerservicechef i Vejen Kommune Digitaliseringens blinde punkt: De interne arbejdsgange v/ Torsten Boye, Udviklingskonsulent, ditmer a/s Digitaliseringen i det offentlige har især haft fokus på de borgerrettede selvbetjeningsløsninger i de senere år, og derfor har mange ikke udnyttet det enorme potentiale for at digitalisere de interne, administrative arbejdsgange. Torsten fra digitaliseringshuset ditmer fortæller, hvordan kommuner og uddannelsesinstitutioner kan effektivisere administrationen af eksempelvis medarbejdernes rejseafregning, ferieafholdelse og sygedage, hvor de lavest hængende frugter typisk hænger, og hvilke udfordringer der er i at gøre arbejdsgangene digitale Kommunernes it under forandring v/ Hans Berthelsen, Direktør for KOMBIT Kommunalt it er for alvor under forandring, og it indgår nu som en understøttende medspiller i langt de fleste kommunale kerneydelser. Adgangen til egne kommunale data er efterspurgt af kommunerne, ligesom it-understøttelsen af det daglige kommunale arbejde er det. Borgerne er også med på vognen, og forventer mere digitalisering fra kommunerne i fremtiden. KOMBITs direktør, Hans Berthelsen giver et indblik i den fælleskommunale infrastruktur, det igangværende monopolbrud og de fremtidige visioner for kommunalt it Strategisk retning for digitalisering af det offentlige Danmark v/ Lars Frelle-Petersen, Direktør for Digitaliseringsstyrelsen Digitaliseringen af det offentlige Danmark er i fuld gang, og vi har indfriet en række ambitiøse mål de seneste år. Det betyder også, at borgernes og virksomhedernes forventninger til den offentlige digitale service stiger. Vi skal både helt i mål og levere de løsninger, vi har lovet og vi skal i gang med at tegne konturerne til en ny fællesoffentlig digitaliseringsstrategi Klar Parat Start Paneldebat om digitalisering, monopolsystemer og produktivitet Hvordan kan digitalisering bidrage til at gøre din kommune mere borgernær? v/ Søren Amund Henriksen, Direktør for borgernære løsninger, KMD Morgendages kommune er udfordret på flere fronter på den ene side vil de økonomiske rammebetingelser være stramme så længe øjet rækker på den anden side vil borgerne efterspørge højere kvalitet og en mere borgervendt kommune. Kom og hør konkrete bud på, hvordan nye IT-platforme kan være en del af løsningen til glæde for både borgere og kommune Medarbejdere er nøglen til succes også i skolen v/ Jette Risgaard, Markedschef for uddannelsessektoren i Atea 5 råd til skoler og kommuner: Sådan undgår I digitale bump i skolereformen. Folkeskolen går en udfordrende tid i møde med flere timer til eleverne, lærerforberedelse på skolerne, erfaringsudveksling og ikke mindst et krav om øget digitalisering i undervisningen. Selvom det er et pædagogisk projekt, er den bagvedliggende teknik og infrastruktur en bærende søjle. Det kan Atea hjælpe med, så skolereformens gode intentioner bliver en succes i praksis Mobil hverdag v/ Ole Kjeldsen, Teknologidirektør i Microsoft Danmark Forestil dig en by hvor innovation og digitalisering sætter borgeren i centrum. Forestil dig at alle funktioner i byen - fra infrastruktur, bygninger og energi til sundhedsvæsen, uddannelse og kultur - udnytter fordelene ved mobilitet, nem adgang til informationer og kommunikation på tværs af alle platforme. En by, hvor teknologien skaber nye muligheder for interaktioner og oplevelser til gavn for både borgere, virksomheder og offentlige instanser. Den by kan blive DIN by Offentlig digitalisering v/ Anders Lund Madsen Digitaliseringsmessen slutter i år med et ordentligt brag når Anders Lund Madsen kommer forbi Hovedscenen. Glæd dig til en halv times show, hvor offentlig digitalisering får en tur gennem den store vridemaskine, der er Anders Lund Madsens krøllede hjerne. Er ledelsen klar? Er politikerne klar over hvad ledelsen laver? Er borgerne parate, og er du klar til start? Disse spørgsmål og meget andet stiller vi vores kommuner i en undersøgelse, som gennemføres inden Digitaliseringsmessen. Kom og hør debatten mellem: Lars Frelle-Petersen, Direktør for Digitaliseringsstyrelsen Henrik Brix, Formand for og IT-chef i Favrskov Jane Wiis, Direktør i KL Adam Lebech, Branchedirektør i DI N.N. 5

6 Programmer Digitaliseringsstyrelsen Digital Post til borgerne status og fremdrift v/ teamleder Louise Palludan Kampmann og kontorchef Lone Berglykke, Digitaliseringsstyrelsen. 1. november bliver det obligatorisk for borgerne kunne modtage Digital Post fra offentlige myndigheder. Hvad betyder det for borgerne og kommunerne? Hør om status på overgangen til Digital Post og den fællesoffentlige kampagne, der skal gøre danskerne klar. Vi løfter også sløret for arbejdet med at forberede næste generation Digital Post Strategi for digital velfærd hvad betyder den for dig? v/ kontorchef Nina Husfeldt Clasen, Digitaliseringsstyrelsen. Den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd sætter retningen for den offentlige sektors arbejde med målrettet at indføre digitale og teknologiske løsninger på sundhedsområdet, socialområdet og undervisningsområdet frem mod Hør om, hvad strategien betyder for din kommunes arbejde med digital velfærd Brugervenlighed og design i centrum v/ kontorchef Helle Junge Nielsen, Digitaliseringsstyrelsen. Gode, brugervenlige og tilgængelige selvbetjeningsløsninger er ikke blot et spørgsmål om at tilgodese borgernes behov det er sund fornuft med en god business case. Kom og hør, hvordan borger.dk sætter øget fokus på brugervenligt design i offentlige løsninger. Det sker bl.a. med brugerinddragelse og personaliseret indhold Sikkerhed i den offentlige digitale infrastruktur v/ kontorchef Cecile Christensen, Digitaliseringsstyrelsen De digitale løsninger udgør fremadrettet den primære kanal for borgernes og virksomhedernes skriftlige kontakt med myndighederne. Det forudsætter, at sikkerheden i de offentlige løsninger og infrastrukturer er i absolut top, så data håndteres forsvarligt og borgerne fortsat kan have tillid til de digitale løsninger. Hør om erfaringerne med implementering af den internationale sikkerhedsstandard ISO27001 i staten med fokus på, hvad der er relevant for kommunerne International perspectives on a digital public sector v/ Ann Steward, former Australian Government Chief Information Officer, Department of Finance and Lars Frelle-Petersen, Director-General, Agency for digitisation (Digitaliseringsstyrelsen). From an international perspective, do we do well, and where are the pit-falls of Danish public sector digitisation? What are key learnings from Australia and other countries? Where should Denmark increase or focus our efforts? And what critical issues should we be aware of? The session will include a presentation from Ms. Steward followed by an open debate about these topics between Ms. Steward and Mr. Frelle-Petersen Grunddata v/ kontorchef Jens Krieger Røyen, Digitaliseringsstyrelsen Det fællesoffentlige grunddataprogram er ved at blive implementeret med grunddata af bedre kvalitet om bl.a. virksomheder, fast ejendom og adresser. Samtidig etableres den fællesoffentlige Datafordeler, der giver bedre og mere sikker adgang til de offentlige grunddata. Hør om status på grunddataprogrammet og leverancerne i det kommende år. 6

7 KOMBIT Status på KOMBITs arbejde v/ projektdirektør Peter Egelund og markedsdirektør Thomas Rysgaard Christiansen Siden sidste år er fire af KOMBITs monopolbrudsprojekter gået i udbud og andre er nu på vej på grunddataområdet. Sideløbende arbejder KOMBIT med en række andre projekter, der gi-ver kommunerne værdi. Vi giver en status over, hvordan arbejdet med monopolbrud og an-dre projekter skrider frem, og hvilke krav det stiller til kommuner og leverandører Støttesystemerne i rammearkitekturen og SAPA v/ projektleder Michel Sassene og projektleder Kenneth Møller Johansen Støttesystemerne og SAPA Sagsoverblik/Partskontakt - er nogle af grundpillerne i mono-polbrudsprogrammet og samtidig de to første monopolbrudsprojekter, der går i luften. Hør projektlederne give en status på projekterne og fortælle, hvad projekterne gør for at klæde kommunerne på Kommunernes implementering af monopolbruddet v/ chefkonsulent Nils Thor Rosted og chefkonsulent Flemming Engstrøm I løbet af de næste par år går en række store monopolbrudsprojekter i luften. Det stiller store krav til implementeringsindsatserne. Hør om de næste skridt mod den lokale implemente-ring, herunder hvilke aktiviteter kommunerne skal gennemføre, og hvad KOMBIT gør for at understøtte dem. Som en del af oplægget vil vi løfte sløret for den langsigtede plan for kommunernes drejebog for monopolbruddet KOMBITs indsats på grunddataområdet v/ projektleder Per Smed Grunddataprogrammet skal sikre en effektiv anvendelse af offentlige grunddata gennem for-bedret kvalitet, fri adgang og fælles distribution af data. KOMBIT er involveret i programmet gennem flere projekter, herunder BBR, det Danske AdresseRegister (DAR), udfasning af ESR og udvikling af flere økonomiløsninger. Hør om KOMBITs indsats og om, hvordan projekterne skrider frem Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) og Kommunernes Ydelsessystem (KY) v/ projektleder Ulrik Røhl og projektleder Dorthe Andersen KSD og KY er i udbud, og begge projekter forventer at skrive kontrakt med leverandørerne af de kommende systemer inden årets udgang. Vi tegner et overordnet billede af de to løsnin-ger og fortæller om de opgaver, kommunerne står overfor i forberedelsen af løsningerne. Her er business case, gevinstrealisering, succeskriterier, tilpasning af kompetencer og forbe-redelse af organisationen nogle af nøgleordene Adgang til kommunernes egne data v/ chefkonsulent Mette Holm Simonsen og chefkonsulent Sisse Bang Der har i de seneste år været fokus på, at kommunerne ikke har adgang til deres egne data og tilmed skal betale for at genbruge egne data. KOMBIT sætter fokus på denne problematik og fortæller om, hvordan vi medvirker til at kommuner, leverandører og KOMBIT-projekter får samlet adgang til snitflader og data. Vi giver endvidere en status på Serviceplatformen og fortæller om det arbejde, kommunerne står over for med at skabe overblik over eksisterende snitflader og ønsker til nye snitflader hos KOMBIT Videreudvikling af systemer v/ direktør for Forvaltning Søren Kromann KOMBIT har igennem de seneste fire år haft ansvaret for forvaltning og videreudvikling af en række it-systemer, herunder BBR, Digital Flytning, DUBU og NemRefusion, som i foråret blev genudbudt. Hør mere om den del af arbejdet i KOMBIT, der handler om kommunal involve-ring, forvaltning, videreudvikling og genudbud af kommunernes indkøbte it-løsninger Debat om datasikkerhed Datasikkerhed er et emne, der er meget oppe i tiden. Både medier og meningsdannere, som normalt ikke beskæftiger sig med datasikkerhed, har mange meninger om emnet, og Se & Hør-sagen har været med til at sætte fokus på området. Hør en debat om de udfordringer, som emnet it-sikkerhed afstedkommer i kommunerne. I panelet sidder digitaliseringschef og formand, Henrik Brix, Partner i PwC Esben Toft og KOMBITs direktør for Forvaltning Søren Kromann. Debatten vil blive styret af Jan Horsager, research manager i cbrain og tidligere chefredaktør på ComputerWorld. KMD KMD præsenterer perspektiverne med mobil talegenkendelse v/ Stine Fritsdal, KMD Med mobil talegenkendelse vil de kørende medarbejdere hurtigt og effektivt kunne registrere informationer, mens de er på farten til gavn for både borgere og medarbejdere. Få inspiration til at komme i gang Digital lønadministration hør hvordan KMD tænker lønadministration 2.0 v/ Christian Braad, KMD og Aarhus Kommune Med digital lønadministration vil lederen opleve, at lønadministrationen kan håndteres med færre ressourcer og færre fejl. Det giver et større overskud i hverdagen både mentalt og økonomisk Nutidens jobcenter med borgeren i centrum v/jakob Volmer, KMD og Glenna Schmidt, Esbjerg Kommune Rejsen fra rettidighed til resultat i Esbjerg kommunes Jobcenter Giv borgeren en aktiv rolle i velfærden med KMD Viva v/ Thyra Jart, KMD og Aalborg Kommune Hør hvordan løsningen bliver anvendt til bl.a. vejledning af psykisk syge, rehabilitering af KOL-borgere eller genoptræning - og hvilke gevinster der er for borgere, medarbejdere og kommune Bliv KOMBIT klar med APOS v/ Michael Nielsen, KMD. Effektiviser IT-ressourcerne med organisations- og klassifikationsløsningen APOS og opnå tryghed i etableringen af én administrativ organisation, der styrer KMD Opus samt federeret sikkerhed baseret på rammearkitekturens krav fra KOMBIT Hvordan skaber vi værdi ved at bruge de frie grunddata v/ruth Wisborg, KMD Regeringen investerer 1 mia. kr. i de frie grunddata og er ved at opbygge en stærk digital infrastruktur. KMD giver sit bud på, hvordan vi udnytter de frie grunddata til at skabe vækst og innovation samt bidrage til Smart City koncepter Styring af informationssikkerhed under den digitale revolution v/rasmus Theede, KMD Sådan bliver vi i stand til at styre informationssikkerheden ude i organisationerne i lyset af de krav, regulativer og trusler, der stilles i en digital verden i hastig udvikling Digital understøttelse af skolereformen v/ Christina Thenning-Hansen, KMD Hør hvordan en skole har fået bedre videndeling omkring undervisningsforløbene, hvordan de har fået et konkret redskab til differentiering, og har fået nogle af skolereformens krav opfyldt ved hjælp af KMD Education Nye samarbejdsformer på tværs af forvaltninger v/ Maria Kathrine Sprogøe, KMD Den borgervendte kommune kræver samarbejde på tværs af forvaltninger kom og hør hvordan KMD understøtter et nyt digitalt samarbejdsrum i brug Ny styringsdagsordnen i kommunerne v/simon Schøler, KMD Styringsdagsordnen i kommunerne er under ændring. Fokus på central stærk økonomistyring skal nu bindes sammen med fokus på at levere den bedst mulige service med størst mulig effekt for borgerne. Kom og hør hvordan man kan komme i gang ved hjælp af KMD Koncernstyring Ny skoleløsning til at administrere de nye arbejdstidsaftaler v/merete Lind-Nielsen, KMD Hør hvordan KMD PULS, skolens administrative værktøj, også kan bruges til at fremme teamsamarbejde og planlægning. 7

8 Programmer KL Gevinstrealisering hvem tager ansvar? v/ Projektchef Kaare Pedersen, KL Gevinstrealisering af digitale projekter er langt mere et spørgsmål om ansvar og konsekvens, end om værktøjer og metoder. Der er tre vigtige forhold, der skal være til stede for, at gevinstansvaret opstår: 1) Digitaliseringsprojekterne skal opleves som relevante for kerneopgaverne, 2) Det skal have konsekvens at gevinstrealisere, eller ikke at gøre det, og 3) Linieledelsen skal have handlemuligheder. Skal kunne forstå sammenhængen mellem digitale løsninger og deres kerneopgaver og skal kunne påvirke leverandørerne Fremtidens plejehjem velfærdsteknologi, arkitektur, mennesker v/ Lars Nøhr, Udviklingschef Aalborg Kommune At skabe Fremtidens Plejehjem forudsætter den rigtige balance mellem arkitektur, teknologi og pleje. Men vigtigst af alt forudsætter det mennesker, mennesker med den rette forståelse, den rette passion og de rette evner. Fremtidens Plejehjem har udviklet sig til et koncept der inddrager beboeren, medarbejderen, omgivelserne, bygningen og teknologierne i en helhed. Intet kan stå alene. Bygningens arkitektur, indretningen og valget af velfærdsteknologier hænger sammen med den måde arbejdsprocesserne tilrettelægges bredt og tværfagligt og den måde tilbuddene til beboerne tænkes, så der frigøres ressourcer, såvel menneskelige som økonomiske. ATEA Vi bygger Danmark med it Digital velfærd Fremtidens velfærd bygger på kvalitet, tryghed og effektivitet, hvad enten det drejer sig om teknologien eller medarbejderen. Sammen med kommuner, virksomheder og organisationer over hele landet bygger Atea Danmark med it. Vi benytter it og ny teknologi til at modernisere og effektivisere den offentlige service. Vi ønsker for eksempel at bidrage til en mere motiverende og engagerende læring i skolen, et mere effektivt sundhedsvæsen, samt en værdig og omsorgsfuld ældrepleje. Kort sagt: Sikre og styrke velfærden i vores samfund. Frihed til nytænkning It er uundværligt og indrømmet til tider besværligt. Ved at overlade det som giver besvær i dagligdagen til os, kan du koncentrere dig om det, der giver frihed og værdi for dig. Frihed til at fokusere på dét, der giver merværdi i din hverdag. Frihed til at tænke nyt og styrke produktivitet, kreativitet og effektivitet. På Ateas stand kan du opleve, hvordan digital teknologi medvirker til at modernisere og effektivisere den offentlige service. Du kan høre om, hvordan valg af teknologi kan medvirke til at motivere medarbejderne den vigtigste ressource i enhver virksomhed. Dagen igennem vil du kunne høre inspirerende indlæg på vores stand, der alle relaterer til erfaringer fra implementerede løsning i kommuner, og du kan se eksempler på konkrete løsninger: One size does NOT fit all medarbejder PC uden meromkostning Optimer udbyttet af den interaktive undervisning De smarte tavler, skal give merværdi kompetenceudvikling af lærere Effektive printløsninger for borgere og medarbejdere på skoler, rådhus, biblioteker etc. Devices i undervisningen hvad enten du er til Apple, Microsoft eller Google Eje eller leje? Nu med Kommuneleasing Har du et netværk der understøtter 1:1 og BYOD? Mobil it-sikkerhed for medarbejdere på farten hør om effektiv og fleksibel håndtering Digital information på skolen, institutionen, rådhuset Sorø på nettet realisér gevinster ved at følge op og følge med! v/ Programleder Merete Ravn, Sorø Kommune Få inspiration til, hvordan I kan følge jeres projekter til dørs og sikre, at I realiserer de forventede gevinster. Sorø på nettet har integreret automatisk ledelsesdashboard, detaljerede statusrapporter og struktureret opfølgning i de enkelte fagcentre Gevinstrealisering gennem målrettede it-projekter v/ Peter Karm, medlem af Det Kommunale Digitaliseringsråd og Økonomi- og Arbejdsmarkedsdirektør i Vejle Kommune. Det Kommunale Digitaliseringsråd rådgiver KL i strategiske spørgsmål om digitalisering og it og overvåger fremdriften i de 36 projekter i Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi. Som medlem af rådet giver Peter Karm sit bud på, hvordan KL og kommunerne kan udnytte den fælleskommunale Digitaliseringsstrategi som en platform for gevinstrealisering. Succesfuld gevinstrealisering kræver en målrettet og strategisk tilgang til digitaliseringsprojekter koblet med lokal forankring af både digitaliseringsindsatsen og realiseringen af gevinsterne Gevinstrealisering på digital post i Greve Kommune, v/ Borgerservicechef Tina Malling Kiær, Greve Kommune Greve Kommune har en varieret og sammensat befolkning. Derfor har der været ydet en stor indsats for at udbrede digital post. I den forbindelse har det været af afgørende betydning at få hele kommunen involveret i udbredelsen. Tina Malling Kiær deler sine erfaringer fra Greve Kommune og giver sit bud på, hvordan indsatsen på tværs af den samlede forvaltning kan sikre en effektiv gevinstrealisering Digitaliseringsstrategien før, nu, og fremover v/ kontorchef Pia Færch, kontorchef for Digitalisering og borgerbetjening, KL. Pia Færch giver et tilbageblik på, hvordan kommunerne har samarbejdet omkring at realisere de businesscases, som har skullet realiseres som led i den nuværende digitaliseringsstrategi. Desuden giver Pia KL s bud på, hvilke udfordringer, kommunerne har haft, og hvad der særligt skal tages højde for i forbindelse med den kommende strategi. Besøg os på Ateas stand, nyd en god kop kaffe og få en kvalificeret snak med en af Ateas medarbejdere. 8

9 Ditmer På ditmers stand kan du møde Kasper, Knud, Lisbeth og en række andre af vores udviklingskonsulenter, der er klar til at inspirere, rådgive og svare på spørgsmål. Du er velkommen til at skrive til Johan Bitsch Nielsen eller Morten Ditmer på forhånd, hvis du har nogle konkrete udfordringer, du gerne vil tale om. Vi har vanen tro inviteret Dorte fra Juice Stop, der presser frisk juice til alle besøgende. Præsentationer på standen I løbet af dagen kan du deltage i korte præsentationer af udvalgte løsninger på standen. Det er ikke nødvendigt at tilmelde sig på forhånd ditmerflex Selvbetjeningsplatform til digitalisering af arbejdsgange edagsorden (offline og app) Digital mødeløsning se ny offline-funktion og kom med idéer til app en EduAdm Kommuners/regioners administration af elever fra erhvervsuddannelser Microsoft Vi har løsninger til skoler, borgerservice, hjemmeplejen, almen digitalisering, ledelsesinformation og mange andre områder inden for den offentlige sektor. Microsoft vil være at finde på hovedscenen med et indlæg kl med Microsoft Danmarks teknologi direktør Ole Kjeldsen, og naturligvis skal du kigge forbi vores stand i Hal B hvor du hele dagen igennem kan komme forbi og tale med repræsentanter fra Microsoft Danmark. På standen kan du prøve de nye Windows 8 computere, tablets og 2-i-en devices, samt de Nokia telefoner som vi har udstillet. Du kan også få en personlig gennemgang af Windows 8 og Office 365 med en af vores medarbejdere. Vi vil denne dag meget gerne tale løsningsscenarier relevante i din hverdag og lover ikke at gå i tekniske detaljer. Kig også forbi hvis du blot vil sige goddag, og få en snak med din daglige kontaktperson hos os, eller hvis du har behov for vejledning til at komme i kontakt med en af de mange partnere i Microsoft økosystemet. Vi glæder os til at møde dig Agenda Management Dagsordenssystem til produktion og publicering af dagordner Puljestyring Administrationssystem til kommunale puljer, legater og fonde På Store Scene kl kan du desuden høre et oplæg af vores udviklingskonsulent Torsten Boye, der fortæller om digitalisering af interne, administrative arbejdsgange under overskriften Digitaliseringens blinde punkt. Vi glæder os til at se dig! Det kan være ret ligetil at sidde på kommunens IT-løsninger. Og det er det også, hvis du vælger den rigtige IT-løsning. Den rigtige IT-løsning må hverken være for begrænset eller for dyr, og den skal kunne udvides i takt med kommunens behov. Heldigvis har vi mere end 50 års erfaring med at udvikle og optimere IT. Så spørg os næste gang, du overvejer dine IT-løsninger. Få mere at vide på dk.fujitsu.com shaping tomorrow with you 9

10 Af direktør Lars Frelle Petersen, Digitaliseringsstyrelsen I år er store-digitaliserings-år Der er fuldt tryk på den digitale omstilling af det offentlige Danmark. Det offentlige begynder snart at sende Digital Post til alle borgere, der ikke er fritaget. Og brugervenlighed og sikkerhed er kommet endnu højere på dagsordenen. Bedre og billigere offentlig service Digitalisering skal gøre os i stand til at levere den offentlige velfærd på nye, mere effektive måder, så borgerne samtidig får en bedre og mere fleksibel offentlig service. Mit gæt er, at de færreste deltagere på Digitaliseringsmessen14 vil være uenige i dette overordnede mål for digitaliseringen af det offentlige Danmark. Men vi er der ikke helt endnu. Borgerne skal med Derfor lykkes vi kun med omstillingen mod en mere digital offentlig service, hvis vi er gode til at finde fleksible måder at hjælpe de borgere, der har det svært med det digitale. Det skal ske ved at indføre sikre, brugervenlige it-løsninger og teknologier, som borgerne kan se en fordel i at bruge. Og ved at vi åbent adresserer den utryghed, der findes hos nogle borgere, og klart kan svare på, hvad digitaliseringen vil betyde for dem i dagligdagen. Danskerne møder stadig bøvlede offentlige it-løsninger. Og ikke alle er lige trygge ved eller vant til at bruge it eller velfærdsteknologi i hverdagen. Det kan give utryghed og udfordringer hos nogle af de borgere, som vi i det offentlige er sat til at betjene. Derfor skal vi sammen styrke indsatsen, så vi kommer helt i mål med det, vi har lovet hinanden og borgerne. Vi skal med andre ord holde fokus på eksekvering og god implementering af de mange tiltag og digitale velfærds- og kommunikationsløsninger, vi har stillet danskerne i udsigt. Vigtig overgang til Digital Post Én af de store milepæle i år er, at borgerne fra 1. november 2014 skal kunne modtage Digital Post fra det offentlige. Ambitionen er, at rigtig mange op til skæringsdagen selv aktivt har tilmeldt sig eller er blevet fritaget fra Digital Post. Jeg håber, at borgerne vil opleve, at Digital Post gør deres hverdag og kontakten med det offentlige nemmere. At det f. eks. bliver lettere at få overblik over sine papirer, fordi de opbevares i et sikkert digitalt arkiv, som man har adgang til, uanset om man flytter, skifter adresse eller er ude at rejse. For nogle borgere vil Digital Post kræve tilvænning. Det store forandringsprojekt vil derfor naturligt få national- og lokalpolitisk bevågenhed de kommende måneder. Vi stiller krav til danskerne. Det betyder omvendt, at vi skal gøre det til en god og tryg oplevelse at være kunde i den offentlige sektor og bruge de digitale indgange. Lars Frelle Petersen, Digitaliseringsstyrelsen 10

11 digst.dk Der er 4,7 mio. danskere på 15 år og derover. Heraf har 4,18 mio. NemID. Det svarer til over 85 pct. af befolkningen over 15 år. 91 pct. af de årige har internet i hjemmet I første halvår 2014 havde borger.dk 8,1 mio. besøg. Fælles kampagne skal gøre danskerne klar Myndighederne er i fuldt sving med at informere og hjælpe borgerne over på de digitale kanaler. I Digitaliseringsstyrelsen støtter vi op om de lokale indsatser med en fællesoffentlig kampagne, som myndighederne kan trække på i deres egen kommunikation. I år er der særligt fokus på at få de unge med på vognen. Vi skal udnytte, at mange har stærke kompetencer, når det gælder digitalisering. Og vi skal guide dem, så de forstår, hvad der kræves i kontakten med det offentlige. De skal med andre ord have et kærligt skub, så de bliver gode digitale samfundsborgere. Og hvem ved måske kan vi i det offentlige også lære et og andet af dem? Det kunne f. eks. være noget om, hvordan vi kommunikerer let forståeligt og på flere platforme ikke mindst på de sociale medier hvor de unge er. Brugervenlighed og sikkerhed i højsædet Vi stiller krav til danskerne. Det betyder omvendt, at vi skal gøre det til en god, tryg oplevelse at være kunde i den offentlige sektor og bruge de digitale indgange. Noget af det, der fylder her, er blandt andet beskyttelse af borgernes data og stabil drift af vigtige fællesoffentlige infrastrukturer som f. eks. borger.dk og NemLogin. Arbejdet med effektiv, sikker og brugervenlig digitalisering af den offentlige sektor vil stå højt på dagsordenen i de kommende år også i en ny fællesoffentlig digitaliseringsstrategi. Det er simpelthen en grundlæggende forudsætning for at opnå de gevinster for den enkelte og for samfundet, som digitaliseringen kan føre med sig. Digitaliseringsstyrelsens indlæg på hovedscenen kl Strategisk retning for digitalisering af det offentlige Danmark v/ Lars Frelle-Petersen, Direktør for Digitaliseringsstyrelsen Læs mere om Digital Post fra det offentlige På Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside kan du læse om Digital Post og følge udviklingen i antallet af borgere, der er enten tilmeldt til eller fritaget fra Digital Post. Se: 11

12 Samarbejde på tværs af kommunerne giver gevinst Monopolbruddet indeholder stort potentiale og skaber nye samarbejdsformer på tværs af kommunerne. KOMBIT gennemfører i øjeblikket en række udbud på vegne af de danske kommuner. Det sker for at skabe konkurrence på de it-løsninger, hvor KMD hidtil har haft monopol. Kommunerne har bl.a. bedt KOMBIT om at løfte opgaven for bedre at kunne styre markedet og løsningernes fremadrettede udvikling. Herudover er der besparelser at hente ved fælles udbud i stedet for, at hver enkelt kommune driver sin egen anskaffelsesproces, ligesom konkurrencen helt generelt vil medføre bedre priser. Der er ingen tvivl om, at samarbejde på tværs af kommunerne er kommet for at blive, når det kommer til it og digitalisering. KOMBIT står som kommunernes it-fællesskab i spidsen for en bred vifte af projekter, som viser, at kommunerne kan og vil arbejde sammen på tværs af de områder, hvor det skaber gevinster, siger adm. dir. Hans Berthelsen KOMBIT og fortsætter: Ved monopolbruddet giver det i allerhøjeste grad mening at samarbejde på tværs, fordi der er tale om store og komplekse udbud, som kan være en for stor mundfuld at håndtere for den enkelte kommune. Der kan KOMBIT gøre en forskel. Mod nye samarbejdsformer Tendensen med it- og digitaliseringssamarbejder mellem kommuner er stigende, og kommer udover de mange KOMBIT-projekter til udtryk ved alt fra lokale driftssamarbejder til SBSYS-samarbejdet og OS2-samarbejdet. It- og digitaliseringschef i Favrskov Kommune og formand for Foreningen af Kommunale it-chefer Henrik Brix mener, at tiden er løbet fra, at kommunerne betaler for det samme 98 gange. Den enkelte kommune skal erkende og acceptere, at den skal tage et større ansvar for it, digitalisering og arkitektur for at opnå succes med digitalisering i fremtiden. Kulturen i it og forretningen skal æn- Der er ingen tvivl om, at samarbejde på tværs af kommunerne er kommet for at blive, når det kommer til it og digitalisering. Hans Berthelsen, direktør, KOMBIT 12

13 kombit.dk dres, så vi bliver modne til at tage ansvar for en aktiv arkitekturstyring gennem f. eks. rammearkitektur og støttesystemer, siger Henrik Brix. Som en del af erkendelsen ligger også, at man i stigende grad skal se på den anden side af kommunegrænsen. Det kræver, at man skal være villig til at gå på kompromis. I et ægteskab skal begge parter give og tage for at få tingene til at gå op i en højere enhed. Sådan er det også med digitaliseringssamarbejdet, hvor den enkelte kommune skal indstille sig på at afgive lidt suverænitet, fordi man ikke kan få tingene 100 pct. på sin måde, siger Henrik Brix. Hvis kommunerne evner at samarbejde og gennemføre fælles udbud, er der til gengæld store gevinster at hente. Udover bedre og billigere systemer vil man også få langt mere sammenhængende systemer, som er mere effektive for borgerne, virksomhederne og medarbejderne i kommunerne, mener Henrik Brix, og fortsætter: Om fem år vil vi stå i en situation, hvor kommunerne er langt mere aktive i udviklingen af digitaliseringen. Overholdelse af rammearkitekturen inkl. støttesystemerne er en konkurrenceparameter, som leverandørerne skal leve op til. Støttesystemerne bliver de fælles byggeklodser, som åbner og binder det fremtidige it-landskab sammen. Gode råd til kommunerne Forberedelsen til og gennemførelsen af monopolbruddet kræver en aktiv indsats af hver enkelt kommune, og Henrik Brix har tre gode råd til sine kommunale kolleger: Kommunerne skal for det første udvise rettidig omhu og gennemføre de nødvendige forberedende aktiviteter det drejer sig primært om at skaffe et overblik. For det andet skal man kommunikere og involvere tilstrækkeligt og bygge bro mellem it og forretningen. Det kan man næsten ikke gøre for meget. Endelig skal man søge samarbejde med andre kommuner og involvere sig i projekterne. Hans Berthelsen bakker op om de tre råd og opfordrer kommunerne til løbende at orientere sig i Kommunernes drejebog for monopolbruddet og deltage i de informationsmøder mv., som KOMBIT løbende gennemfører. Udbudsplanen for monopolområdet skal frigøre kommunerne fra KMDs monopol på it-løsninger på kontanthjælp, sygedagpenge og sagsoverblik/partskontakt. Planen vil også skabe konkurrence på de tværgående støttesystemer, der skaber it-sammenhæng i form af den fælleskommunale rammearkitektur. Den enkelte kommune skal erkende og acceptere, at den skal tage et større ansvar for it, digitalisering og arkitektur for at opnå succes med digitalisering i fremtiden. Henrik Brix KOMBIT s indlæg på hovedscenen kl Kommunernes IT under forandring v/ Hans Berthelsen, Direktør for Kombit Læs mere på 13

14 Hvordan kan digitalisering bidrage til den åbne og borgervendte kommune? Fremtidens kommune kan se frem til at måle service på meget andet end den personlige kontakt. Mange borgere foretrækker at klare sig selv, blot det er nemt for dem. Nye værktøjer og nye arbejdsformer kan også hjælpe medarbejderne med at levere mere service for færre penge. Men hvordan? Det giver vi i KMD flere konkrete svar på, når vi mødes på Digitaliseringsmessen14. Hvis forvaltning i dag er et ord, der lugter af skrivebord og distance, går fremtidens kommune den stik modsatte vej. Væk fra skrivebordene, over i hånden på medarbejderne, og ud til borgerne. Imidlertid kræver dette mere end at tænke nyt. Vi skal handle. Indføre nye arbejdsformer. Og komme borgerne i møde digitalt. På Digitaliseringsmessen 14 kan I høre vores nyeste visioner fra talerstolen. Og se de nyeste løsninger på vores stand. Arbejdspladsen flytter over på mobilen Mobile apps er på vej til at revolutionere arbejdsdagen for de mange medarbejdere, der arbejder uden for kontoret. Derfor har vi en hel buket apps til både KMD Opus og til jeres tilsynsopgaver. Nyt er også mobil talegenkendelse, der åbner store perspektiver for de kørende medarbejdere. Mobility er imidlertid andet og mere end smartphones og tablets. Med Lync kan I gøre medarbejderne digitalt mobile. Brugt rigtigt 14

15 kmd.dk giver Lync både frihed til at kommunikere effektivt med hurtige digitale møder, chat og mail. Og friheden til at vælge arbejdsro, når behovet er der. Dermed gavner I både produktiviteten og arbejdsglæden. Borgervendt service kræver tværgående samarbejde Hvis kommunen skal være mere borgervendt i fremtiden, vil det kræve mere samarbejde på tværs af de enkelte forvaltninger. Det stiller krav til nye samarbejdsformer og værktøjer. Til at imødekomme dette behov har KMD udviklet et helt nyt digitalt samarbejdsrum. Når en opgave kræver samarbejde på tværs, kan I nu erstatte den papirbårne kommunikation med digitalt samarbejde og erstatte de fysiske møder med virtuelle møder. KMD Collaboration er det nye digitale samarbejdsrum, der forbinder alle parter i en effektiv proces. Her kan I inddrage både interne og eksterne parter, også borgeren. I kan mødes virtuelt, kommunikere og udveksle dokumenter i et sikkert rum med fuld dokumentation. kommunen. Platformen giver borgeren og kommunen én samlet indgang til de digitale visiterede ydelser og kommunikationen om dem, og gør det nemt for kommunen at administrere ydelserne. Nye vinde på beskæftigelsesområdet Strømmen af reformer på beskæftigelsesområdet betyder, at fokus for indsatsen flytter sig. De mange reformer vender også op og ned på jeres hverdag i jobcentrene. Hvordan skal I organisere jer? Hvad skal I styre efter og måle på? Og hvordan skal I give ansvaret til borgeren? I forhold til den nuværende beskæftigelsesindsats er der tale om et egentligt paradigmeskifte i jobcentrenes styringsfokus et skifte vi i KMD kalder Fra Rettidighed til Resultat. Derfor introducerer vi KMD Momentum et løsningskoncept til understøttelse af den resultatorienterede beskæftigelsesindsats og dermed en modernisering af de eksisterende løsninger på området. Giv borgeren en aktiv rolle i velfærden Området for ældre, kronikere og udsatte er både en tung budgetpost og et komplekst område med mange aktører. Derfor stiller det særlige krav til nye digitale sammenhænge, der knytter alle parter sammen til gavn for en fælles og effektiv behandling af den enkelte borger. Det er også det bærende princip for vores udvikling på området. Med vores nye åbne platform - KMD Viva - kan I inddrage borgeren aktivt i forløbet. I kan samle de tilbud, den enkelte borger har brug for på tværs af leverandører og på tværs af velfærdsområderne i Væk fra skrivebordene, over i hånden på medarbejderne, og ud til borgerne Skolereformen er en realitet og det er de nye digitale løsninger også Hvordan kan Skolelederne omsætte de nye læringskrav til daglig praksis? Og hvordan kan I hjælpe både lærere og elever med at finde deres ben i den nye virkelighed? Det er vi også optaget af i KMD. Set fra ledelsens skrivebord er de helt store udfordringer både at skabe en heldagsskole og at samle de mange nye krav inden for de økonomiske rammer. Derfor har vi udviklet nye løsninger, der har fokus på planlægning og styring. KMD PULS er den løsning, der får skolens behov or ressourcer til at mødes. Et fagligt løft til alle elever. Det er et af reformens ambitiøse mål, og det sætter lærerne på arbejde - på en ny måde. Med KMD Education får de et digitalt læringsrum, der giver dem overskud til det, der gør en faglig forskel. Og med KMD Vokal kan de løbende følge op på den enkelte elevs læring. 15

16 standplan oversigt alfabetisk HAL A C11 A2 A/S A2 alexandra instituttet E16 AnyCom A7 Beeptify E7 Biometric Solutions ApS C5 Brocade A6 BUANCO SYSTEM A/S A1 CEDI D6 Cisco Danmark B7 Clio Online E13 Coromatic A/S C3 CSC Scandihealth E12 Dafolo A/S A8 Danmarks Miljøportal E15 Dataproces E21 Datatilsynet E6 Devoteam A11 Diversa E10 Dubex A/S B8 Dustin A/S C4 Edora A/S HAL A F7 F6 F5 F4 F E14 E15 E16 E17 E18 E13 E12 E11 E10 E9 E8 E7 E6 S3 hovedscene C7 D7 C6 D6 C8 C5 D5 C4 café B8 B9 B10 B11 B12 B7 B6 B4 B3 B2 B1 A12 A11 A10 A9 A8 A7 16

17 B2 EG Kommuneinformation D11 Fastleansmart Scandinavia A/S E23 FinnFrogne A/S A4 FlowIT A/S B10 Formpipe B12 Fujitsu A/S D7 Geokon A/S E17 Grontmij A/S A3 Gyldendal E3 Implement C9 INFOBA ApS 3 F2 E19 E5 E20 E21 E22 F1 E23 E4 E3 E2 E1 D8 D9 D10 D11 D4 D3 D2 D1 B11 inlogic A/S F7 Intel C7 IntraNote E4 Ist E22 IT Minds D1 Kildevad A12 Kofoed & co B9 Kommune TV A9 LESSOR A/S E11 Logiva D4 Magenta ApS KMD S4 S10 S11 F2 MediaConnect Aps C8 Mediaworkers ApS D2 Meebook C2 Mobilpeople A10 Net & data E19 Netcompany F5 Netmester A/S F1 NOVAX A/S D3 NNIT B13 Omada A/S D9 OptimumIT ApS B3 Plantronics E8 PwC E2 Safewhere B1 SCAN-TECH SIKKERHEDS- SYSTEMER APS D5 Schultz C1 Signaturgruppen A/S E5 Silkeborg Data F6 Siteimprove A/S C12 SkoleSkyen E14 SmartShare Systems A5 Strålfors C6 Synchronicer D8 Systemtech E18 TDC E9 Team Data Solutions A/S E20 Tolstrup & Hvilsted C10 TOPdesk F4 Trapeze Group D10 Tricom E1 UVdata A/S B4 Ventu AS B6 Villeby F3 Virk Scener S10 Borgerservice Danmark S3 Digitaliseringsstyrelsen S2 Ditmer S1 Hovedscenen S11 S4 KMD G2 C9 C10 C11 C12 C3 C2 C1 G3 G19 B13 S2 Til hal B G1 A6 A5 A4 A3 A2 A1 indgang 17

18 standplan oversigt alfabetisk HAL 2 G6 AUDIOVISUELT CENTRUM G5 Bluewhale G10 COMM2IG A/S G13 Compuware A/S G16 ControlManager By Siscon G2 Convergens A/S G15 DANSK IT G8 edgemo a/s G7 InfraSoft G3 Kube Data ApS G1 MedCom G19 Mitii G9 ProLearning G11 Quinyx Danmark G12 Redia A/S G14 Symmetric G4 Ventu AS G18 Westergaard A/S G17 WOERK HAL B S5 G8 G7 S7 G18 G17 G6 G2 S8 café G16 S6 G19 G5 G4 G3 G3 G7 G9 G10 G11 G12 G13 G15 G14 S12 G1 Til hal A S9 G2 G1 18

19 Scener S7 Atea S5 Digitaliseringsstyrelsen S6 KL S9 Kombit S8 Microsoft S12 KL/Digitale Ambassadører.DK Digitalisering set gennem Anders Lund Madsens øjne Husk at lægge vejen forbi hovedscenen kl , hvor AndersLund Madsen giver sit input til hvordan kommunerne kommer i mål med digitaliseringen. OPLEV VILLEBYS FANTASTISKE UNIVERS ALLE FAG FRA KLASSE Villeby er et digitalt og interaktivt læringsunivers med aktiviteter fordelt på alle fag. Biblioteket indeholder mange forskellige bøger med lyd og pædagogiske opgaver, som støtter læseforståelsen. Villeby.dk et fantastisk suppleringsmateriale til din daglige undervisning. Anders Lund Madsen bryster sig af at vide det meste om det meste også om Digitalisering. Han mener det afgørende er, at han kan tilegne sig ny viden og formidle selv komplekse problemstillinger så det er til at forstå for enhver. Anders Lund Madsen mener, at fremtiden - og nutiden er fremtiden - tilhører dem, der kan omstille sig og lære nyt uden at gå i panik. Der garanteres skæve vinkler og smil på læben. MØD OS PÅ DIGITALISERINGSMESSEN14 D. 25. SEPTEMBER

20 Fælles værktøj og samarbejde løfter fremtidens borgerservice Den kommunale service til borgerne er vigtigere end nogensinde. Hvis kommunerne skal komme i mål med anvendelseskravene for obligatorisk digitalisering og digital post, så kræver det tværgående samarbejde og centralt styret distribution af viden til hele kommunen. KL prøver med serviceværktøjet Selvbetjening.nu at hjælpe kommunerne. Loven om obligatorisk digitalisering og Digital post er i fuld effekt og opgaven for kommunerne er klar: Der skal flyttes borgere over på den digitale kanal mange borgere. Med målsætningen om at 80% af borgerne skal kommunikere digitalt med kommunen på en lang række områder, og med en økonomisk virkelighed, der over de kommende år skærer 1,1 mia. af kommunernes budgetter til at servicere borgerne, så er der behov for at tænke ud af boksen. En lang række kommuner har valgt at anvende KLs serviceværktøj Selvbetjening.nu for at løse udfordringen. Opbygget som et online serviceværktøj og baseret på tanken om at kommunerne kan dele viden på tværs af hele landet, giver det mulighed for at kunne distribuere viden til alle medarbejdere i den kommunale administration. Vi har i Region Midtjylland gode erfaringer med at løfte Callcenter opgaven på tværs af kommunerne og Selvbetjening.nu giver os mulighed for at yde borgere ensartet service uanset hvilket Callcenter de ringer til. Det er et godt eksempel på, at når vi løfter opgaver sammen kan vi tilbyde borgerne den rådgivning de har brug, for men med langt mere fleksible åbningstider. Altså bedre service til færre penge siger Henrik Brix, Digitaliseringschef Favrskov Kommune og Formand for Selvbetjening.nu gør en forskel. Over 50 kommuner har allerede valgt at satse på Selvbetjening.nu, og en netop gennemført undersøgelse blandt medarbejderne i Hotline Region Midt viser overvældende tilfredshed med værktøjet. 19 af de 22 syddanske kommuner er indgået i samarbejdet Hotline Syddanmark og anvender også selvbetjening.nu. Bl.a. besvarer de Region Syddanmarks telefoner når borgerne ringer angående NemID og Digital Post. Værktøjet vokser i takt med at kommunerne der bruger det, lægger flere tekster ind. Ved at udbygge løsningen med tekster fra fagforvaltningerne vil de kommunale Callcentre kunne besvare en lang række informationsspørgsmål for de enkelte forvaltninger og dermed aflaste sagsbehandlerne og sikre borgerne hurtig svar siger Jane Ussing, Borgerservicechef Vejen Kommune og Formand for Borgerservice Danmark Besøg KLs scene i Hal B og få en demonstration. 20

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012 April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til

Læs mere

Lokal og digital et sammenhængende Danmark

Lokal og digital et sammenhængende Danmark 1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi

Læs mere

Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015

Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med

Læs mere

Velkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-

Velkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016- 1 of 18 Velkommen Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-2020 "Lokal og digital - et sammenhængende Danmark". Med henblik på det videre arbejde med strategien

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2014

Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere

Læs mere

Velfærd gennem digitalisering

Velfærd gennem digitalisering Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode

Læs mere

LOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK

LOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og

Læs mere

Bilag: Resultat af spørgeskemaundersøgelse

Bilag: Resultat af spørgeskemaundersøgelse Bilag: Resultat af spørgeskemaundersøgelse Hvad er din titel? Student senior it-konsulent It-udviklings- og digitaliseringskonsulent Projektleder IKT-driftchef Projektleder enterprise architect Systemadministrator

Læs mere

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende

Læs mere

Baggrundsnotat: Digitalisering i den offentlige sektor

Baggrundsnotat: Digitalisering i den offentlige sektor Baggrundsnotat: Digitalisering i den offentlige sektor Digitalisering er et væsentligt værktøj i bestræbelserne på at modernisere den offentlige sektor. Digitalisering af den offentlige sektor skal især

Læs mere

Monopolbrudsprogrammet. Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune

Monopolbrudsprogrammet. Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune Monopolbrudsprogrammet Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune 1 Programleder, MPP Egedal Kommune Dronning Dagmars Vej 200 3650 Ølstykke Direkte Telefon: 7259 6858 Mobilnummer: 7259 6858 E-mail:

Læs mere

Digitale ambassadører

Digitale ambassadører Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv

Læs mere

SAPA overblik på et øjeblik. Kenneth Møller Johansen, KOMBIT

SAPA overblik på et øjeblik. Kenneth Møller Johansen, KOMBIT SAPA overblik på et øjeblik Kenneth Møller Johansen, KOMBIT 1 Om forprojektet for SAPA Hvorfor? Del af Udbudsplanen for monopolområderne (ejes af KL, udføres af KOMBIT) Udbudsplanen skal iværksætte it-projekter,

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

FREMTIDENS KOMMUNE INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014

FREMTIDENS KOMMUNE INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 FREMTIDENS KOMMUNE INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter. Hør Koncernchef

Læs mere

#DitmerTalks #Digitaliseringsmessen2015

#DitmerTalks #Digitaliseringsmessen2015 #DitmerTalks #Digitaliseringsmessen2015 I løbet af Digitaliseringsmessen 2015 holder Ditmer seks oplæg under navnet #DitmerTalks Du er hermed inviteret :) #DitmerTalks Vi har inviteret en række skarpe

Læs mere

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...

Læs mere

Borgerbetjenings- og kanalstrategi

Borgerbetjenings- og kanalstrategi Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Bilag 8: Program for temadag. Bilag til dagsordenspunkt 13: Temadag om arkitekturstyring Revideret pr. 10. september 2013

Bilag 8: Program for temadag. Bilag til dagsordenspunkt 13: Temadag om arkitekturstyring Revideret pr. 10. september 2013 Bilag 8: Program for temadag Bilag til dagsordenspunkt 13: Temadag om arkitekturstyring Revideret pr. 10. september 2013 Tidspunkt Strategisk spor Fælles spor Specialist spor Tidspunkt 10.00-10.15 Velkomst

Læs mere

D e n fælleskommunale digit a- l i s e r i ngsstrategi

D e n fælleskommunale digit a- l i s e r i ngsstrategi D e n fælleskommunale digit a- l i s e r i ngsstrategi Den 20. august 2013 Pejlemærker for digital kommunikation og videndeling i folkeskolen samt dag-, fritids- og klubtilbud Digitale løsninger til kommunikation

Læs mere

KOMBITS UDMØNTNING AF RAMMEARKITEKTUREN. V/ Chefkonsulent Morten Hass

KOMBITS UDMØNTNING AF RAMMEARKITEKTUREN. V/ Chefkonsulent Morten Hass KOMBITS UDMØNTNING AF RAMMEARKITEKTUREN V/ Chefkonsulent Morten Hass Tre budskaber Rammearkitekturen er kommunernes fælles krav og infrastruktur Hvert fælles projekt udbygger rammearkitekturen Når ny fælles

Læs mere

MESSEKATALOG. Kit@ En platform for videndeling mellem leverandører, udviklere og chefer, ledere og medarbejdere i kommunerne

MESSEKATALOG. Kit@ En platform for videndeling mellem leverandører, udviklere og chefer, ledere og medarbejdere i kommunerne digitalisering digitalisering digitalisering digitalisering digitalisering selvbetjening skole it netværk En platform for videndeling mellem leverandører, udviklere og chefer, ledere og medarbejdere i

Læs mere

S t a t u s p å d i g i t a l

S t a t u s p å d i g i t a l S t a t u s p å d i g i t a l k o m m u n i k a t i o n i k o m m u n e r n e F o r å r 2 0 1 4 2 CORPORATE ANNUAL REPORT Dataindsamlingen i projektet KOMHEN 2.0 foråret 2014 Kommunerne har i april og

Læs mere

Fællesoffentlige digitaliseringsstrategier

Fællesoffentlige digitaliseringsstrategier Fællesoffentlige digitaliseringsstrategier Rikke Hougaard Zeberg Vicedirektør, Digitaliseringsstyrelsen 3. Februar 2014 1 DIGITALISERING EN NØDVENDIG VISION Den brændende platform Danmarks konkurrenceevne

Læs mere

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over

Læs mere

På vej mod et mere digitalt offentligt Danmark. Digitaliseringskonferansen, 30. maj 2013 Direktør Lars Frelle-Petersen

På vej mod et mere digitalt offentligt Danmark. Digitaliseringskonferansen, 30. maj 2013 Direktør Lars Frelle-Petersen På vej mod et mere digitalt offentligt Danmark Digitaliseringskonferansen, 30. maj 2013 Direktør Lars Frelle-Petersen Dagens oplæg kort Hvorfor digitalisere? Det politiske mandat Strategier - og organisering

Læs mere

Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015

Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Version 1.0, maj 2014 Denne vejledning til en lokal business case suppleres af følgende dokumenter: Instruktion til udfyldelse af business

Læs mere

ØU 100517 pkt. 06_01. Strategi for digitalisering og it-anvendelse i Hvidovre Kommune

ØU 100517 pkt. 06_01. Strategi for digitalisering og it-anvendelse i Hvidovre Kommune It med ny mening Strategi for digitalisering og it-anvendelse i Hvidovre Kommune Indhold Borgmesterens forord 3 Baggrund 4 Strategiens gyldighed og sammenhæng 5 Organisering af digitaliseringsarbejdet

Læs mere

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien. N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt

Læs mere

Den digitale vej til fremtidens velfærd

Den digitale vej til fremtidens velfærd Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,

Læs mere

Automatisering af systemadministration (1)

Automatisering af systemadministration (1) Automatisering af systemadministration (1) 01-01-2013 31-12-2015 Politisk udvalg: Økonomiudvalg Der findes i Faaborg-Midtfyn Kommune 13 systemer, hvor medarbejdere og organisatoriske enheder er registreret.

Læs mere

Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering

Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering Børsen 16. juni 2011 Susanne Duus, ABT-fonden (fremover Fonden for Velfærdsteknologi) 1 Baggrund for ABT-fonden >Demografisk

Læs mere

NOTAT. Brugerportalsinitiativet

NOTAT. Brugerportalsinitiativet NOTAT Brugerportalsinitiativet Den 26. januar 2015 Sags ID: SAG-2014-07107 Dok.ID: 1966628 1. Baggrund Der har i de senere år været stort fokus på og investeret i at bringe folkeskolen ind i den digitale

Læs mere

FREMTIDENS ESDH INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014

FREMTIDENS ESDH INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 FREMTIDENS ESDH INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter. Hør Koncernchef og

Læs mere

Silkeborg Kommune. Digitaliserings- og Kanalstrategi

Silkeborg Kommune. Digitaliserings- og Kanalstrategi Silkeborg Kommune Digitaliserings- og Kanalstrategi 2013 2017 Forord At gå fra landbrugssamfund til industrisamfund forandrede verden radikalt. Lige nu befinder vi os i en brydningstid, der ser ud til

Læs mere

Den digitale vej til velfærd, vækst og god service Digitaliserings- og kanalstrategi 2015-18 - revideres årligt

Den digitale vej til velfærd, vækst og god service Digitaliserings- og kanalstrategi 2015-18 - revideres årligt Den digitale vej til velfærd, vækst og god service Digitaliserings- og kanalstrategi 2015-18 - revideres årligt Side 1 Side 2 Forord Digitalisering står øverst på dagsordenen for både stat, kommuner og

Læs mere

ATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger

ATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger ATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger Kammeradvokaten 8. november 2013 ATP Koncernens visioner Vi er her for at sikre hele Danmark økonomisk grundtryghed.

Læs mere

SPOR 2 - PROJEKTLEDERE

SPOR 2 - PROJEKTLEDERE SPOR 2 - PROJEKTLEDERE Kort om Yammer V. Mia Valentiner Opfølgning på snitflader V. Steen Pedersen Hedensted Kommune Networking walk n talk YAMMER Digital videndeling for projektledere på KY og KSD V/

Læs mere

Kontorchef Cecile Christensen, Center for sikkerhed og systemforvaltning. 5. november 2014 1

Kontorchef Cecile Christensen, Center for sikkerhed og systemforvaltning. 5. november 2014 1 Tilgængelighed, fortrolighed og integritet. Høj kvalitet i informationssikkerhed og dokumentation Hvilken betydning har principper og anbefalinger i sikkerhedsstandarden ISO 27001 for kvaliteten af dokumentationen?

Læs mere

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella Den 6. oktober 2009 Kort om Umbrella 1. Umbrella Umbrella er et fælleskommunalt samarbejde om udvikling af digitale selvbetjeningsløsninger. De udviklede løsninger skal sikre en videreudvikling af borgerservicen

Læs mere

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind

Læs mere

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017

Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Aarhus Kommune, Styregruppen for borgerservice Juni 2014 Indhold Formål...3 Visionen...3 Mål og indsatser i Aarhus Kommunes kanalstrategi...3 1. Send al post

Læs mere

Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen

Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Mere og bedre for færre ressourcer Hvis produktivitetsvæksten

Læs mere

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...

Læs mere

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen Netværksmøde v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen 27. Marts 2015 DAGENS PROGRAM 10:00-10:45 Velkomst og præsentation 11:00-11:15 Pause 11:00-12:30 Workshops 12:30-13:15 Frokost 13:15-14:15

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi Stevns Kommune 2011-2015 Indledning Denne digitaliseringsstrategi har til formål at sætte retning på digitaliseringen i Stevns Kommune 2011-15. Strategien består af en vision og

Læs mere

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning

Læs mere

Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger

Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger Temamøde: Obligatorisk digital selvbetjening for borgere og for erhvervslivet Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger v/ adm. direktør i By- og Kulturforvaltningen,

Læs mere

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder

Læs mere

POLITIK 2014-17. nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning

POLITIK 2014-17. nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning DIGITALISERINGS- POLITIK 2014-17 nye veje til effektiv og innovativ opgaveløsning Indhold OVERORDNEDE OG TVÆRGÅENDE HOLDNINGER Overordnede og tværgående holdninger................................ 3 Rammevilkår

Læs mere

Styr på reformerne? BDo Kommunernes revision kan hjælpe jer

Styr på reformerne? BDo Kommunernes revision kan hjælpe jer Stande 34 A KLAP & STAFF B CF SOLUTIONS 1. Workindenmark 2. EN AF OS 3. Integrationsnet 4. Borgeren ved Roret 5. DropUd 6. JOBINPLACE 7. Castberggård Job- og Udviklingscenter 8. Granhøjen 9. Netværkslokomotivet

Læs mere

Solrød Kommunes Digitale Rådhus

Solrød Kommunes Digitale Rådhus SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret

Læs mere

Den enkle vej til. Virk.dk. Effektive indberetningsløsninger til det digitale Danmark. www.capevo.dk

Den enkle vej til. Virk.dk. Effektive indberetningsløsninger til det digitale Danmark. www.capevo.dk Den enkle vej til Virk.dk Effektive indberetningsløsninger til det digitale Danmark. www.capevo.dk Lad os gøre arbejdet Digital selvbetjening og indberetning på Virk.dk forenkler arbejdsgangene og giver

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes

Læs mere

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT Implementering af monopolbruddet Version 0.8, marts 2015 Indledning KOMBIT har udviklet en implementeringsmodel for at understøtte kommunernes succesfulde implementering

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse Administrativ DELSTRATEGI 2011-2015 NOTAT It-delstrategi for administrativ it-anvendelse 9. september 2011 Indholdsfortegnelse 1. Formål...2 2. Baggrund...2 3. Vision...3 4. Strategisk retning...3 4.1.

Læs mere

Involverende sagbehandling 4

Involverende sagbehandling 4 analogt magasin om digitalisering 4. udgave efteråret 2012 3 Digitalisering af arbejdsgange i Aarhus kommune Involverende sagbehandling 4 Mere naturbooking i Aarhus 6 5 Hr. & fru Jensen hjælper til med

Læs mere

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet,

Læs mere

Bedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014

Bedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014 Bedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014 Hvad vil vi gerne dele med jer i dag? Kort om os Erhvervsstyrelsen, brugervenlighed og VIRK v. Hanne Vestergaard

Læs mere

SKI 02.19 ASP / Cloud-SaaS Services

SKI 02.19 ASP / Cloud-SaaS Services 25. februar 2015 1 SKI 02.19 ASP / Cloud-SaaS Services Chefkonsulent Bjarne Jørgensen, SKI 25. februar 2015 2 Rammerne for indlægget ASP og Cloud-SaaS, hvad dækker begrebet. Rammeaftaler på IT området,

Læs mere

Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013

Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Målsætning bag aftalen Det er kommunernes målsætning, at 80 % af alle ansøgninger/anmeldelser fra borger til kommuner sker digitalt

Læs mere

Fælleskommunal digitaliseringsstrategi. Koncernledelsen 1. Juni 2015

Fælleskommunal digitaliseringsstrategi. Koncernledelsen 1. Juni 2015 Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Koncernledelsen 1. Juni 2015 Partnerskaber med borgere og virksomheder for at sikre den bedste udnyttelse af teknologien Samarbejde er afgørende succes, tillid og

Læs mere

Kundecase Region Syddanmark. Ivan Bergendorff Søborg, 7. november 2013

Kundecase Region Syddanmark. Ivan Bergendorff Søborg, 7. november 2013 Kundecase Region Syddanmark Ivan Bergendorff Søborg, 7. november 2013 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2013 Agenda Hvorfor mobility hos Region Syddanmark Behov og forventede gevinster Udvælgelsesprocessen

Læs mere

Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen. Januar 2013

Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen. Januar 2013 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen Januar 2013 1. Indledning Denne resultatkontrakt er udarbejdet i overensstemmelse med Finansministeriets retningslinjer for udarbejdelse af resultatkontrakter.

Læs mere

Den gode kanalstrategi

Den gode kanalstrategi Den gode kanalstrategi altid på vej. v/birgitte Hjelm Paulsen e2015-projektleder Odense Kommune 1 Tidligere var alle kanaler åbne det er (muligvis) god service men er det effektivt? Digital informationssøgning

Læs mere

Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1

Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1 Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller 1 Disposition RDK s udgangspunkt i 2009 Strategiske overvejelser samt forberedelse til implementeringen

Læs mere

Udbudsplan for monopolområdet

Udbudsplan for monopolområdet Udbudsplan for monopolområdet Morten Hass, KOMBIT 1 KOMBIT s mission er at samle kommuner om fælles it-løsninger, der fremmer effektivitet og kvalitet Vi skaber værdi for kommuner ved at Samle kommunal

Læs mere

B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K

B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger

Læs mere

Digital Økonomi. Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune

Digital Økonomi. Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune Digital Økonomi Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune 24-10-2011 FREDERICIA KOMMUNE 23. september 2011 Strategi for Digital Økonomi Baggrund Det strategiske udviklingsprojekt Fredericia

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 2. Indsatsområder under Økonomiudvalget 2.1 Rekruttere, fastholde og udvikle de rigtige medarbejdere Det er afgørende at kunne rekruttere,

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Specialister i softwareudvikling Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Projekter med Centic 1) Udgangspunktet er jeres virksomhed Den it-løsning vi leverer til jeres

Læs mere

Budget 2014 Erhvervsudvalget

Budget 2014 Erhvervsudvalget 2014 Generelt Udvalgets ansvarsområde s ansvarsområde omfatter Erhverv og Turisme, herunder salg af erhvervsarealer, Borgerservice og IT og Telefoni. Den væsentligste del er Erhverv og Turisme er overdraget

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

FÅ DE BEDSTE LØSNINGER PÅ BØRNEOMRÅDET

FÅ DE BEDSTE LØSNINGER PÅ BØRNEOMRÅDET MESSEKATALOG Mød over 125 leverandører... NETVÆRK DIGITALISERING DIALOG SELVBETJENING Odense Congress Center 1. oktober 2015 En platform for videndeling mellem leverandører, udviklere og chefer, ledere

Læs mere

EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI

EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI Ajourført: 13. marts 2014 Økonomi & Løn Østergade 23 5400 Bogense www.nordfynskommune.dk Sagsnummer: 480-2014-31103 Dokumentnr.: 480-2014-43672 Godkendt af Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Arkitekturrapport: Kommunernes Ydelsessystem (KY) Arkitekturrapport: Kommunernes Ydelsessystem

Arkitekturrapport: Kommunernes Ydelsessystem (KY) Arkitekturrapport: Kommunernes Ydelsessystem Arkitekturrapport: Kommunernes Ydelsessystem 1 Indholdsfortegnelse Baggrund for projekt... 3 Resultat af gennemført arkitekturanalyse... 5 Anvendelse af forretningsservices... 9 Baggrund for projekt Baggrund

Læs mere

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1 Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien

Læs mere

Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt.

Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt. 8. april 2013 19-Partskontakt => Kontaktdata Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt. I de oprindelige oplæg med visionen

Læs mere

Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning

Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning Introduktion Besluttet af Styregruppen for Tværoffentligt Samarbejde, marts 2008 I forlængelse af den fællesoffentlige strategi for

Læs mere

P r o j e k t b e s k r i v e l s e

P r o j e k t b e s k r i v e l s e P r o j e k t b e s k r i v e l s e Selvbetjening.nu som digitalt redskab i kontakten med borgeren Formål HK og KL har tidligere sammen udviklet den digitale kompetenceprofil for medarbejdere i borgerservicecentre,

Læs mere

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING?

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? TIRSDAG 17. FEBRUAR 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE

Læs mere

DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM

DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Hvad er digitalisering Status på papirfri arbejdsgange ECM som næste skridt Konica Minolta og digitalisering 2 DIGITALISERING

Læs mere

Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden

Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden Søren Frederik Bregenov, Fuldmægtig, ABT-fonden 1 Demografisk udvikling - En aldrende befolkning medfører øget efterspørgsel efter offentlig service (flere 80+, flere kronisk syge) Rekrutteringsvanskelighed

Læs mere

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010 Informationsmøde om NemRefusion Torsdag den 15. april 2010 Velkomst Dagsorden Baggrunden for NemRefusion Præsentation af NemRefusion Informationskampagnen Spørgsmål Baggrunden for NemRefusion Mie Skovbæk

Læs mere

PROJEKTBESKRIVELSE - KOMPETENCEUDVIKLING TIL FREMTIDENS BORGERSERVICE

PROJEKTBESKRIVELSE - KOMPETENCEUDVIKLING TIL FREMTIDENS BORGERSERVICE PROJEKTBESKRIVELSE - KOMPETENCEUDVIKLING TIL FREMTIDENS BORGERSERVICE Målgruppe Projektets primære målgruppe er front personale, der møder, betjener og servicerer de borgere, der henvender sig til kommunen

Læs mere

Myndighedernes rolle som forandringsagenter

Myndighedernes rolle som forandringsagenter Myndighedernes rolle som forandringsagenter Overgang til Digital Post for borgerne v. Louise Palludan Kampmann 1 KAMPAGNE FOR DIGITAL POST TIL BORGERNE 18. AUGUST 31. JANUAR 2015 Lov om Offentlig Digital

Læs mere

Følgegruppe for KDF og SP

Følgegruppe for KDF og SP REFERAT Følgegruppe for KDF og SP Kommunernes Datafællesskab og Serviceplatformen, 20. april 2015 Deltagere: Brian Andersen, Roskilde Kommune Flemming Egeriis Hartwich, Sorø/Ringsted Kommune Henrik Brix,

Læs mere

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger Udfordringer i monopolarbejdet i kommunerne Hvad er koblingen til andre systemer og UDK? Ansvarsfordeling mellem kommune og KOMBIT? Hvad kommer

Læs mere

Aftale om konkretisering af det fælles brugerportalinitiativ for folkeskolen

Aftale om konkretisering af det fælles brugerportalinitiativ for folkeskolen Undervisningsministeriet Finansministeriet KL Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Økonomi- og Indenrigsministeriet Aftale om konkretisering af det fælles brugerportalinitiativ

Læs mere

Brug af digitale medier

Brug af digitale medier Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt

Læs mere

Alexandra Instituttet Digitale muligheder i eget hjem

Alexandra Instituttet Digitale muligheder i eget hjem Alexandra Instituttet Digitale muligheder i eget hjem gunnar.kramp@alexandra.dk Alexandra Instituttet A/S Anvendelsesorienteret forskning Pervasive computing it i alting Viden baseret på den nyeste forskning

Læs mere