JP HumanResource. KLAR TIL Katastrofen. Vidensdeling med mening. Direktøren fik ny indsigt

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "JP HumanResource. KLAR TIL Katastrofen. Vidensdeling med mening. Direktøren fik ny indsigt"

Transkript

1 JPHumanResource 27. udgave september 2010 Vidensdeling med mening Virksomheder spilder medarbejdernes tid på overflødige netværk. Direktøren fik ny indsigt På trods af 26 år i direktørstolen lærte chefen nye sider af Abena efter en netværksanalyse. KLAR TIL Katastrofen Da tsunamien ramte, erfarede Unicef, at organisationens netværk ikke fungerede. Det vil generalsekretær Steen M. Andersen for alt i verden forhindre sker igen. xxxxxxxxxxxxxxxx JP HumanResource

2 Drop de meningsløse netværk indhold JP HumanResource udgives af Morgenavisen Jyllands-Posten i et oplag på stk. JP HumanResource er et nyhedsmagasin til virksomheders HR-afdeling og ledelse. Redaktion Tony Halkjær (ansv.) Charlotte Nygaard Gitte Elkær Lisbeth Bune-Andersen 28 Vidensdeling og networking skal være en del af den overordnede strategi, så de rigtige medarbejdere taler sammen. Abena ville blot flytte en enkelt afdeling, men en netværksanalyse gav et nyt indblik i organisationen og en helt ny løsning. Samarbejde er vigtigt hos Novo Nordisk, så teambuilding blev suppleret med en netværksanalyse. HR-profilen Steen M. Andersen bruger sit netværk til at styrke Unicef. En netværksanalyse med fokus på samarbejde har givet færre ligegyldige møder på Kragsbjergskolen i Odense. JP HumanResource Grøndalsvej 3, 8260 Viby J Telefon Mail Et aktivt netværk er vejen til succes og nye karrieremuligheder. Sådan har det lydt fra diverse eksperter og konsulenter i en længere årrække efterhånden. Boghandlerne har lagt hyldemeter til bøger med titler som Dit professionelle netværk, At skabe netværk og Innovation gennem netværk. Derfor kan det heller ikke undre, at det efterhånden har udviklet sig til en folkesport at netværke. Mange virksomheder har også sat etablering af netværk på kryds og tværs af afdelinger højt på dagsordenen. Det er sket ud fra en tankegang om, at de gode ideer og smarte løsninger ikke er forbeholdt enkelte personer eller afdelinger. Derfor har mange en forestilling om, at de samarbejder alt for lidt på tværs af organisationen. Ofte er det modsatte faktisk tilfældet. Medarbejderne samarbejder alt for meget og spilder hinandens tid med ineffektive arbejdsgange. Som lektor og ekspert i netværksanalyse Christian Waldstrøm påpeger i dette nummer af JP Human Resource, så er et aktivt netværk ikke nødvendigvis lig med et effektivt netværk. Et aktivt netværk kan endda være udtryk for samarbejdsproblemer og uklare retningslinjer i en virksomhed. Det lyder måske paradoksalt, at samarbejde på tværs af afdelinger kan være hæmmende for udviklingen og et signal om usikkerhed, men forklaringen skal findes i, at organisationer, hvor arbejdsopgaver og processer er klart defineret, ikke behøver spilde tid på konstant at aftale, hvem der gør hvad og hvornår. Som leder kan en netværksanalyse give unik viden om kernemedarbejdernes placering, om flaskehalse i organisationen og om de usynlige helte, som binder virksomheden sammen i det daglige. I dette nummer af JP Human Resource fortæller virksomheder som Novo Nordisk, Abena, Unicef og Kragbjergskolen i Odense om deres erfaringer med netværksanalyse. Fælles for dem er, at de har fået ny indsigt i deres egne organisationer. God læselyst. Tony Halkjær Morgenavisen Jyllands-Posten SUND FORRETNING NORDEA LIV & PENSION Bliv inspireret til at udvikle jeres medarbejdere og styrke virksomhedens kultur Sundhed handler ikke om, hvor meget du vejer, men om, hvordan du har det Sunde vaner booster den Sociale kapital Sundhed er ikke et frynsegode - det er en motor for udvikling Steen Michael Erichsen, adm. direktør i Nordea Liv & Pension Bestil vores sundhedsmagasin på Sådan kommer din virksomhed i gang I Nordea Liv & Pension har vi med succes sat sundhed på dagsordenen for vores medarbejdere. Få vores erfaringer med at skabe en sund arbejdsplads, så du kan gøre det samme. Redaktion og produktion: MediaMovers 2 JP HumanResource Leder

3 Det er nu, du skal booke din stand på Danmarks to største HR-messer Vi har virkelig lagt os i selen. Oplev Træfpunkt Human Resources 2010 og en ny og anderledes messe Personaleledelse Nordjysk Der er topprofessionelle udstillere, beslutningsdygtige besøgende samt et helt særligt event-område på begge HR-messer messerne hvor de personaleansvarlige mødes. sygefraværet ned med Danmark og Nordens største HR-messe Øksnehallen i København den 6. og 7. oktober 2010 PERSONALE LEDELSE NORDJYSK Nordjyske HR-messe Aalborg Kongres & Kultur Center den 6. og 7. april % På kan du opleve vores kunder fortælle om udbyttet af MedHelps indsats. Du kan også regne på, hvor meget vi kan spare netop din virksomhed for. Vi håndterer dine sygemeldin ger, sørger for opfølgning og stiller en personlig sygeplejerske til rådighed for dine medarbejdere døgnet rundt, året rundt. Det giver tilfredse medarbejdere og lavere sygefravær. Du kan dagligt følge udviklingen og analysere fraværet i vores nyudviklede portal. Mød os på OPexpo torsdag den 23. september, hvor vi er hovedsponsor. Vil du have eksponeret dine produkter og services på disse hr-messer? For 11. år i træk slår PID-Personalechefer I Danmark og IBC Euroforum dørene op for Træfpunkt Human Resources, hvor vi giver dig mulighed for at komme i kontakt med over 2300 HR-folk. Det vil være beslutningstagere på både direktør, chef og konsulentniveau. For anden gang vil PID-Personalechefer I Danmark og Aalborg Kongres & Kultur Center åbne Personaleledelse Nordjysk, som vil være de nordjyske virksomheders mødested for inspiration inden for personaleudvikling og ledelse Det er nu, du skal booke din stand. Der er allerede solgt 175 stande ud af 195 mulige i København, og i Aalborg har vi netop åbnet for standreservation. For flere informationer om stand eller køb, kontakt sarah elhauge på mail eller telefon årsag indsats effekt Arrangører: MedHelp Gruppen er Nordeuropas største leverandør af sygdoms og sundhedsrådgivning. MedHelp A/S arbejder udelukkende med at nedbringe sygefraværet og har været veletableret på det nordiske marked siden Koncernen har cirka 400 medarbejdere, heraf mere end 300 professionelle sygeplejersker, og de modtager pt. mere end 3 mio. rådgivningssamtaler årligt.

4 Vidensdeling spilder medarbejdernes tid Vidensdeling er et af tidens store hurra-ord, men uden fastdefinerede mål fører det blot til øget spild af medarbejdernes tid. Det misforståede fokus på vidensdeling er en af faldgruberne, som en netværksanalyse kan afdække. tekst Morten Steen V idensdeling er godt. Meget vidensdeling er ekstra godt. Sådan har mantraet lydt i efterhånden mange år fra en tilsyneladende endeløs række af konsulenter og ledelsesguruer. Hvis bare medarbejderne i højere grad deler deres viden og udfordringer med hinanden, vil alting forandre sig til det bedre. Virksomheden vil blive mere innovativ, øge effektiviteten, få gladere medarbejdere Der er tilsyneladende ingen grænser for vidensnetværkets velsignelser. Med den information skulle man tro, at de fleste virksomheder tordnede fremad på alle parametre, efterhånden som medarbejderene delte mere og mere ud af deres viden, men sådan ser virkelighedens verden ikke ud. Sat på spidsen risikerer netværket nemlig i bedste fald at være spild af tid. I værste fald kan det true virksomheder på deres eksistensgrundlag. Som regel tror virksomhederne, at det er mangel på kommunikation, som er årsagen, når de oplever problemer. Men når man kortlægger netværkerne, viser det sig som regel, at der er masser af kommunikation. Spørgsmålet er nærmere, om det er de rigtige, som kommunikerer i virksomheden. Et aktivt netværk er ikke lig med et effektivt netværk, siger Christian Waldstrøm, lektor på Handelshøjskolen, Aarhus Universitet. Han har de seneste ti år beskæftiget sig med netværk og netværksanalyse. Irrelevant vidensdeling Ofte dyrker virksomheder netværk #Sådan foregår netværksanalysen trin for trin 1. Når en virksomhed ønsker at analysere et netværk i organisationen, foregår det gennem indsamling af data fra medarbejderne selv i form af interviews eller spørgeskemaer. Typisk sker indsamlingen af svar ved hjælp af et elektronisk spørgeskema. 2. Den enkelte medarbejder skal typisk svare på fire-fem spørgsmål som Med hvem af dine kolleger diskuterer du ugentligt arbejdsrelaterede emner? og Med hvem kunne du tænke dig at kommunikere mere i fremtiden? Medarbejderen skal herefter markere, hvem vedkommende har relationer til ud fra en samlet liste over kolleger i afdelingen eller virksomheden. I gennemsnit tager det 20 minutter at udfylde spørgeskemaet. 3. På baggrund af svarene kan man i analysefasen tegne et tydeligt billede af relationerne mellem medarbejderne. Analysen giver et klart, visuelt indtryk, hvor relationerne illustreres som streger mellem punkter udover en række beregninger og analyser på både hele netværket og enkeltpersoner, f.eks. predefinerede nøglemedarbejdere. For hvert svar vil man se et unikt netværk. Sammenlagt tegner hvert enkelt medarbejders individuelle netværk et overordnet billede af kommunikationen i hele virksomheden. I analysen kan der fokuseres på forskellige niveauer i form af den enkelte medarbejders placering eller relationerne mellem hele afdelinger i netværkene. Det vil også være tydeligt afbilledet, hvis f.eks. udviklingsafdelingen er mere eller mindre afsondret fra produktionsafdelingen. Kilde: Ledelse af Netværk af Christian Waldstrøm (med Bent Engelbrecht), Børsens Forlag, 2007 for netværkets skyld og uden skelen til de overordnede strategiske mål. Gør man den samlede mængde af irrelevant vidensdeling op, vil der være stor risiko for, at antallet af arbejdstimer ikke står mål med resultaterne hvis der da overhovedet findes et på forhånd defineret mål for netværket. Mange skyder for bredt, når de etablerer tværgående strukturer. Forestillingen er, at det skal give bedre arbejdsklima og gøre virksomheden mere innovativ. Man skal huske på, at netværk ikke er et mål i sig selv, men at de skal stemme overens med de overordnede strategier i virksomheden, siger Christian Waldstrøm, der i 2009 udgav bogen Corporate Networking sammen med Christian Stadil. Som den første bog herhjemme kortlagde den otte forskellige typer netværk, som en virksomhed bør have fokus på for at arbejde strategisk med netværk. Det er her, at netværksanalysen kommer ind i billedet som værktøj til at afdække, hvilke relationer der er frugtbare og hvornår medarbejderne spilder deres tid med f.eks. ørkesløse møder og vidensdeling. Metoden kan bruges til rent faktisk at måle, hvad virksomheden får ud af sine interne netværk. En netværksanalyse i Odense Kommune viste, at hver tredje af medarbejdernes relationer ikke var væsentlige i forhold til arbejdsopgaverne primært pga. af et stort antal møder. Og resultatet er langtfra enestående, når virksomheder først kigger nærmere på ressourcerne, som bruges på at netværke på kryds og tværs af afdelinger. Et bredt kig på ledelsebøger over de seneste ti år afslører, at de stort set alle siger, at medarbejderne ikke samarbejder og vidensdeler nok. Det er faktisk sjældent det, som er udfordringen. Det handler ikke om at etablere flere netværk eller tværgående teams, men derimod om at finde ud af, hvordan virksomhederne kan 6 JP HumanResource vidensdeling spilder medarbejderens tid vidensdeling spilder medarbejderens tid JP HumanResource 7

5 #Christian Waldstrøms 3 gode råd om netværksanalyse Du siger bare til, vi er her for dig! Det er måden, vi gør det på. Uden vores særlige lyst til hver dag at yde en ekstra indsats ville Koldkærgård blot være endnu et konferencecenter. Men vi er mere end det! Vores holdning til service, vilje til at finde løsninger og fleksibilitet, gør at du kan koncentrere dig om det, du egentlig skal, alt det andet tager vi os af. Kun 15 minutter fra Århus centrum og alligevel i landlig idyl ligger vort moderne konferencecenter. Undervisningslokaler med alskens teknisk udstyr. Køkken som er inspireret af det gode danske køkken tilsat middelhavets krydderier. Og vor service er kendt for sin venlige og imødekommende stil. Se mere på eller ring på tlf Det skulle glæde os at byde dig velkommen. 1. Det væsentligste råd er, at virksomheder skal stoppe med at tro på det sludder, der bliver sagt om vidensdeling. Problemet er ikke for lidt viden. Vidensdeling og networking skal ses i sammenhæng med virksomhedens overordnede strategi, så det er de rigtige medarbejdere, som taler sammen. Et aktivt netværk er ikke lig med et effektivt netværk. 2. Find ud af om ordet netværk er det rigtige at bruge. For de fleste virksomheder dækker det over noget, som de ikke rigtig ved, hvad er. Ofte er ord som team eller grupper mere passende og præcise. Faren er, at der ikke findes nogen fælles forståelse, så folk arbejder i forskellige retninger. 3. Lad være med at tro, at du kan overskue din virksomhed som et netværk. Har du fx 100 ansatte, vil der være mulige relationer imellem dem. Og der vil givetvis være overraskelser i, hvordan organisationen rent faktisk ser ud. Med venlig hilsen Koldkærgård Konferencecenter Steen Birling Direktør formalisere deres procedurer mere effektivt, siger Christian Waldstrøm, der for godt et år siden var med til at starte Unilyze, som har rådgivet en række store, danske virksomheder inden for netværk. Han sammenligner fokusset på netværk og networking med andre modefænomener som storrumskontorer. Engang var de fleste overbevist om, at de var svaret på alle udfordringer, men i dag har det vist sig, at de åbne kontorlandskaber ofte sænker medarbejdernes effektivitet. På samme vis bør flere forholde sig kritisk til den udbredte tro på networking. Find frem til nøglemedarbejderne Kort fortalt består en netværksanalyse typisk af en spørgeskemaundersøgelse, hvor den enkelte medarbejder svarer på spørgsmål, som fx hvilke kolleger man er afhængig af i dagligdagen, hvilke kolleger man gerne vil have tættere kontakt til, hvem man taler med om ikke-arbejdsrelaterede emner og hvem der har indflydelse på dagsordenen i afdelingen. Svarene giver tilsammen mulighed for at tegne et billede, der består af en masse forskellige punkter i form af medarbejdere, som er internt forbundne. Billedet viser, hvor tæt kommunikationen er mellem de forskellige punkter, og hvem der er forbundne med hvem. Analysen vil også tydeligt illustrere, hvilke medarbejdere der er mest uundværlige. Med sit firma Unilyze, gennemførte Christian Waldstrøm for nylig en analyse af en organisation, der viste, at hvis fem procent af medarbejderne forsvandt nøglearbejderne vel at mærke ville virksomheden miste 25 procent af den interne kommunikation, og det interne netværk ville gå i opløsning. Den slags viden kan være afgørende for at sikre virksomhedens overlevelse og sørge for, at man i tide får rekrutteret frem- ledere taber guld på gulvet 8 JP HumanResource vidensdeling spilder medarbejderens tid JP HumanResource 9

6 FRA OVERLÆGEBOLIG TIL UNIK PERLE Louise øj HOTEL KOLDINGFJORD ER DIN ANLEDNING NOGET GANSKE SÆRLIGT? Hotel Koldingfjord blev bygget i 1911 som Danmarks første julemærkesanatorium, men allerede i 1909 stod overlægeboligen Louisehøj færdig. Gennem sin 100-årige historie har det fine hus ført en omtumlet tilværelse, men efter en nænsom restaurering åbner Hotel Koldingfjord nu op for eksklusive rammer, som det bliver svært at finde magen til andre steder i Danmark. Her kan man være helt sig selv, også hvis fortrolighed og diskretion er vigtige parametre. tidige efterfølgere til centrale poster. Kræver modige ledere Christian Waldstrøm oplever, at virksomheder, der ønsker at foretage en analyse af sine netværk, typisk befinder sig i to situationer. I den første står virksomheden i et vadested, hvor den har brug for at ryste posen og få nye indspark, så der kommer andre ting på dagsordenen. I den situation er organisationen lydhør over for at De fleste begynder med at sige, at de skal have en lille undersøgelse, der egentlig blot skal dokumentere, at afdeling A og B ikke vidensdeler tilstrækkeligt. #Blå bog Christian Waldstrøm Christian Waldstrøm er cand.merc. og ph.d. og har siden 2000 beskæftiget sig indgående med netværk i mange afskygninger som både forsker og konsulent og er i dag en af de førende danske forskere inden for netværk og netværksanalyse. Han er ansat som lektor på Handelshøjskolen, Aarhus Universitet. Christian Waldstrøm er (med)forfatter til bøgerne Ledelse af Netværk og Corporate Networking. Sidstnævnte er kåret som en af de bedste ledelsesbøger i 2009 af både Børsen og JP. Derudover er han partner i Unilyze Danmarks førende konsulentfirma inden for organisatoriske netværksanalyser. prøve en anderledes tilgang Den anden situation som er den mest fremherskende omfatter virksomheder, der står over for større udfordringer som fx integration af medarbejdere efter en fusion, flytning af medarbejdere til nye kontorer eller organisationsændringer efter nedskæringer. De fleste begynder med at sige, at de skal have en lille undersøgelse, der egentlig blot skal dokumentere, at afdeling A og B ikke vidensdeler tilstrækkeligt. Ofte viser det sig, at der er masser af kommunikation mellem de to. Men spørger man ind til, hvad formålet egentlig er med vidensdelingen i forhold til den overordnede strategi i virksomheden, findes der som regel ikke et klart svar. Faktisk behøver de to afdelinger måske slet ikke vidensdele, og så er det kun godt, at de ikke spilder hinandens tid. Christian Waldstrøm peger på, at det som leder kræver et vist mod at gennemføre en netværksanalyse. Man skal nemlig ikke forvente at få svar på de udfordringer, som analysen peger på. Til gengæld vil røntgenbilledet af organisationen afsløre alle problemerne. Netværksanalysen giver ikke svarene, men sætter fingeren på de ømme punkter. Det er ikke givet på forhånd, hvad analysen peger på i sidste ende, fordi det er virksomhedens egne ansatte, som kommer med svarene i undersøgelsen. Derfor er det svært for ledelsen bagefter at sige, at konsulenten har misforstået virksomheden, hvis der kommer et ubehageligt eller uventet resultat ud af analysen. På den måde kræver det mod at gennemføre en netværksanalyse, for vi skal nok hjælpe med at finde de rigtige svar, men ledelsen skal selv tage ansvar for at implementere evt. ændringer og kommunikere klart ud, hvad man så gør. #Det kan en netværksanalyse fortælle om en organisation - Hvem er de faktiske nøglepersoner i organisationen? - Hvad ville der ske med kommunikationen, hvis fem nøglemedarbejdere bliver rekrutteret af en konkurrent? - Hvad sker der, hvis en influenzaepidemi rammer 15 procent af medarbejderne? - Hvilke medarbejdere er bindeled, som du ikke er klar over i det daglige arbejde? Der er investeret JP HumanResource i det allerbedste, 02 både 2010 når det gælder mødefaciliteter samt husets indretning og møblering. 10 I stueetagen findes en vinterstue, iss to spotter stuer en stjerner suite samt gennem herreværelse. samtaler Kælderen er indrettet med vinkælder og et ultimativt møderum, som gæsterne selv kan indrette efter behov. Fjordvej Kolding Tlf vidensdeling spilder medarbejderens tid JP HumanResource 11

7 Personaleadministration - helt enkelt Viden om løn er lønsom viden Prøv Lønskolen! For kursusplan og tilmelding se Mængden af information, som håndteres af en personalefunktion, er stor og vokser ofte i takt med virksomhedens fokusering på medarbejderne. At holde styr på denne information og strukturere den, så den anvendes optimalt, er ofte en udfordring. Med HRsystemerne fra LESSOR A/S får du et let anvendeligt værktøj til at lette administrationen. Over virksomheder har valgt os som leverandør. Det stiller ekstra høje krav til, at vi hele tiden er på forkant med udviklingen - og kundernes ønsker og behov. Gennem mere end 35 år har vi arbejdet inden for samme kerneområder. Derfor råder vi over en stor viden, som giver kunderne fuld valuta - med høj fokus på at levere fremtidssikrede og professionelle løsninger. Vi har systemer, som understøtter personalefunktionen lige fra rekruttering over kompetenceudvikling og uddannelse til håndtering af løn. Kontakt os for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe jeres virksomhed med at få bedre overblik over HR-funktionen. J e g h a v d e s l e t i k k e t æ n k t p å d e n l ø s n i n g Abena ville flytte en afdeling til nye kontorer, og en netværksanalyse skulle hjælpe med at finde den bedste fordeling. Det endte med en helt anden løsning end direktøren havde planlagt. tekst Morten Steen Efter 26 år i direktørstolen regnede Arne Terp-Nielsen ikke med, at der var noget i virksomheden Abena, som kunne overraske ham. Som søn af grundlæggeren havde han været med fra begyndelsen og kendte hver en afkrog og arbejdsgang i organisationen. Troede han. Så fik Abena foretaget en analyse af sit interne netværk i forbindelse med en fysisk omrokering af kontorlokalerne, og direktøren lærte nyt om sin virksomhed. Vi sad som sild i en tønde, så da en nabovirksomhed flyttede fra bygningskomplekset og efterlod nogle tomme lokaler, besluttede vi os for at udvide kontorpladsen. De nye lokaler lå kun 100 meter væk, men udfordringen var at finde ud af, hvem der nu skulle sidde i de nye kontorer. Vi var allerede delt op i tre afdelinger, siger Arne Terp-Nielsen. 12 JP HumanResource iss spotter stjerner gennem samtaler LESSOR A/S Gydevang Allerød Telefon Telefax Jeg havde slet ikke tænkt på den løsning JP HumanResource 13

8 Hans første tanke var at flytte hele administrationen. Virksomheden er opdelt i tre afdelinger en administrativ del, der omfatter indkøb af råvarer, salg og bogholderi, en teknisk afdeling, der står for vedligeholdelse af maskineri og programmering af de tekniske dele, og til sidst selve produktionsafdelingen, som styres af en gruppe værkførere. Inden administrationen blev flyttet, besluttede ledelsen sig for at gennemføre en analyse af netværkene i virksomheden sammen med Jens Martinus Pedersen, Unilyse, for at sikre sig, at det var den bedste løsning. Det var det ikke, viste det sig. Administrationen har konstant kontakt med produktionsafdelingen, hvor de kommunikerer om al den daglige drift. Hvis indkøbsafdelingen kom for langt væk fra produktionsdelen, ville vi tabe for mange ting på gulvet, fortæller Arne Terp-Nielsen. Alternativ løsning Løsningen blev, at det kun er salgsafdelingen, som flytter til de nye lokaler. Samtidig besluttede ledelsen sig for at bygge helt nye kontorer i selve produktionsafdelingen, så værkførerne, den tekniske afdeling og dele af administrationen kan komme endnu tættere på hinanden. Netværksanalysen var en ahaoplevelse for mig. Den viste, at vores værkførere er så centrale, at de styrer alt i virksomheden. Al kommunikation kører gennem dem. Det havde jeg slet ikke været klar over i det omfang. I dag sidder de rent fysisk meget yderligt placeret i forhold til de andre afdelinger, så vi har besluttet os for at flytte dem tættere sammen. Abena fremstiller bl.a. bleer til børn og voksne. Produktionen foregår på 14 maskiner, der hver er 80 meter lange. De er fuldautomatiske og står for hele produktionsprocessen, hvor råvarer puttes ind i den ene ende, og det færdige produkt kommer ud i den anden. En enkelt maskine producerer Illustrationen viser, hvordan medarbejderne (cirklerne) hos Abena deler viden om nye idéer. Jo større cirkel, desto flere kolleger bruger medarbejderen som sparringspartner. F.eks. er tre medarbejdere i den blå afdeling i vid udstrækning vigtige, når det glæder kommunikation om nye ideer. Til gengæld deler kun fire medarbejdere fra den lilla afdeling viden om nye ideer med medarbejdere fra andre afdelinger. Analysen viser også, at fem medarbejdere står for 25 pct. af al kommunikation om idéer. # Hvem er Abena Abena-koncernen blev grundlagt i 1953 af Jens Terp-Nielsen. Virksomheden, som dengang hed Sækko A/S, solgte hovedsageligt jutesække til landbruget. I 1980 etablerede Sækko egen fabrik til produktion af bleer og hygiejnebind under navnet Bambo og begyndte at eksportere til mere end 55 lande over hele verden. Den familieejede virksomhed ændrede i 2003 navn til Abena og producerer et bredt sortiment inden for emballage, affaldssystemer, personlige værnemidler, forbrugsstoffer, engangsartikler og plejeprodukter. Samlet set er koncernen i dag repræsenteret med egne selskaber i Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Holland, Frankrig, England og Polen. Dertil kommer et stort antal distributører i Afrika, USA, Canada, Asien, Australien og New Zealand samt i en række europæiske lande. Kilde: Abena bleer i minuttet. Maskinerne kører i døgndrift, så det er afgørende for virksomheden, at der er et konstant flow i produktionen. Derfor er kommunikationen mellem produktionsafdelingen og den administrative afdeling, som står for logistik og indkøb af råvarer, så vigtig. Hvis en lastbil med råvarer bliver forsinket, er det afgørende, at produktionsafdelingen får det at vide med det samme, så de kan nå at omstille produktionen til et andet produkt. Det er rigtig dyrt, når maskinerne står stille, forklarer Arne Terp-Nielsen. Svarprocent på 90 Abena har 400 medarbejdere, hvoraf 70 er funktionæransatte, mens resten er timelønnede. Netværksanalysen blev Jeg har været her, siden vi var 11 medarbejdere i produktionen i dag er vi 400 så jeg kender lidt til det hele. Det fascinerer mig, at der alligevel er ting, som kan overraske mig. foretaget blandt alle funktionærerne. De modtog en mail fra direktøren, hvorefter de i et elektronisk spørgeskema skulle svare på, hvilke kolleger de kommunikerede med både fagligt og socialt og hvor ofte de gjorde det. Svarprocenten lå på 90. En af de ting, som har jeg har lært af netværksanalysen, er, at medarbejderne ikke skal længere end meter væk fra hinanden, før kommunikationen går tabt. Tidligere har jeg ikke fokuseret nok på afstanden, fordi jeg tænkte, at vi sidder jo alle ved en computer og kan køre #Gode råd fra Arne Terp-Nielsen Hvis man er direktør i en organisation på mere end medarbejdere, kan man ikke have styr på alting, selv om man tror det. Netværksanalysen har været et godt værktøj til at se, hvem der er de vigtigste i organisationen, og hvem der kommunikerer med hvem. Resultaterne er gode at diskutere ud fra, så man ikke bare beslutter sig på baggrund af mavefornemmelser. Hos os har det betydet, at vi ikke lader de eksisterende fysiske rammer være afgørende for, hvordan vi indretter os. I stedet for at vælge den billigste løsning har vi valgt at investere i en ombygning. På længere sigt tror jeg, at det kan give os en besparelse, fordi 25 medarbejdere ikke skal løbe 100 meter frem og tilbage mange gange i løbet af en dag. Det kan spare en del arbejdstid. kommunikationen over mail. Analysen har vist, at det ikke er godt nok, og det er en vigtig erfaring, siger Arne Terp- Nielsen. Undersøgelsen har desuden haft den effekt, at medarbejderne i højere grad føler sig som en del af beslutningsprocessen i forhold til omrokeringerne. Der var nogen, som var lidt trætte af, at de skulle flytte kontor. Nu har vi fået dokumentation for, hvad der er den bedste løsning, og det er medarbejderne selv, som er kommet med svaret. Arne Terp-Nielsen vil fremlægge analyseresultater for de øvrige direktører i koncernen, der også har fabrikker i Sverige og Frankrig. Han regner også med at gøre brug af dem næste gang, der skal rokeres rundt på medarbejdere i organisationen også i forhold til sin egen position. Analysen vil være i mine tanker fremover. Min egen fysiske placering vil også blive mere central, så jeg ikke sidder i et hjørnekontor i yderkanten af virksomheden. Det vil jeg helt sikkert ændre på. 14 JP HumanResource Jeg havde slet ikke tænkt på den løsning Jeg havde slet ikke tænkt på den løsning JP HumanResource 15

9 Vi trængte til at anskue tingene på en MUNKEBJERG HOTEL RUMMER DET HELE... Hvad enten det drejer sig om små eller store arrangementer, VIP arrangementer, teambuilding med udendørs grill arrangementer, event dage, vin- eller ølsmagning, er du altid sikret de perfekte rammer hos os. Vi tilbyder blandt andet: 21 mødelokaler af varierende størrelse, bl.a. Munkebjergsalen op til 700 personer Eksklusivt Tree-Top konferencekoncept op til 20 deltagere Avanceret AV-udstyr og trådløst internet i alle mødelokaler og på samtlige værelser Nyt og lækkert Fit & Relax område med swimming pool, spabade, sauna, fitness rum og meget mere ny måde Da Novo Nordisks kliniske udviklingsområde skulle flytte til nye lokaler, besluttede Anne Prener at supplere de sædvanlige arbejdsklimaundersøgelser og teambuilding events med en netværksanalyse af afdelingens medarbejdere. tekst Marie Tromborg foto pr Siden 1992 har Anne Prener en gang om året haft medarbejdere i sin afdeling i Novo Nordisk igennem arbejdsklimaundersøgelser og teambuilding. Men sidste år skulle det være anderledes. I april 2009 skulle hendes område, der arbejder med at udvikle ny medicin til blødere flytte til nye lokaler med åbent kontorlandskab. Vi er et nyt område, der vokser kraftigt, og selvom en del af medarbejderne blev ansat udefra, så kom mange af dem fra andre afdelinger i Novo Nordisk og var vant til at arbejde med Novo Nordisk diabetes-forretning. Så jeg tænkte, at vi trængte til at anskue tingene på en ny måde. Novo Nordisk er en virksomhed, der bygger meget på relationer, og derfor var det oplagt med en netværksanalyse, siger Anne Prener, der er Vice President for Hæmostaseudviklingsområdet i Novo Nordisk. Derfor besluttede hun at foretage en netværksanalyse frem for de sædvanlige spørgsmål i et spørgeskema, som mange af medarbejderne allerede havde set så mange gange. Klimaundersøgelserne og den efterfølgende snak fungerer jo fint, men jeg syntes, vi trængte til en ny måde at kigge på hinanden på, og hvordan vi kommunikerer og deler viden med hinanden. Især når afdelingen var ny, var det rart at have noget at forholde sig til. Og med en # Nyansatte og erfarne I januar 2008 blev Anne Prener sat i spidsen for et nyt område i Novo Nordisk. Det nye område arbejder med udvikling af ny medicin til blødere, og adskiller sig derfor fra resten af Novo Nordisk, som primært laver medicin til diabetikere. Afdelingens 100 medarbejdere er en blanding af medarbejdere, der tidligere har arbejdet i andre afdelinger og helt nyansatte. netværksanalyse får man et visuelt billede af, hvordan kommunikationen og vidensdelingen foregår, siger Anne Prener. Fagligt fokus Og netop det visuelle billede var hun interesseret i frem for resultaterne fra typiske arbejdsklimaundersøgelser, hvor medarbejderne rater forskellige parametre og derfor giver resultater i form af tal og gennemsnit. Spørgsmålet i forbindelse med flytningen til de nye åbne kontorer fra de sædvanlige cellekontorer var, om en placering i projektgrupper på tværs af baggrund og uddannelse ville give den bedste interaktion, eller om det var bedre for alle at sidde sammen Vi trængte til at anskue tingene på en ny måde JP HumanResource 17 Munkebjergvej 125 v 7100 Vejle v Tlf v v munkebjerg.dk

10 med de kolleger, der havde samme uddannelse eller baggrund. Netværksanalysen kunne give Anne Prener et helt klart billede af hvem, der havde mest gavn af at sidde sammen på en helt anden måde, end en typisk klimaundersøgelse ville kunne. For sådan en fortæller oftest intet om netværk og vidensdeling. Derfor gik hun med kyndig hjælp og rådgivning fra konsulenterne i Unilyze i gang med at udforme spørgsmål om medarbejdernes netværk i hverdagen. Anne Prener valgte primært at fokusere på det faglige netværk frem for det personlige. Jeg valgte at fokusere på det faglige netværk, fordi vi er en ny afdeling med et miks af helt nyansatte og medarbejdere, der har været her i mange år. Jeg ville gerne fokusere på at få de to grupper integreret og derved udnytte al den viden, vi tilsammen havde, siger Anne Prener. Brugbart billede En svarprocent på 93 fortalte, at det ikke kun var hende, der syntes, det kunne være sjovt med en ny og anden type arbejdsmiljøundersøgelse. Samtidig gav den høje svarprocent en vis tyngde til analysen. I vores situation var en netværksanalyse det helt rigtige. Det første billede, vi fik som resultat af analysen, var et helt tæt garnnøgle, hvor der var streger imellem stort set alle medarbejdere på kryds og tværs. Det var på én gang forvirrende og betryggende at se, at de fleste har kontakt med hinanden i en eller anden form. Så lavede vi en masse underanalyser, og de viste nogle klare billeder, siger Anne Prener og fortsætter: Det gav et billede af hvilke medarbejdere, der kommunikerer med hvem og om hvad. Og analysen viste da også, at der foregår mest vidensdeling internt i projektgrupperne, så derfor var det oplagt at placere grupperne sammen. Novo Nordisk er en virksomhed, der bygger meget på relationer, og derfor var det oplagt med en netværksanalyse. # Anne Preners 3 gode grunde til at få lavet en netværksanalyse: 1. Du får et billede af, hvordan I arbejder. Normalt får man altid tal eller en samtale at forholde sig til, men med et konkret og visuelt billede appellerer man til noget andet. Og det giver dig et andet ståsted for efterfølgende handling og diskussion. 2. Netværksanalysen giver dig mulighed for at lave alle de analyser, du kan komme i tanke om. Du får en meget bred viden, som du kan krydse på alle tænkelige måder. 3. Det vil inspirere medarbejderne, at man kigger på tingene på en anden måde. Det er ikke de samme spørgsmål, som de har prøvet før uanset om de har været i din virksomhed eller et andet sted de sidste ti år. Samtidig gav netværksanalysen Anne Prener og resten af afdelingens medarbejdere, som alle fik lov at se analysen i anonymiseret form, en viden om, at især én projektgruppe ikke havde megen kontakt til de øvrige projekter. De sidder nu i midten af vores nye lokale, og på den måde er de blevet mere integreret, siger Anne Prener, der også blev opmærksom på, at de forskellige projektledere har et behov for at vidensdele og netværke, som ikke bliver fuldstændig naturligt opfyldt, når de i de nye lokaler sidder med hver sin projektgruppe. Men jeg tror, at alene det, at vi (Anne Prener selv samt pågældende medarbejdere red.) er opmærksomme på behovet for vidensdeling, sikrer, at det sker i højere grad i dagligdagen, vurderer Anne Prener. Alt i alt har netværksanalysen været en god start for den nye hæmostaseafdeling. Det har sat fokus på share better practise, og medarbejderne har haft mange gode snakke om, hvordan vidensdeling opnås bedst og mest effektivt. Det eneste, jeg ville gøre om, er måske at bruge mere tid til forberedelsen sammen med min ledelsesgruppe forud for netværksanalysen. Jeg tror, vi kunne have brugt svarene til langt flere ting, hvis vi inden havde gjort os helt klart, hvad vi ville opnå, så spørgsmålene kunne være blevet drejet i den retning. Så næste gang vi skal lave netværksanalyse i afdelingen, vil jeg sætte mere tid af til forberedelsen. Men der bliver garanteret en næste gang, siger Anne Prener. 18 JP HumanResource Vi trængte til at anskue tingene på en ny måde Vi trængte til at anskue tingene på en ny måde JP HumanResource 19

11 Højt til loftet Nede på jorden Jeg tør blive udfordret af mit netværk Bygholm Kursuscenter er ensbetydende med god stemning, god mad og ikke mindst god kvalitet til prisen Bygholm Kursuscenter er den perfekte terapi for bymennesker eller stressede kontorfolk. Her midt i den jyske natur er der både fred og ro til fordybelse. De smukke og naturskønne omgivelser giver rig mulighed for aktiviteter for krop og sjæl; en tur i motionsrummet, en omgang boldspil i idrætshallen eller en arbejdsrelateret walk&talk i det jyske landskab? Alle muligheder er åbne for både mødedeltagerne, kursisterne og de overnattende gæster bymenneske eller ej! Ude på landet og stadigvæk tæt på byen Bygholm Kursuscenter tilbyder helt nye kursusfaciliteter, hvor der kan afholdes store som små arrangementer, op til ca. 350 personer. Stedet har 28 enkeltværelser med bad, toilet og trådløs netadgang. Desuden er der en hyggelig fælles opholdsstue med tekøkken, TV og internet adgang. Jysk kvalitet fra jord til bord Et ophold på Bygholm Kursuscenter er ensbetydende med et køkken, der tilbyder et godt og solidt måltid. Der er rigeligt også til de meget sultne medarbejdere! Her serveres hjemmelavet mad af friske råvarer. Køkkenpersonalet er veluddannet og kan desuden tilberede maden efter kundernes personlige behov og ønsker. Bygholm Kursuscenter er centralt placeret i Østjylland tæt ved E45. Med 3 km til Horsens er der også gode adgangsforhold med fly, tog og bus. Bussen stopper lige udenfor indgangen. Bygholm Kursuscenter Hattingvej 49, 8700 Horsens Tlf Unicefs generalsekretær Steen M. Andersen dyrker sit netværk og bruger netværkets gode råd og idéer til at effektivisere og udfordre organisationen. Også selvom de velmente råd kræver store ændringer. tekst Mette Seimann Simensen foto jeppe carlsen T ragedien skete i juledagene Arbejdstempoet blandt medarbejderne hos Unicef var tæt på stillestående, da møder, deadlines og arbejdsrelaterede opgaver var skiftet ud med julegås og familiehygge. Men med et bølgeslag kom tempoet op i allerhøjeste gear, da en altødelæggende tsunami ramte Asien og skabte en voldsom katastrofe. I løbet af få dage blev generalsekretær Steen Andersen vidne til, hvordan en naturkatastrofe satte Unicef under voldsomt pres og udstillede manglerne i organisationen. Masser af bidragydere ønskede at hjælpe de nødstedte i Asien, og vi fik meget travlt. Men vi var slet ikke gearet til at imødekomme alle de bidragydere, der ringede ind. Vores It-systemer var for langsomme, 20 JP HumanResource medarbejderne skal sikre virksomhedens succes Jeg tør blive udfordret af mit netværk JP HumanResource 21

12 Q&A Hvorfor er netværk vigtige? Netværk er vigtige, hvis man vil skabe fremdrift og udvikle sin organisation. Det kan et netværk hjælpe med, hvis man udnytter det rigtigt. Netværket kan inspirere, komme med gode idéer og input til de udfordringer, man står over for, og man kan selv bidrage til glæde for andre. Hvornår mener du, at netværk er effektive og brugbare? Når man investerer i sit netværk og plejer det, kan man få ekstremt meget nytte af det. Men det kræver altså, at man lægger tid i det, og at man er villig til at bidrage og tage imod. På et tidspunkt foreslog en fra mit netværk, at jeg skulle tage kontakt til generalsekretæren for Foreningen Grønlandske Børn, da jeg ytrede ønske om at gøre noget for børnene i Grønland. Selvom vi som udgangspunkt er konkurrenter, har vi fået et rigtig godt samarbejde med gode resultater. Et samarbejde, der langt hurtigere blev en realitet på grund af mit netværk, som arrangerede mødet, end hvis jeg selv skulle initiere det. Hvornår mener du ikke, at netværk er effektive og brugbare? Når man bare går ind i netværk for netværkets skyld og for at få det på cv et. Man skal investere i sit netværk og være villig til at give noget tilbage. Man kan ikke forvente at få uden at give noget igen. Jeg har engang deltaget i et netværk med folk fra lignende stillinger som jeg, og det gav masser af mening i begyndelsen. Jeg fik meget ud af netværket og følte også, at jeg kunne bidrage en del. Men efterhånden udvandede netværket sig, og da jeg ikke længere kunne se, hvordan jeg skulle bidrage, og hvordan jeg fik noget igen, meldte jeg mig ud. Hvis ikke man kan eller vil bidrage til netværket, er det bedre at melde fra. Hvad betyder det for Unicef, at medarbejderne netværker internt? For det første medfører de interne netværk masser af idéer, inspiration og tiltag. Vi får bl.a. masser af idéer fra hinanden gennem vores online idékatalog, hvor vi uploader projekter, undersøgelser og idéer til inspiration for hinanden. Jeg har oplevet, at danske projekter har inspireret andre lande til lignende tiltag, og vi skeler naturligvis også til projekter udefra, som er tilgængelige for os. Der er ingen grund til at bruge tid og penge på at opfinde den dybe tallerken, hvis den allerede er opfundet. Samtidig kan de interne netværk også afføde store besparelser. Hvis England f.eks. har lavet en kampagne, som vi også kan bruge i Danmark, kan vi spare masser af ressourcer på udvikling osv., og vi sender årligt vores medarbejdere på interne workshops med medarbejdere i lignende stillinger fra andre lande. Medarbejderne kan på den måde netværke og skabe fællesskab med lignende professionelle fra Unicef i andre lande, og vi sparer samtidig penge på dyre efteruddannelser. og ventetiden i telefonen var meget lang, da vi hverken havde nok personale eller de rette administrative værktøjer. Rigtig mange fejl og mangler dukkede op i disse uger, erindrer Steen Andersen. Alligevel lykkedes det Unicef at indsamle knap 40 mio. kr. på fire uger. Noget nær det højeste beløb, der er indsamlet i Danmark på så kort tid til en enkelt sag. Netværk skal analyseres Generalsekretæren brugte ikke tiden på at sole sig i den danske indsamlingssucces. Han fik kendskab til et konsulenthus, der kunne hjælpe med at optimere processerne og skabe bedre sammenhæng mellem de forskellige afdelinger for at være bedre rustet til næste katastrofe. ITsystemtet blev udskiftet, de økonomiske og administrative processer blev optimeret, og konsulenterne tydeliggjorde, hvor Unicef burde sætte ind også mellem de forskellige afdelinger. Generalsekretæren har derfor besluttet at få analyseret det interne netværk hos Unicef Danmark i løbet af efteråret med hjælp fra ph.d., lektor og netværksekspert Christian Waldstrøm fra Århus Universitet og partner i firmaet Unilyze. Netværk har stor betydning for en virksomhed som Unicef. Vi skal skaffe så mange penge som muligt til fattige og nødlidende børn i udviklingslandene, og derfor er # Steen Andersens 3 gode råd til netværk Netværket, du indtræder i, skal være relevant for din virksomhed eller for dig selv. Ellers ender du med at spilde din tid på alt for lange kaffemøder uden indhold eller afkast. Du skal være villig til at pleje dit netværk og deltage seriøst i det. Du skal investere din tid i det og give noget af dig selv. Netværk er ikke envejskommunikation. For at få noget må du også give noget. Engager dig i mange forskellige former for netværk. Der skal meget til for at blive udfordret hele vejen rundt. Et bestemt netværk kan måske give dig en masse på forretningsudvikling, mens et andet kan give indblik i interessenter, som du ellers ikke ville have adgang til. vi var slet ikke gearet til at imødekomme alle de bidragydere, der ringede ind. 22 JP HumanResource Jeg tør blive udfordret af mit netværk Jeg tør blive udfordret xxxxxxxxxxxxxxxx af mit netværk JP HumanResource 23

13 Find nyddannede med ASB Jobbank det vigtigt, at vi kan optimere og effektivisere vores forretning. Når hr. Jensen ringer ind og får fat i en medarbejder fra kundeservice eller salg, fordi han har modtaget et brev, hvor han måske ikke bryder sig om ordlyden eller ikke kan forstå, hvorfor han har modtaget brevet, så er det vigtigt, at vores medarbejder i den anden ende af røret kan forklare hr. Jensen, hvorfor vi har valgt at gøre, som vi gør. Og det kan medarbejderen kun, hvis han har kontakt med de personer, der har udformet brevet, siger Steen Andersen. Rekruttér nyuddannede med en kandaidatuddannelse inden for mange grene af økonomi, ledelse, kommunikation og erhvervssprog. Slå stillingsopslaget op i vores online jobbank på I ASB Jobbank kan du også finde studerende til praktik, studiejob og projekter. Kontakt også karrierecenteret, hvis din virksomhed er interesset i at blive profileret som partner på ASB. Vi glæder os til at høre fra dig! Med venlig hilsen ASB Karrierecenter Kontakt os og hør mere om jeres muligheder på tlf: Undersøgelser kræver handling Han håber, at analysen kan finde de huller, som Unicef netværksmæssigt bør udfylde for at effektivisere og optimere organisationens ressourcer. Kontakten til Christian Waldstrøm er opstået gennem Steen Andersens eget netværk, nemlig gennem bestyrelsesmedlem af Unicef og tidligere landsholdsmålmand i håndbold Christian Stadil. Jeg ved godt, at sådanne undersøgelser ikke har nogen værdi, hvis ikke man er villig til at foretage de ændringer, der skal til for at udfylde hullerne. Det er jeg villig til. Ellers ville jeg ikke lade mig udfordre af mine netværk, og det ville være fuldstændig ligegyldigt at igangsætte netværksundersøgelsen, siger generalsekretæren, som har stået ved roret hos Unicef længe nok til at se organisationen vokse kraftigt. For 10 år siden havde Unicef 15 ansatte og en omsætning # Fakta om Unicef Unicef er verdens største humanitære børneorganisation og opererer i 156 lande med udviklingsprojekter og nødhjælp. Unicef Danmark beskæftiger knap 50 fuldtidsansatte samt hundredevis af frivillige. I Danmark indsamler Unicef 134 mio. kr. årligt, og 80 procent af donationerne gives af privatpersoner, enten gennem faste på ca. 20 mio. kr. I dag har organisationen knap 50 beskæftigede i Danmark og omsætter for 134 mio. kr. Fordi vi har vækstet så me- månedlige bidrag eller til akutte kriser som naturkatastrofer, epidemier og hungersnød. På verdensplan indsamlede Unicef i 2009 mere end kr. til dårligt stillede og nødlidende børn. Heraf kom kr. via midler indsamlet fra private, virksomheder og fonde, mens resten er frivillige beløb doneret af regeringer. get, som vi har, kan jeg kun gisne om, hvilke uformelle netværk, der eksisterer på arbejdspladsen. En netværksanalyse kan vise, hvilke der findes, og forhåbentlig kan vi forbinde de mere uformelle netværk med de formelle netværk, så vi også strategisk kan anvende vores ressourcer bedst muligt. Der findes sikkert uudnyttede idéer og inspiration i massevis i vores organisation. Selvom man til daglig sidder i IT-afdelingen, kan man jo godt have rigtig gode idéer til kommunikationen. Det skal vi udnytte bedre, siger Steen Andersen. medarbejderne skal sikre virksomhedens succes JP HumanResource 25

14 Vil du have bedre medarbejdere? Forandring er et vilkår! Køb dine bøger om ledelse til dig selv, din uddannelse eller virksomhed hos SAXO Er det vigtigt, at medarbejderne forstår jeres værdier 100%? Kunne deres performance blive bare lidt bedre? Har I et team, som ikke kommunikerer helt perfekt? Så er MediaMovers banebrydende medie-workshop lige det, I har brug for. Under kyndig vejledning af nogle af Danmarks bedste mediefolk skal I arbejde som en redaktion og skabe et journalistik produkt. I bliver udsat for krævende idéudvikling og stramme deadlines. I skal træffe vigtige beslutninger hurtigt, og I skal gøre det sammen. I bliver knivskarpe på, hvordan I kan forbedre performance, integrere den nye strategi, udleve de nye værdier eller fremme kommunikationen blandt en gruppe medarbejdere. Og I får det hele samlet i et print- eller onlinemedie, som I kan tage med hjem til jeres virksomhed og bruge fremadrettet. MediaMovers laver journalistiske løsninger for Danmarks største virksomheder, største organisationer og største medier. Magasinet, du sidder med i hånden, er for eksempel produceret af os. Tobias Dam Hede Din pris Coaching. Samtalekunst og ledelsesdisciplin Denne bog bør ikke blot være et must for alle ledere og for alle coaches, men også for alle politikere og embedsmænd. Ole Fogh Kirkeby Kasper Edwards (red.) Lean og arbejdsmiljø - et dynamisk spændingsfelt Sikker og hurtig levering Opret en firmakonto Hold dig opdateret med SAXO s nyhedsbrev Din pris Ring til Mette Simensen fra MediaMovers på og hør, hvordan vi kan hjælpe jer med at skabe skarpere medarbejdere. Læs mere på Borgergade 2, 2 // 1300 København K // telefon // Danmarks største internetboghandel xxxxxxxxxxxxxxxx JP HumanResource Forsendelse 19 kr. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Priserne gælder minimum frem til

15 En netværksanalyse med fokus på samarbejdskulturen betyder, at lærerne på Kragsbjergskolen i Odense kun deltager i møder, som direkte vedkommer dem. Det betyder flere, men også mere relevante møder på skolen. tekst Morten Steen Foto Kragsbjergskolen F lere møder med færre deltagere. Det var et af resultaterne, da Kragsbjergskolen satte fokus på samarbejdskulturen og foretog en analyse af medarbejdernes netværk. Undersøgelsen har gjort skolen klogere på, hvordan lærernes ressourcer kan udnyttes bedre. Med 550 elever, 57 lærere og børnehaveklasseledere, 8 pædagoger, 2 pædagogmedhjælpere, 12 rengøringsmedarbejdere og 2 sekretærer er Kragsbjergskolen en stor virksomhed. Det kræver mange møder hver dag, når undervisningen skal planlægges på skolen i Odense, og der skal tages hånd om den pædagogiske udvikling. For mange møder ifølge netværksanalysen. Det viste sig, at relativt mange af de møder, som blev holdt, ingen relation havde til de ansattes primære opgave nemlig undervisningen. Hidtil har vi siddet 50 lærere i et stort mødeforum og snakket om noget, som en stor del ikke lagde vægt på i forhold til deres daglige arbejde. Derfor har der måske kun været ti lærere, som deltog aktivt i en given diskussion, mens resten følte, at det var irrelevant, fortæller Jan Beck-Larsen, der er souschef på Kragsbjergskolen og har været tovholder på undersøgelsen. Derfor har skolen valgt at satse på flere møder med færre deltagere. Så kan den enkelte få lov til at tage stilling til, om det er relevant for vedkommende at deltage. Resultatet af netværksanalysen betyder, at skolen har besluttet, at tirsdag er fast mødedag, men det ligger som udgangspunkt ikke fast, hvilke møder lærerene skal deltage i. Der er jo ingen grund til, at en overbygningslærer skal snakke om indlæring i de små klasser. Så er det måske mere relevant for matematiklærerne at mødes i et mindre forum, siger Jan Beck-Larsen. Strukturen fungerer Undersøgelsen foregik på den måde, at alle skolens lærere modtog en mail med et online spørgeskema, som de skulle udfylde. Det resulterede i en svarprocent på 80. Det er ifølge Unilyze, der stod bag undersøgelsen, tilstrækkeligt til at analysere ud fra. Netværksanalyser er sårbare overfor lave svarprocenter, da der ikke er mulighed for at kortlægge relationer, for de manglende besvarelser. Som led i fokusset på samarbejdskulturen har analysen også kortlagt netværket for skolens vejledere og deres rolle, når de skal understøtte den pædagogisk udvikling. Kragsbjergskolen har en målsætning # Analysen aflivede myte om elevplaner om at være en såkaldt lærende organisation. Derfor har skolen en række vejledere, der har ansvaret for at støtte lærerenes pædagogiske udvikling. Vi har arbejdet mange år med en vejlederkultur, der fokuserer på, hvordan man lærer videre fra en medarbejder til en anden. Skolen har uddannet en række ressourcepersoner, kaldet vejledere, som har til opgave at viderebringe nye pædagogiske strømninger og hjælpe folk med at rykke sig som lærere. De personer skulle gerne være centralt placeret i vores organisation, forklarer Jan Beck- Larsen. Derfor ville Kragsbjergskolen bruge analysen til at undersøge vejledernes placering i lærernes netværk, og grundlæggende tegnede den et positivt I folkeskolen er der blevet talt meget om elevplaner, som vi ifølge loven skal udfylde en gang om året. De fylder rigtig meget for lærerne den ene gang om året, hvor de skal udarbejde planerne. Men vi kunne se på vores undersøgelse, at det primært var en psykisk belastning, fordi planerne ikke optog tid i dagligdagen. Til gengæld virkede elevplanerne som et dumt stykke arbejde, når de kun blev hevet frem en gang om året. De skulle enten skæres helt væk eller gøres vigtige i forhold til den enkelte elevs udvikling. Vi må ikke skære dem væk, så derfor har vi besluttet at ændre vores målsætning, så planerne skal bruges løbende i samarbejde med elverne og revideres hver måned. Det handler om at finde mening i de opgaver, som man beskæftiger med. Hvis de ikke er en del af det daglige arbejde, virker det meningsløst at udfylde dem en gang om året. billede af samarbejdet. Det var rart at se, at vejlederne er efterspurgte i netværket. Vores skole er inddelt i tre afdelinger med indskoling, mellemtrin og udskoling, og vi kunne konstatere, at alle afdelinger har ressourcepersoner, som de henvender sig til, siger Jan Beck-Larsen. Fokus på nye medarbejdere Som arbejdsplads er integrationen af nye medarbejdere et vigtigt fokusområde på Kragsbjergskolen. Netværksanalysen blev derfor også brugt til at undersøge, om nye ansatte var i stand til hurtigt at danne et netværk. Ved skoleårets begyndelse i august tiltrådte fire nye medarbejdere på Kragsbjergskolen. De havde således kun været ansat en måned, da netværksanalysen blev gennemført i september sidste år. Vi plejer at sige, at vi er gode til at modtage og integrere nye kolleger, og i analysen kunne vi heldigvis se, at de nye hver især havde stærke relationer til andre personer, som også henviste til dem i netværket. De nye var selvfølgelig ikke centrale i organisationen, men de havde allerede fået god kontakt til kollegerne, fortæller Jan Beck-Larsen. For at sætte fokus på integrationen 28 JP HumanResource færre ligegyldige møder færre ligegyldige møder JP HumanResource 29

16 # 3 Gode råd fra Jan Beck-Larsen om netværksanalyse 1. De indledende knæbøjninger er meget vigtige. Jeg vil anbefale, at man tager sig god tid til at finde ud af de konkrete problemstillinger, som man ønsker at få svar på. Man kan faktisk bruge analysen til at få svar på meget specifikke spørgsmål, hvis man ved præcist, hvad man ønsker at vide. 2. Det er vigtigt at få snakket igennem, hvorvidt undersøgelsen skal være anonym. Det er min oplevelse, at analysen vil være mere værd, hvis der er navn på. Derfor vil jeg anbefale, at man får en ekspert til at komme ud og forklare perspektiverne for analysen, inden man går i gang. Vi gjorde det efterfølgende, og det er mit indtryk, at folk syntes, at det lød spændende. Der ligger meget energi i at gøre deltagerne interesserede i undersøgelsen. 3. Man skal huske på, at undersøgelsen er værdineutral. Det er ikke folks egen skyld, hvis de ligger i periferien af diagrammet. Det kan skyldes nogle ting, som de ikke har indflydelse på. Det erfarede vi i forbindelse med tre lærere, der ikke havde så meget kontakt med de øvrige lærere på deres årgang, så de manglede de daglige opdateringer. Vi fandt ud af, at det skyldtes deres fysiske placering, hvor klasseværelserne lå de forkerte steder på skolen, placeret væk fra de andre på årgangen. blev de nye medarbejdere markeret med en særskilt farve i analysen, så deres relationer til kollegerne var tydelige. Undersøgelsen var anonymiseret, så navnene på de enkelte lærere ikke fremgik af netværksdiagrammet. Det var en bevidst beslutning, da analysen siden skulle bruges i forskningsøjemed, men næste gang skolen vil analysere sine netværk, tror Jan Beck-Larsen ikke, at det skal være anonymt. Jeg er sikker på, at der findes nogle problemstillinger, som vi ikke har kunnet få øje på, fordi der ikke er navne på koordinaterne i diagrammet. Den enkelte skal kunne se, hvad netværket betyder for vedkommende. Et godt overblik Netværksanalysen har ikke kun været brugbar i forhold til at finde ud af, hvor Kragsbjergskolen kunne forbedre samarbejdskulturen. Den er ifølge Jan Beck-Larsen et godt ledelsesværktøj. Analysen bekræftede, at vi har haft et godt mentalt billede af, hvor medarbejderne, vejlederne og vi som ledelse er placeret i organisationen. Det er godt at vide, for så behøver man som leder ikke bekymre sig over, om der er brug for at gøre en særindsats på de områder. Så kan vi lægge det lidt væk og koncentrere os om nogle andre udfordringer. Analysen viste sig, at relativt mange af de møder, som blev holdt, ingen relation havde til de ansattes primære opgave nemlig undervisningen. Landsdækkende onlineannoncering giver et hav af muligheder JP Jobpakker kan målrette din rekruttering landsdækkende JP JobOnline eksponeringer på jp.dk eller eksponeringer på epn.dk Geosegmentering Op til 4 uger på jobzonen.dk Joblink på jp.dk Pris: ,- Topbanner: Business Controller projektchef Direktør SOUSCHEF Salgskoordinator BYGGELEDER KØRELÆRER KOK Vil du vide mere om stillingsannoncering i Danmarks førende mediehus, så kontakt venligst JP Jobcenter på tlf eller send os en mail på Du kan også læse mere på jpannonce.dk/job. Artikelbanner: JP HumanResource færre ligegyldige møder

17 Vi har sikret Boldsen en plads på stjerneholdet Rechnitzer.dk Joachim Boldsen har altid været lidt kræsen, når han skulle vælge hold. Han slog dog straks til, da han fik Lease-a-Stars fordelagtige tilbud om at Flex-Lease en helt ny Mercedes. Hos os kunne han vælge en periode fra 6 til 60 måneder, som det passede ham, og efter endt leasingperiode kan han skifte til den nyeste model eller en helt anden modelklasse. Ved Flex-Leasing er der INGEN førstegangsydelser. Man betaler en fast månedlig total pris, der inkluderer alle afgifter, forsikringer og service. Man kan Flex-Lease alle mo deller fra den kompakte smart til den eksklusive nye E-klasse Coupe. Lease-a-Star er nøglen til frihed og en ny Mercedes én gang om året. Læs mere på mail til eller ring til os på tlf JP HumanResource xxxxxxxxxxxxxxxx

JP HumanResource. KLAR TIL Katastrofen. Vidensdeling med mening. Direktøren fik ny indsigt

JP HumanResource. KLAR TIL Katastrofen. Vidensdeling med mening. Direktøren fik ny indsigt JPHumanResource 27. udgave september 2010 Vidensdeling med mening Virksomheder spilder medarbejdernes tid på overflødige netværk. Direktøren fik ny indsigt På trods af 26 år i direktørstolen lærte chefen

Læs mere

UNIKKE RAMMER FOR DEN GODE SMAG

UNIKKE RAMMER FOR DEN GODE SMAG UNIKKE RAMMER FOR DEN GODE SMAG Sanatoriet Koldingfjord stod færdigt i 1911 som Danmarks første julemærkesanatorium, men allerede i 1909 stod overlægeboligen Louisehøj færdig. Gennem sin 100-årige historie

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G MG- U D V I K L I N G - C e n t e r f o r s a m t a l e r, d e r v i r k e r E - m a i l : v r. m g u @ v i r k e r. d k w w w. v i r k e r. d k Nyhedsbrev N u m m e r 1 2 J u l i 2 0 1 4 Velkommen I d

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ Life2Save 360 Når vi siger 360 grader betyder det, at vi er med jer hele vejen rundt. Vores 360 cirkel er opbygget af moduler, der kan sammensættes og tilpasses, så det

Læs mere

Velkommen ORIENTERING SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? om ledelse I DETTE NUMMER

Velkommen ORIENTERING SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? om ledelse I DETTE NUMMER ORIENTERING om ledelse I DETTE NUMMER - Spilder vi tiden med MU-Samtaler 1 - Giv plads til de uformelle samtaler 4 - Tillid kan give usikkerhed 5 2015-2. SPILDER VI TIDEN MED MU-SAMTALER? Undersøgelser,

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Invitation i regionalt netværksmøde i ledernetværket Fra leder til leder

Invitation i regionalt netværksmøde i ledernetværket Fra leder til leder Invitation i regionalt netværksmøde i ledernetværket Fra leder til leder Region Fyn og Sydjylland Mødevært: Hotel Legoland v/ Back Stage Manager Ruth Holmgaard Sted: Hotel Legoland, Aastvej 10, 7190 Billund

Læs mere

LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT!

LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT! LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT! Formålet med Lean Få styr på planlægningen Reducere spild Sikre flow og undgå flaskehalse Reducere overflødige processer Få løbende forbedringer At være på forkant Formål

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

DET TALTE ORD GÆLDER

DET TALTE ORD GÆLDER Konference om et bedre psykisk arbejdsmiljø Velkomst ved: Jens Jensen Direktør for Arbejdstilsynet DET TALTE ORD GÆLDER Jeg vil gerne fra Arbejdstilsynets side byde velkommen til denne konference, hvor

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen

Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen RAPPORT Helle Kryger Aggerholm, Mona Agerholm Andersen, Birte Asmuß, Gitte Skou Jørgensen og Christa Thomsen Ledelsessamtaler: Resultater fra en dansk spørgeskemaundersøgelse Indholdsfortegnelse RESULTATER

Læs mere

Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl

Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl Referat Arbejdsmiljøkonference 2016 Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl. 9 11.45 Tovholder: Stig Ingemann Sørensen, Konsulent/Facilitator Videncenter for arbejdsmiljø Talere: Jan Lorentzen

Læs mere

Nyhedsbrev Oktober 2013. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag og debatmøde om voksenmobning Arrangeret af Landsforeningen Voksenmobning Nej Tak!

Nyhedsbrev Oktober 2013. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag og debatmøde om voksenmobning Arrangeret af Landsforeningen Voksenmobning Nej Tak! Nyhedsbrev Oktober 2013 Kære medlemmer og læsere af Landsforeningens nyhedsbrev Heri kan du læse seneste nyt fra satspuljeprojektet, og hvad der ellers rører sig. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag

Læs mere

STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL

STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL Cima Development udvikler ledere, medarbejdere og teams. Vi er specialiseret i at hjælpe: Nyetablerede teams og deres ledere, som skal godt og hurtigt fra start. Teams

Læs mere

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af i hvor høj grad vi oplever

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

paustian: MERA forstår vores forretning

paustian: MERA forstår vores forretning paustian: MERA forstår vores forretning Paustian er afhængig af et virksomhedssystem, der giver overblik og som er bygget af folk med forretningsforståelse og evne til at skræddersy de enkelte dele på

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje

VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje 354 gæster var mødt op til temadagen om muligheder og udfordringer for fremtidens sygepleje. Temadagen blev afholdt den 1. december på Comwell Middelfart og

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER

SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING CORPORATE CLUB Corporate Club er en del af JUC Group Danmarks største private udbyder af kurser

Læs mere

Kvalitet på arbejdspladsen

Kvalitet på arbejdspladsen Kvalitet på arbejdspladsen Kvalitet på arbejdspladsen Indhold Hvad er kvalitet? At bygge fundamentet en spændende proces Slut med snakken i krogene Kvalitet tager tid men hvilken tid? Gryden skal holdes

Læs mere

16. januar 2008. Gælder fra. Håndbog for rejsende mod en endnu bedre arbejdsplads. Bedste arbejdsplads. Rummelighed Fleksibilitet Læring.

16. januar 2008. Gælder fra. Håndbog for rejsende mod en endnu bedre arbejdsplads. Bedste arbejdsplads. Rummelighed Fleksibilitet Læring. P Proceslinien Start Ledere Medarbejdere Rummelighed Fleksibilitet Læring Udvikling Sundhed Trivsel Bedste arbejdsplads Gælder fra 16. januar 2008 Den nye personalepolitik 2008 Håndbog for rejsende mod

Læs mere

Nye veje. Kort om Hornstrup

Nye veje. Kort om Hornstrup Kort om Hornstrup Hornstrup Kursuscenter ved Vejle ejes og drives af Frie skolers Lærerforening og arbejder målrettet med læringsmiljø. Kursuscenteret har satset på innovativ kompetenceudvikling og har

Læs mere

Netværk Ledelse, samarbejde og konkurrence

Netværk Ledelse, samarbejde og konkurrence AARHUS UNIVERSITY BUSINESS AND SOCIAL SCIENCES Netværk Ledelse, samarbejde og konkurrence CHRISTIAN WALDSTRØM, PH.D. LEKTOR, AARHUS UNIVERSITET PARTNER, UNILYZE præsen TATION Er det muligt at overvurdere

Læs mere

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling EPI-center Danmark er et dynamisk og udviklende branchekontorfællesskab for iværksætter- og mikrovirksomheder, der arbejder inden for online salg og markedsføring. Vores kontorfællesskab strækker sig over

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Nyhedsbrev for oktober 2009

Nyhedsbrev for oktober 2009 Nyhedsbrev for oktober 2009 Indhold i denne udgave Kunsten at netværke 1 Kunsten at lede 1 Team Boyatzis 2 At lære er at gøre 3 Led ved ledelse 4 Kompetente bestyrelser 5 Kunsten at netværke På AOM konferencen

Læs mere

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN VI ER PÅ VEJ FREM Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN Bilens rolle er under forandring, nye former for mobilitet vinder frem og den teknologiske udvikling

Læs mere

HR-uddannelser Grundlæggende, Videregående og Strategisk niveau

HR-uddannelser Grundlæggende, Videregående og Strategisk niveau HR-uddannelser Grundlæggende, Videregående og Strategisk niveau Grunduddannelsen i HR og personale jura Du er nyansat HR-medarbejder og har fokus på rekruttering og fastholdelse i dine arbejdsopgaver.

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k Få et professionelt netværk i ryggen Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k En livline i hverdagen Som leder og nøglemedarbejder står man ofte alene, når vigtige strategiske beslutninger

Læs mere

Pernille og personalepolitikken brug personalepolitikken på arbejdspladsen Debatpjece

Pernille og personalepolitikken brug personalepolitikken på arbejdspladsen Debatpjece Pernille og personalepolitikken brug personalepolitikken på arbejdspladsen Debatpjece 1 Arbejdsark og vejledning til en Pernilledebat på jeres arbejdsplads til den ansvarlige Hvis I har lyst til at starte

Læs mere

Hvor bevæger HR sig hen?

Hvor bevæger HR sig hen? Rapport Hvor bevæger HR sig hen? HR træfpunkt 2005 Oktober 2005 Undersøgelsen er gennemført af Butterflies PR and more På vegne af PID Personalechefer i Danmark HR bevæger sig fra bløde værdier mod mere

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

Kære private rådgiver!

Kære private rådgiver! Kære private rådgiver! Der er virksomheder i Danmark med udfordringer, de ikke selv kan løse. De har brug for din ekspertise og viden de ved bare ikke, hvordan de finder dig. Derfor vil InnovationsAgenterne

Læs mere

Effektundersøgelse organisation #2

Effektundersøgelse organisation #2 Effektundersøgelse organisation #2 Denne effektundersøgelse er lavet på baggrund af interviews med etikambassadørerne, samt et gruppeinterview i aktivitets og samværstilbuddene. Denne undersøgelse er ikke

Læs mere

Notat vedrørende erfaringer med den eksperimenterende metode blandt deltagere i Uddannelseslaboratoriets uddannelseseksperimenter

Notat vedrørende erfaringer med den eksperimenterende metode blandt deltagere i Uddannelseslaboratoriets uddannelseseksperimenter Notat vedrørende erfaringer med den eksperimenterende metode blandt deltagere i Uddannelseslaboratoriets uddannelseseksperimenter Udarbejdet af Merete Hende og Mette Foss Andersen, 2014 1 Formål Dette

Læs mere

Børns erfaringer er forbundet til rum og rammer

Børns erfaringer er forbundet til rum og rammer Børns erfaringer er forbundet til rum og rammer Af Marie Sørensen, børnehaveklasseleder i samtale med Marianne Thrane - Det vigtigste er, at børn får en god og en glad skolestart, siger Marie Sørensen.

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Guide for mentorer. Mentorordningen på Biologisk Institut

Guide for mentorer. Mentorordningen på Biologisk Institut Guide for mentorer Mentorordningen på Biologisk Institut 1 Kære mentor! Du sidder nu med en Guide for mentorer, som gerne skulle give dig et godt overblik over, og forståelse af, mentorordningen på Biologisk

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information En leder kommunikerer ved sin blotte eksistens. Folk om bord orienterer sig efter lederen, hvad enten han/hun taler eller er tavs handler eller undlader at handle. Følger

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

Sammen kan vi inspirere verden.

Sammen kan vi inspirere verden. Sammen kan vi inspirere verden. Leander A/S er en international virksomhed, der er kendetegnet ved en række unikke produkter, en stærk designfilosofi, passionerede medarbejdere og et kæmpe potentiale.

Læs mere

Vækst, mennesker og service

Vækst, mennesker og service 1 Vækst, mennesker og service Det kan Cremans rådgivning gøre for din forretnings vækst I mere end 25 år har Cremans stifter arbejdet med virksomheders idéer, og menneskene bag dem. Hos Creman har vi,

Læs mere

Evalueringsrapport. FTF Region Midtjylland. Arbejdsmiljøkonference FTF MIDTJYLLAND. Onsdag d. 5 marts 2008 på Viborg Golf Hotel

Evalueringsrapport. FTF Region Midtjylland. Arbejdsmiljøkonference FTF MIDTJYLLAND. Onsdag d. 5 marts 2008 på Viborg Golf Hotel Evalueringsrapport FTF Region Midtjylland Arbejdsmiljøkonference Onsdag d. marts 8 på Viborg Golf Hotel FTF MIDTJYLLAND c/o Skiveegnens Lærerforening, Østerbro, 78 Skive Tlf.: 97 9, Fax.: 97 7, E-mail:

Læs mere

Lean Konsulent Lean kursus med certificering

Lean Konsulent Lean kursus med certificering info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Center for lean Landets bedste lean kurser Lean Konsulent Lean kursus med certificering Modul 1 Om uddannelsen Uddannelsen består udover de 11 kursusdage

Læs mere

Uddannelsesudvalget for Ledelse og Kommunikation. møde den 7. december kl Mødelokale CS-1.18 Mødeleder: JLS Mødesekretær: SHNI

Uddannelsesudvalget for Ledelse og Kommunikation. møde den 7. december kl Mødelokale CS-1.18 Mødeleder: JLS Mødesekretær: SHNI Uddannelsesudvalget for Ledelse og Kommunikation møde den 7. december kl. 15.30-16.50 Mødelokale CS-1.18 Mødeleder: JLS Mødesekretær: SHNI Deltagere: Jens Vestgaard (cph), Jørgen Stilling (cph), Marianne

Læs mere

En professionel Networkers historie

En professionel Networkers historie En professionel Networkers historie Hele mit liv har jeg set, hvordan mine forældre har Networket som en naturlig del af deres hverdag - både privat og erhvervsmæssigt. For mig er det derfor kommet meget

Læs mere

Trivselsrådgiver uddannelsen

Trivselsrådgiver uddannelsen Trivselsrådgiver uddannelsen En trivselsrådgiver er en resurseperson i organisationen, som kan udspørge, opsamle og formidle viden om trivsel. Rådgiveren er ikke behandler, terapeut eller proceskonsulent.

Læs mere

SÅDAN håndterer DU MOBNING

SÅDAN håndterer DU MOBNING TEMA: MOBNING SÅDAN HÅNDTERER DU MOBNING SÅDAN håndterer DU MOBNING Mobning finder desværre sted på rigtig mange arbejdspladser og ødelægger både livskvaliteten for dem, som det går ud over, og produktiviteten

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres

Læs mere

kket opsving giver nye tomme kontorer

kket opsving giver nye tomme kontorer Kn¾ kket opsving giver nye tomme kontorer Antallet af gabende tomme kontorlokaler stiger atter efter en periode med lidt mere gang i udlejningen først på året. Frygten for en ny nedtur i verdensøkonomien

Læs mere

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com vækst Strategi, og lederskab Executive Lederudviklingsprogram www.mannaz.com En deltager udtaler: Arbejdet med egne cases og konsulenternes inddragelse af praksiseksempler skabte en meget virkelighedsnær

Læs mere

INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN

INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN Liggende møder i farverige Fatboys er ikke innovation. Innovation handler om, at alle på arbejdspladsen er enige om, hvad der er den fælles kerneopgave. Medarbejdere

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Gør din tid som seniormedarbejder i ældreplejen i Faxe Kommune til en god tid

Gør din tid som seniormedarbejder i ældreplejen i Faxe Kommune til en god tid Baggrund for og beskrivelse af projektet har en hel del medarbejdere, der allerede er fyldt 50 år. Vi har haft dette projekt i ældreplejen, da vi har et ønske om at blive en attraktiv arbejdsplads, også

Læs mere

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø 22. september 2014 Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Program mandag den 22. september 10.00 Velkomst - Ugens program, fællesaktiviteter og præsentation 10.35 Gruppearbejde:

Læs mere

Læs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses.

Læs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses. I en kort artikel på næste side beretter vi om Elin, der er borgerkonsulent i Visitationen i Aarhus Kommune. Tidligere var Elins titel visitator. Artiklen beskriver på baggrund af interviews hvad forandringen

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Det giver dig mere indsigt Nyhedsbrev

Det giver dig mere indsigt Nyhedsbrev Det giver dig mere indsigt Nyhedsbrev September 2011 Fredag den 30. fejres frivilligheden Politiker i praktik Røde Kors indsamlingen nærmer sig Cathrine Lindberg Bak Frivilligt PR-team klar til landsindsamlingen

Læs mere

Velkommen til Claus Tingstrøm A/S

Velkommen til Claus Tingstrøm A/S Velkommen til Claus Tingstrøm A/S Er jeres kantineløsning den bedste? Der var en gang, hvor maden i kantinen kom fra frostposer, dåser og halvfabrikata. Sådan er det heldigvis sjældent i dag. Nu forventer

Læs mere

Bliv medlem af DANA DANA. for dig og. Det bedste valg for selvstændige DANA.DK

Bliv medlem af DANA DANA. for dig og. Det bedste valg for selvstændige DANA.DK DANA for dig og din virksomhed Det bedste valg for selvstændige DANA.DK 02 03 Når som helst, hvor som helst og med hvad som helst Det er svært at være noget for alle. Vi har valgt de selvstændige. DIG

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Dynamics AX hos Columbus

Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

FACILITERING Et værktøj

FACILITERING Et værktøj FACILITERING Et værktøj Af PS4 A/S Velkommen til PS4s værktøj til facilitering Facilitering af møder Ved møder sker det ofte, at den indholdsmæssige diskussion sluger al opmærksomheden fra deltagerne,

Læs mere

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 v/næstformand Trine Marqvard Nymann Jensen I har formentlig allerede set vores organisatoriske beretning måske har I ikke lige fået tygget jer igennem

Læs mere

Studerendes studie og jobsøgning

Studerendes studie og jobsøgning 2012 Studerendes studie og jobsøgning De er forkælede, drikker for meget, dyrker for lidt motion, teoretikere der ikke er gearet til erhvervslivet, karriereorienterede, innovative, økonomisk pressede,

Læs mere

DM Dansk Magisterforening. DM for kommunikatører dm.dk/kommunikation

DM Dansk Magisterforening. DM for kommunikatører dm.dk/kommunikation DM Dansk Magisterforening DM for kommunikatører dm.dk/kommunikation DM for kommunikatører DM (Dansk Magisterforening) er mødested for 36.000 kandidater og studerende inden for humaniora, samfundsfag, naturvidenskab

Læs mere

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009 Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil

Læs mere

Læringsmå l i pråksis

Læringsmå l i pråksis Læringsmå l i pråksis Lektor, ph.d. Bodil Nielsen Danmarks Evalueringsinstitut har undersøgt læreres brug af Undervisningsministeriets faghæfter Fælles Mål. Undersøgelsen viser, at lærernes planlægning

Læs mere

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Baggrund for undersøgelsen Undersøgelsen kortlægger, hvor stor udbredelsen af mobning er i forhold til medlemmernes egne oplevelser og erfaringer

Læs mere

De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Autisme Center Holmehøj

De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Autisme Center Holmehøj De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Autisme Center Holmehøj Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med

Læs mere

Go Network. Netværk Relationer Branding. Balticagade 12D 8000 Aarhus C (+45)

Go Network. Netværk Relationer Branding. Balticagade 12D 8000 Aarhus C (+45) etwork Netværk Relationer Branding Mere end 70% får job gennem netværk Netværk, relationer og evnen til at tiltrække en kommende arbejdsgiver er afgørende, når vi gerne vil videre i karrieren i dag. Vi

Læs mere

Konference om Det store TTA-projekt

Konference om Det store TTA-projekt Konference om Det store TTA-projekt Resultater fra procesevalueringen Birgit Aust Seniorforsker NFA Formålet med procesevaluering HVORDAN GIK DET MED AT IMPLEMENTERE TTA-PROJEKTET I KOMMUNERNE? Hvordan

Læs mere

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE September 2014 Successen fortsætter - flere Fars køkkenskoler På rekordtid oplevede vi at få 5 fyldte køkkenskoler, som er startet op i august og september. Det er dermed

Læs mere

Eksempler på alternative leveregler

Eksempler på alternative leveregler Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke

Læs mere

Gruppeledelses konference

Gruppeledelses konference Gruppeledelses konference 14.-15. november GOD GRUPPELEDELSE WORKSHOPS TILMELDING If you make listening and observation your occupation you will gain much more than you can by talk Robert Baden-Powell

Læs mere

Professionelle netværk, der skaber udvikling, resultater og relationer. Bedre netværk. Bedre resultater. Netværk

Professionelle netværk, der skaber udvikling, resultater og relationer. Bedre netværk. Bedre resultater. Netværk Professionelle netværk, der skaber udvikling, resultater og relationer. Bedre netværk. Bedre resultater. Netværk Kære kommende netværksdeltager Hvad enten du arbejder som leder, topchef eller med HR, starter

Læs mere

Forandringer i et menneskes liv sker igennem dets relation til andre mennesker. Derfor er det fornuftigt - eller måske bare naturligt - at drage de

Forandringer i et menneskes liv sker igennem dets relation til andre mennesker. Derfor er det fornuftigt - eller måske bare naturligt - at drage de Frirum for forældre Hvis man rykker i den ene side af en uro, kommer hele uroen i ubalance. Sådan er det også i en familie, når familiens unge får problemer med rusmidler. Skal balancen genoprettes, giver

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

Evaluering af Styr Livet Kursus

Evaluering af Styr Livet Kursus Evaluering af Styr Livet Kursus 1. Skriv på et blad, hvad du har fået ud af kurset sæt det på plakaten! Jeg synes kurset indeholder mange gode redskaber til at lære sig selv at kende Jeg er blevet mere

Læs mere

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Meget Bedre Møder Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Sådan går du fra Til Hvad er det bedste møde du har været til? Tænk tilbage til et rigtig godt

Læs mere

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 1 HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 Som en del af Trivselsundersøgelsen 2015 i Helsingør Kommune inviteres du hermed til at besvare et spørgeskema om din trivsel. Vi håber, at du vil give din

Læs mere

Arbejdspladsvurdering for Peder Lykke Skolen

Arbejdspladsvurdering for Peder Lykke Skolen Arbejdspladsvurdering for Peder Lykke Skolen Arbejdspladsvurderingen på Peder Lykke Skolen er vedtaget af skolens Sikkerhedsgruppe, som har valgt at benytte projektleder for Offensiv Strategi (BUF, Kontor

Læs mere

Samlet metodebeskrivelse Anerkendende procesøvelser

Samlet metodebeskrivelse Anerkendende procesøvelser Samlet metodebeskrivelse Anerkendende procesøvelser Vælger I at bruge anerkendende procesøvelser i APVarbejdet, så arbejder I med arbejdsmiljøet ud fra en række positive, "dynamiske" øvelser igennem hele

Læs mere

Egenevaluering - slutrapport, Glade Børn 26. februar 2015 SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN.

Egenevaluering - slutrapport, Glade Børn 26. februar 2015 SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN. SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN Kolding Kommune 1 Indhold Indledning... 3 Opstart af projektet... 3 Brug af ICDP i dagligdagen... 3 Samarbejde... 5 Møder i projektgruppen...

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

gladsaxe.dk HR-strategi

gladsaxe.dk HR-strategi gladsaxe.dk HR-strategi HR-strategi Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats og har derfor formuleret en HR-strategi. Strategien skal understøtte udviklingen af organisationen,

Læs mere

Arbejdspladsens Videnindeks www.videnindeks.dk. jdf DIALOGVÆRKTØJ. Projekt På vej mod den bæredygtige arbejdsplads

Arbejdspladsens Videnindeks www.videnindeks.dk. jdf DIALOGVÆRKTØJ. Projekt På vej mod den bæredygtige arbejdsplads Arbejdspladsens Videnindeks www.videnindeks.dk jdf DIALOGVÆRKTØJ Projekt På vej mod den bæredygtige arbejdsplads Forord Det er LO-fagbevægelsens politiske vision, at samfundet skal udvikle sig i en bæredygtig

Læs mere