InvestorDagen 19. september 2017 Fokus på innovation og udbytte

Transkript

1 InvestorDagen 19. september 2017 Fokus på innovation og udbytte Christian Baltzer, koncernfinansdirektør Download præsentationen på tryg.com Følg os på

2 Forbehold Visse udsagn i denne præsentation er baseret på ledelsens opfattelse, antagelser og oplysninger, som i øjeblikket er til rådighed. Udsagn om Tryg s fremtidige driftsresultater, økonomiske stilling, pengestrømme, forretningsstrategi, planer og fremtidige mål er med undtagelse af udsagn om historiske kendsgerninger generelt kendetegnet ved ord som har som målsætning, mener, forventet, har til hensigt, agter, planlægger, søger, vil, kan, forudser, fortsætter eller lignende udtryk. En række forskellige faktorer kan bevirke, at de faktiske resultater afviger væsentligt fra de fremadrettede udsagn I præsentationen, herunder, men ikke begrænset til, de økonomiske konjunkturer, ændrede konkurrenceforhold, udviklingen på de finansielle markeder, ekstraordinære begivenheder som for eksempel naturkatastrofer eller terrorangreb, ændringer i lovgivningen eller retspraksis samt genforsikring. Læs kapitlet Risikostyring i årsrapporten eller på tryg.com/dk for en gennemgang af nogle af de faktorer, som vil kunne påvirke koncernens resultater eller forsikringsbranchen. Hvis en eller flere af disse risikofaktorer eller usikkerhedsmomenter udløses, eller hvis en underliggende antagelse viser sig at være forkert, kan Tryg s faktiske økonomiske stilling eller driftsresultater afvige væsentligt fra det, der er beskrevet som forudsat, vurderet, skønnet eller forventet i præsentationen. Tryg er ikke forpligtet til at opdatere nogen af de fremadrettede udsagn eller til at tilpasse sådanne udsagn til faktiske resultater, medmindre dette følger af lovgivningens krav herom. 2

3 Kort om Tryg Tryg går tilbage til det 18. århundrede Bruttopræmieindtægt opdelt efter produkter 2016 Børsnoteret på NASDAQ København siden 2005 Stærkt brand specielt i Danmark Skadeforsikringsselskab i Danmark, Norge og Sverige Ca. 80 % udgør privat- og erhvervskunder Fastholdelsesprocent - Privat Norge Markedsposition: #3 Markedsandel: 13,3 % CR i Q2 2017: 81,4 Procent Geografisk fordeling af Tryg Sverige Markedsposition: #5 Markedsandel: 3,0 % CR i Q2 2017: 88,1 Procent Fastholdelsesprocent - Erhverv Danmark Markedsposition: #1 Markedsandel: 17,8% CR i Q1 2017: 80,5 Forretningsplit 2016 Procent 3

4 Mål 2017 Indtjening Indtjening Egenkapitalforrentnng 21% Combined ratio 87 % Omkostningsprocent 14 % Effektiviseringsprogram 750 mio. DKK Kunder Kunder NPS +100 % Fastholdelsesprocent +1 pp 3 produkter +5 pp 4

5 Effektivitet og indtjening skaber værdi for aktionærer Combined ratio Egenkapitalforrentning ,2 83,3 85,1 86,7 94,2 94,3 96,5 98,5 101,1 ~ 91 gennemsnit ,5 3,8 8,8 10,4 12,7 15,8 21,4 26,2 31,1 ~ 15 gennemsnit Omkostningsprocent ,9 28,7 29,6 31,8 31,9 ~ 24 gennemsnit ,8 15,5 16,4 16,9 * * * Justeret for engangseffekter

6 Motor profitabelt, men meget at tage højde for Bilforsikring - ulykker Kofangere, prisstigning i % fra Månedligt gennemsnit baseret på mdr. jan-juli DKK Ford Focus DKK % % Nissan Qashqai 116% 17% Jan-July 2013 Kilde: Forsikring & Pension Jan-July 2014 Jan-July 2015 Jan-July 2016 Jan-July Bumper Kofanger Bumper Kofanger incl. inkl. Radar sensor (10157 ex. ex VAT) moms) 0 Bumper Kofanger Bumper Kofanger incl. inkl. Radar sensor (4043 (4043 ex. ex VAT) moms) Motor, kaskoforsikring Top 10 solgte biler i DK, Jan.-dec Top 10 solgte biler i NO, Jan. - dec

7 Vækstprodukter og opkøb Cyberforsikring Hundeforsikring Bedst i Test (Index) Sundhedsforsikring + sygedrifttab Tryg forbereder sig til fremtiden Seneste opkøb Moderna Smart App Børneforsikring Tryg Drive 7 8. marts 2017

8 Lancering af to nye kundepakker Børneforsikring Tryghedspakken 3+ andel blandt nye kunder Antal produkter solgt/kunde +50 % har købt den største pakke Tryg Barn Super incl. sundhed. Tidligere købte kun 6 % forsikring incl. sundhed til deres børn. Før Efter Salgsagent >95 % >95 % Inbound 25 % 26 % +17 % +10 % +20 % Outbound 25 % 42 % Salgsagent Inbound Outbound 8

9 Digitalisering og forbedret kundeoplevelse Kundens digitale univers! Skræddersyet til den enkelte kunde Foreslår relevante produkter og dækninger Tilgængelig fra pc, tablet og mobil Ny hjemmeside lanceret i 2017 Digital skadeanmeldelse! Henter data frem og genkender kunden Spørgsmål tilpasser sig dynamisk Vedhæft kvitteringer og billeder Tilgængelig fra pc, tablet og mobil Første fuldautomatiseret skadebehandling i Norge Flere kunder bliver digitale Skadeanmeldelse: Årets digitale forsikringsselskab i 2016 Hurtigere responstid og simplere behandlingsproces Giver bedre kundeoplevelse 9 8. marts 2017

10 En attraktiv udbytteaktie Trygs udbyttepolitik Kontant udbytte og aktietilbagekøb DKK Tilstræber at udbetale % af årets overskud 10 9 Tilstræber et nominelt stabilt stigende udbytte ,6 3,2 3,4 3,5 3,5 Ambitiøst mål på 21 % egenkapitalforrentning efter 5 4 skat kræver disciplin på kapitalsiden 3 2 5,2 5,4 5,8 6,0 6,2 1,6 Tilpasning af kapitalen vil ske via aktietilbagekøb H ,6 eller ekstraordinært udbytte Ekstraordinært udbytte Ekstraordinært aktietilbagekøb Ordinært udbytte Aktiekursudvikling Afkast på Tryg-aktien i 2016 DKK ,5 2,6 Ekstraordinært tilbagekøb H udbytte Samlede afkast på aktien i 2016: 12,1 DKK 10% af gns. kurs 90 6, udbytte TRYG DC Equity SXIP Index OMXC20CP Index

11 TryghedsGruppen og medlemsbonus Danmarks største familie Bonus har en positiv effekt på fastholdelsesprocent TryghedsGruppen ejer 60 % af Tryg Goodwill Overskud Præmier Bonus + demokratisk indflydelse Jeg forventer at være kunde hos Tryg næste år Jeg har hørt om Trygs kundebonus 93% Jeg har ikke hørt om Trygs kundebonus 81% Tryghed i DK Demokratisk indflydelse TryghedsGruppens medlemmer- Trygs danske kunder > 400 mio. DKK til privatkunder > 200 mio. DKK til erhvervskunder > 95 mio. DKK til industrikunder Hver 5. dansker modtager bonus! 8 % i

12 Hvorfor investere i Tryg? Resultat før skat pr. division (2016 data) Solvensudvikling Geografisk fordeling af Tryg Tryg er en udbytteaktie DKK Procent 10% 8% 6% 4% 9,2% 5,2 8,3% 5,4 6,6% 6,9% 5,8 6,0 7,6% 6, % 4 0% Samlet afkast Udbytte pr. aktie (højre akse) 12 Samlet afkast (udbytte og aktietilbagekøb / markedsværdi) ved årets udløb

13 13 Spørgsmål?