Vejledning ver. 1/0. MCtaks Webbaseret opgørelsesværktøj. Motorcykler og knallerter

Transkript

1 Den 22. marts 2010 Vejledning ver. 1/0 til MCtaks Webbaseret opgørelsesværktøj for Motorcykler og knallerter

2 INDHOLDSFORTEGNELSE side Forord... 3 Forudsætninger/systemkrav Anlæg ny skadesag/rapport... 5 Anlæg ny skadesag/rapport - fortsat... 6 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Stamdata... 7 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Aftalevilkår... 8 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadebeskrivelse... 9 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - uspecificeret Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret - fortsat Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret - ekstra tekst Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Lak - specificeret Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang - Diverse Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang - Kontrolliste Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Kontrolliste - sum Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Bilag Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Bilag - Bemærkninger Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport - Beregning Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport - Godkendt til taksator Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport Print MCtaks og alm. autotaks på samme værksted Læs/besvar besked fra taksator Skadenotat F&P - Motorforsikringsudvalget Side 2 af 25

3 Forord Denne manual er målrettet motorcykel- og knallertreparatører, der ønsker at kunne anlægge reparationstilbud på motorcykel, knallert eller scootere til forsikringsselskaberne. MCtaks er forsikringsselskabernes webbaserede skadeopgørelsesmodul, som supplerer det i forvejen kendte SKAVU - modul i autotaksprogrampakken. MCtaks indeholder ingen priser/tider, men arbejder udelukkende med informationer angivet af brugeren. Manualen vil kun indeholde en beskrivelse af funktioner i MCtaks programmet og vil ikke beskrive funktioner, som er relateret til browservinduet eller pc ens standard funktioner. Ved spørgsmål til disse standardfunktioner henvises til tilhørende brugervejledninger o.l.. MCtaks er kendetegnet ved at være 100 % webbaseret, dvs. at værkstedet ikke skal have installeret nogen form for særlig autotaks software eller opsætning. Dog benyttes de alm. forekommende webværktøjer. Web adressen er MCtaks er uafhængig af, hvilken PC der kører programmet, derfor kan MCtaks benyttes på flere maskiner samtidigt. MCtaks behøver ingen backup af skader eller program, da alle data og programmer er gemt på Forsikring & Pensions driftsserver. MCtaks er 100 % kompatible med SKAVU programmet. Dvs. at alle skader, der anlægges på MCtaks, kan viderebehandles af selskabernes taksatorer i den forvejen kendte autotaksverden. MCtaks indeholder ingen mulighed for at beregne lakeringsomfang på motorcykler. Alm. forekommende lakeringsarbejde foretages normalt ved tilbudsgivning fra underleverandør, dette tilbud kan da indlægges som dokumentation (bilag) i MCtaks beregningen. MCtaks indeholder ingen tider eller priser på arbejde eller reservedele. Tider og priser indtastes selv af bruger. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 3 af 25

4 Forudsætninger/systemkrav. Værkstedet, som ønsker at benytte MCtaks, skal have tildelt en brugeradgang (brugerid og password). Disse kan fås hos en af de i forvejen kendte autotaks udbydere (se ). MCtaks findes på adressen Internetadgang (https). Brugeren af værkstedets pc skal være logget på som administrator. MCtaks køres fra værkstedets pc, via værkstedets internetbrowser. Pc en skal have installeret Flash Player og Adobe Acrobat Reader. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 4 af 25

5 Anlæg ny skadesag/rapport Tryk Ny Rapport og MCtaks i kolonnen med postkassen vil en kuvert angive at der er besked fra taksator på den aktuelle rapport. Se side 24 i vejledningen Skadenotat Her kan indsættes notat. Se side 25 i vejledningen F&P - Motorforsikringsudvalget Side 5 af 25

6 Anlæg ny skadesag/rapport - fortsat En rapport oprettes ved at udfylde relevante informationer i alle faneblade: Stamdata: Aftalevilkår: Skadebeskrivelse: Skadeomfang: Bilag: Rapport Her indtastes informationer omkring kunde/skadelidte og køretøj Her indtastes forsikringsselskab og evt. tillæg og fradrag Her indtastes skadetype og skadezone Her indtastes reparationsomfang. Her vedhæftes billeder og evt. anden dokumentation. Her vil den færdige rapport ligge efter beregning. Vær opmærksom på, at visse felter vil være markeret med en rød ramme. Det betyder, at dette felt skal udfyldes. Faneblade F&P - Motorforsikringsudvalget Side 6 af 25

7 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Stamdata Hver fane er underopdelt i områder, som hver især grupperer oplysningerne i familier Kundeoplysninger (Kaskoskade) Kundeoplysninger (skadelidte - ansvarsskade) Det skadede køretøj Type: Motorcykel Knallert 30 km Knallert 45 km Fabrikat: Vælg fabrikat fra listen. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 7 af 25

8 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Aftalevilkår På denne fane vælges det forsikringsselskab, der skal behandle sagen. MCtaks vil på basis af det valgte selskab gengive, hvad aftalen mellem reparatør og forsikringsselskabet indeholder, typisk skadetimepris og aftalte specialkoder. NB. Knallert 30, Knallert 45 og MC beregnes med samme timepris. Alle værdier er gemt i autotaks værkstedsregistret og kan overskrives af værkstedet. Generelle fejl og mangler i gemte værdier skal rettes af selskabets taksator. Specialkoder findes i vejledningen EILNP se Slet Marker specialkode og tryk slet Selskab Tryk på feltet Selskab og vælg forsikringsselskab. Skadetimepris og specialkoder fra værkstedsregistret. Ny Vælg yderligere specialkoder. Se Ret værdier for aktuel opgørelse ved at indtaste her F&P - Motorforsikringsudvalget Side 8 af 25

9 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadebeskrivelse Her beskrives skaden i detaljer. Skade Vælg Skadetype fra listen Skadezoner Marker hvor på køretøjet skade forefindes Bemærkninger Skriv evt. bemærkninger til hændelsesforløb/skaden F&P - Motorforsikringsudvalget Side 9 af 25

10 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - uspecificeret Her indtastes arbejdstider og reservedele. MCtaks indeholder ingen arbejdstider eller priser på reservedele, disse indtastes selv af brugeren. MCtaks programmet giver dig mulighed for at arbejde på flere metoder: 1. Totalniveau (uspecificeret dvs. uden detailspecifikation) 2. niveau (med reservedels omfang og detailpriser). Metode 1 Rapporten vil kun indeholder 2 poster arbejdsløn og reservedel uden nogen form for beskrivelse. Uspecificeret Arbejdsløn Uspecificeret Reservedele Af hensyn til rapportens informationsniveau anbefales det, at arbejde med metode 2 specificeret niveau. Se næste side. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 10 af 25

11 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret Vælg positioner I nederste del af skærmbilledet findes en oplistning af samtlige standardpositioner i MCtaks for motorcykler/knallert. For at forbedre overblikket over positionerne kan man opdele positionerne i grupper. Dette gøres ved at vælge det område på cyklen, du ønsker at fokusere på f.eks. Fortøj derefter Forgaffel og til sidst selve reservedelen. Vælg område Vælg hoveddel Vælg reservedel Du kan vælge delen ved at indtaste tid eller reservedelspris. Delen vil blive markeret med flueben i starten af linjen. Du kan overskrive den fortrykte tekst i positionerne. Denne tekst vil blive videreført igennem hele forløbet. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 11 af 25

12 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret - fortsat Indtast tider/priser Det er muligt at springe fra felt til felt med TAB-tasten. Alternativt med musen Vælg ekstra tekster Se side 21 Indtast timer Indtast arbejdsbeløb Indtast Reservedelspris Indtast NFG Ekstra tekster: Se næste side Timer: Indtast timer med 1 decimal. (NB. Timer og Arbejdsbeløb kan ikke kombineres enten eller.) Arbejdsbeløb: Reservedelspris: NFG: Indtast arbejdsbeløb. I hele kr. Indtast prisen på reservedel i hele kr. Angiv kundens andel (%) af reservedelsprisen. Dæk/batterier og lign. typisk sliddele. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 12 af 25

13 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Positioner - specificeret - ekstra tekst Hver position/reservedel kan specificeres yderligere med en række ekstra tekster. Tryk Ekstra tekster Og tryk på pilen. Marker den ønskede ekstra tekst med flueben. Der kan maksimalt vælges 3 tekster, dog kan Lak altid vælges. Tryk for afslut Markeringen for Lak vil overføre positionen/reservedelen til lak fanen (beskrives senere) Afslut valget af ekstra tekster med at trykke på X. Alternativt til ovenstående valgmetode kan man blot skrive følgende bogstaver i feltet: Brugt : B Af-/påmontering : A Afprøvning : P Reparation : R Udskiftning : U Venstre : V Højre : H Indvendig : I Lak : L F&P - Motorforsikringsudvalget Side 13 af 25

14 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Lak - specificeret MCtaks indeholder ingen form for lak beregningsmodul. I MCtaks kan man udelukkende beskrive lakeringsomfanget i klar tekst. Der kan indtastes et beløb for lakering typisk leveret fra lakeringsværkstedet. Et l markeret i ekstra tekster vil overføre teksten til lak fanen. (se forrige side) Alle positioner vil optræde i lakeringsomfanget på rapporten. Indtast lak beløb Positionen markeret med L i ekstra tekst se side 21 Det forventes, at der vedhæftes et bilag fra lakeringsværkstedet. Dette bilag vil detaljeret beskrive omfange og behandlingsmønster. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 14 af 25

15 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang - Diverse MCtaks indeholder muligheden for at kunne angive et kr. beløb samt en tilhørende tekst. Denne diverse postering benyttes primært til fremmed arbejde, såsom opretning af ramme, polsterarbejde o.a. som udføres af eksterne partnere (ikke lakering) Diverse Tryk på Ny Diverse Skriv tekst og angiv kr. Diverse posten vil figurere separat på rapporten. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 15 af 25

16 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang - Kontrolliste Hvis man vælger at arbejde med specificerede positioner, kan det være svært at overskue, hvor og fra hvilket kapitel i positionslisterne man har valgt en given del. gaffelrør, svinggaffel?? Dette kan give problemer, hvis man eks. skal udfører en rettelse f. eks en reservedelspris/tid eller andet. Kontrollisten vil give dig et overblik. Ønsker du at rette en tid/pris, klikker du på delen på kontrollisten, og MCtaks vil føre dig tilbage på det sted i positionslisten, hvor du oprindelig valgte detaildelen, dermed også hoveddelen og området på køretøjet. Kontrolliste Klik på linjen med positionen du ønsker at rette. Efter klik i kontrollisten får du fokus på delen, hvor man valgte denne oprindeligt. Og du kan tilrette den, inden fornyet beregning. Område Hoveddel Position/reservedel Udfør rettelse F&P - Motorforsikringsudvalget Side 16 af 25

17 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Skadeomfang Kontrolliste - sum Kontrollisten indeholder en summering af timer og beløb angivet i rapporten. Summering F&P - Motorforsikringsudvalget Side 17 af 25

18 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Bilag Det er muligt at vedhæfte billeder og bilag til skadeopgørelsen. Alle normale filtyper kan vedhæftes, dog accepteres ikke ÆØÅæøå i filnavnet. Tryk på Tilknyt bilag Vælg dine billeder/bilag via stifinderen. NB. Bilag kan slettes ved at markerer og trykke Slet bilag Tryk på Slet bilag F&P - Motorforsikringsudvalget Side 18 af 25

19 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Bilag - Bemærkninger Du kan knytte en kommentar til bilaget ved at klikke på den blå markering og skrive i bemærkningsfeltet. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 19 af 25

20 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport - Beregning Rapportfanen er tom. Tryk på Beregn tilbud Rapporten beregnes først, når du har trykket Beregn tilbud F&P - Motorforsikringsudvalget Side 20 af 25

21 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport - Godkendt til taksator Når hele rapporten er gennemgået og fundet i orden, godkendes rapporten som et værkstedstilbud til forsikringsselskabet. Dette gøres ved at trykke Godkend tilbud Tryk på Godkend tilbud Når tilbuddet er godkendt til forsikringsselskabet, vil tilbuddet have fået status Advis se side 11. F&P - Motorforsikringsudvalget Side 21 af 25

22 Anlæg ny skadesag/rapport. fanen Rapport Print Når taksator har godkendt rapporten, bliver statusfeltet på oversigten grøn. Marker linjen og klik med musen Tryk på Marker og klik MCtaks gemmer udover den færdige taksatorrapport også værkstedets tilbud til taksator. Det betyder, at værkstedet kan sammenligne tilbud med endelig rapport. Udskriv Udskriver den aktuelle rapport Tilbud til taksator Taksatorrapport (den betalende rapport) Luk tilbage til oversigtsbilledet F&P - Motorforsikringsudvalget Side 22 af 25

23 MCtaks og alm. autotaks på samme værksted. Det er muligt at benytte både det kendte autotaksprogram (tyk klient) samtidig med, at værkstedet benytter MCtaks (tynd klient). Hvis dette er tilfældet, anbefales det, at værkstedet adskiller løbenummerserien fra hinanden, således at hvert system får hvert sit løbenummer. Autotaks pc-program (tyk klient) start løbenummer ved 1. MCtaks (tynd klient) start løbenummer ved eks Opsætning Vælg løbenummerinterval F&P - Motorforsikringsudvalget Side 23 af 25

24 Læs/besvar besked fra taksator. Når der vises et symbol med en kuvert på oversigten ved rapporten, kan beskeden læses og besvares i rapportvisningen. NB. det er kun muligt, at sende besked til taksator, når taksator har startet dialogen. Læs besked. Besvar besked F&P - Motorforsikringsudvalget Side 24 af 25

25 Skadenotat. Da der kan være flere MCtaks brugere på samme værksted, er det muligt, at angive hvem på værkstedet der har oprettet (har ansvaret) for rapporten. Værkstedet disponerer 100 % på indholdet i feltet. Den angivende tekst kommer ikke videre til taksator. Peg/klik på feltet Skadenotat Skriv tekst.. eller vælg mellem egne tekster oprettet i tekstbiblioteket! F&P - Motorforsikringsudvalget Side 25 af 25