E-Usability and Science Theory module.
|
|
- Dagmar Laustsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 E-Usability and Science Theory module. E-Concept, EAL Odense Fall 2011 Morten Schnedler, Susanne Ryborg, Freja Hørberg & Louise Dohn Counselors: Lars Bojen & Erik Østergaard Deadline: at 12 PM Try me... Scan mig...
2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 4 Conversion rate... 5 Problemformulering... 5 Problemstilling... 6 Metode... 6 Tænkehøjttest... 6 Testplan... 6 Research Spørgsmål... 7 Personkarakteristik... 7 Formål... 7 Test setup... 8 Opgaveliste... 9 Testmiljø Dataindsamling Moderatorens rolle
3 Refleksion Konklusion Bilag Bilag Bilag Bilag Bilag Bilag Bilag
4 Indledning Mødet mellem teknologi og menneske, kan være et møde som ikke altid forløber helt let og ligetil. Dialogen fra webudvikleren og til slutbrugeren kan nogle gange gå skævt elleri værste fald ende med at brugeren i frustration over ikke at kunne gennemskue, hvordan websitet skal betjenes.forlader dette til fordel for et andet site. En meget vigtig grund til at udføre brugertest af website, er at man som udvikler måske ser sig blind på tingene og man forventer, at alle ved hvordan strukturen på websitet fungerer. Ved at inddrage testpersoner og holde brugeren i fokus kan man undgå mange misforståelser og faldgrupper. Et website skal være et brugervenligt og brugbart produkt; Et website bør tale med et sprog som brugeren forstår og et website bør informere i en naturlig og logisk rækkefølge. Kino.dk er Danmarks største filmsite, hvor man udover kan købe og reservere biografbilletter, også kan læse informationer om film og kommentere og anmelde film man har set. Kino.dk formidler billetsalg til 29 biografer fordelt rundt omkring i landet og der arbejdes konstant på at få tallet forøget. Med sætninger som nedenstående, beskriver Kino.dk sig selv som i konstant udvikling og at det at oprette en profil kun tager 15 sek. Har man intet forhold til sitet, er det nok nogle udtryk, hvorved man ville forestille sig at brugervenlighed og professionelt webdesign var i højsædet. Vi på kino.dk vil gøre vores bedste for at skabe et alsidigt filmsite og skabe en fælles referenceramme for alle filmelskere. Vi er i konstant udvikling, og nye features vil løbende blive tilføjet for at skabe et dynamisk og filmisk online-univers. 4
5 Vi valgte kino.dk fordi alle i gruppen kendte til sitet og havde studset over de samme ting. Vi fandt bl.a. det kunstigt, at man har en tre-trins-navigationslinje, men man får kun lov til at udfylde eller gøre brug af en, før sitet opdaterer. Vores prædispositioner vil senere hen vise sig om de var berettiget eller om vi via en videnskabelig tilgang til sitet vil blive klogere. Conversion rate Conversion rate er det antal af besøgende, som har et website har contra det antal besøgende, som faktisk udfører eller gør det menneskerne bag sitet ønsker, at de gør. 1 Conversion rate er ofte ret uhåndgribeligt og det er svært at sætte en finger hvorpå det eventuelle problem ligger. Søger man på google med ord som biograf odense, biograf, biografen kommer kino.dk op som de første. 2 Der er ca månedlige søgninger på biograf på google 3, så deres SEO (Search Engine Optimization) må anses for at være optimal, hvilket må betyde at de får nogle flere besøgende takket være deres SEO end hvis de havde ligget nr. 10. Man kunne i fald, der var adgang til oplysninger om antallet af solgte biletter herudfra udregne kino.dk s nuværende conversionrate. Solgte biletter per måned/månedlige søgninger *100= conversion rate. Men at finde information om brugerne rent faktisk gør hvad der ønskes af dem, er noget sværre at finde ud af og der kommer vi ind i billedet med vores tænkehøjttest. Problemformulering Tese: Vi som gruppe har valgt kino.dk fordi der var en fælles enighed, om at kino.dk havde nogle vanskeligheder med brugervenligheden. Vi opstiller følgende tese: Navigationslinjen på kino.dk er forvirrende man får kun lov til at vælge én af de 3 muligheder, hvorefter den opdaterer sitet. Det over-all indtryk af sitet er, at det virker rodet og dette må forværre brugervenligheden Coversion Rate Experts - Hentet d Se bilag 1. 3 Se bilag 1. 5
6 Problemstilling Hvordan kan vi på bedste vis få be- eller afkræftet vores prædispositioner af kino.dk? - Hvordan kan vi via en tænkehøjttest belyse eventuelle problemer med sitet? - Kan vi udføre en test i så høj en standard, at den kan bruges til at forsvare hovedspørgsmålet? - Kan vi komme op med forslag til eventuelle forbedringer og derved forbedre conversion raten? Metode Der tages en kvalitativ tilgang til opgaven, dvs. at der er mere fokus på indholdet af besvarelserne af tænkehøjttesten end, at fokus er på at få testet så mange som muligt. Dette skulle gerne resultere i, at i stedet for blot at af- eller bekræfte sitet har nogle problemer med brugervenlighed, ønskes det belyst præcis hvori problemerne ligger eller hvad testpersonerne konkret fandt godt ved sitet. Ved f.eks. et spørgeskema, er det svært at få udpenslet de eventuelle problemer der måtte foreligge man vil typisk blot kunne få bekræftet, at der er problemer. For at kunne opnå et brugbart resultat af testen, vælges den hermeneutiske vinkel på det. Ved den hermeneutiske tilgang, ved hjælp af de 7 hermeneutiske principper, redegøres der for gruppens objektive tilgang til testen og sætte det op imod testpersonernes kendskab og handlingsmønster set fra en hermeneutisk vinkel. Tænkehøjttest Der er blevet produceret lave en orienteringstale hvor ved, de ansvarlige for testen præsenteres, selve testen og dens forløb 4. Det er også nøje tilrettelagt, hvor de forskellige ansvarlige af testen skal sidde i forhold til hinanden, men dette vil blive illustreret senere i rapporten. Det var først planen, at alle 4 skulle sidde i rummet og teste én person ad gangen, men ved nærmere eftertanke, er dette blevet ændret. Det kanhurtigt virke overvæltende for testpersonen, hvis denne sidder alene i rummet med 4 testansvarlige. Dertil skal alle testpersoner skrive under på en slags kontrakt, hvor de giver tilladelse til at projektgruppen må bruge deres udsagn og videomaterialet til gruppens eksamensopgave 5. Testplan I dette afsnit vil der redegøres for testplanen. Det er bl.a. en god idé at benytte sig af en sådan testplan, da man typisk får overblik over hvilke ressourcer det kræves man kan lidt sammenligne en testplan med grundtegningen af et hus. 6 4 Side 156, Handbook of Usability Testing 2nd edition, Jeffrey Rubin and Dana Chisnell, Wiley, ISBN Se bilag 2 6 Se bilag 3 6
7 Formål Formålet med denne test er jf. problemformuleringen at finde ud af om prædispositionerne er konsistente med den erfarede realitet. Skulle det blive bekræftet, at der er problemer med brugervenligheden på sitet, vil mulighederne for optimering redegøres. Gruppens personlige formål med testen er, at blive mere rutineret i at udføre usertests og arbejde med den hermeneutiske tilgang. Research Spørgsmål Hvor nemt er det for brugeren på kino.dk at bestille biografbilletter? Hvor nemt er det at navigere sig rundt på sitet for at finde den ønskede information? Personkarakteristik Til selve tænkehøjttesten blev der benyttet 5 deltagere, som alle blev filmet. Dette blev gjort udfra HUT 7 s overbevisning om, at 80 % af eventuelle problemer alligevel bliver belyst ved de første 4 deltagere. Der skal selvfølgelig ikke herske tvivl om, at har man mulighed for at teste en masse, bør man gøre det. Man bør dog vær opmærksom på, at testen går fra kvantitativ til kvalitativ. Der blev foretaget en pre-test af selve testen dog uden, at dette blev filmet. Det havde udelukkende til formål at undersøge om vores spørgsmål var i orden. Efter pre-testen blev spørgsmålet Du har fortrudt din tidligere reservation og vil alligevel ikke se Tintin, hvad gør du? til: Hvordan afbestiller man billetter? det var ud fra at pre-testpersonen blev lidt forvirret over spørgsmålet da vedkommende jo egentlig ikke havde bestilt billetter. Selve testpersonerne var forskellige mennesker fra MMD. Havde der været tid og ressourcer til det, havde det at været at foretrække, at testpersonerne måske var nogle, som var blevet udvalgt af biografgænger ved BioCity i Odense - da dette må anses for at være en repræsentativ del af de brugere som kommer på kino.dk Der blev sørget at få begge køn indover testen og forskellige aldersgrupper, dog havde de den fællesfaktor, at de alle var gamle nok til at have et kreditkort og havde et. 7 Handbook of Usability Testing 2nd edition, Jeffrey Rubin and Dana Chisnell, Wiley, ISBN
8 Test setup Selve testen udføres som nedenstående illustration viser det: Morten var moderator og sad med manuskriptet til testen. Efter et par tests havde han fået indøvet introduktionen og det kørte flydende. Der var dog en enkelt test, hvor han glemte at nævne, at det blev filmet. Der sprang moderator-observatøren ind og fortalte testpersonen, at de blev filmet. Det fungerede rigtig godt med to observatører, men havde antallet af medlemmer i gruppen være mindre, havde det også kunne lade sig gøre med én observatør. Lokalet var et lille rum, hvor der i det omfang det var muligt, var få forstyrrelser. Dog sad der andre studerende i rummet og det kunne selvfølgelig forstyrre testen på trods af, at de andre tilstedeværende opførte sig eksemplarisk. Set i bakspejlet skal sådan en test selvfølgelig foretages i rolige omgivelser. 8
9 Opgaveliste I det følgende afsnit vil der analyseres på testpersonernes respons og hvordan de klarede de forskellige opgaver. Der startes med nogle nemme spørgsmål såsom at spørge ind til testpersonens alder og biografvaner dette gjordes for at få testpersonen til at føle sig godt til rette. Opgave 1: Du vil gerne i biografen i Odense, hvad gør du? 3 ud af 5 testpersoner går direkte på kino.dk. De resterende 2 søger på google og skriver Biograf odense, og som tidligere nævnt, har kino.dk deres SEO i orden, så de tre første muligheder er kino.dk og testpersonerne vælger en af disse links. De bliver stillet spørgsmålet om hvad deres førstehåndsindtryk stort set alle testpersoner er enige om, at sitet er lettere forvirrende og enkelte giver også udtryk for irritation over reklamerne på sitet. Opgave 2: I dag vil du i biografen i Odense du er lidt ligeglad med hvad du skal se, det skal bare være en aftenforestilling hvad gør du? 4 ud af 5 testpersoner trykker som det første på navigationslinjen, hvorpå man kan bestille billetter og vælge enten biograf, tidspunkt eller film. 8 Den sidste testperson trykker på linket Film i biografen og ender med at give udtryk for frustration. Han ender med at gå tilbage til forsiden og bruge samme tilgang som de andre testpersoner. Ud af dette kan vi konkludere, at navigationslinjen umiddelbart virker bedre end først antaget, da 4 ud af 5 testpersoner egentlig kommer igennem dette spørgsmål uden de store problemer. Opgave 3: Du vil ind og se Tintin i Odense fredag d. 4. november, hvornår går det? - Reserver 2 voksen-billetter. 8 Screenshot taget fra kino.dk - Hentet d
10 Alle 5 deltagere klarer denne opgave uden de store bemærkninger. Flere af dem giver dog udtryk for, at de skal logge ind, hvilket er bemærkelsesværdigt i forhold til, at der faktisk er en boks lige ved siden af, hvor man bare skal indtaste navn/adresse så man kan reelt helt undgå at skulle oprette en profil. Denne er der ingen der kommenterer på - om det er fordi den ikke ses vides ikke. Opgave 4: Forestil dig en familie med 3 børn skal i biografen og har et ret stramt budget, de vil derfor gerne vide følgende; Hvad koster billetterne (2 x voksen og 3 børn)? Hvad koster popkorn og cola i biografen? Dette spørgsmål var noget mere kompliceret eller i hvert fald popkorn-spørgsmålet, men det er heller ikke muligt at finde (det er i hvert fald ikke lykkedes gruppen). 3 ud af 5 testpersoner når faktisk at trykke på linket Familie kino, som bare er en underside med film kino.dk mener, er henvendt til familier. De fleste går tilbage til forsiden og vælger derfra igen via navigationslinjen enten Biograf eller Film. Popkornspørgsmålet giver alle op på man kan reflektere over, om dette spørgsmål egentlig var irrelevant, men da det kan være en væsentlig faktor på en familie på stramt budget om man skal betale 300 kr. eller 500 kr. for en biograftur, tog vi spørgsmålet med. Opgave 5: Du vil ind og se en komedie, hvilke film går der? 10
11 Dette spørgsmål ramte lige plet. Kun 2 ud af 5 testpersoner kommer direkte ind på undersiden, hvorpå man kan vælge genre. 3 testperson hopper og danser rundt på sitet mellem - vælger forskellige ting på navigationslinjen uden det store held. 2 testpersoner giver mundtlig udtryk for, at de synes, at det er frustrerende og det burde være nemmere at kunne finde en bestemt genre film. Opgave 6: Du vil i biografen med en ven, der sidder i kørestol hvad gør du for at bestille billetter? Også et spørgsmål der trækker tænder ud. Flere testpersoner vælger en vilkår film og kommer ind til hvor man kan bestille billetter, men ofte er der slet ikke handicappladser. To testpersoner vælger først biograf og kigger på faciliteterne og erklærer, at der er mulighed for kørestolsbrugere at komme i biografen. En enkelt giver helt op på opgaven, hvilket man må siges er kritisk, da kino.dk i hvert fald frasorterer en hel del brugere. Vi har efterfølgende været i kontakt med kino.dk som faktisk oplyser os om, at det er et problem de er opmærksomme på. 9 Opgave 7: Hvordan afbestiller du billetter? 3 ud af 5 testpersoner konkluderer, at man ved at booke må have fået en mail hvorpå dette fremgår og at man ellers kan afbestille via sit login. 2 testperson siger, at de ville ringe derned, dog nåede en testperson at gøre brug af søgefeltet og søge på afbestilling, hvorved vedkommende røg ind på Spørgsmål og svar -siden og kunne konstatere at man skulle ringe derind. Det må ses som et problem, at de besøgende tror, at de kan afmelde billetter online, når dette faktisk ikke er muligt. Testmiljø Testmiljøet var okay, men ikke optimalt. Selve rummet var tilfredsstillende med Mac-computere hvorpå Silverback kunne køre. Dog blev testen foretaget en dag, hvor hele bygningen var i brug mht. undervisning, så rummet måtte deles med andre studerende, hvilket kunne virke forstyrrende for vores testpersoner. 9 Se bilag 4 11
12 De andre studerende respekterede dog testen og var meget lavmælte. Selve setup et virkede fint med hvordan moderator og observatører sad. Moderatorens rolle Moderatoren var udvalgt på baggrund af kvalifikationer og Morten fik enstemmigt jobbet. Morten snakkede med en lav, men autoritær stemme, så testpersonen ikke var i tvivl om, at det var ham der styrede testen. Morten var god til at indgå i en dialog med testpersonen og var forstående og hjælpsom uden at påvirke testpersonen på nogen måde. Det skete én enkelt gang, at Morten glemte dele af introduktionen, men dette blev evalueret på efter testen var fudtført. Morten bar tydelig præg af professionalitet og var på ingen måde subjektiv under testforløbet. Dataindsamling For at se de enkeltes data, henvises der til bilag med observatørens opsamlinger 10 og videoerne 11. Det første der blev undersøgt, var Kino.dk s synlighed. Samtlige testpersoner havde ingen problemer med at finde siden. Der blev søgt på lidt forskelligt på google.com, men alle fandt kino.dk i første forsøg. Mere end 50% af de testede gik direkte til Kino.dk. Så her må konkluderes at Kino.dk s SEO er godt optimeret. De fleste testpersoner nævner, at førstehåndsindtrykket af siden er forvirrende. Her er for meget information, hvilket gør det uoverskueligt. I forbindelse med de første testopgaver klarer alle testdeltagerne sig godt. De simple ting, og også de vigtigste, så som at finde en film og bestille, fungerer rimeligt godt. Dette forholdsvis positive billede ændrer sig dog når man går videre til de mindre almindelige spørgsmål. Det var meget svært for deltagerne at finde generelle informationer. Uden at gå ind på specifikke film. På spørgsmål om handicapfaciliteter finder de fleste frem til at de findes, men ingen finder ud af hvordan man bestiller handicap pladser. I nogle tilfælde forslår testpersonerne at ringe til biografen. På den positive side mener ca. halvdelen af de adspurgte at siden fungerer, og gør det den skal. Det nævnes også at det er rart at alle biograferne er samlet på en side. Til gengæld er der bred enighed blandt testpersonerne om at sitet er forvirrende og giver for meget information. Den straffer også fejl hårdt. 10 Se bilag 5 11 Se bilag 5 for YouTube-links 12
13 Hvis man går tilbage mister man alt som man har valgt på tidligere sites. Der er mange skridt som skal gentages flere gange, hvilket gør sitet sværere at navigere end det egentlig er. Analysen af dataindsamlingen blev foretaget af det 4. og sidste gruppemedlem. Dette blev gjort på baggrund af, at vedkommende ikke havde været med til testen og på den måde kunne have en objektiv tilgang (hermeneutisk) til dataen 12. Refleksion Gruppens tese gik ud på at Kino.dk på trods af at siden virker som den skal, er forvirrende og dermed kunne gøres bedre - dertil var navigationslinjen svær at bruge. Gruppen kom frem til denne tese efter, ud fra de hermaneutiske regler, at have outlined og diskutered de individuelle prædispositioner om Kino.dk Det viste sig allerede ved nærmere undesøgelse at nogle af de fejl vi regnede med at finde ikke længere eksisterede. Dette ledte til yderligere frem og tilbage for at opnå en fusion af, dels gruppemedlemmernes individuelle horisonter, samt at forene dem med vores nye forståelse af sitet. I forbindelse med udvælgelse af testpersoner skulle vi have fundet en mere bred repræsentation af målgruppen. Vi måtte derfor tage højde for testpersonernes prædispositioner, med henblik på at opnå et brugbart resultat. Navnlig det at alle testpersonerne er fra MMD, gør at de har, hvad vi må gå ud fra, et højere end gennemsnitligt computerniveau. Dette giver naturligvis en vis skævhed i resultaterne, som vi må kompensere for. Under udførelsen af selve testen, sikrede vi at, i det tilfælde at moderatoren overførte sine prædispositioner til testpersonen, gruppen ville være i stand til at imødegå dette problem. Dette opnåede gruppen ved at bruge en observatør til at observere moderatoren, og derfor notere hvis moderatoren laver fejl. 12 Se bilag 6 13
14 Konklusion Den endelige konklusion på dette må være, at siden skal gøres mere simpel. Et forslag fra en af testpersonerne er at fjerne alle reklamerne. Dette kunne måske godt lade sig gøre idet de fleste af reklamerne er for Kino.dk selv. Der efterspørges også anmeldelser. De findes allerede på siden men drukner i mængden af information. Det foreslås også at gøre de vigtige ting, så som bestillingsmenuen større. Dette gælder også for andre ting. F.eks. ledte en del af testpersonerne længe efter knapper, som var tilgængelige som f.eks. vores opgave, hvor de skulle finde komediefilm. Det kan også anbefales at lade siden huske de valg man allerede har taget, mht. by, biograf, dag og film. Disse ting skal ofte vælges flere gange i løbet af bestillingsprocessen. Hvis ovennævnte forslag bliver implementeres på sitet, kunne det højst sandsynligt medføre en højere conversion rate. Alt i alt har vi via en tænkehøjttest fået belyst, at kino.dk til dels fungerer optimalt, der er dog nogle elementer som virker forstyrrende for den besøgende. Testen blev udført yderst professionelt og deraf er der kommet nogle fornuftige svar og løsninger på problemstillingen. 14
15 Bilag Bilag 1 15
16 Bilag 2 16
17 Bilag 3 Testplan Formål og research spørgsmål Vi ønsker at indsamle data om hvor vidt brugervenligheden på kino.dk er optimal og belyse om conversion raten kan gøres højere, ved at optimere sitets brugervenlighed. Vi ønsker at gøre dette ved hjælp af følgende 3 punkter: Identificerer de problemer sitet eventuelt matte have Vurdere hvor lang tid testpersonerne burger på en given opgave. Vurdere effektiviten af sitet. Personkarakteristik Vi nedsætter følgende krav til valget af testpersoner: Test setup Selve testen udføres som nedenstående illustration viser det testen er en tænkehøjttest : 17
18 2 observatører, 1 moderator og én testperson. De to observatører har to forskellige jobs (de to grå mennesker). Den ene skal holde øje med testpersonen og hvad denne foretager sig på skærmen og derefter notere hvad der siges i stikord. Da testpersonen, som sagt bliver filmet er der ingen grund til at skrive andet end det vigtigste ned. Den anden observatør har til job at holde øje med moderatoren. Dette gøres for at opretholde den hermeneutiske objektivitet at sørge for, at moderatoren til hver en tid ikke stiller ledende spørgsmål eller gør dem subjektive. Dette er også den eneste observatør som i værste nødstilfælde må blande sig, hvis moderatoren skulle køre af sporet. Moderatorens rolle (den blå) er at stille spørgsmål til testpersonen og til en vis grænse indgå i en dialog, men igen uden at være ledende. Det er også moderatorens job at introducere selve testen og forklare forløbet. Alle 3 (observatører + moderator) takker pænt testpersonen for deltagelsen. Test methods Vi har fravalgt kvantitative tests på baggrund af, at vi ønsker fyldestgørende svar og dette kan man typisk ikke opnå ved en kvantitativ test omend kan man få endnu mere fyldestgørende svar ved en kvalitativtest. Dog da vi har begrænset tid og ressourcer, har vi ikke mulighed for at lave en omfattende test med f.eks. 20 testdeltagere. Testen er som tidligere nævnt en Tænkehøjttest, som er en kvalitativ metode. Denne test vil medføre, at vi får en stor sum af informationer fra testpersonen. Tænkehøjttesten giver os også mulighed for at få del I testpersonernes førstehåndsindtryk og hvordan de reagerer på en stillet opgave. En anden fordel ved denne test er, at vi har fuld kontrol over testen. Testen bliver udført i overensstemmelser med bogen; Handbook of Usability Testing 18
19 Til at dokumentere vores test, og også for vores egen skyld i forhold til refleksioner, ønsker vi at gøre brug af Silverback 2.0, som optaget testpersonens ansigtsudtryk og stemme plus at det optager brugerens interaktion med sitet. Dertil skal begge observatører tage notater under hele testen. Tidsramme Der er afsat 15 min til hver test person. Dertil er der ca. 15 mins forberedelse til os imellem hver til, at videoklippene kan gemmes og vi kan gøre klar til næste testperson. Testen finder sted i et grupperum i bygning 8. Præ-test setup Tespersonen skal skrive under på vores kontrakt. Moderatoren skal have manuskriptet. De to obeservatører skal have blok og pen. Introduktion til testen Hvem er vi? Forklaring af set-up et. Præsentation af moderator og observatører. Lægge tryk på Tænkehøjt -delen. Baggrundsinterview Alder Køn (siger sig selv) Biografvaner Handlingsmønster mht. Online shopping. Opgaver Der stilles 8 spørgsmål/opgaver. Derefter afsluttes testen med 2 spørgsmål om testpersonens holdning til sitet (godt og skidt) og kendskabet til kino. dk stedfæstes. Post-test evaluering Vi diskuterer efter testpersonen har forladt rummet, om hvordan testpersonen klarede opgaverne og om moderatoren gjorde sit job ordentligt. Opgaveliste I det følgende afsnit vil de forskellige opgaver testpersonen skal igennem belyses. Der startes med nogle nemme spørgsmål såsom at spørge ind til testpersonens alder og biografvaner. Opgave 1: Du vil gerne i biografen i Odense, hvad gør du? Det skal siges, at testpersonen under dette spørgsmål befinder sig på google.dk. Spørgsmålet stilles fordi det ønsker belyst om testpersonen går direkte til kino.dk eller om de søger på google. Går de direkte til kino.dk er det tydeligt, at de havde kendskab til sitet inden testen. Opgave 2: I dag vil du i biografen i Odense du er lidt ligeglad med hvad du skal se, det skal bare være en aftenforestilling hvad gør du? Dette spørgsmål er til at belyse hvad en person ville gøre, hvis vedkommende pludselig får lyst til at tage i biografen. Der holdes specielt øje med om vedkommende bruger navigationslinjen, som egentlig bruges til at bestille billetter eller om de bruger den overordnede navigationslinje. Opgave 3: Du vil ind og se Tintin i Odense fredag d. 4. november, hvornår går det? Reserver 2 voksen-billetter. Dette spørgsmål er til for at belyse selve betalings- og bookingsituationen. En belysning af hvor nemt eller hvor svært det er at udføre et køb/reservation Opgave 4: Forestil dig en familie med 3 børn skal i biografen og har et ret stramt budget, de vil derfor gerne vide følgende; Hvad koster billetterne (2 x voksen og 3 børn)? Hvad koster popkorn og cola i biografen? Dette spørgsmål stilles for at finde ud af hvor nemt det er at finde priser generelt. Opgave 5: Du vil ind og se en komedie, hvilke film går der? Dette spørgsmål er til for at belyse hvor nemt det er at søge blandt genre hvor nemt testpersonen finder ind til det da selve genrefunktionen faktisk ikke ligger på forsiden. Opgave 6: Du vil i biografen med en ven, der sidder i kørestol hvad gør du for at bestille billetter? Denne opgave har til formål at belyse (et forudantaget problem), at det ikke er muligt at booke handicapbilletter til biograferne. Svaret behøver 19
20 nødvendigvis ikke findes på siden der accepteres også svar som; At ringe til kundeservice. Opgave 7: Hvordan afbestiller du billetter? Dette er mere et spørgsmål end en decideret opgave, for testpersonen kunne sagtens bare svare: Ringe til kundeservice, men det er også for at få folk til enten at bruge Spørgsmål og svar. Men i denne opgave tages hvilket som helst svar for gode. Testmiljø Som tidligere beskrevet i test set-up et er der ikke overladt noget til tilfældighederne mht. hvor de forskellige aktører skal sidde. Det er vigtigt at aktørerne smiler og alle byder velkommen til testpersonen for at få vedkommende til at føle sig godt tilpas. Testpersonerne må også gerne medbringe vand, mad m.m. Jo mere de føler sig godt til rette, jo bedre bliver testen. Selve testen foregår i et lille rum, afskærmet fra forstyrrende elementer. Ting der bør være i rummet er: 4 stole En Mac-computer (da silverback kun virker på Mac) Installeret silverback. Internet på computeren 2 x blok og papir Manuskript til moderatoren Moderatorens rolle Som tidligere nævnt er det vigtigt for testen, at testpersonen føler sig godt tilpas. Dette kan gøres ved at have de fysiske rammer i orden, men moderatoren har også en stor betydning. Derfor udformes der et manuskript, som moderatoren enten bør læse op eller omformulere til egne ord. Projektgruppens intro lyder som følger: Vi er en gruppe på 4 mennesker, som studerer E-konceptudvikling på 1. semester. Vi har fået til opgave, at lave en usertest på en vilkårlig webshop og vi har valgt kino.dk Vi er oprigtigt taknemmelige for, at du vil hjælpe os med dette. Vi vil til at starte med stille dig spørgsmål om dine biografvaner og din alder. Dernæst vil vi bede dig om at løse forskellige opgaver, og du er selvfølgelig meget velkommen til at spørge, hvis opgaven ikke er forstået. Der vil sidde én person ved siden af dig og stille disse spørgsmål og som vil guide dig igennem testen. Det er også denne person, du er velkommen til at henvende dig til. Derudover vil der sidde 2 observatører bag dig, som blot har til formål at observere dig og vores moderator. Du skal vide, at du bliver filmet og dine bevægelser med musen også vil blive registreret. Dette gør vi for at kunne understøtte vores senere argumentation i rapporten. Da vi har valgt at gøre brug af en Tænke højt -test, er det yderst vigtigt, at du tænker højt altså at du delagtiggør os i dine tanker og overvejelser. Dataindsamling For at indsamle konkrete svar på hvor godt testpersonerne klarer opgaverne ønskes følgende belyst: Hvor mange klik tager en givet opgave Hvor lang tid tager en givet opgave? Vi vil også bruge konkrete udsagn fra testpersonerne når de kommenterer på sitet, såsom hvis noget er godt eller dårligt. Resultaterne Der vil blive skrevet en rapport med en analyse af hele testplanen. 20
21 Bilag 4 21
22 Bilag 5 Subject 1: Subject 2: Subject 3: Subject 4: Subject 5: 22
23 Bilag 6 Opgave 1 Gennemsnittet af klik på opgave 1 var: 1-2 klik. Gennemsnittet af tid på opgave 1 var:8 sekunder. Konklusion: Nem opgave folk har ikke nogen komplikationer. Opgave 2 Gennemsnittet af klik på opgave 2: 7 Gennemsnittet af tid på opgave 2: sek Konklusion: Man skal bruge mange klik og et pæn sum tid på at finde hen til en tilfældig film, hvis man egentlig bare gerne vil i biografen for selve oplevelsen. Opgave 3 Gennemsnittet af klik på opgave 3: 5 Gennemsnittet af tid på opgave 3: ca. 60 sek Konklusion: Lidt svære opgave et par enkelte hopper lidt frem og tilbage og derfor er gennemsnittet af tiden og lidt højt. Opgave 4 Gennemsnittet af klik på opgave 4: 10 Gennemsnittet af tid på opgave 4: sek Konklusion: Meget svær opgave. Popkornspørgsmål et er umuligt og folk springer frem og tilbage mellem undersiderne. Opgave 5 Gennemsnittet af klik på opgave 5: 5 Gennemsnittet af tid på opgave 5: sek Konklusion: Jeg synes det er en ringe menu den her den siger ikke så meget (Citat: Marc Project_1_subject 2_ , 08:50). En opgave som nogle havde let ved andre svært. Opgave 6 Gennemsnittet af klik på opgave 6: 8 Gennemsnittet af tid på opgave 6: sek Konkluson: Én gav op, flere endte med at sige. Generelt ret svært at finde ud af. Opgave 7 Gennemsnittet af klik på opgave 7: 5 Gennemsnittet af tid på opgave 7: sek Konklusion: En siger med det samme, at han ved, at man skal ringe derned. Andre siger, at de vil gøre brug af det login eller bekræftelsen, som de nok har fået via mail. Generelt også ret svært at finde ud af. 23
TESTPLAN: SENIORLANDS WEBSHOP
TESTPLAN: SENIORLANDS WEBSHOP Indledning Vi vil i vores brugervenlighedsundersøgelse teste Seniorlands webshop 1. Vi vil teste hvor at webshoppen fungerer set ud fra en bruger af Internet. Vi vil blandt
Læs mereTestplan. Research spørgsmål. Testpersonens karakteristik
1 Indhold Testplan... 3 Research spørgsmål... 3 Testpersonens karakteristik... 3 Metoden... 4 Vi tager udgangspunkt i think aloud princippet... 4 Skitse og timing... 4 Forberedelse til test... 4 Introduktion
Læs mereTrin for trin guide til Google Analytics
Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent
Læs mereJonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096. Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664
SENIOR LAND Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096 Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664 Michael Himmelstrup eycoco@gmail.com +45 2720 7222 Peter Stillinge Dong peterstillinge.dong@gmail.com
Læs mereDen testansvarliges vejledning til kompetencetest
Den testansvarliges vejledning til kompetencetest Testen er computerbaseret og kan gennemføres på både computer og tablet (herefter under et kaldet computere). Der er dog ved tidligere gennemførsler oplevet
Læs mereIndholdsfortegnelse Formål... 3 Problemformulering... 3 Problemdefinition... 6
Indholdsfortegnelse Formål... 3 Problemformulering... 3 Problemdefinition... 6 Hypoteser... 7 Målgruppe... 8 Om Morten Timm Jewelry... 9 Hjemmesiden... 9 Brugerundersøgelser... 10 Teknikker... 11 Testplan...
Læs mereBA 1. Semester. Eksamen synopsis. Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya
BA 1. Semester Eksamen synopsis Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya 2013 BA 1. Semester Econcept development Præsentation og Motivation Til eksamen har min gruppe og jeg arbejdet med 3 rapporter indenfor
Læs mereProjekt: Kend dine brugere. Tr09mul02 Andreas Münter Jesper Hansen Tommy Pedersen Robin Hansen
Projekt: Kend dine brugere Tr09mul02 Andreas Münter Jesper Hansen Tommy Pedersen Robin Hansen Indholdsfortegnelse Introduktion: 3 Marketing: 3 Usability test: 4 Mockup design 6 Opsumering 7 Konklusion
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereSYNOPSIS 1. SEMESTER 2013 E-CONCEPT DEVELOPMENT
SYNOPSIS E-CONCEPT DEVELOPMENT INDHOLD 1. JONAS KROGSLUND HVEM ER JEG?... Side 3 2. PRÆSENTATION & MOTIVATION... Side 3 3. FAGLIGE UDFORDRINGER & PROBLEMER... Side 4 3.1 SCRUM...... Side 4 3.2 KRAVSPECOFIKATION...
Læs mereTest Plan Vi har testet brugervenligheden på vores applikation, Bloodstream. Testen vil vise et forløb gennem applikationen og dens funktioner.
Side 1 Indhold Test Plan... 3 Overall objectives for the study... 3 Research questions... 3 Location and setup... 3 Recruiting participants... 4 Methodology... 5 We will use a between-subjects design...
Læs mere1-1 Usability evaluering af den simple udgave
BILAG 1 s. 2 af 19 Bilag 1 1-1 Usability evaluering af den simple udgave...5 1-2 Heuristisk inspektion af den simple udgave...6 1-3 Usability evaluering af den avancerede udgave...8 1-4 Heuristisk inspektion
Læs mereTesthæfte til test af
Testhæfte til test af www.nyhavnslægen.dk Formål Formålet med at foretage en tænke-højt-test af www.nyhavnslægen.dk efterfulgt af en kortsortering er at afdække, hvad der fungerer og ikke fungerer set
Læs mereResultater af prototypetesten
Resultater af prototypetesten Vi har prototypetestet use casene 1, 2, 4 og 5 1. For at undersøge, om vores prototypetest var forståelig for brugerne afholdt vi først en pilottest med en testperson for
Læs mereBruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk
Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov
Læs mereHensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster.
Projekt edidaktik Forsøg med multimodal tekstproduktion På Viden Djurs er der I to klasser blevet gennemført et forsøg med anvendelse af Microsoft Office 365. Hensigten har været at træne de studerende
Læs mereKonstruktiv Kritik tale & oplæg
Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,
Læs mereRollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mereGruppe 2: Dorthe Hahn, Thorkil Bundsgaard Petersen, E-2011 Halla Hrund Skúladóttir, Søren Svejstrup & Jonas Yazid
Design af brugergrænseflader og data Gruppe 2: Dorthe Hahn, Thorkil Bundsgaard Petersen, E-2011 Halla Hrund Skúladóttir, Søren Svejstrup & Jonas Yazid Exercise 1.1 Opgaven består i at kigge på en hjemmeside
Læs mereRoskilde Tekniske Gymnasium. Eksamensprojekt. Programmering C niveau
Roskilde Tekniske Gymnasium Eksamensprojekt Programmering C niveau Andreas Sode 09-05-2014 Indhold Eksamensprojekt Programmering C niveau... 2 Forord... 2 Indledning... 2 Problemformulering... 2 Krav til
Læs mereIndledning: Testen foregår på tid, da jeg ønsker at finde ud af, hvor lang tid brugeren er om at komme til disse mål.
Indledning: En brugertest er et godt redskab at bruge, når man skal teste brugervenligheden på en hjemmeside. Det er en af de mest anvendte usability testmetoder. Testen kan have to formål: at informere,
Læs mereBilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels
Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)
Læs mereUdover denne simple tidsplan har jeg også lavet et GANTT-kort for at vise den reelle tid jeg har brugt på hver opgave.
Portfolioudvikling Planlægning Da jeg startede på projektet lavede jeg en tidsplan, til at starte med gav jeg de forskellige opgaver lidt ekstra tid eftersom jeg synes man altid formår at bruge lidt mere
Læs mereAfrapportering af test 2. Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Afrapportering af test 2 Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Processen BIF optimerer brevene Breve optimeres på baggrund af analysen, anbefalingerne samt inputtet til
Læs mereKøge Bibliotekerne. Optimeringsrapport med 5 brugere 26. september 2014. Desktop
susanne.lund.mikkelsen@koege.dk Køge Bibliotekerne Optimeringsrapport med 5 brugere 26. september 2014 Desktop Se brugertestvideoerne på usertribe.dk / Brugernavn: karenmonies@gmail.com / Adgangskode:
Læs mereBrugerundersøgelse 2012
Til KRA, AWU 16. juli 2013 LOU Formidlingscenter Danmarks Statistik, Web og Statistikbank, Louise Albæk Jensen Brugerundersøgelse 2012 Baggrund og resume...1 Spørgsmålene... 2 Brugernes overordnede indtryk
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereForstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter
Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til
Læs mereRelevant skærmdump fra det evaluerede materiale indsættes her BRUGERTESTANALYSE M. 5 TESTBRUGERE
1 Relevant skærmdump fra det evaluerede materiale indsættes her BRUGERTESTANALYSE M. 5 TESTBRUGERE 2 Alle testpersonerne giver udtryk for at sitet er forholdsvis nemt at anvende til at finde den information
Læs mereSkal jeg tænke-højt?
Skal jeg tænke-højt? l. Forberedelse: -Etabler et godt samarbejde med projektgruppen. - Skriv testplan. -Hvad vil vi gerne opnå med testen (design, funktioner etc) - Fastlæg tid og sted for testen. - Udvælg
Læs mereMilestone 1 Usability test. Test-dokument. Udføres af: Kirsten, Peter & Nanna
Milestone 1 Usability test Test-dokument VOXHALL Udføres af: Kirsten, Peter & Nanna 1 INDHOLD 3 Problemformulering 3 Formål med test 3 Arbejdshypoteser 4 Brugerprofiler (krav til segmentet) 4 Metode 4
Læs mereHåndtering af lokale hjemmesider (pr )
Håndtering af lokale hjemmesider (pr. 21.12.2016) Forsiden Side 1 A. Skift øverste store foto Side 1 B. Kredsens / afdelingens navn i øverste foto Side 1 C. Kommende Åbne haver Side 2 D. Kommende Arrangementer
Læs mereDe 5 elementer i SEO. Sådan hænger det sammen. E-guide Af Jette Heine RelationME.dk
De 5 elementer i SEO Sådan hænger det sammen E-guide Af Jette Heine RelationME.dk Side 2 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING DE 5 ELEMENTER ELEMENT 1: META-DATA... Side 2... Side 3... Side
Læs mereBibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser
BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem
Læs mereRev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S
Rev. 05-10 Brugervejledning Webshop Sika Danmark A/S Indholdsfortegnelse Afsnit Emne Side 1. Indledning 2 2. Quickguide forklaring af menu 3 2.1 Menu til venstre 3 2.2 Topmenu 3 3. Log-in 5 4. Bestilling
Læs mereVejledning KPK Online Prøverum
Vejledning KPK Online Prøverum INDHOLD Introduktion side 2 Funktionsliste side 2 Få adgang til systemet side 3 Opload dine billeder side 4 Sådan bruges systemet side 5 Gem dine eksempler side 7 Side 1/7
Læs mereBilag 5 Interview og user tests med tre studerende
Bilag 5 Interview og user tests med tre studerende Vi interviewer tre studerende den 22. og 23. april 2014 efter aftale. Vores formål er efter user tests med hver af de studerende at få kendskab til deres
Læs mere8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen
8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug
Læs mereBRUGERTESTEN Introduktion
BRUGERTESTEN Introduktion BAGGRUND Når man udfører en eller flere brugertests gøres det ud fra en idé om brugerinddragelse. Brugerinddragelse handler om at forstå brugernes behov, motivation og adfærd.
Læs mereVejledning til de bydende
Vejledning til de bydende Juni 2013/JET Indledning Indledning ibinder er et web-baseret program, til håndtering af byggeprojekter og ejendomsdrift på en hidtil uset brugervenlig og økonomisk måde. ibinder
Læs mereDet er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase.
Overgang fra mellemtrin til ældste trin samtale med 6. kl. Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase. Det er en meget anderledes arbejdsform, men
Læs mereIndledning... 2. Problemformulering... 2. Problemstilling... 2. Spørgeundersøgelse... 2. Projektstyring... 4. Projektgruppe... 5
Indhold Indledning... 2 Problemformulering... 2 Problemstilling... 2 Spørgeundersøgelse... 2 Projektstyring... 4 Projektgruppe... 5 Paramenter på 3 eksisterende teater hjemmesider... 6 Om os... 7 Konkurrencer...
Læs mereVistemmernu. Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive. E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket.
Vistemmernu Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket.dk Kolofon HVAL-vejledning Vistemmernu på HVAL.DK Forfatter: Susanne
Læs mereProjekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet
Projekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet D.29/2 2012 Udarbejdet af: Katrine Ahle Warming Nielsen Jannie Jeppesen Schmøde Sara Lorenzen A) Kritik af spørgeskema Set ud fra en kritisk vinkel af spørgeskemaet
Læs mereAfsluttende Projekt - Kom/IT
1 Afsluttende Projekt - Kom/IT Rasmus H. Plaep 1 Billedkilde: http://blog.snelling.com/files/2015/01/business-107.jpg Indhold... 0 Indledning... 2 Problemafgrænsning... 2 Problemformulering... 2 Teori...
Læs mere1. SEMESTER SYNOPSIS. Erhvervsakademi Aarhus. Kristian Peter Lund Drewsen E-konceptudvikling EKU-12d (1ek12d1) 1. Semesters Mundtlig Eksamen
E-konceptudvikling EKU-12d (1ek12d1) 1. SEMESTER SYNOPSIS Den 19 12-2012 Erhvervsakademi Aarhus 1. Semesters Mundtlig Eksamen 1. Semester Synopsis De tre opgaver der er beskrevet i denne synopsis er blevet
Læs mereVil du have 15-20 minutter mere om dagen?
Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Af: Søren Dybdal, NYE Visioner & Niels Overgaard, No Communication Du kan få mere fra hånden på kortere tid, hvis du lærer at arbejde mere effektivt. Denne artikel
Læs merePortfolioudvikling. Line la Fontaine. Multimediedesigner
Portfolioudvikling Line la Fontaine Multimediedesigner Indholdsfortegnelse - Designvalg s. 1-9 - Målgruppe s. 1 - Wireframes/skitser s. 1-5 - Informationsarkitektur s. 6-7 - Farver s. 8 - Typografi s.
Læs mereThomas Ernst - Skuespiller
Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas
Læs mereVi er her for at søge. Af Frederikke Larsen, Villa Venire A/S april 2011
Vi er her for at søge Af Frederikke Larsen, Villa Venire A/S april 2011 På sidste års kundeseminar spurgte jeg skuespiller Lars Mikkelsen, hvorfor tvivlen er en ressource og en drivkraft for ham. Han forklarede
Læs merefå en ny og bedre hjemmeside på få minutter Quick guide Del denne quick guide med alle som har glæde af en ny og bedre hjemmeside
få en ny og bedre hjemmeside på få minutter Quick guide Del denne quick guide med alle som har glæde af en ny og bedre hjemmeside 1 Alle har ret og råd til en professionel hjemmeside på få minutter GoMinisite
Læs mereEr du klædt på til test? VPP
Er du klædt på til test? Er du klædt på til test? 2 Indhold Bedre kendskab klæder dig på 3 Interviewet 4 Test er et hjælpeværktøj 5 Inden du testes 5 Interview-/testsituationen 6 Personvurdering over internettet
Læs merekollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1
kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1 Indholdsfortegnelse Forord 3 Problemformulering 4 Udviklingsmetode 5 Tidsplan 6 Målgruppe 7 Design brief 8 Logo 10 Typografi og farve 11 Navigationsdiagram 12 Usecase
Læs mereEvaluering af den samlede undervisning på Korinth Efterskole Spejderskolen og plan for opfølgning. Juni 2012
Evaluering af den samlede undervisning på Korinth Efterskole Spejderskolen og plan for opfølgning. Juni 2012 Indledning Hvert år skal skolen lave en evaluering af sin samlede undervisning. Der foreligger
Læs mereBrugermanual. - For intern entreprenør
Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for
Læs mereStarthjælp. til e-bogs- og bogprojekter via mybod
Starthjælp til e-bogs- og bogprojekter via mybod mybod starthjælp Velkommen til mybod! Med din registrering har du fået adgang til alle vigtige funktioner og værktøjer, som du skal bruge for selv at udgive
Læs mereManual til at redigere på stafetforlivet.dk for holddeltagere
Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holddeltagere Indhold Sådan tilmelder du dig et hold... 2 Sådan logger du ind på hjemmesiden... 4 Har du glemt dit kodeord?... 5 Sådan ser du oplysninger
Læs mereEt krav til portfolien var at det skulle udvikles fra bunden uden brug af CSS-frameworks, samt HTML og CSS skulle valideres uden fejl.
Indledning Mit sidste projekt her på 1.semester gik ud på at jeg skulle lave et redesign af mit første portfolio, som jeg lavede i starten af semesteret. Formålet var at vise hvad jeg havde lært siden
Læs mereIntroducering af Flip MinoHD: http://celikshadow.dk/flip/
Introducering af Flip MinoHD: http://celikshadow.dk/flip/ Ahmad Hahmoud Besir Redzepi Jeffrey Lai 04/05-2009 2.semester 3. projekt Indholdsfortegnelse: 1.0 Forord 3 2.0 Kommunikationsplan 4 3.0 Navigationsdiagram
Læs mereAlle observeringer omfatter oplysninger samlet over kun få undervisningsgange. Dette bør tages i kritisk betragtning.
Fra d. 17 marts 2011 og et par måneder frem indledte Ester Kyed Lundager Jensen, studerende på Kunsthistorie ved Aarhus Universitet, et samarbejde med bibliotekar Jette Bohn ved Æstetikbiblioteket ved
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereGuide: Mentor 1. Indhold Log på første gang Dashboard Min stamdata Min profil. Log på første gang og opret nyt password
Guide: Mentor 1 I denne guide gennemgår vi, hvad du skal gøre første gang, du vil logge på administrationsdelen af GoMentor.dk og skal vælge en ny adgangskode. Vi gennemgår desuden to områder af dit nye
Læs mereTEKNISK VEJLEDNING SPILLET FREMTIDENS LANDBRUG
TEKNISK VEJLEDNING SPILLET FREMTIDENS LANDBRUG Før du går i gang Inden I går i gang, skal du vide følgende: Spillet kan kun spilles på tablets og computere både stationære og bærbare. Spillet virker IKKE
Læs mereIndholdsfortegnelse. Side 1 af 8
Indholdsfortegnelse Koster det noget at oprette sig som bruger på ALTdanmark?... 2 Hvordan opretter jeg mig som bruger på ALTdanmark?... 2 Hvordan ændre jeg mit kodeord.... 3 Hvad hvis jeg har glemt mit
Læs mereGRUNDLÆGGENDE LEDERUDDANNELSE UNG 2. Foto: Christian Nesgaard KURSUSMATERIALE
GRUNDLÆGGENDE LEDERUDDANNELSE UNG 2 Foto: Christian Nesgaard KURSUSMATERIALE INDLEDNING Ung 2 er en opfølgende samtale på Ung 1 og henvender sig til samme målgruppe henholdsvis seniorvæbnere eller seniorer
Læs mereFAGKOMPETENCER.DK Kom godt i gang som vejleder i systemet
FAGKOMPETENCER.DK Kom godt i gang som vejleder i systemet V 1.1 Juli 2017 DF Indhold Introduktion... 3 Sådan logger du på systemet som vejleder... 3 Oversigten... 5 Rediger en elevs oplysninger... 6 Opret
Læs mereIT opgave. Informationsteknologi B. Vejleder: Karl. Navn: Devran Kücükyildiz. Klasse: 2,4
IT opgave Informationsteknologi B Vejleder: Karl Navn: Devran Kücükyildiz Klasse: 2,4 Dato:03-03-2009 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Planlægning... 3 Kommunikationsplanlægning... 3 Problemstillingen...
Læs mereManual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave
Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og
Læs mereVurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af afdeling for
Læs mereReflekstions artikel
Reflekstions artikel Kommunikation/IT er et fag hvor vi lærer at kommunikere med brugeren på, og hvorledes mit produkt skal forstås af brugeren. Når man laver en opgave i faget, er det brugeren der lægges
Læs mereKend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord
Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg
Læs mereFASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed
FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed 9 F ASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1.1 Opmærksomhedskurven "Vi lægger hårdt ud, og så øger vi undervejs." Sådan svarede den mangedobbelte
Læs mereTestplan. Pixeline Skolehjælp Testplan. Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost. Fylla Giessing & Marie M. Gudsø
Testplan Pixeline Skolehjælp Testplan Projekt: Usability Testing Gruppenavne: Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost Fylla Giessing & Marie M. Gudsø Uddannelse: PBA E- koncept - Dansk (Erhvervsakademiet
Læs mereIT Sikkerhed. Digital Mobning.
IT Sikkerhed. Nu i dag hvor vores computer næsten er tilkoplet hinanden 24/7 er det vigtigt at kunne beskytte sin compuder / server mod spyware, virus, spam og skam. Til det er vi gået i gang med at arbejde
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereTESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE
TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit
Læs mereDen næste times tid. Disposition: Baggrund Kommunikation Relationer Familiemedlemmer
Den tolkede samtale - udfordringer og muligheder Ph.d.-stud, antropolog Stina Lou Folkesundhed & Kvalitetsudvikling, Region Midt Den næste times tid Disposition: Baggrund Kommunikation Relationer Familiemedlemmer
Læs mereBilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014
Bilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014 M = Moderator Gruppemedlemmerne er nævnt som respondenter. Vores egne kommentarer, til det vi observerer, er markeret med parenteser. Moderator
Læs mereSelvevaluering 2013. Vesterdal Efterskoles værdigrundlag, som det fremgår af skolens vedtægter 1, stk. 5. Evalueringens sigte.
Selvevaluering 2013 Vesterdal Efterskoles værdigrundlag, som det fremgår af skolens vedtægter 1, stk. 5 Vesterdal Efterskole bygger på det grundtvigske skolesyn om at oplyse, vække og engagere. Det sker
Læs mereHensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster.
Projekt edidaktik Forsøg med multimodal tekstproduktion På Viden Djurs er der I to klasser blevet gennemført et forsøg med anvendelse af Microsoft Office 365. Hensigten har været at træne de studerende
Læs mereStofskiftets afhængighed af temperatur og aktivitet hos ektoterme dyr.
Evaluering af elever af besøg på Århus Universitet. Stofskiftets afhængighed af temperatur og aktivitet hos ektoterme dyr. Hvordan var besøget struktureret? o Hvad fungerede godt? 1. At vi blev ordentligt
Læs mereAfsluttende opgave. Navn: Lykke Laura Hansen. Klasse: 1.2. Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium. Fag: Kommunikation/IT
Afsluttende opgave Navn: Lykke Laura Hansen Klasse: 1.2 Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium Fag: Kommunikation/IT Opgave: Nr. 2: Undervisningsmateriale Afleveres: den 30. april 2010 Indholdsfortegnelse
Læs mereManual til Groupcare: Indhold, formål og brug
Manual til Groupcare: Indhold, formål og brug Indledning Groupcare er en elektronisk, internetbaseret kommunikationsform som vi bruger i forbindelse med din DOL-uddannelse. Grundlæggende set er Groupcare
Læs mereEKSEMPEL PÅ STARTVÆKST-ANALYSE (SEO + KONVERTERING)
EKSEMPEL PÅ STARTVÆKST-ANALYSE (SEO + KONVERTERING) Hvad er organisk SEO? Søgemaskineoptimering er navnet på processen, der hjælper jeres forretning til at blive placeret højere på Google. Det betyder,
Læs mereHold kontakten med dit netværk!
Hold kontakten med dit netværk! - Outlook er dit netværksprogram Outlook er mere end blot et mailprogram Du kan bruge Outlook til meget mere end blot at sende og modtage mails med. Eksempelvis, så er Outlook
Læs mereKvantitative og kvalitative metoder. Søren R. Frimodt-Møller, 29. oktober 2012
Kvantitative og kvalitative metoder Søren R. Frimodt-Møller, 29. oktober 2012 Dagens program 1. Diskussion af jeres spørgeskemaer 2. Typer af skalaer 3. Formulering af spørgsmål 4. Interviews 5. Analyse
Læs mereOm EBM opgave og om andre oplæg
Om EBM opgave og om andre oplæg Om at holde oplæg.... 2 Om EBM opgaven.... 2 Valg af emne til EBM-opgaven.... 2 Præsentation af EBM opgaven.... 3 Generelle råd om at holde oplæg... 3 Emnevalg... 3 Dine
Læs mereAfsluttende opgave 2009 Kommunikation/IT
Afsluttende opgave 2009 Kommunikation/IT Tema: Kulløse Miljømesse Rapport af: Jacob Almann Tinnesen, Oliver Mørk og Oscar Helmersen Roskilde Tekniske Gymnasium Klasse 1.1 Afleveret: 24-04-2009 Side 1 af
Læs mereIT Support Guide. Opsætning af netværksinformationer i printere
IT Support Guide Denne guide er hentet på www.spelling.dk Program: Hardware / Software Program sprog version: Guide emne: Opsætning af netværksinformationer i printere Publikationsnr.: 040109.02.01 Udgivet
Læs mereJIMP: E-CONCEPT DEVELOPMENT 2012
JIMP: E-CONCEPT DEVELOPMENT 2012 RAPPORT: BRUGERVENLIGHED PÅ WWW.SENIORLAND.DK Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 28 77 06 64 Peter Stillinge Dong peterstillinge.dong@gmail.com +45 30 61 60 15 Michael
Læs mereDet Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag
Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag
Læs mereLæringsprogram. Christian Hjortshøj, Bjarke Sørensen og Asger Hansen Vejleder: Karl G Bjarnason Fag: Programmering Klasse 3.4
Læringsprogram Christian Hjortshøj, Bjarke Sørensen og Asger Hansen Vejleder: Karl G Bjarnason Fag: Programmering Klasse 3.4 R o s k i l d e T e k n i s k e G y m n a s i u m Indholdsfortegnelse FORMÅL...
Læs mere