Kvalifikationskursus til taxikørsel. Grenaa Trafikskole Christian Vogel Primulavej Grenaa

Transkript

1 Kvalifikationskursus til taxikørsel Grenaa Trafikskole Christian Vogel Primulavej Grenaa

2 Målgruppe: Uddannelsen henvender sig primært til kommende taxichauffører og eller taxichauffører der har erhvervet kat. B-erhverv. Uddannelsen er dog fri for alle der måtte have en særlig interesse i at deltage i kurset, herunder f.eks. institutioner/firmaer der har med personbefordring at gøre. Betingelser for at deltage: At du skal være fyldt 21 år. Have kørekort. Tale og forstå det danske sprog. Antal deltagere: Minimum 2 Maksimum 16 Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 2

3 Formålet med kurset. Deltageren vil efter endt kursus have en indsigt og forståelse for taxi erhvervet i Danmark. Ligeledes vil deltageren have stiftet grundig kendskab til følgende emner: 1. Arbejdsret, arbejdsmarkedsforhold, overenskomster herunder vognmand og chaufførforhold 2. Færdselsloven 3. Arbejdsmiljøet 4. Kundeservice, herunder kundevenlig kørsel 5. Befordring af handicappede og patientbetjening 6. Konfliktafværgelse 7. Taxilovgivningen 8. Førstehjælp m/hjerte lunge 9. Individuelle køretimer med særlig fokus på defensiv kørsel. Minimale driftsomkostninger og brændstofforbrug. Samt fornuftig brug af GPS m.m. 10. Prøve (krav såfremt du vil køre taxi) Frivilligt hvis du blot ønsker kendskab til faget. Taxichauffører vil også via dette kursus kunne være med til at højne kvaliteten af taxi erhvervet og være med til at forbedre branchens image. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 3

4 Varighed, mål og indhold for de enkelte emner. Undervisningen er delt i moduler á minimum 4 timer. (1 time = 60 min. incl. Max 15 min. pause) 1 = 4 timer Arbejdsret, arbejdsmarkedsmarkedsforhold, overenskomster, herunder vognmand/chaufførforholdet 1.1. Arbejdsret Mål: At kende generelle arbejdsretslige regler. Regler for tillidsrepræsentant, samarbejdsudvalg, ansættelse/afskedigelse, graviditet, orlov, foreningsforhold og ligestilling på arbejdsmarkedet Arbejdsmarkedsmarkedsforhold Mål: At kende arbejdsmarkedets struktur og sammensætning. Arbejdsmarkedets parter og deres indbyrdes forhandlingsret og aftalegrundlag. 1.3 Overenskomster Mål: At kende de generelle overenskomstregler. Hvad kan aftales i overenskomsten, og hvad en overenskomst skal indeholde. 1.3 Vognmand/chaufførforholdet Mål: At have kendskab til de pligter, der påhviler arbejdsgiveren. Ansættelsesbevis, opsigelsesvarsel m.v. 2 = 4 timer Færdselslovgivning 2.1. Mål: At opnå generelt kendskab til færdselslovgivningen. Særlig vægt på emner i færdselslovgivningen, der kan relateres til arbejdet som taxichauffør. 1 kørelektion og efterfølgende evaluering af kørslen. Her lægges særlig vægt på din måde at reagere overfor mulige faresignaler og vise hensyn overfor andre trafikanter i trafikken. Mål: At kunne udføre energirigtig og defensiv kørsel i praksis. 3 = 5 timer Arbejdsmiljø mv Arbejdsmiljø Mål: At medvirke til et sikkert og sundt arbejdsmiljø. Sikkerhedsorganisation, sundhedsarbejde, arbejdsgiverens og den ansattes pligter i forhold til arbejdsmiljøet, arbejdspladsvurdering (APV) samt regler for hvileperioder og fridøgn. 3.2 Ergonomi Mål: At kunne forebygge fysiske risici. Baseret på chaufførens beskyttelse af sig selv ved håndtering af byrder. Løfteteknik, ergonomiske forhold, der gør sig gældende ved chaufførens typiske arbejdsopgaver som f.eks. håndtering af ældre og handicappede samt bagagehåndtering. Kendskab til omsorg for egen krop og psyke, ernæring, beklædning, arbejdsredskaber og hjælpemidler. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 4

5 4 = 4 timer Kundeservice, herunder kundevenlig kørsel 4.1. Mål: At kunne yde kundevenlig service og kørsel. Chaufføren kan tilpasse sin optræden på en måde, der bidrager til at højne en servicevirksomheds image. Chaufførens optræden og image samt betydningen for virksomheden af kvaliteten af den ydelse, chaufføren leverer. Chaufførens forskellige roller og de typer af personer, som chaufføren kommer i kontakt med. Vedligeholdelse af køretøjet, kørslen, tilrettelæggelse af arbejdet, kommercielle og finansielle følger af tvister. 1 kørelektion med særlig fokus kundevenlig kørsel. Kontrol af bilen, således at bilens driftomkostninger forbliver minimale. 5 = 6 timer Befordring af handicappede og patientbetjening 5.1. Mål: At kende til særlige gruppers behov. Kendskab til de enkelte grupper af personer, chaufføren kan komme i kontakt med. Chaufføren kan afstemme den fysiske og psykiske kontakt til patienten ud fra dennes aktuelle handicap. Kendskab til diverse teknikker og hjælpemidler til personforflytning og deres anvendelse herunder kørestolsteknik, trappemaskine, gangredskaber og ganghjælpemidler samt kommunikation med handicappede og patienter. 6 = 4 timer Konfliktafværgelse 6.1. Mål: At kunne forebygge og nedtrappe potentielle konflikter. Chaufføren kan optræde hensigtsmæssigt i opståede konflikter og have viden om forskellige konflikttyper samt have kendskab til adfærd, der op- eller nedtrapper konflikter (kommunikationsmodeller) 1 kørelektion med særlig fokus på miljørigtig kørsel. Herunder også problematikken om at holde og vente med motoren startet. 7 = 6 timer Taxilovgivningen 7.1. Mål: At opnå kendskab til de til enhver tid gældende regler indeholdt i taxilovgivningen. Betingelser for meddelelse af tilladelser m.v., taxametre, kontrolapparater og plomber m.v., holdepladser, føreren, trafikbogen, regler for betaling og særlige krav til taxien. 8 = 10 timer Førstehjælp 8.1. Mål: At kunne beherske færdselsrelateret førstehjælp herunder hjerte-lunge-redning (HLR). Undervisningen skal følge Dansk Førstehjælpsråds undervisningsplan for Færdselsrelateret førstehjælp og Hjerte-lunge-redning. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 5

6 9 =3 timer Individuelle køretimer er placeret i modul I alt 3 kørelektioner 9.1. Mål: At kunne udføre energirigtig og defensiv kørsel i praksis. Chaufføren kan udføre defensiv kørsel (forudse farer og tage hensyn til andre) samt kan minimere udgifterne til køretøjets vedligeholdelse og optimere brændstofforbruget. Køretøjer, der anvendes til de individuelle køretimer, skal opfylde de særlige krav til indretning af taxier. Der kan anvendes enten manuel eller automatisk transmission. 10 = 2 timer Prøve Mål: at kunne klare multiplichoice testens 30 spørgsmål, hvoraf at der kræves 23 korrekte svar Held og lykke. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 6

7 Afholdelsesform: Vi underviser efter princippet med opsplittet undervisning, idet vi tager hensyn til kursisternes ønsker om at kunne arbejde og gå i skole mv. sideløbende med dette kursus. Såfremt der måtte opstå akut mangel på uddannede chauffører, er vi dog indstillet på at lave særlige hold med intensivt undervisningsforløb. Anvendte undervisningsmetoder. Fælles undervisning Individuel undervisning Dialog undervisning Cases Emne prøver. Efterfølgende grundig gennemgang af emne prøverne. Praktisk undervisning (f.eks. håndtering af kørestole flytning af bevægelseshæmmede - øve på førstehjælps dukker køreundervisning mm.) Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 7

8 Undervisningslokalerne: Undervisningen foregår i Grenaa Trafikskoles egne lokaler, som er godkendt til undervisningsbrug. Vi har undervisningslokalerne beliggende i samme bygning, som vi også benytter til privat beboelse. Grenaa Trafikskole har haft undervisning i samme lokaler siden 1997 og de er løbende blevet vedligeholdt, således at lokalerne i dag fremstår super moderne og med bl.a. klimaanlæg, elev PC ere, storskærm m.m. Der er tydelig adskillelse mellem erhverv og privatbeboelse. Dette gælder både med hensyn til indgangsdør, gang og toilet. Plantegning over gang, undervisningslokalet, toilet og kontor vedlagt. Desuden er der særdeles gode parkeringsmuligheder lige ved lokalerne. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 9

9 Undervisningsmaterialer: Personbefordring med taxi, Tur forlag Kvalifikation til taxikørsel(opgave samling), Tur forlag Kommunikation, Konflikthåndtering, Kundeservice, Tur forlag Sundhed for chauffører, Tur forlag Arbejdsmiljø. Håndbog for chauffører Førstehjælp for alle, ASF Dansk Folkehjælp Køreskolens Teoribog, Dansk Trafikskole Materiel A/S Relevante tidsskrifter. Relevante lovsamlinger, herunder bekendtgørelser og bilag: - Lov nr. 106 af 26. februar 2008 (arbejdsret og voldgiftsretter) - Bek. Nr. 240 af 17. marts 2010 (arbejdsgiverens pligter og ansættesesbevisloven) - Bek. Nr af 28. november 2010 (færdselsloven) - Bek. Nr af 7. september 2010 (arbejdsmiljø) - Bek. Nr af 8. oktober 2009 (taxiloven) - Bek. Nr. 399 af 4. maj 2006 (særlige krav til taxier) - Bek. Nr. 940 af 29. august 2011 (taxikørsel) Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 10

10 Udstyr til praktikdelen: Køreskolen råder over 2 stk. førstehjælpsdukker. Masker Forbindinger m.m. Drejesæde til handicappede. Kasser med forskellige vægt. Kørestol og rolator m.m. lånes på Hjælpemiddelcentralen, Kalorievej, 8500 Grenaa. Køretøjer: Køreskolen råder over 2 køretøjer, som kan anvendes til de individuelle køretimer. 1. Audi A4, 2,0 tdi e 136 hk. Manual 6 trins gearkasse. Årgang Mercedes R 350 3,5 l. 272 hk. Automat gear. Årgang 2006 (Specialindrettet, således handicappede/bevægelseshæmmede også kan køre den) Bilerne er begge indregistreret som godkendte skolevogne. Hvilket dog ikke er et krav i forbindelse med kurset. Grenaa Trafikskole din lokale kursusleverandør.... Side 11