Resultatkontrakt BASAL LOKAL ERHVERVSSERVICE

Transkript

1 Resultatkontrakt BASAL LOKAL ERHVERVSSERVICE

2 BESKRIVELSE AF OPGAVEN Opgaven omfatter følgende aktivitetstyper: 1. Vejledning og problemafklaring af iværksættere og virksomheder 2. Deltagelse i relevante kommunale projektaktiviteter ift. målgruppen, herunder f. eks. i regi af Region Midtjylland og Væksthus Midtjylland 3. Netværksaktiviteter, eks. branche- og iværksætternetværk 4. En hjemmeside, der understøtter lokal synlighed og kobling til kommunale indsatser og det øvrige erhvervsservicesystem 5. Screening til specialiseret service hos private rådgivere eller hos Væksthus Midtjylland 6. Markedsføring og synliggørelse af specialiserede erhvervsservicetilbud fra Væksthus Midtjylland 7. Tilrettelæggelse af aktiviteter og samarbejde med øvrige lokale erhvervsfremmeaktører samt fysisk placeret/tilstedeværelse i Nupark og BusinessPark Struer 8. Kvartalsvise opgørelser af ydelser ift. aktivitetsmål samt årlig brugerevalueringsrapport efter nærmere specifikation. Målgrupperne for indsatsen/ydelserne inden for opgaven er: Iværksættere før start samt personer, som overvejer at starte virksomhed Iværksættere og virksomheder efter start og i drift op til tre år med eller uden vækstambitioner Virksomheder i drift over tre år med eller uden vækstambitioner. Ad. 1 Vejledning og problemafklaring Vejledning og problemafklaring af iværksættere og virksomheder omfatter niveauet min. 250 iværksættere/virksomheder årligt, fordelt på: 80 iværksættere før start samt personer, som overvejer at starte virksomhed årligt 60 iværksættere og virksomheder efter start og i drift op til tre år med eller uden vækstambitioner årligt 110 virksomheder i drift over tre år med eller uden vækstambitioner årligt. Vejledningen/problemafklaringen vil foregå med udgangspunkt i terminologien bag Væksthjulet, og alle vejledninger/problemafklaringer registreres i det fælles CRM-system. Kontakten med målgrupperne kan overordnet ske på to måder, som begge er omfattet af opgaven: Henvendelse fra iværksættere/virksomheder (personligt og/eller via telefon ( ) eller mail/internet) Opsøgende kontakt til iværksættere (brev til nye CVR-numre), virksomhedsbesøg og via målrettede kampagner. Resultatforventningen er, at ca. 50% af vejledte/problemafklarede iværksættere og virksomheder (125) viseres videre til et specialiseret erhvervsservicetilbud og/eller til videre problem- 2

3 løsning/rådgivning. Kriterierne for den videre håndtering i den specialiserede erhvervsservice følger retningslinjerne, som er fastlagt i strategien bag Det midtjyske Vækstunivers. Der forventes et tæt samspil med alle øvrige lokale erhvervsfremmeaktører ift. involvering i vejledningen/problemafklaringen i relevante tilfælde. Her tænkes bl. a. på Nupark Innovation/- Accelerace, BusinessPark Struer, VIFU, Maabjerg Energy Concept, Borean, LAG, job- og uddannelsescentre samt lokale rådgivere (advokater, revisorer, konsulenter m.fl.). Endvidere varetager Væksthus Midtjylland den faglige projektledelse på den landsdækkende rådgiverdatabase Rådgiverbørsen ( som indeholder mere end rådgiverprofiler, hvormed der vil være let adgang til at få overblik over de bedste og mest relevante problemløsere i hele landet. Ad. 2 Projektaktiviteter ift. målgruppen Gennemførelse af projektaktiviteter er af følgende omfang: 2 iværksætterkurser (min. 30 deltagere på hvert kursus) 4 temamøder årligt (min. 25 deltagere på hvert temamøde) Iværksætterkurser er kollektive arrangementer, som er målrettet potentielle og nye iværksættere, hvor der formidles nyttig viden om udvalgte emner. Iværksætterkurserne er målrettet de grundlæggende discipliner inden for virksomhedsdrift og er struktureret med et modul inden for hvert af disse: Forretningsplan/strategi, finansiering/økonomi, organisation/- ledelse, juridiske forhold, it og salg/markedsføring (i alt seks moduler a en aften). Temamøder er kollektive arrangementer for både potentielle og nye iværksættere samt etablerede virksomheder. Fokus er på udvalgte, aktuelle emner af interesse for såvel nye/unge som etablerede virksomheder. Emnerne kan være af almen interesse for en bred kreds eller henvende sig til en mere afgrænset målgruppe (eks. inden for energi/miljø eller de kreative erhverv) og kan eks. være: Eksport, salg, ejerskifte, kapitalfremskaffelse, bestyrelsesetablering mv. Indholdet er typisk indlæg fra eksterne ressourcepersoner med mulighed for spørgsmål og networking. Resultatforventningerne til iværksætterkurserne er, at der deltager min. 30 personer på hvert kursus. Ift. temamøderne er resultatforventninger, at der deltager min. 25 personer på hvert møde. Der vil være omfattende samspilsrelationer ift. lokale underviserkræfter (eks. advokater, revisorer, pengeinstitutter m. fl.). Ad. 3 Netværksaktiviteter Gennemførelsen af netværksaktiviteter omfatter: Etablering og drift af min. et nyt netværk (for iværksættere og/eller etablerede virksomheder) årligt Netværksaktiviteterne kan være målrettet både iværksættere (før og umiddelbart efter start) og etablerede virksomheder. Deltagerantallet kan variere, men vil typisk være fra 8 10 deltagere til omkring 25 deltagere (iværksættere). Indholdet er kollektive arrangementer med emner af interesse for deltagerne i netværket som helhed (eks. ift. internationalisering/- eksport, øget salg, digital markedsføring mv.) og kan suppleres med individuel støtte til den enkelte deltagers forankring af udbyttet i egen virksomhed (eks. i form af individuelle handlingsplaner). Netværksaktiviteterne kan gennemføres med involvering af ekstern facilitator på honorar efter nærmere aftale. Resultatforventningerne til netværksaktiviteterne er etablering af min. et nyt netværk årligt. Der er basis for betydelige samspilsrelationer ift. øvrige lokale erhvervsfremmeaktører/- sammenhænge, naturligvis afhængig af netværkenes emnevalg (eks. kan der etableres netværk for iværksættere og virksomheder inden for energi/miljø og fødevaresektoren med 3

4 involvering af hhv. Maabjerg Energy Concept og VIFU samt i tilknytning til kommunernes fokuserede erhvervsserviceindsats). Ad. 4 Hjemmeside Gennemførelse af aktiviteterne omkring hjemmeside omfatter: Fortsat drift af website med tilbuddene i den lokale erhvervsservice med egen indgang (aktuelt og for målgruppen i såvel Holstebro Kommune som Struer Kommune Der er i praksis tale om to websites og disse kan markedsføres målrettet lokalt i de to kommuner. Indholdet på websiten er: Præsentation af ydelser/tilbud i den lokale erhvervsservice Arrangementskalender med tilmelding til arrangementer Kontaktpersoner/præsentation af konsulenterne Link til øvrige tilbud/muligheder via og samt øvrige lokale erhvervsfremmeaktørers websites Link til og Relevant information fra hhv. Holstebro og Struer Kommuner f. eks. information om salg af erhvervsgrunde, byggetilladelser og miljøgodkendelser. Ad. 5 Screening til specialiseret service hos private rådgivere eller hos Væksthus Midtjylland Gennemførelse af screening af iværksættere og virksomheder omfatter niveauet 125 iværksættere/virksomheder, fordelt på: 70 iværksættere (før start og op til tre år) 55 virksomheder (Ovennævnte indgår som en delmængde af målet om 250 vejledte iværksættere/virksomheder årligt i alt.) Resultatforventningen er, at samlet betragtet henvises ca. 50% af alle vejledte/problemafklarede iværksættere/virksomheder til videre problemløsning/rådgivning. Ad.6 Markedsføring og synliggørelse Gennemførelse af markedsførings-/synliggørelsesaktiviteter omfatter: Markedsføring af aktiviteterne i eget lokalt brand hhv. STARTVÆKST Holstebro STARTVÆKST Struer Produktblade på tilbuddene i den lokale erhvervsservice Produktblade på relevante tilbud eks. i regi af imidt (herunder Væksthus Midtjylland) Kvartalsvise breve til alle nye CVR-numre i de to kommuner Elektronisk nyhedsbrev (med relevante nyheder fra den lokale og specialiserede erhvervsservice) Informationsmøde for lokale rådgivere og øvrige relevante samarbejdspartnere Udarbejdelse af cases, der illustrerer og dokumenterer best practise eksempler på erhvervsservicebrugere Eget webdomæne ( og samt omtale på og Annoncer, i de tilfælde hvor det findes relevant 4

5 Opslag og flyers hvor det findes relevant (fx på udvalgte steder (Nupark, BusinessPark Struer, uddannelsesinstitutioner mv.). Ad. 7 Samarbejde med øvrige lokale erhvervsfremmeaktører og fysisk placering/tilstedeværelse Væksthus Midtjylland vil samarbejde med alle øvrige lokale erhvervsfremmeaktører. Her tænkes i første omgang på: Holstebro Kommune og Struer Kommune (bl.a. omkring informationer, rammebetingelser mv.) Nupark og Business Park Struer (bl.a. omkring tilvejebringelse af optimale inkubatormiljøer) LAG, Maabjerg Energy Concept, Borean, Accelerace, Midtjysk Iværksætterfond, VIFU og Nordvestjysk Erhvervsråd (bl.a. omkring målrettede sektorrettede (klynge)- initiativer). Ad.8 Kvartalsvise opgørelser Gennemførelse af aktiviteterne omkring dokumentation omfatter: Udarbejdelse af kvartalsvise opgørelser af ydelser ift. aktivitetsmål Årlig brugerevalueringsrapport (efter nærmere fastlagte retningslinjer) Resultatforventningerne er, at brugertilfredsheden ikke ligger under 80% (dvs. at min. 80% af alle vejledte iværksættere/virksomheder tilkendegiver at være enten meget tilfredse eller tilfredse ). Øvrige målepunkter, herunder effektmåling, er omfattet af den årlige profilanalyse af vejledte i lokal erhvervsservice i region Midtjylland. Udførelse og bemanding af opgaven Opgaven udføres med udgangspunkt i Nupark, Holstebro og BusinessPark Struer. Der er reserveret kontorfaciliteter vederlagsfrit for Væksthus Midtjylland. Den konkrete indretning aftales med udlejer under de med kommunernes aftale vilkår. Opgaven vil organisatorisk og fagligt blive forankret i Væksthus Midtjyllands konsulentafdeling og vil således være omfattet af de samme faglige sammenhænge som varetagelse af øvrige vejlednings-/problemafklaringsopgaver og operatørfunktioner ift. såvel regionale som nationale indsatser samt øvrige lokale erhvervsserviceopgaver. Opgaven løses af to ansatte konsulenter (tilsammen ca. 1,25 årsværk), som vil udføre deres respektive opgaver med selvstændige resultatkrav, og i samarbejde hvor det giver mening. De to konsulenter vil være i tæt dialog ift. generel erfaringsudveksling og videndeling, ligesom de vil indgå i det øvrige konsulentteam hos Væksthus Midtjylland. De to konsulenter vil således både være hinandens tætte sparringspartnere og samtidig være en del af både det hold hos Væksthus Midtjylland, der målrettet arbejder med lokale basale erhvervsserviceopgaver i en række kommuner, samt indgå i et fagligt (herunder kompetenceudviklingsmæssigt bl.a. i regi af Midtjysk Erhvervsudviklings Akademi, MEA) og kollegialt samspil med de øvrige ansatte konsulenter. Opsigelse og finansiering Den økonomiske ramme er kr årligt. Det udgøres af et årligt tilskud fra Holstebro Kommune på kr. og fra Struer Kommune på Der foretages ikke pristalsregulering i kontraktperioden. 5

6 Beløbet udtales forud i tre årlige rater på henholdsvis kr. for Holstebro Kommune og kr. fra Struer Kommune. Væksthus Midtjylland fremsender faktura til kommunerne via EAN-systemet. Kontrakt er indgået mellem Holstebro Kommune, Struer Kommune og Væksthus Midtjylland. Væksthus Midtjylland skal være opmærksom på, at gennemførte aktiviteter ikke er i strid med Erhvervsfremmeloven. Kontrakten gælder fra 1. januar 2015 til 31. december Inden for de i kontrakten nævnte aktivitetsmål og bemandingsmæssige rammer er der mulighed for at drøfte tilpasning af aktiviteternes indhold, første gang i Der er mulighed for at aftale forlængelse på op til 2 år yderligere. Dette aftales senest 3 mdr. før nærværende kontrakt ophører. Kontrakten kan opsiges fra begge parter med 6 måneders varsel. Dato/ Borgmester Kommunaldirektør H. C. Østerby, Holstebro Kommune Lars Møller Borgmester Mads Jakobsen, Struer Kommune Kommunaldirektør Claus Damgaard Bestyrelsesformand Søren Olesen, Væksthus Midtjylland Direktør Erik Krarup 6