IT-Procurement. - optimér indkøbet af it. Erfaringer med etablering af en it-indkøbsfunktion. Sådan sikrer du lønsomheden i dine it-investeringer

Transkript

1 IT-Procurement - optimér indkøbet af it j a n u a r T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Erfaringer med etablering af en it-indkøbsfunktion Sådan sikrer du lønsomheden i dine it-investeringer Kontrakt, relation og performance optimering af de tre ben i leverandørstyring De nyste tendenser hvordan vil vi købe it i fremtiden? Opdatering på it-jura og forhandlingsteknik Mød blandt andre: Rune Schønfeldt, Manager A.P. Møller - Maersk René Neckelmann, Category Manager IMS Grundfos Management A/S Kim Stenberg, Senior Category Manager Danfoss A/S Henrik Zangenberg, partner Zangenberg & Company

2 Onsdag den 28. januar :30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 10:40 Kaffe, te og frugt 09:00 Indledning ved dirigenten Tanja Rye, Project Director, Devoteam Consulting A/S IT-Procurement en strategisk forretningsfunktio n Den kritiske afhængighed af en velfungerende it-funktion, der både er strategisk tænkende og excellent i service og drift, har sat indkøb af it øverst på dagsordnen. Fokus på tendenser og udfordringer for IT Procurement som funktion og disciplin 09:40 Etablering af professionel itindkøbsfunktio n Centralisering af it indkøb i en funktion er ikke en let øvelse, men gøres det ordentligt c a s e venter der store effektiviseringer og kvalitetsforbedringer i de samlede it-aktiver. Rune Schønfeldt deler ud af erfaringerne med at opbygge en it-indkøbsfunktion og kommer rundt om udfordringer, forudsætninger og succeskriterier for den professionelle it-indkøbsfunktion. n Samling af it- og indkøbskompetencer i it-procurement skaber en slagkraftig enhed, der sikrer effektivitet, lave priser og kvalitet i ydelser n Gennemslagskraft i virksomheden om at opnå det nødvendige mandat i forhold til organisationen n Hvordan opgøres og fordeles de reali serede besparelser? n Fremtidens it-procurement specialist - fra administrativ indkøber til projektleder Rune Schønfeldt, Manager A.P. Møller - Maersk 11:00 Tænk før du handler grundig forberedels e er afgørende for it-indkøbet Danske virksomheder køber it, som var det toiletpapir! Investering i it-systemer er et komplekst projekt med mange ubekendte og store faldgruber - Damián Arguimbau udfordrer din organisations indkøb af it og sætter fingeren på de forberedelser der er altafgørende for indkøbets succes. n Hvad skal du sætte fokus på inden indkøbs processen sættes i gang? Omkostningsanalyser, finansiel due diligenc e, kompatibilitet? n De væsentligste usikkerhedsfaktorer ved it-indkøb og nogle bud på, hvordan de elimineres n Single Point of Contact centralisering af it-indkøb og nødvendigheden af et samlet overblik over it-indkøb i hele virksomhede n Damián Arguimbau, Vice President NNIT A/S 12:00 Frokost 13:00 Metoder og erfaringer med at optimere lønsomheden i it-investeringer Kim Stenberg giver indblik i, hvordan Danfoss har løftet succesraten for it-investering er ved systematisk at definere klare mål for investeringen, som anvendes til at styre projektet og sikre at målene indfries. n De fire vigtige spørgsmål der skal afklares før hver it-investering: n Hvilke behov skal den nye løsning opfylde? n Kan investeringen svare sig - og hvilke gevinster vil vi opnå?

3 n Hvilke succeskriterier skal investeringen måles på - og hvordan følges der op på målene? n Hvem er de ansvarlige i projektet, og hvad er de ansvarlige for? Kim Stenberg, Senior Category Manager Danfoss A/S 13:50 Kaffe, te, frugt og kage 14:10 Erfaringer fra et globalt investeringsprojek t Et globalt standardiseringsprojekt, har bl.a. indeholdt et investeringsprojekt på pc ere. Hør hvordan Grundfos greb processen an for at sikre den bedste kvalitet, sikker hed i levering og fornuftig pris. n Mål for projektet definition af behov og indkredsning af løsninger n Fra budget til kontrakt - realisme i beregninger ne og en fleksibel kravspecifikation n Udfordringer og succesoplevelser i projekte t n Forventede resultater af projektet René Neckelmann, Category Manager IMS Grundfos Management 15:00 Få en opdatering på de juridiske aspekter ved indgåelse af it-kontrakter n De juridiske forhold i kravspecifikationen n Ophavsrettigheder i it-kontrakten - den klassiske tvist n Rundt om standardkontrakterne n Scope, tid og pris - sådan sikrer du dig at rammerne for kontrakten holder Per Meier, advokat & partner FrølundWinsløw w o r k s h o p Per Meier har mange års erfaring med itret og er blandt de advokater i landet, med størst overblik over it-retsområdet og de praktiske udfordringer i udformningen af it-kontrakter. Per er ofte inddraget som rådgiver i konflikter om it-kontrakter og workshoppen tager bl.a. udgangspunkt i disse erfaringer. 16:30 Dirigentens afrunding 16:40 Afrunding på konferencens første dag IT-Procurement

4 Torsdag den 29. januar :30 Indtjekning med morgenbrød, kaffe og te 09:00 Dirigentens indledning 09:15 Kontraktstyring forretningskritisk kompetence ved it-indkøb It-relaterede forretningsmæssige og styringsmæssige kompetencer er altafgørende for optimal strategi for investering af it, der er fremtidssikret og understøtter forretningsstrategien. Ane har i sin karriere beskæftiget sig intenst med kontraktstyring og har bl.a. været med til at udvikle kontraktstyring for staten i Finansministeriet. n Kontrakt, relation og performance - optimering af de tre ben i leverandørstyring n Udfordringer og fordele i kontraktstyring n Besparelsespotentialer samt løbende økonomi- og budgetstyring på indgåede IT-kontrakter Ane Falck Glavind, partner FalckGlavind Aps 10:15 Kaffe, te og frugt 10:35 Indkøb af Smartphones i PostDanmark Ved at gøre postarbejdere mobile, kunne PostDanmark høste udbyttet af et stort effektiviseringspotentiale og give postarbejdet et kvalitetsløft. Hør om processen bag indkøb af Smartphones samarbejde med leverandører, før, under og efter - Intern opbygning af kompetencer til at sikre den bedste løsning. n Valg af leverandør og de indledende kontraktforhandling er c a s e 11:35 Frokost n I bagklogskabens krystalklare lys hvad burde vi have gjort anderledes? n Erfaringer fra implementeringsprocessen Palle Rossil Hansen, udviklingschef PostDanmark 12:35 Forhandlingsteknik for erfarne it-indkøbere n Nulsumsspil eller partnerskab? Fem grundlæggende forhandlingsmetoder hvor du vælger eller kombinerer: kamp, eftergivelse, forhandling, kompromis og samarbejde n Sådan genkender du og møder modpartens strategi n Få metoder og teknikker, der fremmer et godt resultat n Forhandlingsstrategier i tætte leverandørrelationer n Bliv bedre til at håndtere modstand og konflikter i forhandlingen Benjamin F. Lund, Negotiation Adviser MarketWatch Management A/S w o r k s h o p Benjamin Lund er blandt landets mest profes sionelle forhandlere og rådgivere. Mere end 10 års forhandlings- og ledelseserfaring fra IT branchen, hvor han har forhandlet sig til en lang række resultater, bl.a. i M&A, salg af virksomhed, projektkontrakter og outsourcing. 14:10 Kaffe, te, frugt og kage

5 14:30 Fremtidens indkøb af it udfordringer og buzzwords Henrik Zangenberg tager udfordringen op og afmystificerer tidens buzzwords og giver et bud på fremtidens kontrakt-, relations- og performancestyring. n Hvad er det egentlig vi kommer til at købe i fremtiden? Mere af det samme, noget helt nyt eller..? n Fremtidens forhandling - fra bazar til fælle s problemløsning n Multisourcing og nye krav til relationsstyringen Hør bl.a. om erfaringer fra månedlange kontraktforhandlingsforløb hvor priserne er blevet reduceret med flere hundrede millioner kroner, hvor løsningen er blevet væsentligt optimeret for kunden og hvor leverandøren er blevet mere tilfreds. henrik Zangenberg, partner Zangenberg & Company 15:30 Dirigentens afrunding 16:00 Afslutning på konferencen Tilmelding til IT-Procurement Onsdag den 28. og torsdag den 29. januar, 2009 Teknologisk Institut, Taastrup Pris for arrangementet inklusive dokumentationsmateriale kr ,- (plus moms) Firma Firmaets CVR-nr. Firma tlf. nr. Adresse For offentlige virksomheder: EAN-nr.: Postnr./by 1. Navn Stilling Afdeling 2. Navn Stilling Afdeling 3. Navn Stilling Afdeling Evt. bemærkninger Jeg ønsker at modtage information vedr. konferencen pr. o o post Teknologisk Institut må gerne sende relevante tilbud og nyheder om andre konferencer, seminarer og kurser til denne adresse: o Jeg kan desværre ikke deltage på konferencen, men jeg ønsker at få tilsendt information om fremtidige arrangementer.

6 Project Director Tanje Rye Devoteam Consulting A/S Partner Ane Falck Glavind FalckGlavind ApS Negotiation Adviser Benjamin F. Lund MarketWatch Management Vice President Damián Arguimbau NNIT A/S mød talerne: Udviklingschef Palle Rossil Hansen Post Danmark Advokat & Partner Per Meier FrølundWinsløw Category Manager IMS René NEckelmann Grundfos Management A/S Senior Category Manager Kim Stenberg Danfoss A/S Manager Rune Schønfeldt A.P. Møller - Maersk Partner Henrik Zangenberg Zangenberg & Co. Sendes ufrankeret Teknologisk Institut betaler portoen Teknologisk Institut Att.: Call Center Gregersensvej Taastrup

7 praktiske oplysninger Praktiske oplysninger Konferencen henvender sig til IT-Procurement Manager, it-indkøbschef, Category Manager, strategisk indkøber, kontraktchef, projektleder, itindkøber og andre med interesse for emnet. Tid Onsdag den 28. og torsdag den 29. januar 2009 i Taastrup. Sted Teknologisk Institut, Taastrup Indgang 8, konferencesalen Gregersensvej, 2630 Taastrup Telefon Pris For begge dage er kr ,- pr. deltager (plus moms). Prisen inkluderer forplejning og konferencemappe. Faktura og bekræftelse sendes efter modtagelse af tilmelding. Rabat Ved tre eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår i 10% rabat. Hvordan tilmelder du dig lettest n Telefon n n Konferencer@teknologisk.dk n Send tilmeldingsblanketten NB! Tilmelding er bindende Afbestillingsbetingelser Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdel sen betales 15% af konferenceafgiften. Fra dette tidspunkt betales det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at give din plads til en kollega. Forbehold Teknologisk Institut tager forbehold for eventuelle ændringer i program, tid og sted. Yderligere oplysninger Jakob Dahl Wedel telefon Teknologisk Institut 2008 Center for Konferencer Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: Grafisk produktion: one2one

8 IT-Procurement Optimér indkøbet at it Investering i it er en central strategisk disciplin, med afgørende indflydelse på om virksomheden går ud med sorte eller røde tal på bundlinien. Det er i dag forretningskritisk at have en velfungerende it-infrastruktur og effektive elektroniske applikationer, der understøtter og realiserer forretningsstrategien men hvordan organiseres og efterleves indkøbet af disse i praksis, når kompetencerne ligger spredt blandt professionelle indkøbere og den enkelte afdelingschef? Konferencen stiller skarpt på erfaringer med organisering af en it-indkøbsfunktion, optimering af it-indkøbet og sikring investeringens lønsomhed bliv inspireret og opdateret på kontrakter, budgetter, leverandørstyring og -evaluering og kom i dybden med it-jura og forhandlingsteknik for erfarne forhandlere. Deltage i et erfaringsbaseret forum, hvor du kan få inspiration og konkrete erfaringer fra indlægsholdere og i netværket med kolleger fra andre virksomheder. I vanlig inspirerende og hårdtslående stil afslutter Henrik Zangenberg konferencen med at kigge på win-win situationen for den tilfredse kunde og leverandør. Vi ser frem til at byde dig velkommen på konferencen