Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016"

Transkript

1 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg Tilfredshedsundersøgelse Formål og afgrænsning Målgruppe: Svarprocent: Tilfredshed med socialtilsynet Besvarelser inden for de 6 emner... 4 Samlet besvarelser for kommunale og regionale botilbud... 5 Samlet besvarelser for private botilbud Samlet besvarelser fra plejefamilierne

2 Tilfredshedsundersøgelse 1. Formål og afgrænsning Socialtilsyn Hovedstaden udførte i januar 2017 en tilfredshedsundersøgelse af vores samarbejdspartneres oplevelse med socialtilsynets tilsynsvirksomhed Vi sendte tilfredshedsundersøgelsen i tilpasset form til - Kommunerne - Private botilbud - Plejefamilier (anonym besvarelse) Undersøgelsen skal bruges til Socialtilsyn Hovedstadens videre udvikling og for at optimere vores samarbejde med kommunerne og tilbuddene/plejefamilier generelt. Spørgsmålene i undersøgelse var emneopdelt: Til kommunerne Til private botilbud Til plejefamilier 1. Tilsynsbesøg 2. Kommunikation og dialog 3. Vilkår, påbud og skærpede tilsyn 4. Hjemmeside og nyhedsbrev 5. Godkendelse og brug af plejefamilier 6. Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden 1. Tilsynsbesøg 2. Kommunikation og dialog 3. Vilkår, påbud og skærpede tilsyn 4. Hjemmeside og nyhedsbrev 5. Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden 1. Tilsynsbesøg 2. Kommunikation og dialog 3. Vilkår, påbud og skærpede tilsyn 4. Hjemmeside og nyhedsbrev 5. Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden 2. Målgruppe: Kommunerne i Region Hovedstaden, Holbæk Kommune samt Region Hovedstaden. Spørgeskemaet blev adresseret leder for voksenområdet (det specialiserede socialområde), leder for børne- og ungeområdet (det specialiserede socialområde) og leder for plejefamilieområdet. Private botilbud Spørgeskemaet blev adresseret tilbuddets leder, som registreret på Tilbudsportalen Plejefamilier Spørgeskemaet blev sendt til alle plejefamilier, med mulighed for at besvare undersøgelsen anonymt. 2

3 3. Svarprocent: Udsendt: den 25. januar 2017 Deadline for besvarelse: den 9. februar 2017 Antal besvarelser: 65 besvarelser fra kommunen inklusiv regionen (22 ud af 29 kommuner inkl. regionen (ud af 29 kommuner og 1 region) har til sammen indsendt 65 besvarelser. (73% svarprocent) 60 besvarelser fra 58 private botilbud (26% svarprocent) 403 besvarelser fra plejefamilier (anonymt, svarprocent kan ikke udregnes) Flere af kommunerne har sendt mere end én besvarelse repræsentativt for henholdsvis deres voksen tilbudsområdet og deres børne- og ungeområde, hvor af 65 besvarelser fra kommunerne og regionen dækker 22 kommuner inkl. regionen. Ligeledes på det private botilbudsområde dækker 60 besvarelser over 58 forskellige private botilbud. Plejefamilierne havde mulighed for at besvare tilfredshedsundersøgelsen anonymt, hvor af det ikke er muligt at afgøre hvor mange forskellige som har svaret, blot at vi har modtaget 403 besvarelser. 4. Tilfredshed med socialtilsynet Generel tilfredshed Plejefamilier Private tilbud Offentlige tilbud Samlet 0% 20% 40% 60% 80% 100% Samlet Offentlige tilbud Private tilbud Plejefamilier Tilfreds/meget tilfreds 87% 80% 90% 88% Hverken eller 8% 12% 7% 8% Utilfreds/meget utilfreds 3% 5% 3% 3% Ved ikke 1% 3% 0% 1% 87% har svaret, at de er tilfredse eller meget tilfredse med Socialtilsyn Hovedstaden, mes 3% svarede, at de er utilfredse eller meget utilfredse med Socialtilsyn Hovedstaden. 8% har svaret hverken/eller. Det er første gang at Socialtilsyn Hovedstaden laver en samlet tilfredshedsundersøgelse af alle plejefamilier og tilbud. 3

4 For 2014 og 2015 har vi sendt tilfredshedsundersøgelsen til alle kommunerne og regionen, og det er derfor muligt at sammenligne med forrige år for kommunale og regionale botilbud. Nedenstående viser besvarelserne på spørgsmålet Hvor tilfreds er I samlet set med Socialtilsyn Hovedstaden? Samlet tilfredshed hos kommunerne og regionen Samlet tilfredshed hos kommunerne og regionen Hverken/eller 10% Utilfreds 13% Hverken/eller 12% Ved ikke 3% Utilfreds 5% Tilfreds/meget tilfreds 77% Tilfreds/meget tilfreds 80% 5. Besvarelser inden for de 6 emner I gennemgang af den emneopdelte spørgeskema til kommunerne og regionen, har socialtilsynet bl.a. bedt dem angive tilfredshedsgraden med de forskellige delforløb i et tilsyn. Det giver os ikke blot mulighed for at identificere, hvor vi kan forbedre vores indsats, men også, hvorvidt vores forståelses af udfordringsområderne er det samme som kommunerne oplever. Her er forhold, som vi kan gøre bedre og vil have mere opmærksomhed på, ligesom der er forhold vi er glade for, at kommunerne og regionen oplever tilfredsstillende. 4

5 Samlet besvarelser for kommunale og regionale botilbud Baggrundsinformationer Stillingsbetegnelse Jeg repræsenterer Tilsynsbesøg Tilfredshed med information inden tilsynsbesøg 5

6 Selve tilsynsbesøgets forløb Opfølgning og rapportering efter tilsynsbesøg Kommunikation og dialog Dialogen med ledelsen hos Socialtilsyn Hovedstaden 6

7 Dialogen med tilsynskonsulenterne I hvilket omfang oplever I, at Socialtilsyn Hovedstaden har informeret om whistleblowerordningen? I hvilket omfang har I indtryk af, at medarbejdere kender til whistleblowerordningen? I hvilket omfang har I indtryk af, at plejefamilierne kender til whistleblowerordningen? 7

8 I hvilket omfang har I indtryk af, at de anbragte børn/visiterede voksne kender til whistleblowerordningen? Vilkår, påbud og skærpede tilsyn (kun besvaret af de tilbud som havde krydset ja til at have modtaget sanktioner) Har I fået vilkår, påbud eller har været underlagt skærpet tilsyn i 2016? Der var en god dialog på mødet/møderne med socialtilsynet 8

9 Socialtilsynet lyttede til jer, og I følte I at blev hørt og taget alvorligt Socialtilsynet havde klart og tydeligt formuleret, hvordan I skulle opfylde påbuddene/vilkårene Hjemmeside og nyhedsbrev Har I besøgt Socialtilsyn Hovedstadens hjemmeside (http://socialtilsyn.frederiksberg.dk)? 9

10 Hvis ja, hvad var formålet med jeres besøg? Er I tilmeldt Socialtilsyn Hovedstadens nyhedsbrev via hjemmesiden? Hvis ja, finder I indholdet i nyhedsbrevet relevant for jer? 10

11 Godkendelse og brug af plejefamilier (besvaret hvis relevant) Oplever I, at det har været et problem at finde ledige plejefamilier? Hvordan finder I ledige pladser hos plejefamilier? Hvis I har haft kontakt til socialtilsynet, hvor tilfredse har I været med hjælp og vejledning? Har socialtilsynet sikret, at der er sket de nødvendige nygodkendelser? 11

12 Har I selv gjort noget for at rekruttere plejefamilier? Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden Hvor tilfredse har I samlet set været med Socialtilsyn Hovedstaden i 2015? Har socialtilsynet haft en positiv indflydelse på kvaliteten i jeres tilbud? 12

13 Samlet besvarelser for private botilbud Baggrundsinformationer Stillingsbetegnelse Jeg repræsenterer et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 13

14 Tilsynsbesøg Information inden tilsynsbesøg et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Selve tilsynsbesøgets forløb et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 14

15 Opfølgning og rapportering efter tilsynsbesøg et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Kommunikation og dialog Dialogen med socialtilsynet - Dialogen med ledelsen hos Socialtilsyn Hovedstaden et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 15

16 Dialogen med socialtilsynet - Dialogen med tilsynskonsulenterne et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Whistleblower ordning - I hvilket omfang oplever I, at Socialtilsyn Hovedstaden har informeret om whistleblowerordningen? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 16

17 Whistleblower ordning - I hvilket omfang har I indtryk af, at medarbejderne kender til whistleblowerordningen? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Whistleblower ordning - I hvilket omfang har I indtryk af, at borgerne (de anbragte børn/visiterede voksne) kender til whistleblowerordningen? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 17

18 Vilkår, påbud og skærpede tilsyn (kun besvaret af de tilbud som havde krydset ja til at have modtaget sanktioner) Har jeres tilbud fået vilkår, påbud eller har været underlagt skærpet tilsyn i 2016? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Der var en god dialog på mødet/møderne med socialtilsynet et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 18

19 Socialtilsynet lyttede til jer, og I følte I at blev hørt og taget alvorligt et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Socialtilsynet havde formidlet det klart og tydeligt, hvordan I skulle efterleve påbuddene/vilkårene et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 19

20 Hjemmeside og nyhedsbrev Har I besøgt Socialtilsyn Hovedstadens hjemmeside (http://socialtilsyn.frederiksberg.dk)? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Hvis ja, hvad var formålet med jeres besøg? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 20

21 Er I tilmeldt Socialtilsyn Hovedstadens nyhedsbrev via hjemmesiden? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Hvis ja, finder I indholdet i nyhedsbrevet relevant for jer? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 21

22 Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden Hvor tilfredse har I samlet set været med Socialtilsyn Hovedstaden i 2016? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) Har socialtilsynet haft en positiv indflydelse på kvaliteten i jeres tilbud? et tilbud indenfor følgende område (primære målgruppe) 22

23 Samlet besvarelser fra plejefamilierne Baggrundsinformationer Er I godkendt som plejeforældre eller enlig plejefar/plejemor? Hvad er jeres alder? (afkryds i flere hvis relevant) Har i en socialfaglig uddannelsesmæssig baggrund? 23

24 Tilsynsbesøg Information inden tilsynsbesøg Selve tilsynsbesøgets forløb Opfølgning og rapportering efter tilsynsbesøg Opfølgning og rapportering efter tilsynsbesøg 24

25 Kommunikation og dialog Dialogen med socialtilsynet - Dialogen med ledelsen hos Socialtilsyn Hovedstaden Dialogen med socialtilsynet - Dialogen med tilsynskonsulenterne Whistleblower ordning - I hvilket omfang oplever I, at Socialtilsyn Hovedstaden har informeret jer som plejefamilie om whistleblowerordningen? 25

26 Whistleblower ordning - I hvilket omfang har I indtryk af, at de anbragte børn kender til whistleblowerordningen? Vilkår, påbud og skærpede tilsyn (kun besvaret af de plejefamilier som havde krydset ja til at have modtaget sanktioner) Har I fået vilkår, påbud eller har været underlagt skærpet tilsyn i 2016? Der var en god dialog på mødet med socialtilsynet 26

27 Socialtilsynet lyttede til jer, og I følte at I blev hørt og taget alvorligt Socialtilsynet havde formidlet det tydeligt og klart, hvordan I skulle opfylde påbuddene/vilkårene? Hjemmeside og nyhedsbrev Har I besøgt Socialtilsyn Hovedstadens hjemmeside (http://socialtilsyn.frederiksberg.dk)? Hvis ja, hvad var formålet med jeres besøg? 27

28 Er I tilmeldt Socialtilsyn Hovedstadens nyhedsbrev via hjemmesiden? Hvis ja, finder I indholdet i nyhedsbrevet relevant for jer? Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden Hvor tilfredse har I samlet set været med Socialtilsyn Hovedstaden i 2016? Har socialtilsynet haft en positiv indflydelse på kvaliteten i jeres plejefamilie? 28

Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2014

Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2014 10-03-2015 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2014 Dok.nr.: 2014/0034469-3 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Socialtilsyn@frederiksberg.dk

Læs mere

HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER, SAMT DERES PÅRØRENDE

HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER, SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER, SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER socialtilsyn? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at fører et socialfagligt

Læs mere

HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE og BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE

HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE og BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE og BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER socialtilsyn? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at godkende sociale botilbud

Læs mere

SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde

SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2016 Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde SOCIALTILSYN HOVEDSTADENS ANSVARSOMRÅDE S i d e 1 63 FORORD Socialtilsyn Hovedstaden

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015 Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på 2015 Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015 Vi kommer ind på følgende Kort om organisering og medarbejdere Årsrapport 2014, herunder

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status Oplæg for medlemmer af LOS v. Mie Andresen og Kristina Vang Jensen Den 27.

Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status Oplæg for medlemmer af LOS v. Mie Andresen og Kristina Vang Jensen Den 27. Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status 2015 Oplæg for medlemmer af LOS v. Mie Andresen og Kristina Vang Jensen Den 27. oktober 2015 Vi kommer ind på følgende Kort om organisering og medarbejdere

Læs mere

Dette notat beskriver hvilke forudsætninger, der er lagt til grund ved dimensioneringen af de fem socialtilsyn.

Dette notat beskriver hvilke forudsætninger, der er lagt til grund ved dimensioneringen af de fem socialtilsyn. Socialtilsyn Syd Socialtilsyn Midt Socialtilsyn Nord Socialtilsyn Øst Socialtilsyn Hovedstaden Den 2. oktober 2013 NOTAT Dimensioneringsforudsætninger for de fem Socialtilsyn Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn,

Læs mere

Nyt Socialtilsyn Syd. Information om etablering af Socialtilsyn Syd 13. juni 2013

Nyt Socialtilsyn Syd. Information om etablering af Socialtilsyn Syd 13. juni 2013 Nyt Socialtilsyn Syd Information om etablering af Socialtilsyn Syd 13. juni 2013 1 Kristine Djursaa Kommunikationsmedarbejder i Socialtilsyn Syd Susan Løfwall Afdelingsleder for Familieplejeområdet i Faaborg-Midtfyn

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2014. Socialtilsyn Hovedstaden

Kommunikationsstrategi 2014. Socialtilsyn Hovedstaden Kommunikationsstrategi 2014 Socialtilsyn Hovedstaden Forord Socialtilsyn Hovedstaden etableres som følge af Lov om Socialtilsyn, der træder i kraft den 1. januar 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstaden

Socialtilsyn Hovedstaden Socialtilsyn Hovedstaden Fællesmøde for kommuner og regionen 23. Juni 2016 Program for dagen 1) Velkommen v. direktør Inger Andersen 2) Årsrapport 2015 v. lederne i socialtilsynet - Kvaliteten i tilbud

Læs mere

Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir

Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2017-18 SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 118 Offentligt Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir Anledning Besvarelse af samrådsspørgsmål F og G Dato /

Læs mere

Socialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk

Socialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 306 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk Et nyt socialtilsyn - tilsynsreformen Et professionelt og uafhængigt tilsyn Systematisk inddragelse af viden Borgerne i centrum Alle sociale

Læs mere

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden

Forord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden Forord Socialtilsyn Hovedstaden blev som følge af Lov om Socialtilsyn etableret og sat i drift i 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender og fører det driftsorienterede tilsyn med generelt godkendte plejefamilier

Læs mere

Tilsynspolitik

Tilsynspolitik Tilsynspolitik 2016-2017 For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning De fem socialtilsyn i Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner har

Læs mere

Tilsynspolitik. For de fem socialtilsyn i Danmark. For de fem socialtilsyn i Danmark 1

Tilsynspolitik. For de fem socialtilsyn i Danmark. For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Tilsynspolitik For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning De fem socialtilsyn i Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner har siden 1.

Læs mere

De nye socialtilsyn - når tilsyn tages alvorligt. Årskursus for myndighedspersoner 18. november 2014

De nye socialtilsyn - når tilsyn tages alvorligt. Årskursus for myndighedspersoner 18. november 2014 De nye socialtilsyn - når tilsyn tages alvorligt Årskursus for myndighedspersoner 18. november 2014 Hvem er jeg og hvem er vi Om mig Faglig baggrund Baggrund i stat, kommune, KL og NGO Socialtilsynet Jeg

Læs mere

Brugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud

Brugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud Brugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud Sport & Fritid Foråret 2008 Side 1 af 10 Brugerundersøgelse vedr. tilfredsheden med aktivitetsstøtte og lokaletilskud Metode I november/december

Læs mere

Det gode samarbejde. Samarbejdsmodel vedrørende tilsynet med de sociale tilbud i Region Nordjylland

Det gode samarbejde. Samarbejdsmodel vedrørende tilsynet med de sociale tilbud i Region Nordjylland Det gode samarbejde Samarbejdsmodel vedrørende tilsynet med de sociale tilbud i Region Nordjylland Oktober 2013 1 1. Baggrund Hjørring Kommune (herefter Socialtilsyn Nord) har i henhold til lov om socialtilsyn

Læs mere

Hovedresultater. Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden

Hovedresultater. Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden Hovedresultater Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden 2014-2015 Publikationen er udgivet af: Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk www.socialstyrelsen.dk

Læs mere

Tilsynspolitik 2014-2015

Tilsynspolitik 2014-2015 Tilsynspolitik 2014-2015 For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning Folketinget har givet Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner ansvaret

Læs mere

SOCIALTILSYN NORD. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk

SOCIALTILSYN NORD. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk SOCIALTILSYN NORD www.socialtilsynnord.hjoerring.dk Socialtilsyn Nord Lov om Socialtilsyn blev vedtaget juni 2013 Socialtilsyn Nord er ét af 5 nye Socialtilsyn Hjørring, Silkeborg, Fåborg-Midtfyn, Holbæk,

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstaden. Fællesmøde for kommunale og private driftsherrer 19. juni 2017

Socialtilsyn Hovedstaden. Fællesmøde for kommunale og private driftsherrer 19. juni 2017 Socialtilsyn Hovedstaden Fællesmøde for kommunale og private driftsherrer 19. juni 2017 Program kl. 9-12 Velkommen og kort om Socialtilsyn Hovedstaden v. Inger Andersen og Mie Andresen Årsrapport 2016

Læs mere

Socialtilsyn Midt. v/ tilsynschef Ulla B. Andersen. Skanderborg Kommune Torsdag den 6. oktober 2015

Socialtilsyn Midt. v/ tilsynschef Ulla B. Andersen. Skanderborg Kommune Torsdag den 6. oktober 2015 Socialtilsyn Midt v/ tilsynschef Ulla B. Andersen Skanderborg Kommune Torsdag den 6. oktober 2015 Socialtilsyn Midt: Hvorfor er vi her? Vi gør en forskel for de mest udsatte borgere i Danmark! Vi garanterer,

Læs mere

Socialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk

Socialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk 1 Et nyt socialtilsyn Et professionelt og uafhængigt tilsyn Systematisk inddragelse af viden Borgerne i centrum Alle sociale døgntilbud og

Læs mere

Job - og Personprofil Kommunikations- og udviklingskonsulent i Socialtilsyn Hovedstaden

Job - og Personprofil Kommunikations- og udviklingskonsulent i Socialtilsyn Hovedstaden Job - og Personprofil Kommunikations- og udviklingskonsulent i Socialtilsyn Hovedstaden Juli 2017 Kort om formålet med Lov om Socialtilsyn Formålet med lov om social tilsyn er, at bidrage til at sikre,

Læs mere

Indhold. Side 1 af 66

Indhold. Side 1 af 66 Indhold Resume...3 1. Socialtilsyn Nords årsrapport 2016...5 1.1. Indledning...5 2. Kvaliteten i tilbud og plejefamilier...6 2.1 Belysning af kvaliteten...6 2.2. Det generelle indtryk af udviklingspunkter...8

Læs mere

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30.

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. maj 2017 Dagsorden 1. Kort introduktion til tilsynsreformen, de

Læs mere

Informationsmøde for plejefamilier 2015

Informationsmøde for plejefamilier 2015 Informationsmøde for plejefamilier 2015 Program for dagen Velkommen og kort orientering v. Tilsynskonsulent Anja Bechgaard. Status og dialog om erfaringer v. tilsynskonsulent Rita Olderkjær og tilsynskonsulent

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2012

BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Antal besvarelser: 33 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 94% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven

De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven Socialtilsyn Ib Poulsen Socialt Lederforum 1 Jeg vil sige noget om: De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven Regerings ønsker,

Læs mere

Program. Kl. 9:55 10:05 Påbudssager v/tilsynschef Sigrid Fleckner Hvad varsler socialtilsynet påbud om og hvad er processen, når der varsles påbud.

Program. Kl. 9:55 10:05 Påbudssager v/tilsynschef Sigrid Fleckner Hvad varsler socialtilsynet påbud om og hvad er processen, når der varsles påbud. Program Kl. 9:30 9:35 Velkommen v/tilsynschef Sigrid Fleckner Kl. 9:35 9:55 Årsrapport 2015 og hvad kan vi forvente i 2017 v/tilsynschef Sigrid Fleckner Hvad fremgår af Årsrapport 2015 om plejefamiliernes

Læs mere

NYHEDSBREV. Socialtilsyn Hovedstaden. Tak for et godt samarbejde i 2014! December 2014

NYHEDSBREV. Socialtilsyn Hovedstaden. Tak for et godt samarbejde i 2014! December 2014 NYHEDSBREV Socialtilsyn Hovedstaden December 2014 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Hoved tlf.nr.: 91 33 32 00 socialtilsyn@frederiksberg.dk

Læs mere

Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2015 og lidt om Informationsmøde for tilbud 31. august 2016

Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2015 og lidt om Informationsmøde for tilbud 31. august 2016 Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2015 og lidt om 2017 Informationsmøde for tilbud 31. august 2016 Årsrapporten 2015 Årsrapporten: Vores vurdering af tilbuddene og plejefamiliernes kvalitet samt redegørelse

Læs mere

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter

Læs mere

De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven

De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven Socialtilsyn Ib Poulsen Socialt Lederforum 1 Jeg vil sige noget om: De overordnede formål med tilsyns- og godkendelsesreformen Formålet med loven og med tilsynene som beskrevet i loven Regerings ønsker,

Læs mere

Status og erfaringer med Plejefamilieområdet. Socialtilsyn Hovedstaden. Frederiksberg den 23. januar 2015

Status og erfaringer med Plejefamilieområdet. Socialtilsyn Hovedstaden. Frederiksberg den 23. januar 2015 Status og erfaringer med Plejefamilieområdet Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg den 23. januar 2015 Dagsorden: 1) Velkomst ved Mie Andresen, chef for Socialtilsyn Hovedstaden 2) Status samt erfaringer

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2012

BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Antal besvarelser: 15 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 79% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

Tilsynsrapport 2014 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem

Tilsynsrapport 2014 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem Tilsynsrapport 2 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem Visitationen i har ifølge den politisk godkendte Tilsynspolitik for 2 løbende ført tilsyn med kvaliteten af den personlige

Læs mere

Socialtilsyn. Ib Poulsen Socialt Lederforum

Socialtilsyn. Ib Poulsen Socialt Lederforum Socialtilsyn Ib Poulsen Socialt Lederforum 1 Folketingets partier ønsker med aftalen, at der skal ske grundlæggende ændringer af godkendelsen af og tilsynet med de sociale tilbud mv. Partierne er enige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FOR KØGEVEJEN

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FOR KØGEVEJEN FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FOR KØGEVEJEN ENHEDSRAPPORT NOVEMBER 2016 83% Tilfreds/Meget tilfreds 3% Utilfreds/Meget utilfreds 1 INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDNING I denne sektion vises baggrunden for undersøgelsen

Læs mere

Tilsyn med alkoholbehandlingen

Tilsyn med alkoholbehandlingen Tilsyn med alkoholbehandlingen 11. maj 2016 oplæg ved Annette Blynel og Charlotte Sigurdsson Dagens oplæg Hvad er Socialtilsynet og vores opgaver? Hvordan kan tilsynet være med til at udvikle tilbuddene?

Læs mere

Socialtilsyn Nord. Informationsmøde for plejefamilier. Vrå den 6. oktober 2017

Socialtilsyn Nord. Informationsmøde for plejefamilier. Vrå den 6. oktober 2017 Socialtilsyn Nord Informationsmøde for plejefamilier Vrå den 6. oktober 2017 Program for dagen 09.30 09.35 Velkommen v. tilsynschef Sigrid Fleckner 09:35 09:55 Årsrapport 2016 v. tilsynschef Sigrid Fleckner

Læs mere

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved

Læs mere

Dato 25.10.2013. Journalnummer. Dato for Tilsynsbesøg 21.10.2013.. Mødested Huset Trappebæksvej. Mødedeltagere

Dato 25.10.2013. Journalnummer. Dato for Tilsynsbesøg 21.10.2013.. Mødested Huset Trappebæksvej. Mødedeltagere Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Tilbuddets navn og målgruppe Huset Trappebæksvej. Psykiatrisk botilbud 107 Journalnummer Dato 25.10.2013 Udarbejdet af Hanne Karlskov

Læs mere

Tilsynspolitik. Side 1 af udgave

Tilsynspolitik. Side 1 af udgave Tilsynspolitik 2017 For Leverandører af personlig og praktisk hjælp samt træning til borgere i eget hjem og på plejecentre Leverandører af pædagogisk støtte i eget hjem Aktivitets- og samværstilbud Beskyttet

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstaden

Socialtilsyn Hovedstaden Socialtilsyn Hovedstaden Ved Mie Andresen & Kristina Vang Jensen Chef og Souschef for Socialtilsyn Hovedstaden Organisering Socialtilsyn Hovedstaden Chef for Socialtilsyn Stab: Jura, økonomi, kommunikation,

Læs mere

Center for Social og Sundhed. Furesø Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på det kommunale hjemmeplejeområde

Center for Social og Sundhed. Furesø Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på det kommunale hjemmeplejeområde Center for Social og Sundhed Furesø Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på det kommunale hjemmeplejeområde - 2014. Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Undersøgelsens overordnede resultater... 3 Indsatser...

Læs mere

SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN. Årsrapport Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde

SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN. Årsrapport Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN Årsrapport 2015 Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde Socialtilsyn Hovedstadens ansvarsområde Holbæk Forord Socialtilsyn Hovedstaden

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse over 2013

Tilfredshedsundersøgelse over 2013 Tilfredshedsundersøgelse over 2013 Spørgeskema VEU-center Østjyllands tilfredshedsanalyse har til formål at afdække tilfredsheden med kvaliteten af konsulenternes rådgivning og vejledning. 104 virksomheder

Læs mere

Fælles for de tilsyn der gennemføres på institutioner i Børne og Velfærdsforvaltningen er, at der gennemføres:

Fælles for de tilsyn der gennemføres på institutioner i Børne og Velfærdsforvaltningen er, at der gennemføres: Indledning Social- og Sundhedsudvalget har i lyset af tilsynsreformen på det sociale område, der træder i kraft den 1. januar 2014, bedt om en oversigt over, hvilken betydning den får for kommunens tilsyn

Læs mere

Status og erfaringer med socialtilsyn. Socialtilsyn Hovedstaden. LOS den 6. oktober 2014

Status og erfaringer med socialtilsyn. Socialtilsyn Hovedstaden. LOS den 6. oktober 2014 Status og erfaringer med socialtilsyn Socialtilsyn Hovedstaden LOS den 6. oktober 2014 Oplæg i hovedpunkter: Organisering og drift i Socialtilsyn Hovedstaden Fokus for resten af 2014 WB er og afgørelser

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE SAMARBEJDET MELLEM PLEJEFAMILIER OG KOMMUNER. Side

INDHOLDSFORTEGNELSE SAMARBEJDET MELLEM PLEJEFAMILIER OG KOMMUNER. Side Ankestyrelsens undersøgelse af Samarbejdet mellem plejefamilier og kommuner Delundersøgelse 4: Kortlægning af antal plejefamilier i Danmark september 2014 INDHOLDSFORTEGNELSE Side Forord 1 1 Opsummering

Læs mere

1. Indledning Hovedresultater Metode Samlet tilfredshed Undervisning Den pædagogiske indsats...

1. Indledning Hovedresultater Metode Samlet tilfredshed Undervisning Den pædagogiske indsats... Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater... 3 3. Metode... 4 4. Samlet tilfredshed... 6 5. Undervisning... 8 6. Den pædagogiske indsats... 10 7. Samarbejdet mellem skole og hjem... 16

Læs mere

De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Grønnebæk

De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Grønnebæk De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen

Læs mere

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens

Læs mere

Kundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab

Kundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab Kundeanalyse 2014 Rejsekortkunder Nordjyllands Trafikselskab Målgruppe Analysen er foretaget via elektronisk spørgeskema og udsendt til alle rejsekort kunder, der har sagt ja tak til at modtage servicebeskeder

Læs mere

I forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været:

I forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været: Navn DM509, efterår 2010 Hvor mange timer om ugen har du gennemsnitligt brugt på det kursus, spørgeskemaet drejer sig om? Under 10 timer 3 25,0% 11-15 timer 6 50,0% 16-20 timer 2 16,7% 21-25 timer 1 8,3%

Læs mere

Årsrapport Socialstyrelsens rapport om socialtilsynenes virksomhed

Årsrapport Socialstyrelsens rapport om socialtilsynenes virksomhed Årsrapport 2015 Socialstyrelsens rapport om socialtilsynenes virksomhed Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk www.socialstyrelsen..dk

Læs mere

Dagsorden til møde i Socialudvalget

Dagsorden til møde i Socialudvalget Gentofte Kommune Dagsorden til møde i Socialudvalget Dagsorden åben Mødedato 10. oktober 2013 Mødetidspunkt 07.00 Mødelokale Værelse 1108 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse Socialudvalget den 10. oktober

Læs mere

Socialrådgiverdage 2015

Socialrådgiverdage 2015 Socialrådgiverdage 2015 Formål med socialt tilsyn? Lov om socialt tilsyn 1 Formålet med denne lov er at bidrage til at sikre, at borgerne ydes en indsats, der er i overensstemmelse med formålet med offentlige

Læs mere

Svarprocent: 617/16.100 = 3,8% Dækningsgrad i forhold til foreningen: 617/26.500 = 2,3%

Svarprocent: 617/16.100 = 3,8% Dækningsgrad i forhold til foreningen: 617/26.500 = 2,3% Deltagerne, Tilfredshedsundersøgelse 2008 Business Danmark måler hvert år medlemmernes tilfredshed med foreningen og a- kassen. 2008-resultaterne sammenlignes i rapporten med tallene for 2007. Hovedkonklusioner

Læs mere

Århus Kommune. Undersøgelse på tilsynsområdet. Telefonundersøgelse foretaget november respondenter

Århus Kommune. Undersøgelse på tilsynsområdet. Telefonundersøgelse foretaget november respondenter Århus Kommune Undersøgelse på tilsynsområdet Telefonundersøgelse foretaget 1.-7. november 2010 54 respondenter Om undersøgelsen Undersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfredsstillende i perioden

Læs mere

Det er med stor fornøjelse, at Socialtilsyn Midt præsenterer dets tilkøbsmuligheder for 2016.

Det er med stor fornøjelse, at Socialtilsyn Midt præsenterer dets tilkøbsmuligheder for 2016. 1 Indledning Det er med stor fornøjelse, at Socialtilsyn Midt præsenterer dets tilkøbsmuligheder for 2016. Socialtilsyn Midt har godkendt og ført driftsorienteret tilsyn med plejefamilier, sociale døgntilbud,

Læs mere

Patienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2013

Patienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2013 Patienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital Nærværende patientundersøgelse er fra året og den anden af sin art på Skovhus Privathospital. I denne undersøgelse bliver patienterne på Skovhus Privathospital

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2016 Tilfredshedsundersøgelse 2016 I slutningen af september blev den årlige tilfredshedsundersøgelse gennemført. 4.260 medlemsvalgte og uddelere/varehuschefer blev inviteret til at deltage i undersøgelsen.

Læs mere

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014 Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp

Læs mere

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243)

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243) Kundetilfredshedsanalyse: DANAK Kundetilfredshedsanalyse 010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/43) 1 1. Indledning I denne rapport fremlægges resultaterne af kundetilfredshedsanalysen for DANAK foretaget

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,

Læs mere

Informationsmøde for plejefamilier.

Informationsmøde for plejefamilier. Informationsmøde for plejefamilier. Socialtilsyn Nord. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk Program Information om Socialtilsyn Nord mv. v/ leder af familieplejeafdelingen Birgit Langager Svendsen. Om kvalitetsmodel

Læs mere

Socialtilsyn Midt. 13. September 2016 KKR Midtjylland

Socialtilsyn Midt. 13. September 2016 KKR Midtjylland Socialtilsyn Midt 13. September 2016 KKR Midtjylland 1 Dagsorden 1. Takster og objektiv finansiering 2017 2. Midtvejsevaluering af tilsynsreformen: Nye tiltag i støbeskeen 3. Årsrapport 2015 4. Spørgsmål

Læs mere

Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012

Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012 Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012 Aarhus Kommune CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling www.cfk.rm.dk Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Sammenfatning 3. Spørgeskemaet 4. Overordnede resultater

Læs mere

Bilag. Undersøgelse af tilfredsheden med maden fra de to private leverandører til de hjemmeboende borgere

Bilag. Undersøgelse af tilfredsheden med maden fra de to private leverandører til de hjemmeboende borgere Bilag Velfærdssekretariatet Sagsnr. 267028 Brevid. 2157184 Ref. LHJ Dir. tlf. 46 31 40 08 lenehj@roskilde.dk Undersøgelse af tilfredsheden med maden fra de to private leverandører til de hjemmeboende borgere

Læs mere

Bekendtgørelse af lov om socialtilsyn

Bekendtgørelse af lov om socialtilsyn LBK nr 1054 af 08/09/2015 (Historisk) Udskriftsdato: 8. marts 2017 Ministerium: Social- og Indenrigsministeriet Journalnummer: Social- og Indenrigsmin., j.nr. 2015-4958 Senere ændringer til forskriften

Læs mere

KKR september 2014 Status og takster. 9. September

KKR september 2014 Status og takster. 9. September KKR september 2014 Status og takster 9. September Vi er i gang De 1. tilsynsbesøg blev gennemført 14. januar Tilsynsbesøg vedrørende alle røde sager gennemført Igangsat driftstilsyn, uanmeldte tilsyn og

Læs mere

1. Indledning... 2. 2. Lovgivning og generelle principper... 2. 3. Socialtilsyn Hovedstadens budget 2015... 3

1. Indledning... 2. 2. Lovgivning og generelle principper... 2. 3. Socialtilsyn Hovedstadens budget 2015... 3 NOTAT 14. oktober 2014 Sagsbehandler: agma Notat om beregning af takster og budget for Socialtilsyn Hovedstaden 2015 Socialtilsyn Hovedstaden Indhold 1. Indledning... 2 2. Lovgivning og generelle principper...

Læs mere

Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014

Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014 SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen

Læs mere

SOCIALTILSYN NORD.

SOCIALTILSYN NORD. SOCIALTILSYN NORD www.socialtilsynnord.hjoerring.dk Program Præsentation af Socialtilsyn Nord v/ tilsynschef Anne Lundgaard Om lov, bekendtgørelse og vejledning v/ jurist Karin Bech Larsen Om kvalitetsmodel

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE BEBOERE I PLEJEBOLIG Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne af brugertilfredshedsundersøgelsen bland beboere i plejebolig

Læs mere

Norddjurs Kommune Myndighedsafdelingen. Tilsyn på børn- og unge området ÅRSRAPPORT 2012. Acadre 13/55071

Norddjurs Kommune Myndighedsafdelingen. Tilsyn på børn- og unge området ÅRSRAPPORT 2012. Acadre 13/55071 Norddjurs Kommune Myndighedsafdelingen Tilsyn på børn- og unge området ÅRSRAPPORT 22 Acadre 3/557 INDHOLD. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9... 2. 3. 4. 5. Indledning Lovgrundlag Tilsynsfrekvens Formål og metode

Læs mere

Brugertilfredshed i SOF 2017

Brugertilfredshed i SOF 2017 Brugertilfredshed i SOF 2017 Bilag Den 21. juni 2017 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk

Læs mere

Boligerne på Skovstien 8-12

Boligerne på Skovstien 8-12 Boligerne på Skovstien 8-12 22-01-2015 Dok.nr.: 2014/0006842-6 Regodkendelse af tilbuddet Boligerne på Skovstien 8-12 Boligerne på Skovstien 8-12 er et tilbud etableret i henhold til servicelovens 66 og

Læs mere

I forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været:

I forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været: Navn DM507, forår 2010 Hvor mange timer om ugen har du gennemsnitligt brugt på det kursus, spørgeskemaet drejer sig om? Under 10 timer 6 30,0% 11-15 timer 5 25,0% 16-20 timer 7 35,0% 21-25 timer 2 10,0%

Læs mere

Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter...

Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter... Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter... Blå Kors Danmark vil opfordre dig til at deltage i spørgeskemaundersøgelse. På Blå Kors Danmarks Behandlingscenter i Bjæverskov har

Læs mere

Finansministeriet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser

Finansministeriet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Finansministeriet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Hjemmeplejeområdet: Resultater på tværs af de deltagende kommuner Deloitte Business Consulting A/S Maj 2010 Indledning

Læs mere

Familieplejeundersøgelse

Familieplejeundersøgelse Familieplejeundersøgelse August & September 2012 1. Indledning Barnets Reform har som erklæret mål, at familieplejeområdet skal prioriteres. Dels er der med reformen et politisk ønske om, at kvaliteten

Læs mere

Evaluering af Horsens Byskole 2015

Evaluering af Horsens Byskole 2015 Økonomi og Administration Sagsbehandlere: Louise Riis Villadsen Louise Nordestgaard Sagsnr. 17.00.00-P20-4-15 Dato: 20.1.2016 Evaluering af Horsens Byskole 2015 Horsens Byskole blev etableret i 2012 af

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017 Brugertilfredshedsundersøgelse 2017 Hornslet Skole Skole og Dagtilbud Side 0 af 11 Indhold 1 Baggrund... 2 1.1 Undersøgelsens omfang... 2 2 Metode... 2 2.1 Spørgeskemaerne... 2 2.2 Mål for svarprocent

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2012

FORÆLDRETILFREDSHED 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Antal besvarelser: 317 Svarprocent: 80% FORÆLDRETILFREDSHED 2012 OM RAPPORTEN 01 OM RAPPORTEN Lyngby-Taarbæk Kommune har i perioden november-december 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Bilag til DAS. 15. november

Bilag til DAS. 15. november Bilag til DAS 15. november 2013 Punkt 4 (Godkendelse af takster) Bilag 1: Takstbilag for 2014 til offentliggørelse på kommunernes og Regionens respektive hjemmesider sammen med styringsaftalen (NB: Bilaget

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport

Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport Marts 2013 Sagsnr. 12/13026 Baggrund Syddjurs Kommune ønsker, at borgerne oplever indflydelse og samspil med kommunen, når

Læs mere

Patienthoteller i Århus Amt. Oversigtsrapport

Patienthoteller i Århus Amt. Oversigtsrapport Patienthoteller i Århus Amt Oversigtsrapport Konceptet er udviklet af Kvalitetsafdelingen i Århus Amt Lyseng Alle 1 8270 Højbjerg e-mail: amu@ag.aaa.dk Rapporten kan bestilles ved henvendelse til Kvalitetsafdelingen,

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015

Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015 Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn Viden & Strategi Efteråret 2015 Om Tilskud til pasning af egne børn Byrådet besluttede den 16. december 2014 at give tilskud til pasning af

Læs mere

#BREVFLET# Familie- og Beskæftigelsesforvaltningens administrationsgrundlag for det driftsorienterede tilsyn med tilbud til borgere med særlige behov

#BREVFLET# Familie- og Beskæftigelsesforvaltningens administrationsgrundlag for det driftsorienterede tilsyn med tilbud til borgere med særlige behov #BREVFLET# Familie- og Beskæftigelsesforvaltningens administrationsgrundlag for det driftsorienterede tilsyn med tilbud til borgere med særlige behov Gældende fra 2014 Indhold Hvad er et driftsorienteret

Læs mere

Maj 2013. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning

Maj 2013. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning Vallensbæk Kommune Tilfredshedsundersøgelse af hjemmeplejen Tekstrapport Maj 2013 Projektkonsulenter Connie Flausø Larsen Casper Ottar Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON.

Læs mere

Referat Udvalget for Social, Sundhed & Ældre tirsdag den 5. november Kl. 16:30 i Kantinen, Allerslev

Referat Udvalget for Social, Sundhed & Ældre tirsdag den 5. november Kl. 16:30 i Kantinen, Allerslev Referat tirsdag den 5. november 2013 Kl. 16:30 i Kantinen, Allerslev Indholdsfortegnelse 1. SSÆ - Godkendelse af dagsorden...1 2. BU - Temadrøftelse: Tilsynsreformen...2 05-11-2013 Side 1 1. SSÆ - Godkendelse

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilfredshedsanalyse af Næstved Varmeværk A.m.b.A

Tilfredshedsanalyse af Næstved Varmeværk A.m.b.A Tilfredshedsanalyse af Næstved Varmeværk A.m.b.A Sammenfatning og konklusioner Efterår 2016 Identificere Prioritere Implementere 2 Indholdsfortegnelse Undersøgelsen 3 Tilfredshed med ydelserne 3 Tilfredshed

Læs mere

Årsrapport Socialtilsyn Syd 2014

Årsrapport Socialtilsyn Syd 2014 Årsrapport Socialtilsyn Syd 2014 Indholdsfortegnelse Resume og samlet vurdering... 3 OMSÆTNING AF VISITERENDE KOMMUNERS INDSATSMÅL I TILBUDDENES PRAKSIS... 3 MAGTANVENDELSER PÅ BØRNE- OG UNGEOMRÅDET SAMT

Læs mere