EU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 1 - Definitioner

Transkript

1 EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 1 - Definitioner

2 INDHOLD 1. FORMÅL MED NÆRVÆRENDE BILAG DEFINITIONER Alle-til-alle netværksinfrastruktur Arbejdsdag Baby Giant Frames Bestillingsdato CPE (Customer Premises Equipment) Driftshåndbog Driftstid Exit fee Incident Jitter Kontrakt/ Kontrakten Latency Leverancen/-r Leveringsdato Leveringsfrist Lokationer Løsningsbeskrivelse MPLS (Multiprotocol Label Switching) Måleperiode Netværksinfrastruktur NaaS (Network as a service) Pakketab Service Request Tilgængelig driftstid WAN (Wide Area Network) Ydelsen/-r... 6 Region Syddanmark - Region Syddanmark Bilag 1 Definitioner Side 2/6

3 1. FORMÅL MED NÆRVÆRENDE BILAG Nærværende bilag indeholder en definition på en række af de begreber, der anvendes i kontrakten samt tilhørende bilag. 2. DEFINITIONER 2.1 Alle-til-alle netværksinfrastruktur Med Alle-til-alle netværksinfrastruktur menes et netværk, hvor alle forbundne lokationer kan kommunikere med alle øvrige forbundne lokationer. 2.2 Arbejdsdag Med en Arbejdsdag menes hverdage fra mandag til fredag fra kl til undtagen helligdage. 2.3 Baby Giant Frames Med Baby Giant Frames menes en Ethernet frame med en payload størrelse på op til 1600 bytes. 2.4 Bestillingsdato Med Bestillingsdato menes datoen, hvorpå Kunden via Leverandørens portalløsning har fremsendt bestilling på en ny WAN forbindelse. 2.5 CPE (Customer Premises Equipment) Med CPE udstyr menes aktivt netværksudstyr, som placeres hos Kunden. CPE udstyr kan enten terminere nedgravede linjer hos brugerne, eller håndtere datakommunikationen ved hjælp af eksempelvis kryptering, konvertering, eller filtrering af ko m- munikationen. 2.6 Driftshåndbog Med Driftshåndbog menes et fælles dokument, som indeholder en operationel sammenfatning af Leverandørens og Kundens kontraktuelle forpligtigelser samt proce s- ser for samarbejdet. 2.7 Driftstid Med Driftstiden menes det tidsrum, hvor den udbudte WAN infrastruktur skal være tilgængelig. Dette er defineret som 24 timer i døgnet 7 dage om ugen 365 dage om året. Bilag 1 Definitioner Side 3/6

4 2.8 Exit fee Exit fee definerer den økonomiske kompensation, som Kunden betaler til Leverand ø- ren i tilfælde af opsigelse af forbindelsesabonnement indenfor bindingsperioden. 2.9 Incident Med Incident menes en hændelse, der medfører reduktion i Tilgængelig driftstid Jitter Med Jitter menes variationen af forsinkelser af datapakker i netværket mellem afsender og modtager Kontrakt/ Kontrakten Med Kontrakt/ Kontrakten forstås det samlede kontraktmateriale dvs. selve kontraktsdokumentet og alle dertilhørende bilag og udbudsbetingelser jf. bilagsoversigten angivet i kontrakten Latency Med Latency forstås i denne sammenhæng forsinkelser i datatrafik gennem Leverandørens netværk målt som round trip delay Leverancen/-r Med Leverancen/-r menes elementer/ydelser, der i henhold til kontrakten skal leveres Leveringsdato Med Leveringsdato menes datoen hvorpå Leverandøren senest skal levere den b e- stilte ydelse Leveringsfrist Med Leveringsfrist menes perioden fra Bestillingsdatoen til Leveringsdatoen Lokationer Med Lokationer menes Kundens adresser, hvorpå der ønskes en WAN forbindelse Løsningsbeskrivelse Med Løsningsbeskrivelse menes Leverandørens besvarelse af konkurrencekrav samt overordnede beskrivelse i bilag 9. Bilag 1 Definitioner Side 4/6

5 2.18 MPLS (Multiprotocol Label Switching) Med MPLS menes netværk som et privat netværk overlejret på en udbyders fælles IP infrastruktur. MPLS er kendetegnet ved, at MPLS operatøren påstempler afsendte data-pakker en label, hvor afsender, modtager, pakkens prioritet og lukkede brugergruppe (VRF) fremgår Måleperiode Med Måleperiode menes en periode med en varighed på et kvartal Netværksinfrastruktur Med Netværksinfrastruktur menes Kundens lokale netværk på Kundens Lokationer NaaS (Network as a service) Med NaaS menes netværk leveret som en serviceydelse. For Kunden indebærer NaaS, at Leverandøren bærer det fulde ansvar for: At anskaffe alle nødvendige komponenter til produktion af den udbudte WAN infrastruktur At forestå installation af alle disse komponenter At forestå drift af alle disse komponenter At sikre at de definerede krav til sikkerhed overholdes At vedligeholde alle komponenter, som indgår i produktionen af den udbudte WAN infrastruktur At fejlsøge på den udbudte WAN infrastruktur At fejlrette på den udbudte WAN infrastruktur At supportere den udbudte WAN infrastruktur At implementere Service requests At sørge for miljømæssig korrekt bortskaffelse af alle komponenter, som indgår i produktionen af den udbudte WAN infrastruktur 2.22 Pakketab Med Pakketab menes det procentvise antal datapakker ud af en samlet datatrafik, som tabes eller ikke kommer frem til modtagerne Service Request Med Service request menes enhver anmodning fra Kunden om ændring af funktion a- litet på eksisterende forbindelser Tilgængelig driftstid Med Tilgængelig driftstid menes den tid på den enkelte forbindelse i WAN infrastrukturen hvor den bestilte service har været tilgængelig. Se i øvrigt beskrivelse i bilag 6 punkt 3.3. Bilag 1 Definitioner Side 5/6

6 2.25 WAN (Wide Area Network) Med WAN menes et netværk som sammenkobler (geografiske) adskilte LAN Ydelsen/-r Med Ydelsen/-r menes de serviceydelser, som Leverandøren skal levere til Kunden i henhold til kontrakten. Bilag 1 Definitioner Side 6/6