IP telefonipakke. Bruger guide. Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal
|
|
- Philip Klausen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 IP telefonipakke Bruger guide Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal
2 IP telefonipakke: Bruger guide af Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen og Ingeniør. Claus Lavdal Ophavsret 2006, 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling Åben dokumentlicens Version Licensen kan findes på: [ 1. Kopiering og distribution af værket i uændret form Du må frit kopiere dette værk uændret og distribuere det på ethvert medium, forudsat at du sammen med hver kopi bibeholder denne licens og en henvisning til værkets kilde. Du kan vælge at kræve penge for kopiering og distribution af indholdet, for undervisning i indholdet, for brugerstøtte og garantier i forbindelse med indholdet. Hvis du videregiver værket til andre, har du pligt til at se til, at du selv eller andre giver modtageren gratis adgang i minimum 3 år til en elektronisk udgave af indholdet - i et åbent redigérbart format - for eksempel via internettet, og at der i hvert eksemplar tydeligt angives, hvordan man kan få den elektroniske udgave. 2. Ændring af indhold Du må gerne ændre i dette værk eller dele af det (og dermed lave et nyt værk baseret på dette værk) og distribuere det som nævnt ovenfor, forudsat at du opfylder alle følgende krav: a. Du skal sørge for at det nye værk indeholder en tydelig anmærkning om at du ændrede det, hvad du ændrede og datoen for ændringerne. b. Det skal være omfattet af samme rettigheder og betingelser ("licens"), som det oprindelige værk. Alternativt kan det nye værk bære en anden licens eller almindelig ophavsretlig beskyttelse, forudsat at samtlige dele, der oprindeligt stammer fra dette værk, tydeligt er markeret (f.eks i sidefoden på hver side) som værende under denne licens, og at licensen følges for disse dele af værket, herunder at der gives gratis elektronisk adgang som nævnt under afsnittet om kopiering og distribution. 3. Pligter Enhver anvendelse, kopiering eller distribuering betragtes som en accept af denne licens og dens betingelser. Ved overtrædelse af licensbetingelserne, vil almindelig ophavsretlig beskyttelse være gældende for hele værket og vil dermed gøre person eller personer erstatningspligtige for enhver uautoriseret anvendelse. 4. Garanti Indholdet leveres "som det er", uden nogen form for garanti for købs-, brugs- eller nytteværdi, medmindre der er givet en særskilt skriftlig garanti herom.
3
4 1. Indledning Læsevejledning Vejledninger Plantronics CS SNOM SNOM X-Lite v3.0 for Windows XP Generelle funktioner Afslutning Litteraturliste iv
5 1. Indledning Dette dokument giver eksempler på brugerdokumentation. Eksemplerne er baseret på en løsning som primært bruger SNOM telefoner og de standard funktioner som er indeholdt i IP telefonipakken. Dokumentet kan bruges som inspiration og skabelon for brugerdokumentationen, mens andre vil kunne benytte store dele uden væsentlige ændringer. Bruger guiden indholder bruger dokumentation for SNOM 300, SNOM 360 samt x-lite. De to SNOM telefoner er fra hver sin ende af SNOM's produktserie og x-lite er en gratis softphone. SNOM 300 er en lille telefon med de grundlæggende funktioner. Desuden kan SNOM 300 både bruges som bord telefon samt vægmonteres. Den har 6 programmerbare knapper som kan gives forskellige funktioner. SNOM 360 er en stor bord telefon som har mulighed for sidebord, således at den får 42 ekstra programmerbare taster. SNOM 360 bruges ofte til receptionister som laver mange omstillinger og lignende. X-lite er en god softphone som kan downloades gratis fra Internettet. Telefonen er god til test og brugere som ikke har brug for en almindelig telefon. For hver af ovenstående er der officielle manualer som indholder vejledninger til telefonen med fokus på telefonen alene. Vores vejledninger er en kombination af muligheder fra telefon og telefoncentral. Målgruppen for dokumentet er personer som har ansvaret for at uddanne og vejlede brugerne. Eksemplerne er naturligvis henvendt til slutbrugeren, men de bør bearbejdes for at sikre, at de er dækkende for den konkrete implementerede løsning Læsevejledning Kapitel 2, Vejledninger indholder konkrete eksempler på brugervejledninger for de forskellige telefoner, mens Kapitel 3, Afslutning indeholder generelle betragtninger omkring brugerdokumentationen. I Kapitel 2, Vejledninger er der et afsnit for hver af telefonerne samt et par betragtninger omkring headset. Desuden er der en generel guide som omhandler ikke telefon specifikke vejledninger. Når den konkrete guide skal samles, kan man f.eks. vælge at bruge den konkrete telefonguide sammen med den generelle. 1
6 2. Vejledninger I de følgende afsnit vil der blive givet konkrete eksempler på brugerguides Plantronics CS60 Justering af lydstyrke Høretelefon lydstyrken reguleres med den lille knop bagest på headsettet over øret. Mikrofon lydstyrken reguleres med de to pile knapper bagpå basestationen. Indstillinger Følgende indstillinger anbefales for at minimere ekko: Drejeskiven på venstre side drejes i position 1 Skydeskiven på højre side sættes i position I Hovedtelefon indstillingerne bagpå sættes i position 3 Mikrofon indstillingerne under bunden sættes i position B Generelt skrues der ned for lydstyrken på telefonen og op på headsettet. Headsetet monteres i selvstændigt headset stik under telefonen. Monter ikke headset (boksen) mellem telefonrør og telefon SNOM 300 Figur 2.1. SNOM 300 2
7 Foretag et opkald Tryk nummeret - Uden 0 foran. Tryk [OK] (flueben). Modtag et opkald på headset Tryk [OK] (flueben). Hvis du vil skifte til telefonrøret - løftes dette. Modtag et opkald uden headset Løft røret eller tryk [OK] for medhør. Læg på Tryk på [ESC] (krydset). Omstil et opkald 3
8 Med person A i røret. Tryk på [L2]. Indtast nummer, som der skal omstilles til (person A) og ring op med [OK] (flueben). Afvent svar. Hvis du fortryder, kan du lægge på med [Cancel] (kryds) og vende tilbage til person A. Der kan skiftes mellem de 2 kanaler på funktionsknapperne i højre side - se på lysene (uden at lægge nogen på). Tryk på [Transfer] for at forbinde de to opkald. Begge kanaler forsvinder, og du er klar til et nyt opkald. Omstil et opkald direkte Med person A i røret. Tryk på [Transfer] knappen. Indtast nummer på person B. Afslut med [OK]. Læg på. Tilføj nyt nummer til telefonbogen Tryk på [Directory] knappen. Tryk på piletasterne til der står <Ny>. Skriv navn (som man skriver SMS'er på en mobil). Afslut navn med [OK] (flueben). Indtast det ønskede nummer. Afslut med [OK] (flueben). Opkald vha. telefonbogen Tryk på [Directory] knappen. Brug piletasterne til den ønskede person findes. Tryk [OK] (flueben) for at ringe op. Webinterface 4
9 I webinterfacet kan telefonbogen let administreres og ringetoner ændres (under Line/Identity X -> Ringetone). For at tilgå webinterfacet gøres følgende: Tryk [Pil ned] indtil der står Information IP adresse. Tryk [OK] (flueben) og noter IP adressen. Indtast IP adressen i en browser (Firefox eller Internet Explorer). F.eks: Den komplette manual på engelsk er tilgængelig på Internettet. Manual kan findes på Snom.com [ Der er også et Link i webinterfacet SNOM 360 Figur 2.2. SNOM 360 Foretag et opkald Tryk nummeret - Uden 0 foran. Tryk [OK] (flueben). 5
10 Modtag et opkald på headset Tryk [OK] (flueben). Hvis du vil skifte til telefonrøret - løftes dette. Modtag et opkald uden headset Løft røret eller tryk [OK] for medhør. Læg på Tryk på [ESC] (krydset). Omstil et opkald Med person A i røret. Tryk [Hold]. Indtast nummer, som der skal omstilles til (person B). Afvent svar. Hvis du fortryder kan du lægge på med [Esc] og vende tilbage til person A ved at trykke på den blinkende kanal knap til højre. Der kan skiftes mellem de 2 kanaler på funktionsknapperne i højre side - se på lysene (uden at lægge nogen på). Tryk på [Transfer]. Begge kanaler forsvinder, og du er klar til et nyt opkald. Omstil et opkald direkte Med person A i røret. Tryk på [Transfer] knappen. Indtast et nummer på person B. Afslut med [OK]. Tilføj nyt nummer til telefonbogen Tryk på [Directory] knappen. Tryk på piletasterne til der står <Ny>. 6
11 Skriv navn (som man skriver SMS'er på en mobil). Afslut navn med [OK]. Indtast det ønskede nummer. Afslut med [OK]. Opkald vha. telefonbogen Tryk på [Directory] knappen. Brug piletasterne til den ønskede person findes. Tryk [OK] for at ringe op. Opsætning af funktionsknapper Tryk på [Menu]. Tryk på piletasterne indtil Telefon Indstillinger findes. Vælg Key Mapping. Vælg den ønskede tast. Afslut med [OK]. Vælg intern. Afslut med [OK]. Indtast nummer. Afslut med [OK]. Tip Brug webinterfacet til opsætning af funktionsknapper. Opsætning af funktionsknapper i webinterface Under opsætning vælges funktionstaster. Vælg destination. Indtast lokalnummer. Tryk gem. Ej forstyr 7
12 For at slå det til og fra: Tryk på [DND] tegnet. Webinterface I webinterfacet kan telefonbogen let administreres, funktionsknapper programmeres og ringetoner ændres (under Line/Identity X -> Ringetone). For at tilgå webinterfacet gøres følgende: Tryk [Help] og noter IP adressen. Indtast IP adressen i en browser (Firefox eller Internet Explorer). F.eks: Den komplette manual på engelsk er tilgængelig på Internettet. Manual kan findes på Snom.com [ Der er også et Link i webinterfacet X-Lite v3.0 for Windows XP Figur 2.3. X-Lite v3.0 for Windows XP 8
13 Foretag et opkald Indtast nummeret - Uden 0 foran. Tryk [Enter]. Modtag et opkald Tryk [Enter], eller [det grønne "tag røret" ikon]. Læg på Tryk på [det røde "læg på" ikon]. Omstil et opkald Ikke muligt i gratis udgave. 9
14 Manual Manual findes på Generelle funktioner Viderestilling Konferencer Voice mail Du kan viderestille din telefon med følgende specialnumre: *21*XXXX Viderestiller alle opkald *61*XXXX Viderestiller ved intet svar *62*XXXX Viderestiller hvis telefonen er slukket eller uden for dækning *63*XXXX Viderestiller ved optaget Hvor XXXX er det nummer som du vil viderestille til. *21* har første prioritet (hvis den er sat) mens at *61*/*62*/*63* kan fungere samtidig. Afstilling: #21# Afstiller alle opkald #61# Afstiller ved ingen svar #62# Afstiller hvis telefonen er slukket eller uden for dækning #63# Afstiller ved optaget #20# Afstiller alle alm. viderestillinger (*21*,*61*,*62*,*63*) Det er muligt at lave en konference mellem tre eller flere telefoner. Hver deltager ringer til et af nedestående konferencenumre. (aftalt på forhånd) Skal der eksterne deltagere med til konferencerne skal de ringe til XXXXXXXX og derefter indtaste konferencenummeret. For at indtale velkomst beskeder mm. ringes der til 6000 fra ens egen telefonen. Når der bliver indtalt en besked, vil denne blive sendt til den tilknyttede adresse. Parkering 10
15 Det er muligt at parkere et modtaget opkald. Omstil til 10. Der bliver sagt et nummer (ofte 11 eller 12). Gå til en anden telefon eller oplys nummeret til en ny modtager og tryk det pågældende nr. Fortsæt samtalen. Træk er opkald Hvis en anden telefon i afdelingen ringer kan opkaldet trækkes på følgende måde: Løft røret. Indtast *8. Tryk [OK]. 11
16 3. Afslutning Information af brugeren er en væsentlig opgave som bør vægtes højt. I forbindelse med implementeringen af et nyt system vil man ofte møde kritiske brugere. Et system er aldrig bedre end når det er skiftet ud. Derfor bør man sikre sig, at brugeren får de nødvendige infomationer på en fornuftig måde og føler sig velinformeret. Mange vil kunne drage nytte af at holde et kort kursus hvor man får mulighed for at se brugerne i øjnene og konkret vise dem de enkelte procedurer. På denne måde sikre man sig, at brugerne får den nødvendige introduktion og man får mulighed for at håndtere eventuele indvendinger. Et sådant kursus kunne vare 1 time hvor man fortalte lidt om IP telefoni og dennes fordele, inden man gennemgik de væsentlige procedurer og fortalte, hvor man kan finde yderligere informationer. På et sådan kursus kunne deltagerne udstyres med en mini guide, hvor de grundlæggende operationer var beskrevet, som brugeren kunne støtte sig til de første par dage. Mini guide Mini guiden kan være fulgt op at en komplet manual der kan være være trykt eller ligge på et intranet. Mange brugere vil foretrække en trykt udgave, mens andre vil foretrække en online version, som er let at opdatere. I forbindelse med SNOM er der på telefonen et webinterface. Hvorvidt adgang til dette skal gives til brugeren er en afvejning af fordele og ulemper 1. Webinterfacet giver brugerne let adgang til opkalds historik, telefonbog, ringetoner mv. Ulempen kan være, at brugerne får endnu ét webinterface. På sigt kunne det være praktisk at have et samlet webinterface i stedet for de mange separate. Her vil man kunne samle forskellige webinterfaces til IP telefoniløsningen som f.eks. oversigt over køstatus, fraværstatus, telefonindstillinger, telefonbog mm. i en portal. For at sikre en vellykket implementering er det vigtig at overveje sin strategi omkring brugerinformation. Man børe være opmærksom på, at mange bruger kun bruger de simpleste funktioner og slet ikke ønsker at benytte de mange muligheder løsningen har. 1 I Howto guiden er der en beskrivelse af Auto provisioning som omhandler nogle af disse aspekter. 12
17 Litteraturliste [ Peter Toft, Jacob Sparre Andersen, Hans Schou, Gitte Wange, Peter Makholm, Mads Dydensborg og Donald Axel. Norman Walsh. The DocBook Schema. Working Draft 5.0a1, OASIS, 29 June Bob Stayton. DocBook XSL: The Complete Guide. website [ David Rugge, Mark Galassi og ic Bischoff. Crash Course. website [ Tobias Reif. Vim as XML Editor. website [ [Asterisk - The Future of Telephony] Jim Van Meggelen, Jared Smith og Leif Madsen. Ophavsret 2005 O'Reilly Media, Inc O'Reilly Media, Inc.. Asterisk. The Future of Telephony Mike Loukides. [Quick guide] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Quick guide. [Resume] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Resume. [Support guide] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Support guide. [Drift guide] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Drift guide. [Bruger guide] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Bruger guide. [Howto guide] Claus Lavdal og Sune Kloppenborg. Ophavsret 2007 Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling. IP telefonipakke. Howto guide. [The Linux Enterprise Cluster] Karl Kopper. Ophavsret 2005 NO STARCH PRESS NO STARCH PRESS. The Linux Enterprise Cluster. Build a Highly Available Cluster with Commodity Hardware and Free Software
IP telefonipakke. Support guide. Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal
IP telefonipakke Support guide Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal IP telefonipakke: Support guide af Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen og Ingeniør. Claus Lavdal Ophavsret 2006,
Læs mereQUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011
QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk
Læs mereQuick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011
Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM360 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.
Læs mereQUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010
QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den
Læs mereQUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010
QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereIP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.
Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen.
Læs mereKvik guide AMC Klient Android
1 Kvik guide AMC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM M3 version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM M3 version 1.0 / juli 2012 Introduktion Med sit store farvedisplay, menuer og navigationstaster minder Snom M3 langt hen af vejen om en mobiltelefon i den måde den benyttes.
Læs mereQuick Guide til IP-telefoner
Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige
Læs mereKvik guide AMC Klient iphone
1 Kvik guide AMC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient Android
1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af
Læs mereBrugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Jørgen Dyrmose #74
Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Jørgen Dyrmose #74 CLJ Vers 1.9 08-05-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald på hold
Læs mereSkype Guide. Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse Start Skype for Business... 2 Opkald til person.... 3 Viderestille et opkald... 4 Fast viderestilling af indgående opkald.... 5 Deltag i Skype for business møde... 6 Under opkaldet...
Læs mereSnom M3 Brugervejledning version 1.0
Snom M3 Brugervejledning version 1.0 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion... 2 3. Modtage og foretage opkald... 2 3.1. Foretage opkald fra telefonbogen... 2 4. Omstille opkald... 2 4.1. Sætte et
Læs mereOm 9608/9611 IP Telefon
IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie
Læs mereIP0027/WIP0020 Supplerende
Ved anv. af ny firmware Side 1 af 7 Brugervejledning til IP telefoni, IP PBX omstillingsanlæg og telefoner. IPshop ApS December 2009 Ved anv. af ny firmware Side 2 af 7 0. Indhold 1. Betjening af telefoner
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient iphone
1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereKvik guide AMC Klient Symbian
1 Kvik guide AMC Klient Symbian Indhold Installation af Klient software Side 2 Tips for Nokia telefoner Side 3 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 4-5 Beskrivelse af faste funktioner
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mereUNO vejledning. Indhold
UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...
Læs mereBrugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98
Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Birte Lassen Brandelev #98 CLJ Vers 1.9 08-07-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5
Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm
Læs mereSNOM M9 Brugervejledning version 1.0
SNOM M9 Brugervejledning version 1.0 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion... 2 3. Modtage og foretage opkald... 3 3.1. Foretage opkald fra telefonbogen... 3 4. Omstille opkald... 3 4.1. Sætte et
Læs mereCaresolutions - helt enkelt
Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en
Læs mereBrugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg
Brugervejledning LG LKD-8/30-apparater Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Billeder af forskellige typerdigitaltelefoner....5 Beskrivelse af de forskellige taster...6 Digitaltelefonens
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM M9 version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM M9 version 1.0 / juli 2012 Introduktion Med sit store farvedisplay, menuer og navigationstaster minder Snom M9 langt hen af vejen om en mobiltelefon i den måde den benyttes.
Læs mereIndholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...
Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3
Læs mereDansk kvik guide til tiptel 274 telefon
Dansk kvik guide til tiptel 274 telefon Tilslutning. Inden telefonen tages i brug, skal alle kabler og ledninger tilsluttes: 1. Spiralledning monteres i telefonrør og i telefon 2. Strømforsyningen tilsluttes
Læs mereCenter for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon
Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til
Læs mereKVIK GUIDE TIL ST30 SYSTEM TELEFON
KVIK GUIDE TIL ST30 SYSTEM TELEFON Beskrivelse af ST30 system telefonen. Fire liniers display Højttaler under håndsæt. 10 funktionstaster med lys diode Label Mikrofon atur telefon numre og input data.
Læs mereLog ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.
Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015
Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation
Læs mereLG IP 8830 og LG IP 8840
TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 8830/8840-0936 LG IP 8830 og LG IP 8840 Brugervejledning Kundeservice 80 80 80 90 Internet tdc.dk TDC A/S Teglholmensgade 1-3 0900 København C Version
Læs mereQuick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!
Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereKIRK 5020 Håndsæt. Oplad dit håndsæt 14-16 timer første gang for det bedste resultat. Tilslutningsstik til hovedsæt. Mikrofon. Quick Guide.
KIRK 5020 Håndsæt Oplad dit håndsæt 14-16 timer første gang for det bedste resultat. Tilslutningsstik til hovedsæt Skærm Volume kontrol Venstre Softkey Viderestilling Højre Softkey Løft af/ læg på Navigeringstast
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm
Læs mereQuick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)
Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg
Læs mereYEALINK T46G Complea A/S
Lufthavnsvej 5 9400 Nørresundby Telefon +45 9632 7000 Ring op 1. Tag røret 1. Tryk på mens røret er lagt på. 1. Tryk på for at aktivere headset-mode. Bemærk: Under et kald kan du skifte mellem headset,
Læs mereBusiness One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...
Læs mereMobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning
MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileCTI Outlook Dialer / MobileCTI TAPI Dialer Version 2.10 December 2005 www.blueposition.com
Læs mereiphone mobil app manual Version
iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...
Læs merei740/m740e Quick guide
i740/m740e Quick guide Din i740/m740e Du har lige fået en ny telefon. Din i740/m740e systemtelefon giver dig adgang til tjenester og faciliteter som er tilgængelige i NeXspan porteføljen. Din i740/m740e
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at
Læs mereDenne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis.
INDLEDNING Tillykke med jeres telefonanlæg fra DanDial A/S. Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. Brug venligst tid på at læse vejledningen og blive fortrolig med betjeningen
Læs mereJabra LINK 860. Brugervejledning. www.jabra.com
Jabra LINK 0 Brugervejledning www..com INDHOLDSFORTEGNELSE 1. PRODUKTOVERSIGT... 1.1 JABRA LINK 0... 1.2 VALGFRIT TILBEHØR...4 2. TILSLUTNING AF JABRA LINK 0...5 2.1 TILSLUTNING TIL STRØMFORSYNING...5
Læs mereTDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning
TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...
Læs mereiphone mobil app manual
Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...
Læs mereios App Manual Adgang for at komme ind i app en.
ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereBlackwire 5200-serien
Blackwire 5200-serien USB-headset med ledning med 3,5 mm forbindelse Brugervejledning Indhold Oversigt 3 Installation 4 Indlæs software 4 Pasform 5 Juster hovedbøjlen 5 Placer mikrofonarmen 5 Juster mikrofonarmen
Læs mereVEJLEDNING I IP TELEFONI
VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...
Læs mereSydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk
Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Indholdsfortegnelse Fordord... 3 Sæt SIM-kortet i telefonen... 3 PIN koden... 3 Telefonsvarer...
Læs mereU3000/U3100 Mini (Til Eee PC på Linux Operations System) Quick Guide
U3000/U3100 Mini (Til Eee PC på Linux Operations System) Quick Guide ASUS_U3000_U3100_mini.indd 1 2/2/08 3:44:20 PM DA3656 Første Udgave januar 2008 Ophavsret 2008 ASUSTeK Computers, Inc. Alle rettigheder
Læs mereipad for let øvede modul 7
24102014AS ipad for let øvede modul 7 Skype Skype er et program, der gør det muligt at kommunikere med en anden person med både billede og lyd. Kommunikationen sker over internettet, og der er gratis at
Læs mereHvad følger med? Bemærk * I multi-håndsætpakker er der ekstra håndsæt, opladere og strømadaptere. **
Lynhåndbog SE888 Hvad følger med? Basestation Bemærk * I multi-håndsætpakker er der ekstra håndsæt, opladere og strømadaptere. ** I nogle lande skal du tilslutte ledningsadapteren til ledningen og derefter
Læs mereManual BMC Mobil-app. Indhold. Introduktion Download Hent appen Log ind Omstilling Blind omstilling...
Manual BMC Mobil-app Indhold Introduktion... 2 Download... 2 Hent appen... 2 Log ind... 2... 3... 3 Omstilling... 4 Blind omstilling... 4 Ledsaget omstilling... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 11... 12...
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme
Læs mereSecureAware Opfølgning Manual
SecureAware Opfølgning Manual Manualen beskriver brugen af SecureAware version 3 Dokument opdateret: juni 2009 Om dette dokument Dette dokument er en vejledning i brug af opfølgnings-modulet i SecureAware.
Læs merei760/m760e Quick guide
i760/m760e Quick guide Din i760/m760e Din i760/m760e systemtelefon giver dig adgang til tjenester og faciliteter, som er tilgængelige i NeXspan porteføljen. Din i760/m760e systemtelefon er enkel og nem
Læs mereGigaset SL3 Professional
Gigaset SL3 Gigaset SL3 Professional Siemens HiPath Uddannelse April 2009/II / 1 1. Oversigt 16 1. Højttaler 2. Display 3. Displaytaster 4. Menu knap (Intern menu, Lydindstilling, Tlf. menu og telefonbog).
Læs mereMobiltelefon. Brugervejledning
Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres
Læs mereCalisto P240-M. USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING
TM Calisto P240-M USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING Velkommen Tillykke med dit nye Plantronics-produkt. Denne vejledning indeholder instruktioner om installation og brug af Plantronics Calisto P240-M USB-håndsæt.
Læs mereipad for let øvede modul 7
13032014AS ipad for let øvede modul 7 Skype Skype er et program, der gør det muligt at kommunikere med en anden person med både billede og lyd. Kommunikationen sker over internettet, og der er gratis at
Læs mereManual til AVG Antivirus
Manual til AVG Antivirus Det anbefales, at alle brugere benytter sig af et antivirus-program. Formålet med programmet er at forhindre din computer i at blive smittet med virus. Virus-inficerede computere
Læs mereSKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS
SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning
Læs mereCOMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i
Læs mereAndroid App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.
Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereManual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave
Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og
Læs mereBrugervejledning. IP apparatet LIP-24. Til LG ipecs anlæg version 5
Brugervejledning IP apparatet LIP-24 Til LG ipecs anlæg version 5 Indholdsfortegnelse Foretage et opkald....7 Foretage et opkald til et eksternt telefonnummer................................... 7 Foretage
Læs mereQuickguide UC-webklient
Quickguide UC-webklient Denne guide giver dig en nem og hurtig introduktion til, hvordan du via websiden kan anvende og ændre indstillingerne for din UC-klient. Log på websiden For at logge på din UC-klient
Læs mereSecureAware Workflow TNG
SecureAware Workflow TNG Manualen beskriver brugen af SecureAware version 4.5.0 og senere versioner Dokument opdateret: januar 2014 Om dette dokument Dette dokument beskriver brugen af Workflow TNG i SecureAware
Læs mereMYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone
MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og
Læs mereIndledning IP9840C telefon IP9808 telefon IP telefon funktioner Opkald Genopkald Omstille kald...
Indhold Indledning... 1 telefon... 2 telefon... 2 IP telefon funktioner... 3 Opkald... 3 Genopkald... 3 Omstille kald... 3 Trække kald tilbage under præsenteret omstilling... 4 Indtrækning... 4 Holdestilling...
Læs mereSUPER BRAVO PLUS Bruger vejledning
SUPER BRAVO PLUS Bruger vejledning Pak telefonen ud I kassen finder du: Telefonen Telefonrøret Snoet ledning - forbinder telefon og rør. Ledning - forbinder telefon til telefonstik Adaptor (strømforsyning)
Læs mereIP telefonipakke. Quick guide. Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal
IP telefonipakke Quick guide Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen Ingeniør. Claus Lavdal IP telefonipakke: Quick guide af Cand. It. Sune Kloppenborg Jeppesen og Ingeniør. Claus Lavdal Ophavsret 2006, 2007
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...
Læs mereVejledning i Express Scribe
Forside Vejledning i Express Scribe Introduktion Express Scribe er et program til transskribering af interviews og andre optagelser. Det er gratis og nemt at gå til. Det kan de mest basale funktioner til
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LG LDK-24/50/100-omstillingsanlæg version 3
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LG LDK-24/50/100-omstillingsanlæg version 3 Indholdsfortegnelse Foretage opkald... 5 Eksternt opkald... 5 Internt opkald... 5 Gruppekald... 5 Besvarelse af
Læs mereManual for installation og brug af Ad-aware version 2007
Manual for installation og brug af Ad-aware version 2007 af Anette Behrendt Copyright 2007 og alle rettigheder forbeholdt. NB. Du kan aktivere links, ved at klikke på den tynde streg, så bliver du ført
Læs mereBrugervejledning. Analog til. ipecs UCP
Brugervejledning Analog til ipecs UCP Indholdsfortegnelse Foretage opkald.... 5 Eksternt opkald.... 5 Internt opkald.... 5 Gruppekald... 5 Besvarelse af samtale.... 5 Omstilling... 6 Omstilling til andet
Læs mereGenerelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument...
Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter Indhold Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter... 1 Generelt... 1 Windows tidligere
Læs mereJabra Link 860. Brugervejledning.
Jabra Link 0 Brugervejledning www..com Indholdsfortegnelse 1. Produktoversigt... 1.1 Jabra Link 0... 1.2 Valgfrit tilbehør...4 2. TILSLUTNING AF Jabra LINK 0...5 2.1 Tilslutning til strømforsyning...5
Læs mereBrugervejledning. IS frankeringsmaskiner. Vejledningen gælder for IS 240, IS 280, IS 350, IS 420, IS 440 og IS 480 IS 240/280 IS 350 IS 420
Brugervejledning IS frankeringsmaskiner Vejledningen gælder for IS 240, IS 280, IS 350, IS 420, IS 440 og IS 480 IS 240/280 IS 350 IS 420 IS 440 IS 480 Indhold Introduktion... 3 Bruger afsnit... 4 Ændring
Læs mereUNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2
UNO brugervejledning Indhold Viderestilling på Softphonen... 2 Viderestillingskoder... 3 Viderestil... 3 Besvare kollegas kald... 3 Fast viderestilling... 3 ACD log-in... 3 Viderestillingskoder Avanceret...
Læs mereVejledning Brug af Cisco Jabber
Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED
Læs mereCollect - brugermanual til Y s Men
Denne vejledning er kun til brug for de personer der har fået adgang til redigering i medlemsdatabasen Collect - brugermanual til Y s Men Indhold Velkommen... 2 Første login... 2 Sådan gemmes nye data...
Læs merei din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.
3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår
Læs mere