KARRIERE VIDEN UDVIKLING FREMTID. Personlig KompetenceUdvikling ENERGI TIL OVERSKUD. Kursusprogram 2009

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "KARRIERE VIDEN UDVIKLING FREMTID. Personlig KompetenceUdvikling ENERGI TIL OVERSKUD. Kursusprogram 2009"

Transkript

1 KARRIERE 2009 VIDEN UDVIKLING FREMTID Personlig KompetenceUdvikling ENERGI TIL OVERSKUD Kursusprogram 2009

2 Personlig KompetenceUdvikling kurser, der giver overskud i hverdagen! På Forsikringsakademiet mærker vi øget efterspørgslen på kurser, som beskæftiger sig med de mere bløde sider af arbejdslivet. Derfor tilbyder vi en række kurser, der er rettet mod at styrke og udvikle dine personlige og sociale kompetencer. Det kan være inden for kommunikation, coaching, stresshåndtering, forhandlingsteknik eller formidling. Vi lægger vægt på faglig funderet undervisning, som giver dig energi til at vende tilbage på jobbet og til hverdagen med fornyet overskud til at skabe positive resultater. Nye kurser indenfor Personlig KompetenceUdvikling Vi arbejder hele tiden med at forbedre vores udbud med nye og reviderede produkter. I kataloget finder du præsentation af vores 2 helt nye produkter: 0.74 Kundekontakt Gør det effektivt! og 0.75 Personlig Power få budskabet ud!. Kurserne er rettet mod nye medarbejdere i branchen, der evt. er i gang med en forsikringsfaglig uddannelse, og som samtidig ønsker at få redskaber til optimal kundebetjening og personlig effektivitet. Professionelt telesalg 0.97 er ligeledes et nyt produkt, der giver dig, der arbejder med kundekontakt nye muligheder for at styre samtalen, stille skarpt på kundens behov og øge salget! De eksisterende kurser bliver jævnligt opdateret. Eksempelvis tilbyder vi nu 4.82 Skadekonsulentens kundekontakt i en ny og mere effektiv udgave over 3 dage. Eksternat - internat Når du vælger kursus skal du være opmærksom på, at nogle kurser nu udbydes som eksternat. På eksternatkurserne slutter undervisningen sidst på eftermiddagen og overnatning er ikke inkluderet i prisen. Når du tilmelder dig kurset er der mulighed for at booke overnatning på Rungstedgaard. Kontakt vores booking på eller Velkommen til et nyt år med endnu flere muligheder for at få styrket dine personlige kompetencer på Forsikringsakademiet. 2 Forsikringsakademiet

3 KURSUSBESKRIVELSER INDHOLD Kontakt til kunden 0.74 Kundekontakt Gør det effektivt!... side Professionelt telesalg... side Konfliktløsning... side Forhandlingsteknik.... side Skadekonsulentens kundekontakt... side 12 Dialog på arbejdspladsen 9.97 Introduktion til coach på TeamUddannelsen.... side Coach på TeamUddannelsen... side Coaching I.... side Coaching II.... side 17 Personlige kompetencer 0.75 Personlig Power få budskabet ud!... side Stress, produktivitet og trivsel... side Assertiv kommunikation... side Glæde i arbejdsliv og privatliv.... side 22 Undervisning og formidling 0.80 Præsentationsteknik... side Uddannelse for undervisere side Uddannelse for undervisere 2... side Uddannelse for undervisere 3... side 29 Vil dit selskab noget særligt?... side 30 Individuel coaching... side 30 Bemærk! Flere af vores kurser gennemføres nu som eksternatkurser, hvilket betyder at overnatning ikke er inkluderet i prisen. Når du tilmelder dig kurset er der mulighed for at booke overnatning på Rungstedgaard. Kontakt vores booking på eller Forsikringsakademiet 3

4 4 Forsikringsakademiet

5 ØNSKER DU AT STYRKE DINE PERSONLIGE KOMPETENCER? Forsikringsakademiet tilbyder en lang række kurser, som støber fundamentet for dine muligheder, når du ønsker at styrke og udvikle dine personlige kompetencer. Vi har delt kurserne ind i fire kategorier, som alle beskæftiger sig med den måde vi bruger os selv på i vores arbejdsliv. Kontakt til kunden Kurserne i denne kategori er målrettet til dig, som sidder i en sælgende, servicerende eller rådgivende stilling, hvor det er vigtigt at kunne fastholde en god og tillidsfuld kontakt til kunderne. Kunder er her defineret, som både de eksterne kunder f.eks. forsikringstageren, og de interne kunder, som er dine kolleger i andre af virksomhedens afdelinger. På kurserne træner vi forskellige former for samtaler mellem dig og kunden. Det kan være den rådgivende samtale, hvor du både skal kunne afdække og udvikle kundens behov, men der er også fokus på de vanskelige samtaler, der opstår, når du er i tæt daglig kontakt med andre mennesker. Dialog på arbejdspladsen Ethvert godt samarbejde hviler på en konstruktiv og frugtbar dialog mellem mennesker. Kurserne i denne kategori er rettet mod dig, som står for den interne dialog på arbejdspladsen. Du har lyst til at styrke de kompetencer, som du allerede bruger i hverdagen samt få nye redskaber til den gode dialog. Enkelte af kurserne har fokus på coaching, som er et vigtigt element i moderne ledelse og sikrer dig et godt fundament i din rolle som coach på arbejdspladsen. Det er også i denne kategori, du finder kurserne for dig, der har valgt at fungere som coach for en medarbejder som deltager på TeamUddannelsen. Personlige kompetencer Din trivsel og dit forhold til andre mennesker betyder meget for den indsats, du yder på dit arbejde. De fleste af os har travlt både hjemme og på job. Vi glemmer ofte at stoppe op for at få pusten og reflektere over, hvor vi er på vej hen. Kurserne går tæt på dig og den måde, du forholder dig til både arbejdsliv og privatliv. Du får stillet skarpt på dine egne ressourcer, handlemønstre og relationer, og får samlet en værktøjskasse fuld af personlige redskaber, som kan bruges på både gode og dårlige dage. Undervisning og formidling Her finder du kurser, som styrker dine kompetencer inden for undervisning og formidling. Netop formidling er en vigtig del af de fleste menneskers dagligdag. Men det er ikke ligegyldigt, hvordan vi formulerer os. Tungt fagsprog lægger distance til din modtager, ligesom du måske har brug for at få endnu bedre kontakt til dine tilhørere ved din næste store præsentation. For dig, som har ansvaret for at undervise kolleger, tilbyder Forsikringsakademiet tretrins uddannelsen Uddannelse for undervisere, hvis formål er at styrke dine undervisningsteknikker og præsentere dig for en række pædagogiske teorier og metoder til voksenundervisning. Forsikringsakademiet 5

6 6 Forsikringsakademiet

7 VEND TILBAGE MED NY INSPIRATION OG STØRRE OVERSKUD! Personlig kompetenceudvikling hænger tæt sammen med udviklingen og styrkelsen af vores faglige kompetencer. Det er grunden til, at Forsikringsakademiet udbyder en række kurser, der er rettet specifikt mod at træne, udvikle og styrke dine personlige egenskaber. Du er måske i en situation, hvor du har fået et helt nyt ansvarsområde, som kræver at du skal flytte dit arbejdsmæssige fokus mod coaching og formidling. Det kan også være, at du har brug for et redskab til at håndtere en stresset hverdag, hvor du føler dig presset mellem kravene på jobbet og ønsket om at have tid til familien. Eller også er du bare interesseret i at styrke og få sat ord på det, du foretager dig i hverdagen. Uanset hvilken dagsorden du møder op med, er Forsikringsakademiets kurser inden for personlig kompetenceudvikling sammensat, så de møder de udfordringer, som du støder på i din hverdag. Vores mangeårige erfaring i branchen har rustet vores undervisere til at opbygge kursusforløb med relevante problemstillinger for dig, så du kan vende tilbage til dit arbejde med ny inspiration og et større overskud. For gennem arbejdet med dine personlige kompetencer skaber du værdien i en travl hverdag! Forsikringsakademiet 7

8 0.74 eksternat KUNDEKONTAKT - gør det effektivt Dette kursus giver dig grundlæggende viden og færdigheder, som kan fremme din gode dialog med kunden. Gennem teoretiske oplæg og træning arbejder vi hen mod en mere optimal kundebetjening. Vores fokus vil være det, du selv kan gøre for at fordre en god kommunikation. Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der er ny i branchen og/eller startet på niveau 3 og har kundekontakt som en del af din hverdag. anvende din viden om kommunikation til en konstruktiv dialog med kunden bruge samtalens faser i dine kundesamtaler anvende spørgeteknik og lytte aktivt til kundens behov formulere målsætning for dine udviklingsområder Hovedemner Kommunikationsmodel Aktiv lytning Spørgeteknik Kropssprogets betydning Samtalens faser Assertiv kommunikation Form: Eksternat Varighed: 2 dage Dag 1 kl. 10:00 17:30. Dag 2 kl. 8:30 17:00. Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kurset vil være en blanding af oplæg og øvelser. Der lægges vægt på at alle får mulighed for at træne relevante situationer. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 8 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

9 eksternat 0.97 PROFESSIONELT TELESALG Målgruppe Kurset henvender sig både til dig, der arbejder direkte med salg, og til dig, der arbejder som rådgiver, skadesbehandler, policemedarbejder eller i en funktion, hvor salg / mersalg er relevant. opstille mål for, styre og afslutte samtalen spørge ind og lytte til kundens behov målrette din kommunikation i forhold til kunden sikre dig kundens forståelse og accept afslutte kundesamtalen eventuelt med et mersalg vurdere egen salgs- og kommunikationsstil, samt have indsigt i hvordan denne kan videreudvikles Hovedemner Kundetilpasset kommunikation Mål og struktur i samtalen Behovsanalyse, herunder spørgeteknik Indvendinger og købssignaler Afslutningsteknikker Personlig salgsstil Form: Eksternat Varighed: 2 dage + 1 opfølgningsdag: Dag 1 kl. 10:00 17:30. Dag 2 kl. 8:30 16:00. Opfølgningsdag kl. 10:00 16:00. Opfølgningsdagen ligger typisk 5-6 uger efter de to kursusdage. Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Undervisningen vil tage afsæt i aktuelle eksempler fra din hverdag og veksle mellem teori og træning i at anvende metoderne. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på Hver gang du har kontakt til en kunde, åbner det mulighed for et salg eller et mersalg. Det stiller krav til dine kompetencer både at kunne afdække og udvikle kundens behov, men også at kunne rådgive kunden bedst muligt. Forsikringsakademiet 9

10 0.95 eksternat KONFLIKTLØSNING Professionel håndtering af vanskelige samtaler. Vanskelige samtaler er en del af hverdagen, når man har en tæt kontakt til kunder, kolleger og samarbejdspartnere. Hvordan man undgår, at en vanskelig samtale udvikler sig til en reel konflikt, er det vigtigste formål med dette kursus. Målgruppe Kurset henvender sig til teamledere, sagsbehandlere, assurandører, kundebetjenere og taksatorer, der ønsker at blive bedre til at fastholde en god professionel kundebetjening også i vanskelige situationer. adskille person og problem fastholde den professionelle styring af samtalen analysere årsager til konflikt håndtere og rumme følelsesmæssige reaktioner kende egne grænser og reaktionsmønstre Hovedemner Konfliktfyldt kommunikation Dine forventningers indflydelse på samtalen Dine egne og samtalepartnerens forsvarsmekanismer Transaktionsanalyse Hvordan håndterer du dine følelser i din kommunikation? Hvordan kommunikerer du empatisk? Analyse af din konflikthåndteringsstil Form: Eksternat Varighed: 3 dage: Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kursets indhold baseres i et vist omfang på, hvad der er aktuelt for den enkelte deltager, og teorien knyttes an hertil. Som deltager må du således være indstillet på, at der arbejdes med egne erfaringer og problemstillinger, og det er en fordel, at du er villig til at dele disse med andre. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 10 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

11 eksternat 0.98 FORHANDLINGSTEKNIK Nå dit mål og bevar den gode relation! Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der i dit arbejde skal forhandle og forholde dig til flere forskellige og måske modstridende interesser. F.eks. som teamleder, taksator, assurandør, sagsbehandler, skadekonsulent, projektleder eller projektdeltager. forberede dig på forhandling gennem interesseanalyse afdække modpartens interesser gennem spørgeteknik inddele forhandlingen i forskellige faser og anvende de processer, der er knyttet til hver enkelt fase indbygge objektive kriterier for forhandling udforske alternative løsningsforslag identificere egen forhandlingsstil Hovedemner Faserne i en god forhandling Interessebegrebet i forhandlingssammenhæng Kriteriefastsættelse i forhandlingsprocessen Personlige barrierer i forhandlingssituationen Egen håndtering af konfrontationer Den gode stemnings betydning for forhandlingsprocessen Skelnen mellem person og problem Form: Eksternat Varighed: 3 dage: Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kurset vil være bygget op omkring en række forhandlings- og problemløsningsøvelser. Mellem øvelserne vil der være opsamlinger og korte oplæg. Kurset består både af gruppe- og individuelt arbejde. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på På kurset bliver dine forhandlingskompetencer styrket gennem øvelser, der netop fokuserer på at få parter med forskellige interesser til at mødes, enes og nå deres respektive mål. Forsikringsakademiet 11

12 4.82 internat SKADEKONSULENTENS KUNDEKONTAKT Dette er en overbygning til skadeskonsulenter/taksatorers faglige uddannelse. Din daglige kontakt til kunderne påvirkes af mange faktorer. Kurset giver dig viden og færdigheder, som kan optimere dit samspil med kunden, når du skal afgøre skadesager. Gennem træning i kommunikationsmetoder, problemløsning og personlig indsigt arbejder vi hen mod et målrettet og konstruktivt samarbejde med kunden og dermed en god løsning på kundens problem. Dette kursus henvender sig til praktiserende skadeskonsulenter/taksatorer under uddannelse. forberede dig på forhandling gennem interesseanalyse afdække kundens interesser gennem spørgeteknik fastholde den professionelle styring af samtalen håndtere konfliktfyldte samtaler bevidst arbejde med egne grænser og reaktionsmønstre formulere et problem og skitsere vejen mod en løsning i overensstemmelse med problemløsningsmodellen. Hovedemner faserne i en god forhandling interessebegrebet i forhandlingssammenhæng kommunikation, kropssprog og fremtoning spørgeteknik og aktiv lytning konfliktforståelse og konflikthåndteringsstil kunder i krise problemløsningsmodel personlig planlægning Form: Internat Varighed: 3 dage. Dag 1 kl. 10:00 til dag 3 kl. 15:00. De første 2 dage med aftenundervisning. Undervisere Forsikringsakademiets faste undervisere inden for Personlig kompetence- Udvikling. Forudsætning for deltagelse Det er en forudsætning, at du har gennemgået og bestået fagmodulerne i en af de to skadekonsulentuddannelser, samt at du har 2 års praktisk erfaring som taksator/skadeskonsulent. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Pensum og selvstudie Se venligst 12 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

13 Forsikringsakademiet 13

14 9.97 eksternat INTRODUKTION TIL COACH PÅ TEAMUDDANNELSEN På denne introduktionsdag får du en grundig indføring i TeamUddannelsen, samt en kort præsentation af coaching-værktøjerne. Målgruppe Kurset henvender sig til ledere, salgsledere og andre erfarne medarbejdere, der skal fungere som coach for deltagere på Forsikringsakademiets Team- Uddannelser på niveau 3 og 4. Hvis du ikke har solid teoretisk og praktisk erfaring med at coache, kan vi stærkt anbefale, at du samtidig tager kurset 9.98 Coaching på TeamUddannelsen, hvor vil få du træning i, hvordan du effektivt gennemfører de konkrete samtaleforløb. redegøre for relevante udvalgte dele af det samlede uddannelsesudbud indenfor skades- og/eller personforsikring, redegøre for de grundlæggende principper bag TeamUddannelsen som læringsmetode anvende TeamUddannelsessystemet som coach beskrive de udfordringer deltagerne typisk står overfor på TeamUddannelsen og redegøre for, hvordan man som coach kan hjælpe deltagerne med at løfte dem redegøre for coachens rolle på niveau 3 henholdsvis niveau 4, herunder samspillet mellem deltager, coach og facilitator Hovedemner Overordnet præsentation af relevante uddannelser TeamUddannelsen som læringsmetode Coachens, deltagerens og facilitators roller i uddannelsesforløbet Overblik over coachværktøjerne. Form: Eksternat Varighed: 1 dag kl Undervisere: Forsikringsakademiet faste undervisere. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 14 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

15 internat 9.98 COACH PÅ TEAMUDDANNELSEN Målgruppe Kurset er en grundig kvalificering for alle, der allerede nu fungerer som coach eller i fremtiden skal varetage rollen som coach for deltagere på Teamuddannelsen. Kurset er samtidig adgangsgivende til kurset 0.94 Coaching II. via samtalen støtte medarbejderne i at skabe rum til læring sammen med deltageren - opstille individuelle mål for uddannelsen og følge op på disse fastholde motivationen i uddannelsesforløbet og være behjælpelig med at implementere det lærte i hverdagen afklare og fastlægge rollefordeling og spilleregler i coachingen strukturere og sætte mål for samtaleforløbet vælge og veksle mellem forskellige spørgeteknikker Hovedemner Coaching på TeamUddannelsen Coach-egenskaber & kvalifikationer Motivation af medarbejdere under uddannelse Spørgeteknik i coaching: Spørgsmål, der gør en forskel! Samtalens muligheder og begrænsninger Anvendelse af værktøjer til rådighed på TeamUddannelsen Hvornår coache og hvornår vejlede? Etik i personlige samtaler Form: Internat Varighed: 2 dage 1. dag kl til dag kl til Undervisere: Forsikringsakademiet faste undervisere inden for Personlig Kompetence- Udvikling. Forløb Undervisningen består overvejende af øvelser og træning. Teorien kobles på deltagernes aktuelle udviklingspunkter. Når du går fra kurset, har du oplevet både at coache og at blive coachet. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på Dette kursus er målrettet til dig, der skal fungere som coach for deltagere på TeamUddannelsen. Som coach er din vigtigste opgave at skabe motivation og sammenhæng mellem aktiviteterne på uddannelsen og det daglige arbejde i selskabet. Coaching er en vigtig og integreret del af person- og skadeuddannelserne, da coaching øger både selskabets og deltagerens udbytte af uddannelsen. Forsikringsakademiet 15

16 0.93 eksternat COACHING I Hjælp andre til at optimere deres potentiale! Coaching er blevet et kendt værktøj til at understøtte personlige kompetencer og ressourcer bedst muligt. Coaching er også en effektiv metode, når det gælder gennemførelse af udviklingssamtaler. Samtaler, som skal munde ud i at fremme motivation og ansvarsfølelse. Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der arbejder med oplæring, træning, sparring, coaching eller ledelse af medarbejdere eller kolleger. via samtalen støtte andre menneskers udvikling i jobbet sætte mål for samtalen strukturere samtaleforløbets faser vælge mellem forskellige spørgeteknikker igangsætte refleksionsprocesser afklare og fastlægge rollefordeling og spilleregler i coachingen. Hovedemner Forskellen på coaching og andre samtale- og træningsformer Coachingens spørgeteknik: Spørgsmål, der gør en forskel! Negative og positive tankemønstre Etik i personlige samtaler Rollefordeling og ansvar i samtalesituationen Dilemmaer ved lederen som coach Samtalens muligheder og begrænsninger Form: Eksternat Varighed: 3 dage: Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Undervisningen består overvejende af øvelser og træning. Teorien kobles på aktuelle udviklingspunkter. Når du går fra kurset, har du oplevet både at coache og at blive coachet. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 16 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

17 eksternat 0.94 COACHING II Optimer dine kompetencer som coach! Målgruppe og adgangsbetingelser Du bruger coaching i dit arbejde, og ønsker at få uddybet og forankret de kvalifikationer, du har opnået på et forudgående coachingkursus. Det forudsættes at du har gennemført 0.93 Coaching I, 9.98 Coach på TeamUddannelsen eller tilsvarende dokumenteret teoretisk og praktisk baggrund. Skabe og fastholde en god kontakt til coachee Fastholde og øge coahees motivation ud fra en given målsætning Håndtere vanskelige samtaler Vende coachees begrænsende overbevisninger Formulere kraftfulde spørgsmål til at aktivere og forstærke coachees ressourcer Coache grupper / teams Hovedemner Kort- og langsigtet målsætning Præcisering af coachees værdier & motivation Prioritering af indsatsområder Coachens responsform og kontakt Ressourcefokus og kraftfulde spørgsmål Sproglige mønstre Gruppecoaching og udviklingsforløb Håndtering af modstandsprægede situationer Form: Eksternat Varighed: 3 dage: Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Undervisningen består overvejende af øvelser og træning af specifikke metoder, som introduceres undervejs. Som deltager vil du opleve en høj grad af feedback på personlig stil. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på Vi arbejder videre med kendte og nye værktøjer, så du kan opnå større variation i anvendelsen af metoderne og håndtere såvel team-coaching som mere vanskelige samtaler. Forsikringsakademiet 17

18 18 Forsikringsakademiet

19 eksternat 0.75 PERSONLIG POWER - Få budskabet ud! Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der er ny i branchen og/eller startet på niveau 3 og ønsker et godt fundament til at optimere din indsats i dit nuværende job, samt få forståelse for din motivation for din videre udvikling i branchen på det personlige område. identificere egne styrker og svagheder, samt vide hvordan du udnytter dem konstruktivt udvise assertiv adfærd til gavn for dig selv og dine omgivelser forstå dine værdier og dermed din motivation identificere reaktionsmønstre i konfliktprægede situationer definere og arbejde bevidst med din rolle i et team genkende stresssignaler og dermed have forståelse for egne og andres reaktioner i stressede situationer. Hovedemner Dine styrker og svagheder brug dem optimalt! Motivation hvad driver værket? Stå ved dig selv! Assertiv adfærd. Konflikthåndtering hvad kan du gøre? Din rolle i et team Personlig målsætning nu og i fremtiden! Form: Eksternat Varighed: 2 dage Dag 1 kl. 10:00 17:30. Dag 2 kl. 8:30 17:00. Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kurset vil være en blanding af oplæg, dialog, opgaver og øvelser. Der lægges vægt på, at alle får mulighed for at sætte egne situationer og erfaringer i spil. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på Personlig Power giver dig redskaber til at fokusere på dine ressourcer frem for begrænsninger. Du får mulighed for at øge din selvindsigt og derved mulighed for at udnytte dine ressourcer optimalt i samarbejdet med kolleger og i din kontakt til kunder. Se mere om kursusdatoer og priser på Forsikringsakademiet 19

20 0.87 internat STRESS, PRODUKTIVITET OG TRIVSEL Stress kan ramme alle, og gennem de senere år er der kommet mere fokus på forebyggelse. Dette kursus er rettet mod dig, som vil opbygge og udnytte din energi optimalt, så du kan forebygge og håndtere stress. Målgruppe Kurset henvender sig til dig der oplever, at arbejdspresset og tidspresset er blevet en belastning i hverdagen og gerne vil opnå større trivsel i hverdagen. identificere stressende faktorer i hverdagen kende til egen håndtering af stress forebygge stress identificere energigivere kende strategier til at opnå større produktivitet og personlig trivsel Hovedemner Stress Hvilke faktorer stresser dig? Hvordan reagerer du på stress? Hvordan kan du forebygge stress? Hvordan kan du håndtere stress? Produktivitet Energi og produktivitet Hvad påvirker din produktivitet? Hvordan tilfører du andre energi? Trivsel Hvad er trivsel for dig? Hvordan opnår du større trivsel og livsglæde? Form: Internat Varighed: 3 dage. Dag 1 kl. 10:00 til dag 3 kl. 15:00. De første 2 dage med aftenundervisning. Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kurset vil være en kombination af oplæg og øvelser, og der vil både være gruppeog individuelt fokus. Der lægges vægt på, at alle får muligheden for at blive coachet på personlige udviklingspunkter i det omfang, det er passende for den enkelte. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 20 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

21 internat 0.88 ASSERTIV KOMMUNIKATION Målgruppe Kurset henvender sig til alle, der ønsker at styrke deres gennemslagskraft i f.eks. samarbejds- eller mødesituationer. Du ønsker at fremstå som en troværdig person, som ikke er bange for at tage hånd om dialogen. Assertiv kommunikation henvender sig både til dig, der er mere tilbageholdende og ydmyg og til dig som er mere ekspressiv og dominerende. gøre dine standpunkter gældende på en hensigtsmæssig måde beskytte egne grænser uden at træde på andres sige til og fra på en konstruktiv måde aflæse andres kropssprog og bruge dit eget aktivt redegøre for egen adfærd og handlemønstre identificere egne assertive ressourcer og anvende redskaber, der kan udvikle dem Hovedemner Assertion: At stå ved sig selv uden at krænke andre! Hvad er aggressiv adfærd? Hvad er underkastende/ydmyg adfærd? Hvad er assertiv adfærd? Baggrunden for adfærdsformerne Hvordan kan du bruge dit kropssprog aktivt? Rettigheder: Hvilke rettigheder har du? Hvilke rettigheder har andre? Form: Internat Varighed: 3 dage. Dag 1 kl. 10:00 til dag 3 kl. 15:00. De første 2 dage med aftenundervisning. Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Undervisningen består både af dialog og træning, i grupper og i plenum, kombineret med oplæg. Der lægges vægt på, at alle får muligheden for at blive coachet på personlige udviklingspunkter i det omfang, det er passende for den enkelte. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på Kurset sætter fokus på den assertive kommunikation, som lægger vægt på at du kan levere et budskab på en klar og tydelig måde med respekt for din samtalepartner. Vi tager udgangspunkt i dine erfaringer, samt personlige ressourcer og udviklingsområder. Forsikringsakademiet 21

22 0.91 eksternat GLÆDE I ARBEJDSLIV OG PRIVATLIV Formålet med dette kursus er at give dig mulighed for at forholde dig til din hverdag og spændingsfeltet mellem arbejdsliv og privatliv. Få svar på hvordan du kan fungere på arbejdspladsen i overensstemmelse med dine personlige værdier, valg og ønsker. Vi tager udgangspunkt i den personlige motivation, der betragtes som den grundlæggende ressource i arbejdslivet. Målgruppe Kurset henvender sig til alle, som enten trænger til at genfinde arbejdsglæden, eller som blot har lyst til at udvikle sig i arbejdslivet ved at få klarlagt, hvad der er den personlige drivkraft. identificere egne kompetencer, aktuelle såvel som uudnyttede få indsigt i hvad der giver dig mening og energi i arbejdslivet få afklaret hvordan der skabes harmoni mellem arbejds- og privatliv afdække handlemuligheder få indsigt i hvor og hvordan der hentes mod til at træffe en beslutning udvikle en personlig handleplan Hovedemner Arbejdslivets sammenhæng med privatlivet Personlig prioritering Personlig stillingtagen Eksistens og mening i arbejdslivet Personlige værdier i arbejdslivet Udviklingsmuligheder nu og i fremtiden Form: Eksternat Varighed: 3 dage. Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Kurset vil være en blanding af oplæg og øvelser, og der vil både være gruppeog individuelt fokus. Der lægges vægt på, at alle får muligheden for at blive coachet på personlige udviklingspunkter i det omfang, det er passende for den enkelte. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 22 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

23 Forsikringsakademiet 23

24 0.80 eksternat PRÆSENTATIONSTEKNIK På dette kursus ruster vi dig til at trænge igennem, at udfordre dine tilhørere og tage føringen fra power-point-præsentationen. Hovedvægten lægges på din præsentation af et selvvalgt emne, som diskuteres og afprøves gennem forskellige metoder. Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der jævnligt skal formidle viden til andre. Du underviser eksempelvis i korte forløb eller informerer kunder og /eller kolleger. forberede og gennemføre en præsentation redegøre for teknikker, der fremmer deltagernes opmærksomhed på - og forståelse for emnet anvende forskellige AV-midler på en hensigtsmæssig måde evaluere og lære af egne præsentationer Hovedemner Personlig præsentation: Kropssprog, stemmeføring og nervøsitet Motivation: Forberedelse og disponering Opstart af præsentationen Teknik: Brugen af AV-midler Kommunikation: Dialogen med deltagerne, håndtering af forstyrrende elementer. Form: Eksternat Varighed: 3 dage: Dag 1 kl. 10:00 17:30 Dag 2 kl. 8:30 17:30 Dag 3 kl. 8:30 16:00 Undervisere: Forsikringsakademiets faste undervisere fra Personlig KompetenceUdvikling. Forløb Undervisningen vil veksle mellem teori og træning i at anvende metoderne. Du kan tilmelde dig til kurset via din uddannelsesafdeling eller ved at skrive en mail til Se mere på 24 Forsikringsakademiet Se mere om kursusdatoer og priser på

Projektleder med gennemslagskraft - MBK A/S

Projektleder med gennemslagskraft - MBK A/S Vil du være mere overbevisende og bedre til at trænge igennem? Vil du styrke din troværdighed? Vil du være bedre til at motivere og få folk med på dine ideer og ønsker? Vil du have træning i at sætte rammer

Læs mere

Lederens hverdag - MBK A/S

Lederens hverdag - MBK A/S Ledelse, konflikthåndtering og personlig planlægning Vil du være bedre til at håndtere udfordringerne i din daglige ledelse? Vil du være bedre til at genkende dine medarbejders grundlæggende forskelligheder?

Læs mere

Godt samarbejde - MBK A/S

Godt samarbejde - MBK A/S Samarbejde, trivsel og konflikthåndtering i teams. Vil I have fokus på jeres samarbejde, trivsel og indbyrdes kommunikation? Vil I have redskaber til at skabe et godt samarbejde? Vil I reflektere over

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

IDA Personlig gennemslagskraft

IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft - i samarbejde med Mannaz A/S Formål Formålet med dette forløb er at udvikle og styrke din evne til at trænge igennem med overbevisning samt

Læs mere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger

Læs mere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere K ARRIERE UDVIKLING VIDEN Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære, frem for at undervise dem (John Whitmore en

Læs mere

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S Kan andre forstå, hvad du mener? Kan du få dem med på dine ideer? Kan du overbevise dem? Har du gennemslagskraft? Som leder, chef, souschef eller projektleder skal du kunne tage initiativ, fortolke, sætte

Læs mere

Det gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen

Det gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Indledning Intet godt resultat på en dansk arbejdsplads

Læs mere

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige

Læs mere

Ledelse i praksis - MBK A/S

Ledelse i praksis - MBK A/S Vil du være en endnu bedre leder? Vil du være stærkere i den daglige kommunikation? Vil du vide mere om, hvordan du leder forskellige medarbejdertyper? Vil du være bedre til at skifte ledelsesstil, så

Læs mere

MANNAZ UPDATE. Personlig udvikling skærper din profil. Hvor vil du være skarpere? PERSONLIG OG FAGLIG UDVIKLING www.mannaz.com

MANNAZ UPDATE. Personlig udvikling skærper din profil. Hvor vil du være skarpere? PERSONLIG OG FAGLIG UDVIKLING www.mannaz.com MANNAZ UPDATE Personlig udvikling skærper din profil. Hvor vil du være skarpere? PERSONLIG OG FAGLIG UDVIKLING www.mannaz.com Kommunikation og præsentation Den ene dag formidler du budskaber og værdier.

Læs mere

Gennemslagskraft for projektledere

Gennemslagskraft for projektledere Gennemslagskraft for projektledere Gennemslagskraft for projektledere Bliv stærkere i dine budskaber, og styrk din projektledelse Klar kommunikation skaber bedre projektledelse Har du prøvet at stå foran

Læs mere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere Confex 2-DAGS kursus Kommunikation med gennemslagskraft og power Får du sagt, hvad du vil når du vil? Lær kunsten at føre en ligeværdig dialog og få dit budskab klart igennem En af Confex absolut bedste

Læs mere

Forhandling, der skaber resultater

Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Giv dig selv et forspring til at nå dine forhandlingsmål Forhandling med gennemslagskraft Alt er under forandring og derfor er alt

Læs mere

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en

Læs mere

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode

Læs mere

Gratis coaching kursus for frivillige ildsjæle og personale i undervisningssektoren

Gratis coaching kursus for frivillige ildsjæle og personale i undervisningssektoren Gratis coaching kursus for frivillige ildsjæle og personale i undervisningssektoren Kurset er datofastsat således: Endelig tilmelding: 1. juli 2013 til Martin Brolin på email: martin.b.brolin@hotmail.com.

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING COACHUDDANNELSE CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING En STYRKEBASERET coachuddannelse der udvikler dit indre LEDERSKAB & DIG som PROFESSIONEL COACH ICF AKKREDITERET Jeg

Læs mere

Studiebeskrivelse Kognitiv Coachinguddannelse

Studiebeskrivelse Kognitiv Coachinguddannelse Studiebeskrivelse Kognitiv Coachinguddannelse Wattar Gruppen, Kognitivt Psykologcenter 2014 Side 1 af 7 WATTAR GRUPPEN... 1 KOGNITIVT PSYKOLOGCENTER... 1 1. NAVN... 3 2. INTRODUKTION... 3 2.1 UDDANNELSENS

Læs mere

Assertiv kommunikation

Assertiv kommunikation Assertiv kommunikation Assertiv kommunikation Mere energi og større gennemslagskraft Få dine budskaber ud - med respekt for dig selv og andre Går dit budskab nogle gange ikke igennem? Og bliver din gode

Læs mere

INTENSIVT KURSUS I PROCESLEDELSE 2013, HOLD 10

INTENSIVT KURSUS I PROCESLEDELSE 2013, HOLD 10 1 INTENSIVT KURSUS I PROCESLEDELSE 2013, HOLD 10 Fire dage fra 5. september til 2. oktober 2013 Kursusleder: Per Krull Undervisning og træning i: Procesdesign og ledelse Systemisk teori, -tænkning og -ledelse

Læs mere

Essens Instituttet Bevidsthed, nærvær, lederskab

Essens Instituttet Bevidsthed, nærvær, lederskab Essens Instituttet Bevidsthed, nærvær, lederskab LEDERSKABETS ESSENS LEDERSKAB MED BEVIDSTHED, EMPATI OG KANT. PERSONLIGT LEDERSKAB 0G UDVIKLING GENNEM FØLELSESMÆSSIG INTELLIGENS & SOCIAL KOMPETENCE For

Læs mere

Pædagogisk dømmekraft og værdiledelse

Pædagogisk dømmekraft og værdiledelse Pædagogisk dømmekraft og værdiledelse Refleksion og handling i socialpædagogisk arbejde KURSUS Etiske dilemmaer i socialpædagogisk arbejde og hvordan man håndterer dem KURSUSFORLØB Pædagogisk dømmekraft

Læs mere

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps Begrænset deltagerantal Selvledelse - personlig motivation og handlekraft Lær at sætte mål - og nå dem! Oplev personlig vækst Skab større handlefrihed for dig selv Styrk din kommunikation og blev bedre

Læs mere

PROCESLEDER / KONSULENT

PROCESLEDER / KONSULENT PROCESLEDER / KONSULENT UDFYLDER KRAVENE DOL & DIL / 10 ECTS For tilmelding eller yderligere BLIV PROCESKONSULENT MED KANT OG TEORETISK BALLAST Bliv klædt på til udvikling, fascilitering og evaluering

Læs mere

Facilitator uddannelsen. Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater

Facilitator uddannelsen. Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater Facilitator uddannelsen Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater Future Performance udbyder en af Danmarks bedste certifikatgivende uddannelser som facilitator. Uddannelsen

Læs mere

Genoprettende Praksis

Genoprettende Praksis Grundkursus i Genoprettende Praksis Et kursusforløb for dig der arbejder med ungekontakt DK Vest : 21.-23.sept. + 11.nov. 2015 DK Øst : 5.-7.okt. + 18.nov. 2015 Om genoprettende processer og praksis Genoprettende

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål

Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål 1 Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål Dette skal hjælpe til at udstationeringer kan blive så målrettede som muligt. Vi definerer først begreberne kompetence og kompetenceudvikling. Derefter præsenterer

Læs mere

Kurser sommer/sensommer 2011

Kurser sommer/sensommer 2011 Kurser sommer/sensommer 2011 Kurser og foredrag Sommeren i Frivilligcenter Aarhus byder på flere spændende arrangementer. Vi har to kurser og en temaaften at byde på. Skab overskud og trivsel i dit frivillige

Læs mere

Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed

Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed Specialdesignet ledelsesbaseret coachuddannelse MacMann Berg, +45 86761344, www.macmannberg.dk Side 1 af 5 Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed MacMann Bergs ledelsesbaserede coachuddannelse

Læs mere

Grundlæggende lederuddannelse Projektlederuddannelsen Økonomi for ledere, mellemledere og administrativt personale

Grundlæggende lederuddannelse Projektlederuddannelsen Økonomi for ledere, mellemledere og administrativt personale Grundlæggende lederuddannelse Projektlederuddannelsen Økonomi for ledere, mellemledere og administrativt personale Grundlæggende Lederuddannelse God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Det

Læs mere

Personlig formidling med krop og stemme

Personlig formidling med krop og stemme Personlig formidling med krop og stemme Personlig formidling med krop og stemme Stå frem med gennemslagskraft, sikkerhed og overskud Styrk din præsentationsteknik med større gennemslagskraft Sæt fokus

Læs mere

Uddannelse der udvikler. - HR-kompetencer

Uddannelse der udvikler. - HR-kompetencer Uddannelse der udvikler - HR-kompetencer Kære læser I denne folder kan du læse om AK-Samvirkes HR-uddannelsestilbud til alle ansatte i a-kasserne. Hvorfor vælge AK-Samvirke til uddannelse på HR-området?

Læs mere

Facilitator uddannelsen. Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater

Facilitator uddannelsen. Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater Facilitator uddannelsen Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater Future Performance udbyder en af Danmarks bedste certifikatgivende uddannelser som facilitator. Uddannelsen

Læs mere

SYSTEMISK PROCESLEDELSE

SYSTEMISK PROCESLEDELSE SYSTEMISK PROCESLEDELSE NLP MASTER PRACTIONER PRÆCISION LEDELSE UDVIKLING INNOVATION human REALIZING YOUR POTENTIAL SYSTEMISK PROCESLEDELSE NLP MASTER PRACTIONER Det er en kendt sag, at vi mennesker kun

Læs mere

AUTENTISK LEDERSKAB. Om at møde dig selv, bruge dig selv og udfolde dit fulde potentiale som leder og menneske

AUTENTISK LEDERSKAB. Om at møde dig selv, bruge dig selv og udfolde dit fulde potentiale som leder og menneske AUTENTISK Et intensivt udviklingsforløb for ledere, der ønsker at fordybe og forstærke deres autentiske lederskab. Om at møde dig selv, bruge dig selv og udfolde dit fulde potentiale som leder og menneske

Læs mere

Sales Team Leadership

Sales Team Leadership Sales Team Leadership - Optimér dit salgsteam Sales Team Leadership - 1 Ledelse af salgsteams Har du det bedste salgsteam? I en dynamisk verden kan kundesituationen ændre sig hurtigt. Derfor må en leder

Læs mere

POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER?

POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER? POWERFUL LEADERSHIP UDDANNELSEN - ELLER HVAD LEDER DU EFTER? 2013 1 Overbevisninger Fysik ADFÆRDSMODELLEN Din adfærd er det du gør i hverdagen som leder - og er betinget af 4 kerneområder. Alle 4 områder

Læs mere

Den vanskelige samtale

Den vanskelige samtale Den vanskelige samtale Hvem er vi? Thomas Phillipsen Født i Esbjerg Tidligere sergent i Militærpolitiet Uddannet psykolog (cand.psych.) ved Aarhus Universitet Konsulentvirksomhed med speciale i håndtering

Læs mere

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges

Læs mere

Kommunikation & Partnerskab Fordi din relation kan være dit dyreste bekendtskab

Kommunikation & Partnerskab Fordi din relation kan være dit dyreste bekendtskab Kommunikation & Partnerskab Fordi din relation kan være dit dyreste bekendtskab 17.- 18. juni 2015 København Hovedleverandør til Hvad siger deltagerne? Deteretkursus,dervirkeligharrykketmig.Jegerblevetbevidst

Læs mere

Samtaleskema (anklager)

Samtaleskema (anklager) Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår

Læs mere

Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen

Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Deltag på et intensivt seminar om Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Det får du ud af at deltage på seminaret: n Lær, hvordan coaching anvendes som udviklingsredskab n Skab større

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER

RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER Har du brug for en værktøjskasse fyldt med effektive metoder til at nå dine mål som leder? Så er dette kursusforløb måske noget for dig. 6 kursusmoduler

Læs mere

Lederens værktøjskasse - MBK A/S

Lederens værktøjskasse - MBK A/S Vil du have praktiske ledelsesværktøjer til den daglige kommunikation? Vil du have redskaber til at takle de udfordringer, du møder som leder? Vil du have mere styr på din egen ledelse og få mere gennemslagskraft?

Læs mere

COACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER

COACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER LEDERNES COACHUDDANNELSE STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER SKAB STØRRE MOTIVATION OG BEDRE PRÆSTATIONER BLANDT MEDARBEJDERE FÅ EN INTERNATIONALT GODKENDT COACHUDDANNELSE

Læs mere

Ministry of Musics kunder forbedrer deres kommunikation op til 25 %

Ministry of Musics kunder forbedrer deres kommunikation op til 25 % Ministry of Musics kunder forbedrer deres kommunikation op til 25 % I dag I dag producerer nordiske virksomheder primært. viden og service. Derfor er det evnen til at kommunikere og formidle denne viden,

Læs mere

Kære medarbejder i Dagtilbud Sønderborg Øst

Kære medarbejder i Dagtilbud Sønderborg Øst Kære medarbejder i Dagtilbud Sønderborg Øst I disse år sker der meget på børneområdet, der er fokus på skoleområdet og man går i gang med en stor reform, men der er også stor bevågenhed fra regeringen

Læs mere

Efteruddannelse & komperenceudvikling

Efteruddannelse & komperenceudvikling efterår 2012HK Kurser Efteruddannelse & komperenceudvikling Det arbejder HK Midt også for... Et HK-medlemskab er adgangsbillet til en lang række tilbud, som kan styrke din personlige udvikling og dine

Læs mere

Teamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?

Teamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager? Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare

Læs mere

KURSUSK ATALOG 2008 Kvindedaghøjskolen

KURSUSK ATALOG 2008 Kvindedaghøjskolen KURSUSK ATALOG 2008 Kvindedaghøjskolen Center for Livskompetencer unik læring én indgang flere muligheder Personlig udvikling Personlige valg Din ret til at vælge selv Fredselsker Frontkæmper Perfektionist

Læs mere

PowerPoints i verdensklasse

PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Lær at lave effektive og inspirerende præsentationer Effektiv formidling gennem PowerPointpræsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles

Læs mere

Argumentation der overbeviser

Argumentation der overbeviser Argumentation der overbeviser Argumentation der overbeviser Vær skarpere i din argumentation Overbevisende og målrettet argumentation Mange virksomhedspræsentationer har en uklar argumentation. Det kan

Læs mere

Træningsforløb for HR konsulenter Coaching af ledere

Træningsforløb for HR konsulenter Coaching af ledere Træningsforløb for HR konsulenter Coaching af ledere Coaching i en organisatorisk sammenhæng Coaching af ledere et træningsforløb Formål Det overordnede formål er at styrke konsulenternes evne til at gennemføre

Læs mere

Tid og sted 1. del: 4.-5. oktober, 2. del 7.-8. november og 3. del: 6.-7. december 2006 på Haraldskær Kursuscenter, Skibetvejen 140, 7100 Vejle

Tid og sted 1. del: 4.-5. oktober, 2. del 7.-8. november og 3. del: 6.-7. december 2006 på Haraldskær Kursuscenter, Skibetvejen 140, 7100 Vejle PROGRAM 4350 AO-07: Coachuddannelse Tid og sted 1. del: 4.-5. oktober, 2. del 7.-8. november og 3. del: 6.-7. december 2006 på Haraldskær Kursuscenter, Skibetvejen 140, 7100 Vejle Formål Hvad kan du, når

Læs mere

Fremtidens Mentor. -den relationskompetente procesarbejder - Kursusplan

Fremtidens Mentor. -den relationskompetente procesarbejder - Kursusplan Fremtidens Mentor -den relationskompetente procesarbejder - Kursusplan Kursusplan - Fremtidens Mentor Kursistmålgruppe Fokus for kurset: Mål: Arbejdsløse lærere, pædagoger, socialrådgivere og jobkonsulenter,

Læs mere

Kommunikation og konflikthåndtering

Kommunikation og konflikthåndtering K o m m u n i k at i o n i t e a m s P e r s o n l i g u d v i k l i n g t i l a r b e j d e o g u d da n n e l s e V i d e n d e l i n g Kommunikation og konflikthåndtering A r b e j d s m a r k e d s

Læs mere

Ledernes. Styrk dit lederskab og din evne til at opbygge stærke relationer. Skab større motivation og bedre præstationer blandt medarbejdere

Ledernes. Styrk dit lederskab og din evne til at opbygge stærke relationer. Skab større motivation og bedre præstationer blandt medarbejdere ICF-godkendt uddannelse Ledernes COACHUDDANNELSE Styrk dit lederskab og din evne til at opbygge stærke relationer Skab større motivation og bedre præstationer blandt medarbejdere Få en internationalt godkendt

Læs mere

PRÆSENTATIONSTEKNIK ET KURSUS I SAMARBEJDE MED. Dit budskab skal gøre en forskel

PRÆSENTATIONSTEKNIK ET KURSUS I SAMARBEJDE MED. Dit budskab skal gøre en forskel PRÆSENTATIONSTEKNIK ET KURSUS I SAMARBEJDE MED Dit budskab skal gøre en forskel PRÆSENTATIONSTEKNIK På kurset Dit budskab skal gøre en forskel lærer du at forberede, strukturere og præsentere et emne med

Læs mere

COACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER

COACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER LEDERNES COACHUDDANNELSE STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER SKAB STØRRE MOTIVATION OG BEDRE PRÆSTATIONER BLANDT MEDARBEJDERE FÅ EN INTERNATIONALT GODKENDT COACHUDDANNELSE

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

DEN GRUND- LÆGGENDE LEDER- UDDANNELSE

DEN GRUND- LÆGGENDE LEDER- UDDANNELSE DEN GRUND- LÆGGENDE LEDER- UDDANNELSE -efterår 2011 Hvad er god ledelse - og hvordan bliver jeg en god leder? Hvilke redskaber kan jeg bruge i min ledelse? Hvordan får jeg øget selvindsigt? Hvad er rigtig

Læs mere

Den Grundlæggende Lederuddannelse

Den Grundlæggende Lederuddannelse Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din

Læs mere

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv

Læs mere

Morgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse

Morgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse 1 Morgendagens mellemledere 2010 - den fleksible mellemlederuddannelse 2 Mellemlederen i krydsfeltet I det moderne vidensamfund, der er præget af konstant forandring, skal mellemlederen løbende kunne tilpasse

Læs mere

Præsentationsteknik 3 dage - MBK A/S

Præsentationsteknik 3 dage - MBK A/S Drukner dit budskab i faglige petitesser eller manglende struktur? Lader du nervøsiteten overtage, når du stiller dig op foran mange mennesker? Vil du blive bedre til at komme med oplæg på møder, præsentere

Læs mere

Uddannelse som virtuel projektleder

Uddannelse som virtuel projektleder Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.

Læs mere

Kommunikation & anerkendelse (grundlæggende kursus)

Kommunikation & anerkendelse (grundlæggende kursus) VUC Erhverv Kommunikation & anerkendelse (grundlæggende kursus) Arbejdet med anerkendelse tager udgangspunkt i evnen til at se og handle ud fra tingene, som de er. Derfor er anerkendende kommunikation

Læs mere

100% I SPIL TALENT. Tag på kursus/efteruddannelse via kompetencefonden. Dansk Supermarked Gå efter det bedste tilbud

100% I SPIL TALENT. Tag på kursus/efteruddannelse via kompetencefonden. Dansk Supermarked Gå efter det bedste tilbud Produktkendskab og fag-/ områdespecifikke kurser Kunne du godt tænke dig at lære produkterne i din afdeling bedre at kende for at give kunderne en bedre vejledning? Er der opgaver i dit daglige arbejde,

Læs mere

foredrag kurser performance mentoring

foredrag kurser performance mentoring foredrag kurser performance mentoring Foredrag: Jeg ser ingen begrænsninger gør du? Det er både morsomt og gribende, når Søren Holmgren fortæller om, hvordan han som blind fandt vejen til succes i internationalt

Læs mere

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion

Læs mere

AKADEMI FAG. merkonom KURSUSCENTRETS UDBUD. Organisation. Ledelse i praksis Coaching. Kommunikation i praksis Projektstyring Human Resources

AKADEMI FAG. merkonom KURSUSCENTRETS UDBUD. Organisation. Ledelse i praksis Coaching. Kommunikation i praksis Projektstyring Human Resources KURSUSCENTRETS UDBUD -1. halvår 2012 AKADEMI FAG Organisation Du bliver Ledelse i praksis Coaching merkonom 4 med fagmoduler Ta et selvstændigt uddannelsesforløb - eller ta faget som en del af din akademiuddannelse

Læs mere

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld

Læs mere

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld

Læs mere

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med

Læs mere

AKADEMI FAG. merkonom. KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011. Organisation. Ledelse i praksis Coaching

AKADEMI FAG. merkonom. KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011. Organisation. Ledelse i praksis Coaching KURSUSCENTRETS UDBUD -efterår 2011 AKADEMI FAG Organisation Du bliver Ledelse i praksis Coaching merkonom 4 med fagmoduler Ta et selvstændigt uddannelsesforløb - eller ta faget som en del af din akademiuddannelse

Læs mere

LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM. Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI

LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM. Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI INDHOLD Side 4: Side 8: Side 9: Side 10: Side 11: Side 12: Side 13: Side

Læs mere

DEN SUNDHEDSFAGLIGE COACHUDDANNELSE UDDANNELSESORDNING

DEN SUNDHEDSFAGLIGE COACHUDDANNELSE UDDANNELSESORDNING UDDANNELSESORDNING Baggrund Udviklingen i sundhedsvæsenet og øgede krav fra patienter til informationer omkring deres sygdomsforløb stiller et større og større krav til sundhedspersonalets kommunikative

Læs mere

Systemisk leder- og konsulentuddannelse

Systemisk leder- og konsulentuddannelse Hold 45, København, 2016-2017 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker

Læs mere

Lederudviklingsforløb. Tøystrup Gods - Kursus & Konference, Ringe 17. - 19. august 2010

Lederudviklingsforløb. Tøystrup Gods - Kursus & Konference, Ringe 17. - 19. august 2010 Lederudviklingsforløb Tøystrup Gods - Kursus & Konference, Ringe 17. - 19. august 2010 Lederudviklingsforløb Tøystrup Gods - Kursus & Konference tirsdag d. 17. til torsdag d. 19. august 2010 Lederudviklingsforløb

Læs mere

RETAIL MANAGER ET REDSKABSORIENTERET LEDERFORLØB

RETAIL MANAGER ET REDSKABSORIENTERET LEDERFORLØB RETAIL MANAGER ET REDSKABSORIENTERET LEDERFORLØB Har du brug for en værktøjskasse fyldt med effektive metoder til at nå dine mål som leder? Så er dette kursusforløb måske noget for dig 6 kursusmoduler

Læs mere

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau [ fra stress til trivsel ] lær at håndtere stress og skab trivsel på organisationsledelsesafdelingsog individniveau stress- og trivselsvejlederuddannelsen center for stress og trivsel aps STRESS- OG TRIVSELSVEJLEDERUDDANNELSEN

Læs mere

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis.

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. 1 Ledelseslaboratorium Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. Måske har du allerede taget en Diplomuddannelse i Ledelse, som har gjort dig

Læs mere

Fashion Accelerator Mentor/mentee-samarbejdet

Fashion Accelerator Mentor/mentee-samarbejdet Formål dagen Fashion Accelerator Mentor/mentee-samarbejdet Kick-off 25. februar 2010 Kirsten M. Poulsen AT SKABE FUNDAMENT for mentor/mentee-samarbejdet for netværket for at opnå et godt udbytte af programmet

Læs mere

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken

Læs mere

Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse

Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse For dig der har lyst til at gennemføre et Lean Six Sigma DMAIC-projekt på en konkret problemstilling i egen organisation 1 Dit udbytte En Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse

Læs mere

Democracy Lab - en uddannelse for demokratimentorer

Democracy Lab - en uddannelse for demokratimentorer Democracy Lab - en uddannelse for demokratimentorer Democracy Lab; en uddannelse for demokrati-mentorer Når demokratiet er under pres, hvem skal så forsvare det? Når integration bliver til inklusion handler

Læs mere

Lektions- og pensumbeskrivelse

Lektions- og pensumbeskrivelse Lektions- og pensumbeskrivelse Mentaltræning og personligt udviklingsforløb for hørehæmmede Understøtter og udvikler hørehæmmedes menneskelige og personlige potentiale Indhold: 1. Overordnede udbytte af

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

INSTRUKTØR UDDANNELSE. i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne

INSTRUKTØR UDDANNELSE. i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne INSTRUKTØR UDDANNELSE i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne GENERELT Hvem bør deltage? Denne uddannelse henvender sig til dig, der ønsker at styrke dine personlige og professionelle

Læs mere

Præsentationsteknik for advokater - MBK A/S

Præsentationsteknik for advokater - MBK A/S Drukner dit budskab i faglige petitesser eller manglende struktur? Lader du nervøsiteten overtage, når du stiller dig op foran mange mennesker? Vil du blive bedre til at fremlægge sager på møder, præsentere

Læs mere

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Sænk sygefraværet, styrk opgaveløsning og medarbejderfastholdelse, få et bedre arbejdsmiljø og undgå røde tal på bundlinjen med en effektiv, helhedsorienteret

Læs mere

Coaching. Kinesisk ordsprog

Coaching. Kinesisk ordsprog Præsentationens indhold: Indledning Hvad er coaching? Fordele? Udbytte? Hvem kan have glæde af coaching? Hvordan kommer vi i gang? Uddrag af reference Indledning Dine tanker bliver til dine ord, Dine ord

Læs mere

Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse. For dig der har lyst til at afprøve Lean Six Sigma-metoden på en konkret problemstilling i egen organisation.

Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse. For dig der har lyst til at afprøve Lean Six Sigma-metoden på en konkret problemstilling i egen organisation. Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse For dig der har lyst til at afprøve Lean Six Sigma-metoden på en konkret problemstilling i egen organisation. 1 Dit udbytte En Lean Six Sigma Green Belt-uddannelse

Læs mere

MUSKELSVINDFONDEN. Lederuddannelse. - med plads til forskelle

MUSKELSVINDFONDEN. Lederuddannelse. - med plads til forskelle MUSKELSVINDFONDEN Lederuddannelse - med plads til forskelle Lederuddannelse - med plads til forskelle Udviklingen af det eksemplariske lederskab er helt afgørende for at skabe trivsel, vækst og resultater

Læs mere