MANUAL TIL REJSEKORTSYSTEMET

Transkript

1 Version: 16/ MANUAL TIL REJSEKORTSYSTEMET 1

2 Indholdsfortegnelse Rejsekortudstyr, chaufførkonsollen... 3 Chaufførkonsollen... 3 Sammenhængen mellem chaufførkonsollen, kortlæsere i bussen og garageanlægget:... 3 Opstart af chaufførkonsollen:... 4 Log ind med chaufførnummer:... 5 Linjevalg:... 5 Turvalg:... 6 Tur i automatisk stoppestedsvalg:... 6 Overblik over chaufførkonsollen:... 6 Hovedmenu, lås konsol: Lås konsol: Hovedmenu, chaufførskift: Hovedmenu, log ud: Ved Chaufførskift eller log ud=afslutning af vagt (delvagt) Log ud: Log ud=afslutning af vagt Rejseregler for rejser på enkeltbillet: Billeteksempel: Gå til enkeltbillet, salgsmenu: Salgsmenu, antal zoner: Enkeltbillet, zonebillet: Zonebillet til flere zoner eller flere Salgsmenu for zonebillet, indtaste antal Enkeltbillet, udstede zonebillet: Annullering af enkeltbillet Rejsekortkunder Rejseregler for rejser på kort Manuel betjening af rejsekortudstyr Deaktiver GPS: Manuelt stoppestedsvalg: Manuelt stoppestedsvalg, fortsat: Håndtering af linje/tur funktion, springe stoppested over undervejs på rute: Aktiver GPS: Rejsekort, diverse Kontroltjek Opsætning af kortlæsere: Ændring af kortlæsere: Luk/lås kortlæsere: Luk/lås kortlæsere op: Ændring før tjek ind: Ændring før tjek ind, fortsat: Ændring før tjek ind, valg af kundetype: Udsted ændringer Forsinkelse Informationer på rejsekortet: Hovedmenu, indstil lyd: Ændring af lydniveau på chaufførkonsollen: Printer:

3 Rejsekortudstyr, chaufførkonsollen Chaufførkonsollen Chaufførkonsollen er dit vigtigste arbejdsredskab. Du skal f.eks. bruge den i forbindelse med: Log ind og log ud Linje og tur håndtering Salg af enkeltbilletter Udskrive kvitteringer og salgsrapport Betjening af chaufførkonsollen: Tryk direkte på skærmen for at betjene chaufførkonsollen Hvid viser de menu-muligheder, der kan vælges imellem Tryk direkte på den ønskede funktion Grå baggrundsfarve viser, at menuen ikke kan vælges Gul baggrundsfarve for de 4 direkte taster nederst viser, at den pågældende menu er valgt og fx i Linje/Tur-valg, den mulighed der foreslås (det er ikke nødvendigvis den mulighed du skal bruge) Sammenhængen mellem chaufførkonsollen, kortlæsere i bussen og garageanlægget: Data opdateres automatisk mellem det centrale system (Movia), garageanlæg, chaufførkonsol og kortlæsere, når hovedafbryderen på bussen tændes og slukkes 3

4 Eksempler på data der automatisk sendes til og fra chaufførkonsollen: Permanente eller langvarige ændringer til eksisterende køreplaner Ændringer til stoppesteder på eksisterende ruter Opdateringer på chaufførlister Takstændringer Økonomiske data som salg af enkeltbilletter Eksempler på data der automatisk sendes til og fra kortlæserne i bussen: Lister over spærrede rejsekort Opdateringer af diverse ændringer foretaget af kunderne, f.eks. check ind og check ud Opstart af chaufførkonsollen: Hvis der ikke kommer lys i chaufførkonsollen, eller førnævnte synkroniseringsbilleder ikke fremkommer skal systemet lukkes helt ned, og startes op på ny Hvis ikke log ind billedet fremkommer inden for en rimelig tid, skal systemet lukkes helt ned, og startes op på ny Sluk for Hovedafbryderen Tryk på JA - vent til efter nedlukning, og tænd for Hovedafbryderen igen Hvis dette ikke hjælper, skal systemet (bussen) fejlmeldes til driftskontoret Hvis fejlen konstateres på garageanlægget, skal chaufførkonsollen (bussen) udskiftes inden udkørsel fra anlægget Hvis fejlen opstår ude på ruten, skal chaufførkonsollen (bussen) udskiftes senest på næste endestation 4

5 Log ind med chaufførnummer: Linjevalg: Dette er det første billede på konsollen, når du er færdig med selve opstarten: 5

6 Turvalg: Tur i automatisk stoppestedsvalg: På chaufførkonsollen skal du holde øje med følgende: Inden start: Virker GPS? Er det den rigtige tur? På ruten: Skifter konsollen stoppesteder? Ved endestationen: Vælg ny tur! Kortlæserne virker KUN når der er valgt ny tur. Overblik over chaufførkonsollen: 6

7 Vigtige knapper på chaufførkonsollen (1): 7

8 Vigtige knapper på chaufførkonsollen (2): Vigtige knapper på chaufførkonsollen (3): 8

9 Vigtige knapper på chaufførkonsollen (4): Vigtige knapper på chaufførkonsollen (5): 9

10 Vigtige knapper på chaufførkonsollen (6): 10

11 Hovedmenu, lås konsol: Lås konsol: 11

12 Hovedmenu, chaufførskift: Hovedmenu, log ud: 12

13 Ved Chaufførskift eller log ud=afslutning af vagt (delvagt) Log ud: 13

14 Log ud=afslutning af vagt 14

15 Rejseregler for rejser på enkeltbillet: Efter rejsekortets indførelse skal billetten udstedes på rejsekortudstyret (chaufførkonsollen). Prisen for lokale rejser i et enkelt takstområde (H, V, S) beregnes ud fra det antal zoner, der rejses i. Ved rejser over takstgrænser mellem H, V og S udstedes destinationsbilletter, hvor prisen beregnes efter et særskilt takstsæt. Chauffører i De Blaa Omnibusser anvender IKKE destinationsbilletter. Chaufføren skal kun billettere til egen rute. Billeteksempel: Til et takstområde: Gå til enkeltbillet, salgsmenu: 15

16 Salgsmenu, antal zoner: Enkeltbillet, zonebillet: 16

17 Zonebillet til flere zoner eller flere Salgsmenu for zonebillet, indtaste antal 17

18 Enkeltbillet, udstede zonebillet: 18

19 Annullering af enkeltbillet Kun den sidst udstedte billet kan annulleres: 19

20 Rejsekortkunder Rejsekortet er en elektronisk billet og et betalingsmiddel. På rejsekortet opbevares informationer om kundens igangværende rejse, og op til 10 forudgående rejser samt op til 14 transaktioner/hændelser. Når rejsen er slut, beregnes prisen for rejsen på baggrund af de informationer, som ligger på kortet Kortet udstedes som chipkort i alm. betalingskortsstørrelse således: Anonymt kort 80 kr. (forudbetaling 70 kr./35 kr.) til voksen, barn, cykel og hund Flexkort 50 kr. (forudbetaling 50 kr./25 kr.) til voksen, barn, cykel og hund Personligt kort 50 kr. (forudbetaling 50 k/25 kr.). Kortet har foto af den der rejser på kortet. Kortet sælges til voksen, barn og pensionist. Rejseregler for rejser på kort Hovedprincippet for prisen beregnes ud fra afstanden, målt i antal zoner i lige luftlinje mellem det sted kunden først tjekker ind og det sted, hvor kunden tjekker ud. Den nuværende regel om betaling for den dyreste zone, der rejses igennem bortfalder. Rejsen med rød pil udløser betaling for 3 zoner, da rejsen ender i 3. zonering fra udgangspunktet. Rejsen med grøn pil udløser betaling for 2 zoner, selvom rejsen kommer ud i 3. zonering. Rejsen slutter i den 2. zonering. Kunden skal ved rejsens start holde sit rejsekort mod det blå punkt på en kortlæser mærket IND, og der kvitteres med lyd og tekst denne operation kaldes Check Ind Man kan fortryde Check ind ved at tjekke ud med det samme. Bemærk at bussen ikke må have igangsat viderekørsel. Ved rejsens afslutning skal kunden holde sit rejsekort mod det blå punkt på en kortlæser mærket UD, og der kvitteres med lyd og tekst denne operation kaldes Check Ud Manuel betjening af rejsekortudstyr 20

21 Deaktiver GPS: 21

22 Manuelt stoppestedsvalg: 22

23 Manuelt stoppestedsvalg, fortsat: Håndtering af linje/tur funktion, springe stoppested over undervejs på rute: 23

24 Aktiver GPS: 24

25 Der er tre huskeregler vedr. manuel linje- og turfunktion: Ved afgang fra endestation: Husk at tjekke, om det er den rigtige tur du har valgt Tryk Afgået. På ruten: Skift stoppesteder med Ankommet og Afgået. Ved endestationen: Vælg ny tur! Kortlæserne virker KUN når du har valgt en tur. 25

26 Rejsekort, diverse Kontroltjek Kortlæser skal benyttes, når: Kunder foretager et check ind ved indstigning i bussen. Kunder foretager et check ud ved udstigning. Kunder f.eks. beder om oplysninger vedrørende saldo på rejsekort. Kortlæseren skal også bruges hvis kunden skal have tjekket flere personer ind på kortet. På chaufførkonsollen kan man se dette billede ved tjek ind og tjek ud: 26

27 Opsætning af kortlæsere: Ændring af kortlæsere: 27

28 Luk/lås kortlæsere: Luk/lås kortlæsere op: 28 Ændring før tjek ind:

29 Ændring før tjek ind, fortsat: 29

30 Ændring før tjek ind, valg af kundetype: Udsted ændringer 30

31 Forsinkelse Informationer på rejsekortet: 31

32 32

33 Hovedmenu, indstil lyd: Ændring af lydniveau på chaufførkonsollen: 33

34 Printer: Hvis printeren ikke virker skal den fejlmeldes til driftskontoret. Hvis fejlen konstateres på garageanlægget, skal printeren udskiftes inden udkørsel fra anlægget. Hvis fejlen opstår ude på ruten, skal printeren udskiftes senest på næste endestation. Kontakt Hvis du har spørgsmål eller kommenterer til denne rejsekorthåndbog, er du altid velkommen til at henvende dig til Driftschefen eller Miljø- & HR-chefen. Driftschef Morten Sørensen Miljø- & HR-chef Hans Henrik Delbanco 34 De Blaa Omnibusser A/S Skovlytoften 36, Øverød 2840 Holte Tlf.: