FOREBYGGELSE AF VOLD GENNEM ORGANISERING AF ARBEJDET

Transkript

1 FOREBYGGELSE AF VOLD GENNEM ORGANISERING AF ARBEJDET Et individ- og relationsorienteret blik på forskellige måder at gøre sig klar til de emotionelt udfordrende møder, mellem borger og professionel omsorgsgiver. Dette med udgangspunkt i et forebyggende og beredskabsorienteret arbejdsmiljø.

2 PROGRAM FOR WORKSHOP Introduktion hvem er vi? Kan vores faglige refleksioner fra den praksis vi kommer fra overføres til andre borgergrupper? Et eksempel på udfordringer vi kan møde når vi udfører praksis Forebyggende indsatser i vores arbejdsmiljø Beredskabsmæssige indsatser i vores arbejdsmiljø En lille film om tilnærmelsesproces og samspil i en "skal-situation Samspilssituation fra bosted, som inspiration til refleksion over samspilssituationer fra egen praksis Fælles diskussion af de fremkommende refleksioner fra gruppearbejdet Det videre arbejde på jeres arbejdspladser

3 HVEM ER VI? Agerbækhuse et Kommunalt paragraf 108 botilbud Borgergruppens særkende Medarbejdergruppen Opgaven

4 KAN VORES FAGLIGE REFLEKSIONER FRA DEN PRAKSIS VI KOMMER FRA, OVERFØRES I SAMSPILLET MED ANDRE BORGERGRUPPER? Som faglige praktikere skal vi sørge for, at borgeren oplever dagliglivet så ubesværet som muligt. Konfliktnedtrappende adfærd PROCESSUELT SAMVÆR; ikke at tage bevidst afsæt i en forforståelse, men i stedet lytte til det enkelte menneskes erfaringsverdner og udtryksmåder, og derved sammen, lade det umiddelbare samvær deles i nuet og være afsæt for medmenneskeligt samspil. Konfliktoptrappende adfærd PROJEKTEREDE SAMVÆRSFORMER; at tage afsæt i en forforståelse om det enkelte menneske, som bevidst metode til at nå en opstillet målsætning i samværet

5 ET EKSEMPEL PÅ UDFORDRINGER VI KAN MØDE NÅR VI UDFØRER PRAKSIS 3 TYPER AF MODSTANDSFORHOLD 1 Intellektuel modstand (jeg forstår ikke) 2 Emotionel modstand (jeg kan ikke lide det) 3 Relationel modstand (jeg bliver i tvivl om vores forhold) Medarbejder ---- Medarbejder Medarbejder ---- Borger

6 FOREBYGGENDE INDSATSER I VORES ARBEJDSMILJØ Planlægning, time out evaluering, slutevaluering. Tis og pyt metoderne Rotation. Tilnærmelsesproces En kombination af stor individuel medbestemmelse i vagtplanlægning og vagtplanlæggere der tjekker om dækningen overholder vores principper.

7 Omsorgsgrupper og omsorgsgruppemøder Lang indkøring af nye medarbejdere Mentorrollen Ambulancetjeneste

8 Ambulancetjeneste Tilkaldeliste for Hvis der sker mig noget af fysisk eller psykisk karakter i forhold til mit arbejde, vil jeg gerne have kolleger efter følgende prioritering til at hjælpe mig: (det kan være kolleger fra hus/gruppe eller andre - dog mindst 1 leder) Navn: (kolleger og leder) Tlf.: Hvis der sker mig noget af fysisk eller psykisk karakter på mit arbejde, vil jeg gerne have kontaktet følgende pårørende/netværkspersoner: Til psykisk støtte/hjælp Navn: (skriv også hvem, eks. mor, veninde) Tlf.: Til praktiske ting (f.eks. afhentning, sørge for børn, personer der kender telefonnr. til børneinst. m.m.) Navn: (skriv også hvem, eks. mor, veninde) Tlf.: Dato Underskrift

9 Indberetning af vold borgere imellem Indberetning af indgreb i selvbestemmelsesretten Indberetning af vold mod medarbejdere

10 Registrering af vold mod personalet Dato Klokkeslæt Voldens karakter spyt slag niv riv skrig spark andet Antal Analyse af årsag Upåvirket påvirket Medarbejder Kommentarer Dato: Leders underskrift

11 Analyse af indkommen data fra de forskellige indberetningstyper Risikovurderinger af borgernes udadreagerende adfærd Høj procentdel af personalet er pædagogisk fagligt uddannet En aktiv og aktuel APV

12 Skema 2 ArbejdsPladsVurdering Beskrivelse af arbejdsmiljøproblem Vedr. arbejdsmiljøproblem: (jf. Skema 1) Afleveret af Afleveret til Dato (Kun et arbejdsmiljøproblem pr. skema) Hvad er problemet? Hvad skyldes problemet? Hvad kan vi gøre for at løse det? Evt. bemærkninger. Afleveres til sikkerhedsgruppen

13 Skema 4 Afdeling: ArbejdsPladsVurdering Handleplan Prioritet Hvad er problemet? Løsning Handleplan Ansvarlig Løst d.: Farvekode

14 Leder har regelmæssige møder med AMR OG TR repræsentanter Arbejdsmiljøpunkt som fast punkt på ordinær mødedagsorden Løbende fælles supervision fra ekstern supervisor

15 BEREDSKABSMÆSSIGE INDSATSER I VORES ARBEJDSMILJØ Ambulancetjeneste Krisehjælp Omrokering til anden afdeling som en pause eller som et varigt skift Fritagelse fra bestemte opgaver i en periode, samt derefter en nøje planlagt indfasning til opgaven igen.

16 EN LILLE FILM OM TILNÆRMELSESPROCES OG SAMSPIL I EN "SKAL" SITUATION

17 SAMSPILSSITUATION FRA BOSTED, SOM INSPIRATION TIL REFLEKSION OVER SAMSPILSITUATIONER FRA EGEN PRAKSIS Hvordan gør du dig klar til et emotionelt krævende møde? Hvordan gør I, som arbejdsfællesskab, jer klar til det emotionelt krævende møde? Hvilke samspilselementer har I, på jeres arbejdsplads,fokus på, når I udøver samspil, for at nedtrappe vold? Hvad er jeres erfaring med processuelt samvær overfor projekterede samværsformer? Hvordan evaluerer og dokumenterer I emotionelt krævende møder, i særlig grad der hvor der indgår vold eller trusler om vold?

18 FÆLLES DISKUSSION AF DE FREMKOMMENDE REFLEKSIONER I GRUPPEARBEJDET

19 DET VIDERE ARBEJDE PÅ JERES ARBEJDSPLADSER Hvad tager I med herfra Mail-liste Videndeling Netværk