FREDERICIA KOMMUNE ARTIKLERNE: ROTATIONSPROJEKT I SERVICEAFDELINGEN Nyhedsbrev nr. 5 /August AFSLUTNING AF FORLØBET

Transkript

1 FREDERICIA KOMMUNE ROTATIONSPROJEKT I SERVICEAFDELINGEN Nyhedsbrev nr. 5 /August 2011 ARTIKLERNE: - AFSLUTNING AF FORLØBET - HANNE KRUSE OG LENE EGHOLT RASMUSSEN FORTÆLLER... - DRIFTTRÆNERNE FORTÆLLER - EVALUERINGEN - FARVEL FRA PROJEKTLEDEREN LAYOUT OG OPSÆTNING: MEDI ZENELI Så er de sidste assistenter færdige med deres uddannelse. Vikarerne er stoppet. Nu skal regnskabet og evalueringen blot afsluttes. De sidste assistenter og kunder evaluerer sidst i september. Rambøll og UCF analyserer de sidste data (Rambøll tager sig af assistenter og vikarer; UCF af kunderne) og fremlægger resultaterne for styregruppen midt i oktober. Der skal udarbejdes en vejledning til kommende rotationsprojekter i kommunen. Jobcentret udarbejder en status over, hvad der er sket med vikarerne i projektet og SÅ er det slut! De sidste assistenter sluttede af med flot pyntet bord, lækker mad, fint tøj og velfortjente gaver til lærerne fra AMU i Kolding. Humøret var højt! Serviceafdelingen var kede af at tage afsked med de sidste vikarer. Flere har været i afdelingen siden august De faldt til i afdelingen og på de forskellige pladser. Der blev sagt tak med god mad, taler, gaver og mange ønsker om, at alle får held med jobsøgningen. De sidste assistenter sluttede af med flot pyntet bord, lækker mad, fint tøj og velfortjente gaver til lærerne fra AMU i Kolding. Humøret var højt!

2 Serviceafdelingen var kede af at tage afsked med de sidste vikarer. Flere har været i afdelingen siden august De faldt til i afdelingen og på de forskellige pladser. Der blev sagt tak med god mad, taler, gaver og mange ønsker om, at alle får held med jobsøgningen. Annika Enevoldsen og Sanne Munkholm Ove Larsen og Jørgen Severinsen Hanne Kruse og Lene Egholt Rasmussen, undervisere på AMU Syd i Kolding fortæller: Det har været lærerigt og spændende at følge en serviceafdeling over et år. Hanne og Lene fortæller, at de har været tættere på afdelingen, end når de har åbne kurser. Det har været interessant at følge teamene, som fungerer forskelligt. De, der arbejder i børnehaverne, søger netværk, men føler sig noget isolerede i forhold til teamene. De kan få en afløser, men de kommer ikke selv over i teamene. Det skulle ind i undervisningen, især i den første uges kursus om Samarbejde og kommunikation. Assistenterne får lidt mere sparring fra hinanden, mens de er på kursus, fordi de kommer til at kende hinandens problemstillinger. De får også noget at vide fra andre arbejdspladser. Deltagerne ville gerne inddrage deres egne erfaringer og oplevelser, og de har været gode til at dele med hinanden. De er alle sammen kolleger i Serviceafdelingen, og de føler sig tættere på de andre efter uddannelsen. Fremmødet har været højt. Humøret ligeså specielt hos de 2-sprogede. Serviceafdelingen valgte at slutte af med kursisterne. Dét var meget positivt. Der blev lyttet på en positiv og konstruktiv måde, og assistenterne kunne få sagt det, de ville. Lene besøgte fem skoler og fortæller, at det var godt at se de virkelighedsnære ting. Som underviser har hun nogle billeder af skoler og institutioner, men det er noget andet, når man ser det helt konkret. Man ser andre løsninger. side 2

3 Vikarerne Den første udfordring bestod i at få vikarerne guidet til, hvad det vil sige at arbejde i rengøringsbranchen. Nogle kendte en del til branchen. For andre var det en hel ny verden, og der var meget forskel på vikarernes indstilling. AMU-lærerne skulle give alle eksemplerne på, hvad vikarerne kunne forvente, og det fik de ved fælles hjælp rettet godt til. Hvad var assistenterne interesserede i? Assistenterne var allermest interesserede, når undervisningen handlede om noget helt konkret i deres hverdag. De søgte konkrete svar på, hvorfor noget skal gøres på en bestemt måde: pludselig forstår der nogle gange har været for meget at lave. Det var en særlig fornøjelse, når nogle henvendte sig igen, når de havde været hjemme et stykke tid og spurgte til: hvad var det nu, [ ] hed? Hanne og Lene er også blevet brugt meget uden for pauserne, hvor assistenterne har spurgt til en bestemt dyse eller skumsprøjte og har villet vide, om den kan købes ved de leverandører, der har kontrakt med Fredericia Kommune. Underviserne har prøvet at differentiere. Det var lidt svært med pedellerne og med assistenterne fra vasketøj, men deltagerne gik nu gerne med i øvelserne. Deltagerne fra praktisk bistand sagde, at lærte noget om, hvordan de ikke ødelægger borgernes møbler, men de var ikke så interesserede i det med maskiner. Deltagerne er kun ' stået af' over for få ting. Der har været nogle praktiske, planlægningsmæssige opgaver, som enkelte deltagere valgte fra. Der var også lidt utilfredshed, hvis øvelserne foregik uden for praktikområdet, men man skal altså vise, at man kan udføre noget arbejde efter en arbejdsplan. Her har man ikke kunnet nøjes med at øve i praktikområderne, men er nødt til at afprøve på et område af skolen, som svarer til deres planer hjemme på skolen. Der har også været lidt forskel på, hvor meget man vil forandre. Nogle ville ikke ændre på noget, nogle ville tage lidt af gangen, og andre er meget parate. Det er ikke alt, der koster penge, understreger Hanne. Man kan godt ændre på, hvordan man bruger sin mikrofiber eller sine gulvmopper. Man kan modernisere ved at ændre på adfærd, og der er stor forskel på assistenternes adfærd. De splittede team: dansk for sig, og de mange andre nationaliteter sammen Den faste sproglærer fra Sprogcenter Vejle, Mariann Jensen, har fortalt, at det har været helt rigtigt at dele teamene. Sproggrupperne kunne have beriget hinanden, hvis teamene havde fulgtes ad igennem fire uger, men mange ville ikke have åbnet sig, som de har gjort. Hanne er enig: de stille fra uge 1 blomstrede op i Kolding. De er ikke blevet hæmmet af, at nogle er hurtigere og bedre til dansk, og de har haft et fantastisk fællesskab på holdene. Mariann brugte rollespil og har fortalt, at deltagerne har været helt fantastiske til at sætte sig ind i rollespil. De kom hurtigt op og tog en rolle. De har generelt været fantastisk tolerante over for hinanden og har rummet hinanden. Det sociale netværk har betydet meget, og det overtrumfer måske behovene for differentiering. AMU har lært, at Vi skal huske at sige, at vi skal lære hele vores liv. Jeg skal måske på AMU flere gang for at blive klar til nye opgaver. Det stopper aldrig! side 3

4 Ingen må tvinges på uddannelse. Man lytter ikke så meget, hvis man er tvunget i uddannelse. Nogle af holdene har været store for store, og man skal måske holde fast i 16 deltagere som maksimum. Man kan differentiere og ikke sende alle på samme kurser. Drifttrænerne fortæller: Det har været hårdt på den gode måde. Vi har haft kampgejst, og det hele har været det hele værd! Anita Irene Jensen, Thevake Pulendran (Devi) og Lis Fruergaard Andersen (som ikke er med på billedet) har mødt dejlige personer blandt vikarerne; udadvendte og glade typer. De fortæller, at vikarerne har givet dem rigtig meget, og at de føler, at de har været heldige at have med dem at gøre. Det er svært at finde den bedste oplevelse. Der har været mange gode oplevelser. Det har været godt at se, hvordan rotationsfolkene har udviklet sig; dejligt at se nogle, der kan udvikle sig så meget. Der er solstrålehistorierne om folk, der har fået fast arbejde enkelte endda fra et meget svagt udgangspunkt. Vikarerne har ændret sig og er blevet mere selvsikre, og det har også været vigtigt at få vikarerne til at føle, at de er noget værd. Der er blevet vist meget hensyn til vikarerne og deres behov meget mere end på det private arbejdsmarked. Mange af vikarerne røg ud af projektet. Nogle var fx langsomme, andre afvisende og ville ikke have bestemte områder. Nogle har været lidt aggressive og kunne starte dagen i et meget højt toneleje. Enkelte kunne ikke få hjælp nok og forsøgte at udnytte drifttrænernes hjælpsomhed. Her har de sagt stop og har stillet krav til vikarerne. En del vikarer er også stoppet i projektet. Der har været hårde ting, men også dejlige. Det er følelsesmæssigt hårdt at skulle sige noget til folk, men de tre kan sige det på den gode måde. Personligt er drifttrænerne glade for den megen ros, de har fået. De er glade for, at vikarerne er glade for dem og har åbnet sig for dem. De har også set en anden side af Serviceafdelingen og set, at det ikke er så ligetil at få det hele til at fungere. Der er mange ting, der skal spille sammen, for at det fungerer. Det har været meget udfordrende og udviklende at være drifttræner. De kender alle koder og alle pladser, og de kan finde rundt i hele Fredericia. De har fået god erfaring i at planlægge: flytte rundt med folk, få byttet nøgler osv. I starten lå de vågen om natten og fantaserede om det. Nu kan de det bare og er blevet meget selvstændige. De skulle også lære at glemme deres naturlige hjælpsomhed og holde fast i, at de er trænere, og at de ikke skal gøre rent, men selvfølgelig har de været fleksible, hvis der har manglet folk i afdelingen. Så har de gjort rent. De har også bragt varer ud og kørt ting til storskrald. Konklusionen er, at man sagtens kan gøre det igen. Det er jo gået godt, trods alt, så hvorfor ikke igen? side 4

5 Det seneste datatræk fra evalueringen Evalueringerne fra de første 86 siger, at: 66 % generelt bruger det, de har lært, i hverdagen 83 % bruger det, de har lært om kommunikation og samarbejde 73 % bruger det, de har lært om at undgå slidskader. Det ser også ud til at gå fremad med integrationen i afdelingen. Af dem, som ikke har dansk som modersmål, taler 86 % mere med dem, som har dansk som modersmål. 55 % deltager mere i snakken på teammøder, 70 % taler mere med kunderne, og 62 % taler mere med ledelsen i Serviceafdelingen. 31 % af dem, som har dansk som modersmål, taler mere med dem, som har andre modersmål. 49 ledige har i kortere eller længere perioder været ansat som vikarer i projektet. Der har siden midt i september været ansat i Serviceafdelingen med rotationsydelse. Derudover har der været ansat nogle vikarer med løntilskud. Nitten vikarer blev til det sidste. Syv af dem har fået forlænget deres vikariater i Serviceafdelingen. Om de øvrige vikarer vi ved, at: 9 er i ordinært arbejde, heraf 3 i Serviceafdelingen 8 er startet på en uddannelse og 13 er ledige. Den endelige evaluering fra vikarerne kommer også først i oktober. 27 af de 49 har allerede evalueret. Af dem har 96 % generelt fået meget ud af at være med i projektet. 89 % er blevet mere afklarede i forhold til arbejdsmarkedet. 78 % er blevet bedre rustet personligt til at få et arbejde. 68 % er blevet bedre rustet fagligt og 69 % har fået lyst til at arbejde i rengøringsbranchen. Alt tyder på, at der kommer et resultat, som afdelingen får et stort udbytte af i hverdagen. Evalueringen fra de tidligere vikarer er usikker, men de 19 sidste vikarer har fået et stort fagligt og personligt udbytte af projektet, og de er klædt rigtig godt på til job i rengøringsbranchen. FARVEL FRA PROJEKTLEDEREN Det er et sjældent privilegium for en konsulent at få lov til at lede et projekt som dette. Tak til LBR for økonomisk støtte til projektledelse og administration. Igennem det seneste år har jeg arbejdet sammen med ca. 200 mennesker i projektet. Det har været udfordrende, lærerigt og personligt givende. Tak til alle jer, der bød mig velkommen på alle Serviceafdelingens arbejdspladser. Tak til alle aktører og interessenter for viljen til at få projektet til at lykkes og for den store indsats med at håndtere både småt, stort og træls bøvl og for de mange succesoplevelser, vi har haft i projektet. Hanne Niemann Jensen Projektleder, konsulent UCF side 5