ChangeGroup Flæsketorvet 68 DK-1711 København V. Telefon: GEVINSTREALISERING I PRAKSIS
|
|
- Filippa Markussen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 GEVINSTREALISERING I PRAKSIS
2 GEVINSTREALISERING I PRAKSIS HOS DSB IMPLEMENTERING AF OFFICE365 Lasse Engel Pedersen, Per Bunch og Karina Brinck Torsdag d. 26. februar 2015
3 GODDAG OG VELKOMMEN Lasse Engel Pedersen Per Bunch Karina Brinck IT Forretningspartner Arbejdet som IT konsulent/ rådgiver 3 år hos Microsoft 5 år hos SAP Ansvarlig for den tekniske implementering (Trojka leder) 10 år som selvstændig konsulent 8 år i Nokias danske udviklings afd. Ansvarlig for den organisatoriske implementering 10 år som selvstændig konsulent 18 år i A.P. Møller-Mærsk 2 år hos Deloitte IT arkitekt hos Danfoss PMI/Prince2 projektleder Arbejder typisk med tekniske løsninger og drift implementeringer PMI/Prince2 projektleder Arbejder typisk med de bløde områder; Kommunikation, Læring, Forandringsledelse
4 FORMÅL MED I DAG Fortælle historien om implementering af Office365 hos DSB Hvorfor gik DSB i gang med Office365? Hvad var strategien og metoden? Hvordan gennemførte vi implementeringen? Hvordan måler vi effekten? Fokus i dag er på den organisatoriske implementering og den efterfølgende gevinstrealisering
5 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
6 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
7 HVAD ER OFFICE 365? Alle de bedste produktivitetsværktøjer, samlet som én cloud-løsning Mere end virksomheder i Danmark benytter Office 365. Office 365 er Microsofts hurtigst voksende produkt nogensinde. 7
8 HVAD ER OFFICE 365 HOS DSB? Ny Office-pakke Word Excel PowerPoint Outlook Access OneNote Publisher Lync InfoPath Arbejde, samarbejde og kommunikere effektivt Nye alternativer til fildrev Gemme, dele og samarbejde effektivt Personlig og intern deling Afdeling, teams og ekstern deling
9 BAGGRUNDEN FOR PROJEKTET Det startede med et godt tilbud fra Microsoft Skift jeres licenser og spar penge De gode spørgsmål Er det ikke mere end bare en Office pakke? Kan vi ikke få mere udbytte end bare licens besparelser? Hvis hver medarbejder er 1 time mere effektiv om ugen så er værdien af dette kr 208 mill. /år - Kan vi høste noget at dette? (Forrester analyse)
10 ORGANISERING Trojkaen IT forretningspartner Teknisk projektleder Organisatorisk projektleder De bedste kompetencer til opgaverne er ikke nødvendigvis kun hos en leverandør Leverandørkorps
11 VÆRDI REALISERINGSPOTENTIALE Firma Teams Individ Individ Noter Personlig effektivitet Team Arbejde på dokumenter samtidigt Straks afklaringer Virtuelle møder Møde & opgave styring Firma Vidensdeling Dokumenthåndtering
12 FORVENTNING TIL VÆRDISKABELSE HOS DSB Produktivitetsgevinster At forbedre den inviduelle produktivitet og derved få mere tid i det daglige At finde og dele relevant information internt og eksternt At kommunikere effektivt internt og eksternt Koordination af løsninger Koordinere behov og ønsker og løse disse ved hjælp af platformen Engagere ledere og Superbrugere Så de kan medvirke aktivt til realiseringen af værdi
13 FORVENTNING TIL VÆRDISKABELSE HOS DSB Der er ikke sat konkrete effektiviseringsmål af DSB Men baseret på tal fra en analyse lavet af Forrester, er nogle pejlemærker formuleret (baseret på vidensarbejdere og 45 arbejdsuger om året)
14 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
15 HVAD ER DSB FOR EN STØRRELSE? TEKNISK SET Ca. 125 lokationer i Danmark med varierende netværks forbindelser Udpræget mange legacy platforme og systemer Mobil platform som spænder over ios & Android i stort set alle varianter Har fornyligt outsourcet al IT drift til NNIT
16 HVAD ER DSB FOR EN STØRRELSE? ORGANISATORISK SET Organisation 5 områder: Økonomi, Kommerciel, Personale, Operation, Vedligeholdelse Derudover stabsfunktioner PC vendt: Har egen PC og arbejdsopgaver løses primært på PC Ikke PC vendt: Bruger fælles PC og arbejdsopgaver løses primært uden PC Ca medarbejdere Ca. 400 ledere Ca PC vendte medarbejdere Ca ikke PC vendte medarbejdere (ikke i scope i første udrulning) Summasummarum... En differentieret, forholdsvis uhomogen og geografisk spredt organisation! En god forandrings udfordring Profiler J Geografi 8 store lokationer: Esbjerg, Fredericia, København, Nyborg, Odense, Taastrup, Aalborg, Aarhus Samlet ca. 125 lokationer Salgspersonale, Håndværkere, Lokoførere, Togførere, Stations-/Servicepersonale, Ledere, Akademikere Ansat som: AC ere, HK ere, tjenestemænd, kontraktlønnede, organiseret i Jernbaneforbundet
17 MÅLGRUPPEANALYSEN VISTE BL.A. (SPØRGESKEMA BESVARET AF LEDER FOR EGNE MEDARBEJDERE) (MA ER) Ledere Over 40 år 85% 76% år 63% 51% Mere end 10 år i DSB 42% 42% Mere end 20 år i DSB 32% 32% IT kendskab Forandringsparathed (flere kunne markeres) Kan afsætte tid til træning Foretrækker at lære sådan 30% ekspert 29% øvet 34% gennemsnitlig bruger 7% innovatorer 47% tidlige ibrugtagere 52% tidlige flertal 50% kan afsætte 1 time 27% kan afsætte 1 dag 89% afprøve på egen hånd 55% assistance fra andre brugere PC vendte MA er Konklusioner: Overvejende ældre medarbejdere med lang anciennitet (kan være sværere at flytte ) Godt IT kendskab Ret forandringsparate Har kun lidt tid til træning og foretrækker at rode med det selv
18 VIGTIGSTE INTERESSENTER Teknisk IT chef / direktør Skal forstå ændring i operation samt omfanget af forandringerne Sikre involvering af og ejerskab i forretning Driftchef Skal forstå ændringer i "modus operandi" - cloud service Sikre ejerskab i sin organisation Service/Driftleverandør (NNIT) Skal tage ansvar for ændring af drift model Har ansvar for den største del af projektet. Organisatorisk Topledelsen De skal sværges ind fra start og give opbakning De skal tage platformen i brug Direkte leder De skal eje/drive forandringen De skal tage platformen i brug Superbruger netværket De skal tage platformen i brug De skal understøtte udrulningen til PC vendte De skal være med til at sikre håndtering af ændringer efter projekt luk PC vendte medarbejdere De skal tage platformen i brug Læringspartner / Office365 ekspert De skal levere træning ifølge planerne
19 IMPLEMENTERINGSSTRATEGI OG -METODE
20 FORANDRINGSSTRATEGI OG -METODE Hvad ændres? Hvorfor skal der ske en forandring? Hvem bliver berørt Hvordan bliver de implicerede berørt? Hvornår bliver de implicerede berørt?
21 FORANDRINGSMETODE (EN TILPASSET ADKAR) Det bærende i metoden er, at den øverste ledelse og den daglige ledelse skal spille en væsentlig rolle i forandringsarbejdet. Uden dette ledelsesengagement kommer den ønskede forandring ikke til at ske! Og der skal være fageksperter i organisationen efter projektet lukker så nye features i Office365 også bliver taget i brug. Derfor: Superbrugere og Ledelsen først, så PC vendte medarbejdere understøttet at Superbrugerne
22 IMPLEMENTERINGS- OG FORANDRINGSMETODE Aug-Dec 2013 Jan-mar 2014 Apr-jun 2014 Jul-sep 2014 Okt-dec 2014 Jan-mar 2015 Apr -> 2015
23 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
24 TIDSPLAN Aktivitet Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q Forberedelse Teknisk implementering Drift implementering Piloter Udrulning Organisatorisk implementering Planlagt Realiseret Afslutning
25 AKTIVER -> PLANLÆG -> ENGAGER Juni: Pilot 1 Ca. 200 brugere får O2013 OneDrive Lync Teknisk Aug-dec 2013 Organisatorisk Jan-mar 2014 April-maj: Introduktions- og analysemøder med topledelsen for at skabe bevidsthed og opbakning August: Pilot 2 Ca. 100 brugere får O2013 OneDrive Lync Apr-jun 2014 September: Alle PC vendte får O2013 OneDrive Lync Jul-sep 2014 August: Mobilisering af hele organisationen Kaskade af information fra CFO til Direktører til Ledere til medarbejdere Oktobernovember: Mail migrering December: Sharepoint Teamsites aktiveres Okt dec 2014 September: Introduktion tilbudt ca 1900 ledere og PC vendte MA er 1,5 times introduktions sessioner i auditorie stil PC cafeer, hele dage med mulighed for hjælp til opsætning og brug
26 AKTIVER -> PLANLÆG -> ENGAGER Aug 2014 Sep 2014 Okt 2014 Nov 2014 Dec 2014 Jan 2015 August: Etablering af Superbruger netværk September: 2 timers initiel træning til 125 Superbrugere Oktober: Fem 1 times webinarer til 125 Superbrugere November-december: Superbrugere hjælper ledere med forberedelse til leder workshops (OneNote og Lync opsætning) Januar: Seks 1 times webinarer til 125 Superbrugere Info-møder med Superbrugere ang. deres rolle i udrulningen til PC vendte
27 AKTIVER -> PLANLÆG -> ENGAGER Nov 2014 Dec 2014 Jan 2015 Feb 2015 Mar 2015 Apr 2015 November - januar: 3 timers workshops i klasse stil til 275 Ledere White glove tilbud til øverste ledelse Januar: Seks 1 times webinarer efterfulgt af øve cafeer til 275 Ledere Januar-februar: Fokusperiode for de 4 Leder fokusområder Januar-februar og marts-april: Fokusperiode for de 2 x 2 medarbejder fokusområder Leder er ansvarlig for træning og ibrugtagning Fokuspakker gøres tilgængelige fra projektet December: Fokusområder og mål for Ledere og PC vendte MA er sættes
28 FOKUSOMRÅDER 1) Reducer mails med straksafklaring i Lync 2) Reducer logistik og rejsetid med Onlinemøder i Lync 3) Færre forstyrrelser og forgæves kontakt vha tilgængelighed i Lync 4) Bedre mødebooking med Mødesvar/Rumfinder i Outlook 5) Bedre styr på mødenoter og opgaver med OneNote 6) Del filer via OneDrive og Sharepoint Online 7) Arbejd lettere ude af huset med dda.dsb.dk 8) Styrk eksternt samarbejde med Lync og Sharepoint Online Ledere: Fokusområde 1/2 & 4/5 Mål: >80% PC vendte MA er: Leder vælger 2x2 fokusområder/mål
29 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
30 EFFEKTMÅLING (UDBYTTE FOR DSB) Måling af brug og værdi efter fokusperiode1: Januar-februar 2015 Spørgeskema udsendes primo marts 2015 til: Ledere PC vendte medarbejdere Vi spørger om: kendskab til fokusområder og mål deltagelse i træning ja/nej hvor meget platformen bruges hvilken værdi og produktivitet (sparet tid) man oplever den skaber Måling af brug og værdi efter fokusperiode2: Marts-april 2015 Spørgeskema udsendes primo maj 2015 til: PC vendte medarbejdere Samme spørgsmål Gennemføres af den blivende organisation
31 EFFEKTMÅLING (UDBYTTE FOR DSB) Udrulning Leder WS
32 DAGSORDEN Sæt scenen Hvordan kommer vi i mål? (strategi/metode) På med arbejdshandskerne! (gennemførsel/resultater) Når vi i mål? (effektmåling/udbytte) Var det hele lige til højrebenet? (udfordringer)
33 TEKNISKE/ DRIFTS UDFORDRINGER Få service leverandøren til at forstå hvordan Cloud servicen skal passes ind i hosting modellen. Ledelsesmæssig forankring Silo organisering af tekniske kompetencer gør det svært for spids kompetencerne at se det store billede Mobil aktivering af postkasser er svært hvis ikke der kontrol over de mobile enheder Få servicedesk og leverandørens L2 teams til at arbejde sammen - få drift leverandøren til at oprette sager hos Microsoft. IT ledelsen svagt engageret / begrænset viden services og de muligheder der følger med Få leverandørens client operations til at forstå den nye virkelighed
34 ORGANISATORISKE UDFORDRINGER Forandringsleder sent involveret, derfor sent i gang med OI aktiviteterne, Svagt ejerskab i forretningen pga tværorganisatorisk projekt, ingen vil eje for de andre! Vedligehold har været tilbageholdende, kun berøring med de 8 øverste ledere i området som har ca. 400 ledere og PC vendte medarbejdere Generelt svært at få tid hos ledelsen Mobile enheder var ikke understøttet fra start, derfor svært at sælge de meget væsentlige sky fordele med at have adgang alle steder fra Forholdsvis banale værktøjer, delvist kendte og lette at komme i gang med... men forandringen er alligevel aldrig banal... The soft stuff is the hard stuff ;-)
35 KONKLUSIONER Office365 har stort potentiale for effektivisering af medarbejderes dagligdag Alle services og den nye Office pakke (Office 2013) er en forudsætning for at medarbejdere kan se det hele hænger sammen og dermed se en fordel Kritisk masse af brugere er nødvendigt for at opnå størst udbytte Den organisatoriske implementering skal ske på et solidt teknisk fundament og skal tage udgangspunkt i at det skal være nemt for brugeren Brugere (PC vendte) er generelt meget glade for de nye muligheder som kommer med Office365 men er mindre glade for servicedesk en OneDrive er pt. ikke helt modent til at man går all-in men det er tæt på OneNote er det mest oversete værktøj med enormt potentiale
36 Spørgsmål? J
Academy pakke 1 Online kurser
Academy pakke 1 Online kurser Med Academy pakke 1 får du ubegrænset adgang til alle vores online kurser inden for Office 365. Anvender I Office 365 i din virksomhed, ved du også, at fildeling og samarbejdet
Læs mereWork Smarter med Office 365 Online kursus
Work Smarter med Office 365 Online kursus På dette online kursus gennemgår vi en række af de apps, der indgår i Office 365. Du får en grundig indføring i programmernes værktøjer, hvordan de supplerer hinanden
Læs mereMail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere. Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer
Mail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer Samler alle dine værktøjer Office 365 samler alle dine hverdagsværktøjer i ét brugervenligt
Læs mereMicrosoft Office 365
Med Microsoft har jeres virksomhed den mest fleksible online arbejdsløsning. I flytter de mest anvendte virksomhedsprogrammer i skyen, så alle medarbejdere kan tilgå dem online - både via smartphone, tablet
Læs mere- og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen
TDC Erhverv Skype for Business - og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen Med Skype for Business fra TDC Erhverv får I: Telefoni, video og chat samlet i én brugervenlig app. Skype for
Læs mereFORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)
FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver
Læs mereSkype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen
TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration, dokument-
Læs mereForandringsledelse. På kurset arbejder du med: Succesfuld ledelse af forandringsprocesser. Hvem deltager?
Forandringsledelse Forandringsledelse Skab resultater gennem succesfulde forandringer Succesfuld ledelse af ser Reorganisering, besparelser og nye krav om optimering er hverdag for mange. Forandringer
Læs mereMannaz Projektlederuddannelse
Mannaz Projektlederuddannelse - en praksisorienteret og virkelighedsnær uddannelse. 58.500 kr Varighed: 3 dage Næste ledige afholdelse: 16. - 18. jan. 2019 Mannaz - Hørsholm Værktøjer til at planlægge,
Læs mereDu får mest ud af kurset i forandringsledelse, hvis du står overfor eller er midt i en forandringsproces.
Forandringsledelse Succesfuld ledelse af forandringsprocesser Reorganisering, besparelser og nye krav om optimering er hverdag for mange. Forandringer sker hele tiden, og de sker hurtigere end nogensinde
Læs mereEffektiv eksekvering og implementering af strategi
Strategisk Ledelse Effektiv eksekvering og implementering af strategi Store tanker bliver ikke til virkelighed af sig selv det kræver strategisk ledelse. Din succes som leder afhænger af, at du kan skabe
Læs mereSkype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, som spiller sammen
TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, som spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration og onlinemøder.
Læs mereMannaz Projektlederuddannelse
Mannaz Projektlederuddannelse - en praksisorienteret og virkelighedsnær uddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter Mannaz Projektlederuddannelse er Danmarks førende projektlederuddannelse.
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereMicrosoft Office 365
Med Microsoft har jeres virksomhed den mest fleksible online arbejdsløsning. I flytter de mest anvendte virksomhedsprogrammer i skyen, så alle medarbejdere kan tilgå dem online - både via smartphone, tablet
Læs mereNår Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s
Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?
Læs mereWorkshop om planlægningsfasen - opsamling
Workshop om planlægningsfasen - opsamling Kommunalt netværk om obligatorisk digital selvbetjening København, 3. april 2014 Tak for en god netværksdag på Islands Brygge den 3. april 2014. På de efterfølgende
Læs mereNår selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer
Læs mereIT-strategi og ROI baseret på IT
IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereUddannelse som virtuel projektleder
Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.
Læs mereKøbenhavns Kommunes erfaringer med IT-projektråd
Københavns Kommunes erfaringer med IT-projektråd / Stig Lundbech Direktør i Koncern IT og Rådsmedlem 24.08.2017 Hvad laver IT-projektrådet? Københavns Kommunes IT-projektråd blev etableret i 2014. Formålet
Læs mereDan Rolsted PIT. Side 1
Side 1 Side 2 Indledning I denne vejledning vil der vises hvordan Office 365 opsættes på de forskellige platforme, herunder IOS (ipad) og Android (HTC One). Derudover vil der også være vejledning til Windows
Læs mereESDH i praksis. v/ Bjerne Hansen
ESDH i praksis Krav til medarbejdere og ledelse for at ESDH bliver en succes v/ Bjerne Hansen www.esdh-specialisten.dk Program Implementeringens 4 faser Resultat af spørgeskemaundersøgelse i 4 myndigheder
Læs mereRum og relationer i multifunktionsrum Hæves og sænkes?
Hæves og sænkes? Stables? Klappes sammen? Moduler? Flytbar? 1. Kulturhus Mindre rum med mange brugere 2. Brugere kunne være: Frivillige foreninger Oplysningsforbund Institutioner Musikskole Enkeltpersoner
Læs mereLederen som facilitator af innovation og forandring
Lederen som facilitator af innovation og forandring Styrk din facilitatorrolle Mange ledere faciliterer hver eneste dag, men de færreste har lært at benytte de grundlæggende teknikker, som skaber gode
Læs mereEVALUERING SOM KATALYSATOR FOR METODEUDVIKLING OG EVIDENSBASERING AF EGEN PRAKSIS DANSK EVALUERINGSSELSKABS ÅRSKONFERENCE
EVALUERING SOM KATALYSATOR FOR METODEUDVIKLING OG EVIDENSBASERING AF EGEN PRAKSIS DANSK EVALUERINGSSELSKABS ÅRSKONFERENCE PREBEN ENGELBREKT, DIREKTØR MARIE STIGAARD TØLBØLL, SPECIALKONSULENT 15.09.2017
Læs mereMannaz Projektlederuddannelse
Mannaz Projektlederuddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter På Mannaz Projektlederuddannelse bliver du klædt på med en helhedsforståelse for projektstyring og projektledelse.
Læs mereVELKOMMEN Kommunernes data- og infrastrukturdag 2019
VELKOMMEN Kommunernes data- og infrastrukturdag 2019 Vi starter 9.00 Skab netværk og brug hinanden Har du hilst på dem, du sidder ved siden af KOMBIT eftersender link til dagens præsentationer VELKOMMEN
Læs mereLumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone Født til jobbet microsoft.com/da-dk/mobile/business/lumia-til-erhverv/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_danish.indd 1 19.11.2014 14.43 Office 365 på arbejde Giv dine medarbejdere
Læs mereImplementering. Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer. Horsens
Implementering Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer Horsens Dagsorden Om klare mål og indikatorer forudsætningen for god involvering God forandringsledelse Implementeringstaktik Hastighed
Læs mereOS2 årshjul Forretningsledelsen
OS2 årshjul Forretningsledelsen Governance workshop Leverandør workshop Bestyrelsesseminar Governance workshop Leverandør workshop Generalforsamling Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Medlemsnyhedsbrev
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs mereSAPA projektorganisering - kom godt i gang
SAPA projektorganisering - kom godt i gang Fem gode råd Fem første steps 1. Skab overblik over alle projekter og få skabt ledelsesmæssig bevågenhed, synlighed og forankring 2. Informér om forandringer
Læs merePlanlægning og effektivitet
Planlægning og effektivitet Planlæg bedre, og opnå større effektivitet Personlig effektivitet handler om at det er dig, der skal styre tiden og planlægning af opgaverne ikke omvendt. Er du presset af mange
Læs mereOffice365. Tilgå dine vigtigste filer online. - adgang via PC, Tablet eller SmartPhone. Online adgang til den nyeste version af Officepakken
Tilgå dine vigtigste filer online - adgang via PC, Tablet eller SmartPhone Med det nye Office365 giver du din virksomhed den mest fleksible løsning, der hidtil er set. Dine medarbejdere kan tilgå hvilket
Læs merePROJEKTLEDERUDDANNELSE. Projektledelse 1-4. Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017
PROJEKTLEDERUDDANNELSE Projektledelse 1-4 Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017 1 Udbytte Deltagerne får et komplet og dybdegående fundament for at levere resultater i deres projekter på alle niveauer.
Læs mereVIRTUELLE PLATFORME. Working Virtual 2014 SUCCES MED VIRTUELLE MØDER!
VIRTUELLE PLATFORME Working Virtual 2014 SUCCES MED VIRTUELLE MØDER! OM WORKING VIRTUAL Working Virtual er en konsulentvirksomhed med speciale i virtuelt samarbejde. Vi mener, at udnyttelse af det virtuelle
Læs mereRey Consulting - Konsulent CV
Personlige oplysninger: Maria Rey Jacobsen Hagbardsvej 37, 3650 Ølstykke Mobil: 5240 3904 Profil: Jeg er en forretnings- og løsningsorientret konsulent med fokus på optimering af brugernes anvendelse af
Læs mere8 Gates to Change Forandringsledelse
8 Gates to Change Forandringsledelse Indarbejd udvikling, strategi og den menneskelige dimension i forandringsprocessen Gennemfør succesfulde forandringer 17.900 kr Varighed: 3 dage I mange organisationer
Læs mereImplementering og indhentning af gevinster. Erfaringer fra DUBU
Implementering og indhentning af gevinster Erfaringer fra DUBU Agenda Hvordan bidrager forandringsledelse til et vellykket projekt? Janni Bormann, Konsulent, KOMBIT DUBU implementering i praksis? Anders
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereVejledning til Office 365 for skoleelever i Aarhus Kommune, Børn og Unge
Vejledning til Office 365 for skoleelever i Aarhus Kommune, Børn og Unge Vejledning til Kom godt i gang med Office 365, download af Office 365, OneDrive samt Word, Excel og PowerPoint Version 1.03 (13.
Læs mereANSØGNING OM GODKENDELSE AF UDVIKLINGSARBEJDE
ANSØGNING OM GODKENDELSE AF UDVIKLINGSARBEJDE Skole: Filstedvejens Skole, Nøvling Skole Udviklingsarbejdets titel: Google Apps i undervisningen Nr.: Tidsramme: I hvilken periode skal udviklingsarbejdet
Læs mereFMK i kommunerne: Kommunernes parathed & KKR/KL samarbejde. Juni 2013
FMK i kommunerne: Kommunernes parathed & KKR/KL samarbejde Juni 2013 Overordnet plan for FMK impl. Integrationsprojektet Pilotprojekt med 3 pilotkommuner og 3 EOJleverandører Mobilisering Mobilisering
Læs mereByg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser
Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser Baggrund for projektet I 2011 fik KOMBIT i opdrag fra KL at etablere et ansøgningssystem
Læs mereVersion 1.04 (23. januar 2017) Udarbejdet af Mette Valbjørn, MBU Digitalisering
Vejledning til registrering på Office online portalen og mulighed for download af Office 365 til privat PC for medarbejdere med en az-ident i Aarhus Kommune, Børn og Unge Version 1.04 (23. januar 2017)
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs merecase ESBJERG KOMMUNE SÆTTER FOKUS PÅ PROJEKTKULTUR OG VÆRKTØJER OM ESBJERG KOMMUNE OM FLOWIT A/S BAGGRUND OG BEHOV
case ESBJERG KOMMUNE SÆTTER FOKUS PÅ PROJEKTKULTUR OG VÆRKTØJER OM ESBJERG KOMMUNE Esbjerg Kommune er landets femtestørste kommune med 115.000 indbyggere og 9.000 ansatte. OM FLOWIT A/S FlowIT A/S er et
Læs mereArtikel 6: Generisk implementeringsplan
Artikel 6: Generisk implementeringsplan Introduktion Formålet med den generiske implementeringsplan er at give kommuner ramme og afsæt for at udarbejde en intern implementeringsplan til brug i egen projektorganisation,
Læs mereProjektlederuddannelse. Den Grundlæggende Projektlederuddannelse
Projektlederuddannelse Den Grundlæggende Projektlederuddannelse Projektlederuddannelsen Projektledelse er spændende og udfordrende, hvis det bliver gjort rigtig. Kom godt forberedt ind i projektlederrollen
Læs mereGenerisk implementeringsplan
Generisk implementeringsplan Introduktion Formålet med den generiske implementeringsplan er at give kommuner ramme og afsæt, for at udarbejde en intern implementeringsplan til brug i egen projektorganisation,
Læs mereMannaz Projektlederuddannelse
Mannaz Projektlederuddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter På Mannaz Projektlederuddannelse bliver du klædt på med en helhedsforståelse for projektstyring og projektledelse.
Læs mereDet kommunale intranetlandskab 2016
Det kommunale intranetlandskab 2016 Introduktion Vi har foretaget denne undersøgelse i et forsøg på at sætte intranettet på den kommunale dagsorden, samt at undersøge opfattelsen af intranettets funktion
Læs mereCenterstrategi for. Digitalisering og IT. Odsherred kommune 2013
Centerstrategi for Digitalisering og IT Odsherred kommune 2013 Strategi 2013 for Center for Digitalisering og IT Indhold Centrets overordnede udfordringer 2 Direktionens fire strategiske temaer 4 Indsats
Læs mereLederuddannelse. Den Grundlæggende Lederuddannelse. Den grundliggende lederuddannelse er udviklet i samarbejde med LEDERNE
Lederuddannelse Den Grundlæggende Lederuddannelse Den grundliggende lederuddannelse er udviklet i samarbejde med LEDERNE Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig
Læs mereSCKK Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole
Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole Introduktion til KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til
Læs mereCLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN
CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN WWW.JCD.DK HVAD ER CLOUD COMPUTING? Cloud er en fælles betegnelse for en række netbaserede løsninger løsninger du tidligere har
Læs mereIndhold Gratis Office 365 til ansatte og studerende... 1
Gratis Office 365 til ansatte og studerende Ansatte og studerende kan downloade og installere Office 365 (pt. = Office 2016) på deres private pc og/eller Mac. Office 365 må installeres på 5 enheder. Programpakken
Læs mereMicrosoft Inspirationsseminar
Microsoft Inspirationsseminar Dansk Byggeri effektiviserer dokumenthåndtering med TeamShare Thomas Bargholz Produktansvarlig for TeamShare Lector Mikkel Faarup Projektleder på Dansk Byggeri Lector Hvad
Læs mereUddannelsesafklarende samtaler. Mogens Bak Hansen, Arbejdsmarkedschef Fredericia Kommune Anders Ladegaard, Centerleder UU-Lillebælt
Uddannelsesafklarende samtaler Mogens Bak Hansen, Arbejdsmarkedschef Fredericia Kommune Anders Ladegaard, Centerleder UU-Lillebælt Viden og hypoteser om unge i jobcentret Starter du et liv på kontanthjælp
Læs mereIndhold Gratis Office 365 til ansatte og studerende... 1
Gratis Office 365 til ansatte og studerende Ansatte og studerende kan downloade og installere Office 365 (pt. = Office 2016) på deres private pc og/eller Mac. Office 365 må installeres på 5 enheder. Programpakken
Læs mereProjektlederuddannelse. Den Grundlæggende Projektlederuddannelse
Projektlederuddannelse Projektlederuddannelsen Projektledelse er spændende og udfordrende, hvis det bliver gjort rigtig. Kom godt forberedt ind i projektlederrollen og få succes med dine projekter med
Læs mereSAMARBEJDSPLATFORMEN. BPI-møder 7. & 8. marts
SAMARBEJDSPLATFORMEN BPI-møder 7. & 8. marts Arbejde med kravspecifikationen Workshops gennemført: Lærere Dagtilbudsledere og pædagoger Vejledere & it-konsulenter Ledere og adm. medarbejdere Skoleledere
Læs merePartnerskabsprojekt om FLIS. Brug af FLIS i kommunerne
Partnerskabsprojekt om FLIS Brug af FLIS i kommunerne Indhold Indledning... 2 Målet med partnerskabsprojektet... 2 Arbejdsform... 3 Deltagere og deltagerbetaling... 3 Tidsplan og sted... 4 Tilmelding...
Læs mereVelkommen. Vi tilpasser løsningerne til din virksomheds behov
Velkommen Vi tilpasser løsningerne til din virksomheds behov Vi glæder os til samarbejdet Kort om Hostnordic Tak fordi du har valgt en løsning ved Hostnordic. Det er vi rigtig glade for, og vi glæder os
Læs mereForretningsoptimering i ERP-projekter. v/managementkonsulent Jan Damkjær
Forretningsoptimering i ERP-projekter v/managementkonsulent Jan Damkjær Indhold Tilgang til ERP-projekter Indhold i en Business case Eksempel på forretningsorienteret ERP projekt Afrunding Udvalgte referencer
Læs mereMannaz Lederuddannelse
Mannaz Lederuddannelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer På Mannaz Lederuddannelse sætter du dine erfaringer i spil, får sparring på konkrete ledelsesudfordringer i hverdagen
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
Læs mereCampus Bindslevs Plads. - en fortælling på vej...
Campus Bindslevs Plads - en fortælling på vej... Campus Bindslevs Plads er en fortælling på vej om... At booste læringsglæden hos børn og unge - blandt andet ved inddrage kultur og kreativitet. At lære
Læs mereVejledning til Office 365
Vejledning til Office 365 For elever på Trelleborg Friskole Strandvejen 121 4200 Slagelse Udarbejdet af Jakob B. Andersen Jakob.andersen@trelleborgfriskole.dk [Webadresse] Kom godt i gang Denne vejledning
Læs mereDen årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med Dansk IT Publiceret 2. november 2015 Indholdsfortegnelse 3 Om denne undersøgelse 4 Konklusion
Læs mereProjektlederskab II. - Fra planlægning til gennemførelse og læring. Projektlederskab II
Projektlederskab II - Fra planlægning til gennemførelse og læring Projektlederskab handler både om mennesker og metoder. På Projektlederskab I var fokus i høj grad på, hvordan man får den optimale start
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereIT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk
IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk
Læs mereIt-rådets arbejde og erfaringer fra gode projekter
It-rådets arbejde og erfaringer fra gode projekter Danske IT-Advokaters konference Hvordan undgår man kuldsejlede it-projekter? v. Erik Andreasen, Statens It-råd, d. 30. maj 2018 2 It-projektrådets arbejde
Læs mereTM Projektledelse i miljø-, plan- og naturprojekter
TM 15002 - Projektledelse i miljø-, plan- og naturprojekter Stå stærkt som projektleder i samarbejdet med projektdeltagere og interessenter og giv dit projekt de bedste betingelser Formål: Målgruppe: Beskrivelse:
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereHistoriske benzin- og dieselpriser 2011
Historiske benzin- og dieselpriser 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Benzin- og dieselpriser for december 2011 Priser i DKK Pr. liter inkl. moms Pr. 1000 liter ekskl. moms pris på servicestation
Læs mereSMARTkonvertering. Skift fra e-conomic & C5 2012 til Microsoft NAV / C5 2015
Skift fra e-conomic & C5 2012 til Microsoft NAV / C5 2015 Vi har gjort det nemt og hurtigt, at flytte sine regnskabsdata fra økonomisystemerne e-conomic og Microsoft Dynamics C5 ver. 2012 og ældre, til
Læs mereOm Rådets arbejde og erfaringer fra gode projekter (hvad kendetegner disse) Konferencen Gode offentlige it-projekter
Om Rådets arbejde og erfaringer fra gode projekter (hvad kendetegner disse) Konferencen Gode offentlige it-projekter August 2017 Erik Andreasen It-projektrådets arbejde - Vurdere risikoprofilen for statslige
Læs mereMøde: Kickoff 1 og 2. Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Kunde: KOMBIT
Møde: Kickoff 1 og 2 Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem Kunde: KOMBIT Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Møde: Kickoff 1... 4 2.1 Ydelsesbeskrivelse for kickoff 1: Opstart af organisatorisk implementering...
Læs mereLæring i projekter skaber bedre bundlinje. Hvordan arbejder vi bedre i projekter
Læring i projekter skaber bedre bundlinje Hvordan arbejder vi bedre i projekter Præsentation af Henrik Steffensen Uddannelse: Projektleder uddannelse EASV MBA fra SDU-Odense HDA fra SDU-Kolding Baggrund:
Læs mereSTRATEGISK RELATIONEL LEDELSE
STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE EFFEKTFULDE FORANDRINGER I PRAKSIS UDDANNELSE BYGHOLM PARKHOTEL AUGUST 2015 DECEMBER 2015 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE Strategisk relationel
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereDynamics AX hos Columbus
Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde
Læs mereMannaz Projektlederuddannelse er IPMA Registreret i Danmark
Projektledelse 3 Skab de resultater, der skal til Efter en god opstart med planworkshop og teambuilding kommer det lange seje træk, hvor resultaterne skal indfries. Projektledelse 3 er et videregående
Læs mereGuide til Office 365. I guiden får du svar på spørgsmål som: Hvad er Office 365? Hvilke apps tilbyder Office 365?
Guide til Office 365 I guiden får du svar på spørgsmål som: Hvad er Office 365? Hvilke apps tilbyder Office 365? Hvilke apps er med i de enkelte pakker? Hvad er forskellen på Office-pakken og Office 365?
Læs mereNÅR HR SKABER BUNDLINJE
NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2019 5 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Side 3 af 9 Strategisk målbillede Moderniseringsstyrelsen arbejder
Læs mereGod programledelse. Netværk 20.1 2014
God programledelse Netværk 20.1 2014 Grundlæggende definitioner Portefølje Program Projekt 2 Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc
Læs mereIT værksted 2018 EFTERUDDANNELSE - TÆT PÅ DIG! KURSUSCENTER TOHA - TØNDER HANDELSSKOLE. Klik for tilmelding. Tilmelding: Medarbejdere
IT værksted 2018 Klik for tilmelding Tilmelding: Medarbejdere EFTERUDDANNELSE - TÆT PÅ DIG! KURSUSCENTER TOHA - TØNDER HANDELSSKOLE UDGAVE 01/2018 Velkommen - til dit lokale center for efteruddannelse!
Læs mereSucces med intranet til Office 365
Succes med intranet til Office 365 Agenda 8.30 9.00 Morgenmad og registrering 9.00 9.10 Præsentation af Webtop 9.10 9.45 Hvad er Office 365? 9.45 10.15 Hvad skal et moderne intranet kunne? 10.15 10.30
Læs mereHvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL
Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud Programchef Kit Roesen, KL Agenda Trivsel og læring digitaliseringsstrategi Hvor bliver ejerskabet af, når vi køber ind for
Læs mereIndhold. Figurer og skabeloner
Figurer og skabeloner Indhold Overblik over arbejdsopgaver... 2 Tabeller med arbejdsopgaver... 3 Forandringsledelse... 3 Projektstyring... 4 Uddannelse... 5 Ind/udfasning og opsætning... 6 Oprydning og
Læs mereTeamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?
Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare
Læs mereGenerelle lederkompetencer mellemledere
Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer
Læs mereProjekt Pulsoximeter i den Kommunale Hjemmesygepleje
Sundheds-IT og telemedicin på danske sygehuse - virker det og hvordan får vi patienterne med? Middelfart, d. 17. november 2014 Hasse Petersen, VelfærdsInnovation Sjælland Projekt Pulsoximeter i den Kommunale
Læs mereForventninger til forandringer i det offentlige
Forventninger til forandringer i det offentlige Survey Implement Consulting Group og Mandag Morgen September 2013 Om undersøgelsen I forbindelse med konferencen om fremtidens offentlige sektor har Implement
Læs mere