djøf kurser au fag it kurser personlig udvikling lederuddannelser mediatoruddannelsen Ammaassisoq PISORTATUT ILISIMATUSARFIK efterår 2014

Transkript

1 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK personlig udvikling lederuddannelser mediatoruddannelsen Ammaassisoq djøf kurser au fag it kurser efterår 2014 Du kan downloade kursuskataloget som pdf via

2 Hvilken uddannelsesudbyder bør man vælge? Når man skal vælge en uddannelse eller et kursus, skal man se sig godt for. Der er mange udbydere af uddannelser og kurser, og dermed er der stor kvalitetsforskel på de forskellige udbydere. Som hovedregel gælder det, at private kursusudbydere ikke er akkrediterede, og deres uddannelser er ikke meritgivende. Private udbydere af kurser samt uddannelser må ligeledes ikke anvende ECTSsystemet selvom mange alligevel gør det. Mange private udbydere skilter i deres reklamer med titler som MBA, Master, Diplom disse betegnelser er ikke beskyttede, og man må derfor frit anvende disse titler, uden at man kan sikre at niveauet på uddannelsen også er på fx et master-niveau. Eksempelvis er det fuldt ud lovligt at afholde et 2 timers kursus, og efterfølgende give deltagerne et bevis hvor det fremgår, at de har gennemført en MBA, fordi MBA-titlen ikke er en beskyttet titel og er ikke et formelt defineret niveau. Vi oplever fra tid til anden, at mange har taget en minimba hos en privat kursusudbyder, og efterfølgende ønsker at få merit til et eller flere fag på en formel akkrediteret uddannelse som eksempelvis AU i Ledelse. Man skal derfor sikre sig, inden man bruger penge og tid på en uddannelse, at man også får det udbytte som man ønsker sig. i Nuuk er akkrediteret, og vi har styr på vores uddannelser og kurser. Fx er vores AU i Ledelse officielt anerkendt, og giver ligeledes merit på andre formelt anerkendte uddannelser. Vi sikrer os altid, at vores uddannelser holder de niveauer der loves, således at alle deltagere får det fulde udbytte af en uddannelse eller et kursus udbudt af. I april i år begyndte vores første PreMBA-hold. Og vi opstarter nyt hold i Tilmeldingen er allerede aktiv. I 2014 har vi nu fået en App, som kan hentes ned til smartphones, så kan man altid følge med i vores kurser og uddannelser samt andre arrangementer. God læselyst! Frank Arnskjold Som udgangspunkt er alle uddannelser og kurser med forplejning, med undtagelse af AU-fag. Forbehold for ændringer og trykfejl. 2 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

3 Indhold Ledertalenter med blik for ledelse og de gode relationer... 4 Personlig udvikling... 8 Ingerlatsisoq Aqutsisoq Samarbejde og kommunikation på distancen Mediatoruddannelsen Projektledelse i praksis Siden sidst AU Fag Ammaassisoq Grundlæggende forvaltning.. 14 Microsoft Office pakken Grundværktøjer til din arbejdsdag Certificeret Forhandler Pre MBA Introduktion til offentlig controlling Lyst til ledelse Praktisk konflikthåndtering.. 25 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 3

4 Ledertalenter med blik for ledelse og de gode relationer I Qaasuitsup Kommunia kunne der tidligere være mere end 1000 kilometer mellem en konflikts arnested og den eller de personer, der skulle løse den mediatoruddannede lederaspiranter er ved at gøre den situation til fortid. I Grønland kender man alt til store afstande. For udefrakommende kan det være svært at forholde sig til. Den ledelsesmæssige udfordring i Nordvestgrønland er stor, hvor verdens største kommune dækker et areal dobbelt så stort som Tyskland. Udfordringen er ikke blevet mindre af, at Qaasuitsup Kommunia er resultatet af en fusion mellem otte kommuner, der gik sammen 1. januar 2009 med alt hvad det indebærer af kulturforskelle og udfordringer med at skabe et fælles fundament når otte bliver til én. Imidlertid har kommunen ikke siddet med hænderne i skødet. Tværtimod. Allerede i begyndelsen af 2012 formulerede kommunen en kompetenceudviklingsplan med tre grundpiller: Lederudvikling, medarbejderskab og ledertalentudvikling. Daværende HR-chef Arnánguak Holm Olsen og HR-udviklingskonsulent Naya Mølgaard Fleischer drog ud i kommunens otte byer dels for at gennemføre kurser og dels for at spotte ledertalenter blandt kommunens egne medarbejdere. Begge er certificerede mediatorer, og de fik snart øje på en række uløste konflikter mellem medarbejdere og ledere i de otte byer. Indtil videre har seks medarbejdere gennemgået ledertalentudviklings-programmet, og halvdelen har allerede fået lederstilling. Alle har gennemført mediatoruddannelsen hos CrossingCultures i samarbejde med i Nuuk, Grønland. Kommunen har til dato 13 uddannede mediatorer i alt. Yderligere tre er her i løbet af foråret på vej gennem uddannelsen. Naya Mølgaard Fleischer vil ikke afvise, at det er muligt at løse konflikter via telefon, mail eller videokonferencer, men det er langt fra optimalt, understreger hun. Hun mener, at mediation og satsningen på dette værktøj i ledertalentudviklingsprogrammet allerede har båret frugt. Mediatoruddannelsen er jo meget mere end blot et ledelsesværktøj. Det udvikler også folk på det personlige plan. Det kan jeg da mærke på mig selv. Jeg er blevet meget bedre til at lytte og forstå mine omgivelser. Tidligere kunne jeg nok være lidt slem til at tale i munden på andre. Nu lytter jeg til deres behov og kan i det hele taget bedre hjælpe andre. Mediation vil fremadrettet blive et af de 4 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

5 værktøjer, kommunen vil arbejde med for at forbedre arbejdsmiljøet og produktiviteten, forklarer den tidligere udviklingskonsulent. Håndplukket leder Kan mediatoruddannelsen være med til at så et karrierefrø i dig? For Karen Mina Lundblad, servicecenterleder i Ilulissat by, som er hovedstaden i Qaasuitsup Kommunia, er svaret tæt på ja. Efter en årrække som kontorfuldmægtig i borgmestersekretariatet var hun en af otte medarbejdere, der blev håndplukket til kommunens ledertalentudviklings-program i 2012, og nu er hun altså allerede leder. På spørgsmålet, om karriereambitionerne rækker endnu videre, er hun ikke tøvende. Lige nu har jeg nok at se til, også på hjemmefronten med to børn, men jeg vil bestemt ikke afvise, at jeg kunne tænke mig at komme et skridt højere op, når børnene er blevet lidt større, siger hun. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 5

6 Karen Mina Lundblad føler selv, hun med ledertalentudviklings-programmet har gennemgået en stor personlig udvikling, og her spiller mediatoruddannelsen i høj grad ind. Jeg føler, jeg er blevet mere ærlig overfor mig selv. Jeg oplever ikke den samme grad af stress som før og er blevet meget bedre til at planlægge og kommunikere med mine kolleger. Selv derhjemme privat er det som om, at vi i familien respekterer hinanden bedre end før. Hvor jeg måske før syntes, det kunne være vanskeligt at håndtere konflikter, er jeg i dag rustet til at se og forebygge dem med konstruktiv kommunikation, og det giver altså et helt andet og bedre arbejdsmiljø. Det har også fået stor betydning for den måde, vi kommunikerer med borgerne på i for eksempel borgerservice. Ved at implementere tankesættet i mediation i vores omgang med borgerne har vi forbedret og udviklet vores arbejdsrutiner, lyder servicecenterlederens vurdering, der mener, at mediation er et godt værktøj, der kan bruges af alle. Jeg føler, jeg er blevet mere ærlig overfor mig selv. Jeg oplever ikke den samme grad af stress som før 6 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

7 Lederinspiration fra idræt Da Nisinguaq Lundblad Geisler i august 2012 blev ansat som teknisk driftsansvarlig i byen Qasigiannguit 50 km syd for Ilulissat var det kommunale job hans første lederstilling. Men som konkurrencemenneske og meget aktiv indenfor såvel håndbold som fodbold havde han alligevel snust til ledelse som anfører for lokale hold. Derfor faldt det ham ret naturligt at melde sig til ledertalentudviklings-programmet i Qaasuitsup Kommunia. Ledelse interesserer ham kort og godt, og interessen er ikke blevet mindre efter at have gennemført programmet og mediatoruddannelsen. Jeg syntes, at jeg fra sportens verden havde nogle kompetencer, jeg kunne byde ind med, og det handler meget om holdarbejde og holdånd. Det er her ledelse bliver rigtigt interessant, når man formår at motivere andre. I dag kan jeg dog se, at jeg tidligere har haft en meget direkte stil både privat og på idrætsbanen, men især mediatoruddannelsen har gjort mig til en mere lyttende leder, der i langt højere grad er i stand til at se ind bag de behov, andre udtrykker. Disse egenskaber er også værdifulde i forhold til borgerne. Som alle andre har vi jo også konflikter i lokalområdet. Tidligere kunne man være fristet til at komme med hurtige kommentarer, men Tidligere kunne man være fristet til at komme med hurtige kommentarer, men i dag lytter jeg meget bedre i dag lytter jeg meget bedre. Det giver bedre kommunikation og en mere smidig tilgang til konfliktløsning. Jo jeg kan anbefale mediation til alle. Det har hjulpet mig meget, siger Nisinguaq Lundblad Geisler. Han er uddannet teknisk designer fra Aarhus Tech. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 7

8 Personlig udvikling på grønlandsk Målgruppe: Alle kan deltage på kurset. Hvis du ønsker at udvikle dig personligt passer dette kursus til dig. Udbytte: På dette kursus får du kendskab og viden om: vores tankers effekt på vores adfærd, og hvordan tanker påvirker vores hverdag på forskellige måder. Du får værktøjer til din personlige udvikling og til forbedring af din kommunikation, både professionelt og privat. Du får mulighed for at afprøve værktøjerne på dig selv. Desuden får du kendskab til hvordan du kan håndtere konflikter, sådan så begge parter i konflikten vinder. Indhold: Personer som kender sig selv godt og som hviler I sig selv kan kommunikere assertivt og opnår resultater for sig selv og for deres medmennesker. Personer som har et godt selvværd og som har et godt kendskab til deres behov har bedre muligheder for at håndtere konflikter assertivt. Disse personer baner vejen for at begge parter i en konflikt oplever en vind-vind situation. Derfor har vi brug for at vide hvordan vores egen adfærd er, vi har brug for at vide mere om hvordan vi ser på vores medmennesker og vores omverden, blive bedre til at forstå andre, og dermed vide mere om hvordan vi kan bidrage til at konflikter løses bedst muligt. Indhold er bl.a.: - Tankers kraft hvordan taler du til dig selv og hvilke tanker har du om dig selv? - Hvilken adfærd har du mest og hvilken effekt har dette på din omverden, og hvordan kan du udvikle denne? - Menneskers forskellighed og hvilke fordele samt ulemperne - Dit liv, dine behov og hvad du gerne vil arbejde med: på arbejde, personligt og i din fritid - At kunne skabe vind-vind situationer i din hverdag - Din personlige gennemslagskraft dine kommunikationsevner Form: Underviseren holder oplæg, du får mulighed for at reflektere, arbejde i grupper og afprøve nye værktøjer. 8 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

9 Underviser: Arnánguak Holm Olsen fra Inuk Ressource. Arnánguak har beskæftiget sig med personligt adfærd, har en uddannelse i NLP Practitioner og har en mediatoruddannelse. Hun har mange års erfaring indenfor ledelse og undervisning. Bemærk: Kurset foregår på grønlandsk. Vi lever i et moderne samfund med byer og bygder, fabrikker, butikker, skibe, flyvemaskiner, virksomheder, sygehuse, elværker, vandværker, ja, kraftværker, og alt sammen skal fungere. Men vi skal også fungere i forhold til hinanden som mennesker i vort smukke og spændende land Jonathan Motzfeldt, tidligere landsstyreformand PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 9

10 Ingerlatsisoq Basislederuddannelse 12 dage fordelt på 3 moduler. Undervisningen foregår på grønlandsk. Pris: kr ,- IN Modul 1: september Modul 2: oktober Modul 3: november Det overordnede formål med denne uddannelse er at lære, hvad god ledelse er, og hvordan man bliver en kompetent leder. Uddannelsen henvender sig til nuværende og kommende ledere/lederaspiranter i afdelinger eller enheder. Det er en forudsætning for gennemførelsen af uddannelsen, at du og din arbejdsplads vil investere tid og kræfter i at afprøve teorier og redskaber i praksis. Jeg nyder at undervise på lederuddannelserne jeg nyder især at se og mærke den forskel, lederuddannelsen gør for deltagerne. Hver deltager udvikler sig, både personligt og fagligt fra dag 1. Det er dejligt at være med til at gøre forskel. Katrine Andersen, underviser på lederuddannelserne Ingerlatsisoq og Aqutsisoq 10 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

11 Aqutsisoq Den Grundlæggende Lederuddannelse 15 dage fordelt på 4 moduler. Pris: kr ,- AQ050 (på dansk) 2014, Nuuk/Ilulissat: Modul 1: september Modul 2: 30. september-3. oktober Modul 3: oktober Modul 4: december AQ051 (på grønlandsk) 2014, Nuuk/Sisimiut: Modul 1: september Modul 2: oktober Modul 3: november Modul 4: december Det overordnede mål med denne uddannelse er at lære, hvad god ledelse er og hvordan man bliver en kompetent leder. Uddannelsen henvender sig til nuværende og kommende ledere på mellemniveau og er udviklet i samarbejde med Erhvervsakademi Århus tidligere Århus Købmandsskole. Uddannelsen er godkendt af Ledernes Hovedorganisation. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 11

12 AU fag AU: Akademi Uddannelse Undervisningen forløber over 15 gange og består af 60 lektioner, fra februar til juni. De forskellige fag afsluttes med eksamen. Du kan tage fagene i det tempo du ønsker, men vi anbefaler at du tager ét fag pr. halve år, pga. studiebelastningen pr. fag. 10 ECTS point pr. fag. Deltagelse i ét AU-fag koster kr ,- pr. deltager, inkl. bøger. Bemærk: Al undervisning foregår på dansk. Jeg har allerede en Akademiuddannelse indenfor Økonomi- og Ressourcestyring, som jeg gennemførte på Niuernermik Ilinniarfik i Nuuk. Selvom jeg havde gennemført uddannelsen, havde jeg brug for personalejurafaget, da jeg er ansat i en personaleafdeling. Jeg havde brug for input og informationer om personalejura, som jeg kunne bruge under mit arbejde. Og det kan jeg kun takke for! Pipaluk Nielsen, kontorfuldmægtig, om at gennemføre AU-faget Personalejura, januar PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

13 Ammaassisoq HK-efteruddannelse På uddannelsens modul 1 vil du blive undervist i fag som erhvervsøkonomi, IT, samfundsfag, organisation og ledelse. Derefter vil du kunne specialisere dig i en retning: Sagsbehandlingslinjen Erhvervsøkonomilinjen Vi har i mange år udbudt efteruddannelsen til hele Grønland og i år har vi revideret uddannelsen så den er blevet endnu mere tidsvarende. Uddannelsen er fordelt på 3 moduler, og hvert modul varer 3 uger. Uddannelsen afsluttes med eksamen. Se prisstrukturen på vores hjemmeside Du skal være opmærksom på at mange af underviserne er dansksprogede så det er klart en fordel at du er god til dansk. Ammaassisoq henvender sig til dig, som tidligere er uddannet HK er med en STIeller EFG baggrund. Uddannelsen er beregnet for dig som er i arbejde. Download vores nye app! Vi har fået en ny app, hvor du kan se informationer om alle de kommende kurser, læse vores kursuskatalog og få vores kontaktoplysninger. App en er gratis og kan downloades til iphone og Android. God fornøjelse! iphone Android PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 13

14 Grundlæggende Forvaltning OFFENTLIG FORVALTNING Kurset er udviklet specielt til HK medarbejdere der arbejder med sagsbehandling i den grønlandske forvaltning. Der undervises i forvaltningsloven, sagsbehandlingsloven og offentlighedsloven. Med udgangspunkt i grundlæggende forvaltningsprincipper arbejder vi med konkrete tjeklister for procedurerne i forbindelse med aktindsigt og partshøring m.v. Du vil efter kurset have opnået forståelse for forvaltningsprincippernes betydning for god forvaltningsskik. Kurset varer 4 dage og er til dig som arbejder med sagsbehandling i den offentlige forvaltning. Pris: Kr ,- ved 8 deltagere Kr ,- ved 10 deltagere Kr ,- ved 12 deltagere 14 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

15 Microsoft Office pakken Vi kan også tilbyde undervisningen i din by! Vi tilbyder kurser i version 2007 og Excel grundlæggende og udvidet Word tekstbehandling og grafiske virkemidler Outlook PowerPoint Excel og Word kurserne tager 16 lektioner, fordelt på 2 dage. Outlook og Power- Point kurserne tager 8 lektioner og tages på én dag. Vi er dog fleksible og kan sammensætte undervisningen så det passer til dit og virksomhedens behov. Se vores hjemmeside for kommende IT kurser. Vi kan tilbyde undervisningen på grønlandsk og på dansk! Kontakt os for yderligere oplysninger. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 15

16 Grundværktøjer til din arbejdsdag Kurset indholder et sæt af emner, der henvender sig til forskellige grupper af medarbejdere i enkelte virksomheder eller organisationer. Afholdelse af dette kursus strækker sig 5 dage. Kurserne tænkes afholdt primært i byer på kysten. Medarbejdere på stedet får en mulighed for en hurtig og effektiv tilegnelse af nogle praktiske værktøjer, der kan tilpasses den enkelte virksomheds specifikke behov og kultur. Kurset indeholder nedenstående emner: Indhold...Varighed Mødeledelse... 1 dag Referat og notatteknik dag Personlig planlægning (Outlook 2007)...½ dag Excel grundlæggende ½ dag PowerPoint grundlæggende dag Dage i alt... 5 dage Målgruppe: Alle, der ønsker at udbygge deres kundskaber i Office-pakken samt forbedre deres effektivitet i arbejdsdagen. Det kan være: Sekretærer i både offentlige og private virksomheder Koordinatorer inden for mange områder Receptionister Bogholdere eller anden regnskabsfunktion Anden administrativ personale 16 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

17 Certificeret Forhandler Formål og metode Kursets overordnede formål er at øge deltagernes positive personlige gennemslagskraft, således at de kan opnå større indflydelse i flere forskellige (forhandlings)situationer og overfor flere forskellige personer, samtidig med at den gode relation bevares. Formålet indfries dels ved, at deltagerne lærer at sætte præcise mål for den indflydelse, de søger. Desuden udvides deltagernes kommunikative værktøjskasse med Influence-modellen, der er en kommunikationsmodel bestående af fire indflydelsesstile, og som således giver dem flere tangenter at spille på i den dialog, hvor de øver indflydelsen for at nå deres mål. De generelle indflydelseskompetencer suppleres af forhandlingstekniske værktøjer, hvormed deltagerne lærer at forberede og lægge den optimale strategi for forhandlingen. Indhold Assertiv kommunikation og adfærd Målsætning Influence-modellen Forhandlingens faser GTO-modellen til fastlæggelse af forhandlingsstrategien Pædagogiske principper Learn2Leads grundholdning er, at udvikling bedst skabes ved action learning. Kurset er derfor tilrettelagt således, at det består af korte teorioplæg, der efterfølges af træning og direkte, personlig feedback til den enkelte deltager. Kurset indledes med, at hver deltager udarbejder en 360 graders analyse, som klarlægger hans/hendes stærke og svage sider, når det handler om at øve indflydelse, og som dermed identificerer de indflydelsesstile, som deltageren skal træne på kurset for at opnå størst mulig fleksibilitet i adfærden og dermed større positiv personlig gennemslagskraft generelt og i forhandlingssituationer. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 17

18 Udbytte Efter kurset vil den enkelte deltager: Vide hvad der kendetegner assertiv kommunikation og adfærd Kunne sætte præcise mål for den indflydelse, som han/hun søger Kunne anvende Influence-modellens fire indflydelsesstile og dermed have større fleksibilitet i sin adfærd til at nå målet Kunne bruge GTO-modellen og de øvrige forhandlingstekniske værktøjer til at lægge den optimale strategi til de forskellige faser af forhandlingen Kunne bruge fleksibiliteten i sin adfærd til at forfølge strategien i forhandlingen og justere sin adfærd undervejs, hvor det er nødvendigt for at nå målet Have forøget sin positive personlige gennemslagskraft og dermed kunne øve optimal indflydelse i enhver situation, samtidig med at den gode relation bevares. Varighed 2 moduler á 3 dages varighed Målgruppe Kurset henvender sig til alle, der ønsker en større positiv personlig gennemslagskraft såvel generelt som specifikt i forhandlingssituationer. Ved forhandlingssituationer forstås både formaliserede forhandlinger med eksempelvis salg, indkøb, kontraktindgåelse mfl. og dagligdagssituationer med forhandling af prioriteringer, tidsplaner, ressourceallokeringer osv. 18 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

19 Pre MBA Diploma in Business Administration Det grønlandske ledelsesakademi Pisortatut Ilisimatusarfik tilbyder, i samarbejde med Business Institute A/S, en ny akademisk uddannelse i ledelse, Pre MBA - Diploma in Business Administration. Nedenfor følger en beskrivelse af uddannelsesprogrammet. Om uddannelsen Pre MBA uddannelsen er en 1-årig selvstændig akademisk lederuddannelse på bachelorniveau fordelt på to semestre. Med en Pre MBA uddannelse får du optimeret dit akademiske beredskab. Du bliver stærkere til selvstændigt at analysere faglige problemstillinger samt systematisk og reflekterende at behandle emnerne. Målgruppe Uddannelsen henvender sig til ledere i Grønland, som ønsker at gennemgå en målrettet og intensiv lederuddannelse på bachelorniveau. Forudsætningen for at blive optaget på Pre MBA uddannelsen er, at du har en kort eller mellemlang grunduddannelse og nogle års relevant ledererfaring. Indhold Gennem Pre MBA opnår du viden om og indsigt i: Strategiske problemstillinger Akademiske, analytiske og effektive arbejdsmetoder Processen med at tænke i sammenhænge og løsningsmuligheder Ledelsesmæssig indsigt og forståelse At kombinere teoretisk viden med praktisk erfaring At tænke i processer og arbejde i teams Etablering af professionelle netværk Form Pre MBA uddannelsen gennemføres på 1 år fordelt på to semestre. Uddannelsen er normeret til 30 ECTS points. Uddannelsen består af et bogligt pensum med relevante bøger, materialer og artikler samt 4 mødegange á 4 dage med forskellige faglige temaer. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 19

20 Hver mødegang er tilrettelagt som en vekselvirkning mellem forelæsninger, teamøvelser, virksomhedscases og diskussioner med afsæt i din egen praktiske viden og med fokus på værktøjer, metode samt analyse. Hvert fagmodul afsluttes med en skriftlig opgave, som skal bestås inden næste mødegang. Første semester afsluttes med en større skriftlig teamopgave og en individuel eksamen. Andet semester afsluttes ligeledes med en større skriftlig teamopgave og en individuel eksamen. Hvor Uddannelsen gennemføres i Nuuk hos, Jagtvej 40, Nuuk. Undervisere For at sikre det teoretiske fundament i forelæsningerne, har vi tilknyttet kompetente professorer og lektorer fra højere læreanstalter (universiteter og handelshøjskoler). Vores undervisere er garanter for, at du kan omsætte det, du lærer til praksis. Derfor stiller vi foruden krav om faglighed også store krav om formidlingsevne samt evnen til at omsætte teori til praksis for at sikre Useful education. Fælles for vores undervisere er: Mangeårige forskningskompetencer Udprægede formidlingsevner fokus på at omsætte teori til praksis Indgående kendskab til internationalt erhvervsliv Alsidighed i undervisningsform Pris DKK eksklusiv moms. Prisen dækker undervisning, materialer og fuld forplejning under kurset. Opstart 7. april Kontaktperson Frank Arnskjold, Pisortatut Ilismatusarfik, tlf.: , mail: frar@ninuuk.gl Bo Prangsgaard, direktør/ Business Institute, , bo@businessinstitute.dk 20 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

21 Introduktion til offentlig controlling Udbytte Du lærer at planlægge, prioritere og udøve økonomisk styring. Du får indsigt i og viden om controllerbegrebet og-funktionen samt rollen som konsulent, coach, innovator og sparringspartner. Du får viden om og indsigt i mange af controllerens metoder og værktøjer i det offentlige. Du bliver i stand til at identificere institutionens stærke og svage sider samt opstille succeskriterier for organisationen. Du får indsigt og viden til at identificere faldgruber og barrierer i forandrings processer. Du bliver bedre til at præsentere og opstille ledelsesinformation samt skabe en fælles forståelse af organisationen. Gennem cases får du indblik i konkrete krav og forhold i controllerarbejdet, herunder hvordan controlleren kan kontrollere, og hvorvidt strategien for en given organisation fastholdes i det daglige. Du erhverver viden om og indsigt i, hvordan du opbygger en controllerfunktion i en given organisation. Indhold Et forløb, hvor du som deltager konstant skifter mellem teori, praksis og feedback. Træningen er opbygget omkring teori og praktisk arbejde i form af virksomhedscases, øvelser og opgaver. Uddannelsen kan afsluttes med en 3-timers skriftlig eksamen bestående af en multiple-choice-test samt to-tre miniopgaver, der bedømmes som bestået eller ikke-bestået eller eksamen på diplomniveau. Sidstnævnte indebærer, at du skal udarbejde et eksamensprojekt og derefter gå til mundtlig eksamen med udgangspunkt i dette projekt. Projektets indhold skal tage afsæt i et eller flere af de problemstillinger, som der er blevet gennemgået i uddannelsen med udgangspunkt i egen organisation/problemstilling. Der vil være vejledningstimer til de kursister, der ønsker at tage eksamen. Eksamen er på diplomniveau, hvilket svarer til samme niveau som ved en videregående uddannelse, og tæller 5 ECTS. Eksaminator er John Eli Andersson, som er kursuslederen på dette kursus, og der vil blive udpeget en ekstern censor. Eksamen vil foregå via Skype. PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 21

22 Modul 1: Controllerbegrebet og -funktionen metoder og værktøjer Dag 1: Introduktion til controllerbegrebet og -funktionen Hvad er en controller egentlig? Økonomistyringsbegreber, herunder mål- og resultatstyring (effektivitetsmål). Hvordan forbedrer du din position som controller? Bliv en Strategisk Business Partner Dag 2: Risikostyring og intern kontrol Benyt dig af DS 484 og COSO-modellen til brug for Risk Management med særlig henblik på de grønlandske forhold Videnregnskaber hvorledes kan vi med fordel benytte Knowledge Management til optimering af rutiner og processer i den grønlandske centraladministration og andre institutioner? Dag 3: Controllermodeller for rapportering: ledelsesrapportering og informationsstyring ved resultatmål og krav. Se hvorledes du ved hjælp af redskaberne LEAN, Balanced Scorecard, Benchmarking m.fl. kan forbedre rapportering samt sikre forankring og fremdrift i organisationen Modul 2: Controllerens metoder og værktøjer dine og omverdenens forventninger Dag 4: Fra udgiftsstyring til omkostningsstyring i staten, herunder Activity Based Costing/ Management Styring af forandringsprocesser og ændringer i organisationen forandringsstrategier. Dag 5: Overvejelser ved etablering af en controllerfunktion, herunder mål, formål og organisering Forventninger til controllerfunktionen Dig som konsulent, coach, innovator og sparringspartner Undervisere Ekstern lektor, cand.polit. John Eli Andersson, Ingeniørhøjskolen, m.fl. 22 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

23 Deltagere Uddannelsesforløbet er for dig med erfaring inden for økonomiarbejde. Du får specifik viden om controlling og controllerfunktionens roller og bliver endnu bedre til at begå dig i samspillet mellem økonomistyringen og organisationen i den offentlige sektor. Du er sikkert ansat i linje-, funktions-, stabs- eller projektorganisationen som økonomi- eller regnskabsmedarbejder, konsulent, fuldmægtig eller intern revisor eller er beskæftiget inden for andre forhold, herunder service, brugerstøtte og rådgivning af borgere, institutionsledelse og departementer. Den der har evnen, har pligten A. P. Møller, grundlægger af A. P. Møller-Mærsk koncernen PISORTATUT ILISIMATUSARFIK 23

24 Lyst til ledelse Hvad går ledelse ud på? Hvilke krav og forventninger stilles der til lederen? Findes den fødte leder? På kurset bliver du konfronteret med lederens dagligdag og kommer et skridt nærmere din egen beslutning om at vælge eller fravælge et lederjob. Udbytte Kurset sætter fokus på lederrollen og på dig som person. Kurset er ikke teoretisk, men har fokus på praksis. Gennem cases, oplæg, øvelser og diskussion bliver du konfronteret med udfordringer fra lederens dagligdag og forskellige måder at udføre ledelse på, ligesom du får værktøjer til at arbejde med dine personlige prioriteringer i forholdet mellem karriere og privatliv. Du får med andre ord kyndig vejledning og inspiration til din afklaring af, om du skal satse på et lederjob eller ej. Indhold Vi kommer bl.a. ind på: Den gode leder krav og forventninger Lederskab i praksis dilemmaer og faldgruber Afprøv dig selv i situationer hentet direkte fra lederens hverdag Lederskab som udfordring og personlig udvikling Lederens overlevelsesstrategier Dine personlige prioriteringer Magt og selvværd Netværk. Kursusleder Anne-Marie Thalund Anne-Marie er jurist med mange års ledererfaring. Hun arbejder med organisations- og ledelsesudvikling, coaching, assertion mv. Anne-Marie er certificeret stresscoach, systemisk coach og proceskonsulent og har en 3-årig uddannelse i psykologi på RUC. Anne-Marie er forfatter til bogen Fra kollega til leder, DJØF s forlag. Hun er en erfaren underviser og hendes arbejdsform er uhøjtidelig, dynamisk og anerkendende. Se mere på Deltagere Medarbejdere, der overvejer ledelse som næste karriereskridt, og som har behov for personlig afklaring. Maks. 12 deltagere. 24 PISORTATUT ILISIMATUSARFIK

25 Praktisk konflikthåndtering Forstå og håndter konflikter, og udnyt det positive potentiale Sæt pris på din konflikt Konflikter indeholder potentialer, som kan give nye og sundere relationer. Konflikter kan også være tidsrøvere som dræner for energi, skaber frustration og koster på bundlinien. Om konflikter udvikler eller låser afhænger af tilgang og måden vi vælger at gennemleve dem på. Med enkle værktøjer kan du lære at imødegå, forstå og håndtere konflikter konstruktivt og erstatte et kortvarigt kompromis med en holdbar løsning. Dit udbytte Du får konkrete værktøjer til at forudse og håndtere konflikter du møder i dagligdagen, herunder indsigt i hvorfor og hvornår en situation optrappes og bliver hård. Du lærer om teknikker til at afvæbne konflikter gennem en konstruktiv kommunikation og træning i at styrke egen interaktion med andre. Du får øget din selvindsigt i forhold til egne reaktionsmønstre og roller i konfliktsituationer og opnår større forståelse for andres udfordringer og behov, som ligger bag krav og konflikter. Kurset henvender sig til De, som vil være bedre til at forstå og håndtere de konflikter, der er en del af alle menneskers liv, samt ønsker grundlæggende værktøjer til at håndtere konflikter personligt, som leder samt for medarbejdere på jobbet. Indhold: - Konfliktens naturlove og baggrund for konflikters opståen - Grundlæggende teknikker til konflikthåndtering - Konfliktkultur og egen konfliktstil (adfærd og tilgang) - Dagligdagens misforståelser og potentielle konfliktområder - Afgrænsning af konflikttype og afdækning af årsager - Betydningen af kommunikation (sprog, adfærd og handlinger) - Indblik i begge vinder filosofi - Kulturelle forskelles betydning i konflikthåndtering Varighed 2 dages intenst kursus. Antal deltagere Maks. 14 deltagere. Undervisere Charlotte Bæk Risbjerg fra plan2move, m. fl. Dette kursus kan bookes til interne forløb, og kan også bookes med grønlandske undervisere. Kontakt os for nærmere oplysninger. 25