Succesfaktorer for slutbrugeres engagement i Office 365
|
|
- Valdemar Fog
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Succesfaktorer for slutbrugeres engagement i Office 365 De afgørende succesfaktorer, der påvirker udrulning af Office 365, og hvordan du anvender disse i din udrulning
2 Office 365 ændrer måden, din organisation arbejder på, ved at gøre enkeltpersoner og teams mere produktive. Vi ved, at denne ændring kan have en betydning for både dine medarbejdere og hele organisationen, og derfor er det vigtigt at forstå de vigtigste succesfaktorer, som leder mod en vellykket udrulning af Office 365 til slutbrugerne. Forudsætningen for succesfuld udrulning til slutbrugere er at sikre, at folk i din organisation forstår fordelene ved at arbejde på en ny måde med Office 365. Disse fordele bliver tydelige, hvis du overvejer nogle centrale spørgsmål, som kan hjælpe dig med at håndtere din Office 365-udrulning på den rigtige måde. Hvem er de vigtigste interessenter, som bør involveres i udrulningen af Office 365? Hvordan ser succes ud? Hvilke mål og virksomhedsresultater bør jeg overveje for min organisation i dens brug af Office 365? Hvordan kommunikerer jeg effektivt med folk og træner dem, så de interagerer med den nye teknologi? Okay, hvordan kan du så effektivt gøre noget ved disse overvejelser for at sikre, at du opnår en succesfuld udrulning og maksimerer afkastet af din investering i Office 365? Læs videre for at finde ud af det. 2
3 3
4 Succesfaktorer Når Office 365 skal implementeres, er det meget vigtigt først at forstå det vigtige i at gøre en indsats for at fremme udrulningen. Forskning viser, at organisationer, som er bevidste om både at fremme udrulningen og investere i specifikke aktiviteter for at øge folks engagement, opnår større brug af Office 365. Organisationer, som investerer i mere end to aktiviteter, der er relateret til Office 365-udrulning, kan se, at deres brugere anvender systemet mere (Figur 1). Figur 1 Organisationer, som fokuserer aktivt på at styrke Office 365-udrulning, opnår større brug af produktet Det gennemsnitlige antal udrulningsaktiviteter pr. kunde i forhold til brug MODERAT ANVENDELSESGRAD 2,0 HØJ ANVENDELSESGRAD 2,6 Det gennemsnitlige antal aktiviteter pr. kunde LAV ANVENDELSESGRAD 1,8 Microsoft Office 365-brugsundersøgelse, maj 2015 Vi har identificeret de vigtigste succesfaktorer for at fremme udrulning til slutbrugere. Det er vigtigt at forstå, hvordan hver af disse succesfaktorer kan påvirke anvendelsen af ny teknologi, samt hvordan du kan bruge dem til din fordel, når du udruller Office 365 i din organisation. 01. Interessenter 02. Scenarier 03. Opmærksomhed og undervisning 4
5 01. Interessenter Sådan får du nøglepersoner i din organisation til at deltage Det er meget vigtigt for projektets udfald, at du identificerer vigtige interessenter og får deres deltagelse og kollektive accept, når du udruller Office 365. Et af de vigtigste skridt som led i dette er at vælge en "Succesejer" i organisationen, som vil være nøglen til at eje og fremme dine virksomhedsmål med Office 365. Succesejere kan komme fra enhver del af organisationen, herunder it-afdelingen, bare de fokuserer på realisering af virksomhedsværdier fra Office 365 og ikke bare på at implementere teknologien. Det er vigtigt, at der vælges en tilgang med stærk fokus på samarbejde, som ikke kun omfatter succesejere, ledende sponsorer og superbrugere, men også personer i andre integrerede dele af virksomheden, herunder HR, sikkerhed og jura. 5
6 Støtte fra ledelsen En af de største årsager til projektsucces er at have en aktivt engageret ledende sponsor, som f.eks. kan være en direktør eller en leder af en virksomhedsenhed. En ledende sponsor kan sikre støtte fra topledelsen, og deres deltagelse er en essentiel del af at fremme udrulningen af ny teknologi til medarbejderne. Den ledende sponsor skaber strategisk målretning for organisationen ved at hjælpe med at definere den overordnede vision for Office 365 i din organisation, binde den til bredere virksomhedsmål og kommunikere denne vision videre til andre ledere i organisationen. De kan også formidle vigtigheden af udrulningen, samt værdien og fordelene i Office 365, direkte til slutbrugerne, og de kan være forbilleder for den ønskede brug af Office 365 via deres egen brug af produktet. Undersøgelser viser, at transformationsprojekter er mere vellykkede, når der er en synlig ledende sponsor (Figur 2). Over 85 % af respondenterne angiver, at når direktøren har været rimeligt eller meget synlig, så har transformationsprojektet været meget vellykket eller ekstremt vellykket. Figur 2 Hvor synlig var direktørens eller lederen af virksomhedsenhedens involvering i transformationen Værdien af synlighed Transformationssucces Ikke vellykket Ret vellykket Meget vellykket Ekstremt vellykket Slet ikke synlig 23 % 6 % 3 % 1 % Ikke ret synlig 29 % 22 % 10 % 13 % Ret synlig 32 % 37 % 31 % 25 % Meget synlig 16 % 35 % 56 % 61 % Tilpasset udsnit fra Creating organizational transformations, juli 2008, McKinsey Quarterly, Copyright 2008 McKinsey & Company. Alle rettigheder forbeholdes. Gentrykt efter tilladelse. Der er flere oplysninger om, hvordan en ledende sponsor kan bidrage til en vellykket udrulning af dit Office 365-projekt, i denne ressource: 6
7 Superbrugere Oprettelse og udnyttelse af Office 365-superbrugere i din organisation er endnu en gruppe af vigtige interessenter, der kan skabe motivation for udrulning af Office 365. I en Microsoft-undersøgelse af slutbrugere viser resultaterne, at indlæring via kolleger er en af de mest effektive og mest anvendte metoder til at lære at bruge en ny teknologi (Figur 3). Figur 3 Effektive metoder til at lære slutbrugere at anvende ny teknologi Disse metoder anvendes ikke nok (lav anvendelsesgrad, men høj effektivitet) Læring via kolleger er blandt de mest effektive og mest anvendte metoder % Hvem mente, at metoden var meget nyttig 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Communityforummer Microsofts websted Min chef Formel undervisning (ekstern) It-medarbejder Formel undervisning (intern) Brugervejledning eller manual Online-selvstudier Søgemaskine Kollega (ikke leder, ikke itmedarbejder) Mig selv, ved at prøve mig frem Selvindlæring er temmelig ineffektivt, men i øjeblikket en del af læreprocessen for mange 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 45 % 50 % 55 % % Brug af metode til indlæring SharePoint-slutbrugerundersøgelse, april 2013, Microsoft Corporation Det er vigtigt at gøre brug af indflydelsen, kolleger kan have, gennem at oprette et formelt Office 365-superbrugerprogram. Superbrugere brænder ikke blot for det, de kan med Office 365, men også for at udbrede kendskabet og hjælpe deres kollegaer med at lære mere om Office 365. Det er en udfordring at opnå samlet accept fra alle brugere i en hel organisation. Superbrugere kan være med til at overkomme denne udfordring og spille en vigtig rolle i udrulningen af Office 365. De er kompetente, ivrige efter at lære mere og villige til at give deres kolleger råd og vejledning. Der skal gøres et antal overvejelser for at sikre, at det etablerede superbrugerprogram bliver en succes. Superbrugerne skal have en formel uddannelse, og de skal opmuntres og styrkes til at kunne lære fra sig. De skal også have en konkret plan, som de kan udføre. Hvis du ønsker flere ressourcer og hjælpsomme materialer omkring opbygning af dit eget Office 365-superbrugerprogram, kan du downloade denne vejledning: 7
8 02. Scenarier Definition af succes og klare målsætninger Alle transformationsprojekter kræver klare målsætninger fra starten. Veldefinerede målsætninger giver en højere chance for succes (Figur 4). 80 % af respondenterne i en global McKinsey-undersøgelse mente, at et veldefineret sæt af økonomiske og driftsmæssige målsætninger førte til en "ekstremt vellykket" transformation. Figur 4 Hvilket af følgende udsagn beskriver bedst din virksomheds målsætninger for at opnå en succesfuld transformation? Målrettet succes Transformationssucces Ikke vellykket Ret vellykket Meget vellykket Ekstremt vellykket Veldefineret i økonomisk eller driftsmæssig henseende og repræsenterede et reelt højere niveau af ydeevne Veldefineret i økonomisk eller driftsmæssig henseende, men det gjorde ikke en væsentlig forskel for virksomheden 16 % 36 % 72 % 80 % 20 % 32 % 20 % 13 % Ikke veldefineret 65 % 32 % 8 % 8 % Tilpasset udsnit fra Creating organizational transformations, juli 2008, McKinsey Quarterly, Copyright (c) 2008 McKinsey & Company. Alle rettigheder forbeholdes. Gentrykt efter tilladelse. Når du planlægger en Office 365-udrulning, skal du identificere virksomhedsscenarierne for din organisation. Disse er de mål, som du vil have din organisation til at opnå med Office 365. Proces til definition og oprettelse af handlingsrettede virksomhedsscenarier til din Office 365-udrulning: 01. Identificer virksomhedsscenarier. Det er vigtigt at identificere og definere dine virksomhedsscenarier i forbindelse med dine bredere organisationsinitiativer. Arbejd sammen med vigtige interessenter om at identificere de virksomhedsresultater eller mål, du ønsker at realisere med Office 365. Der findes flere identifikationsscenarier i denne ressource: Opdag brugsscenarier. Når du har identificeret dine virksomhedsscenarier, kan du begynde at finde specifikke brugsscenarier for Office 365, som kan hjælpe dig med at realisere dine målsætninger. Brugsscenarierne herunder kan få dig i gang med at hjælpe dine slutbrugere med at forbedre deres produktivitet med Office
9 Brugsscenarie Fordele Få tingene fra hånden overalt Med Office 365 får personer i hele din organisation adgang til alt det, de har brug for til deres opgaver, uanset hvor de er. Mail og kalender på farten Office 365 samler mails, kalendere, filer, kontakter og opgaver på ét sted og det hele er tilgængeligt på farten. Samarbejd om indhold Office 365 giver dig adgang til de dokumenter og oplysninger, du har brug for, når du har brug for dem. Du kan samarbejde om dokumenter med teammedlemmer, dele rapporter med kunder fra stort set alle typer enheder. Hold møder, der gør en forskel Med Skype for Business er det nemt at holde møder og holde forbindelsen ved lige online uanset sted og enhed. HD-video, skærmdeling og noter i realtid hjælper med at gøre møder betydningsfulde. Få samling på dit team Yammer hjælper organisationen med at lytte, tilpasse sig og vokse på nye måder ved at fungere som et netværk. Det inspirerer til samhørighed og innovation, da det giver medarbejderne mulighed for at lære nyt, dele og blive hørt. Du kan også bruge produktivitetsbiblioteket til knytte forskellige opgaver til funktionerne i Office 365 her: 9
10 03. Opmærksomhed og undervisning Maksimer effekt og udrulning Typisk er kun 34 % af brugerne villige til at bruge nye teknologiske udrulninger*. Det er vigtigt at bruge en kombination af interne kampagner og undervisning for at fremme opmærksomhed og sikre parathed hos slutbrugerne, hvilket kan overvinde den typiske apati, som udrulninger af fantastisk ny teknologi ofte mødes af. *CIO Executive Board Business Productivity Database Figur 5 De tre vigtigste faktorer, som fremmer en vellykket udrulning % Aktivitet hos dem, der implementerede 100 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Tilbyd undervisning til slutbrugere Skab opmærksomhed via en intern kampagne på flere kanaler Få proaktiv support fra det øverste ledelsesteam Kunder med høj anvendelsesgrad Kunder med mellem anvendelsesgrad Kunder med lav anvendelsesgrad Implementerede aktiviteter for at styrke udrulning Microsoft Office 365-brugsundersøgelse, maj a. Opmærksomhed At skabe opmærksomhed er en meget effektiv måde at sikre, at du maksimerer effekten og fremmer udrulningen af Office 365. En opmærksomhedskampagne bør indeholde interne bekendtgørelser, nyhedsbreve, lanceringsevents, byrådslignende møder, konkurrencer og gaveuddelinger for at informere nye brugere og gøre dem spændte på, hvordan Office 365 kan hjælpe dem. 3b. Kurser Kurser er en essentiel del af din Office 365-udrulning, som får dine slutbrugere til at forstå, hvordan de bruger Office 365 effektivt. Undervisningstyperne kan variere fra klasseundervisning til selvhjælps-startvejledninger. 10
11 Det er helt centralt at forstå og implementere disse succesfaktorer for at gennemføre en vellykket Office 365-udrulning. Nøglen til denne succes er at begynde med at vælge en succesejer, som kan fremme den fortsatte udrulning af denne nye måde at arbejde på. Du kan skabe et solidt fundament for udrulningen ved at identificere vigtige interessenter og få støtte fra ledende sponsorer til at eksekvere din vision. At identificere virksomhedsscenarier hjælper dig med at justere dine virksomhedsmål i forhold til Office 365 og bane vejen for slutbrugerengagement. Det er derefter vigtigt at planlægge oplysningskampagner og undervisningsstrategier for at sikre løbende brug. Den bedste måde at begynde din Office 365-rejse på, er at anvende Microsoft FastTrack til Office 365, vores kundesuccestjeneste, der hjælper dig med at skifte til Office 365 uden problemer, så du kan realisere den forretningsmæssige værdi hurtigere. Som led i engagementet med berettigede kunder* kan Microsoft FastTrack til Office 365 levere vejledning, indhold og bedste praksis for planlægning af en vellykket udrulning af Office 365. Få mere at vide på * Berettigede kunder har mindst 50 seats med Office 365 Enterprise/Business-SKU'er, betalte Government-SKU'er, Kiosk-SKU'er og SKU'er til non-profit-organisationer.
12 2017 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Dette dokument leveres "som det er." Oplysninger og meninger, der fremsættes i dette dokument, herunder URL-adresser og andre referencer til websteder, kan ændres uden varsel. Risikoen ved at bruge det påhviler dig. Dette dokument giver dig ingen juridiske rettigheder til intellektuel ejendom i noget Microsoft-produkt. Du må kopiere og bruge dette dokument som intern reference.
USE CASE-KATALOG. Brug Yammer som dit sociale netværk til arbejdspladsen, og lad samarbejde, innovation og engagement begynde.
USE CASE-KATALOG Brug Yammer som dit sociale netværk til arbejdspladsen, og lad samarbejde, innovation og engagement begynde. Yammer-Use Case-katalog Yammer er dit sociale netværk til arbejdspladsen, som
Læs mereVisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)
Performance : 4,10 (4,12) Importance : 4,25 (4,28) Respondenter : 91 (93) Organisation 3,87 (3,94) 5.0 Økonomi 4,06 (4,10) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,34 (4,18) 3.0 Interessenter 3,94 (3,97) Afdeling/enhed 4,39
Læs mereTeams 7 bevidsthedsniveauer
Teams 7 bevidsthedsniveauer Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Teams vækster og udvikler sig ved at mestre de syv niveauer af team bevidsthed. De syv forskellige
Læs mereLEADING. Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd.
LEADING Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd. HAR DU TALENT FOR AT UDVIKLE TALENT? DU SKAL SE DET, DER
Læs mereDynamics AX hos Columbus
Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde
Læs mereMangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre?
Leadership Program PLP II When business gets personal! Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre? Leadership Program PLP II Acuity World Fortsæt Our field of expertise din
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs mereGenerelle lederkompetencer mellemledere
Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereVi præsenterer. Talent Management
Vi præsenterer Talent Management Der findes desværre ikke en opskrift på vellykket Talent Management, men solidt HR-håndværk, kombineret med intelligente og effektive løsninger giver resultater. Vi deler
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereHvis I vil vide mere. Kom godt i gang med standarder. Hvordan arbejder I med et fælles ledelsessystem og skaber synergi?
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for integreret ledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Helhedsorienteret
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereKrise som brændende platform
Krise som brændende platform Med udgangspunkt i en innovations og ledelses undersøgelse: Konklusion på undersøgelse blandt danske virksomheder Innovation som vækst motor Ledelses stilens indflydelse på
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereMail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere. Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer
Mail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer Samler alle dine værktøjer Office 365 samler alle dine hverdagsværktøjer i ét brugervenligt
Læs mereEksekvering få planerne ført ud i livet
Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst
Læs mereVil du lære hvordan du skaber succesfulde og effektive forandringer?
Vil du lære hvordan du skaber succesfulde og effektive forandringer? Få kendskab til en enkel og effektiv værktøjskasse og struktur til forandringsledelse lær ADKAR Styrk din organisations viden og færdigheder
Læs mereVÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN
VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN VISION: VI VIL HAVE TEKNOLOGI OG DIGITALISERING TIL AT SKABE SELVVÆRD OG SAMMENHÆNG FOR MENNESKER Teknologi og digitale løsninger
Læs mereVIL DU LÆRE HVORDAN DU SKABER SUCCESFULDE OG EFFEKTIVE FORANDRINGER?
VIL DU LÆRE HVORDAN DU SKABER SUCCESFULDE OG EFFEKTIVE FORANDRINGER? Få kendskab til en enkel og effektiv værktøjskasse og struktur til forandringsledelse lær ADKAR Styrk din organisations viden og færdigheder
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016. Formål
Digitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016 Formål Digitaliseringsstrategiens formål er at beskrive sammenhængen mellem teknik og læring, mellem digitale læremidler og læringsformer
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereAcademy pakke 1 Online kurser
Academy pakke 1 Online kurser Med Academy pakke 1 får du ubegrænset adgang til alle vores online kurser inden for Office 365. Anvender I Office 365 i din virksomhed, ved du også, at fildeling og samarbejdet
Læs mereTOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner
Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle
Læs mereInnovationens syv cirkler. Skab klarhed over virksomhedens innovationspotentiale
Innovationens syv cirkler. Skab klarhed over virksomhedens innovationspotentiale Hvad er innovation? Innovation kan være Et nyt generisk produkt En ny procedure for fremstilling Skabelse af helt nyt marked
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereOdsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016
Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1
Læs merePersonaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap
Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig
Læs mereJOB-/ROLLEBESKRIVELSE. Senior Konsulent med ansvar for analyser, monitorering og tilhørende database/it-systemer. Fondenes Videnscenter
JOB-/ROLLEBESKRIVELSE Senior Konsulent med ansvar for analyser, monitorering og tilhørende database/it-systemer Fondenes Videnscenter Funktion: Placering: Refererer til: Senior konsulent med ansvar for
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereCCNL INDHOLD. Competence Course in Neuro Linguistics. Fakta. side 3. Hvorfor vælge CCNL? side 6. Hvordan er CCNL opbygget? side 9
INDHOLD Fakta side 3 Hvorfor vælge? Hvordan er opbygget? side 6 side 9 Hvor og hvordan afvikles? side 10 2 FAKTA handler om at blive bevidst om, hvordan sammenhængen mellem tankemønstre, adfærd og sprogbrug
Læs mere2Adecco. IT Consulting
2 Svært ved at rekruttere rutinerede IT-specialister? Ikke længere... IT er i dag så specialiseret, at det kan være svært for mange virksomheder at besætte vigtige IT-funktioner. Det gælder både for faste
Læs mereFDF Handlingsplan 2009-2010
FDF Handlingsplan 2009-2010 Baggrund for handlingsplanen FDFs Vision 2015: FDF er synligt, folkekirkeligt børne- og ungdomsarbejde med livsvigtige fællesskaber og meningsfyldte aktiviteter. Frivilligt
Læs mereIt-direktørers 5 største kommunikationsproblemer
1 It-direktørers 5 største kommunikationsproblemer Derfor er der ingen grund til at være nervøs for at opgradere Introduktion 2 Teknologi er konkurrencens rygrad Som teknisk leder ved du, at afbrydelser
Læs mereStillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S
Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til
Læs mereDigitalisering af vidensdeling
Digitalisering af vidensdeling Baggrund Frederikshavn Kommune ønskede en bedre integration mellem intranettet og det elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem, så det blev nemmere at vidensdele og
Læs mereDGI - Kulturmåling 2015 (DGI - Kulturmåling 2013)
Performance : 3,84 (3,79) Importance : 3,90 (3,94) Respondenter : 414 (360) Organisation 3,53 (3,38) 5.0 Økonomi 3,84 (3,68) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,03 (3,98) 3.0 Kunder / Foreninger / Samarbejdspa 3,66
Læs mereLøsninger til fremtidens landbrug
STRATEGI SEGES Løsninger til fremtidens landbrug SEGES SEGES er en del af. Derfor er strategien for også det øverste niveau i SEGES strategi. For at understøtte den fælles strategi er der udarbejdet en
Læs mereLedelseskvaliteten kan den måles
9. Virksomheds 5. Processer 1. Lederskab Ledelseskvaliteten kan den måles Af Jan Wittrup, Adm. Direktør og Executive Advisor Fokus på balancerede indsatser for at skabe balancerede er et eksempel på Excellent
Læs mereSuccesfuld implementering - forandring der forankres
Succesfuld implementering - forandring der forankres Præsentationens indhold: Indledning Hvad er succesfuld implementering? Forandringscirklen Redskabskassen Fundament Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereKom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund
Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre
Læs mereClaus Petersen Sr. Partner Technology Advisor, Core Infrastructure cpeters@microsoft.com Microsoft Danmark
Claus Petersen Sr. Partner Technology Advisor, Core Infrastructure cpeters@microsoft.com Microsoft Danmark Topledelsen vil fremover fortsætte med at øge kravene til, at it-organisationen og især itledelsen
Læs mereWork Smarter med Office 365 Online kursus
Work Smarter med Office 365 Online kursus På dette online kursus gennemgår vi en række af de apps, der indgår i Office 365. Du får en grundig indføring i programmernes værktøjer, hvordan de supplerer hinanden
Læs mereTydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016
Tydelig effekt i markederne Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Formålet med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi Tydelig effekt i markederne er at
Læs mereLRQA ISO- RISK BASED THINKING. Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001
LRQA ISO- 1 RISK BASED THINKING Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001 Alle virksomheder oplever usikkerhed; hvordan denne usikkerhed tackles kan ofte have betydning og endog være afgørende for succes. De nye
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Psykisk arbejdsmiljø Fra kortlægning til handling Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Program 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø og hvorfor er det
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereTRUE NORTH S LÆRINGSSYSTEM
Kompetenceudvikling indenfor klasserumsledelse, relationsopbygning og levering af faglighed, så alle lærer med engagement og glæde. Dette kursus kobler al den vigtigste og bedste viden vi har om læring,
Læs mereEmpowerment 2010-2011
Empowerment 2010-2011 Introduktion Bygge- og anlægsbranchen har i mange år været kendetegnet af stigende efterspørgsel og heraf særdeles flotte omsætningstal. Ikke desto mindre har det vist sig, at rigtig
Læs mereStrategi for den interne kommunikation
Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som
Læs mereGør din virksomhed mobil. med Microsoft Office 365 GØR DIN VIRKSOMHED MOBIL MED OFFICE 365 1
Gør din virksomhed mobil med Microsoft Office 365 GØR DIN VIRKSOMHED MOBIL MED OFFICE 365 1 Vi må se det i øjnene: de fleste kunder og medarbejdere er allerede mobile. Ideen om at sidde ved sit skrivebord
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereModul 2: Systemisk tilgang til ledelse af den indre balance og mentale sundhed
Modul 2: Systemisk tilgang til ledelse af den indre balance og mentale sundhed Gør det komplicerede enkelt og operationelt I Modul 2 får du en grundig og praktisk indføring i systemisk ledelse. Du lærer
Læs mereMission Værdier Visioner
Mission Værdier Visioner 2 MISSION VÆRDIER VISIONER Udgivet af: Psykiatrien i Region Nordjylland, juni 2009 Illustrationer: Marianne Lipschitz Jørgensen Layout/Tryk: PrinfoAalborg/Vester Kopi 3 INDHOLD
Læs mereInternational strategi for Hotel- og Restaurantskolen
International strategi for Hotel- og Restaurantskolen November 2017 Hvorfor internationalisering på Hotel- og Restaurantskolen? Hotel- og Restaurantskolen skal være en erhvervsskole med et internationalt
Læs mereCENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE
LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed
Læs mereVilkår og betingelser for FY16 Cloud PBX Adoption Offer
Revideret 1. februar 2016 Side 1 af 5 Dette dokument indeholder oplysninger om FY16 Cloud PBX Adoption Offer ("tilbuddet"), herunder berettigelseskrav og forpligtelser for både Microsoft Corporation ("Microsoft")
Læs mereHvad bruger den excellente leder sin tid på?
Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det,
Læs mereInnovationens Syv Cirkler
Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for
Læs mereStrategisk. Guide til strategisk kompetenceudvikling. for strategisk kompetenceudvikling
Guide til strategisk kompetenceudvikling Som myndighedschef er det dit ansvar at sørge for, at din myndighed har en kompetenceudviklingsstrategi. Vi har udarbejdet en guide, hvor du kan få inspiration
Læs mereKom ud over rampen med budskabet
Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,
Læs mereOverordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet
Koncern HR, Stab 21.05.13/PG Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet God ledelse er en forudsætning for et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som er karakteriseret ved høj
Læs mereIt og digitale medier har gjort deres indtog i dagtilbuddene
It og digitale medier har gjort deres indtog i dagtilbuddene KL s konference Viden i spil på dagtilbudsområdet Astrid Marie Starck, Implement Consulting Group Birgitte Schäffer og Marianne Lemann, Høje
Læs mereARTIKEL AF KATHRINE WEICKER TIL DEN DANSKE MODEBRANCHE: BRUG JERES FANTASTISKE KREATIVITET TIL AT UDVIKLE FREMTIDSSIKREDE FORRETNINGSMODELLER
ARTIKEL AF KATHRINE WEICKER TIL DEN DANSKE MODEBRANCHE: BRUG JERES FANTASTISKE KREATIVITET TIL AT UDVIKLE FREMTIDSSIKREDE FORRETNINGSMODELLER 64 De kreative erhverv, og herunder modebranchen, er et af
Læs mereER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE?
ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE? ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE? Digital transformering har en stor påvirkning på arbejdsgangene hos CFO erne. Den digitale bølge giver nye muligheder,
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereINDDRAG, INVOLVÉR OG ENGAGÉR
INDDRAG, INVOLVÉR OG ENGAGÉR John Pedersen INFO-NETVÆRKSKONFERENCE 7. Oktober 2013 OPERATE A/S JESPER BROCHMANDS GADE 10 2200 KØBENHAVN N TLF +45 38 16 80 90 WWW.OPERATE.DK ENGAGEMENT WWW.OPERATE.DK SIDE
Læs mereCOACHING SOM LEDELSES VÆRKTØJ...
Indhold COACHING SOM LEDELSES VÆRKTØJ... 4 Hovedkonklusioner fra Coaching Analysen 2004/05... 5 INTRODUKTION TIL COACHING... 6 Coaching i ledelse... 7 Hvor og hvornår er coaching relevant?... 8 Former
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereImplementering. Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Ressourcepersonkursus modul 3. www.socialkvalitetsmodel.dk
Implementering Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Ressourcepersonkursus modul 3 www.socialkvalitetsmodel.dk Planlægge Hvordan nås kvalitetsmålet? Handle På baggrund af kvalitetsovervågning iværksættes
Læs mereLeder Vi kan være godt tilfredse med 2017
Leder Leder Vi kan være godt tilfredse med 2017 Der var meget at glæde sig over i det forgangne år. Fødevare- og landbrugspakken slog for alvor igennem i forbindelse med årets høst. PSO-afgiften er under
Læs mereStærk ledelse bag resultater. en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft
Stærk ledelse bag resultater en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft Stærk ledelse bag resultater en undersøgelse af virksomheders ledelseskraft Når vi matcher virksomheder og kandidater, møder
Læs mereKommunikation, der engagerer. - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016
Kommunikation, der engagerer - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016 Vision Skanderborg Kommune er på én og samme tid myndighed, servicevirksomhed og fællesskab med 60.000 borgere. Det er ledere og
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Om i UCC For UCC er det ambitionen, at udøves professionelt og med et fælles afsæt. UCC skal fungere som én samlet organisation. Om i UCC er en del af UCC s sgrundlag og
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende
Læs mereResultater med langsigtet relationssalg. 02. juni 2010
Resultater med langsigtet relationssalg 02. juni 2010 Agenda for de kommende 3 timer Min salgsparathed De psykologiske værktøjer i relationsopbygningen Elevatortalen At blive en businesspartner Relationssalg
Læs mereK A V L I T T KVALITET PÅ DANMARKS MEDIE- OG JOURNALIST HØJSKOLE
K A KVALITET PÅ DANMARKS V L I MEDIE- OG JOURNALIST T T E HØJSKOLE 1 KVALITET TIL MEDIEVERDENEN 3 4 6 8 FORORD... en ganske særlig plads i uddannelsessystemet... VORES HOLDNING TIL KVALITET... både et
Læs mereAccelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up
Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende
Læs mereLedelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune
Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage
Læs mereDet nordfynske ledelsesgrundlag
Det nordfynske ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,
Læs mereGod ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk.
God ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk. Retorisk Akademi Du kan sikkert jeres strategier - men kan du kommunikere dem? Retorisk
Læs mereVersatil ledelse er der ubalance i din ledelse?
5 min. 2,781 9/7/2018 Versatil ledelse er der ubalance i din ledelse? Er du for strategisk, for styrende eller for støttende i din ledelse? Versatil ledelse handler om at kunne skifte mellem forskellige
Læs mereÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR
ÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Ledelsessekretariatet 2017 BAGGRUND Syddjurs Kommunes kommunikationsstrategi beskriver hvordan vi ønsker at kommunikere indadtil og udadtil.
Læs mereProjekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar
Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereSUNDHEDSCHECK - HVORDAN KLARER VORES OMSTILLINGSINITIATIV SIG?
INTRODUKTION SUNDHEDSCHECK - HVORDAN KLARER VORES OMSTILLINGSINITIATIV SIG? Deltagere: Tid: Ressourcer: Ideelt set alle i din gruppe 1 til 3 timer Dette aktivitets-ark, og et mødested Hvorfor skal vi gøre
Læs mereBrand manager Stillingsopslag Maj 2019
Brand manager Stillingsopslag Maj 2019 1 Om Dansk Atletik Dansk Atletik Forbund er Danmarks nationale organisation for atletik og motion. Forbundets primære virksomhed er at fremme atletik i form af elite-,
Læs mereBestyrelsesuddannelse. Få den nyeste viden om fremtidens bestyrelsesarbejde
Bestyrelsesuddannelse Få den nyeste viden om fremtidens bestyrelsesarbejde Executive Board Programme INSEAD Skab værdi i bestyrelsen og bidrag til forretningsudviklingen På vores bestyrelsesuddannelse
Læs mereStartvejledning. Søg Find Websteder, Personer eller Filer. Opret et websted eller nyhedsindlæg
Startvejledning Du kan gøre mere, uanset hvor du er, med sikker adgang, deling og fillagring. Log på med dit Office 365-abonnement, og vælg SharePoint fra appstarteren. Søg Find Websteder, Personer eller
Læs mereGo Morgenmøde Onboarding
Go Morgenmøde Onboarding Dagens program Velkommen hvorfor disse morgenmøder Tanker om dagens tema Fra nyansat til kompetent bidragyder Pause Inspiration til det videre arbejde i egen organisation Opsamling
Læs mereStrategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.
Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Kompetencestrategi Kurser Efteruddannelse Videreuddannelse Hvordan
Læs mereVelkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2
Velkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 1. december 2015 20:33 1 Program Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne og nye grupper Kl. 10.05
Læs mereGrundlov FOR. Vanløse Skole
Grundlov FOR Vanløse Skole 2 Hvorfor en Grundlov? - Grundloven er Vanløse Skoles DNA. Det er den man kan se, høre og mærke når man er en del af Vanløse Skole - hvad enten det er som elev, forældre eller
Læs mereISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence
ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence HVORFOR 2015 REVISIONEN? I en verden hvor de økonomiske, teknologiske og miljømæssige udfordringer
Læs mere"Jeg har ikke tid." "Jeg har ikke pengene."
Lad ikke indvendinger skræmme dig. Se dem som en anmodning om hjælp til at se tingene i et nyt lys og din mulighed for at bringe dem ind i dette nye lys. En formel, der passer til alle indvendinger er
Læs mereKan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010
Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010 Om os Erhvervs- og Selskabsstyrelsen er en del af Økonomi-
Læs mere