Styringsdokument. Organisering og ansvarsfordeling i kvalitetsarbejdet ved UCN

Transkript

1 Styringsdkument Organisering g ansvarsfrdeling i kvalitetsarbejdet ved UCN Gdkendt: Revisin:

2 1. Indledning Frmål Ansvarsfrdeling Bestyrelsen Rektr/Rektratet Uddannelseschefer/udviklingsdirektør Studieledere/mrådedirektører UCN Kvalitetschef Chefer i Fællesadministratinen, internatinal chef, CFU chef g FU direktør Arbejdsfrdeling Bestyrelsen Rektr/Rektratet Uddannelseschefer/udviklingsdirektør UCN Kvalitetschef Studieledere/mrådedirektører Medarbejdere Studerende Organisering af kvalitetsarbejdet via kvalitetsfra UCN Kvalitetsudvalg UCN Kvalitetsnetværk Områdernes kvalitetsrganisering Indledning Dette styringsdkument udgør sammen med UCN kvalitetsplitik g -strategi de øverste dkumenter i UCN kvalitetssystem. UCN Kvalitetssystem består af institutinens samlede styringsdkumenter, rammer g prcedurer, hvri der er knkretiseret krav til prcedurer, prcesser g aktiviteter. 2. Frmål Fr at sikre g udvikle uddannelsernes kvalitet g relevans er det centralt, at kvalitetsarbejdet er frankret på samtlige ledelsesniveauer, g rganiseret således at det fremmer udviklingen g vedligehldelsen af en invlverende kvalitetskultur. På UCN bygger arbejdet med kvalitetssikring g -udvikling på en grundlæggende antagelse m, at de bedste resultater pnås ved en frankring af dette arbejde i gældende ledelsesstruktur 1, hvr ansvaret fr kvalitetsarbejdet er en del af ledelsespgaven ved UCN. Dette ansvar er tydeliggjrt i UCN s ledelsesgrundlag inden fr de pågældende ledelsesniveauer. Fr at udvikle et velfungerende kvalitetssystem g kvalitetsarbejde ses det endvidere sm helt centralt at frskellige perspektiver inddrages i dette arbejde. Derfr er der ved UCN skabt en kvalitetsrganisering, der understøtter 1. Kvalitetsarbejdet er således rganiseret i henhld til den enhver tid gældende Oversigt ver ledelsesrganisering ved UCN. University Cllege Nrdjylland 2/10

3 kvalitetsarbejdet frankret via gældende ledelsesstruktur - g sm fremmer en inkluderende kvalitetskultur ved UCN. Dette styringsdkument har til frmål at knkretisere g synliggøre rganiseringen g ansvarsfrdelingen i kvalitetsarbejdet ved UCN. Dkumentet gælder fr samtlige af UCN s udbud af videregående uddannelser samt administrative funktiner, hvis ydelser medvirker til sikring af uddannelsernes kvalitet g relevans. 3. Ansvarsfrdeling Nedenfr udfldes kvalitetsarbejdets ansvarsfrdeling i frhld til ledelsesniveauerne i UCN s gældende ledelsesstruktur. 3.1 Bestyrelsen Bestyrelsen har ansvaret fr den verrdnede g strategiske ledelse af prfessinshøjsklen g skal sikre uddannelsernes kvalitet g udvikling samt en effektiv drift af prfessinshøjsklen. 3.2 Rektr/Rektratet Rektr har det verrdnede daglige ansvar fr uddannelsernes kvalitet g relevans i henhld til den af Bestyrelsen vedtagne UCN Kvalitetsplitik g -strategi. Dette ansvar udmøntes i samarbejde med uddannelsesdirektøren g prfessinshøjskledirektøren (Rektratet). De direkte ansvarsmråder fr de enkelte rektratsmedlemmer er: Rektr har ansvar fr efter-videreuddannelsesmrådet g FU mråde. Uddannelsesdirektøren har ansvar fr grunduddannelsesmrådet, CFU g internatinalt mråde. Prfessinshøjskledirektøren har ansvar fr de administrative mråder, UCN Fællesadministratin. 3.3 Uddannelseschefer/udviklingsdirektør Uddannelseschefer/udviklingsdirektør skal i tæt samarbejde med studieledere/mrådedirektører msætte kvalitetsarbejdet fra et strategisk til et peratinelt niveau i de enkelte uddannelser. Uddannelseschefen har inden fr eget ansvarsmråde 2, det daglige verrdnede ansvar fr uddannelsernes kvalitet g relevans. 2. Fr uddannelseschefer udgør deres ansvarsmråde samtlige uddannelser ved henhldsvis Teknlgi, Business, Sund, Sygeplejerske, Pædagg g Lærer. Fr udviklingsdirektøren udgøres ansvarsmrådet af samtlige uddannelser ved act2learn. University Cllege Nrdjylland 3/10

4 3.4 Studieledere/mrådedirektører Det daglige g peratinelle kvalitetsarbejde bæres af studieleder/mrådedirektør, sm er ansvarlige fr kvalitetsarbejdet på udbud af uddannelser inden fr eget ansvarsmråde. 3.5 UCN Kvalitetschef UCN kvalitetschef har ansvaret fr pbygningen, vedligehldelse g udvikling af UCN s kvalitetssystem. Kvalitetschefen er således ansvarlig fr at der i systemet er indarbejdet krav, prcesser g aktiviteter, der løbende sikrer kvaliteten g udviklingen af uddannelsernes kvalitet g relevans. Kvalitetschefen skal sikre at, de ansvarlige i udmøntning af kvalitetssystemet efterlever fastlagte ansvars- g arbejdsfrdeling g udfører pgaver i verensstemmelse hermed. 3.6 Chefer i Fællesadministratinen, internatinal chef, CFU chef g FU direktør UCN har i Fællesadministratinen, internatinal afdeling, CFU g FU afdeling en række støttefunktiner sm direkte eller indirekte indgår i kvalitetsarbejdet ved UCN. De ydelser der leveres, understøtter arbejdet med at sikre g udvikle uddannelsernes kvalitet. De respektive chefer/direktører er ansvarlige fr selve ydelsen. Sammensætningen af ydelsen g udviklingen af den sker i et samarbejde med uddannelseschef/udviklingsdirektør. I de tilfælde hvr der i frbindelse med knkrete aktiviteter, er behv fr at tydeliggøre ansvarsg arbejdsfrdeling, fremgår dette særskilt i pågældende ramme eller prcedure. Ovenstående skal msættes i et tæt samspil med de mrådets/afdelingens ledere/medarbejdere både via den løbende dialg g via møder i frmaliseret fra i gældende ledelsesstruktur. 4. Arbejdsfrdeling Nedenfr udfldes kvalitetsarbejdets knkrete arbejdsfrdeling i frhld til ledelsesniveauerne i UCN s gældende ledelsesstruktur. 4.1 Bestyrelsen Bestyrelsen har ansvaret fr følgende pgaver/aktiviteter: At gdkende styringsdkumenter, herunder UCN s missin, strategi, kvalitetsplitik g strategi samt kntrakter mellem uddannelses- g frskningsministeren g UCN. At frhlde sig til uddannelsernes kvalitet g relevans i relatin til: Udviklingen i centrale nøgletal g kvalitetsmål. Strategiske indsatser, institutinel kvalitetsrapprt, institutinel kvalitetsudviklingsplan, evalueringen af UCN s uddannelsesprtefølje g evalueringen af UCN s kvalitetssystem University Cllege Nrdjylland 4/10

5 Resultater fra uddannelsesevalueringer g interne kvalitetsaudit. Resultater fra evalueringer af studieaktiviteter g dimittendundersøgelser. At fastlægge kriterier fr prettelse af nye uddannelser/udbud samt fr lukning af uddannelser/udbud. 4.2 Rektr/Rektratet Rektr/Rektratet har ansvaret fr følgende pgaver/aktiviteter: At sikre sammenhæng mellem UCN s styringsdkumenter, herunder UCN s missin, strategi, gældende kntrakter mellem uddannelses- g frskningsministeriet g kvalitetsplitik g - strategi. At sikre at frmål g kendetegn fra UCN Kvalitetsplitik g -strategi udmøntes på UCN via fastlæggelse af ambitiøse institutinelle kvalitetsmål, via pririteringen af strategiske indsatser i den institutinelle kvalitetsudviklingsplan g via arbejdet med en fælles kvalitetskultur ved UCN. At evaluere UCN s uddannelsesprtefølje, herunder frtage en vurdering af behvet fr udvikling af nye uddannelser (herunder dublering/flytning/sammenlægning af uddannelser) g/eller lukning af uddannelser. Endvidere frtages en vurdering af behvet fr selvvalgt dimensinering på de uddannelser, der ikke er ministerielt dimensineret. At gdkende prettelse af nye uddannelserne (herunder dublering/flytning/sammenlægning af uddannelser) eller lukning af uddannelser. At sikre at der på institutinelt niveau løbende g systematisk indhentes relevant g pdateret viden fra eksterne parter, sm kan anvendes i vurderingen g udviklingen af uddannelsernes kvalitet g relevans. At gdkende studierdninger. 3 At sikre handling g pfølgning på frhld hvr der er identificeret kvalitetsmæssigeudfrdringer i samspil med kvalitetschefen. Orientere Bestyrelsen m status på kvalitetsarbejdet g m frhld, hvr der identificeret kvalitetsmæssige udfrdringer. Ovenstående msættes i et tæt samspil med cheferne både via den løbende dialg g via møder i frmaliseret fra i gældende ledelsesstruktur. 4.3 Uddannelseschefer/udviklingsdirektør Uddannelseschef/udviklingsdirektør har ansvaret fr følgende pgaver/aktiviteter: At uddannelsernes kvalitetsarbejde udmøntes i henhld til UCN kvalitetssystem, g herunder at kvalitetsarbejdet lever p til krav defineret i: 3. Efter prfessinshøjsklelvens 12, stk. 4 gdkender bestyrelsen studierdningerne. Bestyrelsen kan bemyndige rektr til at gdkende studierdningerne. Bestyrelsen har bemyndiget/delegeret kmpetencen til at gdkende UCN s studierdninger til rektr. University Cllege Nrdjylland 5/10

6 Ramme fr kvalitetsarbejdet i relatin til videngrundlaget Ramme fr kvalitetsarbejdet i relatin til uddannelserne niveau g indhld Ramme fr kvalitetsarbejdet i relatin til at sikre relevans. At fastlægge prcedurer g krav til kvalitetsarbejdet gældende fr egent ansvarsmråde, herunder at sikre, at disse understøtter frmål g krav, der er fastlagt via de institutinelle dkumenter i UCN Kvalitetssystem. At priritere strategiske indsatser i relatin til udviklingen af kvaliteten g relevansen af mrådets uddannelser g i frhld kvalitetsmål, hvr der identificeret udfrdringer inden fr mrådet (sker primært via den årlige kvalitetsudviklingsplan). At etablere samarbejder på tværs af mråder/uddannelser m ex strategiske indsatser i relatin til kvalitetsarbejdet, hvr dette er relevant. At kvalitetsmål nedbrydes til uddannelses- g udbudsspecifikke mål, hvr dette er krævet. At der systematisk g løbende indhentes relevant g pdateret viden fra eksterne parter, sm kan anvendes i vurderingen g udvikling af uddannelsernes kvalitet g relevans. At sikre udarbejdelse g pfølgning på kvalitetsrapprter g kvalitetsudviklingsplaner inden fr eget ansvarsmråde, herunder at der følges p på resultater fra centrale undersøgelse (ex UCN Studietilfredshedsundersøgelse, Dimittendundersøgelse, Undervisningsmiljøvurdering v. act2learn) g relevant studierelateret ledelsesinfrmatin. At der på mrådet er fastlagt en rganisering af kvalitetsarbejdet med tilhørende ansvars- g arbejdsfrdeling. Organiseringen skal skabe synlighed på uddannelsesmrådet i frhld til, hvrnår g hvem der har ansvaret fr, at institutinelle samt lkalt vedtagne pgaver g aktiviteter gemmeføres. At der på uddannelser, hvr der identificeres kvalitetsmæssige udfrdringer, iværksættes indsatser g følges p herpå via den løbende dialg mellem uddannelseschef g studieleder g via de årlige kvalitetsrapprter g kvalitetsudviklingsplaner. Endvidere sikres det, at Rektratet er rienteret m udfrdringerne g håndteringen heraf. At der samles p på resultaterne fra uddannelsesevalueringer g interne kvalitetsaudits, g at resultater fra iværksatte indsatser eller knkrete handleplaner indgår i de årlige kvalitetsrapprter g kvalitetsudviklingsplaner. At bidrage med input til evalueringen af kvalitetssystemet g evalueringen af uddannelsesprteføljen, herunder at bidrage med input til udviklingen af nye uddannelser g udbud samt evt. lunkning af uddannelser/udbud. At kvalitetskulturen i mrådet understøttes g løbende udvikles. Ovenstående skal msættes i et tæt samspil med studieledere/mrådedirektører både via den løbende dialg g via møder i frmaliseret fra i gældende ledelsesstruktur. 4.4 UCN Kvalitetschef UCN Kvalitetschef har ansvaret fr følgende pgaver/aktiviteter: University Cllege Nrdjylland 6/10

7 UCN Kvalitetssystem g udviklingen heraf (evaluering af kvalitetssystemet), herunder at kvalitetssystemet sikrer viden m uddannelsernes kvalitet g relevans g understøtter at kvalitetsudfrdringer identificeres g håndteres på samtlige ledelsesniveauer. At behandle uddannelsernes g øvrige funktiners kvalitetsrapprter g kvalitetsudviklingsplaner samt sikre pfølgning på handleplanerne heri. At udarbejde indstilling m gdkendelse af uddannelsernes g øvrige funktiners kvalitetsudviklingsplaner til ansvarlig rektratsmedlem. At udarbejde plæg til institutinel kvalitetsrapprt g kvalitetsudviklingsplan til gdkendelse i Rektrat. At udarbejde plæg til institutinel evaluering af uddannelsesprteføljen til gdkendelse i Rektrat. At udarbejde plæg til institutinelle kvalitetsmål til gdkendelse i Rektrat. Ansvarlig fr planlægning g gennemførsel af interne kvalitetsaudits g uddannelsesevalueringer. At sikre at uddannelsesmråderne g øvrige administrative funktiner understøttes i relatin til pgaver vedrørende kvalitetsarbejdet samt udmøntningen af kvalitetssystemet i praksis. At tilvejebringe g frmidle relevante institutinelle analyser, evalueringer (ex UCN Studietilfredshedsundersøgelse, undervisningsmiljøvurdering g Dimittendundersøgelse) g Studierelateret ledelsesinfrmatin samt vurderer resultaterne ud fra et institutinelt perspektiv. Orientere Rektrat m status på kvalitetsarbejdet g m frhld, hvr der identificeret kvalitetsmæssige udfrdringer samt i samspil med Rektratet at sikre handling g pfølgning herpå. Ovenstående skal msættes i et tæt samspil med UCN s ledelse både via den løbende dialg g via møder i gældende rganisering af kvalitetsarbejdet samt gældende ledelsesstruktur. 4.5 Studieledere/mrådedirektører Studieledere/mrådedirektører har ansvaret fr følgende pgaver/aktiviteter: At msætte UCN Kvalitetssystem i praksis i frhld til sikre g udvikle uddannelsens videngrundlag, niveau g indhld samt relevans, herunder at sikre implementering af krav, aktiviteter g pgaver beskrevet i institutinelle rammer, prcedurer g eventuelle mrådemæssige prcedurer. At fastlægge eventuelle prcedurer g krav til kvalitetsarbejdet gældende fr eget ansvarsmråde under frudsætningen af at praksis understøtter frmål g krav, der er fastlagt via de verliggende dkumenter i UCN Kvalitetssystem. At iværksætte indsatser g følge p herpå, såfremt der på uddannelsen identificeres kvalitetsmæssige udfrdringer (eksempelvis i relatin til de kvalitetsmål, hvr måltal eller standard ikke er pnået), samt at afrapprtere til uddannelseschefen m udfrdringerne g håndteringen heraf. University Cllege Nrdjylland 7/10

8 At udarbejde g følge p på kvalitetsrapprter g kvalitetsudviklingsplaner inden fr eget ansvarsmråde. At uddannelsen kvalitetssikres, evalueres, g udvikles på baggrund af evalueringer, undersøgelser, studierelateret ledelsesinfrmatin, kvalitetsmål g viden fra eksterne parter ex dimittender, uddannelsesudvalg, relevante videnmiljøer g praktiksamarbejder. At der på afdelingen/uddannelsen/udbuddet er fastlagt en rganisering af kvalitetsarbejdet med tilhørende ansvars- g arbejdsfrdeling, så medarbejderne/underviserne kender deres pgaver g rller i kvalitetsarbejdet. Organiseringen skal skabe synlighed på uddannelsesmrådet i frhld til, hvrnår g hvem der har ansvaret fr, at institutinelle samt lkalt vedtagne pgaver g aktiviteter gemmeføres. At sikre at krav, prcedurer g metder i relatin til uddannelsens/udbuddets kvalitetsarbejde er kendte g integreret i det daglige arbejde, således at der pbygges g prethldes en fælles kvalitetskultur. At samle p på resultaterne fra uddannelsesevalueringer g interne audit, g iværksatte indsatser/ handleplaner på baggrund heraf. At understøtte udviklingen af nye uddannelser/udbud eller lukningen af uddannelser/udbud, sm minimum i frbindelse med evalueringen af uddannelsesprteføljen 4. At medarbejdere, studerende, studieråd g uddannelsesudvalg etc. inddrages i drøftelser m uddannelsens kvalitet g relevans. 4.6 Medarbejdere Kvalitetsarbejdet skal udføres i tæt samarbejde med medarbejdere i uddannelserne, hvr underviserne aktivt understøtter at: Krav til prcedurer, prcesser g aktiviteter, der fremstilles i UCN Kvalitetssystem, indfries. Særligt kan fremhæves, at underviserne er væsentlige aktører i sikring g udvikling af uddannelsens videngrundlag samt i arbejdet med evalueringen af undervisningen. Der respnderes på kvalitetsudfrdringer. Der bidrages knstruktivt til den fælles kvalitetskultur. Fr at sikre en invlverede kvalitetskultur er studieleder ansvarlig fr at medarbejderne rienteres g inddrages i drøftelserne m status på g udvikling af uddannelsernes kvalitet g relevans. På institutinelt niveau rienteres medarbejderne m status på g udvikling af kvalitet i uddannelserne gennem Hvedsamarbejdsudvalget. Desuden invlveres medarbejdere via frmelle fra såsm UCN Kvalitetsudvalg, Uddannelsesudvalg 1 g UCN s Bestyrelse. 4. Gælder fr de uddannelseschefer der har uddannelser, der ikke er ministerielt dimensineret. University Cllege Nrdjylland 8/10

9 4.7 Studerende De studerende er en vigtig part i kvalitetsarbejdet, da det er de studerende, der deltager i undervisningen g på studiet samt plever uddannelsesstedet. De studerende invlveres i kvalitetsarbejdet gennem evalueringer af studieaktiviteter (UCN studietilfredshedsundersøgelse, undervisningsevalueringer, evaluering af praktik etc.) g via løbende dialg m arbejdet med at sikre g udvikle uddannelsens kvalitet g relevans. Det frventes, at den studerende: Deltager i den løbende dialg m uddannelsens kvalitet g relevans. Deltager i evalueringer vedrørende studieaktiviteter. Bidrager knstruktivt i frhld til det videre arbejde med evalueringers resultater. Efter endt uddannelse bidrager til uddannelsens kvalitets g relevans gennem UCN s dimittendundersøgelse. På hver af grunduddannelserne er der ligeledes et studieråd, der har et særligt ansvar i frhld til knstruktivt at bidrage til kvaliteten på den enkelte uddannelse g til den fælles kvalitetskultur. Desuden invlveres de studerende via frmelle fra såsm UCN Kvalitetsudvalg, Uddannelsesudvalg, UCN Studenterfrum g UCN s Bestyrelse. 5. Organisering af kvalitetsarbejdet via kvalitetsfra Nedenstående afsnit beskriver den kvalitetsrganisering ved UCN, der understøtter kvalitetsarbejdet frankret via gældende ledelsesstruktur (jf. afsnit 2 venfr). Kvalitetsrganiseringen udgøres af en række fra samt mrådevise rganiseringer, sm har fkus på udvikling g vedligehldelse af UCN kvalitetssystem g kvalitetsarbejde. 5.1 UCN Kvalitetsudvalg Frmålet med Kvalitetsudvalget er at rådgive Rektratet g kvalitetschefen vedr. vedligehldelse g udvikling af kvalitetsarbejdet g kvalitetssystemet på institutinelt niveau ved UCN. Medlemmerne af Kvalitetsudvalget består af udvalgte repræsentanter fr; de studerende, underviserne, kvalitetsmedarbejdere g fr samtlige ledelsesniveauer. Frmand fr udvalget er rektr. UCN Kvalitetsudvalg skal i dette arbejde bidrage løbende med input, der sikrer at vedligehldelsen g udviklingen sker i verensstemmelse med lkale praksisser, frskellige perspektiver på kvalitetsarbejdet g kvalitetskulturen ved UCN. Endvidere skal Kvalitetsudvalget understøtte videndeling m kvalitetsarbejdet på tværs af rganisatinen samt bidrage med nysgerrige g undersøgende spørgsmål, der kan medvirke til at identificere svagheder g udviklingsptentialer i kvalitetssystemet g kvalitetsarbejdet ved UCN. Link til kmmissrium fr Kvalitetsudvalg University Cllege Nrdjylland 9/10

10 5.2 UCN Kvalitetsnetværk Det verrdnede frmål med netværket er via videndeling at arbejde md en fælles frståelse fr g indsigt i kvalitetsarbejde på UCN samt bidrage med nysgerrige g undersøgende spørgsmål, der kan medvirke til at identificere svagheder g udviklingsptentialer i kvalitetssystemet g kvalitetsarbejdet ved UCN. Netværket skal ligeledes være et understøttende frum fr kvalitetskulturen i UCN. Et frum, hvr netværket via systematiske dialger får mulighed fr at kble UCN s centrale strategier med lkale kvalitetsprcesser g faglige værdier g dette med fkus på åbenhed mkring de udfrdringer, sm kvalitetsarbejdet kan medføre. Drøftelser i kvalitetsnetværket danner endvidere baggrund fr input til kvalitetsudvalget. Endvidere skal netværket betragtes sm en kapacitetspbygning af viden vedrørende UCN s kvalitetsarbejde. Link til kmmissrium fr Kvalitetsnetværk 5.3 Områdernes kvalitetsrganisering Udver UCN Kvalitetsnetværk er der på uddannelsesmråderne g administrative mråder etableret diverse fra, der har til frmål at understøtte kvalitetskulturen, kvalitetsarbejdet g udmøntningen af kvalitetssystemet på det enkelte mråde. Disse frskellige fra kan ses via uddannelsesmrådernes rganisatinsdiagrammer med tilhørerende ansvars- g arbejdsfrdeling. Områdernes kvalitetsrganisering University Cllege Nrdjylland 10/10