Arbejdsmiljø i borgerens hjem

Transkript

1 Arbejdsmiljø i borgerens hjem Redskab til vurdering af det psykiske arbejdsmiljø

2 Mette Bentzen [Om mig] Faglig baggrund Cand.psych. aut. fra Københavns Universitet Diverse systemisk/narrative, kognitive og psykodynamiske kursusforløb 2 års efteruddannelse på OPU (psykodynamisk organisationsudvikling) 2 årig efteruddannelse i kognitiv terapi Arbejdsmæssig baggrund Mimers Loft, stifter og indehaver, 3 år BST NORD, arbejdsmiljøkonsulent, 7 år Master Management, chefpsykolog, 5 år Niels Brock, underviser, studievejleder og daglig leder, 5 år Et hav af diverse jobs på kontor, kantine og produktion Kompetencer Typiske temaer Procesleder/facilitator - Ledelsesudvikling & sparring/coaching Foredragsholder - Stress, forebyggelse og behandling Coaching - Teamudvikling & forandringsprocesser Forebyggelsespakker - Konflikt, samarbejde & mobning Mødeledelse - Sygefravær Mette Bentzen, erhvervspsykolog, cand.psych. aut., tlf Mimers Loft

3 Anni Nørgaard Jensen (om mig) Faglig Baggrund Cand scient i biologi Master i miljø- og arbejdsmiljøledelse Arbejdsmæssig Baggrund Tilsynsførende i Arbejdstilsynet 5 år Arbejdsmiljøkonsulent i rådgivningsfirma (BST Nord og Crecea) 3 år Sikkerhedsleder på sygehus 3 år Arbejdsmiljøkonsulent i Region Sjælland ½ år Arbejdsmiljøkonsulent i Slagelse Kommune 5 år

4 Program Afprøvning af værktøj Tilblivelsesproces hvad er vigtigt Baggrund for værktøjet Gennemgang af værktøj Spørgsmål & svar Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf Mimers Loft

5 Baggrund Henvendelser vedr. svære situationer Vi er nødt til at komme der pga. serviceloven Så trækker borgeren borgmester- eller pressekortet Det er synd for borgeren Er det farligt eller ubehageligt? Nu har det stået på i et halvt år Vi er ikke enige i gruppen Som sygeplejerske har vi jo autorisation

6 Vi mangler en værktøjskasse! Hvornår må vi sige fra? Hvad kan vi kræve af borgeren? Hvad vægter mest arbejdsmiljøloven, sundhedsloven, Serviceloven?

7 Opgaven At lave klare lokale retningslinjer for hvordan dilemmaer mellem AMlovgivning, serviceloven, sundhedslov kan løses Arbejdsmiljøloven Sundhedsloven Serviceloven

8 Processen Udgangspunkt i hverdagens dilemmaer gennem cases Beskrivelse Dilemmaer Handlemuligheder Cases blev beskrevet Der viste sig flere spørgsmål end svar. Men så inviterede vi juristen med til møde

9 De juridiske knæbøjninger knæk den nød Serviceloven er ufravigelig Sundhedsloven er ufravigelig Arbejdsmiljøloven er ufravigelig Ingen af lovgivningerne forholder sig til hinanden.

10 Med hjælp fra kommunens skarpeste jurist og Arbejdstilsynet.. Konsekvens Konsekvensen af reglernes ufravigelighed er, at det vil kunne forekomme, at kommunen har pligt til at yde hjælp til en borger i eget hjem, men at kommunen som arbejdsgiver ikke må lade ansatte udføre de konkrete opgaver Kommunen har en opgave som myndighed og en opgave som leverandør af en ydelse

11 Den samlede pakke En administrativ procedure m. bilag om dokumentation En folder til borgeren Dit hjem min arbejdsplads Tjekliste til fysisk APV med tilhørende vejledning En aftale om supervision m. ekstern Et redskab til vurdering af det psykiske arbejdsmiljø

12 Hvordan skal vi vurdere det psykiske arbejdsmiljø? Vi ville lave et værktøj der kunne Tage udgangspunkt i de problemstillinger, der opleves i hverdagen og Støtte lederen i dialog med medarbejderne om belastninger og Bruges til vurdering af hvornår der arbejdes indenfor - og udenfor rammerne i arbejdsmiljø-loven og Giver anvisninger om hvordan problemerne kan løses

13 Om vurderingsredskabet Udgangspunkt Bygge på forskning Understøtte Arbejdstilsynets arbejdsmiljøvejviser (døgnog hjemmepleje) Være let og handleanvisende i brug Understøtte afklaring ift. personlige vilkår og arbejdsmiljø Resultat Et skema med grønne, gule og røde felter Opdelt i teamaer, som f.eks. Seksuel adfærd, dyrehold m.m. Handleanvisninger, der giver konkrete ideer Mimers Loft

14 Hvordan og hvordan bruges vurderingsredskabet? Hvornår APV-tjeklister i start af forløb få/overordnede spørgsmål til psyk.am APV i borgers eget hjem når særlige forhold/belastninger dukker op Hvem AMR / medarbejder tager initiativ (typisk) Lederen gennemfører vurdering sammen med en eller flere medarbejdere, der kender problemstillingen i hjemmet Hvordan Hvert punkt tjekkes og vurderes ift. beskrivelse Hyppighed af belastning vurderes => grøn, gul rød faktor Handleanvisninger til venstre i skema => handleplan Mimers Loft

15 Grønt felt Grønt felt: Forhold, der i givet omfang og/eller karakter sjældent vil føre til egentlige psykiske eller fysiske skader men som kan tage fokus væk fra opgaven, såfremt de ikke håndteres. Oftest tale om vilkår, der bedst håndteres gennem planlægning, aftaler mellem leder og medarbejdere samt teknikker til f.eks. konflikthåndtering. Indsatsen bør afhænge af, hvor meget personalegruppen er påvirket af forholdet og hvor hyppigt det opstår Mimers Loft

16 Gult felt Gule felter: Arbejdsmiljøbelastninger, der statistisk set har en højere sandsynlighed for at føre til psykiske/fysiske skader på lang sigt, såfremt de ikke forebygges Indsatsen bør fokusere på reduktion af de sundhedsmæssige risici Mimers Loft

17 Rødt felt Røde felter: Forhold, der dræver et særligt fokus og en hurtig indsats, idet der er umiddelbar risiko for helbredsmæssige skader Skal altid reduceres ikke kun i hyppighed men også i sværhedsgrad/ alvorligheden af den helbredsmæssige risiko. Indsats skal altid igangsættes hurtigt. De røde felter afspejler forhold, der er uacceptable også på kort sigt. Der skal derfor findes en løsning, så medarbejderne kommer væk fra det røde felt Mimers Loft

18 SKRAVERING Skravering: Forhold, som nok opleves som ubehagelige og/eller krænkende men som typisk ikke resulterer i egentlige psykiske eller fysiske skader Indsatsen vil typisk handle om fokus på opgaven eller de 3 P er (Det Personlige, det Private og det Professionelle) Mimers Loft

19 Hvis du vil vide mere Alle materialer i pakken står til rådighed til inspiration Min masterafhandling på Teknisk Miljø- og arbejdsmiljøledelse om arbejdsmiljø i private hjem kan rekvireres Arbejdsmiljøkonsulent Anni Nørgaard Jensen anoer@slagelse.dk