»Relationel Koordinering - arbejdsmiljøprisen Chefkonsulent Thomas Milfeldt Mobil:

Transkript

1 »Relationel Koordinering - arbejdsmiljøprisen 2017 Chefkonsulent Thomas Milfeldt tmi@alectia.com Mobil:

2 »Et tilbageblik Da Arbejdsmiljølovgivningen så dagens lys

3 »Struktur og systematik

4 »Det psykiske arbejdsmiljø på agendaen Indflydelse Belønning Krav Individ Social Støtte Mening Forudsigelig hed

5 »Fra psykosociale risikofaktorer til det psykosociale arbejdsmiljø Fra fejlfinder til udvikler

6 »Min første opgave for BNS

7 »Forprojektet Besøgt 4 byggepladser Har interviewet ca. 30 ansatte på byggepladser både i form af fokusgruppeinterview og individuelle interviews. Interviewet 8 funktionærer på kontoret i Herlev Generelt indtryk: BNS er en god arbejdsplads J Kun få konkrete idéer og initiativer i forhold til det psykiske arbejdsmiljø - idéer om sociale tilbud J

8 »Hørt på byggepladsen og på kontoret: Flere opstartsmøder på de enkelte projekter Planlægning er et stort problem fase 0 Erfaringsudveksling ønskes ser aldrig det afsluttende regnskab Evaluering efterlyses gør det evt. løbende. Kan være ensomt bedre videndeling Større forståelse af hinandens opgaver Har ingen fornemmelse af projekternes fremdrift gerne større info om de enkelte projekters økonomi Grænsefladerne farlige: Dårlig koordinering mellem udvendig og indvendigt arbejde nybyg og renovering. Og det gælder hver gang, hvornår lærer man af det? Vigtigt med god dialog pladschef og håndværkere god dialog og humor Tilbudsberegner er et meget selvstændigt arbejde skal sjældent samarbejde

9 »Snak ved bordene 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø for jer? 2. Hvordan får I sat fokus på det psykiske arbejdsmiljø på jeres arbejdsplads er det svært? 3. Får I koblet evt. initiativer til løsninger af jeres kerneopgave?

10 » En lille rejse Jeg vil nu invitere jer ind i en anden verden: Vi skal se nærmere på et amerikanske flyselskab der hedder South West Airlines

11 »Fakta: South West Airlines er et flyselskab fra Texas grundlagt i 70erne På USA s konkurrenceprægede marked klarer ingen flyselskaber at have overskud i mere end max 4 år i træk På nær South West Airlines De har givet overskud i alle dets 40 år på nær det allerførst

12 Hvad er det de kan i South West Airlines som de andre ikke kan? En amerikansk forsker, Jody Gittell, kiggede nærmere på organiseringen af arbejdet. Gittells undersøgelser viste at de var bedre til: Samarbejde - på tværs af funktionerne. Den slags samarbejde kalder hun relationel koordinering (tværfaglig koordinering).

13 Det satte en forsker Jody Hoffer Gittell - sig for at undersøge Amerikansk professor Har været i Danmark flere gange Hun undersøgte en række amerikanske flyselskaber: Continental United Airlines American eagle South West Airlines Læs mere: Jody Gittell

14 »Tværfagligt samarbejde Gittell undersøgte kvaliteten og effektiviteten hos fly selskaberne Og holdt dette op mod det tværfaglige samarbejde Det kommer der følgende graf ud af:

15 » Jo bedre samarbejde jo bedre kvalitet & effektivitet Jo højere oppe - jo bedre kvalitet & effektivitet Jo længere ude til højre - jo bedre samarbejde

16 »Historien går igen Så skulle hun føde et barn og opdagede, at noget af det samme samarbejde kunne findes i hospitalsverdenen. Gittell undersøgte afdelinger for hofte- og knæoperationer på en række hospitaler.

17 » Godt samarbejde mellem faggrupper giver bedst kvalitet og størst overskud

18 »Kunne vi så bruge disse resultater i BNS? JA Men det skal gøres, så det er tilpasset virksomheden det skal gradbøjes Projekt BNS samarbejde på tværs om kerneopgaven Jo bedre tværfagligt samarbejde - jo bedre kvalitet, effektivitet og jobtilfredshed

19 »Kerneopgaven Kerneopgaven er, rettidigt at levere færdige byggerier i den aftalte kvalitet og til den aftalte pris. Gennem samarbejde, effektivitet og tillid, i et miljø hvor det skal være sjovt at gå på arbejde, skal byggerierne indfri bygherrernes forventninger, mens der sikres en forventet indtjening til medarbejdere og virksomhed.

20

21

22

23 »Relationskompasset

24 »Arbejdsmiljøprisen 2016 inden for psykisk arbejdsmiljø Som en af arbejdsmiljørepræsentanterne for byggelederne udtaler: jeg fornemmer en klar positiv tilgang til det her. Jeg har faktisk været rigtig spændt på, Thomas, hvordan det ville blive håndteret hele dette projekt om psykisk arbejdsmiljø, men jeg har ikke en eneste gang hørt nogen sige noget dårligt om det. Jeg kunne godt have været bange for at nogen gik og sagde, at det var sådan et blødt emne og øhh det er jo en byggeverden vi er i og vi kan godt være sådan lidt Ha, ha, men jeg synes også ledelsen virkelig har haft en positiv tilgang til det. Administrationschef og formand for AMU: Hvis jeg ser på trivslen, så er der nok ingen tvivl om, at dette projekt har hjulpet meget og mange til at føle en bedre trivsel. Der er også kommet en bedre samhørighed, man kan nu diskutere nogle ting med hinanden langt mere end man har gjort tidligere og det tror jeg, der er mange der har haft glæde af. Og der er ingen tvivl om, at dette projekt har sat sine tydelige spor i det overordnede strategiarbejde som vi skal have færdiggjort nu det kan man altså se meget tydeligt i strategien, fx ord som læringsprocesser, samarbejde, involvering osv. Og så kommer vi i strategien også til at lægge vægt på feedback og det har vi aldrig gjort før. Den administrerende direktør siger: Og jeg er slet ikke i tvivl om, at det har betydning for bundlinjen. Kort film/præsentation

25 »AMOs position i virksomheden Fra sidevogn til samspillet mellem AMO og Virksomhedens drift & Strategi Strategi og Kerneopgave Arbejdsmiljø organisation

26 » Tak for i dag Follow ALECTIA