Digital udvikling udfordrer dansk turisme

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Digital udvikling udfordrer dansk turisme"

Transkript

1 NYE MULIGHEDER Digital udvikling udfordrer dansk turisme HOVEDPUNKTER Turisterhvervet kåres som frontløber i ny undersøgelse af danske virksomheders sociale medieforbrug Men det kniber med at finde den formel, der skal tilføre erhvervet ny vækst via digitale medier Microsoft, CBS og DTU i spidsen for banebrydende mobilplatform, der kan gøre Danmark til laboratorium for digitale turismeløsninger VisitDenmark er afventende over for de nye løsninger Destination Danmark Mandag Morgen afdækker i en serie artikler turismens muligheder for at blive et nyt dansk vækst-erhverv. Det sker som del af projektet Destination Danmark, der samler en række af branchens nøgleinteressenter om at realisere turismeerhvervets uudnyttede vækstpotentiale. De vil i løbet af foråret finde og udpege de nye attraktioner og fyrtårnsprojekter, der skal gøre turismen til en ny vækstmotor for dansk økonomi. TURISTER, der fremover sætter kursen mod Aarhus, skal lede længe efter det lokale turistkontor. Fra august er det fysiske kontor nemlig erstattet af elektroniske touchskærme, der giver adgang til praktisk information om bl.a. transport, hoteller og shopping i landets næststørste by. Skærmene opstilles strategiske steder i byen og suppleres af ensartet skiltning ved byens trafikknudepunkter, der informerer om de sms-tjenester og applikationer, som turister bør downloade for at få mest ud af besøget. Offline-markedsføringen nedtones for i stedet at være mere massivt til stede på de sociale medieplatforme og populære rejsesites. Det sker alt sammen ud fra den filosofi, at det ikke er turisten, der skal komme til Aarhus, men Aarhus, der skal komme til turisten. De seneste år har vi set, hvordan antallet af besøgende i vores velkomstcenter er dalet, i takt med at turisterne får adgang til nye informationskilder. Nutidens turister vælger ikke, hvor de vil hen, og hvad de vil se, ved at opsøge de traditionelle turistorganisationer, men ved at gå i dialog med andre brugere på nettet. Det tvinger os til at ændre strategi og omprioritere vores ressourcer, så vi matcher denne udvikling, siger Jens Hausted, direktør for VisitAarhus. VisitAarhus er blandt de første turistaktører til at tage det store spring herhjemme, og mange andre er på vej. I VisitVest er man også i gang med at udskifte skrankepersonalet med touchskærme, og den fysiske hverveguide med onlinefremstød, mens man i Region Midt har taget initiativ til et digitalt turistakademi, der skal ruste turistbranchens medarbejdere med kompetencer i onlinemarkedsføring. Men selv om brugen af nye medier og teknologier vokser, leder turisterhvervet stadig efter den gyldne nøgle, der skal genskabe erhvervets indtjeningsgrad. Meget tyder dog på, at løsningen ikke behøver at være langt væk. Et konsortium bestående af bl.a. Microsoft Denmark, softwarehuset Commentor, CBS og DTU er i gang med at udvikle platformen Travel- Mate, der som den første af sin slags i verden kobler turisters individuelle behov og ønsker med konkrete forslag og tilbud. Det innovative rejseværktøj vil give Danmark muligheden for at markedsføre sig som det første land i ver- 18 MM12 Innovation by Communication

2 den, der giver turisterne mulighed for at skræddersy deres besøg digitalt. Men silotænkning i erhvervet og divergerende interesser truer med at sætte en kæp i hjulet: Det er helt oplagt, at Danmark går i front for denne udvikling, men det kræver, at vi tør indgå nye partnerskaber og gøre op med den gammeldags markedsføringstænkning, der i høj grad dominerer erhvervet i dag, siger turismerådgiver Jørn Grønkjær, der deltager i udviklingen af projektet: Det er på tide, at vi tager de små sko af og indser, at vi faktisk kan blive globale bannerførere på området. Mere end markedsføring Den digitale revolution har skabt et enormt skred, når det gælder magtforholdet mellem bruger og udbyder. Det gælder også i turisterhvervet, der gennem de seneste år har måttet se sig overhalet af platforme som f.eks. TripAdvisor og hotels.com, der bygger på andre turisters anbefalinger og rangeringer. Udviklingen har tvunget branchen til at udbygge den rustne værktøjskasse af offline-markedsføring og massekommunikationsløsninger med nye redskaber, der matcher den digitale tidsalder. I dag har de fleste turismeaktører taget det første skridt ind i den digitale revolution i kraft af online-booking, ligesom stadig flere får øjnene op for online-mediets markedsføringspotentialer og betydningen af sociale medier som Facebook. Af samme grund er den globale rejse- og turistindustri blandt de brancher, der er længst med at implementere sociale medier i deres forretning, viser studier fra World Travel Market. Det gælder også for den danske del af branchen. I den hidtil største undersøgelse af danske virksomheders brug af sociale medier, gennemført af analysevirksomheden Social Semantic, fremgår det, at rejse- og turismebranchens anvendelse af sociale medier ligger over gennemsnittet. Samtidig går branchen mere systematisk til værks i brugen af sociale medier. af de adspurgte turistvirksomheder bekræfter, at de arbejder med planlagte testfaser frem for sporadiske tiltag, mens dette kun er tilfældet for 6 af det samlede antal virksomheder. Se figur 1. Undersøgelsen viser dog samtidig, at det kun er fire ud af 10 turistvirksomheder, der har benyttet sociale medier i mere end et år. Området er med andre ord nyt for det meste af Foran men stadig novice branchen, der kæmper med at finde deres ben i den digitale udvikling. Et år er ikke lang tid set i forhold til, hvor længe vi har haft de sociale medier, og hvor oplagte de er for turisterhvervet, der netop eksisterer i kraft af sin evne til at formidle historier og oplevelser. Set i forhold til potentialerne burde man være nået meget længere, men man har stadig ikke fundet den nøgle, der skal give Har din organisation inden for det seneste år anvendt sociale medier med det formål at skabe forretningsmæssig værdi i forbindelse med markedsføring, rekruttering, produktudvikling eller andre ansvarsområder? Ja Nej Total 2 Rejse- og turismeerhvervet Hvilket udsagn beskriver bedst din organisations konkrete måde at arbejde med sociale medier på? I hvor lang tid har din organisation anvendt sociale medier med henblik på at skabe forretningsmæssig værdi? Mindre end 3 måneder 3-6 måneder 6 måneder - 1 år 1-2 år 2-3 år Mere end 3 år Figur 1: Turisterhvervets brug af sociale medier ligger godt over gennemsnittet, men mange aktører har kun været i gang i kort tid. 34 Vores aktiviteter karakteriseres ved central koordinering og bygger på en tydelig og målrettet planlægning og klar ansvarsfordeling Vores aktiviteter karakteriseres ved sporadiske tiltag og bygger ikke på en klar 43 planlægning eller ansvarsfordeling 32 6 Vi er i gang med en nøje planlagt testfase Der er et par medarbejdere i gang med at teste det lidt på må og få uden en egentlig deadline 22 8 Andet (angiv venligst nedenfor) Note 1 : Analysen bygger på 55 respondenter fra rejse- og turismeerhvervet minus restaurations- og hotelvirksomheder. Note 2 : De 1.9 besvarelser dækker et bredt udsnit af dansk erhvervsliv. (N = 1.9) Kilde: Særkørsel foretaget af Social Semantic for Mandag Morgen på baggrund af analysen Social Media Factbook marts

3 Superbrugere erhvervet nye forretningsmuligheder, siger Jan Futtrup Kjaer, stifter af Social Semantic. Den voksende interesse for at benytte sociale tjenester som Facebook, TripAdvisor og LinkedIn sker under pres fra brugerne. Internationale undersøgelser bekræfter, at et stigende antal turister tyer til de sociale medier, når de skal vælge rejsemål. 49 bruger de sociale medier til research, inden de booker, mens 22 bestiller deres rejse gennem de sociale medier og 37 benytter dem løbende på deres rejse. Se figur bekræfter samtidig, at andre brugeres anbefalinger på f.eks. Trip- Advisor påvirker deres valg af destination, mens under 75 benytter turistbureauernes egne websites, der Hvor ofte bruger du sociale medier til at søge information, inden du booker en rejse? 31 Hvor ofte bruger du sociale medier til at booke rejser? 56 Hvor ofte bruger du sociale medier, når du rejser? Figur 2: Hver anden bruger går i dag på de sociale medier, inden rejsen bliver booket, mens hver femte booker samme sted. Skiftet tvinger turismeerhvervet til at være massivt til stede på de nye platforme. Note 1 : Undersøgelsen er baseret på besvarelser fra brugere i Europa, Nordamerika og Asien. Kilde: m1nd-set. ellers tidligere fungerede som den primære informationskilde. Men netop når det gælder om at bruge de sociale medier til at komme helt tæt på brugerne med det formål at udvikle nye produkter og services og dermed styrke sin forretning, står mange stadig i et vadested: Man fumler stadig rundt og har problemer med at blive fortrolig med en ny kultur og tilgang til markedsføring, hvor det er kunden, der styrer processen, ikke omvendt, siger Anders Mogensen, partner i bureauet Seismonaut, der er specialiseret i digital turisme. Den meget omdiskuterede Karenvideo, hvor man forsøgte at markedsføre Danmark ved at lade en dansk kvinde efterlyse faren til sit barn på YouTube, er et kendt eksempel på, hvor galt det kan gå, når de sociale medier spændes for markedsføringsvognen. Men VisitDenmark, der var afsender på kampagnen, er langt fra den eneste aktør i turisterhvervet, der kæmper med at nærme sig brugerne på nye måder. Mange frygter stadig at blive udstillet negativt på brugerstyrede anmeldersites som TripAdvisor, selv om gennemsnitsscoren ligger på knap 4 ud af 5, fordi de fleste foretrækker at anmelde en god oplevelse frem for en dårlig. Dermed er der stadig et stykke vej til at invitere brugerne med ind i selve værkstedet: De sociale medier handler ikke kun om markedsføring, men er som skabt til at være i tæt dialog med brugerne og engagere dem på nye måder i produktudviklingen, samtidig med at de føler sig serviceret og anerkendt, siger Anders Mogensen. Men det vrimler desværre ikke med eksempler på virksomheder, der har taget dette spring. Jesper Nørgaard Viemose, der som chefkonsulent i DAMVAD rådgiver regioner og kommuner om turisme, bekræfter scenariet: Konkurrencefordelene er væk i takt med, at alle aktører efterhånden slutter sig til onlinebooking, onlineadds og sociale medier. Den store udfordring for erhvervet er nu at skelne mellem, hvad der er en forudsætning for overhovedet at være til stede på markedet, og hvor der i virkeligheden kan tjenes penge på nye digitale tiltag, siger han. En undtagelse er Avenue Hotel i København. I 2008 oprettede hotellet som det første herhjemme en blog, der sammen med en profil på Twitter og Facebook i dag udgør omdrejningspunktet for en stor del af kommunikationen til tidligere og kommende gæster, hvor tre ud af fire er fra udlandet. Derudover er det besluttet at bruge hele markedsføringsbudgettet for 2011 på markedsføring online Avenue har som det eneste danske hotel udløst et eksklusivt medlemskab af sammenslutningen White Line Hotels for hoteller, der kun markedsfører sig på nettet og via sociale medier. Selv om direktør Mai Kappenberger har svært ved at sætte et konkret tal på gevinsten ved at være frontløber, bider hun mærke i, at hotellet har fastholdt de udenlandske gæster i en tid, hvor den danske hotelbranche generelt har oplevet et markant fald: Strategien betyder, at vi er kommet meget tæt på vores gæster og samtidig fået en fod ind i et eksklusivt netværk, der i sig selv er mange markeds-føringskroner værd, siger hun. Jagten på den gode forretning Mens onlinebooking, Facebook-profiler og Google Adds er blevet hverdagskost, tyder alt på, at nye forretningsmuligheder skal findes i evnen til at udnytte de digitale teknologier på nye måder. Ifølge tal fra World Travel Monitor rejser 40 af de internationale turister rundt med smartphones, der giver adgang til internet, applikationer og GPS-services, mens 37 kobler sig på sociale netværk via mobilen under deres rejse. En række nye tekniske løsninger og programmer er vokset frem i kølvandet på den voksende interesse. Mest udbredt er lokaliseringstjenester, hvor turister via en indbygget GPS kan få adgang til informationer om, hvor de befinder sig, via tjenester som f.eks. TripAdvisor. Skrækhistorier om turi- 20 MM12 Innovation by Communication

4 Den digitale turismes A-Z Begrebet digital turisme er vokset frem de seneste år, i takt med at den teknologiske udvikling har ændret radikalt på turisterhvervets præmisser. Der findes ingen klar definition af begrebet. Det kan række fra små tiltag, der implementeres mod få omkostninger, til store projekter, der kræver udvikling af ny teknologi og store investeringer. ONLINE-BOOKING Turisterhvervets første store skridt ind i den digitale revolution, muliggjort af standardløsninger og store besparelsespotentialer. Adgang til nettet er i dag mange steder et krav, hvis man ønsker en flybillet, et hotelværelse eller et restaurantbesøg. Flyselskabet Delta har taget det næste skridt og gjort det muligt for kunderne at booke billetter via deres Facebook-profil. ONLINE-MARKEDSFØRING Overgangen fra print- til webmedier udgør det største paradigmeskift i turisterhvervet. Det fysiske rejsekatalog erstattes i øget omfang af onlinekampagner. Tjenester som Google Ads gør det muligt at målrette kommunikationen til turister med helt specifikke ønsker og behov. SOCIALE MEDIER Mens turistorganisationer har satset stort på egne websites og portaler, er sociale medieplatforme som Facebook, Twitter og LinkedIn af meget større betydning, når brugerne skal vælge rejsemål. På særlige tjenester som TripAdvisor og hotels.com udveksler brugerne personlige erfaringer. Stadig flere turistaktører opretter egne profiler på de sociale medier for at følge debatten og få direkte adgang til brugerne og deres behov som led i deres service- og produktudvikling. LOKALISERINGSTJENESTER Smartphones med indbygget GPS-teknologi gør det let at finde rundt og få adgang til information om steder og seværdigheder. Der findes allerede mange tusinde applikationer som f.eks. MitKBH og 1001 Fortællinger, der benytter sig af denne funktionalitet, ligesom bl.a. TripAdvisor bruger GPS-teknologi til at rangere de mest populære restauranter, hoteller og seværdigheder. MOBILBETALING OG BILLETLØSNINGER Teknologien er endnu i teststadiet, men vil på linje med online-booking kunne give store besparelser til branchen og øget service til kunderne. Meget tyder på, at de nye iphones og Android-modeller, der lanceres senere på året, vil indeholde teknologi, der gør det muligt at bruge telefonerne som trådløse lommebøger eller billetter. Apple og Google har allerede udviklet de nødvendige betalingssystemer. INTERAKTIVE GUIDES I nær fremtid vil det være muligt at kombinere data fra den fysiske verden med virtuelle data. Det sker ved hjælp af den såkaldte augmented reality -teknologi, hvor billeder taget med smartphones kobles til anden information som f.eks. grafik og lyd og dermed giver turisten adgang til at formidle sine rejseoplevelser på helt nye måder. Lonely Planet benytter allerede teknologien i en interaktiv guide, mens TravelMate-projektet også vil benytte den nye teknologi. ster, der er blevet ruineret, fordi de efterfølgende har modtaget en sekscifret regning fra deres teleselskab, har dog sat en stopper for brugernes begejstring. Selv om EU arbejder for at sætte en øvre grænse på mobiltrafikker inden for unionens grænser, tyder meget på at denne aftale ikke kommer til at favne datatrafik. Derfor er det afgørende, at Danmark kan udvikle et mobilt rejseværktøj, der giver turister billig adgang, hvis platformen skal blive en succes. Frem for at hver enkelt campingplads, turistkontor og hotel bruger ressourcer på at udvikle hver deres applikationer og strategier tyder meget på, at den største gevinst for dansk turisme ligger i at udvikle fælles digitale platforme, der gør det muligt at indsamle, koordinere og bruge værdifulde data om turisternes færden i et forretningsmæssigt perspektiv. Denne viden er mange penge værd for en branche, der har præcis viden om, hvor mange turister, der besøger udvalgte attraktioner, men ingen viden om, hvor de bevæger sig hen i mellemtiden. Det gør det svært at udvikle og målrette de tilbud, der skal øge indtjeningen og skabe mere vækst. Der ligger rigtig store kommercielle muligheder i at få adgang til denne datatrafik, men det kræver, at man får skabt helt nye platforme, der kan lokke turisterne til, siger Jørn Grønkjær. Et bud på, hvordan dette kan ske, er TravelMate. Platformen består af tre dele. En webklient gør det muligt for de turister, der planlægger deres tur til Danmark, at skræddersy deres ophold ved at oprette en profil og indtaste interesser og behov, hvorefter de modtager informationer om attraktioner, hoteller, tilbud og oplevelser, der er selekteret i forhold til deres profil. Ved hjælp af en mobilklient, der downloades som en applikation, bliver turister løbende fodret med information og tilbud, som de bevæger sig rundt på destinationen. Det vil også være muligt at bruge f.eks. mobilkameraet til at indhente information om attraktioner og steder ved hjælp af den såkaldte augmented reality -teknologi. Endelig sørger en avanceret dataserver for at indsamle og distribuere informationer ved bl.a. at koble sig på andre søgemaskiner. Projektet, der er det første af sin art i verden, har et udviklingsbudget på 6 mio. Til sammenligning har Visit Scotland investeret 145 mio. kr. i en digital strategi, der bl.a. skal udnytte innovationer på det digitale område til at skabe ny forretning for turisterhvervet. I jagten på samarbejdsrelationer og finansiering har konsortiet bag TravelMate været i dialog med bl.a. Vi- 28. marts

5 denskabsministeriet, Markedsføringsfonden, IT- og Telestyrelsen og VisitDenmark om et samarbejde, men har endnu ikke modtaget nogen tilkendegivelser. På sigt er det tanken, at platformen kan eksporteres til andre lande og dermed også blive en attraktiv eksportvare. Men i første omgang skal Danmark agere testland, hvilket giver god mening set i forhold til landets topscore, når det gælder adgang til internet og befolkningens digitale kompetencer. Men indtil videre kæmper man med at få den nødvendige opbakning: Vores projekt kobler mange forskellige faggrene og interesser og er dermed meget fremsynet. Men ironisk nok betyder det også, at det er meget svært at rejse de nødvendige midler. Systemet er simpelthen ikke gearet til denne form for frontløberprojekter, og det er en skam, for hvis vi ikke gør det, løber andre med ideen, siger Hanne Kruse, der er initiativtager til projektet. Blog: Officielle turistkanaler bliver ignoreret Turister ignorer i stigende grad de officielle turistinformationskanaler og bruger i stedet ny teknologi til at finde lokale anbefalinger, der kan vise dem vejen til den autentiske oplevelse. Det er budskabet i et nyt forskningsprojekt med deltagelse af Copenhagen Business School og James Cook University i Queensland. Turismeforsker Mads Bødker fra Copenhagen Business School beskriver i et blogindlæg på mm.dk, hvordan at udviklingen tvinger turismeerhvervet til at gentænke sig selv: "Udviklingen og designet af nye apps og digitale services målrettet turister skal ske på baggrund af en ny forståelse af, hvad turisme er. Den skal tage hensyn til de nye behov, der opstår fordi vi rejser mere, netværker mere og storforbruger nye digitale infrastrukturer, men også til den voksende skepsis over for det autoritative og officielle billede af hvad man gør på en destination. Mange af de yngre turister er mere interesseret i en afslappet snak med en engageret lokal end at blive overhældt med glittet turistmateriale." LÆS HELE HANS BLOGINDLÆG PÅ På den sikre side Hos VisitDenmark er man ikke afvisende over for ideen om en fælles platform, men finder det nødvendigt at se tiden an, før man kaster sig ud i denne type frontløberprojekter. Vi får mange henvendelser om projekter, der kobler sig på den digitale udvikling på nye måder, men vi er samtidig meget opmærksomme på, at det er vigtigt at møde turisterne hvor de allerede er, frem for at skabe nye platforme, der som udgangspunkt er ukendte for dem, siger viceadministrerende direktør Lars Erik Jønsson. Han mener, at VisitDenmark i stedet bør satse på at udvikle sin egen portal og udvikle nye applikationer, der understøtter den. Den internationalt orienterede portal havde blot 8,3 mio. besøgende i Tallet kan virke stort, men til sammenligning har Politikens rejsesite turengaartil.dk, der alene henvender sig til et dansk publikum, 8,8 mio. årlige besøg. Tallene bekræfter, hvordan turisterne i stigende grad søger information på andre brugerplatforme end hos de klassiske turistorganisationer. Det skræmmer ikke Lars Erik Jønsson, der mener, at Danmark stadig er konkurrencedygtig på området i kraft af Guide Danmark-systemet, der udgør en fælles portal for de lokale turismesites: Vi har et stærkt udgangspunkt, og opgaven er nu at udvikle en mere brugerorienteret portal med forskellige applikationer og være strategisk tilstede i de rigtige sociale medier. Udmeldingen overrasker ikke turismeforsker ved CBS, Ana Maria Munar. Hun har netop færdiggjort et forskningsprojekt, der undersøger, hvordan de nordiske turistorganisationer benytter sociale medier, og kan se, at frygten for at tage fejl fylder mere end lysten til at være first movers. Udviklingen i de nye medier går enormt stærkt, og man har meget lidt viden om, hvad der virker, og hvordan der skabes forretning. Den ustabile situation frister ikke de nationale turistaktører, der per natur heller ikke har den store lyst til at tage chancer, siger hun. To undtagelser er Scandinavian Tourism Boards platform, der giver asiatiske turister mulighed for at dele deres rejseoplevelser, og Visit Sweden, der med initiativet Community of Sweden har skabt en platform, hvor turister frit kan kommunikere om deres erfaringer med Sverige som destination. Men generelt viser forskningen, at området lider under fraværet af en strategisk tænkning på området. At eksemplerne er få, kan forklares med, at de nationale turistorganisationer ofte ser sig som direkte konkurrenter til den nye udvikling, der på flere områder udhuler de traditionelle markedsførings-ydelser og dermed også organisationernes kerneprodukter. Der er tale om to meget forskellige kulturer, hvor de traditionelle organisationer i høj grad er styret af politiske interesser, mens de nye aktører, der vokser frem som led i den digitale udvikling, er styret af brugernes interesser og jagten på forretning. Ana Maria Munar forudser, at de to kulturer vil føre til flere magtkampe i fremtiden, men er samtidig heller ikke i tvivl om, hvem der vinder: Det er helt enkelt. Kommer vi ikke med på den digitale vogn, kan vi vinke farvel til turisterne. Brugernes adfærd viser helt tydeligt, at fremtidens mest søgte rejsemål er dem, der formår at gøre sig gældende i den digitale verden. Ida Strand KILDER SOCIAL SEMANTIC: SOCIAL MEDIA FACTBOOK, 2011 WORLD TRAVEL MARKET: 2010 INDUSTRY REPORT MIND-SET: ITB TOURISM FAIR & EXHIBITION BERLIN 2011, RESEARCH REPORT Find alle tidligere artikler i Mandag Morgens serie Destination Danmark på mm.dk 22 MM12 Innovation by Communication

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Agenda Hvordan møder vi turisten i en digital verden FØR, UNDER og EFTER? Hvad er vores udgangspunkt og hvad ved vi om brugeren i dag? Hvad

Læs mere

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI Seismonaut Tourism har i flere år arbejdet med digitale medier i turismesammenhæng og har derfor stor erfaring inden for området. Vi er derfor glade for at kunne præsentere

Læs mere

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser De sociale medier og rejser ISBN: 87-87393-48-4 VisitDenmark Turismefaglig Viden Januar 2009 VisitDenmark Islands Brygge 43, 3 2300 København S Tlf. +45

Læs mere

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu om undersøgelsen Social Media Benchmark Europe-DK 2010/11 social semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu MÅLET ER IKKE AT OPSTILLE skrækscenraier MEN AT VISE,

Læs mere

Digital turismeinformation i international topklasse

Digital turismeinformation i international topklasse Digital turismeinformation i international topklasse Partnerskabet Det Digitale Turisme Danmark 30. Juni 2014 Baggrund Digital turismeinformation De danske turismeorganisationer har opbygget en unik produktdatabase

Læs mere

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop velkommen Når du folder brochuren ud, åbner du samtidig op for en hel ny verden af muligheder for kommunikation med dine gæster. Ved

Læs mere

Turismefremmedagen, 27. marts 2014. Flere, glade turister til Danmark v. Lars Erik Jønsson, VisitDenmark

Turismefremmedagen, 27. marts 2014. Flere, glade turister til Danmark v. Lars Erik Jønsson, VisitDenmark Turismefremmedagen, 27. marts 2014 Flere, glade turister til Danmark v. Lars Erik Jønsson, VisitDenmark 1 Agenda Hvordan forholder VisitDenmark sig til Regeringens Vækstplan for Dansk Turisme? Budskab

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Indhentning af tilbud

Indhentning af tilbud Indhentning af tilbud Midtjysk Turisme ønsker at få tilbud på opgaveløsning vedrørende følgende opgaver i regi af Socialfondsprojektet RETHINK Kulturturisme : Konsulentbistand til Udvikling af håndbog

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

KREATIVE PARTNERSKABER OG FORRETNINGSUDVIKLING

KREATIVE PARTNERSKABER OG FORRETNINGSUDVIKLING KREATIVE PARTNERSKABER OG FORRETNINGSUDVIKLING ERHVERVSPARK 12.000 kvm. fordelt på 2 bygninger + 80 virksomheder Ca. 650 personer arbejder i Filmby Aarhus Filmby Aarhus havde 10-års jubilæum i 2013 SHAREPLAY

Læs mere

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4 Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse

Læs mere

som mindre virksomhed?

som mindre virksomhed? :: White paper :: Hvorfor gøre brug af Facebook Marketing Services, s mindre virkshed? Udarbejdet for Atanea ApS af: Sarah Agerklint, sarah@agerklint.dk Bachelor, English, International Marketing, Handelshøjskolen

Læs mere

Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016

Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016 Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016 Vi i Team Odsherred arbejder med markedsføringsprojekter, med fokus på hele Odsherred. Hvilke projekter, der sættes

Læs mere

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4 Hillerød C4 Hillerød er en interesseorganisation for alle vækstorienterede virksomheder i hovedstadsregionen. Det er vores mission at gøre regionen attraktiv for

Læs mere

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Gæster (+ studerende og nye medarbejdere ) Turisme Business Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Beslutningsgrundlag 4 overordnede indgangsvinkler til beslutninger omkring

Læs mere

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland Kompetenceudvikling Turismens aktører i Region Midtjylland Bodil Marloth Meldgaard Udviklingskonsulent Cand. Mag i Sprog og Internationale forhold, Turisme fra Aalborg Universitet 12 års erfaring med turisme

Læs mere

De digitale muligheders land

De digitale muligheders land 10. november 2014 /NP Sag ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Tlf. 35 29 10 00 Fax 35 29 10 01 CVR-nr 10 15 08 17 E-post erst@erst.dk www.erst.dk De digitale muligheders

Læs mere

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE 1b. DE SELVBEVIDSTE Norge De selvbevidste Voksne med og uden børn (Par, børnefamilie, vennegrupper) Alder: 30 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 610.000 Hjemland:

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Servicevejvisning. i danske byer. - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet

Servicevejvisning. i danske byer. - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet Servicevejvisning 2014 i danske byer - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet Servicevejvisning i Danmark Sammenhæng mellem gæsteservice og skiltning

Læs mere

Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab

Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab Hvis man i år 2010 ikke forholder sig til sin tilstedeværelse på sociale medier, er man dårligt nok på internettet! Det er den virkelighed

Læs mere

Udbud: To-delt redskab til content marketing og værdikædesamarbejde i regi af Midtjysk Turismes socialfondsprojekt Det professionelle turisterhverv

Udbud: To-delt redskab til content marketing og værdikædesamarbejde i regi af Midtjysk Turismes socialfondsprojekt Det professionelle turisterhverv Udbud: To-delt redskab til content marketing og værdikædesamarbejde i regi af Midtjysk Turismes socialfondsprojekt Det professionelle turisterhverv Baggrund Midtjysk Turisme har siden 2009 gennem en vedvarende

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier EKSPORT ONLINE Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier De 4 hovedpunkter Eksport og udvikling: Hvordan står virksomheden rigtigt i andre lande Online tilstedeværelse: Hvordan bliver virksomheden

Læs mere

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2

Læs mere

Brug TripAdvisor aktivt i din markedsføring

Brug TripAdvisor aktivt i din markedsføring 60 61 KAPITEL 3 Brug TripAdvisor aktivt i din markedsføring 62 Brug TripAdvisor i din markedsføring For at du kan få anmeldelser, skal dine gæster vide, at du er på Trip- Advisor og at du gerne vil have

Læs mere

Indhentning af tilbud

Indhentning af tilbud Indhentning af tilbud Midtjysk Turisme ønsker at få tilbud på opgaveløsning vedrørende følgende opgaver i regi af Socialfondsprojektet RETHINK Kulturturisme : Konsulentbistand til udvikling af platforms-

Læs mere

Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet

Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet Det er blevet vigtigere end nogensinde at være tilstede på de digitale platforme. Derfor har Esbjerg Erhvervsudvikling, i samarbejde med FET, Sydvestjysk Udviklingsforum

Læs mere

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix. Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Sådan betaler du let med. mobilen. side

Guide. Foto: Scanpix. Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Sådan betaler du let med. mobilen. side Foto: Scanpix Guide Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan betaler du let med mobilen 12 r side Guide til de forskellige muligheder Guide: Sådan betaler du let med mobilen INDHOLD:

Læs mere

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes Canon Essential Business Builder Program Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes Essential Business Builder Program - Introduktion Det er udfordrende at drive en printforretning.

Læs mere

Markedsføringog salgsstrategi 2013

Markedsføringog salgsstrategi 2013 Markedsføringog salgsstrategi 2013 1 Strategien Færre, større og mere slagkraftige kampagner VDK tager bolden og udvikler rammerne for de fælles markedsføringstiltag, som partnerne kan investere i. 2 Færre,

Læs mere

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015 1 ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 201 1 2 INDHOLD 1 2 6 7 8 9 10 Indledende [Side ] Mobile trends [Side ] Hvor er I nu? [Side 6] Hvad vil I opnå? [Side 7] Hvad får brugeren

Læs mere

Turistundersøgelsen 2011

Turistundersøgelsen 2011 Turistundersøgelsen 2011 Indhold Baggrund og metode Profil på turisterne På besøg i København 5 6 11 Mobilapplikationen, sociale medier og video Benchmark med udvalgte europæiske byer 21 26 Turistinformationen

Læs mere

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2BCMDK14 B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2B content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2B content marketing-industri.

Læs mere

Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus. Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media

Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus. Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media Dagens tekst Berlingske hvem er vi? Mediernes digitale udfordringer

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Potentialeplaner er det nye sort

Potentialeplaner er det nye sort Mantos tredje nyhedsbrev er på banen. I denne udgave forholder vi os blandt andet til de mange potentialeplaner, som i disse måneder bliver udarbejdet for en lang række kystbyer i Danmark, og som er en

Læs mere

Sociale medier 2013. Danskernes holdning til og brug af sociale medier

Sociale medier 2013. Danskernes holdning til og brug af sociale medier Sociale medier 2013 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Agenda Baggrund og metode Brugen af sociale medier De forskellige tjenester Segmentering Kommerciel involvering på sociale medier Fremtiden

Læs mere

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 ØKONOMISKE EFFEKTER PÅ KORT SIGT Side 10 GÆSTERNES VURDERING AF HOLSTEBROEGNEN Side 18 BORGERNES

Læs mere

Statens strategi for overgang til IPv6

Statens strategi for overgang til IPv6 Notat Statens strategi for overgang til IPv6 Overgangen til en ny version af internetprotokollen skal koordineres såvel internationalt som nationalt. For at sikre en smidig overgang har OECD og EU anbefalet,

Læs mere

Handlingsplan for turismestrategien. Kulturelle og historiske seværdigheder Erhvervsturisme

Handlingsplan for turismestrategien. Kulturelle og historiske seværdigheder Erhvervsturisme Handlingsplan for turismestrategien Kulturelle og historiske seværdigheder Erhvervsturisme Forord Byrådet vedtog d. 18. dec. 2013 en ny turismestrategi for Frederikssund Kommune. Turismestrategien efterfølges

Læs mere

Anbefalinger til model for Samfundspartnerskaber om innovation

Anbefalinger til model for Samfundspartnerskaber om innovation Anbefalinger til model for Samfundspartnerskaber om innovation Marts 2013 En central indsats i regeringens innovationsstrategi er de nye store 360- graders Samfundspartnerskaber om innovation. Her skal

Læs mere

BESLUTNINGSBARRIEREN ER HØJERE

BESLUTNINGSBARRIEREN ER HØJERE At lave innovation og tænke nye forretningsområder kræver et velfunderet grundlag, der sikre kendskab til målgruppens behov og forretningens strategiske mål. Det er vigtigt at være sin position bevidst

Læs mere

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark TURISMEN I DANMARK - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Det er ikke kun os danskere, der er glade for at holde ferie herhjemme. Danmark er det mest populære rejsemål i Norden blandt udenlandske

Læs mere

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE De grå bybestigere Alder: 55+ år Typisk gruppestørrelse: 1-2 Volumen: 1.300.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Kultur Besøge familie og venner Ferietype:

Læs mere

Turisthus Nords. udviklingsforum. Invitation til. TURISMESTRATEGI 2020 for Skagen, Frederikshavn og Sæby

Turisthus Nords. udviklingsforum. Invitation til. TURISMESTRATEGI 2020 for Skagen, Frederikshavn og Sæby Invitation til Turisthus Nords udviklingsforum TURISMESTRATEGI 2020 for Skagen, Frederikshavn og Sæby Tirsdag den 22. september 2015 kl. 17.00 kl. 21.15 Aalbæk Gl. Kro, Skagensvej 42, 9982 Ålbæk Turismestrategi

Læs mere

VÆKST BAROMETER. Det betaler sig at løbe en risiko. Februar 2015

VÆKST BAROMETER. Det betaler sig at løbe en risiko. Februar 2015 VÆKST BAROMETER Februar 2015 Det betaler sig at løbe en risiko Halvdelen af de virksomheder, som ofte løber en risiko, ender med at tjene flere penge. Kun få ender med at tabe penge på deres satsning.

Læs mere

Dansk Cykelturisme ny forening. Peter Ole Sørensen Dansk Cykelturisme 26. nov. 2014

Dansk Cykelturisme ny forening. Peter Ole Sørensen Dansk Cykelturisme 26. nov. 2014 Dansk Cykelturisme ny forening Peter Ole Sørensen Dansk Cykelturisme 26. nov. 2014 PROJEKTET FINANSIERES AF: EU ERHVERVSMINISTERIET CAMPINGRÅDET FRILUFTSRÅDET ARBEJDSMARKEDETS FERIEFOND PROJEKTETS PARTNERE

Læs mere

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag 2 Case: Galleri Christoffer Egelund September 2012 Scan QR-koden for at hente app en Galleriet på mobilen udvider rammerne

Læs mere

Sammen står vi stærkere!

Sammen står vi stærkere! Sammen står vi stærkere! Bliv en del af vores MICE Netværk Fælles markedsføring af alle erhvervsturisme aktører 2014 Styrken ligger i forskelligheden Bliv partner i MICE Netværket hos VisitNordsjælland

Læs mere

Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen

Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen 2 Roskilde LIVE Case for Roskilde Kommune lanceret maj 2012 Scan QR-koden eller sms mob roskilde til 1969 En let og legende vej til kulturelle

Læs mere

Orientering om nyt GuideDanmark Oktober 2011 / fl. Baggrund

Orientering om nyt GuideDanmark Oktober 2011 / fl. Baggrund Orientering om nyt GuideDanmark Oktober 2011 / fl VisitDenmark har indgået aftale med det norske firma tellus om en ny platform for GuideDanmark. tellus skal levere et nyt online opdateringssystem til

Læs mere

Bevilling til Internet Week Denmark 2015, 2016 og 2017

Bevilling til Internet Week Denmark 2015, 2016 og 2017 Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling Dato 6. august 2014 2015, 2016 og 2017 1. Resume Internet Week Denmark er en festival for hele Danmark med centrum i Aarhus og den

Læs mere

B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed!

B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed! Synlighed på sociale medier: B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed! En analyse af GN Netcoms Jabra, Libratone og B&O Plays globale synlighed afslører en enkel vej til vækst og global digital

Læs mere

Tilbud til Skiveegnens turismevirksomheder. Ydelseskatalog 2016 for Skiveegnens turismevirksomheder S. ynlighed & amarbejde

Tilbud til Skiveegnens turismevirksomheder. Ydelseskatalog 2016 for Skiveegnens turismevirksomheder S. ynlighed & amarbejde Tilbud til Skiveegnens turismevirksomheder Ydelseskatalog 2016 for Skiveegnens turismevirksomheder S ynlighed & amarbejde Turismepartnerskab markedsføringsfordele i et partnerskab Præsentation af din virksomhed

Læs mere

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FORORD Møder er noget vi alle går til. På vores arbejdsplads, i den lokale idrætsforening og på

Læs mere

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål?

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Sociale Medier eguide Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Kort om guiden Denne guide er lavet til dig, der synes, at det

Læs mere

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK 3. VIRKSOMHEDER / ERHVERV Danmark Virksomheder/Erhverv Typer af virksomheder: Typisk deltagerantal: 25-55. Alle danske virksomheder. Volumen: 3. virksomheder. Hjemland:

Læs mere

FOMARS og Legoland Billund Resort

FOMARS og Legoland Billund Resort FOMARS og Legoland Billund Resort Møde med Esbjerg Kommune og Varde Kommune Hotel Svanen, Grindsted, Onsdag den 4. juni 2014 Indhold Baggrund Foreningen Legoland Billund Resort FOMARS Vision og strategi

Læs mere

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Formålet I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de sociale

Læs mere

Hvordan er it-branchen rustet til at tackle fremtiden?

Hvordan er it-branchen rustet til at tackle fremtiden? Hvordan er it-branchen rustet til at tackle fremtiden? Flemming Poulfelt, CBS Mark Holst-Mikkelsen, STRATEGOS Introduktion IT-Branchen har ultimo august 2011 gennemført en undersøgelse blandt de ca. 400

Læs mere

Brug TripAdvisor internt, og optimér din virksomhed

Brug TripAdvisor internt, og optimér din virksomhed 104 105 KAPITEL 6 Brug TripAdvisor internt, og optimér din virksomhed 106 Involvér hele virksomheden i TripAdvisor-indsatsen Jo mere du inddrager dine medarbejdere og gør projektet omkring TripAdvisor

Læs mere

IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN

IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN KANDIDAT I IT & BUSINESS (E-Business) ITU.dk/uddannelser IT & BUSINESS (CAND.IT I E-BUSINESS) Kunne du tænke dig at arbejde i krydsfeltet mellem it og forretningsudvikling?

Læs mere

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2CCMDK14 B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2C content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2C content marketing-industri.

Læs mere

Turistens Digitale Rejse

Turistens Digitale Rejse Turistens Digitale Rejse Turistens Digitale Rejse RESEARCH / PLANNING LOYALTY / REFLECTION / SHARING BOOKING / PLANNING TRIGGER (DREAM) OUT OF MARKET INSPIRATION EXPERIENCE / ON-SITE-PLANNING / SHARING

Læs mere

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING?

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? TIRSDAG 17. FEBRUAR 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE

Læs mere

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi Jun-13 Ph.D., Business Researcher, Associate professor Reimer Ivang Aalborg University Reimer@ivang.dk hej, mit

Læs mere

Velkommen til Olie Gas Danmark

Velkommen til Olie Gas Danmark Vi vil skabe værdi Der er fortsat et betydeligt forretningspotentiale i Nordsøen, for alle led i værdi kæden. Med Olie Gas Danmark er der skabt en nødvendig fælles platform til at i mødegå fremtiden. VELKOMMEN

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

Få styr på TripAdvisor

Få styr på TripAdvisor 10 11 KAPITEL 1 Få styr på TripAdvisor 12 Ved at være aktivt til stede på TripAdvisor får du en række funktioner, du kan udnytte til at gøre din tilstedeværelse bedre og allervigtigst har du muligheden

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

SDSD CLEAN. Innovating Green Solutions

SDSD CLEAN. Innovating Green Solutions SDSD CLEAN Innovating Green Solutions AGENDA 1. Hvem er CLEAN? 2. Hvad laver vi? 3. Hvordan arbejder vi? 2 STÆRKESTE CLEANTECH KLYNGE I DANMARK CLEAN er resultatet af en fusion mellem Lean Energy Cluster

Læs mere

DIGITAL MARKEDSFØRING

DIGITAL MARKEDSFØRING DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music

Læs mere

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA Nye veje til vækst i kystturismen v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA DANSK KYSTTURISME tak for invitationen.. Dansk turisme i tal Turisterhvervet omsætter for 82,4 mia. kr. årligt Turisterhvervet

Læs mere

Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! Velkommen som StorbyPartner 2014

Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! Velkommen som StorbyPartner 2014 Velkommen som StorbyPartner 2014 Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! StorbyPartner 2014 StorbyPartner du vælger selv, hvor du vil være med Som Storbypartner i 2014 er du med, når

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

Agroturismens betydning for dansk turisme. v. Eva Thybo, VisitDenmark

Agroturismens betydning for dansk turisme. v. Eva Thybo, VisitDenmark Agroturismens betydning for dansk turisme v. Eva Thybo, VisitDenmark Agenda Roller og ansvar i dansk turisme Turismens betydning i DK Sådan markedsfører vi KystDanmark i dag Hvor er agroturismen i DK i

Læs mere

Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland.

Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland. Udbud Online tilstedeværelse stærke feriesteder i Region Midtjylland. Udbyder Opgaven bliver udbudt af projektet: Stærke turismekompetencer - Kvalitetsløft gennem online tilstedeværelse. Dette projekt

Læs mere

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan

Læs mere

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Sammen er vi både attraktive og stærke! KystPartner Du får eksklusiv synlighed af din virksomhed i vores InfoCentre Som KystPartner har du mulighed for at få netop

Læs mere

VIDENDELING PÅ FARTEN. Tangen 6 DK-8200 Århus N Tel. +45 9927 1000. www.progressive.dk info@progressive.dk CVR. 25 22 33 30

VIDENDELING PÅ FARTEN. Tangen 6 DK-8200 Århus N Tel. +45 9927 1000. www.progressive.dk info@progressive.dk CVR. 25 22 33 30 VIDENDELING PÅ FARTEN Progressive A/S Lyskær 3B Platanvej 4 DK-2730 Herlev DK-7400 Herning Tel. +45 3525 5070 Tel. +45 9927 1000 Tangen 6 DK-8200 Århus N Tel. +45 9927 1000 www.progressive.dk info@progressive.dk

Læs mere

Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne

Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne Program for dagen: 09.00: Velkomst og præsentation bordet rundt 09.15: Præsentation af SVUF og info. vedr. turisme samarbejdet i SVUF kommunerne 10.00: Præsentation af oplæg til branding compass og værdisæt

Læs mere

Bag om kampagnen World Careers. Kampagneleder Anne Bay Riisager Danmarks Rederiforening

Bag om kampagnen World Careers. Kampagneleder Anne Bay Riisager Danmarks Rederiforening Bag om kampagnen World Careers Kampagneleder Anne Bay Riisager Danmarks Rederiforening Agenda Det Blå Danmark World Careers Formål og strategi Aktiviteter Resultater Det Blå Danmark DET BLÅ DANMARK Hvem

Læs mere

Det nye VisitVesthimmerland. Vi arbejder med at udvikle turismen i Vesthimmerland

Det nye VisitVesthimmerland. Vi arbejder med at udvikle turismen i Vesthimmerland Det nye VisitVesthimmerland Vi arbejder med at udvikle turismen i Vesthimmerland Vi markedsfører Vesthimmerland, rådgiver og servicerer både gæster og turisterhverv Fordi turismen er af stor betydning

Læs mere

Indhold. Cebrail Erdogan 3.5

Indhold. Cebrail Erdogan 3.5 Indhold Indledning... 2 Popularitet... 3 Kommunikation... 3 Hvilken felt vil jeg arbejde med?... 5 Bollemodel... 5 Formålet og præmis... 5 Indhold... 5 Målgruppe... 5 Afsender... 6 Mediet... 6 Kommunikationsmiljø...

Læs mere

Branding og strategisk kommunikation

Branding og strategisk kommunikation Derfor står jeg her Branding og strategisk kommunikation Workshop Kirkernes Mediedag Kommunikationsrådgiver Michael Trinskjær 25. januar 2014 KOMMUNIKATØR Cand.comm., kommunikationsrådgiver; direktør Aspekta

Læs mere

Digitalt salg skaber flere arbejdspladser

Digitalt salg skaber flere arbejdspladser Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter

Læs mere

ANBEFALINGER TIL MINISTEREN FRA SYNLIGHEDSARBEJDSGRUPPEN

ANBEFALINGER TIL MINISTEREN FRA SYNLIGHEDSARBEJDSGRUPPEN ER TIL MINISTEREN FRA SYNLIGHEDSARBEJDSGRUPPEN HVORFOR BESKÆFTIGE SIG MED SYNLIGGØRELSE AF KULTUR? Kulturen har brug for større synlighed og udbredelse. Turismeerhvervet har brug for indhold og oplevelser

Læs mere

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne Af Jakob Schultz [ jakob.schultz@altomnet.dk ] Mobil e-handel Virksomhederne Motorola, AirClic, Symbol Technologies og Connect Thing har lagt 500 millioner dollar i et nyt m-commerce projekt. Projektet

Læs mere

Welcome to Denmark. Liberal Alliances forslag til en ny turismepolitik

Welcome to Denmark. Liberal Alliances forslag til en ny turismepolitik Welcome to Denmark Liberal Alliances forslag til en ny turismepolitik Den danske turistbranche rummer et stort potentiale, når det kommer til at skabe vækst og arbejdspladser i Danmark. Alene i 2010 omsatte

Læs mere

Videnintensive virksomheder vil rekruttere mangfoldigt

Videnintensive virksomheder vil rekruttere mangfoldigt Teknologisk Institut den 26. juni 2008 Videnintensive virksomheder vil rekruttere mangfoldigt Videnintensive virksomheder i Danmark ønsker at rekruttere bredt. Virksomheder, der målrettet rekrutterer medarbejdere

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Turisme Silkeborg. Status på samarbejdsaftale, november 2013. Turisme Silkeborgs særlige indsatsområder i forbindelse med Erhvervshandleplan 2013

Turisme Silkeborg. Status på samarbejdsaftale, november 2013. Turisme Silkeborgs særlige indsatsområder i forbindelse med Erhvervshandleplan 2013 November 2013 Turisme Silkeborg Status på samarbejdsaftale, november 2013 Birgit Cornelius Nielsen, november 2013 Turisme Silkeborgs særlige indsatsområder i forbindelse med Erhvervshandleplan 2013 Johanne

Læs mere

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr.

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr. Case: EDC MOBIL EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere 240 butikker 1.400 ansatte Ca. 16 mill. PI/mdr. For EDC er mobilen strategisk vigtig! Manuel søgning I nærheden (positionering) Login til

Læs mere

Turisme & sociale medier - Instagram og Tripadvisor. 20. marts 2014

Turisme & sociale medier - Instagram og Tripadvisor. 20. marts 2014 Turisme & sociale medier - Instagram og Tripadvisor 20. marts 2014 TRINE-MARIA KRISTENSEN Cand. scient. soc. (PR) Marketing & Kommunikation Social Media rådgiver og underviser siden 2005 Jeg har blandt

Læs mere

KONCEPTBESKRIVELSE KarriereIndex - PBA E-konceptudvikler - UCN - Gruppe: Heidi, Janus, Ulrik, Eyla. Konceptbeskrivelse til

KONCEPTBESKRIVELSE KarriereIndex - PBA E-konceptudvikler - UCN - Gruppe: Heidi, Janus, Ulrik, Eyla. Konceptbeskrivelse til Konceptbeskrivelse til 1 Indledning Konceptet omhandler en personlig webportal, som skal kunne hjælpe dens brugere med at finde viden og inspiration til at udvikle deres karriere. Altså er det et webkoncept,

Læs mere

UDBREDELSEN AF SOCIALE MEDIER

UDBREDELSEN AF SOCIALE MEDIER ÅRLIGE RAPPORT OM UDBREDELSEN AF SOCIALE MEDIER med fokus på læring, HR og vidensdeling Resultat af landsdækkende undersøgelse udført i marts 2012 2012 Social Business Learning Indholdsfortegnelse 1. Indledning...

Læs mere