Nyt medlemssystem Fremgangsmåde ved valg af nyt medlemssystem
|
|
- Jesper Thøgersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Nyt medlemssystem Fremgangsmåde ved valg af nyt medlemssystem København 19. maj 2015
2 Hvorfor skifte IT-system? Forretningsgangene er ineffektive, men er fastlåst i det nuværende ITsystem Organisationens behov har ændret sig, fx flere opgaver eller andre ydelser Det nuværende IT-system er baseret på forældet teknologi eller brugerflade Produktudvikling og/eller vedligeholdelse af det nuværende ITsystem(er) er ophørt Utilstrækkelige integrationsmuligheder til andre systemer IT-systemet giver ikke tilstrækkelig mulighed for overblik eller udtræksmuligheder Forretningsfordele kan opnås ved at skifte og fx kunne anvende samme IT-system i flere enheder 2
3 Hvor går det ofte galt? Forståelseskløft mellem kunder og leverandør Mangelfuld branchekendskab hos leverandøren Utilstrækkelig brugerinput og/eller involvering Manglende/utilstrækkelig ledelsesopbakning Spinkelt og/eller utilstrækkeligt aftalegrundlag Manglende fokus på forandringsledelse Ændringer af krav undervejs i projektet Projektgruppen fungerer ikke godt nok fx samarbejdet Utilstrækkelige interne ressourcer Urealistisk tidsplan Utilstrækkelig teknisk forståelse omkring både muligheder og begrænsninger Brug af ny og umoden teknologi Utilstrækkelige og/eller upræcise krav til systemet Urealistiske forventninger Uklare mål Mangelfuld håndtering af projekthindringer 3
4 Erfaringer fra implementeringsprojekter Gennemførte projekter for implementering af standard it-systemer Kunde: Fiasko Leverandør: Fiasko Kunde: Succes Leverandør: Succes Omfang og fordeling af indsats: Kunde: Fiasko Leverandør: Succes 20% på teknologi 30% på processer 50% på mennesker 4
5 Forhold, der bør være på plads Klar mål med anskaffelsesprocessen evt. med udgangspunkt i en it-strategi Plan for etablering af den fremtidige ønskede it-situation Klare og målbare krav til det nye it system, (og gerne med nogle visionære krav) Sammenhæng mellem arbejdsgangene og krav, samt være villig til at ændre på arbejdsgange for at tilgodese anvendelse af standardfunktionalitet i det valgte system Skitse til overordnet tidsplan for det samlede forløb Interne nøglepersoner, som skal deltage i projektet, herunder at de har tid til at deltage i nødvendigt omfang Organisationen er informeret om den kommende forandring Overordnet budget 5
6 Fremgangsmåde 2. Udarbejde og udsende udbudsmateriale 4. Afholde leverandør workshops 1. Kortlægning af forretningsprocesser og de unikke ITsystemkrav 6. Evaluering og indstilling af leverandør 3. Udarbejde vurderingsskema til brug ved leverandør workshops 5. Udfylde vurderingsskema på leverandør workshops 7. Kontraktforhandling med valgte leverandør 6
7 Trin 1: Kortlægge forretningsprocesser og unikke krav Indledningsvis kortlægges og dokumenteres forretningsprocesserne. Samtidig afklares, hvilke processer der skal it-understøttes af det nye it-system Arbejdet baseres på input fra nøglemedarbejdere kombineret med inspiration fra Deloitte IndustryPrint. Dette kan typisk håndteres ved et par møder af 2-3 timers varighed For de forretningsprocesser, som skal understøttes af nyt it-system, opstilles unikke krav. Dette omfatter også krav til integration/sammenhæng med kundens øvrige it-systemer. De nødvendige møder/workshops fastlægges i samråd med Kunden 7
8 Trin 2: Udarbejde og udsende udbudsmateriale Ud fra resultaterne fra trin 1 udarbejder vi sammen med Kunden udbudsmaterialet. Dette omfatter: Beskrivelse af Kunden, herunder procesmodel Udbudsbetingelser, herunder tidsfrister og fremgangsmåde, for forløbet Evalueringskriterier, som Kunden vil anvende De identificerede krav til systemet, som leverandøren skal forholde sig til Program for leverandørworkshop, som leverandøren skal følge Krav om aflevering af skriftlig tilbud med en specificeret struktur En række spørgsmål om leverandøren, systemet generelt, referencer mv. Oplæg til kontrakt der ønskes anvendt Der foretages en afsøgning af markedet med henblik på at identificere en long list af mulige systemer og leverandører. De identificerede systemer og leverandører præsenteres for og diskuteres med Kunden med henblik på at udvælge 3 leverandører, som inviteres dels til at præsentere deres system og projektforslag på en workshop, dels til at afgive tilbud Der vil i afsøgningen være specielt fokus på leverandørenes erfaringer med lignende opgaver, kendskab til branchen, generelle ry, økonomi mm. 8
9 Identifikation af leverandør og IT-system IT-systemer og implementeringspartnere på det danske marked IT-systemer og implementeringspartnere: long list 3 systemer og tilhørende implementeringspartner: Tilbud og workshop Valg af IT-system og implementeringspartner 9
10 Evalueringskriterier Systemet Opfyldelse af krav med henholdsvis tilretninger og standardfunktionalitet Brugergrænseflade Rapporteringsmuligheder og fleksibilitet Sikkerhed, kontrol og revision Teknologi Arkitektur og systemdesign, herunder integrationsmuligheder Fremtidige muligheder og udvikling i systemet Leverandør Leverandørens forståelse for kundens virksomhed Leverandørkompleksitet Stabilitet: Produkt og leverandør Personkemi Referencer Implementeringsprojekt Implementeringsprojekt, herunder uddannelse Tidsrammer Det interne ressourceforbrug Konvertering Kapacitet og performance Økonomi Økonomi i anskaffelse, herunder licens, tilretninger, integration, uddannelse, konvertering, installation og driftsstart Økonomi i drift Udvælg
11 Trin 3: Udarbejde vurderingsskemaer Ud fra udbudsmaterialet udarbejder vi sammen med Kunden et vurderingsskema, som skal anvendes ved de efterfølgende leverandørworkshops Vi præsenterer og gennemgår skabelon til vurderingsskema med Kunden, hvorefter skemaet udarbejdes af os 11
12 Trin 4: Afholde leverandørworkshops Vi gennemgår tilbud og andet modtaget information fra de enkelte leverandører samt sammenholder dette materiale for de 3 leverandører Der afholdes workshops med de 3 udvalgte leverandører. Disse workshops har formentlig en varighed på 1-1½ dage og et indhold som fastlagt i udbudsmaterialet. På de enkelte workshops fokuseres på Kunden s unikke krav, som beskrevet i udbudsmaterialet Relevante medarbejdere fra Kunden skal deltage i disse workshops. Som minimum skal der være repræsentation for de hovedområder, der skal gennemgås på de enkelte workshopdage. Vi vil, for at kunne deltage i den efterfølgende indstilling til valg af system og leverandør, deltage med en person på samtlige workshops. 12
13 Trin 5: Udfylde vurderingsskemaer De enkelte deltagere fra Kunden vil løbende, under hver leverandør/systemworkshop, udfylde de udarbejdede vurderingsskemaer. Dette vil være med til at sikre, at der ved de enkelte leverandørers workshops vil blive indsamlet ensartede informationer til brug for den efterfølgende vurdering af systemleverandørerne 13
14 Trin 6: Evaluere og indstille leverandør Vi vil indledningsvis bearbejde de udfyldte vurderingsskemaer fra de afholdte workshops med leverandørerne. Vi udarbejder en præsentation af resultatet, som skal bruges som input til den endelige evaluering af de præsenterede systemleverandører Ud fra de skriftlige tilbud, workshopmateriale, de udfyldte vurderingsskemaer og subjektive indtryk fra de enkelte workshops evaluerer Kunden og vi i fællesskab systemer og leverandører i henhold til de opstillede evalueringskriterier. Evalueringskriterierne kunne være: IT-systemets funktionalitet med vægt på opfyldelse af krav vha. standardfunktionalitet Tilbudsgivers forståelse for arbejdsgange og opgaver i en organisation som Kunden Personkemi, dvs. hvordan tilbudsgiver og Kunden matcher hinanden Referencer fra opgaver udført af tilbudsgiver, som svarer til Kunden Pris for anskaffelse og i årlig drift Deltagerne fra Kunden vil sammen med os, på baggrund af de definerede vurderingskriterier, foretage en struktureret gennemgang af leverandører og systemer op mod hinanden. Strukturen for denne gennemgang er udarbejdet af os Det vil være projektdeltagere fra Kunden, der foretager den endelige indstilling af leverandør og system 14
15 Kontraktforhandling Det udarbejdede kontraktgrundlag med eventuelle kommentarer gennemgås med leverandøren. De skitserede bilag til kontrakt udfyldes og godkendes. Eksempler på bilag, der skal udarbejdes i forbindelse med kontraktforhandlingsforløbet, er: Projektplan med tidsplan, ressourcer, aktiviteter Projektorganisation Betalingsplan Håndtering af ændringsønsker Kunden vil være ansvarlig for det juridiske indhold af kontrakt og bilag 15
16 Kontraktforhandling hvad skal der være fokus på Flere kontrakttyper, ex. K01, K01i, leverandørerne egne kontrakter/samhandelsbetingelser m.fl. Eksempler på punkter man bør fokusere på: Tydelig beskrivelse af den endelige leverance Fast pris og betalingsplan, hvor % af kontraktsummen tilbageholdes til løsningen er endelig leveret. Tidsplan med sanktioner ved tidsoverskridelse fra leverandørens side Sikre de rigtige ressourcer fra leverandøren Performance på løsningen 16
17 Kontraktforhandling hvad skal der være fokus på Eksempler på bilag til kontrakter: Bilag 1: Tidsplan Bilag 2: Leverancebeskrivelse (leverandørens besvarelse af udbudsmaterialet) Bilag 3: Betalingsmodel og plan samt Maksimalpris Bilag 4: Specifikation af udstyr, standardprogrammel og standarddokumentation med priser Bilag 5: Beskrivelser af tilknyttede ydelser med priser Bilag 6: Kundens deltagelse Bilag 7: Specifikation af eventuel vedligeholdelse og/eller drift med priser. Bilag 8: Prøver Bilag 9: Licensbetingelser Bilag 10: Servicemål og incitamenter Bilag 11: Samarbejdsorganisation og beskrivelse af den Iterative Metode Bilag 12: Ændringsprocedure Bilag 13: Specifikation af optioner med priser Bilag 14: Parternes modenhed 17
18 Nyt system vil ikke nødvendigvis fjerne fejl og mangler i den underliggende forretningsmodel. give større effektivitet hvis de underliggende processer er ineffektive. i sig selv fremme accepten af forandringer i organisationen. løse ledelses- eller personalemæssige issues. sikre at man har de rigtige medarbejdere til de rigtige arbejdsopgaver. give en bedre datakvalitet. GIGO Man kan ikke få bedre data ud, end dem der kommer ind! være lettere at anvende. Flere muligheder kan sagtens give større kompleksitet. 18
19 10 udsagn til et vellykket it-projekt 1. Allokere tilstrækkelige interne ressourcer og giv den tilstrækkelig uddannelse 2. Sikre nødvendig teknisk support 3. Minimér så vidt muligt tilretninger i systemerne 4. Redesign hellere en forretningsgang frem for at foretage tilretninger i it-løsningen 5. Sammensæt et stærkt og dedikeret projektteam 6. Sikre topledelse support og synlighed 7. Udarbejd realistisk tidsplan og budget 8. Robust aftalegrundlag med leverandøren 9. Efterlev god projektledelses skik 10. Sikre ejerskab af projektet 19
20 Erfaringen har vist at... Et godt forarbejde giver det bedste resultat Vælg en leverandør med branchekendskab/brancheløsninger Fokus på valg af leverandør mere end valg af system Brug den nødvendige tid på et ordentligt kontraktgrundlag Projekterne kræver ofte flere interne ressourcer end oprindeligt antaget Spar ikke på uddannelse Projekterne kan overholde tid og budget 20
21 Kontaktoplysninger Erik Lennings GBS, Process management and advisory Prøvensvej Brøndby Mobil: Mail: Lennings@dk.ibm.com 21
BILAG 5.A BESKRIVELSE AF METODE FOR AFKLARINGSFASEN
BILAG 5.A BESKRIVELSE AF METODE FOR AFKLARINGSFASEN INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Afklaringsfasen generelt... 4 3. Fremgangsmåde... 4 4. Afklaringsfasen mere detaljeret...5 5. Detaljeret beskrivelse
Læs mereBILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN)
BILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN) INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mereRegion Syddanmarks EPJ-Udbud EPJ SYD
1 Region Syddanmarks EPJ-Udbud EPJ SYD EPJ SYD Dagsorden: 1. Velkommen 2. Præsentationsrunde 3. Rammer for udbuddet 4. Tidsplan 5. Overblik særlige forhold vedr. udbudsmaterialet 6. Spørgsmål-svar-processen
Læs mereDagens program. Indkøb og Logistik
Udbudspræsentation 2010/S 9-010796 Udbud af patientkaldesystem Til Region Midtjylland, Regionshospitalet Viborg, Skive, Kjellerup www.regionmidtjylland.dk Dagens program Gennemgang af opmærksomhedspunkter
Læs mereDeloitte IT Solutions Marts 2013. Nyt it-system Succes eller fiasko?
Deloitte IT Solutions Marts 2013 Nyt it-system Succes eller fiasko? Indholdsfortegnelse 3 4 8 14 19 20 24 26 27 29 30 34 1. Forord 2. Generelt om it-projekter 3. Business case 4. Fremgangsmåde for valg
Læs mereIT-LØSNING FOR DAGTILBUD DAGINSTITIONSOMRÅDET
IT-LØSNING FOR DAGTILBUD DAGINSTITIONSOMRÅDET PROGRAM Velkomst Den udbudte ydelse Gennemgang af udbudsmaterialet Opmærksomhedspunkter Afrunding og spørgsmål 2 DEN UDBUDTE YDELSE Udbuddet vedrører en kontrakt
Læs mereBilag 16. Den Iterative Model. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 16 Den terative Model Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 16 Den terative Model Side 1/9 NSTRUKTON TL TLBUDSGVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil
Læs mereBILAG 1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM HOVEDTIDSPLAN FOR PROJEKTET
BILAG 1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM HOVEDTIDSPLAN FOR PROJEKTET 1 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag:
Læs mereBILAG 1 TIDS- OG AKTIVITETSPLAN
BIAG 1 TIDS- OG AKTIVITETSPAN INDHODSFORTEGNESE 1. Hovedtidsplan... 5 1.1 Ændring af tidsplanen... 6 2. Underbilag 1.a Milepæle for levering af licenser og evt. hardware... 6 3. Underbilag 1.b Detailplan
Læs mereNår selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer
Læs mereTeksten i denne instruktion er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
BILAG 10 PRØVER Indholdsfortegnelse 1. Prøver... 4 2. Fælles regler for afprøvning... 4 2.1 Afklaringsproces og udarbejdelse af test cases... 4 2.2 Beskrivelse af afklaringsproces og udarbejdelse af test
Læs mereBILAG 9 KUNDENS BETALINGER
BILAG 9 KUNDENS BETALINGER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelt om vederlag... 5 2. Prismodeller... 5 3. Anvendte prismodeller for Leverancer og Ydelser omfattet af Kontrakten... 6 4. Leverancevederlag... 6
Læs mereIT og økonomi. Organisering af IT. Strategi og planlægning. Systemudvikling 3 Systemudvikling og systemanskaffelse. Hovedopgaver
IT og økonomi Systemudvikling 3 Systemudvikling og systemanskaffelse Organisering af IT Hovedopgaver Strategi og planlægning Udvikling og anskaffelse Drift Brugersupport Strategi og planlægning Topledelsen
Læs mereAnskaffelse og implementering. 7. april 2011
Anskaffelse og implementering 7. april 2011 Anskaffelse og implementering - hvordan kan implementering tænkes ind i anskaffelsesprocessen? Hvilken erfaring har Region Hovedstaden gjort i forbindelse med
Læs mereUdbudsbetingelser for indkøb af system til forbrugsafregning (FAS):
Udbudsbetingelser for indkøb af system til forbrugsafregning (FAS): Lejre Forsyning Højbyvej 19 4320 Lejre 4646 4040 www.lejreforsyning.dk Bjørn M. Nielsen Tlf.: 46464041 bjni@lejreforsyning.dk Dato: 11-09-2013
Læs mereBilag 9. Ændringshåndtering. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 9 Ændringshåndtering Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette Bilag
Læs mereBilag 1 Tidsplan Version 0.9 05-05-2014 0
Bilag 1 Tidsplan Version 0.9 05-05-2014 0 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 2.1 ETAPER I UDVIKLINGSPROJEKTET... 3 2.1.1 ETAPE I - AFKLARING... 3 2.1.2 ETAPE II ANALYSE, DESIGN,
Læs mereNår forsyningsselskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når forsyningsselskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når forsyningsselskaber har en klar
Læs mereIKT programmer for Facilities Management. Vejledning for førstegangskøbere: Præsentation & debat
DFM Workshop 05.10.09 09 IKT programmer for Facilities Management Vejledning for førstegangskøbere: Præsentation & debat Vejledning til systemkøberen Hvorfor en vejledning? Opbygning, highlights og vigtige
Læs mereCase til opgaven: Evaluering som belutningsmodel for forandring. Case til opgaven: Evaluering som beslutningsmodel for forandring.
Case til opgaven: Evaluering som beslutningsmodel for forandring. Palle Ragn 1/6 Introduktion til casen Casen beskriver et forløb for implementering af et system for en af Stibo s kunder. Efter casen har
Læs mereBilag 10. Samarbejdsorganisation. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 10 Samarbejdsorganisation Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette
Læs mereBilag 100. Bilagsoversigt. Udbud af Medical Device Information Collection
100 soversigt Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med : Formålet med dette er at beskrive MDIC
Læs mereBILAG 1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM HOVEDTIDSPLAN FOR PROJEKTET
BILAG 1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM HOVEDTIDSPLAN FOR PROJEKTET 1 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag:
Læs mereBILAG 0 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM DEFINITIONER
BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM DEFINITIONER 1 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag: Formålet
Læs mereImplementering af ERP-systemer. - en værktøjskasse med råd og vejledning
Implementering af ERP-systemer - en værktøjskasse med råd og vejledning Forord 1. Forord Med denne publikation er det vores ønske at viderebringe Deloitte IT Solutions praktiske erfaringer med projekter
Læs mereVejledning om risikovurdering af IT-projekter
Vejledning om risikovurdering af IT-projekter 1. Indledning Gennemførelsen af IT-projekter er forbundet med risiko. Nogle risici har institutionerne selv indflydelse på. Andre risici er det ikke muligt
Læs mereUDBUDSBETINGELSER. for OFFENTLIG ANNONCERING. Hosted service af proces- og dokumentstyringssystem. Til. Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS)
UDBUDSBETINGELSER for OFFENTLIG ANNONCERING af Hosted service af proces- og dokumentstyringssystem Til Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS) 1. juni 2017 Sagsnr. 0-10110-864/1 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse
Læs mereUdbud af RIPA - Syd. Bilag 1 - Tidsplan
Udbud af RIPA - Syd til Bilag 1 - Tidsplan Bilag 1 Tidsplan Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING...4 2. FRIST FOR BEVILLINGSMÆSSIG HJEMMEL...4 3. FERIE UGER...4 4. OVERORDNET FASEOPDEDLING...5
Læs mere(Bilaget ligger på i pdfformat og word-format.)
BILAG 7 DEN AGILE METODE OG SAMARBEJDSORGANISATION (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen
Læs mereIT-KONTRAKTER HVORDAN HÅNDTERES BEHOVET FOR FLEKSIBILITET I PRAKSIS?
IT-KONTRAKTER HVORDAN HÅNDTERES BEHOVET FOR FLEKSIBILITET I PRAKSIS? Mads Nygaard Madsen, advokat og partner, certificeret IT-advokat, certificeret juridisk ekspert i IT-tvister 22. september 2015 DISPOSITION
Læs mereKravspecifikation af system til forbrugsafregning Bilag 1: Tidsplan Bilag 2:Funktionsbeskrivelse
Indkøb af nyt forbrugsafregningssystem (den 1.september 2011) Syddjurs Spildevand A/S ønsker at indkøbe et nyt system til forbrugsafregning i efteråret 2011 til ibrugtagning inden udgangen af året. Fristen
Læs mereGenerelle vilkår. Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service. Juli 2008
Generelle vilkår Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Indhold 0 Indledning/generelle forhold 0.1 Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service 0.1.1 Simpelt Mini-udbud
Læs mereSamarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer
Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Holmegaard, 15. marts 2012 Agenda Opstart af samarbejdet Afgivelse af
Læs mereBørne- og Ungdomsforvaltningen - Københavns Kommune Udbudsbetingelser vedrørende udbygning af eksisterende XBRL-løsning i form af udbud af
Børne- og Ungdomsforvaltningen - Københavns Kommune Udbudsbetingelser vedrørende udbygning af eksisterende XBRL-løsning i form af udbud af Aftale om levering, udrulning vedligeholdelse og drift af en XBRL-løsning
Læs mereUdbud af foranalyse, levering, vedligeholdelse og videreudvikling af en løsning til identitets- og rettighedsstyring
Spørgsmål og svar II Udbud af foranalyse, levering, vedligeholdelse og videreudvikling af en løsning til identitets- og rettighedsstyring Aalborg Universitet Spørgsmål 1 Henvisning: Bilag 3 kravspecifikation
Læs mereUdbudsbeskrivelse. Prækvalifikation. GEV A/S Maj 12014. Forsyning Helsingør A/S
Udbudsbeskrivelse Orientering Montage af om fjernaflæste målerudbud elmålere Prækvalifikation GEV A/S Maj 12014 Forsyning Helsingør A/S Juli 2014 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 1 Indledning...
Læs mereBILAG 9 SAMARBEJDSORGANISATION
BILAG 9 SAMARBEJDSORGANISATION BILAG 9: Samarbejdsorganisation INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag:
Læs mereHvorfor intranet Alfresco?
Hvorfor intranet Alfresco? - en gennemtænkt tilfældighed Dagsorden Baggrund for oplæget Hensigt med oplæg: Dele vores erfaringer vedr. valg af open source og Alfresco Dele vores erfaringer vedr. udbudsproces
Læs mereReferat Informationsmøde 5. oktober 2018
Referat Informationsmøde 5. oktober 2018 Dato 9. oktober 2018 Sagsbehandler Per Krogsgaard Mail pkro@vd.dk Telefon 4272 3359 Dokument 18/10740-8 Side 1/6 Referat Emne Informationsmøde Tidspunkt 5. oktober
Læs mereBILAG 8 KUNDENS DELTAGELSE
BILAG 8 KUNDENS DELTAGELSE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kundens deltagelse... 4 1.1 Liste over nødvendige medarbejdere fra Kunden... 4 1.2 Liste over kunderelaterede aktiviteter... 4 2. Andre forhold... 5 Side
Læs mereUDBUDSPOLITIK SVENDBORG KOMMUNE
UDBUDSPOLITIK SVENDBORG KOMMUNE 2 Udbudspolitik Med henvisning til Bekendtgørelse om servicestrategi og opfølgningsredegørelse jf. lovbekendtgørelse nr. 1060 af 24. oktober 2006 om kommunernes styrelse
Læs mereKL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt om standardisering af opsætning og behandling af digitale underretninger i kommunerne.
Annoncering af opgave vedr. konsulentb i- stand til standardiseret opsætning og b e- handling af digitale underretninger (adviser) i kommunerne. KL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt
Læs mereUdbudsbetingelser indhentning af tilbud. til. Kortlægning af jordstrømme
Udbudsbetingelser indhentning af tilbud til Kortlægning af jordstrømme Miljøstyrelsen Strandgade 29 1401 København K. Ole Kiilerich 8. september 2016 1 Indhold 1 Indledning 3 2 Beskrivelse af projektet
Læs mereTilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012
2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl.
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Underbilag 11B Vilkår for samarbejde mellem Kundens leverandører 16. marts 2018 Version
Læs mereOPTION TIL RM OG RN BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS DEFINITIONER
OPTION TIL RM OG RN BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS DEFINITIONER INSTRUKTION TIL LEVERANDØR VED UDNYTTELSE AF OPTIONEN: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
Læs mereNyt medlemssystem? Hør eksperterne! Groupcare Foreningernes hus
Nyt medlemssystem? Hør eksperterne! Groupcare Foreningernes hus GROUPCARE FORENINGERNES HUS ER: It-partner for danske foreninger og medlemsorganisationer med vores produkter medlemssystemet Membercare
Læs mereDesign af organisationer
Design af organisationer Overordnet køreplan for arbejde med organisering Motivation og principbeslutninger Ny organisationsstruktur Detaljering og planlægning Implementering Overordnede designkriteri
Læs mereUdbudsplan og betingelser
Projektnavn ESDH Sidst redigeret af Tina Malene Ørsted Sidst redigeret den 6. april 2010 Udbudsplan og betingelser SKI miniudbud i tre trin ESDH- system I dette materiale præsenteres de konkrete tildelingskriterier
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 12 Change Management 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/16 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereKontraktbilag 08 (præciseret)
Kontraktbilag 08 (præciseret) Retningslinier for Miniudbud Rammekontrakt 02.23 Nærværende bilag er gældende fra 14. september2010. Bilaget erstatter tidligere Kontraktbilag 08 således at tildelinger foretaget
Læs mereKravspecifikationen er udformet med vekslende tekstuel beskrivelse af behov og krav og de relevante behov og krav.
18. marts 2013 KMJ NOTAT SAPA Udbudsbilag Til brug for SAPA udbudsforretning udarbejdes følgende bilag: Bilag 0 Definitioner I dette bilag vil de definitioner som benyttes i kontrakten og på tværs af bilagene
Læs mereUdbud af RIPA-Syd. Bilag 11 - Kundens deltagelse og modenhed
Udbud af RIPA-Syd til Bilag 11 - Kundens deltagelse og modenhed Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 1 af 8 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og
Læs mereGuide til IT projekter i den fællesoffentlige projektmodel
DEN FÆLLESOFFENTLIGE PROJEKTMODEL Guide til IT projekter i den fællesoffentlige projektmodel Dato: 22.06.2015 Version: 1.0 1 Projektledelse af it-projekter Denne guide tager udgangspunkt i særlige forhold
Læs mereBilag E Implementering
Bilag E Implementering (Bilaget ligger også på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser som en word-fil) Tilbudsgivers besvarelse vil indgå i evalueringen af delkriteriet Service,
Læs mereBilag 1. Tidsplan. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 1 Tidsplan Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 1 Tidsplan Side 1/10 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mere16. DECEMBER Netværksmøde. Udbud med forhandling. v/associeret partner, advokat Malene Roose Bagh
Netværksmøde Udbud med forhandling v/associeret partner, advokat Malene Roose Bagh mal@kammeradvokaten.dk 1 Agenda 1. 2. 3. 4. Hvornår kan udbud med forhandling anvendes? Fordele og ulemper forskelle ift
Læs mereDynamisk hverdag Dynamiske processer
Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil
Læs mereVejledningen til proces for design af fremtidsmodellen
Vejledningen til proces for design af fremtidsmodellen Januar 2014 Indhold 1. FORMÅL... 3 FORMÅLET MED DENNE PROCESVEJLEDNING... 3 2. FREMTIDSMODELLENS OMRÅDER... 3 2.1. AKTIVITETER... 4 DEFINER OVERORDNEDE
Læs mereUdviklingsforløb for fremstillingsvirksomheder i Holstebro Kommune
Udviklingsforløb for fremstillingsvirksomheder i Holstebro Kommune Baggrund På baggrund af møde fremsendes oplæg til forløb, der styrker udviklingen af og væksten i udvalgte fremstillingsvirksomheder i
Læs mereUdbudsannonce Prækvalifikation. Annoncering af konsulentbistand til udarbejdelse af evaluering af frikommuneordningen. Marts 2014
Udbudsannonce Prækvalifikation Annoncering af konsulentbistand til udarbejdelse af evaluering af frikommuneordningen Marts 2014 Baggrund og formål KL udbyder i samarbejde med Økonomi- og Indenrigsministeriet
Læs mereUDBUDSSTRATEGI SVENDBORG KOMMUNE
UDBUDSSTRATEGI SVENDBORG KOMMUNE UDKAST December 2010 Sagsnr. 10/9903 2 Udbudsstrategi I henhold til Styrelsesloven skal Byrådet inden udgang af funktionsperiodens første år i en udbudsstrategi vurdere,
Læs mereImplementering af Prophix budgetsystem
Implementering af Prophix budgetsystem 1 Indhold Introduktion... 3 Omfang... 3 Ordregivers mindstekrav og krav... 4 Tabel 1: Krav til forretningskonsulent... 4 Tabel 2: Krav til teknisk konsulent... 5
Læs mereBilag 12 Leverancevederlag og betalingsplan samt øvrige priser
Bilag 12 Leverancevederlag og betalingsplan samt øvrige priser INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Bilag 12 angiver krav til leverancevederlag, betalingsplan m.v. Udfyldelse skal ske i overensstemmelse med nedenstående
Læs mereBILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING
BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringshåndtering... 4 3. Kundens Ændringsanmodning... 4 4. Leverandørens Ændringsanmodning... 4 5. Mindsteindhold
Læs mereUdbud af foranalyse, levering, vedligeholdelse og videreudvikling af en løsning til identitets- og rettighedsstyring
Spørgsmål og svar II Udbud af foranalyse, levering, vedligeholdelse og videreudvikling af en løsning til identitets- og rettighedsstyring Aalborg Universitet Spørgsmål 1 Henvisning: Bilag 3 kravspecifikation
Læs mereVæksthus Midtjylland udbyder opgaven vedrørende Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene
Væksthus Midtjylland udbyder opgaven vedrørende Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene Generelle forhold omkring udbuddet Ordregiver er: Væksthus Midtjylland
Læs mereVurdering af tilbud. EU-udbudsbekendtgørelse nr. 2007/S 39-047838. Udgave til offentliggørelse. Bemærk: Prisoplysninger er udeladt.
Vurdering af tilbud Udbud af kontrakt om udvikling, implementering og vedligeholdelse af it-system til understøttelse af arbejdsprocesser på beskæftigelses- og integrationsområdet EU-udbudsbekendtgørelse
Læs mereStyregruppemøde. Personhenførbare udgifter. Københavns Kommune 30. november 2015
Styregruppemøde Personhenførbare udgifter Københavns Kommune 30. november 2015 Agenda 1. Analysens fokus 2. Analysens gennemførsel 3. Status på analysen 4. Næste styregruppemøde Bilag: detaljeret tidsplan
Læs mereUdskillelse af leverandører ved overgang til fase 2
Bilag 5 Dato November 2015 Bilag 5 er i sin helhed et mindstekrav. Udskillelse af leverandører ved overgang til fase 2 Til Udvikling af nye, innovative løsninger til optimal anvendelse af ressourcer i
Læs mereOvervejelser om genudbud af it-løsninger - Jura brugt strategisk i it-kontrakter
NOTAT Overvejelser om genudbud af it-løsninger - Jura brugt strategisk i it-kontrakter 1. Indledning Hver gang, en kommune foretager et it-udbud bør man allerede i planlægningen af udbuddet tænke frem
Læs mereProjektlederens roller og kompetencer. Cases til Projektlederens roller og kompetencer
Cases til Projektlederens roller og kompetencer Palle Ragn 1/9 Bibliografiske oplysninger Kursus: Lokalitet: Afgangsprojekt, Diplom uddannelsen i ledelse JCVU, Århus, Danmark Forfatter: Palle Ragn, 160364
Læs mereDigitalisering af arkiv, spørgsmål - svar
Digitalisering af arkiv, spørgsmål - svar ID Spørgsmål, Leverandør Svar, Københavns Brandvæsen 1 Vil besvarelsen ske løbende? Vi stiller dette spørgsmål, fordi vi ofte har oplevet, at en besvarelse ofte
Læs mereBILAG 1: TIDSPLAN DUBU 3.0. Version 0.5
BILAG 1: TIDSPLAN Version 0.5 18-11-2016 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER Nærværende Bilag indeholder tidsplanen for gennemførelse af Projektet. Nærværende Bilag skal udfyldes af Tilbudsgiveren, jf. nedenstående
Læs mereKøbenhavns Kommune offentliggør kontrakten ved en offentlig annonce på www.kk.dk/udbud.
Udbudsbetingelser vedrørende annoncering af Tour de SUF Sundheds- og Omsorgsforvaltningen annoncerer her kontrakt om opgaver vedrørende gennemførelse af personalefest den 21. september 2012 - Tour de SUF
Læs mereBILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING
BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringer... 4 2.1 Kundens ændringsanmodning... 4 2.2 Leverandørens ændringsanmodning... 4 2.3 Mindsteindhold for et løsningsforslag...
Læs mereKulturmåling nøglen til ønsket udvikling
Kulturmåling nøglen til ønsket udvikling Af Erhvervspsykolog Niels Svendsen Det er almindeligt kendt at mange strategier og planer for en organisation strander, fordi man ikke har taget den aktuelle kultur
Læs mereSpørgsmål og svar til udbud vedrørende budgetsystem til Fødevarestyrelsen, jf. udbudsbekendtgørelse 2014/S 247-435859
Sagsnr.: 2014-32-134-00019 Dato:22-01-2015 Spørgsmål og svar til udbud vedrørende budgetsystem til Fødevarestyrelsen, jf. udbudsbekendtgørelse 2014/S 247-435859 Dato for spørgsmål Spørgsmål i anonymiseret
Læs mereTilbudsmateriale: Udvidelse af eksisterende serverplatform.
2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Udvidelse af eksisterende serverplatform. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning
Læs mereWorkshop 3: Rammeaftaler på it-konsulentydelser
7. marts 2014 1 Workshop 3: Rammeaftaler på it-konsulentydelser Tom Kjærsgaard Larsen, chefkonsulent, SKI 7. marts 2014 2 Rammeaftaler på it-konsulentområdet 02.15, 02.16, 02.17, 02.18, 02.25 Sortiment
Læs mereBilag 8 omfatter ikke alle Kundens krav. Nogle af Kundens krav er medtaget i andre Bilag for at have en naturlig sammenhæng til konteksten.
Prøver Bilag 8 Vejledning til tilbudsgiver i forbindelse med udarbejdelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til prøver. Hele Bilag 8, Prøver, udgør Mindstekrav (MK), der forudsættes opfyldt
Læs mereIt-løsning til administration og udbetaling af Barseldagpenge.
It-løsning til administration og udbetaling af Barseldagpenge. Resumé markedsdialog (november 2013 til januar 2014). Dette notat indeholder en anonymiseret sammenfatning af de væsentligste kommentarer
Læs mereAsset Management Prioriter målene
Asset Management Prioriter målene Strategien bag asset management projektet Fors A/S vil skabe et grundlag for at træffe gode beslutninger og lave den rigtige strategiske prioritering, så anlægsbudgetter
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet. Bilag 12 - Ændringshåndtering
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 12 - Ændringshåndtering 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereDigitalisering af arkiv, spørgsmål - svar
Digitalisering af arkiv, spørgsmål - svar ID Spørgsmål, Leverandør Svar, Københavns Brandvæsen 1 Vil besvarelsen ske løbende? Vi stiller dette spørgsmål, fordi vi ofte har oplevet, at en besvarelse ofte
Læs mereSpørgsmål/svar samt berigtigelse og præcisering af udbudsmateriale til begrænset udbud af IT service management system
Spørgsmål/svar samt berigtigelse og præcisering af udbudsmateriale til begrænset udbud af IT service management system NR HENVISNING SPØRGSMÅL SVAR 1 Bilag 4 punkt 1 Kravsbesvarelse 2 Udbudsbetingelserne,
Læs mereVejledning og vilkår for udbud
Vejledning og vilkår for udbud Indhold 1. Indledning... 2 Udbyder... 2 Hosted løsning eller In-house-løsning... 2 Tidsplan... 2 2. Udbudsbetingelser... 3 Behandling af spørgsmål... 4 Vedståelsesfrist...
Læs mereKOMBIT A/S (herefter Kunden ) ønsker tilbud på et Proof of Concept til en fremtidig infrastruktur (herefter Løsningen ).
Annoncering af køb af et proof of concept til en fremtidig infrastruktur I medfør af lovbekendtgørelse nr. 1410 af 7. december 2007 om indhentning af tilbud på visse offentlige kontrakter (tilbudsloven)
Læs mereMobility-strategi Hvordan kommer du i gang?
Mobility-strategi Hvordan kommer du i gang? Kenneth Rosenkrantz 13. marts 2013 kro@dubex.dk Agenda Kort opsummering Hvad bør en Mobility Strategi indeholde? Virksomhedens modenhed Hvordan kommer du i gang?
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet. Underbilag 11B Vilkår for samarbejde mellem Kundens leverandører
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Underbilag 11B Vilkår for samarbejde mellem Kundens leverandører 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning: Bilaget skal ikke udfyldes
Læs mereGenerelle vilkår for tilbudsafgivelse
Generelle vilkår for tilbudsafgivelse Beskæftigelsesmin., sagsnr. 2010-0003721 17. maj 2010 1. Indledning/generelle forhold 1.1. Konkurrenceudsat udbud Dette udbud gennemføres i henhold til afsnit 2 i
Læs mereARBEJDET MED UDVIKLING AF EN AGIL STANDARDKONTRAKT
Executive summary 1. ARBEJDET MED UDVIKLING AF EN AGIL STANDARDKONTRAKT Regeringen har et mål om, at den offentlige sektor skal være blandt de mest effektive og mindst bureaukratiske i verden, og for at
Læs mereHandleplan. Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag. Sundhed og Omsorg
Handleplan Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag Sundhed og Omsorg Ringkøbing Skjern Kommune December 2017 Indledning Som led i Analyse af velfærdsteknologi og digitalisering er der udarbejdet
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereIndstilling. 1. Resume. Til Århus Byråd via Magistraten. Borgmesterens Afdeling. Den 6. januar 2010. Århus Kommune
Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Borgmesterens Afdeling Den 6. januar 2010 1. Resume Århus Kommune Borgmesterens Afdeling Århus Kommunes nuværende fælles IT-løsning til elektronisk sags- og
Læs mereSpecifikation af leverancen med priser
SOLRØD KOMMUNE ESDH Specifikation af leverancen med priser Bilag 4 April 2007 Vejledning Bilaget skal udfyldes af tilbudsgiver, således at bilaget indeholder priser for alle leverandørens ydelser under
Læs mereVejledning i informationssikkerhedspolitik. Februar 2015
Vejledning i informationssikkerhedspolitik Februar 2015 Udgivet februar 2015 Udgivet af Digitaliseringsstyrelsen Publikationen er kun udgivet elektronisk Henvendelse om publikationen kan i øvrigt ske til:
Læs mereEt kort indspark om udbud - Har vi det rigtige fokus?
Et kort indspark om udbud - Har vi det rigtige fokus? Peter Dann Jørgensen BvHD Frederiksberg, den 26. februar 2013 www.bvhd.dk Indlæg 18.00-19.00 Planlægningsfasen Offentliggørelsesfasen Prækvalifikationsfasen
Læs mereA. EJERSEN. Udkast til Rådgivningskontrakt
A. EJERSEN Udkast til Rådgivningskontrakt Indholdsfortegnelse 1. Parterne 1 2. Opgaven 1 3. Aftalegrundlag 2 4. B. RÅDGIVERSENS ydelser 2 5. A. EJERSENS ydelser 2 6. Tidsfrister 3 7. Økonomisk grundlag
Læs mere