Udfordringer

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Udfordringer"

Christen Steensen
6 år siden
Visninger:

1 SKAB PROGRESSION I DIN SAMTALE FÅ FYLDT VÆRKTØJSKASSEN 1 Udfordringer Hvordan kommer jeg videre med kvinden der udelukkende vil tale om sine smerter og ikke viser interesse for at blive en del af arbejdsmarkedet Hvad kan jeg gøre for at den unge mand til at tage medansvar for sin fremtid 1

Samtalen og samtaleteknikker Nysgerrighed - den vigtigste kompetence Spørgsmål fremfor svar Hvilke overbevisninger har personen om sine egne muligheder i livet?

2 Samtalen og samtaleteknikker Nysgerrighed - den vigtigste kompetence Spørgsmål fremfor svar Hvilke overbevisninger har personen om sine egne muligheder i livet? Hvad er vigtigt for personen hvilke værdier har personen? Lev i spørgsmålet Hvordan man indleder og skaber tillid Rammesætningen for samtalen Fysiske ramme: Overvej hvordan i skal sidde, og hvilket rum i skal sidde i Tidsrammen: hvor lang tid har i sammen Rammen for samtalen, formålet med den, og hvorfor, og hvor skal i være når samtalen er stoppet 2

Rammen for samtalen: Når borgeren ved, hvorfor borgeren er til samtalen, og hvad formålet med samtalen er, er der rum og tillid til at tage et ansvar F.eks.

3 Rammen for samtalen: Når borgeren ved, hvorfor borgeren er til samtalen, og hvad formålet med samtalen er, er der rum og tillid til at tage et ansvar F.eks.. Når samtalen er slut skal vi have fundet en ide til, hvor du skal i praktik henne Spørgsmål der kan stilles for at sikre rammen er på plads Ved du hvorfor du er her? Hvis ja vil du være sød at forklare mig det, så jeg er sikker på at vi taler om det samme Eller vil du ikke lige være sød at gengive med dine egne ord, hvad jeg lige har forklaret, så jeg kan høre, hvordan du har forstået det? I dag vil jeg stille en del spørgsmål, mest for at finde ud af hvem du og om jeg kan få nogle ideer til, hvordan jeg bedst kan hjælpe dig med at komme i arbejde Spejling et redskab Et redskab til at få borgeren til at føle sig hørt og anerkendt. Gengiv med borgerens egne ord budskabet i det sagte. Kommentér og vurdér ikke, uanset om du er enig eller ej. Hvis jeg har forstået det rigtigt, så. Jeg har forstået det sådan, at du. Er borgeren f.eks. meget urolig, kan spejling give mere ro. OBS: Risiko for at blive opfattet som en papegøje 3

Eksempel Hvis jeg har forstået det her rigtigt, så fylder det rigtigt meget lige nu, at du er frustreret over, at du ikke synes, at din læge har undersøgt dig ordentligt og kan give dig en forklaring

4 Eksempel Hvis jeg har forstået det her rigtigt, så fylder det rigtigt meget lige nu, at du er frustreret over, at du ikke synes, at din læge har undersøgt dig ordentligt og kan give dig en forklaring på din hovedpine. Og jeg har også forstået det sådan at hver morgen når du vågner, har du helt vildt ondt bag dine øjne, sådan at du ikke engang kan overskue at lave en kop te Hvilke erfaringer har I med spejling som metode? Side 11 Parkering af problemer et redskab En metode til at flytte fokus, hvis samtalen ofte centrerer sig om det samme problem, fx helbredsklager. Kan tilkendegives både fysisk og verbalt. Hvis vi siger, at der er taget hånd om Forestil dig, at der er fundet en løsning på.. Lad os parkere det indtil sidst i samtalen Stemningsskift kan være givende. 4

5 Parkering af problemer et redskab Du kan parkere problemet fysisk ved at vise det med dine hænder Du kan lege med et scenarie der hedder Forstil at der er taget hånd om det, hvordan ville dit liv så se ud Jeg kan se og høre du har det svært, men prøv og forestil dig at det ikke længere er et problem Mestringsspørgsmål Spørgsmål der fokuserer på løsninger frem for mulige årsager på problemet Eksempler på spørgsmål: Når du har så mange smerter, hvad gør du så for at få dagligdagen til at hænge sammen? Hvordan klarede du at komme til denne samtale? Hvad er det, du gør for at holde sammen på familien? Er der andre situationer, hvor du kan benytte disse egenskaber? Undtagelsesspørgsmål Eksempler på spørgsmål: Kan du beskrive en situation, hvor det gik bedre? Hvordan kan du være med til at skabe flere af den slags situationer? Hvordan kan du overbevise andre om, at du kan gøre det igen? 5

6 Skalaspørgsmål Eksempler på spørgsmål: På en skala fra 1 til 10, hvor parat føler du dig så til at begynde at arbejde? (hvorfor 4 og ikke 2?) Hvor langt op på skalaen skal du for at kunne arbejde? Hvordan kommer du derop? På en skala fra 1 til 10, hvor vigtigt er det så for dig at komme i arbejde inden for dit fag? Opløsning af begrænsende overbevisninger et redskab Alle mennesker har fortællinger om sig selv, som påvirker deres liv. Nogle af disse fortællinger er så selvfølgelige for personen, at det ikke går op for vedkommende, at det kunne være anderledes. Når jeg bliver rask kan jeg arbejde Nogle af disse overbevisninger begrænser vores måde at tænke og handle på. De er ikke kendsgerninger, men vi agerer, som om de var. At møde en, der stiller nysgerrige og forstyrrende spørgsmål kan opløse de begrænsende overbevisninger. Opløsning af begrænsende overbevisninger et redskab Eksempler på spørgsmål: Hvordan ved du at..? Hvem siger det? Kan du være helt sikker på, at? Kender du nogen eksempler på det modsatte? Hvilke konsekvenser har det, at du tænker sådan? Er der gode grunde til at holde fast i den tanke? Hvordan ville det være, hvis du slap den tanke? 6

Ansvarsbevidstgørende teknikker Jeg er så træt om morgenen det er umuligt for mig at møde til tiden Sagsbehandler: Er der noget du kunne gøre for at blive bedre til at stå op om morgenen?

7 Ansvarsbevidstgørende teknikker Jeg er så træt om morgenen det er umuligt for mig at møde til tiden Sagsbehandler: Er der noget du kunne gøre for at blive bedre til at stå op om morgenen? Kunne du selv gøre noget for at ændre dine mødetider? Hjemmeopgaver: Selv skal tage kontakt til potentielle praktiksteder Skal skrive 3 mulige løsninger ned til næste gang Skal notere minusser og plusser ved tre forskellige jobpositioner Fokus på konteksten 7

8 Hvordan spørger man ind til borgernes kontekst? Flyt fokus fra sygdommen til alt det, der skal ske uden om sygdommen Flyt fokus fra arbejde til det, der sker uden om arbejde Eksempel Du siger, du har sukkersyge. Vil du være sød at forklare mig, hvad det er, så jeg er sikker på, at vi taler om det samme? Hvordan behandler man sukkersyge, der hvor du kommer fra? Hvilke gode råd giver man til folk, der har sukkersyge der, hvor du kommer fra? Hvad sker der med dem, der har sukkersyge, der hvor du kommer fra? Kender du nogen der har sukkersyge? Hvordan lever de med sygdommen? Her i Danmark tænker man, at sukkersyge hænger sammen med ens livsstil. Hvorfor man sukkersyge, der hvor du kommer fra? Hvad anbefaler dine venner og familie, at du skal gøre, når du har sukkersyge? samtalerteknikker Rammesætningen tid, sted, formål og indhold Forventningsafstem med borgerens rammesætning Lev i spørgsmålet Spejling Parkering af problemer Mestringsspørgsmål Undtagelsesspørgsmål Skalaspørgsmål Ansvarsbevidstgørende teknikker Spørg til konteksten 8

9 Inddragelse af civilsamfundet 9

10 De frivillige inddrages i stigende grad og der er gode erfaringer med samarbejde med frivillige også indenfor beskæftigelsesindsatsen. Beskæftigelsesindsatsen er ikke en isoleret størrelse Eksempler på, hvordan frivillige inddrages på beskæftigelsesområdet Frivillige kan tilbyde en anden tilgang Frivillige kan tilbyde en anden indgang til borgeren end myndighedspersonen (Flemming Hansen, direktør i Rebild kommune) 10

KVINFOs mentornetværk KVINFOs Mentornetværk matcher kvinder med flygtninge- og indvandrerbaggrund med kvinder, som er aktive i det danske samfund.

11 KVINFOs mentornetværk KVINFOs Mentornetværk matcher kvinder med flygtninge- og indvandrerbaggrund med kvinder, som er aktive i det danske samfund. Mentorer hjælper med afklaring, jobsøgning og træning af dansk, netværk mv kvinder har deltaget i netværket Siden 2002 har over mentorpar været matchet. 25 % af mentees er kommet i arbejde, Mange er kommet i uddannelse Mange har fået bedre fodfæste i DK Erhvervsmentorer Unge i alderen tilbydes en erhvervsmentor, som hjælper de unge til at opnår uddannelse, praktikplads, job eller fritidsjob 71 % af de unge er kommet videre i job, uddannelse, læreplads eller praktik, viser spørgeskemaundersøgelse blandt korpsets erhvervsmentorer. 11

Råd til livet Råd til Livet skaber ro, giver overblik over økonomi og mere overskud.

200 voldsramte kvinder taget imod tilbuddet om Råd til Livet.

Mange løsladte oplever tiden før, under og efter løsladelse som kaotisk. Som frivillig mentor kan du vise vej i kaos.

12 Råd til livet Råd til Livet skaber ro, giver overblik over økonomi og mere overskud. Medarbejdere fra Nykredit og lokale advokater stiller gratis op med deres ekspertise og erfaringer, og indtil videre har mere end voldsramte kvinder taget imod tilbuddet om Råd til Livet. Primus motor Et nyt projekt, som skal styrke løsladte i overgangen fra fængsel til frihed. Mange løsladte oplever tiden før, under og efter løsladelse som kaotisk. Som frivillig mentor kan du vise vej i kaos. Du kan hjælpe med afklaring og tillidsfuld sparring omkring økonomi, sundhed og misbrug. Du kan støtte i jagten på job eller uddannelse, bolig og et socialt netværk. Katalysator Katalysator er et rådgivnings- og netværkscenter, der drives af Islamisk-Kristent Studiecenter og har til formål at katalysere en ny udvikling for unge, der ønsker at forlade de kriminelle miljøer 12

Etnisk Ressourceteam arbejder med omsorg, støtte og kommunikation og ønsker at bidrage til, at patienter og pårørende med anden

13 Etnisk Ressourceteam Etnisk Ressourceteam er et tilbud til patienter og pårørende med anden etnisk baggrund end dansk og til personalet på Region Hovedstadens københavnske hospitaler. Etnisk Ressourceteam arbejder med omsorg, støtte og kommunikation og ønsker at bidrage til, at patienter og pårørende med anden etnisk baggrund sikres et optimalt møde med sundhedsvæsenet. Samarbejder I med frivillige? Kortlæg i grupper på 4, hvilke frivillig organisationer I samarbejder med og hvilke erfaringer I har med samarbejdet 13

14 Fremlæggelse af kortlægninger og præsentation af erfaringer Fælles opsamling Ris og ros Fik DU noget med hjem? Er der noget, der kunne have været mere af? Var der noget, der gav særlig mening for DIG? 14

Relaterede dokumenter

Dagen: Mangfoldighed Forforståelse Sygdomsforståelser Skab progression i dine samtaler Frivillighed

FÆLLES VIDEN BEDRE INTEGRATION ET TILBUD OM EFTERUDDANNELSE FÆLLES VIDEN BEDRE INTEGRATION ET TILBUD OM EFTERUDDANNELSE MODUL I BESKÆFTIGELSE Dagen: Mangfoldighed Forforståelse Sygdomsforståelser Skab