COMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers
|
|
- Troels Iversen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers
2 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 4 Download... 4 Bruger login og password... 4 Statuslamper... 5 Statuslamper... 5 Opkald... 5 Opkald... 5 Genopkald... 6 Fritekstsøgning... 6 Modtag, omstil og træk opkald... 7 Indgående opkald... 7 Blind omstilling... 8 Ledsaget omstilling... 9 Træk opkald SMS og mail Send SMS Send mail Vers
3 Opsætning af programmet Indstillinger Generelle indstillinger Vis eller skjul Udseende Avanceret Importer kontaktpersoner SMS historik Sprog Beskrivelse af funktioner Mus over telefonens navn: Antal opkald Højreklik på telefonens navn: Funktioner Konferencerum Køstatistik Favoritgrupper Ny gruppe Ny kontaktperson til gruppe Sammenfold alle Vers
4 Introduktion Intuitiv og effektiv Communicator effektiviserer ganske enkelt virksomhedens telekommunikation og har en enkel og intuitiv brugerflade. Her er nogle af fordelene: Fuldt overblik på et enkelt skærmbillede Alle opkald vises med telefonnummer og navn Vælg selv, hvilke kolleger og køer, du ønsker at se Farvekodning viser, hvilke numre der er optaget eller ledige Omstil samtaler til virksomhedens medarbejdere eller til dine kontakter Status over opkaldskøer, seneste opkald og igangværende opkald Dagsstatistik for telefonkøer gør det let at lokalisere eventuelle flaskehalse Med et par klik kan du sende sms og mail til virksomhedens medarbejdere eller til dine kontakter Drag and drop funktion til hurtige ændringer af opsætningen Og meget mere... Om manualen Denne manual vil guide dig igennem de forskellige muligheder og funktioner i programmet. For at komme i gang Download For at komme i gang skal du downloade Sentia Communicator. Bruger login og password Efter download starter programmet, og du skal taste dit brugernavn og din adgangskode (Username og Password). Kontakt din teleleverandør, hvis du ikke har dette. 4 Vers
5 Statuslamper Statuslamper Communicator giver et godt overblik over medarbejdernes tilgængelighed. En statuslampe indikerer om medarbejderen er: Ledig Ringer Optaget DND (forstyr ikke) Pause Opkald Opkald Du kan ringe op til en kontakt ved at trykke på eller 5 Vers
6 Genopkald Du kan nemt lave et genopkald til den seneste, du har ringet til, ved at klikke på denne knap: Fritekstsøgning Du kan hurtigt finde frem til en kontakt ved at taste et navn eller et telefonnummer i fritekstfeltet. Du kan også taste et vilkårligt telefonnummer efterfulgt af Enter og ringe op herfra. 6 Vers
7 Modtag, omstil og træk opkald Indgående opkald Indgående opkald vises med nummer og navn, hvis disse oplysninger findes på 118.dk Feltet er gult under ringning. Når telefonen er taget, bliver feltet rødt under samtale. viser, at det er et indgående opkald. 7 Vers
8 Blind omstilling Du kan foretage en blind* omstilling til et internt nummer ved at trykke på under medarbejderens navn. Læg derefter på. * Ved blind omstilling adviceres modtageren ikke. Du kan foretage en blind omstilling til et eksternt nummer ved at taste nummeret i søgefeltet og trykke på Læg derefter på. 8 Vers
9 Ledsaget omstilling Du kan lave en ledsaget omstilling, hvor du spørger modtageren, om vedkommende vil modtage opkaldet, før du stiller det igennem, Du trykker på for at parkere samtalen. Du ringer til modtageren ved at trykke på modtage opkaldet. og spørger, om vedkommende vil Hvis det er i orden, trykker du blot på omstillings- ikonet og samtalen er omstillet. 9 Vers
10 Hvis vedkommende ikke vil modtage opkaldet, lægger du eller vedkommende på, og du trækker opkaldet tilbage ved at standse pausen ved klik på Herefter kan du afslutte samtalen med den, der har ringet. 10 Vers
11 Træk opkald Du kan trække et opkald fra en telefon, der ringer. Du kan trække opkaldet ved at højreklikke på det indgående opkald til en telefon. Opkaldet bliver nu besvaret af dig. Du kan også trække et opkald fra en kø, hvor der er én, der venter. Du klikker på køen og trækker opkaldet ved at højreklikke på opkaldet i køen. Opkaldet bliver nu besvaret af dig. 11 Vers
12 SMS og mail Send SMS Du kan let sende en SMS ved at klikke på Du kan sende en SMS til en gruppe ved at højreklikke på gruppen. 12 Vers
13 Derefter kan du evt. fravælge personer i gruppen, der ikke skal modtage SMS. Send mail Du kan sende en mail ved at klikke på. Dit standardmailprogram vil åbne. 13 Vers
14 Opsætning af programmet Indstillinger Opsætningen af Communicator fremgår af det følgende. Du vælger: Filer -> Indstillinger Generelle indstillinger Communicator sætter automatisk dit navn, telefon til opkald og evt. mobiltelefon til SMS. Du kan evt. vælge mellem flere telefoner til opkald og SMS. Hvis du har en bordtelefon, kan du låse din IP-adresse, hvis dit netværk kræver det. Du skal angive, om du bruger headset. Information om tilsluttet telefon 14 Vers
15 I de generelle indstillinger er der også følgende muligheder: Communicator vil starte op, når du logger ind på din pc. Din telefon sættes på Forstyr ikke, når du låser din pc. Din telefon sættes på Forstyr ikke, når din pauseskærm aktiveres. Din telefon sættes på Forstyr ikke, når du logger din pc af. Din telefon sættes på Forstyr ikke, når du slukker din pc. Forstyr ikke på din telefon vil blive deaktiveret, når Communicator starter. Foruden lokalnummeret vil dine kontakters evt. eksterne numre blive vist. Hvis minimeret, popper Communicator op, når du besvarer opkald. De 5 sidste opkald til og fra kunden vil blive vist, når kunden ringer ind, eller der ringes op til kunden. 15 Vers
16 Ved klik på lukkes Communicator ikke, men minimeres til system-bakken. Du kan vælge, at din indtastning i søgefeltet ikke bliver slettet ved opkald. Du kan vælge, at kontakter ikke bliver foldet ud med alle oplysninger, når du søger i søgefeltet. Vis eller skjul Under Filer -> Indstillinger -> Vis eller skjul kan du til- og fravælge personer og køer, som du ønsker at få vist. Som standard er alle personer og køer valgt. 16 Vers
17 Udseende Under Filer -> Indstillinger -> Udseende kan du for den enkelte status vælge de farver, som du ønsker. Avanceret Under Filer -> Indstillinger -> Avanceret kan du foretage følgende indstillinger. Du kan deaktivere callback opkald og derved forhindre, at Communicator foretager opkald til din telefon i særlige tilfælde, f.eks. hvis din telefon ved en fejl har fået en ny IP-adresse. Her kan du vælge, om Communicator skal opdateres automatisk Her kan du vælge, at kø vinduer ikke bliver minimeret.. 17 Vers
18 Importer kontaktpersoner Med et par klik kan du importere dine kontakter fra dit mailprogram eller en CSV fil. Tryk: Filer -> Importer kontaktpersoner -> Google/ Outlook/CSV file CSV filen skal være kommasepareret og opbygget som vist. SMS historik Med et par klik kan du se de SMS er, du har sendt fra Communicator. Tryk: Filer -> SMS historik 18 Vers
19 Sprog Vælg sprog Beskrivelse af funktioner Mus over telefonens navn: Antal opkald Ved at føre musen over dit navn vises antal opkald og gennemsnitlig taletid. 19 Vers
20 Højreklik på telefonens navn: Funktioner Ved højreklik på dit lokalnummer, kommer et vindue frem med en række funktioner. Ved at klikke på Forstyr ikke vil din telefon ikke ringe, men evt. blive omdirigeret, hvis det er programmeret i omstillingsanlægget. Her kan du viderestille din telefon til et telefonnummer, som du vælger. Her vælger du et telefonnummer, som skal ringe samtidig med din telefon ved direkte opkald til dig. Her kan din telefon blokeres, så den kun kan modtage opkald og ringe lokalt, men ikke ringe ud. Her kan du sætte din telefon på pause, så den ikke ringer, når der er opkald på køen, som du er medlem af. Der kan stadig ringes direkte til din telefon. Her har du en hurtig oversigt over indgående og udgående opkald. Her kan du melde dig til en kø, og du kan vælge prioritet. Ved prioritet 0 indgår du på lige fod med andre operatører. Ved prioritet 1 ringer din telefon kun, når de øvrige operatører er optagede. Du kan se, at der er et flueben i Benyt denne telefon til opkald. Du kan i stedet vælge, at din mobil skal bruges til opkald i Communicator ved at højreklikke på den og sætte fluebenet her. Nu er mobilen tilsluttet communicator. Det ses ved at skriften bliver fed. 20 Vers
21 Konferencerum I en telefonkonference kan du se en oversigt over deltagerne og deres telefonnumre. Kontakt supporten for at få arrangeret en telefon-konference. Køstatistik Under Køer kan du se dagens køstatistik for gennemsnitlig ventetid gennemsnitlig taletid antal operatører i køen antal ledige/aktive operatører hvor mange opkald, der er besvaret hvor mange opkald, der ikke er besvaret hvor mange opkald, der venter i kø serviceniveau for besvarelse af opkald indenfor 15 sekunder (standard) Endelig kan du se køens aktuelle operatører, og hvem der evt. aktuelt venter i køen. 21 Vers
22 Du kan åbne kø vinduet i et nyt vindue ved at klikke her. Favoritgrupper Ved at klikke på kan du med flueben vælge din favoritliste. Grupper, der skal gælde for hele firmaet, skal sættes op af Supporten. Der er også mulighed for at få opsat undergrupper af Supporten. 22 Vers
23 Ny gruppe Ved at højreklikke på en gruppe kan du lave en ny gruppe, som du f.eks. kalder Værksted. 23 Vers
24 Ny kontaktperson til gruppe Ved at højreklikke på den nye gruppe Værksted kan du tilføje en ny kontaktperson. Tryk på Tilføj telefon. Udfyld felterne og tryk på Godkend. 24 Vers
25 Hermed er der tilføjet en kontakt til den nye gruppe. Sammenfold alle Ved at klikke et sted i det hvide felt kan du sammenfolde alle åbne grupper og personer 25 Vers
Communicator Manual Version
Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 281114 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Om programmet... 3 Om manualen... 3 For at
Læs merePC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc
PC OMSTILLING PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc Indhold Introduktion... 3 For at komme i gang... 3 Opsætning... 4 Indstillinger... 4 Importer kontaktpersoner...
Læs mereCommunicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling.
Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 5
Læs mereManual BMC Mobil-app. Indhold. Introduktion Download Hent appen Log ind Omstilling Blind omstilling...
Manual BMC Mobil-app Indhold Introduktion... 2 Download... 2 Hent appen... 2 Log ind... 2... 3... 3 Omstilling... 4 Blind omstilling... 4 Ledsaget omstilling... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 11... 12...
Læs mereiphone mobil app manual
Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...
Læs mereiphone mobil app manual Version
iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...
Læs mereios App Manual Adgang for at komme ind i app en.
ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereAndroid App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.
Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereQuick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)
Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg
Læs mereIndholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...
Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3
Læs mereGUIDE TIL MYFONE APP. Myfone til din iphone
GUIDE TIL MYFONE APP Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter Brug for
Læs mereMyfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.
Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling
Læs mereMYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone
MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6
Læs mereSwitchboard. SipDanmark
Switchboard SipDanmark Interfacet 3 Typer af visninger 3 Kø visning 3 Bruger visning 3 Egne samtaler 3 Opsætning af interface 4 Kø visning 5 Bruger visning 6 Egne samtaler 7 Redigering af brugere 8 Tilføje
Læs mereCenter for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon
Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til
Læs mereUNO vejledning. Indhold
UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...
Læs mereKvik guide AMC Klient Android
1 Kvik guide AMC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient iphone
1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient Android
1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af
Læs mereKvik guide AMC Klient iphone
1 Kvik guide AMC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereTDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning
TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...
Læs mereTDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereQuickguide Connect Client 3.0 PC/Mac
Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect 3.0 PC og Macklienten. Guiden indeholder korte uddrag fra vejledningen Connect 3.0 PC
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereQuick Guide til MM Omstilling
Quick Guide til MM Omstilling 1. Generelt 2. Adgang 3. Startside 4. Brugerindstillinger 4.1. Bruger 4.2. Svargrupper 4.3. Sprog 4.4. Brugerstatus 4.5. Opkaldshistorik 4.6. Kontakter 4.7. Brugeropsætning
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereTDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang med din TDC Scale Mobilpakke fra TDC Erhverv Med din TDC Scale Mobilpakke får du en række funktioner som omstilling og viderestillinger. Desuden
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereMobiltelefon. Brugervejledning
Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,
Læs mereQuick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!
Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...
Læs merePBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk
PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.
Læs mereKvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade
Kvikguide TDC Call Center Medarbejderfunktioner TDC Call Center - Brugerflade Call center hoved-brugerfladen indeholder følgende elementer: Globalt meddelelsesområde vises til højre for Call center navnet.
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM360 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.
Læs mereKvik guide AMC Klient Symbian
1 Kvik guide AMC Klient Symbian Indhold Installation af Klient software Side 2 Tips for Nokia telefoner Side 3 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 4-5 Beskrivelse af faste funktioner
Læs mereQUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011
QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk
Læs mereLG IP 8830 og LG IP 8840
TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 8830/8840-0936 LG IP 8830 og LG IP 8840 Brugervejledning Kundeservice 80 80 80 90 Internet tdc.dk TDC A/S Teglholmensgade 1-3 0900 København C Version
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereQUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010
QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereTDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide
TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen
Læs mereQuick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011
Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.
Læs mereUNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2
UNO brugervejledning Indhold Viderestilling på Softphonen... 2 Viderestillingskoder... 3 Viderestil... 3 Besvare kollegas kald... 3 Fast viderestilling... 3 ACD log-in... 3 Viderestillingskoder Avanceret...
Læs mereIndledning IP9840C telefon IP9808 telefon IP telefon funktioner Opkald Genopkald Omstille kald...
Indhold Indledning... 1 telefon... 2 telefon... 2 IP telefon funktioner... 3 Opkald... 3 Genopkald... 3 Omstille kald... 3 Trække kald tilbage under præsenteret omstilling... 4 Indtrækning... 4 Holdestilling...
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015
Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation
Læs mereOpkalds Køer via MyPhone
Til dig Deres ref.: MyPhone Vor ref.: Opkalds køer JED Odense d. 21-10-2012 Opkalds Køer via MyPhone 3CX Telefonsystemet tilbyder Opkalds Køer, som giver kunder mulighed for at vente i kø, indtil en medarbejder
Læs mereTDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide
TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen
Læs mereBrugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119
Brugervejledning til TDC Scale Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Indledning... 3 Indledning... 3 Parkering af opkald...
Læs mereBusiness One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception
Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception Indhold 1 Introduktion... 3 2 Kom i gang med PC Reception... 4 2.1 Sådan logger du ind i PC Reception... 4 2.2 Aktivér dig i receptionens
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den
Læs mereBusiness One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370
Læs mereOnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data
OnCall CTI The missing link Med OnCall CTI drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data kan dine medarbejderne håndtere den telefoniske kontakt til kunderne både professionelt og effektivt
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick
Læs mereEn guide til PBX Admin
En guide til PBX Admin PBX Admin brugervejledning Version 1.0 Indholdsfortegnelse Emne... Side Indholdsfortegnelse... 1 Introduktion... 2 Vigtige informationer... 2 Aktivering af ændringer... 2 Vigtig
Læs mereFirstIVR Brugervejledning version 1.2
FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...
Læs mereBrugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch
Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...
Læs mereFor at logge ind, skal du indtaste dit mobilnummer med 45 foran. Passwordet, skal du have af din virksomheds administrator.
MM OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE MM Omstilling app til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. app en downloades og installeres fra app Store
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5
Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm
Læs mereUNIVERSE. Indledning. Indhold
Indhold Indledning... 1 telefon... 2 telefon... 2 IP telefon funktioner... 3 Opkald... 3 Genopkald... 3 Omstille kald... 3 Trække kald tilbage under præsenteret omstilling... 4 Indtrækning... 4 Holdestilling...
Læs mereUNIVERSE. Users guide til Universe
UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Egenskaber... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun
Læs mereDenne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis.
INDLEDNING Tillykke med jeres telefonanlæg fra DanDial A/S. Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. Brug venligst tid på at læse vejledningen og blive fortrolig med betjeningen
Læs mereIndhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12
Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...
Læs mereQuickguide UC-webklient
Quickguide UC-webklient Denne guide giver dig en nem og hurtig introduktion til, hvordan du via websiden kan anvende og ændre indstillingerne for din UC-klient. Log på websiden For at logge på din UC-klient
Læs mereLog ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.
Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne
Læs mereTDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning
Læs mereQuick Guide til IP-telefoner
Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige
Læs mereQuickguide Connect App 3.0
Quickguide Connect App 3.0 Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect App 3.0 til din smartphone. Vær opmærksom på at der kan være funktionaliteter beskrevet i denne
Læs mereTelefonadministration
Telefonadministration Styring af telefonfunktioner gennem Tast-selv system Brugervejledning Version 1.2 Dansk August 2014 Velkommen! Denne manual beskriver, hvorledes man kan ændre indstillingerne for
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm
Læs mereGuide til Bizfone app
Guide til Bizfone app INDHOLD Login Tilladelser ios Tilladelser Android meskærm Sidemenu Profiler Køér Telefonmøde Indstillinger Opkaldsfunktioner Tilføj Omstil Lydløs Mest stillede spørgsmål 1 2-3 4-5
Læs mereUNIVERSE. Users guide til Universe
UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun en...
Læs mereOffice Manager. Kom igang. Presented by Scantalk ApS
Office Manager Kom igang Presented by Scantalk ApS +45 70 22 20 80 sales@scantalk.com TeamView Office Manager - Kom igang CONFIDENTIAL Scantalk 2012 2 Denne introduktion er opdelt i 2 sektioner Dagligt
Læs mereVejledning Brug af Cisco Jabber
Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED
Læs mereAndroid mobil app manual Version 170516
Android mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på Google Play... 2 Gå ind på Mobil app en... 3 Indstillinger... 3 Telefonnummer... 4 Favorit udgående id... 4
Læs mereCaresolutions - helt enkelt
Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en
Læs mereBRUGERVEJLEDNING. TDC MobilTekst på Android
BRUGERVEJLEDNING TDC MobilTekst på Android Indhold Indhold... 2 1 Hvad er TDC MobilTekst... 3 1.1 Ny Installation... 3 1.2 Før du starter... 3 1.3 Programopdatering... 3 2 Skærmbillede TDC MobilTekst...
Læs mereFONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion
FONET Viderestilling 151030/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller
Læs mereLiveCall Brugervejledning version 1.1
LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...
Læs mereQUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010
QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereGUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone
GUIDE TIL PROFILER Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone Myfone INDHOLD Profilopsætning 1 Indstil & redigér profiler 2 Vælg aktiv profil 3 Tidsstyring uden exchange 4 Tidsstyring med exchange
Læs mereManual til. MAS Mobile. Sidst opdateret den 24. oktober Morten Jørgensen Version Side 1 af 10
Manual til MAS Mobile Sidst opdateret den 24. oktober 2016 Side 1 af 10 Indledning Via MASMobile kan du bl.a. sætte anlæg i test via din smartphone, tablet, iphone eller ipad. iphone / ipad 1. Har du en
Læs mereZYLINC MOBILE OPERATOR for Android. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Mark Gjøl
Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for Android Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Mark Gjøl Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR 2888
Læs mereGUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone
GUIDE TIL PROFILER Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone Myfone INDHOLD Profilopsætning 1 Indstil & redigér profiler 2 Vælg aktiv profil 3 Tidsstyring uden exchange 4 Tidsstyring med exchange
Læs mereGuide til ] abonnement. 02 Ekstra serviceydelser
Guide til ] abonnement og ekstra serviceydelser Denne oplysende guide er en oversigt over alle de ekstra serviceydelser, der findes med ACN abonnement, og hvordan du kan benytte dem og få mere ud af din
Læs mereUNIVERSE. Administrators guide til Universe
UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Punkt Produkter... 5 Punkt Abonnementer... 5 Punkt 3. Numre... 6 Punkt 4. Enheder... 7 Punkt 5. Nummervisning... 8 Punkt
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereSKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS
SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning
Læs mere