Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden. Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn på Dalgaarden afdeling Krathuset.

Transkript

1 Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn på Dalgaarden afdeling Krathuset. 1. november 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Dalgaarden afdeling Krathuset. Tilbudstype og form Dalgaarden er en selvejende institution med driftsoverenskomst med Aarhus Kommune, der drives efter Servicelovens paragraf 66 Adresse Oddervej 249, 8270 Højbjerg Telefonnummer adresse Web adresse Lederens navn Forstander Per Ruby Antal pladser 42 pladser på afdeling Krathuset 11 pladser Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Det uanmeldte tilsyn finder sted den kl. 15 og to timer frem. Deltagere i tilsynet Fra Dalgaarden deltager forstander Per Ruby og tilstedeværende børn og medarbejdere på afdeling Krathuset. Fra Tilsynsenheden deltager konsulenterne Marianne Toft og Kirsten Andersen Tilbuddets brugergruppe Børn der på anbringelsestidspunktet er mellem 5 og 12 år. Børn med omfattende sociale, adfærdsmæssige og følelsesmæssige vanskeligheder. Børnene har udadrettede reaktionsmønstre, der blandt andet giver sig udslag i motorisk uro, vanskeligheder med at styre temperamentet, lav frustrationstærskel og et højt konfliktniveau. Forstanderen orienterer om, at der i 2013 er en belægningsprocent på 99. Reelt bor der 39 børn på Dalgaarden, men der er aktuelt tilknyttet 46 børn, idet flere børn anbringes i det forstanderen kalder mellemløsninger. Det kan være aflastningsordninger, anbringelse i 180 dage om året, og børn der går på efterskole samtidig med, at de er anbragt på Dalgaarden. Dalgaarden dækker udgifter til efterskolen, samtidig med at institutionen er børnenes hjem de kommer til, når de ikke er på efterskolen. En enkelt familie er tilknyttet Dalgaarden med henblik på familiebehandling. Materiale der har indgået i forberedelse Seneste tilsynsrapport fra varslet tilsyn den og 9. februar Tilsynsrapport fra uanmeldt tilsyn den 15. november 2012, afdeling Bakken.

2 Oplysninger fra Tilbudsportalen om Dalgaarden. Oplysninger fra Dalgaardens hjemmeside. På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil Det var alene muligt at opleve en mindre del af det sociale liv og samspil på afdelingen, idet de fleste børn var ude af huset til aktiviteter eller på vej ud af huset til aktiviteter og familiebesøg. De tilsynsførende var i dialog med forstander, med fire børn og med to medarbejdere. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Afdeling Krathuset er besigtiget. Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere De tilsynsførende var i kontakt og dialog med fire børn. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden sender rapporten til forstander Per Ruby, der sikrer at rapporten er til rådighed for brugere og medarbejdere og bestyrelse. Efter anmodning kan forstanderen udlevere rapporten til pårørende. Tilsynet anbefaler, at rapporten drøftes på kommende personalemøder og MED udvalgsmøder. Tilsynsrapporten bliver fremsendt til direktør Erik Kaastrup Hansen, socialchef Lotte Henriksen, til sekretariatschef Lotte Lyhne og til søjlechef Ann Britt Wetche til orientering. Herudover er rapporten tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside. Beskrivelse af det man møder De tilsynsførende melder deres ankomst i administrationen, hvor de bydes velkommen af forstander og stedfortræder, der lige har afsluttet et MED- møde. Efter en dialog med forstander på dennes kontor om Dalgaarden, følger forstander med til afdeling Krathuset. På vej til afdelingen møder de tilsynsførende en medarbejder og to børn, der har været i fryseren og hente frossen æblemost, som er fremstillet af børn og voksne på Dalgaarden. Herudover møder de tilsynsførende en medarbejder og to børn på vej i sportshallen. I entreen på afdelingen står en pige og venter på at blive kørt til håndboldtræning i Lyseng. Pigen spørger, om det er skjult kamera eller hvad hun forklares, hvad et tilsyn handler om og vil gerne vise sit værelse frem, inden hun bliver kørt til håndboldtræning. Den dreng, der har hentet æblemost, vil også vise sit værelse frem og orienterer om, at han lige er blevet flyttet fra en anden afdeling til Krathuset, og han har fået et stort værelse. Han viser sit klædeskab med alle festskjorterne som han siger. Han fortæller, at han er god til at holde orden på værelset. Den ene tilsynsførende er i dialog med en medarbejder og forstanderen om forholdene på afdelingen, hvordan der spises, regler, medicin, økonomi og om de forskellige opslag på opslagstavlen. Den anden tilsynsførende er i dialog med to drenge i entreen, der er meget utilfredse med forholdene på afdelingen. Forstanderen kommer til og indgår i dialogen med drengene om deres utilfredshed. Drengene går til deres værelser og dialogen fortsætter med en medarbejder og forstanderen om de to drenges utilfredshedspunkter og medarbejderens forståelse af tingene. Tilsynet afsluttes med afrunding og afsked med forstander i haven. 2

3 Brugernes forhold Mange af børnene på Krathuset har boet der i mere end fem år. Tre af børnene kommer blandt andet fra Åhaven og Rishøj, og børnene har for de flestes vedkommende længerevarende anbringelser bag sig. De fleste børne gå i intern skole, hvilket de børn, som tilsynsførende er i dialog med, giver udtryk for glæde ved. To drenge giver udtryk for stærk utilfredshed med stort set alt på institutionen, de opremser at medarbejderne er sure og strenge, at maden ikke er til at spise, at de ikke må noget, at Internettet aldrig virker, og at de må meget mere på de andre afdelinger. Forstanderen og en medarbejder orienterer om, at disse drenge er i puberteten og er meget i opposition til voksne og negative i forhold til det meste, der sker på institutionen. Det er en udfordring for medarbejderne, der lægger øre til drengenes kritik og beskyldninger. Medarbejderne skal arbejde med, at den negative stemning, som drengene forsøger at sprede, ikke breder sig til de mindre børn. Forstander og medarbejder orienterer om, at de to drenge for det meste, har vanskeligt ved at komme med konstruktive forslag til at forbedre tingene, og at de ikke ser sig selv, som en del af den stemning hos de voksne, som de beskriver som sure og strenge. Drengene fremfører og gentager deres kritik mens forstanderen hører på, og end ikke hans argumenter og forklaringer tager de for gode vare. En af drengene kommer i dialogen med forstander og de tilsynsførende til at udtrykke glæde over en ferietur med Dalgaarden til Holland, hvor der havde været et meget godt badeland denne glæde virker han lidt flov over, at han kom til at udtrykke. En dreng udtrykker, at han synes skolen er god og afdelingen er god, men han ville hellere bo hjemme hos sin mor. Det samme udtrykker den pige, som den tilsynsførende er i en kort dialog med. Den dreng, der skal til fødselsdag hos sin bror, kommer omklædt ud til de tilsynsførende og anerkendes for sin festskjorte, og går sammen med en medarbejder ud i køkkenet, hvor han skal i gang med at skrive et fødselsdagskort til broderen. Der spises i mindre grupper i flere små rum på afdelingen, dette orienterer medarbejderen om er for at skærme de børn, der har behov for ro og meget støtte, og for at skærme gruppen for de børn, der taler meget og er meget urolige under måltidet. Aktiviteter den pågældende dag Denne dag er en helt almindelig torsdag på institutionen. Børnene har været i skole og er under tilsynsbesøget til forskellige aktiviteter. En skal til håndbold, en gruppe er i Lyseng svømmehal, en er på vej til sin brors fødselsdag, hvortil han skal køres og for tre børn er der planlagt aktivitet i sportshallen, hvilket dog afbrydes på vej derop, idet børnene er for urolige og aggressive overfor hinanden, og medarbejderen skønner, at det ikke er hensigtsmæssigt at gennemføre aktiviteten. Efter aktiviteterne er der aftensmad og medarbejderne udvælger relevante dokumentarfilm i TV som børnene kan se. Herudover har børnene mulighed for at lege, spille computer og bruge sociale medier og opholde sig sammen i opholdsrummene. På aktivitetskalenderen fremgår det, at en dreng går til motocross om mandagen og at flere børn har aktiviteter ud af huset i løbet af ugen. Medarbejderen orienterer om, at denne dreng lige er startet til motocross, og at det er en meget god klub, han går i, som er i stand til at rumme børn med vanskeligheder. 3

4 Personalesituationen Der er denne eftermiddag fire medarbejdere på arbejdet den fjerde medarbejder er ansat i en særlig opgave til et barn, der har ekstra behov for støtte, omsorg og opmærksomhed. To af medarbejderne arbejder til kl. 22, en medarbejder arbejder til klokken 21, og en er sovende nattevagt efter sin aftenvagt. Kommunikation og information En medarbejder oplyser, at børnene har mobiltelefon og adgang til Internet. Sprogbrugen, som den opleves ved tilsynet, er fra medarbejdernes side venlig, omsorgsfuld og rummelig. Børnene mødes med respekt og bestemthed med henblik på at signalere, at de voksne har styr på tingene. En mindre dreng er høflig og meget venlig overfor de tilsynsførende, spørger til private forhold og siger tak for samtalen, da de tilsynsførende forlader afdelingen. De to teenager drenge, som den ene tilsynsførende er i dialog med, har et grimt sprog og bruge kraftige vendinger, der forstærkede deres kritik af medarbejdere og forhold på afdelingen. En medarbejder giver udtryk for, at hun og hendes kollegaer ofte må lægge øre til disse drenges meget negative udtryk og nedsættende bemærkninger. Forstanderen orienterer om, at de medarbejdere, der er kontaktpersoner for børn med anden etnisk baggrund har været på et to dags kursus i emnet Børn med anden etnisk baggrund. Herudover begyndte institutionen for to år siden i samarbejde med forskellige eksperter at uddanne medarbejdere i de nye tendenser og udfordringer, der er i arbejdet med den ændrede målgruppe herunder blandt andet i Neuropædagogik og Neuropsykologi, og ADHD. De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne De to medarbejdere, som de tilsynsførende er i kontakt og dialog med, har begge været ansat ved Krathuset i en årrække og har begge et indgående kendskab til børnene, deres problemstillinger og behov. Herudover er medarbejderne i dialogen med de tilsynsførende i stand til at svare fyldestgørende og meget informativt på alle spørgsmål. Begge medarbejdere virker autentiske i deres udtryk og kommunikation med børnene og med hinanden. Forskellige almene forhold I dialogen med forstanderen orienterer denne om at målgruppen og forældrene har ændret sig, således at det er andre problemstillinger og udfordringer den enkelte familie står med i dag end for få år tilbage. Det er i dag generelt meget vanskeligt at udføre systemisk familiebehandling med forældrene. Ofte er de for belastede. Institutionen har i dag 33 procent børn med anden etnisk baggrund, hvilket er en fordobling på få år. Tilsynets vurdering Dalgaarden er en selvejende behandlingsinstitution med driftsoverenskomst med Aarhus Kommune. Tilbuddet har 42 pladser for delt på fire afdelinger. Afdeling Krathuset har 11 pladser. 4

5 Medarbejderne har et godt kendskab til børnene og deres individuelle behov. Begge medarbejdere virker autentiske i deres udtryk og kommunikation med børnene og med hinanden. De fysiske rammer er velegnede til målgruppen, afdelingen er indrettet hjemligt og hyggeligt, og der er rent og ryddeligt alle steder. Hverdagen virker struktureret og planlagt til gavn for børn med specielle behov. Sprogbrugen, som den opleves ved tilsynet, er fra medarbejdernes side venlig, omsorgsfuld og rummelig. Børnene mødes med respekt og bestemthed, med henblik på at signalere, at de voksne har styr på tingene. Børnene skærmes, når der spises aftensmad, og spiser i små grupper. To teenager drenge udtrykker stærk kritik over tilbuddet og medarbejderne. Denne kritik vurderer de tilsynsførende er et negativt mønster drengene har udviklet sammen, og som de har meget vanskeligt ved at forlade. Medarbejderne arbejder med at vende de to teenagerdrenges opfattelse af tilbuddet og kan beskrive flere forskellige pædagogiske metoder der tages i brug. Dette tilsyn giver indtryk af et socialt behandlingstilbud til børn, der er i rivende udvikling og forandring i lyset af en målgruppe, der er under forandring og dermed kræver stadig større specialkendskab og ekspertise. Denne ekspertise er medarbejderne ved at tilegne sig både i kraft af erfaringsdannelse fra mødet med børnene og via intern og eksternuddannelse. I forbindelse med dette tilsyn har de tilsynsførende ikke oplevet eller er blevet præsenteret for forhold, der giver anledning til påbud, henstillinger eller anbefalinger. 5