Stine Alrø Beck Sørensen En brandanalyse af MissBaron Bilag

Transkript

1 Indholdsfortegnelse 1: Brand Identity Planning Model : Spørgeguide til interview med Claus Zink : Interview med Claus Zink : Spørgeguide til fokusgruppe interview : Fokusgruppeinterview : Billede af de to designs : De tre produktniveauer : Prisoversigt : Mailkorrespondance med Claus Zink : MissBarons katalog : Billede af dåse : Annonce fra By Skandshus : Billeder fra tilbudsavis (Bilka + Føtex) : Malene Birgers katalog : Oxmos katalog : F2 Karrierestarter : MissBarons logo : MissBarons eksterne kommunikationsprodukt

2 1: Brand Identity Planning Model 2

3 2: Spørgeguide til interview med Claus Zink Opstartsfasen: Tak for deltagelse. Introduktion af interview, herunder formålet med det. Spørge om interviewperson vil være anonym. Gøre opmærksom på, at der er mulighed for at melde fra, hvis der alligevel ikke er ønske om at deltage. Information om emner for spørgsmål hvad drejer det sig om? Interviewfasen: Del 1: 1. Hvordan er ejerforholdet / hvem ejer B&C Textiler A/S? 2. Hvordan er virksomheden organiseret? organisationsstruktur. a. Antal ansatte? b. Antal afdelinger? c. Er afdelingerne delt op, så nogen beskæftiger sig med Intown og andre med MissBaron? Eller beskæftiger de samme mennesker sig både med MissBaron og Intown? 3. Hvad er Jeres vision, mission og værdier? 4. Hvilke mål har I for 2010? a. Gælder målene både for MissBaron og Intown? Del 2: Interviewet vil nu hovedsageligt være koncentreret omkring MissBaron. 5. Hvordan opstod idéen om MissBaron? - Hvornår blev mærket lanceret? 6. Hvad er MissBarons mål for år 2010? 7. Hvilke markeder opererer MissBaron på? - Hvilke lande? - Hvor i Danmark? (Jylland, Sjælland, Fyn)? 8. Kan man købe tøjet i storbyer som f.eks. Århus og København, eller skal man ud i de lidt mindre byer? 3

4 - Hvis forhandlerne ligger udenfor storbyerne: er det et bevidst valg? Hvorfor har I valgt denne strategi? 9. Findes der butikker, der udelukkende forhandler MissBaron? Hvorfor/hvorfor ikke? - Har I et mål om at åbne butikker i fremtiden? 10. Hvem betragter I som værende Jeres nærmeste konkurrenter? - Er det de samme konkurrenter, der er gældende for Intown? Hvis ja, kan Intown så også betragtes som en konkurrent til MissBaron? 11. Hvordan ønsker I, at MissBaron skal differentiere sig fra konkurrenterne? 12. Kan de øvrige mærker, der sælges hos forhandlerne, betragtes som konkurrenter? 13. Hvordan vil du beskrive Jeres målgruppe? hvilke ord ville du sætte på, hvis du skulle beskrive den? - Hvem består målgruppen af? - Er målgruppen den samme for MissBaron som for Intown? 14. På Jeres hjemmeside står der, at MissBaron har et sofistikeret look. Hvilke ord knytter du til ordet sofistikeret? Hvordan er man, når man er sofistikeret? 15. Hvilken prisklasse ligger tøjet i? 16. Hvilke overvejelser gør I jer, når I skal udvælge stof og kvalitet til Jeres designs? 17. Hvem står som afsender af mærket? MissBaron eller B&C Textiler A/S? 18. Hvordan markedsfører I jer? - Hvilket markedsføringsmateriale gør I brug af? Hvorfor? - Tager I på messer? Hvis ja, hvad har I med på messerne? (tøj, markedsføringsmateriale). 19. Interviewer fastslår, hvorvidt man fra virksomhedens side henvender sig til slutkunden. Hvis man ikke henvender sig direkte til slutkunden, men udelukkende til forhandlerne: - Hvordan bliver slutkunden gjort opmærksom på MissBaron? - Hvilken effekt har det, at I ikke har 100 % kontrol med markedsføringen til MissBaron? Er det en fordel eller en ulempe? - Ville det i forbindelse med Jeres markedsføring være en idé, at I koncentrerede jer mere om slutkunden det er jo dem, der i sidste ende køber Jeres tøj? 4

5 20. Hvilke tanker har I gjort jer i forbindelse med udarbejdelsen af Jeres hjemmeside? - Hvem er hjemmesidens målgruppe? (Forhandlere)? - Hvad er formålet med hjemmesiden? Hvad skal den informere om? - Har I overvejet at udvikle den, således forhandlerne har mulighed for at bestille varer online? Hvorfor/ hvorfor ikke? - Har I overvejet at udvikle den til også at være relevant for slutbrugeren? Hvorfor / hvorfor ikke? - Hvis ja, har I så overvejet at lave en funktion, så slutbrugeren kan købe Jeres tøj på nettet? Afslutningsfasen: Jeg har ikke flere spørgsmål. Give interviewperson mulighed for at afslutte med uddybende kommentar. 5

6 3: Interview med Claus Zink SS: CZ: Stine Sørensen, studerende ved ASB. Claus Zink, medejer af B&C Textiler A/S (dvs. MissBaron). Spørgsmål 1. SS: Hvordan er ejerforholdet, altså hvem ejer B&C Textiler? CZ: Vi er tre ejere Rene Toft og mig selv har 30 % hver, og så har vi Bjarne Rasmussen, som er stifter af firmaet, som har 40 %. I løbet af det næste år, der bliver han købt helt ud af firmaet, og så står vi med 50 % hver, Rene og jeg. Spørgsmål 2. SS: Okay. Hvordan er virksomheden organiseret med hensyn til organisationsstruktur? CZ: Vi har en meget flad struktur. Vi har delt ansvarsområderne på.. delt i to grupper, hvor Rene står for de administrative ting: økonomi, logistik, IT. Og jeg står for det mere kreative: salg, indkøb, design og konstruktion. Så det er sådan overordnet. Og så har vi så for hver ehm.. så har vi så nogle ansvarlige på opgaver frem for ledere i afdelingerne. Spørgsmål 3. SS: Hvor mange ansatte er der? CZ: Vi er 24 i huset og så har vi så eksterne sælgere, som også er ansat her [Stine: som kører rundt?].., som kører rundt, ja. Spørgsmål 4. SS: Er afdelingerne delt op, så der er nogen der beskæftiger sig med Intown og andre med MissBaron, eller er det de samme mennesker, der beskæftiger sig med begge mærker? CZ: Det er lidt en kombination. Det er det. Spørgsmål 5. SS: Har I et værdisæt med vision, mission og værdier? CZ: Vi har haft, men vi synes ikke rigtig, at det fungerede i praksis. Så jeg vil sige, at for os handler det om at skabe en god butik, en sund butik, ikke nødvendigvis en stor butik, men have en driftig organisation, og en god arbejdsplads. Spørgsmål 6. SS: Hvilke mål har I for år 2010? CZ: Stabilitet. Vi skal have vækst på MissBaron, men i B&C.. i hovedfirmaet.., der handler det om stabilitet, og hvad hedder det, få styr på butikken og kigge indad og samtidig få udviklet og gjort klar til vækst, når vi kommer på den anden side af krisen. 6

7 Spørgsmål 7. SS: Nu vil jeg koncentrere interviewet mere om MissBaron. Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvordan idéen om MissBaron opstod, og hvornår mærket blev lanceret. CZ: Det blev relanceret, for det er jo et mærke fra starten af 80 erne, hvor der var to Baronmærker et på damer og et på herre, hvor herremærket, Baron, var det mest kendte. Og da solgte man, og var kendt for at sælge herreskjorter. Og det gik rigtig godt. Da det var på sit største solgte man mere én million herreskjorter om året i Danmark. Så kan man regne ud, hvor mange danske mænd, der har gået i Baron-skjorter. Og dengang da det fløj derudaf, så valgte man at starte damer op, som hed MissBaron, som var en lidt mindre kollektion, en lidt trendy kollektion, en smart kollektion, men var ikke nær så kendt, var lidt i skyggen af herrelinien. Og det kørte så op igennem 80 erne. På et tidspunkt, da det var ejet af et andet firma.. jeg kan ikke huske hvad det hed.. men det var ejet af et andet firma. På et tidspunkt, så går det her firma hen og går konkurs. Og der køber B&C Textiler rettighederne til både MissBaron og Baron. Og så ehm, man vælger egentlig lige så stille at lukke det ned for så at gemme mærkerne til et andet tidspunkt, og så har de ligget i skuffen indtil for små to år siden, hvor vi begynder at pudse lidt med tanken om at have et alternativ til Intown. Og så synes vi, det kunne være en idé at relancere MissBaron, fordi der er mange som kan huske Baron lidt fra gamle dage, og så synes vi også det var et godt navn, og det havde et super godt logo det skulle bare lige opgraderes lidt. Så var ideen at få et godt alternativ til Intown, som var mere moderigtigt og mere oppe i trenden. Såh, det var sådan det startede. Spørgsmål 8. SS: Nu har vi været lidt inde på jeres mål, men er der nogle konkrete mål for MissBaron for 2010? CZ: Ehm ja, det er der på omsætning. Altså, vi har en forventning om at vi skal doble omsætningen det er selvfølgelig også på et lavt niveau, og så skal vi udbygge vores forhandlernetværk. Det handler nok mere om at udbygge netværket af forhandlere end det handler om omsætningens fremgang. Vi skal have et større fundament at bygge på. Spørgsmål 9. SS: Hvilke markeder opererer MissBaron på? CZ: Vi opererer på Danmark, England og Norge som de største markeder pt. Så er vi i Sverige, vi er i Holland, vi er i Tyskland.. ja det ehh.. og Island. Spørgsmål 10. SS: Og i DK er det både i Jylland, på Sjælland og Fyn? CZ: Det er hele landet, ja. Spørgsmål 11. SS: Kan man købe tøjet i storbyer som Århus og København, altså inde i centrum eller skal man ud i de lidt mindre byer? 7

8 CZ: Problemet er at centrum, det er svært, fordi der er mange franchisebutikker. Der er ikke ret mange individuelle forhandlere. Vi har.. det er primært opland og forstæder. Spørgsmål 12. SS: Er det et bevidst valg? CZ: Nej, det er egentlig ikke bevidst, det er bare.. det er det der ligger lige til. Det er svært.. der er ikke ret mange kunder, vi kan henvende os til i centrum af København. Det er simpelthen franchisebutikker, og der kommer vi ikke ind. Spørgsmål 13. SS: Heller ikke i fremtiden? CZ: Måske. Altså så er det strukturen, der skal laves om. Spørgsmål 14. SS: Findes der butikker, der udelukkende forhandler MissBaron? CZ: Nej. Det er kollektionerne ikke store nok til. Det har vi heller ikke interesse i. vi er startet op med nogle mindre kollektioner, som ehm.. som ikke kan dække det behov en selvstændig butik har. På sigt kan det godt være det kommer, men vi tror nok at den stærkeste butik i dag, det er en butik, der har flere mærker ikke nødvendigvis mange mærker, men en sammensætning af en 5-7 gode mærker, det gør i hvert fald at man hele tiden har forskellige tangenter at slå på. Og det gør alle mærker stærkere. Spørgsmål 15. SS: Hvem betragter I som værende Jeres nærmeste konkurrenter? CZ: Alle der sælger tøj (griner). Nej den er lidt svær, fordi i dag.. altså konkurrenter det er Alle er konkurrenter et eller andet sted. Vi tager en del af samme kage og at sætte direkte et navn på det synes jeg er svært. Vi kan sagtens sige, hvem vi gerne vil sammenlignes med, men direkte konkurrenter.. der er forskel på pris, og der er forskel på.. også lidt på kollektionerne. Hvis jeg skal sige direkte konkurrenter jamen, det er svært at sige nogle navne. Spørgsmål 16. SS: Så det er i princippet de samme konkurrenter som for Intown? CZ: Det er mere mode-prægede konkurrenter. Vila, oxmo, det kan være de lidt dyrere som malene birger, day og bruuns bazar. Det er de lidt mere trendige mærker, som vi er oppe imod, som er konkurrenterne. Spørgsmål 17. SS: Hvordan vil I gerne differentiere jer fra konkurrenterne? CZ: Ved at sælge et luksusprodukt til overkommelige priser, og så have en meget clean profil og lave nogle kollektioner, som er overskuelige, som ikke bliver store og tunge. 8

9 Spørgsmål 18. SS: Kan de mærker, der ellers bliver solgt hos forhandlerne, betragtes som konkurrenter? CZ: Det er de alle sammen. Butikken har et budget, og vi vil gerne have så stor en del af det budget, som vi nu kan få. Spørgsmål 19. SS: Hvordan vil du beskrive Jeres målgruppe, altså hvilke ord vil du sætte på? CZ: Hun er modebevidst og kredser om den sidste detalje. Så er hun en kvinde på 20+, det er svært at sætte alder på. Men hun ved, hvad der rører sig, og så går hun efter et spændende produkt. Spørgsmål 20. SS: Er målgruppen den samme for MissBaron som for Intown? CZ: Nej, slet ikke. Spørgsmål 21. SS: På Jeres hjemmeside, der står der, at MissBaron har et sofistikeret look. Hvilke ord vil du knytte til ordet sofistikeret? Hvordan er man, når man er sofistikeret? CZ: Så går man op i detaljen. Sofistikeret, det er hvordan man sammensætter tingene. Man er bevidst om, hvordan man går klædt, og man er bevidst om sin stil, og at de ting man sætter sammen nu også passer sammen. Man har sans for detalje. Spørgsmål 22. SS: Hvilken prisklasse ligger Jeres tøj I? CZ: Vores jeans koster mellem 500 og 700 kr. Kjoler koster som regel mellem 400 og 700 kr, og nederdele ligger mellem 400 og 600 kr. Så er der bluser de koster mellem 300 og kr. Vores t-shirts koster 150 til 400 kr. Prisen for indejakker ligger på 400 til 600 kr., og overtøj koster mellem 900 og 1500 kr. Vores accessories koster ca. 150 til 3/400 kr. Spørgsmål 23. SS: Hvilke overvejelser gør I jer, når I skal udvælge stof og kvalitet til jeres tøj? CZ: Ehm.. vi kigger først og fremmest på om det er kommercielt og salgbart. Og så er vi meget bevidst om at det skal være en kvalitet der holder også efter vask Altså vi går ikke på kompromis, selvom vi gerne vil ramme den gode pris, så skal kunden have en god oplevelse, så de køber igen. Spørgsmål 24: SS: Hvordan udvælger I leverandører? 9

10 CZ: Vi har en masse faste leverandører, som vi igennem mange år har arbejdet med, og det er dem vi benytter. Vi er ikke ude på nye eventyrer og finde nye leverandører for hver kollektion. Spørgsmål 25. SS: Hvis én leverandør melder fra på et tidspunkt, så har I back-up i de andre? CZ: Vi er dækket ind på alle varegrupper. Typisk har leverandørerne nogle styrker på nogle varegrupper og for hver varegr har vi mellem 3-7 leverandører at vælge imellem, så fordi der er en der springer fra, så har vi måske 2-3, der kan løse opgaven. Spørgsmål 26. SS: Hvem står som afsender af MissBaron, når I har kontakt med forhandlerne? Er det mb eller B&C Textiler? CZ: Jamen B&B står som hovedafsender, fordi det er der pengene skal sendes hen, når der skal betales. Ehm.. Men ellers er det logoet (MissBaron), der fremgår på alt hvad vi sender ud. Spørgsmål 27. SS: Hvilke overvejelser har I gjort jer i forbindelse med udarbejdelse af logoet og prisskiltene? CZ: Mange! Det er helt bevidst, hvordan det er lavet. Vi tog selvfølgelig udgangspunkt i hvordan logoet så ud i gamle dage. Og der har jeg også nogle gamle logoer, du kan få, så du kan se udviklingen. Ehm.. Og så prøvede vi at tegne lidt frem og tilbage. Og ehm.. MissBaron har altid haft et hjerte i logoet. Og så synes vi.. kunne vi kombinere det med et B, så man kunne læse hjertet som et M og som et B, så synes vi det kunne være lidt sjovt. Så på den måde kom vi frem til det. Så er vi gået efter kvaliteterne på vores sales tickets eller labels (prismærker), at det er en lidt mere kraftig kvalitet end på Intown, lidt mere eksklusiv, og så har vi sat et bånd i med vores metallogo, for at opgradere det lidt. Vi vil gerne have, at kunden ser MissBaron som en eksklusiv vare, og der har det meget at sige, hvordan etiketter og labels ser ud. Spørgsmål 28. SS: Hvordan markedsfører I jer? Hvem henvender I jer til, når I markedsfører? CZ: Direkte til indkøberen, til butikkerne. Altså, vi bruger ikke så meget medierne.. ehm, magasiner og sådan noget til markedsføring. Det er målrettet mod indkøbere, og så er det messer, og så er det fagblade, som henvender sig til indkøbere. Og kataloger. Spørgsmål 29 SS: Hvad har I med på messer? CZ: Vi har.. udover kollektionen? [Stine: ja] så har vi kataloger med. Vi har poser med, vi har.. det kan også være give-aways.. Vi har lavet nogle smykker og noget, som vi giver væk.. ehm.. for at sætte lidt mere fokus på og for at lave noget sjovt. Og så har vi typisk sådan en 10

11 enkelt sjov ting, som vi kan fortælle en historie om, f. eks. en dåse med et par leggings i.. [Claus sætter en dåse på bordet 1 ] det giver sådan en god snak rundt om bordet. Og det giver noget opmærksomhed, og det er noget folk de husker. Spørgsmål 30. SS: Så I har udelukkende fokus på forhandlerne? CZ: Det har vi, ja. Spørgsmål 31. SS: Hvordan bliver slutforbrugeren så gjort opmærksom på MissBaron? CZ: Det gør de igennem vores forhandlere. Vi tror, at det der har den største effekt er, at der bliver lanceret og markedsført lokalt, sådan at det er forhandleren, der bliver profileret sammen med MissBaron. F.eks. har vi altid vores kataloger på nettet med mulighed for at downloade, og det benytter forhandlerne i deres annoncering. Og så kan de bidrage enten i form af nogle produkter eller noget til at støtte op om deres annoncering. Spørgsmål 32. SS: Så du ser ikke nogen ulempe ved, at I egentlig ikke har 100 % kontrol med, hvad der bliver kommunikeret ud til målgruppen? CZ: Det har vi ikke noget problem med. Spørgsmål 33. SS: Ville det i forbindelse med jeres markedsføring være en idé, at I koncentrerede jer mere om slutkunden? CZ: Ja. Spørgsmål 34. SS: Har I indtryk af, om målgruppen kender MissBaron? Har I foretaget nogen undersøgelser? CZ: Det har vi ikke. Vi tror stadigvæk at vi er så ny, at det er begrænset, hvor mange der kender os, når det kommer til stykket. Men lige så stille, så bliver kendskabsgraden bygget op, men der går selvfølgelig lang tid, inden alle kender det. Spørgsmål 35. SS: Ville det bl.a. kunne gøres med markedsføring CZ: Det kan det, ja. Spørgsmål 36. SS: Hvilke tanker har I gjort jer i forbindelse med jeres hjemmeside? CZ: Strømlinet, enkel, simpel og ikke for langsom. 1 Se billede. 11

12 Spørgsmål 37. SS: Hvem er målgruppen for hjemmesiden? CZ: Jamen målgruppe er en kombination af vores forhandlere og så slutforbrugeren. Og man kan sige at hjemmesiden er brugt mere som en inspiration til, hvad vi har i butikkerne her og nu. Og det er ikke den store forkromede løsning, vi har der. Spørgsmål 38. SS: Så formålet med hjemmesiden er, at vise tøjet frem for både forhandlere og slutforbrugeren? CZ: Det er det, ja. Og i løbet af 14 dage, bliver der koblet en netbutik på. Spørgsmål 39. SS: Har I planer om at udvikle hjemmesiden, sådan at forhandlerne kan købe tøjet den vej? CZ: Det har vi ikke. På sigt der tror vi på, at vi også kommer til at gøre det, men fordi MB er så nyt tror vi, at vi får mest ud af at have kunderne i røret og være i dialog med kunderne så meget som muligt. Det kan give mere salg, end hvis de bare kan plotte de 6 bluser ind, som de gerne vil købe. Spørgsmål 40. SS: Har I overvejet at udvikle hjemmesiden, så den også kan blive mere relevant for slutbrugeren? Det har du allerede været lidt inde på. Og hvis I har, har I så overvejet at lave en funktion, så slutbrugeren kan købe jeres tøj på nettet? CZ: Det har vi. Og der har vi lavet sådan en rigtig smart løsning som skal være til gavn for både os selv, slutforbrugeren, men også forhandlerne. Ehm.. det er hvor vi laver en netbutik, som både kommer til at indeholde MB og Intown-produkter. De billeder der ligger på netbutikken, kan forhandlerne koble sig på ved at de kobler sig på en netbutik under det samme firma, som det, der laver vores. Ehm.. den er lidt svær at forklare, men det hele det går på at ved at forhandlerne laver en netbutik, så kan de fra vores hjemmeside automatisk få uploaded billeder til deres egen hjemmeside, så alt salg, hvad der foregår på vores produkter på deres hjemmeside, håndterer vi, så de har egentlig ikke andet end hjemmesiden, ingen administration og omkostninger ved det. Det firma, der laver det her system, går ud og får forskellige tøjleverandører på, og vi er så én af dem, og så er de i dialog med kunderne, butikkerne, at man har en butik, der måske har tre mærker, som er på det system. så kan de få en netbutik uden at gøre noget, som vil skabe noget mere omsætning. Spørgsmål 41. SS: Jeg har ikke flere spørgsmål. Er der noget du har lyst til at uddybe, eller er der noget du synes jeg skal vide? CZ: Så skal det være i form af en tur rundt i huset. SS: Det vil jeg da gerne. Tak fordi du tog dig tid til at blive interviewet. 12

13 4: Spørgeguide til fokusgruppeinterview Introduktionsfasen: Information om hvem jeg er, og hvad projektet / interviewet går ud på. Fortælle om interviewets forventede varighed. Det bliver optaget på diktafon, men det er kun mig, der kommer til at høre det, idet det senere bliver transskriberet. Hvad kommer der til at ske? o Det her interview er et lidt anderledes interview. Jeg stiller nogle spørgsmål, og der vil også være et par øvelser. Jeres rolle er at snakke og diskutere med hinanden om spørgsmålene og øvelserne. o Forestil Jer, at I sidder hjemme hos en af Jer og snakker over en kop kaffe/the. o Jeg er interesseret i, at så mange udsagn og synspunkter som muligt kommer frem. Der er ikke noget, som er rigtigt og forkert alle oplevelser er lige vigtige! Hvis I er i tvivl om noget (f.eks. formulering af spørgsmål / øvelse), må I endelig spørge. Alle præsenterer sig selv (navn, alder, beskæftigelse). Interviewfasen: 1. Hvor ofte shopper I? Og hvad lægger I vægt på, når I shopper? Her vil jeg lige gøre opmærksom på, at shopping ikke behøver involvere et køb. Mærke Pris Service Holdbarhed Pasform Moderigtigt Kvalitet/stoftype Producentlandet Oplevelsen Andet Opfølgende spørgsmål: - Hvad er god vs. dårlig kvalitet? 2. Hvor stor betydning har prisen, når I shopper? Hvordan har prisen betydning? Opfølgende spørgsmål: - Dyrt vs. billigt. - Pris i forhold til kvalitet. 3. Er I mærkebevidste? Kan I nævne nogle af de mærker, I forbruger? Hvorfor forbruger I netop disse mærker? Opfølgende spørgsmål: - Hvad er godt ved de nævnte mærker? - Hvis der ikke er fokus på mærker, er der så nærmere fokus på stilen/looket? 4. Kender I mærket MissBaron? Opfølgende spørgsmål: - Hvis ja, hvad synes I om mærket? Godt vs. dårligt, og hvorfor? 13

14 - Forbruger I mærket? - Ved I, hvor MissBaron bliver solgt? Hvilke byer/butikker? 5. Øvelse: På bordet ligger der nu et katalog fra MissBaron og to andre tøjfirmaer (konkurrenter til MissBaron). Prøv at kigge dem igennem og sammenlign dem. Opfølgende spørgsmål: - Hvilke forskelle og ligheder er der? - Design, farver, styles. 6. Hvad tænker I, når jeg nævner ordet sofistikeret? Hvilke andre ord løber gennem Jeres hoved? - Er det positivt eller negativt at være sofistikeret? 7. Øvelse: Nu viser jeg Jer to designs fra MissBaron. Hvad synes I om dem? Hvor meget ville I være villige til at betale for dem? Og hvorfor? Opfølgende spørgsmål: - Er det en stil, der tiltaler jer? Hvorfor, hvorfor ikke? 8. Vi går nu over til noget andet. Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvor I får Jeres inspiration fra. Hvilke medier bliver I inspireret af? Her vil jeg gøre opmærksom på, at medier ikke kun skal opfattes som TV, radio mv. Det kan også være venner, familier, butikker mv. (magasiner, tilsendt reklame, internettet). 9. Hvor foretrækker I at handle? Og hvorfor? - Storby vs. mindre byer? 10. Foretrækker I at handle på nettet eller i butik? Og hvorfor? - Har det noget at gøre med oplevelsen / servicen? - Er det praktisk / hurtigt / nemt at handle på nettet? Hvorfor? (travl hverdag). - Er det for kompliceret at handle på nettet? Hvorfor? - Hvad har I ellers af krav og forventninger til det sted, I handler? (service). 14

15 5: Fokusgruppeinterview Helle: 25 år, studerende. 25 år, studerende. 27 år, studerende. Spørgsmål 1: Stine: Hvor ofte shopper I? Og hvad lægger I vægt på, når I shopper? Her vil jeg lige gøre opmærksom på, at shopping ikke behøver involvere et køb. Jamen, så gør jeg det nok sådan et par gange om ugen. Og jeg lægger vægt på, at det er forholdsvis billigt, men at det stadigvæk er pænt, og det er noget, som måske ikke alle har. Men også tit hvis det er noget, jeg har set i blade og noget, som er moderne og pænt. Det er det, jeg sådan kigger efter. Eller hvis jeg lige synes, jeg mangler noget. Ja, det ved jeg ikke Jeg tror ikke, jeg shopper mere end en gang om ugen, hvis jeg overhovedet gør det. Rent prismæssigt varierer det ret meget. Altså.. Der er nogen ting, hvor jeg gerne vil have det ret økonomisk. Og så er der måske andre tilfælde, hvor jeg gerne vil have lidt mindre, og så venter til jeg kan få det, jeg gerne vil have. Så det er måske det lidt mere kvalitative frem for det kvantitative. Så det varierer lidt alt efter, hvad det er, tror jeg. Helle: Jeg shopper lidt det er meget forskelligt. Nogle gange er det fem gange om ugen og andre gange så går der flere uger imellem, synes jeg.. så det er lige, hvad der er tid til. Og jeg går efter det, der er moderne, og prismæssigt er det også lidt forskelligt.. det kommer også an på, hvad jeg gerne vil have. Jeg har f.eks. lige købt en kjole til 1300 kr., det ville jeg aldrig gøre, hvis der ikke var en anledning til det. Men ja, ofte kvalitet frem for kvantitet. Eller ja, ikke ofte, men når det skal være. Spørgsmål 1.1: Stine: Hvad er god kvalitet? Altså hvori består den gode kvalitet sammenlignet med den dårlige? At det er lavet af noget ordentligt materiale, synes jeg. At det er noget, der ikke mister farven og faconen efter det er vasket en gang. Jeg kigger også meget efter materiale, jeg vil helst have noget, der er lavet af bomuld og ikke af kunststof, der fnuldrer lige så snart man har vasket det én gang. Men også at det er lavet pænt, at der er pæne syninger, og at det sidder pænt. Mmh.. Det er også tit, at det der er af kvalitet sidder lidt pænere end det billige gør. Helle: Nogen gange kan det godt betale sig at give en 50 eller 100 kr. mere for en basis t- shirt. Det kan godt være en fordel at købe en t-shirt hos modstrøm eller samsøe til 200 kr. frem for en til 100 kr. hos H&M. Så holder det ligesom længere. 15

16 Helle: Helle: A + J: Ja, det kan man godt mærke. Især også når det er basis. Der er meget i H&M, hvor man bare regner med at bruge det et par gange. Også i forhold til de accessories og sådan noget. Ja. Selvom man gerne vil være økonomisk, så kan det i længden faktisk nogen gange godt svare sig at købe noget ordentligt. Nogle ordentlige basisvarer af de lidt dyrere mærker. Man bliver også mere glad for tingene, synes jeg. Hvis det er nogle lidt dyrere ting, så passer man lidt bedre på det, end hvis det bare er fra H&M, så kan det være lige meget, hvis der sker noget med det sammenlignet med en Samsøe-trøje eller et eller andet andet bukser eller noget, der har været lidt dyrere. Så passer man måske lidt mere på det, og er lidt mere glad for det og bruger det i længere tid. Ja. Spørgsmål 2: Stine: Hvor stor betydning har prisen så, når I shopper? Og hvordan har prisen betydning? Jamen, jeg synes, ligesom både Helle og Jeanette nævnte, at det kommer an på, hvad det er man gerne vil have. Øhm.. altså, der er bare nogle ting, man gerne vil give lidt mere for, hvis man ved, at det f.eks. holder lidt længere, eller hvis der er en anledning til det. Men hvis det Men måske også fordi jeg shopper lidt ofte, og jeg går meget efter det, der er moderne lige her og nu, så køber jeg ikke det, der er helt vildt dyrt, fordi det godt kan være, at jeg bliver træt af det om et halvt år. Der er meget af mit tøj, jeg ret hurtigt bliver træt af, så Jeg ved også med mig selv, at det ikke altid behøver være så dyrt, for det kan ikke betale sig.. Men der er nogle ting, man gerne vil give mange penge for. Mmh. Stine: Hvad er det for nogen ting? Vinterjakke og vinterstøvler. Sådan nogle ting, som skal holde. Helle: Basistøj. Ja, basistøj også. Ja. Og hvis man finder et par cowboy-bukser, der er dyre, så er det tit, at de også sidder rigtig godt, synes jeg. Så vil jeg også godt give lidt ekstra for det. Jeg er meget enig i det, de andre har sagt. Spørgsmål 3: Stine: Er I mærkebevidste? Kan I nævne nogen mærker, I forbruger? Altså, jeg kan godt lide Samsøe og Modstrøm. Det er i hvert fald mine favoritmærker. Det er ikke sådan, at jeg kun køber tøj derfra, men jeg kan rigtig godt lide dem. Og så Vero Moda, VILA, ONLY det er også ganske fint. Helle: Ja. Jeg synes også Minimum. 16

17 Helle: Helle: Helle: Ja. Generelt så har Message nogle gode mærker. MbyM blandt andet. Og så synes jeg.. Den kjole jeg lige har købt er fra By Groth.. Det er også ganske flot deres tøj. Dansk design, lækkert tøj, som man kan købe i Bloomers. Er det ikke den nye nede i Guldsmedegade? Den er ikke ny. Nej, den er ikke ny. Nårh.. Det er også kvalitetstøj. Det er også lidt dyrt, men hvis man går efter de lidt pænere ting, så.. Ja. Jeg tænker også i forhold til mærkevarer. Det er ikke sådan.. Det er ikke så meget, hvilket mærke der helt synligt er på tøjet, men mere det der med, at man efterhånden er ved at finde nogle mærker, som man enten ved har en god standardkvalitet, eller at de har en stil, som man godt kan lide. Så hvad skal man sige.. Den der mærkevarebevidsthed er nok mere indirekte. Det er ikke fordi, der skal stå på ens jakke, at det er det og det mærke, det er mere sådan implicit, fordi de dækker nogle værdier, som man værdsætter meget, når man køber tøj. Spørgsmål 3.1: Stine: Så der er måske lige så meget fokus på den stil og det look, som mærket har? Jah, og kvaliteten og stilen i forhold til det man går efter. Altså hvis man nu søger noget bestemt, så er det dét mærke man går til, og hvis det er noget andet, så Jamen, det vil jeg godt give dig ret i. At det er meget.. Det er ikke mærket, at dét signalerer noget, det er mere, hvordan tøjet ser ud, at det er det, man går efter. For mig er det tit lige meget, hvilket mærke der står i, men f.eks. ved Samsøe og Modstrøm.. hver gang de kommer med en ny kollektion, så er der bare SÅ mange ting, jeg gerne vil have. Og det har ikke noget med de mærker at gøre, det har bare noget at gøre med stilen. At det, synes jeg, passer til mig. Spørgsmål 4: Stine: Kender I det mærke, der hedder MissBaron? Jeg er ikke selv stødt på det. Helle: Jeg har aldrig set det. Jeg har heller aldrig set det. Spørgsmål 5 øvelse 1: Stine: Okay. Så kommer der en lille øvelse. Der er nogle kataloger fra MissBaron, et fra Malene Birger og et fra OXMO. I får lige lidt tid til at kigge i dem, hvorefter I skal prøve at sammenligne dem og snakke lidt om dem, altså med hensyn til ligheder og forskelle. Der går lidt tid 17

18 Det her, OXMO, har jeg faktisk aldrig hørt om. Det er vist ikke så dyrt. Nej, okay. Der går lidt tid Stine: Helle: Stine: Helle: Øhm, jeg synes, at det ser meget spændende ud altså noget fra MissBaron af. For eksempel en kjole der er i deres vinterkollektion 2009 (s. 7), hvor selve teksturen i den sorte kjole eller nederdel er sådan det er måske også sådan rent layout-mæssigt man kan godt fornemme, at stoffet er sådan lidt specielt.. Ja, der er.. Det gør i hvert fald, at man bliver lidt nysgerrig. Ja, der er også en del detaljer i tøjet som broderier og forskellige ting. Mmh ja. Der er også enkle linier på den jakke der (s. 9), det kan jeg også rigtig godt lide. Men også meget sådan forskellige udtryk, der er på det forskellige tøj fra MissBaron. Skulle vi også sammenligne dem? Ja, hvilke forskelle og ligheder er der? Er nogle ting I foretrækker og måske noget I ikke bryder Jer om? Jeg synes, OXMO ser sådan lidt mere ungdommeligt ud. Og så synes jeg også bare, altså sådan i forhold til detaljerne og sådan nogle ting, så synes jeg det (OXMO) ser billigere ud end det andet. De andre to (MissBaron og Malene Birger) ser sådan lidt mere eksklusive ud. Det kan også være fordi, man kender Malene Birger lidt og ved, at det er dyrt, men det ser også sådan meget eksklusivt ud i tøjet, synes jeg. Mmh. Jeg vil have svært ved at placere MissBaron i en prisklasse. Ja, det kan jeg heller ikke lige, sådan helt. Fordi der er mange detaljer i.. jeg kan ikke helt finde ud af, hvor tæt det ligger mellem OXMO og Malene Birger. Når du (Anna) siger, at OXMO er forholdsvis billigt, hvad tænker du så prisen er, hvis vi tager en bluse som udgangspunkt? Så vil jeg tænke 199 kr. eller sådan noget Jeg vil tænke sådan lidt ONLY- og Vero Moda-priser bare til en lidt ældre målgruppe. Jeg vil måske sige 300 kr. Nu er det lidt svært at se, hvad det er for noget materiale, men det kunne godt være noget lidt finere materiale og ikke bare sådan noget almindeligt kedeligt bomuld. Lidt pænere, lidt lækrere. Ja, det synes jeg også. I forhold til de to forskellige magasiner fra MissBaron, altså vinter 2009 og 2010, ehm.. så synes jeg, den fra 2009 er væsentligt mere interessant i forhold til, hvad jeg sådan kigger efter, når det er. Jeg synes i hvert fald, at stilen er 18

19 Helle: Stine: meget mere klassisk og enkel, men alligevel, altså med detaljer, men på en diskret måde, som ehm gør det lidt eksklusivt i hvert fald. Du kan faktisk godt have ret i, at det ser mere eksklusivt ud i det katalog, altså tøjet. Ja, men det er måske også selve layoutet, altså selve katalogerne. Det fra 2009 er et forholdsvis stort format, og det er i sort/hvid og mat papir, hvor det andet er i farve og glat papir.. ehm, så det er nogle forskellige signaler, man sender ud. Tøjet ser lidt mere almindeligt ud i det fra 2010, synes jeg. Det er nogle fede bukser på forsiden. Meget! Jeg synes bare.. altså ud fra mit synspunkt, synes jeg bare, at det her (2009) ser meget mere interessant ud. Men det er jo et spørgsmål om smag og behag. Jeg kender ikke så meget til mærket, men hvis.. altså I forhold til hvad der er i det her magasin, kunne jeg være meget interesseret i at se det i forretningerne. Men altså.. det er jo hvad man går efter. Det er jo meget forskelligt. Hvis du vidste, hvilke butikker mærket blev solgt i, så ville du besøge de butikker? Ja, det kunne jeg sagtens. Spørgsmål 5.1: Stine: Opsøger I tøjmærker I ikke kender? Altså gør I noget særligt for at udvide Jeres horisont i forbindelse med tøjmærker? Eller er det meget de samme, velkendte butikker, I besøger? Altså, der vil jeg nok sige, at det er nok meget de samme, jeg går ind i. Hvis jeg fandt ud af, at f.eks. MissBaron er dansk.. det er en af de ting, der godt kunne få mig til at gå ind og opsøge det. Stine: At det er et dansk mærke? Ja. Mmh.. Jeg tænker også, at når man først har kendskab til det, så kunne jeg i hvert fald sagtens finde på at være målrettet til at opsøge det, hvis det var interessant nok.. Men man skal jo vide Helle: Man skal lige vide, at det findes og sådan noget. Spørgsmål 5.2: Stine: Nu siger I det der med at man skal vide det og have kendskab til det Gør I brug af nogle medier eller er det meget sådan..hovsa, der var lige noget spændende. Altså, jeg kan rigtig godt lide at læse i blade. Dengang Gina Tricot f.eks. kom til Danmark, dét fandt jeg ud af ved at læse i et Woman-blad, hvor jeg straks tænkte: hvor mon det kan være? Det var så kun på Sjælland i starten. Men det fandt jeg ud af ved at læse et blad. Så det er tit derigennem, at jeg finder mærkerne. Stine: Hvad er det for nogen blade? Jamen det er Woman, Costume, Femina, Alt for damerne. Alt hvad jeg kan komme i nærheden af, læser jeg gerne. 19

20 Alle: Helle: Griner. Men jeg har heller ikke set det her mærke, MissBaron, i nogen blade. Jeg synes også meget, det er via nettet også. Så synes jeg også tit, at hvis man hører nogen anbefale et mærke, eller man er blevet gjort opmærksom på det i én eller anden sammenhæng, så er det altid lige nemt lige at tjekke det ud. Inde på nettet har jeg været inde og kigge på kjoler, fordi vi (Helle og Anna) skal til bryllup. Og der synes jeg, at det er meget sådan noget mainstream-agtig noget, vi finder inde på smart-girl. Det synes jeg, det var. Jeg kan ikke forestille mig, at jeg kunne finde det her (MissBaron) derinde. Det ved jeg ikke, men det tror jeg ikke. Jeg tror nok smartgirl er til en lidt yngre målgruppe end MissBaron. Det var meget de der almindelige mærker. Spørgsmål 5.3: Stine: Hvad vil I sætte MissBarons målgruppe til at være? Helle: 25+, tror jeg. Ja, det vil jeg også sige. Stine: 25+ plus hvor meget? I hvert fald plus en del. Helle: Ja. 40 i hvert fald. Jeg har en faster, der er plus 40, og det tror jeg da godt kunne være noget for hende. Der er også mange, der er yngre, der sagtens ville kunne gå i det. Helle: Ja både ældre og yngre. Det er jo, hvad man gør det til. Man kan jo sagtens gøre det mere ungdommeligt eller ældre ved at klæde sig på en anden måde, altså Spørgsmål 6: Stine: Det var øvelsen. Så går jeg lige videre med et spørgsmål. Hvad tænker I, når jeg siger sofistikeret? Altså, hvordan er man, når man er sofistikeret? Hvilke andre ord løber gennem Jeres hoved? klassisk og raffineret. Ehm Tidløs. Helle: Man ved, hvad man laver. Velsoigneret. Helle: Man ved lidt om, hvem man er tror jeg også. Én man ville kigge efter og tænke: hold da op, hvis jeg så sådan ud, det vil bare Griner Virkelig have styr på, hvordan man ser ud. Både tøj og hår og make-up. Man har styr på den sidste detalje, og kan finde ud af at sætte tingene sammen. Mmh.. Der går altså alligevel lidt fra at være sej til at man er sofistikeret, synes jeg. Helle: Man er lidt mere unik. Ja. Sofistikeret virker også lidt voksent. 20

21 Helle: Helle: Det var også det, jeg mente med at have styr på tingene. Man ved lidt om, hvem man er og er ligeglad med, om andre synes, det er smart, bare man selv synes det, og man føler sig godt tilpas. Kronprinsesse Mary Hun er sofistikeret, synes jeg. Ja. Det er et rent eksempel. Spørgsmål 7 øvelse 2: Stine: Så er der en øvelse mere. Jeg viser Jer to designs. Jeg vil gerne vide, hvad I synes om dem, og hvor meget I ville betale for dem? Den ene er en hvid tunika, hvor der er en figur på. Selve figuren er formet med syninger. Den anden er en sort kjole, der er lavet sådan lidt lag-på-lag. Helle: Jeg tror, der er forskel på, hvad jeg vil give for den, og hvad jeg tror, den koster. Jeg vil nok give kr. for den hvide, men den kunne nok godt koste 500 kr. Og den sorte vil jeg nok give 300 kr. for, men jeg tror også den er dyrere. Jeg vil nok sige 500 kr., ville jeg nok godt give for den sorte, men også sådan for den hvide. Der er mange detaljer i den sorte, som gør den flot, synes jeg. Og lidt speciel. Hvis jeg skal gætte på, hvad den hvide måske ville koste, så ville jeg måske gætte på 400 kr., men jeg vil nok nærmere give 300 kr. Hvor jeg tror max 500 kr. for den sorte.. den er faktisk ret fin, synes jeg. Jeg vil også sige.. At hvis ikke jeg var på SU, så ville jeg gerne give mere for det, for jeg synes faktisk, det er rigtig flot. Man kan se, at der er detaljer, der er tænkt på det, men nu tænker jeg bare ud fra mit eget budget, og måske egentlig ikke, hvad det er værd. Ja, det tror jeg måske også er væsentligt at tage i betragtning, at vi alle sammen lige har været eller er på SU. Altså, hvad skal man sige.. Vi har nok mere eller mindre en bestemt økonomisk horisont. Stine: Så det er ud fra den økonomiske situation, I er i nu? Alle: Ja. Spørgsmål 7.1: Stine: Så det er en stil, der tiltaler Jer? Jeg synes faktisk, det er rigtig fint. H / J: Ja. Og lidt anderledes den der hvide én. Helle: Ja, den hvide (griner lidt) Det er et meget sødt motiv også. Anderledes i forhold til så meget andet man ser, det kan nogle gange blive lidt for meget altså Det der, det er sådan meget enkelt. Men alligevel sådan lidt.. 21

22 Helle: Alle: Helle: Stine: Helle: Også det at det er lavet med syninger, synes jeg, er meget fedt, frem for at det bare er tryk eller print. Det giver det lige en pil op. griner. det er også derfor jeg synes det er mere værd, end.. Ja ja, helt sikkert. Jeg tror også, det koster mere, end det jeg lige ville give. Som måske er noget andet, hvis man tjente en almindelig løn. Må vi høre, hvad det koster egentlig? Ja da. Den hvide har jeg ikke 100 % pris på, fordi det er købt gennem firmaet, men umiddelbart tror jeg, den koster 300 kr. Den sorte, ved jeg, koster 300 kr. Jeg troede godt nok, det kostede mere. Ja, det troede jeg også. Det kunne faktisk være et rigtig godt alternativ til H&M og sådan MEGET. For det virker i hvert fald til at være overkommelige priser og samtidig noget pænt noget. Så jeg tror godt, de ville kunne få succes med det i hvert fald. Spørgsmål 7.2: Stine: Men umiddelbart vil I mene, at MissBaron i højere grad ligner Malene Birger end OXMO eller er det mere OXMO, eller er det en mellemting? Altså, hvis I ser bort fra priserne og kun kigger på stilen? Altså, jeg vil sige en mellemting. Ja, det tror jeg også. Men det kunne være interessant sådan generelt at se noget mere af deres tøj. Det er da vækket min nysgerrighed. Stine: Altså, du mener i butikkerne, hvor det forhandles? Ja, komme ud at se og prøve noget. Jeg vil sige især efter jeg så de to (det fremviste tøj). De var rigtig fine, synes jeg. Stine: Helle: Stine: Det er jo heller ikke et mærke, der er så udbredt endnu. I Århus ligger det kun ude i Åbyhøj i noget, der hedder Tøjkælderen. Det er det eneste sted i Århus. Så ligger det i Skanderborg i en nyåbnet butik, der hedder By Skandshus. Så der er sådan en enkelt butik rundt omkring i de danske byer, der forhandler det. Okay. men det er også relativt nyt, er det ikke? Både og. Det opstartede jo i 80 erne. Men da det firma, der ejede det dengang gik konkurs, købte B&C Textiler i Sønderborg og som ejer MissBaron i dag mærket. Mærket blev dog lukket ned, og efter en årrække blev det så relanceret for et par år siden. Ja. Jeg synes.. Bare sådan noget som navnet synes jeg også er meget sjovt. Som ligesom også indikerer en blanding af det unge og samtidig det lidt mere sofistikerede. Spørgsmål 7.3: 22

23 Stine: Hvad med logoet, hvad synes I om det? Det kan jeg faktisk meget godt lide. Jeg tror, at hvis det blev lidt mere udbredt, så vil man på et tidspunkt bare lige kunne sætte logoet, og så ville folk vide, at det var MissBaron. Ligesom man ser på noget tøj. Det vil det egentlig egne sig meget godt til. Jeg synes, det er meget fint, der er et logo til det. Jeg kan ikke helt se, hvad det forestiller andet end et hjerte. Helle: Et M og et B. Nå ja, super. Alle: Griner. Helle: Er det også selve skriften du mener, eller? Stine: Jeg mener selve logoet, altså hjerterne. Altså nu hvor jeg godt kan se, hvad det er, så kan jeg bedre lide det. Det er så det om jeg selv havde fundet ud af, at det var det. Det kan også bare være mig. Altså, jeg synes det er fint nok. Men det kunne godt være at man kunne lave et der var endnu bedre. Helle: Jeg ved ikke, om jeg synes, det er så sofistikeret det mærke dér. Nej, det er måske rigtig nok. Helle: Altså, det er sådan lidt. Det er måske lidt mere smart end det er sofistikeret, tænker jeg. Ja, også bare med skrifttype, det kan gøre en kæmpestor forskel. Helle: Lidt finere måske. Sådan en lidt tynd skrift. Måske små et eller andet tyndt-agtigt. Det vil gøre det lidt mere enkelt og fint. Når man kigger på Malene Birgers logo, ehm.. Det ligner næsten sådan monogram, som også giver det sådan et lidt eksklusivt skær. Det er virkelig virkelig enkelt. Altså, der behøver ikke blive tilføjet noget, sådan lige som om at det er et meget tydeligt statement i sig selv. Så det kommer også lidt an på, hvad de vil signalere. Spørgsmål 7.3.1: Stine: Hvad siger I til, at det ligner to hjerter? Helle: Er det to? Et på højkant og et på skrå eller hvad? Stine: Mmh, ja. Altså jeg kunne jeg tænkte jo, at det ene var et hjerte, men det andet havde jeg ikke tænkt på var et hjerte. Men jeg synes stadigvæk, det er fint. Helle: Man ville sagtens kunne beholde det her mærke, og så gøre det mere enkelt på en eller anden måde, evt. ved at fjerne fyldet i midten, så det bare var en tynd streg hele vejen rundt og sådan nogle ting. Det tror jeg måske kunne være fedt. Det er lidt street måske, det passer meget godt til bukserne her på forsiden egentlig, men hvis det ikke er størstedelen af kollektionerne, der er som bukserne på forsiden Man kunne godt gøre det lidt mere skarpt måske. 23

24 Jeg tænker, at hvis man nu ser på den her forside (Malene Birger katalog), og man så f.eks. tog altså hvis der nu stod MissBaron i stedet for Malene Birger, så tror jeg, det gav et mere sofistikeret look. Jeg synes, Malene Birgers katalog sender et mere sofistikeret look, fordi der er mere enkelhed og det er et meget meget klassisk tekstformat. Det er jo selvfølgelig en lille ting, men det er jo også tit de små ting, der betyder noget for at give det rigtige indtryk. Ja. Spørgsmål 8: Stine: Så går vi lige over til noget helt andet. Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvor I får jeres inspiration fra. Vi har været lidt inde på det Altså, hvilke medier bliver i inspireret af? Altså i forhold til tøjvalg og sådan noget eller hvad? Stine: Ja, tøjvalg, stil, indkøb generelt. Jeg kom faktisk også til at tænke på, at når jeg tænder min computer og går på nettet, så kommer jeg direkte ind på msn, og der tror jeg at hver uge, der har de enten fundet ti styles eller ti forskellige stykker tøj, der bliver moderne nu her til foråret. Eller ti budgetkøb til forår, ja og så til vinter når det er vinter. Og der er jeg altid inde og kigge, for det er nogle rigtig gode ting, de har fundet, og hvor det er overkommeligt. Det kan være fra H&M eller Topshop og Vero Moda. Hvor det sådan er overkommeligt. Og det er både tøj, og det er sko og accessories. Det er rigtig fedt, at man bare starter sit internet og så står det lige, f.eks.: Se de 10 nye styles her til foråret. Så der er jeg faktisk også rigtig tit inde og kigge. Og så ellers i blade. I butikkerne laver de også nogle gange kataloger, ligesom dem vi har her, så dem kigger jeg også i. Helle: Jeg tænker også.. Studieværter og sådan noget. De siger ikke, hvad det er for noget tøj de har på, men hvis man ser det, så kan man godt tænke: Det er lidt smart. Ja. Også da der var X-faktor, der kunne man også gå ind og se, hvor tøjet var fra, så stod der f.eks. inde på msn: Se hvem der har designet tøjet. Men jeg kan også finde på, hvis der f.eks. er nogen fra mit studie, der har noget helt vildt sejt på, og spørge hvor de har købt det. Og så måske kigge lidt mere efter sådan noget. Jamen, jeg tror det er lidt mere indirekte, at jeg gør brug af medier. Det er nok mere, når jeg ser folk gå i noget smart.. Jeg ved ikke, om jeg sådan går direkte efter det. Jeg bliver nok bare mere præget, sådan helt tilfældigt. I banegårdshallen f.eks. der er der også jævnligt både kæmpe store bannere fra H&M og Gina Tricot, der hænger ned fra loftet. Der er jeg da også blevet inspireret til at gå ned i i hvert fald i Gina Tricot. Stine: Hvad med TV, er det noget I sådan altså nu sagde du, Helle, noget med studieværter, men er der ellers Helle: Altså f.eks. nogen af dem der deltager i X-faktor, eller nogen som man sådan ser lidt op til eller er et ikon på en eller anden måde. Hvis de får lov til at have tøjet på, er der 24

25 rimelig mange andre, der også gerne vil have det hvis de synes det er smart selvfølgelig. Men også i Go morgen Danmark.. Der har de da også rimelig jævnligt nogle modeeksperter inde. Men det er jo ikke.. Det er ikke noget, man opsøger, men det er stadigvæk Men jeg bliver da påvirket af det, for hvis jeg ser, at det er et af morgenens emner, så vil jeg gerne se det. Spørgsmål 9: Stine: Hvor foretrækker I at handle? I storbyer eller lidt udenfor? Nu bor vi jo alle sammen i Århus. Handler I nogen gange i forstæderne, eller er det hovedsageligt inde i centrum? Altså, det er hovedsageligt inde i centrum. Jeg synes egentlig, det er meget rart, at det hele er samlet dér. Og hvis man gerne vil se noget, der er lidt anderledes, så kan du jo gå ned i latinerkvarteret, hvor der er noget, der er sådan lidt anderledes. Jeg synes bare, det er meget rart, at man kan tage de lidt dyrere forretninger først, og så kan man tage de lidt billigere, og hvis man så ikke kunne finde noget i de billigere, så kan man gå tilbage til de dyre. Der er et rigtig godt udvalg hvis du f.eks. tager til en lidt mindre by som Herning, så har de ONLY, Vero Moda og VILA, hvor de har nøjagtig det samme tøj som i Århus. Og der har de ikke så stort udvalg i de dyre butikker, så jeg synes, Århus er rigtig god. Helle: Nogle gange kan det også være fint nok at tage til Herning og handle, synes jeg. Der har de måske nogle ting, som de ikke nødvendigvis har i Århus, men som egentlig er rigtig fine. Mmh. Helle: Det er da også lidt sjovt at kunne sige: den er faktisk købt i Herning den her. Den havde I nok ikke regnet med at se. Alle: Griner. Helle: Der er da også nogle gange, hvor man finder noget udenfor storbyerne, hvor man tænker: hvorfor har de ikke den andre steder? Det er rigtigt. Helle: Men det er jo egentlig meget smart, når de der selvstændige butikker selv kan vælge, hvad de vil sælge, så kan de jo godt vælge noget, som andre butikker ikke vil have. Det er ret smart. Jeanette Jeg tænker også sådan i forhold til Århus, f.eks. at nogle butikker ligger ude i Åbyhøj.. Enten skal man have kendskab til dem, eller.. Hvis man så er inde i midtbyen, så skal de i hvert fald kunne byde på et eller andet ekstra, eller noget man ikke havde forventet at finde, for at man vil tage derud. Noget som man ikke forventer at kunne finde inde i byen. Så man tænker, ehm.. Ja, at det er umagen værd at tage derud. Nu hvor jeg ved, at MissBaron ligger i den butik ude i Åbyhøj, så kunne jeg da godt finde på at aftale med dig, Helle, at vi skulle cykle derud og se, altså det kunne da være 25

26 Helle: Stine: Stine: Stine: Stine: Helle: Hvor er det henne derude? Butikken hedder Tøjkælderen. Tøjkælderen, det er da der hvor man går ned. Jeg tror godt, jeg ved, hvor det er henne. Jeg vil give Helle ret i, at selvom det er fedt at tage ind til Århus, så er det også hyggeligt at tage ud til de mindre byer og finde noget, som de måske ikke har andre steder. Men man kan sige i Herning er alle butikkerne, som vi kender, jo også beliggende i gågaden. Ja, det er rigtigt. Men er det i Ringkøbing, hvor de ikke lige har ONLY-butikker og sådan, men hvor butikkerne hedder noget selv og er selvejet, hvor man kan finde noget lidt mere specielt. Trendhouse. Ja, f.eks. Hvor de helt selv må bestemme, hvad det er for nogle mærker, de køber ind. Ja, jeg synes også, der er forskel på, om man bare kigger, eller om man går efter noget bestemt. Altså, hvis man bare kigger, så er det sjovt at gå ind i nogle lidt skæve butikker, hvor der er noget, der er brugt eller omsyet hvor man kan finde nogle ting, der er lidt mærkværdige, men det kræver bare lidt mere tid. Ja. Det er en god pointe det der med at hvis man virkelig virkelig skal finde noget man bare skal bruge om aftenen, så går man de kendte steder. Men hvis man er på ferie et andet sted, så er det rigtig hyggeligt at gå rundt og sådan. Ja, nemlig. så er det også tit at man finder noget, selvom man ikke havde forventet det. Er det også Jeres indtryk, at byer, der har sådan en shopping-gade det er meget kædebutikker, der ligger der? Ja, rigtig meget. Mmh.. Ja, det er rigtig meget kæder. Spørgsmål 10: Stine: Foretrækker I at handle i butikken eller er det mere på nettet? Og hvorfor? Jeg kan bedst lide butikken, fordi jeg kan prøve det. Altså, jeg har købt på nettet, men jeg synes, det er svært det der med, at selvom du måske kender størrelsen, så er det måske ikke lige den helt rigtige, når tøjet kommer frem. Hvis jeg skal købe noget på nettet, vil jeg faktisk gerne have det prøvet i en butik inden, og så skal det virkelige være, hvis jeg kan spare noget ved det, eller fordi jeg ikke kan få det i butikken. Helle: Det vil jeg også sige Altså prøve det i butikken og så bestille det over nettet, hvis man kan spare nogle penge på det. Jeg gør sådan begge dele. Men hvis jeg gør det på nettet, så er det enten fordi det er helt vildt billigt, eller fordi det er noget, jeg ikke kan finde i butikkerne. Der er bl.a. en der hedder lagersalg nu. Den bruger jeg sådan rimelig meget. Det er mærker som 26

27 margit brandt og Snob og St. Martins, som tit har sådan noget outlet, hvor det er minus %, ehm.. Og hvor jeg så, altså.. hvor der så er virkelig meget at spare. Ellers hvis det er, så skal det være noget som jeg ikke har set andre steder, og som jeg synes er helt vildt fedt, hvor jeg så tager chancen, og så må jeg sende det retur, hvis det alligevel ikke lige er noget. Men hvis det bare er sådan noget almindeligt noget, så kan jeg også bedst lide bare at købe det i butikkerne, hvor man kan prøve det og så er sikker på, at man faktisk kan bruge det. Det er også lidt hyggeligere, synes jeg. Men det er måske også fordi, der tit er noget socialt forbundet med at gå ud og shoppe i stedet for bare at sidde alene foran computeren. Stine: Er det fordi, der er en oplevelse forbundet med det? Ja. Det synes jeg. Ja, det er jeg enig i. Spørgsmål 10.1: Stine: Hvilke krav og forventninger har I til de steder I handler? Det er lidt et krav fra min side, at personalet kommer og spørger, om man har brug for hjælp. Jeg synes faktisk, det er irriterende, fordi jeg egentlig ikke vil have hjælp, men jeg synes, at det bare viser, at de har styr på tingene og gerne vil sælge noget, når de kommer og spørger, om man vil have hjælp eller som minimum siger hej, når man kommer og farvel, når man går. At de smiler og ikke bare laver noget andet, f.eks. står og kigger ned i computerskærmen ved kassen. Helle: Ja. Det kommer lidt an på, hvor man shopper henne. Altså Vero Moda, der er det ikke et krav at de siger hej og spørger, om jeg har brug for hjælp. Men f.eks. der hvor jeg købte min nye kjole til brylluppet, i Bloomers.. det er en fin butik, synes jeg selv, hvor det er nogle dyre mærker, og hvor hvis ekspedienten havde spurgt, om jeg havde brug for hjælp, så havde hun helt sikkert solgt mig en kjole i første omgang, men det gjorde hun ikke. Og dér manglede jeg det, altså de lidt finere steder, hvor der er tid til, at man kan snakke med folk, og det er ikke altid at de har tid til at snakke med kunderne i Vero Moda, fordi de lige skal lægge tøj sammen og ekspedere kunder, der lige skal ind og have et par strømpebukser. Men i de finere butikker, hvor der er.. hvor det ikke strømmer ind med kunder hele tiden, dér har jeg en forventning om, at jeg skal serviceres. Altså, jeg vil også sige, det kommer også meget an på, hvad det er for en butik. F.eks. oppe i Storcenter Nord, der er der både VILA, ONLY og Vero Moda, som ikke er særlig store, og hvor der ikke altid er så mange mennesker. Og der forventer jeg lidt, at de kommer og spørger, om jeg har brug for hjælp. Det er fordi, de altid gør det, og fordi jeg kan se, at de har tiden til det. Men det er jo klart, at hvis det er inde i en H&M en lørdag eftermiddag, så vil jeg aldrig nogensinde forvente det, og jeg vil aldrig synes, det er en dårlig butik, fordi der ikke kom nogen. Men jeg vil også gerne sige, at jo dyre tingene er, desto større krav har jeg. 27

28 Afslutning Stine: Har I flere ting, I har lyst til at dele med os andre? Jeg tænkte.. Jeg havde egentligt et spørgsmål til sådan af ren nysgerrighed, hvor MissBaron ønsker at placere sig helt præcis. Fordi du sagde det der med, hvordan vi opfatter MissBaron i forhold til OXMO og Malene Birger, men hvis man tænker Altså, hvor vil de gerne placere sig, fordi på mange måder, synes jeg også at kollektionen umiddelbart minder mere om malene birger, hvis det skal hælde i nogen retninger, men rent prismæssigt er der jo meget meget stor forskel på dem. Så hvor vil de gerne selv sådan Stine: Altså, de vil gerne signalere noget luksuriøst, sofistikeret og unikt, som jo er nogle ord I helt automatisk er nogle ord I har nævnt i det her interview, hvilket egentlig er lidt sjovt. Og det er nogle af de samme ord, man også kan knytte til Malene Birger, i hvert fald ud fra deres egne ord på deres hjemmeside. Hvis man kigger på både MissBarons og Malene Birgers hjemmeside, og læser hvad de hver især gerne vil udstråle og signalere så er det ret ens. Ja. Stine: Og det er faktisk også lidt det samme OXMO vil. Så man kan sige, at MissBaron gerne vil være på Malene Birger-niveau udtryksmæssigt, og i England bliver det i medierne også sammenlignet med mærker som Malene Birger, Day og Bruuns Bazar. Så MissBaron er også markedsført i f.eks. England? Stine: Det er som sådan ikke markedsført nogen steder, fordi MissBaron på nuværende tidspunkt fokuserer på at etablere kontakt til forhandlerne, det er dér deres fokus ligger og ikke så meget på forbrugeren. Men det findes bl.a. også i England, Island, Holland og Tyskland. Ja. Men nu ved jeg ikke, om det måske er fordi jeg er lidt mere barnlig i min stil, hvis man kan sige det sådan i situationstegn, fordi jeg synes måske én af grundene til, at jeg også synes, det ser sådan lidt sofistikeret ud, det er også fordi jeg synes.. det appellerer i hvert fald til en ældre målgruppe, synes jeg. Jeg synes, det er noget rigtig flot tøj, men jeg synes det er for voksent til, at jeg vil gå i det. Stine: Også det her billede? (jeans-billede på forside af katalog). Nej, ikke lige det billede. Men det billede skiller sig også meget ud sammenlignet med dét her billede (s. 3 i samme katalog, lyserød kjole), som slet ikke er min stil. Også nogle af kjolerne i de andre kataloger, det synes jeg ikke passer til min stil. Det vil jeg godt give dig ret i. Både 2008 og 2009, synes jeg minder væsentligt mere om hinanden, og jeg synes 2010 skiller sig meget ud fra de to andre. Det der (s. 6, 2008) er meget voksent, synes jeg. Jeg ved godt, vi er voksne mennesker, men altså.. Stine: Men det er også lidt sjovt, når I tidligere nævnte, at I ville sætte målgruppen til

29 Jeg ville være gået højere, men det kommer jo helt an på, hvem man er. Jeg ville nok have sat det fra 30, hvis jeg skulle sige min personlige mening. Men jeg kan godt se Men det kommer også an på, hvad det lige er for et billede man tager. Stine: Man kan måske sige studielivet kontra business-livet måske også er noget anderledes. Altså dem på 25, der er i fuld gang med deres karriere med fast arbejde Jeg kan se mange på min egen alder i det tøj. Jeg kan bare ikke se mig selv i det. Stine: For at gøre dit spørgsmål færdig, Jeanette, med hvor de gerne vil ligge. Så vil MissBaron gerne ligge på et niveau med en sofistikeret og unik stil, hvor tøjet er af god kvalitet, men de vil gerne have nogle overkommelige priser, ligesom OXMO. MissBaron skal være et mærke, som folk kan betale sig fra. Så det er egentlig det, der er deres fokus. Jeg synes måske bare ikke, det harmonerer helt. Stine: Du synes ikke det harmonerer? Ikke det de gerne vil og så prisen. Jeg synes bare godt det kan komme til at skabe en barriere at de er så billige, når de nu gerne vil have de ord knyttet til sig. Helle: Det kommer an på, hvor de sælger det henne. De kan jo vælge ikke at sælge det alt for mange steder. De kan jo sagtens være det billige mærke i Bloomers, f.eks. så det kun er i bloomers det bliver solgt og i åbyhøj. Jamen, man skal jo også tjene penge på det. Helle: Jaja, det ved jeg godt. Men så må de jo gå ud andre steder end i Danmark, så skal de længere ud i verden. Altså, det tror jeg ikke.. Hvis de kan finde ud af at komme ud i verden, så tror jeg ikke, det bliver noget problem at ligge få steder til den pris. Altså fordi så Være det billige mærke i situationstegn i de lidt dyrere butikker. Jeg synes, det var meget tankevækkende, det du også sagde Anna, det der med uoverensstemmelse mellem pris og materiale. Man har vel en eller anden forventning om, eller hvis man tror at ting er helt vild dyre, så er det fordi der er en grund til det. Så det må være noget af en udfordring. Jeg tænker om ikke andet, hvis man kunne, det ved jeg ikke i hvert fald tydeliggøre, at der er en god overensstemmelse, og at man får noget godt for pengene, måske.. mere end det der at man betaler rigtig meget for noget, hvor man egentlig ikke synes, det er det værd. Men tydeliggøre at kvaliteten lever op til prisen. Men det kunne også være en måde de kunne få rigtig god succes på ved at være lidt anderledes og have gode ting og så til en lidt billigere pris, for det kan da sikkert sagtens lade sig gøre at lave tingene til den pris. Men de mere etablerede mærker kan godt hæve prisen lidt, fordi de ved, at folk køber det alligevel. Så kunne det jo godt være en måde at få succes på, tænker jeg. Det kunne godt minde mig lidt om et nyt dansk mærke, der hedder D ahrling, som faktisk har noget ret fedt noget. Det vil jeg faktisk give dig ret i. Det er måske en anelse dyrere, ej det ved jeg ikke, det ligger måske samme sted. Jeg tror måske, det er en del af Bestseller, kan det passe? 29

30 Stine: Stine: Stine: Stine: Stine: Stine: Helle: Helle: Helle: Det tror jeg ikke, det er. Nej. Jeg prøvede nemlig at finde deres hjemmeside, og så kom jeg ind på messages hjemmeside. Det er heller ikke Bestseller. Nej, jeg troede bare Men det er det så ikke. Nej, det er ligesom at Solid og OXMO er ejet af samme firma. Men du må også sige til, hvis der er andet du gerne vil vide. Jeg kom bare lige til at tænke på, som jeg også synes, var meget interessant. Det der med i forhold til både at gøre opmærksom på sig selv og samtidig være lidt eksklusiv i forhold til kun at blive forhandlet enkelte steder. Det må også være en svær balancegang, fordi.. det der med at kunden kun kan få mærket udvalgte steder, vil måske også gøre mærket lidt mere attraktivt som en logisk konsekvens. Men på den anden side, når det ikke er så kendt. Man skal jo ud på en flade hvor folk faktisk, kender det. Det er samtidig en barriere, man skal ud over. De markedsfører sig slet ikke til slutbrugeren nu. Til hvem? Til slutbrugeren, altså dig og mig. Det er kun til forhandlerne nu. De her kataloger er ikke nogen, I rigtig vil kunne finde eller få fat i, altså så skal I tage kontakt til virksomheden i Sønderborg. Så det er stadig en proces? Ja, de er stadigvæk i gang Altså de har udelukkende fokus på forhandlernetværket og udbygge det. Det er målet for Så de er som sådan slet ikke ude og markedsføre sig til forbrugerne. Og det er jo ret tydeligt, i og med at I heller ikke kendte det, inden I kom her i dag og ikke er stødt på det i diverse magasiner mv. Jeg synes også, det var spændende, det du sagde helle, med at hvis det nu blev forhandlet i Bloomers f.eks. så ville man tænke: Okay, hvad er det lige for noget tøj de har i Bloomers, og okay, MissBaron er i Bloomers, så må det også være. Det betyder nok rimelig meget, hvor man sådan vælger og Jeg tror i hvert fald, det er vigtigt, at vælge sådan nogen, som Som Sinnerup.. Ja. Dem (sinnerup) tror jeg måske, der er for mange af, ligesom Bahne, det tror jeg. Jeg tænker bare ligesom.. De har forskellige mærker. Jeg tror bare, at hvis de vil være unikke, mere end de er i Bahne og Sinnerup, der er de også.. altså jeg ved godt, at Malene Birger og sådan noget er der, men for at kunne Så skal det være sådan nogle små enkeltstående butikker, som Bloomers f.eks., eller der er også noget, der hedder Krukkerne, også nede i gågaden, det var måske også et interessant sted. MissBaron er måske lidt for ungt i forhold til, hvad der er dernede, men det er også sådan en butik, hvor man ved, hvad det er for nogle ting, der er der, 30

31 Helle: Stine: Helle: Stine: Stine: Stine: Alle: Stine: og så går man efter det. Og der tænker jeg Sinnerup og Bahne, jeg ved ikke helt om jeg synes det Nej men det Jeg synes bare tøjet det passer ind, men det kommer jo helt klart an på, som du Helle siger, hvordan man vil positionere sig selv. Altså, jeg tror små, hvad hedder det, enkeltmandsvirksomheder-agtig, hvor der ikke findes andre. Det skal ikke være noget kæde-noget. Det tror jeg ikke. Så den strategi de lægger for dagen nu, det er faktisk umiddelbart den rigtige ud fra det I siger? Med at være i de der enkelte butikker. Det tror jeg. I hvert fald i forhold til at de gerne vil være sofistikeret, så tror jeg det er rigtigt. Man kan sige, at det er noget af en balancegang. I skanderborg bliver missbaron solgt i en butik, som også sælger diesel. Og der er det jo ligesom du helle nævnte man kunne gøre, hvis mærket f.eks. skulle sælges i bloomers et par diesel jeans koster jo 1000 kr. og opefter, hvor mb s jeans ligger på en kr. Så der er MissBaron jo også lidt billigere i forhold til det dyrere mærke, diesel. Så tænker jeg, at det også er et sted, hvor jeg ville gå ind og kigge, og så ville jeg tænke: ej, hvor fedt, at de også har noget, der er lidt billigere end bare f.eks. diesel. så er det jo sådan et sted, som vil få mere opmærksomhed fra mig. Jeg synes også det prisleje virker meget fair. Altså at give for et par jeans. At man får noget, der er okay, og at man ikke føler, at det bare er mærket man betaler for. Ligesom det kan være med f.eks. Diesel? Ja. Lige præcis. Jeg har ikke flere spørgsmål. Er der mere I gerne vil sige. Nej. Tusind tak fordi I tog Jer tid, og havde lyst til at deltage. 31

32 6: Billede af de to designs 32

33 7: De tre produktniveauer 33

34 8: Prisoversigt 2 2 Bruuns Bazer Shop, H&M s webshop, MissBarons hjemmeside, Smartgirls hjemmeside, Vilas webshop, Zarkops hjemmeside. 34

35 9: Mailkorrespondance med Claus Zink To: Subject: Vedr.: Spørgsmål til bachelor From: Date: Wed, 28 Apr :54: Hej Stine, Svar på dine spørgsmål nedenfor. - Vi har idag ca. 70 forhandlere i Danmark. - Nedenfor et udpluk af nogle af vores MissBaron forhandlere i Danmark - har du brug for flere må du sige til. Zappa & Mozart, Sct. Laurentii Vej 45, 9990 Skagen By Skandshus, Adelgade 122, 8660 Skanderborg Karolina, Søndergade 50, 8740 Brædstrup Miss & Mr, Bytorvet 23, 2620 Albertslund Tornerose, Jernbanegade 30, 3600 Frederikssund Butik Solkjær, Hoppeshuse 15, 6000 Kolding Deluxe, Jyllandsgade 45, 7000 Frederecia Butik Kana, Stationsvej 7, 5750 Ringe Juul + Gersdorff, Østergade 23, 5610 Assens B - Trend, Butikstorvet 24, 7190 Billund Skulle du komme i tanke om flere spørgsmål må du endelig sige til. Best Regards / Med Venlig Hilsen Claus Zink B&C Textiler A/S Direct tel.: Direct fax.: Mobil.: cz@bctex.eu Stine Alrø Beck Sørensen <stine_albeck@hotmail.com> :36 Til cc Emne <cz@bctex.eu> Spørgsmål til bachelor Hej Claus. Mit fokus i opgaven er ændret fra at omfatte østjylland til at omfatte hele Danmark. Derfor har jeg lige et par spørgsmål: - Hvor mange butikker samarbejder I med i Danmark? - Er det muligt at få eksempler på butikker? - udover dem du allerede har nævnt, som er beliggende i Østjylland. Det var alt for nu :-) Med venlig hilsen Stine 35

36 10: MissBarons katalog 3 3 Autumn / Winter

37 11: Billede af dåse 37

38 12: Annonce fra By Skandshus s. 9 38

39 13: Billeder fra tilbudsavis (Bilka + Føtex) Bilka: Føtex: 39

40 14: Malene Birgers katalog 5 5 Spring Summer

41 15: Oxmos katalog 6 6 Spring

42 16: F2 Karrierestarter 7 7 Geomatics hjemmeside. 42