Mange tak for jeres input.

Transkript

1 Frm: Ltte Rørtft-Madsen Sent: 16. marts :18 T: Subject: Invitatin til møde Attachments: Til medlemmerne af Scialudvalget_frældrebidrag_ pdf; Bilag frældrebidrag til Scialudvalgsmøde_ pdf Kære Frældreråd Mange tak fr jeres input. I var j gså på udvalgsmødet i går, g jeg ved, at Jesper sm pfølgning gerne vil mødes med jer. Jeg tillader mig derfr at kmme med et par datfrslag: Tirsdag den 28. marts kl Københavns Rådhus, stuen værelse 25 Eller Onsdag den 29. marts kl Københavns Rådhus, stuen værelse 25 I er naturligvis velkmne til at kmme alle eller ngle af jer, sm det nu kan passe bedst fr jer. Og hvis ingen af venstående tidspunkter duer, så kigger jeg gerne i kalenderen igen. I er gså velkmne til at ringe. Med venlig hilsen Ltte Rørtft-Madsen Brgmestersekretær KØBENHAVNS KOMMUNE Scialfrvaltningen Center fr Plitik Rådhuset, stuen vær København V Telefn ce6v@sf.kk.dk EAN Videresendte meddelelser Fra: Frældre Råd <fraeldreraadet2013@gmail.cm> Dat: 14. marts 2017 kl Emne: Frældrebidrag - Scialudvalgsmødets punkt 7, Til: Anne_Mette_Carlsen@br.kk.dk, Ayfer_Baykal@br.kk.dk, Finn_Rudaizky@br.kk.dk, Henrik_Appel_Esbensen@br.kk.dk, Henrik_Nrd@br.kk.dk, Karina Rhrberg Jessen <Karina_Rhrberg_Jessen@br.kk.dk>, Mette_Laurberg@br.kk.dk, mette-katrine_ejby_buch@br.kk.dk, mia_nyegaard@br.kk.dk Cc: cz3m@sf.kk.dk, Vibeke Ries <K347@sf.kk.dk>, Anders.Kirchhff@sf.kk.dk Kære Scialudvalgsmedlemmer. 1

2 Vi er familier, der er helt særligt udfrdret med brug fr støtte fr at klare livet med vres børn med handicap. Brgercenter Handicap er derfr en helt grundlæggende frudsætning fr at vres familier kan trives g udvikle sig. Når støtten vendes til kamp, brænder vi sammen. Derfr er de evige udfrdringer i BCH alarmerende Vi har behv fr at frvaltningen frmår at blive en støtte fr s. Vi er alle familier, der i perider virkelig kæmper fr at få livet til at hænge sammen. Og ens fr de fleste af s, så er en af de størst stressfaktrer i vres liv, Brgercenter Handicap. Derfr har vi frfattet vedhæftede frældrebidrag sm supplement til mrgendagens punkt 7 på mødet i Scialudvalget. Mange hilsner Frældrerådet 2

3 Til medlemmerne af Scialudvalget Et frældrebidrag til punkt 7: Opfølgning på medlemsfrslag m Brgercenter Handicap ( ) på Scialudvalgsmødet den 15. marts Først vil vi gerne takke partierne bag medlemsfrslaget fr at skabe fkus på frhldene i Brgercenter Handicap (BHC) g vi håber, at medlemsfrslaget har de øvrige partiers støtte. I 2013 eksplderede frældre kritikken af det daværende Handicapcenter g frældrene samlede sig i en facebk gruppe. Frældrerådet blev skabt g frældre til børn med handicap fik en frmel stemme i Scialfrvaltningen. Det glæder s, at frældrerådet er blevet permanentgjrt. Fr der er desværre frtsat et meget strt behv fr at lytte til frældrenes erfaringer med Brgercenter Handicap (BCH). Vi er familier, der er helt særligt udfrdret med brug fr støtte fr at klare livet med vres børn med handicap. Brgercenter Handicap er derfr en helt grundlæggende frudsætning fr at vres familier kan trives g udvikle sig. Når støtten vendes til kamp, brænder vi sammen. Derfr er de evige udfrdringer i BCH alarmerende. Vi har behv fr at frvaltningen frmår, at blive en støtte fr s. Vi er alle familier, der i perider virkelig kæmper fr at få livet til at hænge sammen. Og ens fr de fleste af s, så er en af de størst stressfaktrer i vres liv, Brgercenter Handicap. Det trøster s, at Scialfrvaltningens øverste ledelse (Direktinen) tilkendegiver en indgående frståelse fr, hvr alvrlig situatinen i BCH er ved straks at placere et genpretningsteam med henblik på ledelsessupprt, læringskulturindsats, arbejdsmiljøhandleplan, øknmistyring, styrkede sagsgange g bedre dialg med brgerne. Fr frældrene er frhldene i 2017 nemlig lige så kritiske sm de var i 2013 g behvet fr indgriben er massivt. Når fkuspunkterne fr Direktinens genpretningsplan sammenhldes med målene fr dels den vedtaget rganisatinsændringen af frvaltningen i 2014, dels fkuspunkterne fr den nu aktuelle indstilling til et serviceeftersyn må det knkluderes, at frvaltningens verrdnede vurdering er, at målene fr at frbedre frhldene fr brgerne i BCH ikke er nået. Dette er vi frældre helt enige i. Vi er enige i, at et serviceeftersyn bør indehlde de fkuspunkter, der indgik i det prindelige rganisatinsprjekt ift.: Fast sagsbehandler Helhedsrienteret g praktiv sagsbehandling Stærk handicapfaglig viden hs sagsbehandlerne Styrket rådgivning Ligeværdig dialg Strt fkus på inddragelse af brugere g pårørende ift. udviklingen af Brgercenter Handicap

4 Prcessen Det freslås at gennemføre et serviceeftersyn af mrganiseringen med inspiratin fra rganisatinsprjektprcessen fra 2014, dvs. med inddragelse af knsulenter, frældre gbrugerrepræsentanter, hvr disse spørges til 1) hvrfr BCH ikke er kmmet helt i mål, 2) hvrdan BCH kan realisere ambitinerne fra mrganiseringen de steder, hvr målene endnu ikke er nået. Vi frældre anbefaler, at serviceeftersynet iværksættes straks, med inddragelse af Implement, sm gennemførte en analyse ver frvaltningens udfrdringer i frbindelse med rganisatinsændringen i Vi frældre ønsker at bidrage til serviceeftersynet, men mener ikke, at der er behv fr, at vi frinden til frvaltningen gentager alle de bidrag, der er allerede er indgivet gennem årene. Ikke flere prcesser, ikke flere rd nu skal der handles. Familierne lider. Status Frældrene plever at tnen på BCH er blevet bedre, mens resten med nuancer er status qu i frhld til før mrganiseringen i Frældrerådet blev i februar bedt m en vurdering g leverede resultatet af en rundspørger blandt frældre til børn med handicap, der er vedlagt dette frældrebidrag sm bilag. Vi kan knstatere, at målene fr rganisatinen Brgercenter Handicap ikke er nået. Der er akut behv fr en særlig indsats, så rganisatinsændringerne kan mærkes. Skal det lykkes, er det nødvendigt, at Scialudvalget følger udviklingen på BCH tæt fx at Scialudvalget får referaterne fra Frældrerådet g deltager på skift til møderne mellem Frældrerådet g BCH. Og det er afgørende vigtigt, at de knsulenter, der inddrages til servicegennemsynet, frmår at støtte frvaltningen i en fuld mrganisering med et stærkt fkus på de 6 fkusmråder. Knsulenterne bør inddrage de bemærkninger, der er kmmet fra Frældrerådet de seneste år samt bemærkninger, der er allerede er givet i diverse prcesgrupper, inddragelsesgrupper, fkusgrupper, fremtidsrejser mm. Samtidig er der siden rganisatinsændringen indgivet talrige klager til Brgmester, Direktin g scialudvalgsmedlemmer. Også de bør indgå. Vi henviser gså til Facebk siden Børn med Handicap i København: Når I mødes i Scialudvalget i mrgen g behandler frhldene på Brgercenter Handicap, så vil vi appellere til, at I har familierne med i jeres vurdering af indsatsen. Det er ikke nk at gøre hvad I tidligere har gjrt. Det har ikke virket. Familierne lider. Med venlig hilsen Frældrerådet

5 Tilbagemelding i frbindelse med ekstrardinært frældrerådsmøde d. 2. marts 2017 Ved tilbagemelding fra sagsbehandler, så kan man genkende sagen. Tne' i dialgen frbedret En sagsbehander - kun én indgang til BCH At man ikke har en sagsbehandler Et princip fra BCH m aldring at ville deltage i netværksmøder - helt ufatteligt Spørgsmål fra Scialfrvaltningen frud fr mødet: Det, I ser, der er blevet bedre siden mlægningen af rganiseringen i Brgercenter Handicap i manglende viden m barns handicap (g hvilke kmplikatiner det kan give) hs sagsbehandler Ingen handleplan skaber utryghed vedrørende fremtiden Det, I plever, er de vigtigste udfrdringer i Brgercenter Handicap, sm vi bør arbejde med. Fravær af inf vedrørende relevante tilbud til søskende, frældre g pårørende 17 Mange misvisende/vildledende plysninger g/eller relevante plysninger er svære at få implementeret i sagen 26 Sagsbehandler følger ikke p på aftaler Frvaltningsetik frem fr (bevidste?) frsøg på at mgås lven g frhale sagerne Hldningen "kntrl frem fr tillid" - føler s stemplet sm ngen der snyder g frsøger at tilegne s ydelser vi ikke er berettiget til Manglende frståelse fr helheden: frståelse fr at frældre g søskende gså er ramt Manglende egenindsats: BCH handler KUN på det, sm vi frældre selv bringer i spil Manglende inf ved skift af sagsbehandler Sagsbehandlere er svære at få kntakt med Altid (!) nye persner at infrmere, ingen videns- g erfaringsverlevering. Ingen på BCH kender knkret sagen/barnet/den unge 45 Sagsbehandler har ingen reel kmpetence - alt skal tages p på møder med jurister g ledelse