#RenewYourBusiness. Digital indsigt. Omsæt data til konkret handling

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "#RenewYourBusiness. Digital indsigt. Omsæt data til konkret handling"

Transkript

1 #RenewYourBusiness Digital indsigt Omsæt data til konkret handling

2 Indhold 3 Tal er sølv data er guld 4 Få forretningens hjerte til at slå lidt hurtigere 5 Vi brænder for din forretning 6 Digital indsigt i praksis 8 Viden er valuta 10 Eksempler på vores digitale indsigtsløsninger 11 Hvorfor vælge os? 2

3 41% Tal er sølv data er guld af virksomhedsledere ønsker synlighed på tværs af alle virksomhedens aktiviteter ved at integrere kundedata, faciliteter og leverandører. Virksomheder og organisationer opsamler hver dag store mængder information. Fx oplysninger om økonomi, medarbejdere og kunder. Men de mange data får først værdi, når de bliver omsat til konkret handling. 62 % af virksomhedsledere arbejder med at forbedre den digitale kunde oplevelse. De bruger kundedata til at gøre deres services mere personlige på tværs af salgskanalerne. Vi vil alle gerne kunne træffe gode beslutninger hurtigt. Men hvordan går man fra at vide, hvad der allerede er sket, til at kunne forudse og planlægge fremtiden bedst muligt? Med den rette bearbejdning er data et uundværligt redskab til at skabe digital indsigt i egen forretning. Digital indsigt betyder: At bruge dataanalyse aktivt til at kende, forudse og påvirke beslutninger, der er med til at afgøre din organisations effektivitet og succes. Du kan se data som en ny form for valuta. Som en måde at skabe en konkurrencemæssig fordel på. Ja, kort og godt som en uudnyttet guldgrube. Det er derfor, CGI hjælper virksomheder og organisationer med at udnytte de data, der fundamentalt påvirker forretningen. Fra mudder til muligheder Digital indsigt skaber klarhed i en kompleks verden. Når man som leder eller medarbejder bliver overstrømmet af data, kan det til tider føles som et mudderbad. Digital indsigt sier informationerne og løfter forretningsviden til et nyt niveau. Hvordan kommer man i gang? Det handler først og fremmest om at finde ud af, hvad du gerne vil have svar på. Hvor er det største kundepotentiale? Hvordan optimerer vi vores produktionstid? Hvordan gør vi borgerne mere selvhjulpne? Dernæst begynder arbejdet med at finde og aktivt anvende de data, der kan give dig svarene. Brugt på den rigtige måde kan digital indsigt afsløre kritiske huller i virksomheden. Ved at omsætte viden til handling kan du gøre kunderne gladere, forbedre produkterne og strømline processerne. Digital indsigt er ikke blot et ledelses redskab, men en indsigtsfuld måde at arbejde med data på til gavn for hele organisationen. Kilde: CGI Global 1000 (2016) 3

4 Få forretningens hjerte til at slå lidt hurtigere En organisation kan være en kompleks organisme. Hos CGI designer vi løsninger, der styrker de vitale dele og skaber målbare forretningsresultater. Profitabel vækst Virksomheder skal vokse, men højere omsætning skal ikke ske på bekostning af profitabilitet. Digital indsigt kan hjælpe med at vise den rette vej til vækst. Effektiv dagligdag Intelligent anvendelse af data på tværs af virksomheden gør den daglige drift mere omkostningseffektiv. Med de rette systemer kan alle i virksomheden få den nødvendige viden til at kunne gøre en positiv forskel. Realtidsbeslutninger Medarbejdere skal tage hurtigere og smartere beslutninger. Digital indsigt kan hjælpe dem med at træffe de bedst mulige valg i konkrete situationer. Overholde regler og myndighedskrav At afrapportere, overholde regler og udføre kontrol er fundamentalt for at kunne drive en virksomhed eller organisation. Data skal styres og beriges, så myndigheder og eksterne aktører får de nødvendige informationer. Teknologien, der gør det muligt Data driver de rigtige beslutninger It-services skaber koordineret overblik over din forretnings ressourcer. Derfor kan medarbejdere og ledere hver især udføre deres opgaver bedst muligt. Gør det nemt at gå digitalt Brugervenlige systemer har gennemslagskraft. Vi kan visualisere data og udbrede dem til hele organisationen også til dem, der ikke normalt arbejder med it. Stil de rigtige spørgsmål Hvad vil du i virkeligheden gerne vide om din forretning? Vi bruger agil analyse til at grave de data frem, der giver dig svar på dine spørgsmål. Og vi gør det løbende. Væk passive data til live At vælge de rigtige data er en udfordring. Vi analyserer data til bunds og bringer dem ud i forretningen, hvor de danner grundlag for effektive beslutninger. Byd big data indenfor Vi sammensætter de bedste løsninger til at høste data fra alle digitale kilder. Hvert stykke information bygger videre på det, du allerede ved, og øger værdien af platformen dag for dag. Integration af big data Det er ikke kun internt i organisationen, der bliver produceret værdifulde data. Intelligente integrationer sikrer, at data udefra bliver trukket ind i forretningen og brugt systematisk. 4

5 Vi brænder for din forretning Digital indsigt handler ikke kun om mængden af data, men om måden de bliver brugt på. Vi hjælper dig til at navigere i datahavet og finde den rigtige kurs for netop din forretning. Transformér jeres virksomhed Hos CGI sælger vi mere end bearbejdning af big data vi tilbyder indsigt i hele din organisation. I tæt samarbejde skaber vi en skræddersyet løsning, der kan skaleres i takt med din forretning. Vi starter med et spørgsmål. Hvad er vigtigt for jer? Når vi forstår, hvilken information der er vital for din virksomhed, kan vi udvikle en prototype baseret på dataanalyse og -videnskab. Vi finder de rette data og undersøger deres tilgængelighed, nøjagtighed og rettidighed. Rådgivning Hvordan kører den nuværende drift, og hvad er den langsigtede strategi for vækst? Vi hjælper med at definere, hvilken information virksomheden har brug for her og nu og i fremtiden. Man kommer et stykke på mavefornemmelse, men længst på viden. Vi kan hjælpe med at skabe en analytisk ledet virksomhed, hvor indsigt fører til gode beslutninger. Med en skræddersyet prototype kommer du hurtigt i gang med at høste fordelene af big data. Og din platform vokser dag for dag. Indsigt Data Science-as-a-Service er brugervenlige analyseprogrammer, der forvandler eksterne data til viden om din virksomheds mønstre og resultater. Med datavisualisering transformerer vi eksisterende datasæt til modeller, der er klar til at blive brugt af virksomhedens beslutningstagere. Systematisk analyse vækker data til live, så de går fra at være passiv dokumentation til at blive aktiv information om økonomi, marketing, HR m.m. Styring Rent praktisk kan vi levere og styre dit datamiljø. Vi opstiller de nødvendige processer og teknologier til at indsamle alle data og præsentere dem for de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. I tæt samarbejde med jer skaber vi den digitale indsigtsplatform, der udbreder information og indsigt til hele forretningen. Når først de rette data er identificeret, designer vi workflows og processer til at hente og rense data. Både interne og eksterne kilder kan danne grundlag for datasæt, der kan bruges af beslutningstagere på tværs af virksomheden. Vi finder svaret på jeres specifikke forretningsspørgsmål ved hjælp af datavisualisering og analytisk indsigt. Med nye svar på rede hånd har I mulighed for fundamentalt at transformere jeres virksomhed. 5

6 Digital indsigt i praksis På tværs af brancher og lande er vores kunder enige om, at digital indsigt er en vigtig drivkraft for forandring. Hos CGI har hver sektor sin egen specialist inden for digital indsigt. En ambassadør, der realiserer præcis de krav og muligheder, din branche har. Sundhed Energi og forsyning Forsikring Detailhandel Bedre sundhedstilbud på landsplan, færre omkostninger pr. patient, højere kvalitet og mere sammenhængende patientoplevelser. Det er kerneområder, som sundhedsdata kan forbedre, når de deles og bruges aktivt på tværs af fagområder. CGI hjælper med avanceret analyse af medicinske data. Resultaterne bruges bl.a. til at forbedre patientplejen, sikre behandling af kronisk syge i eget hjem og aktivt inddrage pårørende i ældreplejen og psykiatrien. Moderne forsyningsløsninger som smart meters og smart grids skaber et massivt flow af data, som skal analyseres i realtid. Samtidig skal energi selskaber overvåge deres netværksaktiviteter og ydeevne for at sikre effektiv levering af deres services. CGI leverer dataløsninger, der favner alle disse data og analyserer dem, så energiselskaberne kan bruge den nye viden til at overholde deres lovmæssige forpligtelser og kommercielle forretning. Komplekse risici skal opdages og forstås i en stadig større strøm af interne, eksterne og ustrukturerede big data. Vi hjælper vores kunder med at opdage bedrageri ved hjælp af Business Intelligence. Avanceret dataanalyse sikrer, at forsikringsselskaber kan vurdere deres risici mere nøjagtigt end tidligere. Kundedata er en ressource med et kæmpe potentiale. Når detailvirk som heder følger deres kundes rejse eller customer journey, får de et sjældent indblik i, hvad det vil sige at være kunde hos deres virksomhed. Hos CGI hjælper vi detailbranchen med Customer Experience Management (CEM). Vi leverer it-løsninger, som kan hente, kombinere og analysere kundedata fra alle relevante systemer og databaser. 6

7 Offentlig sektor Medier og telekommunikation Den offentlige sektor ligger inde med værdifuld information, som kan skabe nye services. Data om forurening, energi og trafik kan indgå i Smart Cityløsninger, der inddrager borgerne til at gøre byen til et bedre sted at være. Vi arbejder fx med smart offentlig transport, hvor chauffører og passagerer løbende informeres om forsinkelser og antal rejsende, ligesom forsinkede busser får grøn bølge gennem byen. Med big data-analyse hjælper vi offentlige myndigheder med at forebygge, at personer begår socialt bedrageri eller økonomisk svindel, at borgere kommer i ubetalelig gæld til det offentlige, eller at unge falder ud af uddannelsessystemet. Udbydere af kommunikationsservices agerer på et stærkt konkurrencepræget marked, hvor kunderne stiller stadig større krav til billige priser og høj kundeservice. Vi hjælper teleudbydere m.fl. med at forstå deres kunder bedre. Ved at udnytte analyser af forbrugerdata til bl.a. at se forbrugertrends mv. kan udbyderne forbedre kundeoplevelsen og skabe større loyalitet. bank Produktion Produktionsvirksomheder er afhængige af forsyningssikkerheden i ofte komplicerede forsyningskæder. Samtidig efterspørger kunderne hurtigere svartider og præcis information om deres leverancer. CGI s Planning360 understøtter forsyningskæden inden for produk tion og logistik og tager samtidig højde for de stigende krav fra kunderne om information i realtid og mulighed for selv at tilgå den. Løsningen henter og integrerer data fra flere platforme på tværs af organisationen. Olie og gas Olieselskaber har brug for komplekse dashboards, der giver overblik over såvel som indblik i de mange data, der er forbundet med udvinding. Data skal dels kaste lys over rentabiliteten, hjælpe med at optimere olieudvindingen og samtidig sikre, at selskaberne overholder de miljømæssige lovkrav. CGI udvikler systemer, der giver olieselskaberne daglig indsigt i produktion, omsætning, omkostninger og analytisk data på oliekilderne. Transport, post og logistik Virksomheder inden for transport, post og logistik udvikler sig hurtigt. Det offentlige ønsker at privatisere serviceydelserne, konkurrencen er stigende, og nye teknologier ændrer måden at drive forretning på. CGI er bl.a. Program Manager for et af de største it-projekter i verden, der omfatter implementering af et automatisk trafikkontrol-, håndhævelses- og sikkerhedssystem i Mellemøsten. Finansielle institutioner står overfor en stadigt voksende byrde bestående af regulativer og myndighedskrav. Det stiller høje krav til deres digitale transformation bl.a. big data og cybersecurity. CGI s Protect the Bank er en ny vision og arkitektur, som indeholder et antal digitale katalysatorer (Cyber Protection, AI, Intelligent Self Learning og Big Data), som er designet til at hjælpe banker med at højne effektivitet og effektivisering i kampen mod organiseret økonomisk kriminalitet. 7

8 Viden er valuta Viden er magt, lyder en talemåde. Vi har lyst til at tilføje, at viden også er valuta. Det skal nemlig være en god investering at forvandle data til viden. Med øget indsigt i din virksomhed har du det bedste grundlag for at træffe kvalificerede beslutninger. Og det kan i sidste ende mærkes på bundlinjen. Information og data skal bruges fremadrettet i stedet for overvejende at blive brugt til efterrationalisering og kontrol. Når dataanalyse bliver fulgt op af handling, der skaber mærkbare forandringer i hverdagen, bliver digital indsigt for alvor værdifuld. Styrk dine medarbejdere: De rette medarbejdere skal have den rette viden på det rette tidspunkt. Det lyder simpelt, men kan være en stor udfordring. Datavisualisering oversætter tallene og bringer forretningsdata ud til dem, der har brug for dem. Gør kundens rejse bedre: Vi er intet uden vores kunder. Når du ved mere om dine kunders adfærd og færden enten fysisk eller digitalt kan du målrette dine produkter og skabe bedre kundeoplevelser. Optimér din drift: Effektivitet handler ikke blot om at udføre opgaver hurtigt, men endnu vigtigere korrekt. Ved at automatisere visse beslutningsprocesser kan du reducere både omkostninger og risici. Skab nye idéer: Datavidenskab og -analyse skaber konkret virksomhedsindsigt, der kan forandre det strategiske fokus. Nye idéer og sammenhænge opstår, når der bliver kastet lys over viden, der før var latent. Får du værdi ud af dine data? De fleste af vores kunder har samme udfordring de har store mængder data, men får for lidt værdi ud af dem. Måske kan du genkende nogle af problematikkerne fra din egen forretning: Vi udfører de samme målinger på mange forskellige måder, og tallene stemmer ikke overens. Vi har ikke et fælles sprog på tværs af virksomheden især ikke mellem vores forretningsenheder. Vi har en masse data, men mangler stadig at finde ud af, hvilken værdi de tilfører. Vi har et datawarehouse og et fælles business intelligence-system, men nogle afdelinger insisterer på at bruge deres egne databaser og analytiske værktøjer Find data Bearbejd information Udtræk viden Visualisér resultater 8

9 Vi hjælper din forretning 360 grader Adm. direktør Du er nødt til at forstå markedet, optimere din virksomheds ydeevne og fastlægge den rette strategi for fremtiden. Vi tilbyder klare målinger på nøgletal, der giver mulighed for at træffe gode ledelsesbeslutninger og udvikle ny forretning. Økonomichef Du har ansvaret for at sikre rentabilitet og forudsige og forhindre negative påvirkninger udefra. Nøjagtige data på økonomien er helt essentielt i enhver virksomhed og hjælper økonomichefen med at agere sikkert og konkurrencedygtigt. Driftsleder Du har for øje, at virksomhedens aktiver udnyttes fuldt ud, og at effektivitet og kvalitet følges ad. Derfor har du behov for dataanalyse, der kaster lys over den mest effektive styring af aktiver og ressourcer. Marketingdirektør Du arbejder for, at virksomheden er synlig og tiltrækker nye kunder. Med de rette data kan marketingafdelingen levere kundeoplevelser på tværs af alle kanaler og skabe nye typer digitale kampagner. Øge kundeengagementet med Reducere omkostningerne med Reducere tiden fra udvikling af produkter og services til lancering med 30 % 35 % Kilde: 50 % CGI Global 1000 (2016) 9

10 Eksempler på vores digitale indsigtsløsninger Hos en større telekommunikationsudbyder brugte vi dataindsigt til at reducere den tid, det tager at afgøre nye produkters rentabilitet. Før tog det tre måneder at vurdere værdien af et nyt produkt. Med den rette databearbejdning blev den tid reduceret markant først til tre dage og i sidste ende til blot fire timer. Hos en global teknologivirksomhed anvendte vi digital indsigt til at gøre virksomheden mere kundecentreret. Vi reducerede marketingomkostningerne ved at rydde op i deres omfattende kundedatabase på 60 millioner kunder og fjerne mangelfulde og unøjagtige data. I en multinational virksomhed inden for finansielle services udviklede vi en app, der anvender kundedata til at sammenkæde købsregistre med butikker i nær heden. På den vis skabte vi en platform for personaliserede tilbud. Hos en international storbank analyserer vi transaktioner og spotter afvigelser og uregelmæssigheder med henblik på at forhindre svindel, hvidvaskning og terrorfinansiering. Til en global transportudbyder leverer vi den digitale indsigt, der gør udbyderen i stand til at analysere sine IoT-data (Internet of Things) og mere effektivt styre sine aktiver. Til energisektoren er vi leverandør af det centrale dataregister, DataHub en. DataHub en samt et centralt it-system understøtter liberaliseringen af elmarkedet ved at skabe gennemsigtighed og gøre det lettere at skifte leverandør og energiprodukter. 10

11 Hvorfor vælge os? 1 Vi leverer nogle af de største og mest komplekse dataløsninger i Danmark og globalt både for det offentlige og det private marked. 2 Start småt og smart er vores forretningstilgang til digitale projekter. Fx kan vi teste virksomheders data i vores miljø, og i løbet af fire uger ligger der svar på konkrete forretningsspørgsmål uden at virksomheden skal igennem en fuld big data-implementering. 3 Man snakker om big datas tre v er: volume, velocity og variety. Der er store mængder data (volume), data kommer med stor hastighed (velocity), og data er forskelligartede (variety). Hos CGI tilfører vi det sidste, men vigtigste v value. Big data er ikke en succes, fordi it-afdelingen kan håndtere enorme mængder data. Big data er en succes, når data bliver brugt til at træffe ledelsesmæssige beslutninger. Big data skal med andre ord skabe værdi for virksomheden og ikke være styret af leverandørernes smarte buzzwords. 4 Hos CGI har vi erfaring med analyse og visualisering af nogle af verdens mest komplekse datasæt både på regeringsniveau og i den private sektor. Vores kunder har med den nye udnyttelse af data fået innovativ indsigt i deres egen organisation. Vores rammeværktøj og -metode Data2Diamonds sikrer en effektiv og struktureret tilgang til projekterne. 5 Vi bringer de nyeste globale trends til dit lokale dørtrin med medarbejdere på hundredevis af kontorer over hele verden. Og vi går forrest, når det handler om at bringe endnu dybere digital indsigt til vores kunder. 11

12 Hos CGI har vi erfaring med analyse og visualisering af nogle af verdens mest komplekse datasæt. Vores rammeværktøj og -metode Data2Diamonds sikrer en effektiv og struktureret tilgang til projekterne. Få hjælp til at transformere din forretning. Kontakt vores specialister og hør, hvordan dine data kan blive til guld. T: CGI har medarbejdere på hundredevis af kontorer over hele verden. 240 specialister i Norden og 4000 på verdensplan beskæftiger sig med data management, business intelligence og analytics. Vi hjælper vores kunder til succes ved at bringe globale branche løsninger og kompe tencer til deres lokale dørtrin. Samtidig har vi en disciplineret tilgang til leverancer, som gør os markedsledende inden for it-projekter til tiden og inden for budget. Vores forretningsrådgivning, systemintegration og outsourcing services har en høj kvalitet, og ved hjælp af nye teknologier og strategier maksimerer vi vores kunders investeringer og bundlinje. Det afspejler sig i deres tilfredshed. I de seneste 10 år har kundetilfredsheden i gennemsnit været over 9 på en skala fra 1 til 10. cgi.dk Design: Kabus / Tryk: GRC graphic House

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services "Transforming your business" Canon Business Services I et landskab, hvor kundeadfærden hele tiden ændrer sig, ændrer det også den måde, virksomheder arbejder på, samt hvordan de

Læs mere

De nye standarder for kundeengagement

De nye standarder for kundeengagement De nye standarder for kundeengagement : Sammenfattende rapport April 2015 www.decisioningvision.com Indledning Hvordan kan du vide, om din forretningsmodel er velegnet i dag, og om fem år? Den teknologiske

Læs mere

5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM

5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM 5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer

Læs mere

ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE?

ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE? ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE? ER DIT ØKONOMITEAM MED PÅ DEN DIGITALE BØLGE? Digital transformering har en stor påvirkning på arbejdsgangene hos CFO erne. Den digitale bølge giver nye muligheder,

Læs mere

Hvad vil det sige at være datadrevet, og hvilken rolle spiller master data i en datadrevet organisation?

Hvad vil det sige at være datadrevet, og hvilken rolle spiller master data i en datadrevet organisation? Hvad vil det sige at være datadrevet, og hvilken rolle spiller master data i en datadrevet organisation? Intro Master data s rolle i en datadrevet organisation. Hvordan bruger I data i jeres organisation?

Læs mere

En fleksibel og ligetil. løsning for alle. Få værdifuld indsigt med intelligent software

En fleksibel og ligetil. løsning for alle. Få værdifuld indsigt med intelligent software En fleksibel og ligetil løsning for alle Få værdifuld indsigt med intelligent software En fleksibel og ligetil løsning for alle Dialog Data har udviklet VIS - en samlet standard Business Intelligence-

Læs mere

#RenewYourBusiness. Cybersecurity. Er du sikker på, du er sikker?

#RenewYourBusiness. Cybersecurity. Er du sikker på, du er sikker? #RenewYourBusiness Cybersecurity Er du sikker på, du er sikker? Sikker i en digital verden 55 % af vores kunder har cybersecurity som it-topprioritet i 2016. Digitaliseringen bringer et væld af muligheder

Læs mere

Grundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet

Grundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet Grundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet Væsentlige iagttagelser: Hvad driver moderne virksomheder til at gennemgå en digital transformation? Hvordan kan BPM-værktøjer hjælpe digitale

Læs mere

What s Hot 2018 Survey

What s Hot 2018 Survey What s Hot 2018 Survey Hvordan ser vores digitale fremtid ud? kaastrup andersen Marts 2018 BAGGRUND Den digitale fremtid giver virksomhederne mulighed for at skabe nye forretningsområder og indtjening.

Læs mere

HR-services til nye tider

HR-services til nye tider HR-services til nye tider Arbejdsstyrken i Danmark er under forandring. Vi tror, HR-services er en del af løsningen. cgi.com 2 cgi.com 3 Fleksible løsninger til en udfordrende fremtid Staten bliver løbende

Læs mere

KL DIGITALISERINGTRÆF LEDELSE AF DIGITALISERING I KOMMUNER SENIOR DIREKTØR ERIK MØBERG,

KL DIGITALISERINGTRÆF LEDELSE AF DIGITALISERING I KOMMUNER SENIOR DIREKTØR ERIK MØBERG, KL DIGITALISERINGTRÆF LEDELSE AF DIGITALISERING I KOMMUNER SENIOR DIREKTØR ERIK MØBERG, EM@RAMBOLL.COM 19.06.2017 INTRODUKTION TIL RAMBØLL Rambøll Uafhængigt ingeniør-, design- og rådgivervirksomhed Rambøll

Læs mere

INTELLIGENT SERVICE KONE 24/7 CONNECTEd SERVICES

INTELLIGENT SERVICE KONE 24/7 CONNECTEd SERVICES INTELLIGENT SERVICE KONE 24/7 Connected services KONE har gjort elevatorer og rulletrapper intelligente i samarbejde med IBM. Ved at forbinde elevatorer og rulletrapper med skyen kan vi indsamle relevante

Læs mere

Den digitale virkelighed

Den digitale virkelighed Hvem er vi What is hot 2018 undersøgelse Resultat og top scorer Trends indenfor top scorer Den digitale virkelighed Jannik Andersen kaastrup andersen Erfaringer og trends vi oplever Teknologiske aspekt

Læs mere

QUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse

QUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse QUICK GUIDE IT-chef - skab forandring og indflydelse I disse dage gennemgår mange organisationer store forandringer, fordi måden at drive forretning på har ændret sig markant. Konkurrencen er stigende

Læs mere

ProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering

ProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering ProspectFinder Intelligent B2B leadgenerering 2 Kundernes købsproces har ændret sig Det kræver en ny proces for virksomheders leadgenerering IDENTIFICERING Det bliver stadig vigtigere aktivt at identificere

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Re-tail Retail Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Passioneret for hjælpe vores kunder fra data til viden -ogfra viden til værdi Fokuseret Business Intelligence software- og konsulenthus

Læs mere

Kickstart din virksomheds digitale rejse

Kickstart din virksomheds digitale rejse www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke

Læs mere

EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017

EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017 EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017 Manufacturing #RenewYourBusiness Skab konkurrencefordele med dine data Jakob Riis Bentsen 30-11-2016 CGI Group Inc. 2016 Hvem er jeg? Mat. Stud & Udvikler Reklamedata

Læs mere

Din digitale samarbejdsplatform

Din digitale samarbejdsplatform Din digitale samarbejdsplatform Log på En digital løsning, der hjælper dig med at optimere din virksomhed Ét sted til kommunikation, dokumentation og finansiel indsigt DeloitteDirect er en digital samarbejdsplatform

Læs mere

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI Med GPS Four har vi en ambitiøs strategi og et stærkt værktøj, som kan sikre, at vi holder fast i retning og mål. Målene i GPS Four er klare: vi vil sætte yderligere fart

Læs mere

Sådan leverer Næsbjerg Rådgivning & Revision bedre rådgivning med Karnov Business Optimiser

Sådan leverer Næsbjerg Rådgivning & Revision bedre rådgivning med Karnov Business Optimiser Case study Sådan leverer Næsbjerg Rådgivning & Revision bedre rådgivning med Karnov Business Optimiser karnovgroup.dk/kbo Næsbjerg Rådgivning & Revision er et revisionsselskab med vægt på rådgivning. Som

Læs mere

Introduktion til vores nye 2021-strategi

Introduktion til vores nye 2021-strategi Introduktion til vores nye 2021-strategi Indhold Introduktion 1 Vejen mod 2021 Vores udgangspunkt 3 Syv spor Sådan når vi vores mål 2 For enden af vejen Vores målsætninger 4 Ballast til rejsen Kapitaludvidelse

Læs mere

DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM

DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM D DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM 1 - INTRODUKTION 2 - DATAELEMENT 1: KORREKT ADRESSEINFORMATION 3 - DATAELEMENT 2: DAGLIGE LEDERE 4 - DATAELEMENT 3: OMSÆTNING & DRIFTSRESULTAT 5 -

Læs mere

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013) HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT Digital forretningsudvikling og strategi Kunder, kundeoplevelser, kunderejser E-commerce, CPH

Læs mere

EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017

EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017 EXECUTIVE BUSINESS BRIEFING 2017 Retail & Consumer Services #RenewYourBusiness Skab konkurrencefordele med dine data Jakob Riis Bentsen 30-11-2016 CGI Group Inc. 2016 Hvem er jeg? Mat. Stud & Udvikler

Læs mere

Forstå og forme fremtiden. Udviklingsstrategi

Forstå og forme fremtiden. Udviklingsstrategi Forstå og forme fremtiden Udviklingsstrategi 2019-2022 Hvorfor har vi en udviklingsstrategi for koncernen? EFKMs strategiske fokus på udvikling skal sikre, at vi som en effektiv koncern er gearet til fremtiden.

Læs mere

Profitabel styring af projekt produktionen.

Profitabel styring af projekt produktionen. Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX

Læs mere

Disruption by Deloitte 4 intense videnssessioner om den digitale revolution. Side 1

Disruption by Deloitte 4 intense videnssessioner om den digitale revolution. Side 1 Grab Disruption by Deloitte 4 intense videnssessioner om den digitale revolution Side 1 Side 2 Velkommen til den digitale revolution Alle taler om den digitale revolution. Om de nye eksponentielle digitale

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

KMD'S REJSE FRA OFFENTLIGT MONOPOL TIL KNIVSKARP TEKNOLOGILEVERANDØR PWC ÅRETS BESTYRELSESFORMAND

KMD'S REJSE FRA OFFENTLIGT MONOPOL TIL KNIVSKARP TEKNOLOGILEVERANDØR PWC ÅRETS BESTYRELSESFORMAND KMD'S REJSE FRA OFFENTLIGT MONOPOL TIL KNIVSKARP TEKNOLOGILEVERANDØR PWC ÅRETS BESTYRELSESFORMAND CEO EVA BERNEKE SEPTEMBER 2016 KMD HAR EN AKTIV ROLLE I DANMARKS PLACERING SOM DET MEST DIGITALISEREDE

Læs mere

Kundernes syn på bilen forandrer sig

Kundernes syn på bilen forandrer sig Fast Track-løsning Thomas Møller Sørensen Kundernes syn på bilen forandrer sig 2 De nye spillere i branchen Over 1,700 Start-Ups Are Disrupting The Automotive Industry 3 Den traditionelle værdikæde Fra

Læs mere

Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar

Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar Support og service Hvilke temaer er helt centrale at lave pejlemærke for inden for jeres hovedområde? T1 T2 TEMA 1 På professionshøjskolen

Læs mere

Fremtidens disruption og teknologi i transportbranchen! Fremtiden kommer af sig selv, det gør fremskridtet ikke PH

Fremtidens disruption og teknologi i transportbranchen! Fremtiden kommer af sig selv, det gør fremskridtet ikke PH Fremtidens disruption og teknologi i transportbranchen! Fremtiden kommer af sig selv, det gør fremskridtet ikke PH Fremtidsforsker Marianne Levinsen Cand.scient.pol. Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

Læs mere

F remtidens Digital Post

F remtidens Digital Post F remtidens Digital Post Kommunale input til videreudvikling af Digital Post Anvendelse af Digital Post er en central del af udviklingen af den offentlige service. Derfor er det vigtigt, at kravene til

Læs mere

Smart Greater Copenhagen

Smart Greater Copenhagen Smart Greater Copenhagen Vision for fremtidens "Smart Greater Copenhagen" Greater Copenhagen er en grøn og innovativ metropol, hvor ny teknologi og data anvendes i partnerskaber på en sikker og etisk måde

Læs mere

Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering

Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering Hanne Merete Lassen, chefkonsulent, haml@di.dk, 3377 3868 Mille Munksgaard, konsulent, mimu@di.dk, 3377 4631 NOVEMBER 2018 Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering Virksomhederne arbejder

Læs mere

DIGITALISERING I DANSKE VIRKSOMHEDER. STATUS 2017.

DIGITALISERING I DANSKE VIRKSOMHEDER. STATUS 2017. DIGITALISERING I DANSKE VIRKSOMHEDER. STATUS 2017. Telia Erhverv har sammen med Dansk Industri spurgt 500 virksomheder i forskellige brancher om, hvordan det går med at bruge nye, digitale værktøjer til

Læs mere

Kursusforløb: Sæt kunden i centrum

Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative

Læs mere

KMD A/S DIAS 1. PersonaleLEDELSE Nordjysk. 6. april 2011 Af Karin Hindkjær. Hvordan skaber man en stærk performancekultur?

KMD A/S DIAS 1. PersonaleLEDELSE Nordjysk. 6. april 2011 Af Karin Hindkjær. Hvordan skaber man en stærk performancekultur? DIAS 1 PersonaleLEDELSE Nordjysk 6. april 2011 Af Karin Hindkjær Hvordan skaber man en stærk performancekultur? HVAD ER PERFORMANCE 28. OKTOBER 2010 DIAS 2 KMDLIB-#1039536-V1D KMD fra offentligt til privatejet

Læs mere

VR/AR/MR effektiviserer på tværs af virksomheden. IDA Driving 3D - Betydningen

VR/AR/MR effektiviserer på tværs af virksomheden. IDA Driving 3D - Betydningen VR/AR/MR effektiviserer på tværs af virksomheden IDA Driving 3D - Betydningen Agenda 1 Introduktion 2 AR, MR og VR - Teknologi status 3 Betydningen 4 Strategisk tilgang 5 Case INTRODUKTION Introduktion

Læs mere

Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men...

Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men... Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men... Foto: Colourbox LEDELSE & ORGANISATION Af Jesper K. Jørgensen 7. sep. 2018 Kl. 9:45...de este har alt for få, konkrete, effektive indsatser!

Læs mere

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning

Læs mere

Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence)

Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Kundelivstidsværdi, Customer Insights, Customer Life Time Management, Customer Life Time Value, CRM strategi, kundeloyalitet osv. Det

Læs mere

KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen

KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen Den digitale transformation har potentialet til at ændre virksomhedernes

Læs mere

FREMDRIFT MED SOCIALT ANSVAR LOS STRATEGI LAD OS GØRE EN FORSKEL

FREMDRIFT MED SOCIALT ANSVAR LOS STRATEGI LAD OS GØRE EN FORSKEL FREMDRIFT MED SOCIALT ANSVAR 2019-2021 LOS STRATEGI LAD OS GØRE EN FORSKEL OM LOS DANMARKS STØRSTE BRANCHEORGANISATION FOR IKKE-OFFENTLIGE SOCIALE TILBUD LOS er i dag er landets førende brancheorganisation

Læs mere

Vand og Affald. Virksomhedsstrategi

Vand og Affald. Virksomhedsstrategi Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2014

Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere

Læs mere

Sådan kan du bruge mindre tid på at få posten ud af døren

Sådan kan du bruge mindre tid på at få posten ud af døren Sådan kan du bruge mindre tid på at få posten ud af døren En vejledning til bedre administration af udgående post Alle virksomheder sender en bred vifte af post fakturaer, tilbud, salgsbrochurer, marketingmateriale

Læs mere

Få kontrol over omkostninger, indkøb og overblik over likviditet. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Få kontrol over omkostninger, indkøb og overblik over likviditet. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Få kontrol over omkostninger, indkøb og overblik over likviditet Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Purchase-to-Pay automatisering giver et samlet styresystem for både indkøbs- og økonomiafdelingen

Læs mere

Lederskab i en turbulent verden. Niels Duedahl, CEO, SE

Lederskab i en turbulent verden. Niels Duedahl, CEO, SE Lederskab i en turbulent verden Niels Duedahl, CEO, SE Markedet ændrer sig med stor hastighed Vi er nødt til at revidere vores samfundsmodel på mange områder Ny Teknologi og konstant Innovation er det

Læs mere

S I G R I D W I L B E C K S I G W I L @ E R S T. D K

S I G R I D W I L B E C K S I G W I L @ E R S T. D K S I G R I D W I L B E C K S I G W I L @ E R S T. D K 2013: STOR HYPE. OG FORUDSIGELSER OM STORE POTENTIALER Virksomheder, der baserer sig på big data, klarer sig 5-6 procent bedre målt på indtjening end

Læs mere

Energi & ressourcer SMART EGEDAL. Erhvervsliv

Energi & ressourcer SMART EGEDAL. Erhvervsliv Sundhed Borgere Energi & ressourcer SMART EGEDAL Erhvervsliv Mobilitet Kommune Den smarte kommune vokser frem! Den måde vi bor, lever, arbejder og driver virksomhed på i Egedal, ændres i takt med den øgede

Læs mere

VIRKSOMHEDSSIMULERING

VIRKSOMHEDSSIMULERING KEY LEARNING ER ET KREATIVT KONSULENTHUS MED MASSER AF POWER! Styrk dine medarbejdere gennem leg og seriøst sjov Med en virksomhedssimulering vil medarbejderne træne virkelige situationer og udvikle deres

Læs mere

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S

Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Projektstyring &Tidsregistrering hos KSTR A/S Henrik Sværke Markedschef henrik.svaerke@cgi.com CGI Group Inc. 2013 24. oktober 2013 Case KSTR A/S er en dansk ejet international rådgivende ingeniørvirksomhed

Læs mere

Skyen der er skræddersyet til din forretning.

Skyen der er skræddersyet til din forretning. Skyen der er skræddersyet til din forretning. Dette er Microsoft Cloud. Alle virksomheder er unikke. Fra sundhedsvæsen til detail, produktion eller finans der er ikke to virksomheder, der opererer på samme

Læs mere

KUNDEN I CENTRUM RØDE1 KORS

KUNDEN I CENTRUM RØDE1 KORS KUNDEN I CENTRUM RØDE1 KORS GENBRUGSKUNDEN I CENTRUM I Røde Kors tjener vi mange penge på at sælge genbrug. Penge som vi bruger på at hjælpe både i Danmark og ude i verden. Og behovet for Røde Kors indsats

Læs mere

Leder Vi kan være godt tilfredse med 2017

Leder Vi kan være godt tilfredse med 2017 Leder Leder Vi kan være godt tilfredse med 2017 Der var meget at glæde sig over i det forgangne år. Fødevare- og landbrugspakken slog for alvor igennem i forbindelse med årets høst. PSO-afgiften er under

Læs mere

Erfaringer med at måle og dokumentere effekterne ved OPI

Erfaringer med at måle og dokumentere effekterne ved OPI Workshop om evaluering og effektmåling af offentlig-private innovationsprojekter (OPI) 11. april 2012 Erfaringer med at måle og dokumentere effekterne ved OPI Dagsorden 1. Baggrund 2. Om analysen 3. Resultater

Læs mere

Strategi 2015 SMART CITY FREDERIKSBERG

Strategi 2015 SMART CITY FREDERIKSBERG Strategi 2015 SMART CITY FREDERIKSBERG Hvad er Smart City Frederiksberg? En smart city er fremtidens by hvor beslutningstagerne har redskaberne og data til at træffe bedre beslutninger, forudse problemer

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Financial Solutions. Hvor der handles... Hvor meget spilder jeres virksomhed på at have penge til gode? finance.arvato.com

Financial Solutions. Hvor der handles... Hvor meget spilder jeres virksomhed på at have penge til gode? finance.arvato.com Financial Solutions Hvor der handles... Hvor meget spilder jeres virksomhed på at have penge til gode? finance.arvato.com Vil I vide, hvor meget I spilder, når I handler, så ring på 70 27 27 95. Arvato

Læs mere

TOOLS TO TRUST. Værktøjer til sprøjtestøbning i medicoindustrien

TOOLS TO TRUST. Værktøjer til sprøjtestøbning i medicoindustrien TOOLS TO TRUST Værktøjer til sprøjtestøbning i medicoindustrien DEN MINDSTE DETALJE GØR DEN STØRSTE FORSKEL Nøjagtighed kræver indsigt i det, der er vigtigt for vores kunder og deres slutbrugere. Og det

Læs mere

Hvor meget ved du om din forretning i virkeligheden?

Hvor meget ved du om din forretning i virkeligheden? Hvor meget ved du om din forretning i virkeligheden? Sådan får du gennemsigtighed og et faktabaseret beslutningsgrundlag 28. september 2017 Seminar om lønsomhed costing som styringsværktøj Invitation til

Læs mere

Tættere på forbrugerne Strategi

Tættere på forbrugerne Strategi Tættere på forbrugerne Strategi 2017-2020 Vi tænker, før du handler Det er sin sag at være forbruger: Der kommer flere og flere varer og serviceydelser på hylderne. Vi handler både i fysiske og digitale

Læs mere

Forretningsudvikling i landbruget Ansvarlig GUB Oprettet Projekt: 7483 forretningsudvikling i landbruget Side 1 af 5

Forretningsudvikling i landbruget Ansvarlig GUB Oprettet Projekt: 7483 forretningsudvikling i landbruget Side 1 af 5 Notat SEGES P/S SEGES Økonomi & Virksomhedsledelse Forretningsudvikling i landbruget Ansvarlig GUB Oprettet 22.12.2015 Projekt: 7483 forretningsudvikling i landbruget Side 1 af 5 Forretningsudvikling i

Læs mere

Strategi for Frederiksberg Forsyning A/S

Strategi for Frederiksberg Forsyning A/S Strategi 2020 for Frederiksberg Forsyning A/S Forord 2 Omverdenen 3 Vores vision 4 Vores mission 5 Strategiske mål 6 Strategiske temaer 7 Strategi 2020 kunden er i centrum Det er vores ambition at levere

Læs mere

Bæredygtigt forbrug: Ny bæredygtig app

Bæredygtigt forbrug: Ny bæredygtig app 22. februar 2012 /cwg Sag Høringssvar: Ideer og input til national handlingsplan for 'Open Government' Erhvervsstyrelsen har ideer til tre initiativer, der kunne indgå i handlingsplanen for Open Government.

Læs mere

Customer and Commercial Development

Customer and Commercial Development Den nye Cand. Merc. linje Customer and Commercial Development Anne Martensen og Ole Stenvinkel Nilsson 1 Hvorfor behov for ny Cand. Merc. linje? Digitaliseringen betyder bl.a.: Den holistiske kunderejse

Læs mere

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til

Læs mere

Regionsrådsformand Steen Bach Nielsen tale til Nytårskur 2013

Regionsrådsformand Steen Bach Nielsen tale til Nytårskur 2013 Regionsrådsformand Steen Bach Nielsen tale til Nytårskur 2013 Velkommen til nytårskur i Region Sjælland. Jeg har glædet mig meget til i dag, for det at tage hul på et nyt år er specielt hvert år. Det giver

Læs mere

Bæredygtige løsninger til byggeri og bolig

Bæredygtige løsninger til byggeri og bolig Bæredygtige løsninger til byggeri og bolig Safarrissoq Hvor de stille strømme tager fart men!!!! Tiltag der påvirker markedet for vedvarende energi Stigende priser på fossile brændsler Energi- og forsyningsselskaber

Læs mere

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG CRM v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG Hvad er CRM, og hvorfor er det vigtigt? Hvordan implementerer man CRM? Hvad kan Microsoft Dynamics CRM? Agenda En CRM-kundecase fra forsyningsbranchen CRM i kontekst

Læs mere

Fremtidens Facility Management er datadrevet!

Fremtidens Facility Management er datadrevet! Fremtidens Facility Management er datadrevet! Få mere værdi ud af FM ved hjælp af Big Data Lidt om mig Flemming Adsersen Direktør, Over 20 års erfaring med Information Management fra projekter hos mange

Læs mere

Den digitale kundebank

Den digitale kundebank Den digitale kundebank PwC - Finanskonferencen 2016 København d. 11. oktober 2016 Jesper Nielsen, Head of Personal Banking Papal inauguration 2005 1 Papal inauguration 2013 2 A dual-track strategy CLASSICAL

Læs mere

Den Digitale Transformation Hans Peter Lybæk, CIO, Redmark

Den Digitale Transformation Hans Peter Lybæk, CIO, Redmark 1 Den Digitale Transformation Hans Peter Lybæk, CIO, Redmark Agenda Baggrund Den digitale udvikling Teknologitrends Robotterne kommer Hvad skal Redmark? 2 Min baggrund Jeg er ikke revisor 15 år som leder,

Læs mere

Tænk fremad mod en succesrig fremtid.

Tænk fremad mod en succesrig fremtid. Tænk fremad mod en succesrig fremtid. Essential Business Builder Program you can Der er en enorm fremdrift i de digitale printløsninger. Både printleverandører og kunder har for alvor taget de nye teknologier

Læs mere

Det gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris.

Det gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris. STRATEGI 2020 I JN Data har vi lanceret en strategi med et kommercielt sigte. Med strategien har vi en klar ambition om, at vi i 2020 er en one stop shop for vores kunder. Det betyder, at vi finder vi

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN

BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN Om Albæk Kommunikation Historien om Albæk Kommunikation begyndte i 2014, hvor vi flyttede ind i vores første lokaler på Vesterbro i København. Forud var gået måneder, hvor vi holdt

Læs mere

Det gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris.

Det gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris. STRATEGI 2020 I JN Data har vi lanceret en strategi med et kommercielt sigte. Med strategien har vi en klar ambition om, at vi i 2020 er en one stop shop for vores kunder. Det betyder, at vi finder vi

Læs mere

HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER

HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder

Læs mere

SKRIDT PÅ VEJEN MOD DEN OPTIMALE KUNDESERVICE

SKRIDT PÅ VEJEN MOD DEN OPTIMALE KUNDESERVICE WHITE PAPER SKRIDT PÅ VEJEN MOD DEN OPTIMALE KUNDESERVICE Sådan kan kontaktcentret bidrage til en mere positiv kundeoplevelse juli2016_17064 Gør kundeservice til jeres vigtigste vindue ud mod omverdenen

Læs mere

23 anbefalinger til BEDRE STYRING af aktiver

23 anbefalinger til BEDRE STYRING af aktiver 23 anbefalinger til BEDRE STYRING af aktiver Inspiration til forsyningsselskabers arbejde med asset management, så de får størst værdi fra deres aktiver. Dette dokument gennemgår udvalgte erfaringer fra

Læs mere

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.

Læs mere

Strategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed

Strategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed Strategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed Forord Sundhedsdatastyrelsen blev dannet i 2015 for at fastholde og udvikle den styrkeposition, Danmark har på digitalisering og nationale data på sundhedsområdet.

Læs mere

QUICK GUIDE. 10 råd til en succesfuld CRM Implementering

QUICK GUIDE. 10 råd til en succesfuld CRM Implementering QUICK GUIDE 10 råd til en succesfuld CRM Implementering Kampen om kunderne er blevet intensiveret gennem de senere år. Det har medført, at CRM begrebet har fået et stærk fodfæste blandt virksomheder, der

Læs mere

Kun få virksomheder anvender mange nye digitale teknologier

Kun få virksomheder anvender mange nye digitale teknologier Thomas Qvortrup Christensen, seniorchefkonsulent, TQCH@DI.DK, 3377 3316 Anders Michael Tetens Hoff, chefkonsulent, AHOF@DI.DK, 3377 3899 NOVEMBER 2018 Kun få virksomheder anvender mange nye digitale teknologier

Læs mere

NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING. Hovedresultater

NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING. Hovedresultater NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING Hovedresultater 2 Nationalt Indeks for Kundeorientering INDLEDNING Positive og differentierede kundeoplevelser har udviklet sig fra at være nice-to-have til at være

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

Industrialisering Hvad betyder det for din virksomhed?

Industrialisering Hvad betyder det for din virksomhed? Business & Technology Innovation Industrialisering 4.0 - Hvad betyder det for din virksomhed? Tom Togsverd, Ph.D., partner Indesmatech ApS Hvem er Tom Togsverd? Civilingeniør og Ph.D. fra DTU Compute 18

Læs mere

Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping Customer Journey Mapping 5 kundeorienteringstrends i 2015 1 Kundens Tidsalder er en realitet Kundens tidsalder Kilder til dominans Produktionens tidsalder Masseproduktion skaber succesfulde virksomheder

Læs mere

PostNord Strålfors vi gør det muligt

PostNord Strålfors vi gør det muligt PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere

Læs mere

Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen

Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi

Læs mere

FORVENTNINGER OG MULIGHEDER FOR FREMTIDENS VANDFORSYNING

FORVENTNINGER OG MULIGHEDER FOR FREMTIDENS VANDFORSYNING FORVENTNINGER OG MULIGHEDER FOR FREMTIDENS VANDFORSYNING Præsentation ved Danske Vandværkers konference: Regulering af drikkevandet på Christiansborg den 21. februar 2018 KENDER I FRI? BRANCHEORGANISATION

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold Indhold 2 Business intelligence workshops 3 Customer Intelligence workshops 4 at få flere kunder 5 at kunne vækste sine kunder 6 at kunne fastholde sine kunder 7 Generelt om segmentering 8 Behovsbasere

Læs mere