Conference Health & Contact Lenses - a contradiction?

Transkript

1 Conference 2012 Health & Contact Lenses - a contradiction? INVITATION Johnson & Johnson Vision Care would like to invite you to the UPGRADE day. This is a Scandinavian event, featuring international speakers, giving people working with contact lenses an opportunity to upgrade. Choose which day you would like to attend and register you and your colleagues. COPENHAGEN 12/2 Scandic Sydhavnen GOTHENBURG 26/2 Radisson Blu

2 COPENHAGEN Cristina M. Schnider OD, MSc, MBA, FAAO USA Bo Lauenborg Optometrist Denmark Peter Karvik Annette Slyngborg MSc (optom) Denmark Jens Arentzen Actor and Scriptwriter Denmark GOTHENBURG Peter Karvik Göran Skjöld MSc (optom) Marco Van Beusekom BOptom Holland Erik Robertstad BSc (optom) Norway Lars-Peter Loeld Entertainer and Motivator Register at or fax +46 (0) Last day of notification 31 january. Registration is free but mandatory. Seating is limited. UPGRADE day is a day full of inspiration, mingle and clinical lectures that will give you 5 CET-points. Meet the Nordic colleagues in the profession and be both inspired and motivated.

3 UPGRADE DAY Copenhagen 12/2 Scandic Sydhavnen, Sydhavns Plads 15, 2450 København Danmark Arrival and registration Welcome Are we doing enough? (1 CET) Communicate effectively and get more and happier contact lens customers (1 CET) Astigmatism What do astigmats want, and what are their needs? (1 CET) Lunch including clinical mingle MGD What is it and what to do? (1 CET) A Lifetime of Healthy Vision (1 CET) Wrap up Cristina M. Schnider (in English) Bo Lauenborg (in Danish) Peter Karvik (in English) Annette Slyngborg (in Danish) Peter Karvik (in English) Cristina M. Schnider (in English) Jens Arentzen (in Danish) Cristina M. Schnider OD, MSc, MBA, FAAO Dr. Schnider spent 14 years in teaching and research in contact lenses before joining industry. She is currently Senior Director of Medical Affairs for Johnson & Johnson Vision Care, Inc. in the U.S., and recently spent 3 years in the Japan leading the Professional and Medical Affairs team there. She is also an internationally recognized speaker, author and researcher in the area of cornea and contact lenses. Bo Lauenborg Optometrist Bo Lauenborg has been a joint owner of the Contact Lens Institute in Århus since Bo founded the Danish Contact Lens Academy and works as a teacher and instructor on his own courses throughout Scandinavia and the UK, and also for THE VISION CARE INSTITUTE in Prague. His special interest areas are presbyopic correction and dry eye syndrome. He is also a member of the education committee of the Danish Optometric Association. Peter Karvik Peter Karvik is a Swedish optometrist with more than 26 years experience in optometry and optics. Over the past 13 years he has divided his time between his own practice and consultancy work for contact lenses. Peter has given various talks at conferences, meetings and road shows. He has also written articles for different Nordic magazines and is a regular member of advisory panels for the contact lens industry. He has taught at many institutions and is a faculty member of THE VISION CARE INSTITUTE in Prague. Annette Slyngborg MSc (opton) Annette works for Buus Optik and has been an optician since She taught on optometry and contact lens courses for 11 years, but is now more involved as an external examiner. Annette is a member of the education committee of the Danish Optometric Association. She has given many talks at various events in Denmark. Since 2011 she has been a Professional Affairs Consultant for Johnson & Johnson Vision Care Nordic. Jens Arentzen Actor and Scriptwriter Actor, scriptwriter and instructor, and has also appeared in TV shows like Matador. Jens Arentzen is one of the country s leading speakers on communication, acting techniques and acting tools. Jens Arentzen s talks are insightful, amazing, entertaining and full of energy. You will get to hear one of the best speakers in Denmark, who has given thousands of talks around the country. Turn over to read more about the talks.

4 Cristina M. Schnider Are we doing enough? Bevidstheden om behovet for UVbeskyttelse af huden er i dag ret høj, og folk ved meget om, hvornår og hvordan de bør beskytte deres hud. Når det gælder øjnene, er langt færre bevidste om de forskellige risici og muligheder. Denne præsentation vil diskutere vigtig international forskning, som hjælper os til at forstå behovet for okulær UVbeskyttelse, samt de mange muligheder vi har for at dække dette behov. A Lifetime of Healthy Vision Øjenspecialister er meget optagede af, hvornår nye teknologier skal tages i brug, hvilket altid er forbundet med en vis risiko. Denne præsentation vil gennemgå, hvordan forskning i patienters forventninger, klinisk succes og markedskræfter kan hjælpe os til bedre at tilbyde og dække vore patienters behov for godt. Are we doing enough? Medvetenheten om behovet av att skydda huden mot UV-strålning är ganska stor, och folk vet en hel del om när och hur de bör skydda sin hud. Men när det gäller ögonen är det inte lika många som är medvetna om riskerna och möjligheterna. I den här presentationen kommer vi att diskutera viktig internationell forskning som hjälper oss att förstå behovet av UV-skydd för ögonen och de många möjligheter som finns för att uppnå det. A Lifetime of Healthy Vision Ögonspecialister är ofta mycket engagerade i när nya tekniker ska tas i bruk, eftersom det alltid är förknippat med en viss risk. I den här presentationen kommer vi att gå igenom hur forskning om patienternas förväntningar, klinisk framgång och marknadskrafter kan hjälpa oss att bättre kunna erbjuda lösningar och tillgodose våra patienters behov av god syn och ögonhälsa. Are we doing enough? Bevisstheten om behovet for UVbeskyttelse av huden er forholdsvis høy, og folk vet mye om, når og hvordan de bør beskytte huden sin. Når det gjelder øynene, er langt færre bevisste om risiko og muligheter. Denne presentasjonen vil belyse viktig internasjonal forskning, som hjelper oss til å forstå behovet for okular UV-beskyttelse, og de mange mulighetene vi har for å oppnå den. A Lifetime of Healthy Vision Øyespesialister er svært opptatt av å ta i bruk ny teknologi, noe som alltid er forbundet med en viss risiko. Denne presentasjonen vil ta for seg hvordan forskning angående pasienters forventninger, klinisk suksess og markedskrefter kan hjelpe oss til å tilby og dekke våre pasienters behov for godt syn og øyehelse på en bedre måte. Bo Lauenborg Vore linsekunder er mere interesserede i UV-beskyttelse, end du tror! Den øgede opmærksomhed omkring UVbeskyttelse af huden påvirker kundens interesse i også at beskytte øjnene. Bo vil give inspiration til, hvordan vi kan kommunikere UV i dagligdagen og opnå merværdi for kunden. Våra linskunder är mer intresserade av UV-skydd än du tror! Den ökade uppmärksamheten om UV-skydd för huden påverkar kundens intresse att även skydda ögonen. Bo ger inspiration till hur kommunikation om UV kan bli en mer naturlig del av vardagen och hur vi ska kunna uppnå ett mervärde för kunden. Våre linsekunder er mer interessert i UV-beskyttelse enn du tror! Den økende oppmerksomheten omkring UV-beskyttelse av huden, påvirker kundens interesse for også å beskytte øynene. Bo vil gi inspirasjon til hvordan vi kan kommunisere UV i hverdagen, og oppnå merverdi for kunden. Peter Karvik Communicate effectively and get more and happier contact lens customers Det er nemt at forstå vigtigheden af en tilfreds kunde, men det kan være sværere at forstå, hvad der skal til. Vi kan ved hjælp af effektiv kommunikation få en god forståelse for kunders forventninger og behov og på den måde opnå mere tilfredse kontaktlinsekunder. Denne præsentation vil gennemgå, hvilke muligheder og redskaber vi har til at skabe en blomstrende kontaktlinseklinik. er en af de mest almindeligt forekommende tilstande i vores praksis, men er ofte overset. MGD medfører ændringer i kvaliteten og kvantiteten af tårefilmen, og opfattes i dag som den primære årsag til dry-eye - symptomer. Denne præsentation vil give et overblik over tilstanden, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan undersøge og behandle den. Communicate effectively and get more and happier contact lens customers Det är lätt att förstå hur viktigt det är att kunden är nöjd, men det kan vara svårare att förstå hur vi ska uppnå detta. Vi kan med effektiv kommunikation få en god förståelse för kundens förväntningar och behov och få nöjdare kontaktlinskunder. I den här presentationen kommer vi att gå igenom vilka möjligheter och verktyg vi har för att skapa en framgångsrik kontaktlinsklinik. är en av de vanligaste åkommorna som vi träffar på i praxis men är allt för ofta förbisedd. Det resulterar i kvalitativa och kvantitativa förändringar hos ögats tårfilm och anses idag vara den primära orsaken till problem med ögontorrhet. Denna presentation ger en översikt av MGD och tittar på vilka alternativ som står till buds för bedömning och behandling. Communicate effectively and get more and happier contact lens customers Det er enkelt å forstå viktigheten av en tilfreds kunde, men det kan være vanskeligere å forstå hva som skal til. Vi kan ved effektiv kommunikasjon få en god forståelse for kunders forventninger og behov, og oppnå mer tilfredse kontaktlinsekunder. Denne presentasjonen vil gå gjennom hvilke muligheter og redskaper vi har til å skape en blomstrende kontaktlinseklinikk. er en av de vanligst forekommende tilstander i vår praksis, men ofte oversett. MGD medfører endringer i kvaliteten og kvantiteten av tårefilmen, og oppfattes i dag som primærårsaken til dry-eye symptomer. Denne presentasjonen vil gi en oversikt over tilstanden og belyse hvordan vi kan undersøke og behandle den. Annette Slyngborg Astigmatism - What do astigmats want, and what are their needs? Denne præsentation vil belyse emnet astigmatisme fra en lidt utraditionel vinkel. Der vil være særlig fokus på sammenhængen mellem tilstrækkelig korrektion af astigmatisme og øjensundhed. Hvilke myter findes der om toriske kontaktlinser, og hvad siger astigmatikerne selv? Astigmatism - What do astigmats want, and what are their needs? Den här presentationen kommer att belysa ämnet astigmatism ur en lite annorlunda synvinkel. Vi kommer att lägga särskilt fokus på sammanhanget mellan tillräcklig korrigering av astigmatism och ögonhälsa. Vilka myter finns det om toriska linser och vad säger astigmatikerna själva? Astigmatism - What do astigmats want, and what are their needs? Denne presentasjonen vil belyse emnet astigmatisme fra en litt utradisjonell vinkel. Det vil være særlig fokus på sammenhengen mellom tilstrekkelig korreksjon av astigmatisme og øyehelse. Hvilke myter finnes om toriske kontaktlinser og hva sier astigmatikerne selv? Jens Arentzen Gennem Arentzens turbo-show vil det blive tydeligt hvilket mægtigt værktøj, man selv kan blive - i mødet med et andet menneske. Lær, hvad udlevet, udtalt empati medfører - det skaber forbløffende resultater - til radikal gavn for det personlige såvel som det forretningsmæssige liv! Genom Arentzens turboshow kommer det att bli tydligt vilket kraftfullt verktyg man själv kan bli i mötet med en annan människa. Lär dig vad utlevd, uttalad empati medför det ger förbluffande resultat till stor fördel för det privata såväl som det professionella livet! Gjennom Arentzens turbo-show vil det bli tydelig hvilket mektig verktøy, man selv kan bli - i møtet med et annet menneske. Lær hva utlevd, uttalt empati medfører - det skaper forbløffende resultater - til radikal nytte, så vel for det personlige som for det forretningsmessige liv!

5 UPGRADE DAY Gothenburg 26/2 Radisson Blu, Södra Hamngatan 59, Göteborg, Sverige Arrival and registration Welcome What should we do? (1 CET) Can the Optician be the strongest brand? Getting the Balance Right (1 CET) Eye exam fees and communication (1 CET) Lunch incl clinical mingle MGD What is it and what to do? (1 CET) The journey to the 5th dimension (1 CET) Wrap up Peter Karvik (in Swedish) Göran Skjöld (in Swedish) Marco Van Beusekom (in English) Erik Robertstad (in Norwegian) Peter Karvik (in Swedish) Marco Van Beusekom (in English) Lars-Peter Loeld (in Swedish) Peter Karvik Peter Karvik is a Swedish optometrist with more than 26 years experience in optometry and optics. Over the past 13 years he has divided his time between his own practice and consultancy work for contact lenses. Peter has given various talks at conferences, meetings and road shows. He has also written articles for different Nordic magazines and is a regular member of advisory panels for the contact lens industry. He has taught at many institutions and is a faculty member of THE VISION CARE INSTITUTE in Prague. Göran Skjöld MSc (optom) Göran Skjöld completed his degree in optometry at Buskerud University College, Norway, in He went on to do post-graduate courses in contact lenses, pharmacology and occupational medicine and gained a Masters from Salus University, PCO, all while working at his own practice. Göran currently has his own practice in Malmö, where he specialises in comprehensive eye health examinations. He is also the Chief Swedish Editor of the Scandinavian Journal of Optometry and Visual Science, Marco Van Beusekom BOptom Marco van Beusekom has been practising as an Optician for more than 20 years. He s a special member of the Dutch Ophthalmology association (NOG) and chairman of the scientific section of the Dutch Contact lens Association (ANVC). He is the Scientific Director of the Dutch Contact Lens conference (NCC). Marco has published several articles and has given talks in Europe on subjects such as ortho-k, silicone-hydrogels and contact lenses in pediatrics. He has been the Professional Affairs Manager for Johnson & Johnson Vision Care in the Benelux since June Lars-Peter Loeld Entertainer and motivator Lars-Peter has a degree in behavioural science and is often hired as a moderator, and a conference and debate leader at conferences. He has given 200 shows for Scania s 100th anniversary and has also appeared in around 25 TV programmes. He often uses humour to convey his message in his thought-provoking talks. Erik Robertstad BSc (optom) Erik Robertstad completed his optometry degree at Cardiff University, UK, in He then worked for a year at the Moorfields Eye Hospital in London, and then as a locum optician at several chains in the UK, alongside his work at the hospital. Erik returned to Norway in 1998, where he started work at a private practice and also taught part time for four years at the Department of Optometry and Visual Science at Buskerud University College. Turn over to read more about the talks.

6 LARS-PETER LOELD Erik Robertstad Marco Van Beusekom GÖRAN SKJÖLD PETER KARVIK What should we do? Trots att vi hela tiden rekryterar nya linsbärare ökar inte andelen användare. Orsaken är att samtidigt som vi skapar nya bärare är det ett stort antal som slutar använda kontaktlinser. I denna presentation tar vi hjälp av en nyligen utförd marknadsundersökning för att bättre förstå vad som sker och vilka möjligheter som finns att öka andelen linsbärare. är en av de vanligaste åkommorna som vi träffar på i praxis men är allt för ofta förbisedd. Det resulterar i kvalitativa och kvantitativa förändringar hos ögats tårfilm och anses idag vara den primära orsaken till problem med ögontorrhet. Denna presentation ger en översikt av MGD vilka alternativ som står till buds för bedömning och behandling. Can the Optician be the strongest brand? I dagens starka flöde av marknadsföring av varumärken och nya produkter, är det inte optikern som framstår som ett varumärke. För att inte försvinna i detta flöde, och allt mer marginaliseras som yrkesperson behöver optikern stärka sitt varumärke. I mitt framförande skall jag ge lite tankar och idéer som kan användas i ditt dagliga arbete som optiker. Getting the Balance Right Under de senaste åren har många nya material och linsdesigner gjort sitt intåg på marknaden. Syftet har varit att förbättra ögonhälsa och komfort. Trots alla fördelar de nya materialen har fört med sig, har det även inneburit nya aspekter vi behöver förhålla oss till i vårat dagliga arbete. I den här föreläsningen diskuteras egenskaperna hos den senaste generationens silicone-hydrogel linser, och hur de kan påverka komforten och tillpassningen. The journey to the 5th dimension När vi tillpassar kontaktlinser har vi fyra dimensioner att ta i direkt beaktande syre, bytesintervall, materialegenskaper samt UV skydd. Indirekt innebär det att vi får färre drop outs och att våra kunder återkommer till butiken. Föreläsningen tar med dig på en resa som avhandlar varför hälsa är viktigt mot målet den femte dimensionen. Eye exam fees and communication Hur priskänslig är optikerns tjänster? Hur kan vi kommunicera, marknadsföra och sälja utvidgade synundersökningar och synhälsokontroller för linsbärare? I föreläsningen diskuteras den ekonomiska och strategiska betydelsen för en sund (!) optometrisk praktik. Det verkar som om Loeld har förmågan att läsa andra människors tankar, se in i framtiden, tala om vem som ljuger samt berätta detaljer om deltagarna som han absolut inte kan känna till. Han har ingen övernaturlig förmåga utan föreläsningen bygger på en blandning av psykologi, kroppsspråk, ESP, kreativitet samt en stor portion humor! What should we do? Selv om vi hele tiden rekrutterer nye linsebrugere, bliver andelen af brugere ikke større. Det skyldes, at der i takt med, at vi skaber nye kunder, er et stort antal, som stopper med at bruge kontaktlinser. I denne præsentation gør vi brug af en nyligt gennemført markedsundersøgelse for bedre at kunne forstå, hvad der sker, og hvilke muligheder vi har for at øge andelen af linsebrugere. er en af de mest almindeligt forekommende tilstande i vores praksis, men er ofte overset. MGD medfører ændringer i kvaliteten og kvantiteten af tårefilmen, og opfattes i dag som den primære årsag til dry-eye - symptomer. Denne præsentation vil give et overblik over tilstanden, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan undersøge og behandle den. Can the Optician be the strongest brand? I moderne markedsføring fremhæves et væld af varemærker og nye produkter, men selve optikeren fremstår ikke som et varemærke. For at undgå at forsvinde i dette virvar og blive marginaliseret som professionel skal optikeren styrke sit varemærke. I løbet af mit oplæg vil jeg beskrive nogle af de tanker og ideer, du kan gøre brug af i dit daglige arbejde som optiker. Getting the Balance Right I løbet af de seneste år er der kommet mange nye materialer og linsedesigns på markedet. Målet har været at forbedre øjensundhed og komfort. På trods af de fordele, som de nye materialer tilbyder, har det også medført nye aspekter, som vi skal forholde os til i vores daglige arbejde. Denne forelæsning omhandler egenskaberne hos den seneste generation af silicone-hydrogel linser, og hvordan de kan påvirke komforten og tilpasningen. The journey to the 5th dimension Når vi tilpasser kontaktlinser, har vi fire dimensioner, vi skal tage hensyn til ilt, udskiftningsinterval, materialeegenskaber samt UV-beskyttelse. Indirekte indebærer det, at vi får færre drop-outs, og at vores kunder kommer tilbage til butikken. Denne forelæsning tager dig med på en rejse, hvor du vil opleve, hvorfor sundhed er et vigtigt mål som den femte dimension. Eye exam fees and communication Hvor prisfølsomme er en optikers ydelser? Hvordan kan vi viderekommunikere, markedsføre og sælge udvidede synsprøver og sundhedstjek til linsebrugere? Denne forelæsning omhandler økonomi og strategi inden for sund (!) optometrisk praktik. Det virker som om, at Loeld er i stand til at læse andres tanker, se ind i fremtiden, afsløre løgnehistorier samt fortælle detaljer om deltagerne, som han på ingen måde kan vide noget om. Han har dog ingen overnaturlige evner; forelæsningen bygger udelukkende på en blanding af psykologi, kropssprog, ESP, kreativitet samt en god portion humor! What should we do? Til tross for at vi hele tiden rekrutterer nye linsebrukere øker ikke andelen brukere. Årsaken er at samtidig med at vi skaper nye brukere er det mange som slutter å bruke kontaktlinser. I denne presentasjonen tar vi utgangspunkt i en nylig utført markedsundersøkelse for å bedre kunne forstå hva som skjer og hvilke muligheter som finnes for å øke andelen linsebrukere. er en av de vanligst forekommende tilstander i vår praksis, men ofte oversett. MGD medfører endringer i kvaliteten og kvantiteten av tårefilmen, og oppfattes i dag som primærårsaken til dry-eye symptomer. Denne presentasjonen vil gi en oversikt over tilstanden og belyse hvordan vi kan undersøke og behandle den. Can the Optician be the strongest brand? I dagens sterke strøm av markedsføring av varemerker og nye produkter, er det ikke optikeren som framstår som et varemerke. For ikke å forsvinne i denne strømmen, og mer og mer marginaliseres som yrkesperson behøver optikeren å styrke varemerket sitt. I min framføring skal jeg dele noen tanker og idéer som kan brukes i ditt daglige arbeide som optiker. Getting the Balance Right I løpet av de siste årene har mange nye materialer og linsedesigner gjort sitt inntog i markedet. Formålet har vært å forbedre øyehelse og komfort. Tross alle fordeler de nye materialene har ført med seg, har det også medført nye aspekter vi må forholde oss til i arbeidet. I denne forelesningen diskuteres egenskapene hos den seneste generasjonens siliconehydrogel linser, og hvordan de kan påvirke komforten og tilpassningen. The journey to the 5th dimension Når vi tilpasser kontaktlinser har vi fire dimensjoner vi må ta med i betraktningen oksygen, intervall for bytte, materialegenskaper samt UV-beskyttelse. Indirekte innebærer det at vi får færre frafall og at våre kunder kommer tilbake til butikken. Forelesningen tar deg med på en reise som handler om hvorfor helse er viktig mot målet den femte dimensjonen. Eye exam fees and communication Hvor prisfølsom er optikerens tjenester? Hvordan kan vi kommunisere, markedsføre og selge utvidede synsundersøkelser og synshelsekontroller for linsebrukere? I forelesningen diskuteres den økonomiske og strategiske betydningen for en sunn (!) optometrisk praksis. Det virker som om Loeld har evnen til å lese andre menneskers tanker, se inn i fremtiden, tale om hvem som lyver samt fortelle detaljer om deltagerne som han absolutt ikke kan vite hvem er. Han har ingen overnaturlig evne, men forelesningen bygger på en blanding av psykologi, kroppsspråk, ESP, kreativitet samt en stor porsjon humor!