De usikre! Give me direction!

Transkript

1 Fremtidens forsikring, De usikre! rejser og verden Give me direction! Unge, som har tøj, penge, mobil og I- pod Unge, som har ondt i selvværdet Unge, som ikke kan hente støtte derhjemme De får det ikke længere i folkeskolen Hjælp af en voksen, som du har tillid til for at skabe egen fremtid = uddannelse og job Coaching før uddannelse, under, og efter Forskningschef Marianne Levinsen Mentorordninger bl.a Århus Tekniske skole Cand.scient.pol. Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

2 Privat forbrug (Gennemsnitlig stigning 2,6% p.a.) Mængdeindeks Kilde: Danmarks Statistik

3 Tidsånden og vi mennesker Efter dansen om den gyldne friværdi i perioden /8. Grådighed, praleri og vise sine mange materielle goder frem er YT! Ydmyghed, fornuft, retfærdig forbrug og velgørenhed er IN. Danskerne reaktion på krisen var og er; Mere tid derhjemme med venner og familie ( flere børn) Mindre forbrug og mere opsparing Flugten fra den kolde tid ferie, oplevelser, teater, og relevant viden.

4 Det kommende Opsving Opsving igen fra 2011 til 2015 Vækstsektorer: Klima, energi og bæredygtigt miljø regler fra konferencen i december 2009 Sundhed i produkter, processer, og andet Natur haven frem for huset, tilbage til naturen Sikkerhed forsikring mod indbrud, sygdom, forsinkelser og meget andet især det immaterielle - vi er bange for ikke at få alt det, livet stiller i udsigt Velgørenhed og aflad Greed is not good anymoore On the go forbrug til normaderne It både soft og hardware til virksomheder og private

5 De nye mangelvarer: Den nye luksus Tid: Afkobling, have tiden til sin egen rådighed Opmærksomhed En luksus at være massemedie- fri at kunne være fuldt sammen med et andet menneske Rum og plads Udfoldelse, der hvor ingen andre kommer, væk fra bilkøer, monkey- class, forsimple sin bolig Fred og ro fravær af larm og støj Natur og renhed: Ren luft, rent vand, mad uden gift Sikkerhed Fuldkommen tryghed er en ny luksus næsten alle steder er risikobetonede

6 Vi bliver situationsbestemte af at blive rigere Vores privatforbrug fordobles på ca. 27 år I stigende grad køber man ikke efter behov, men efter indskydelse, lyst, inspiration eller andre tilfældigheder En undersøgelse fra Retail Institute Scandinavia De gamle livsstilssegmenter er forsvundet det er ikke længere bestemte befolkningsgrupper, der køber bestemte varer Valgforskning, forskning i børneopdragelse og anden sociologisk forskning viser også dette resultat

7 Befolkningsudviklingen Danmark % -20% 0% 20% 40% 60% 80% Kilde: Danmarks Statistik, 2010

8 Demografi Absolutte tal , pers 2020, pers. Ændring I alt Kilde: Danmarks Statistik, 2010

9 Livets nye faser Barndom Teenager Forældre Alderdom 2030 Unge De frie 1 Seniorer De frie

10

11 Hvad er danskerne bange for? Pludselig død blandt de nærmeste Klimaeffekten og vandforurening Kræft og andre dødelige sygdomme Miste livs-evner: Hukommelse, kraftig overvægt, stress, overfald, skilsmisse, utroskab Familie og børn rammes Dårlig ryg Lavest: Kaput maskine, strejke, fyring og utæt tag

12 Traditionel skadesforsikring Det er stadig et problem at miste alt i en brand eller andre begivenheden Vi vil se en stigende anvendelse af en samlet forsikring for skader som på dyr elektronik mv. Der vil være flere, der ikke er dækkede Tarzansyndromet på forsikringsområdet Biler en glidende overgang til totalfinansiering af bilforbrug miljøhensyn med ind Huse & hjem: Ok med sikring men mindre interesse i stor risikoafdækning Der mangler produkter, der passer til den enkeltes risikoprofil de prometriske og de apollinske

13 Nye forsikringer Sundhedsforsikring ultimativt en hold mig i gang på normal vis forsikring Sikring af evner, vi er bekymrede: Før kun for stjerner, men i fremtiden er det for alle Sikring af den nye luksus: Anti-stress, livscoach til at planlægge, fravær af larm, fravær af mange andre mennesker, udfoldelsesrum, Risiko for overfald, terror mv. fravær af risiko Vil vi se en stor vækst i forsikring, der yder en bestemt service frem for en erstatning

14 5 vilde bud på nye produkter Overvægtforsikring Uddannelsesforsikring og du bliver til noget med garanti Skilsmisseforsikring Fred og ro forsikring vi tager os af alt det besværlige og rudekuverterne Seniortilværelse forsikring Sikrer en bestemt livsperiode i vigør i seniortilværelse penge, sundhed, livsmod

15 De seks generationer Baby Boomers Den store under og efterkrigsgeneration: 40-tallister, 68-generation Fra mangel til overflod P-pillen Født Generation Y Den mindste generation Kvinder ud på arbejdsmarkedet Pc, mobiltelefon Født Generation Jones Nyopdaget generation stor generation, Jones, fordi de er almindelige Stereoanlægget Født Generation Z Mellemkrigs-generation Stor familieværdier Projekt-og curlingbørn Digital natives Født Generation X Nå-generationen Den lille efter p-pillen Selvcentrerede, selv- optagne, udadvendte Videoen Født New Millenium Efter 9-11 generationen Kulturel homogen. 1. verdensborgergen. Wi Fi (Wireless internet) Født

16 At rejse er at leve! Babyboomer synes, at det spændende og dejlige ved livet er rejser! De unge elsker det mellem især mellem 20 og 30 år, så er det familierejserne, der tæller The Jones drømmer om mere tid med ægtefællen og rejser i seniorfasen Det at rejse, opleve, se, smage og blive klogere på verden opfattes som en ufravigelig luksus. At rejse er en rettighed..

17 Danmark i Verden 2020 Danmark i Verden 2020

18 Netværksmennesket i vækst Altid på farten i lufthavne, bus, tog og motorveje Altid gang i kommunikation, beslutning og koordination via i-phone, computer og mobil Kommunikation med mange mennesker, som man ikke møder fysisk Kæmpe netværk af personer på tværs af virksomheder og landegrænser Virksomheden kan ikke længere styre mennesket,

19 2020 Globalization speed and strategy En global verden og de mange kulturer (english dear) både medlemmer og arbejdspladser Det globale arbejdsmarked og konkurrence Kommunikationsteknologier gøre det muligt at arbejde, træffe beslutninger og løse problemer på tværs af fysiske grænser Nye markeder, flere rejser, salg, opstart af produktion og opfølgning Nødvendigt med den fysiske tilstedeværelse Garantien for nå frem og hjem i god behold

20 Fremtidens police?

21 Forsikringsbehandling i fremtiden I dag er det meget forsikringsteknisk Teknologi sms,video, billeder mv. er fint, men vi skal også have fat i den menneskelige dimension Fremtiden stiller andre krav Visitering af kunder til behandling, coaching, motion etc. Det betyder, at selskabet må have kompetencer på disse områder Yderligere priskonkurrence på skade sammenligninger bliver vigtigere standardisering Forebyggelse at undgå skader er det vigtigste for kunderne

22 Forsikringsbehandling - II Den menneskelige bliver meget vigtigere Skønnet kommer ind og de faglige vurderinger vil derfor blive antastet mere end i dag Der bliver brug for en metode til at afgøre disse komplicerede forhold Indskrænkningen af normaliteten varer ikke ved der bliver brug for et nyt normalbegreb Kan man udelukkende bygge på sagkundskaben i fremtiden hvem andre skal gives indflydelse på afgørelserne

23 Jesper Bo Jensen Fremforsk Montanagade 29E 8000 Århus C E jbj@fremforsk.dk T M