Urmager giver skulderklap til tiden

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 21, Urmager giver skulderklap til tiden Kundetilfredshed: Urmager Henrik Werner fra Hellerup blev lidt træt af nogle kollegers kritik af forsikringsselskaberne. Derfor gav han en stor offentlig tak i forbindelse med opklaring og skadebehandling efter et røveri Af Troels Leth Tak er kun et fattigt ord, siges det. Ikke desto mindre mente urmager Henrik Werner, at en stor, offentlig tak for hjælpen nu var på sin plads, efter den service, opbakning og behandling han fik fra kunder, vidner, politi og sit forsikringsselskab, Topdanmark, i kølvandet på et voldsomt røveri mod hans forretning på Hellerupvej i januar. Han kunne selvfølgelig have sendt et brev eller en mail til hans erhvervsassurandør, Carsten Holten, fra Danica Pension og til taksatoren, der gjorde skaderne op efter røveriet. Han kunne endda have kontaktet Topdanmarks direktion, som mange andre taknemmelige kunder gør. Men Henrik Werner foretrak, at hans ros blev kendt af en større kreds. Derfor kunne læserne af Børsen, Berlingske Tidende, Politiken og lokalavisen Villabyerne onsdag den 28. november læse hans gestus. Læs mere på side 2 Erhvervsassurandør i Danica, Carsten Holten (tv) sammen med urmager Henrik Werner, der er glad for Topdanmarks hjælp, da hans butik atter blev udsat for røveri Foto: Claus Boesen/ MediaPress Lønsedlen er på vej i e-boksen side 2 Hans og kunderne på bølgelængde side 3 Kan du julequizzen? side 7

2 Fortsat fra forside: Urmager giver skulderklap til tiden Jeg har altid haft et rigtig godt samarbejde med Topdanmark, og jeg har allerede takket de medarbejdere, der har behandlet mig så fint. Men det var ikke nok. Jeg synes, at forsikringsselskaberne generelt udsættes for uberettiget kritik fra nogle af mine kolleger i branchen, så nu ville jeg gerne fortælle en anden historie, siger Henrik Werner. Lønseddel på skærmen HR: Fra nytår får alle medarbejdere i Topdanmark også deres lønseddel elektronisk via e- Boks. En naturlig udvikling, som også flere og flere kunder har glæde af Af Troels Leth Når medarbejderne i Topdanmark omkring 1. januar som sædvanligt får deres lønsedler i en kuvert, vil informationerne om udbetaling, pension, feriedage og så videre samtidig lande i e-boks, der er en personlig, elektronisk postboks på Internettet. Topdanmark har indgået samarbejde med Post Danmark om e-boks løsningen, der 1. marts helt erstatter den sædvanlige papirudgave af lønsedlerne. E-Boks er almindeligt Baggrunden for at erstatte papirudgaven af lønsedlen med en elektronisk ditto er bl.a. at sikre, at alle medarbejdere er fortrolige med e-boks, samt at der er mange penge og meget tid at spare, eksempelvis på porto og papir. I forvejen bruger Livselskabet e-boks, når der er henvendelser til en række kunder, Illustration: Claus Riis og antallet af kunder, der er tilmeldt e-boks er stigende. Mindst et andet forretningsområde har i dag også kig på mulighederne i e-boks. Det bliver mere og mere almindeligt at bruge e-boks. Det er nemt, hurtigt, billigt og ikke mindst sikkert at bruge, og i takt med at flere og flere af vores kunder modtager information fra os gennem e-boks er det vigtigt, at vi alle sammen lærer det at kende, siger HR-supportchef Marianne Person. 1,4 mio. danskere har i dag en e-boks, som alle kommuner, ATP, TDC, mange banker mv. bruger til at informere kunderne. Systemet virker bl.a. som et nemt og overskueligt arkiv, hvor alle former for dokumenter opbevares elektronisk lige til at finde frem og læse på skærmen eller printe ud. Du har adgang til e-boks fra både din egen computer, samt alle andre PC ere med internetforbindelse hele døgnet. tlt@topdanmark.dk Frem til marts 2008 vil du modtage mere information om mulighederne e-boks i Focus, på TopNet, i breve og på møder i Ballerup og Viby. I Vidensbanken Topdanmark Generelt HR-afdelingen kan du læse meget mere om e-boks. Rimelige krav til sikring Ifølge ham har nogle kolleger det med at beklage sig over behandlingen fra forsikringsselskaberne, efter de har været udsat for et indbrud eller røveri. Ofte fordi der ikke udbetales fuld erstatning. Men det er deres egen skyld. Forsikringsselskaberne rådgiver gerne om, hvordan vi kan sikre vores butikker bedst muligt mod indbrud og røveri. Og alle ved, at hvis der ikke er den rigtige forebyggelse, så tyvene har for let spil, så nedsættes erstatningen. Det bør ikke komme som en overraskelse, at det kan koste dyrt, hvis man vælger at spare på sikkerheden, siger Henrik Werner. Selv har han igennem årene investeret omkring kr. i sikring af sin butik, bl.a. røgkanon, overvågning af indgangspartiet, sikkerhedssluse og laminering af butiksruder og udstillingsmontre, der gør det sværere at knuse glasset. Disse investeringer er foretaget i samråd med Topdanmark, så han ved, at forsikringen vil dække, hvis der sker noget igen. Det er sund fornuft. På den ene side ved jeg, at jeg er dækket 100 pct. af forsikringen, hvis der sker noget. Omvendt virker det også præventivt, at de kriminelle kan se, at min butik er sikret på alle måder, siger Henrik Werner. Ikke for smarte Gerningsmændene efter røverierne og indbruddene er alle fanget og dømt. De er godt dumme. De tror, at Hellerup er en soveby, og gider derfor ikke sætte sig ind i, at politistationen kun ligger ca. en kilometer fra min forretning. Desuden kører Københavns Politi meget herude på grund af de mange ambassade-eskorter. De kører hele tiden forbi, så bare tanken om, at jeg har en skjult overfaldsalarm, burde få alle kriminelle til at holde sig væk, siger Henrik Werner. tlt@topdanmark.dk 2

3 Service giver jobglæde Portræt: Med 30 år i Topdanmark har der været mulighed for at vælge blandt farverne på den arbejdsmæssige palet. Hans Sødequists motiv har altid været at yde god service, og det som har givet ham stor glæde som skadebehandler Af Anders Lehmann Vandet drypper ned fra et utæt rør midt i lokalet, og udenfor er håndværkerne også i gang med at give kontoret på Kongsgårdsvej i Viby en overhaling. Julemåneden er lige begyndt, og en renovering, der skal imødekomme nogle af ønskerne fra medarbejderne på kontoret i udkanten af Århus, er også i fuld gang. De fysiske rammer skal være i orden, men alligevel er det andre ting, der er afgørende for, at skadebehandler Hans Sødequist er en glad mand, når han går på arbejde. Og ikke mindst når han går hjem igen. Jeg kan godt lide at snakke med kunderne. Det er selvfølgelig rart at blive værdsat af chefen, men det er også en dejlig fornemmelse, når kunderne bliver glade for den hjælp, jeg yder. Jeg kan godt lide, at der ikke er huller i min faglighed. At jeg kan give kunderne det helt rigtige svar og jeg siger aldrig noget, som jeg ikke er helt sikker på, siger Hans Sødequist. Chefen lokkede med forsikring Oprindelig er 61-årige Hans Sødequist uddannet manufakturhandler, men i 1970 fik han sit første forsikringsjob. Skiftet kom, da hans tidligere chef fra Salling fik lokket ham over i forsikringsbranchen, som chefen selv havde haft gode erfaringer med efter et brancheskift. Og med et svendebrev fra en manufakturhandel på Als og en periode i navnkundige Hermans Sallings stormagasin, hvor kundeservice blev podet ind i de ansatte, på samme måde som rettidig omhu næsten er tatoveret på medarbejderne i A. P. Møller koncernen, så har god service og den direkte kontakt med kunderne også været den røde tråd for Hans Sødequists karrierevalg. Kun i en kortere periode har han prøvet kræfter med lederrollen. Men det er ikke en periode, som Hans ser tilbage på med samme glæde, som han har i sit arbejde i dag. Han bruger selv udtrykket frustreret om perioden som leder, selvom det er svært at tro, at Hans Sødequist kan gå frustreret på arbejde, når man snakker med ham i frokoststuen i Viby. Ikke alle er gode ledere Man udnævner tit erfarne eller dygtige Hans Sødequist har givet stafetten videre til autotaksator Jesper Fristrup Severinsen fra Nibe. medarbejdere til chefer, men det er jo ikke sikkert, at de er gode ledere eller trives i jobbet for den sags skyld. Jeg har altid taget de bolde jeg kunne, men jeg har også sagt fra. Det gjorde jeg, da jeg på et tidspunkt blev udnævnt til at være leder i et skadecenter i en periode. Jeg trivedes simpelthen ikke med det. Jeg havde haft det OK med i en periode at være uformel, daglig leder, og også en periode som kontorleder med ansvaret for 5-6 medarbejdere. Men det nye job var ikke mig. Jeg kan meget bedre lide den direkte kontakt med kunderne, og at give en god service, siger Hans Sødequist. I en kort periode var han derfor fast besluttet på at stoppe som 62-årig. Men nu er han tilbage i sin ønskeposition: At rådgive kunder med autoskader. Nu føler jeg ikke, at jeg har lyst til at gå på pension, før jeg bliver 65 år, lyder det fra Hans Sødequist, der understreger, at man selv er med til at skabe sit arbejdsliv. Og rådet til hans yngre kolleger er ligeså enkelt, som det er klart: De skal prøve noget, mens de er unge. Man skal selvfølgelig ikke skifte bare for at skifte. Men hvis man ender i en trummerum, så risikerer man jo at blive sur på systemet - uden at det er systemet, der nødvendigvis er noget galt med. Det handler om at finde ud af, hvor man har det godt. adl@topdanmark.dk Billedet bag Hans Sødequist har fulgt ham og kollegaen Birgitte Jensen siden hulkort var en fast del af kontorinventaret Foto: Chili Foto / Søren Holm 3

4 TopBiz projektet rundede skarpt hjørne i november, til stor glæde for de tilknyttede medarbejdere Foto: Claus Boesen/MediaPress TopBiz til tiden Erhverv: For nylig rundede Top- Biz projektet et skarpt hjørne, da tests af projektets første delleleverance blev afsluttet med godt resultat Af Troels Leth Et tiltrængt løft til administrationen, hurtigere og mere præcis prisberegning og bedre værktøjskasse til assurandørerne. De ambitiøse mål for TopBiz projektet kom et stort skridt nærmere, da de 41 medarbejdere 22 på fuld tid - tilknyttet projektet under FO Erhverv, i begyndelsen af november kunne fejre, at de forskellige tests af første del af projektet ejendomsregister kunne begynde. Og indtil nu er de første tests gået godt. IT-systemet TopBiz skal på sigt erstatte de fleste nuværende systemer til brug for tegning af erhvervs- og bygningsforsikringer i alle forretningsområder og derved give medarbejderne på det professionelle marked ensartede og effektive redskaber. For eksempel kan assurandørerne godt begynde at glæde sig til, at de i god tid inden et møde med en mulig, ny kunde på forhånd kan hente alle offentligt tilgængelige informationer om den pågældende virksomhed eller forretning i forskellige registre. Informationer hentes før besøg Afsættet for TopBiz ligger i kundernes forventninger til vores service. Når TopBiz er helt på plads vil det bl.a. give vores sælgere et endnu bedre afsæt til mødet ude hos kunden. Det betyder, at der i højere grad kan fokuseres på kundens og virksomhedens behov. De helt basale fakta behøver de ikke gennemgå under besøget, fordi det allerede er med i kundemappen. Det, forventer vi, vil øge kundetilfredsheden og samtidig give assurandørerne mere salgstid, siger vicedirektør i FO Erhverv, Finn Fabricius, der er formand for styregruppen på projektet. Arbejdet med TopBiz begyndte i foråret 2006, og første milepæl i projektet blev behørigt fejret med et glas champagne og en tak fra styregruppeformanden. Der er ydet en kæmpe indsats hele vejen rundt. Det er helt ekstraordinært flot og lover rigtig godt for resten af arbejdet med TopBiz, siger Finn Fabricius. 4 Næste mål er til sommer Projektets næste delmål er at færdigudvikle en model, der nemt og sikkert håndterer alle informationer om virksomhedskundernes økonomiske forhold, for eksempel antal medarbejdere og omsætning. Efterhånden som det arbejde nærmer sig målet håber Finn Fabricius og projektleder på TopBiz, Hedvig Hvarregaard Andersen, at udviklingen af andre dele af projektet kan køre i to separate spor. Derved kan forsinkelser forhåbentlig undgås, hvis en leverance ikke kan afsluttes til det fastlagte tidspunkt. Vi har bevidst forsøgt at strukturere udviklingen på en facon, der gør det muligt at arbejde sideløbende med forskellige dele og ikke som på andre projekter gøre hele tidsplanen afhængig af om hver enkelt delleverance afsluttes til tiden. Desuden tester vi løbende alt undervejs, så vi hurtigt kan standse op og foretage nødvendige korrektioner. Det skal sikre, at tidsplanen fortsat holder, siger Hedvig Hvarregaard Andersen. TopBiz forventes at være klar til brug i I en senere fase forventes også, at FO Landbrugs egne forsikringsprodukter kommer med i TopBiz. tlt@topdanmark.dk

5 Bruger-id med bred betydning IT: MYG, EPO, SKO og GRU Et bruger-id med tilfældigt sammensatte bogstaver går op i en højere enhed, når bogstaverne deri pludselig betyder mere end blot en forkortelse Af Marie Ørbæk Christensen Alle ved, hvor stor betydning de berømte tre små ord kan have. Medarbejdere ved Topdanmark ved desuden, hvor stor betydning tre små bogstaver kan have. De tre små bogstaver, der indgår i ens bruger-id er nemlig både adgangen til diverse IT-systemer, men kan også gå hen og blive en hel lille identitet medarbejderne imellem. Nogle gange bliver bogstaverne endda sat sammen, så de får en konkret og ofte morsom betydning. Det satte Focus sig for at kigge nærmere på. Det er IT-afdelingen, der står for at hæfte bruger-id fast på medarbejderne. Brugerid en bliver dannet ud fra ens navn, så man nemmere kan huske den, og bogstaverne sættes automatisk sammen, så de danner en ledig kombination. IT har dog lavet et filter, der sorterer de bruger-id fra, som medarbejderen næppe ville bryde sig om at have som kaldenavn. På den måde undgår Torben I. Sørensen altså at komme til at hedde nåja sine egentlige initialer. Karen bliver til KAJ Og forbindelsen til ens egen navn er også nem at se, når Ida hedder IDA og Per hedder PER. Mere kompliceret bliver det selvsagt, når bogstaverne begynder at slippe op i takt med, at der kommer nye medarbejdere til. Så kan Karen pludselig blive til KAJ, mens Martin hedder MAJ. På samme måde slipper der også andre sjove ord igennem, når bruger-id erne bliver sat sammen. Derfor kan man, når man sidder og bladrer sin vejviser igennem på Notes, støde på både SKO, MYG og også en enkelt VEN. På den lange liste finder man også MIG, HAM og DEM, og for de fodboldinteresserede er både AGF og AAB registrerede. roo@topdanmark.dk Spot en medarbejder Ja, det kan være HYP som HOP, hvad du finder i vejviseren men kan du også finde ud af, hvilke bruger-id er, der gemmer sig bag følgende fem udsagn? Focus udlodder en flaske vin til en skarp medarbejder, der kan spotte de fem rigtige svar. 1. Selvom denne kvinde svarer dig, når du spørger om hendes bruger-id, vil du højst sandsynligt føle dig nødsaget til at spørge igen, måske endda langsommere og tydeligere denne gang. 2. Efter en sommer med masser af dopinghistorier fra cykelsportens verden, er der en medarbejder, der nok bør holdes særligt øje med, når han ved fyraften hopper op på cyklen for at tage hjemad. 3. At udbryde denne mands bruger-id, er næsten som at få en rigtig god idé ja, man kan næsten se lyspæren blive tændt over hovedet og fingrene, der knipser, når hans bruger-id dukker op. 4. Når kopimaskinen for fjerde gang printer hundredvis af sider ud i forkert format, og kaffekoppen netop er væltet udover tastaturet, kan man nemt fristes til at sætte sig på gulvet, stikke tommelen i munden og kalde på denne kvindes bruger-id. 5. Men hvis det for alvor brænder på, og man ikke lige har en lommelygte til at lave morsesignaler med, kan man altid råbe på hjælp ved at udbryde denne mands bruger-id. Send en mail med dine bud til Kommunikationsafdelingens postkasse: post-kommunikation senest den 4. januar Hus selvfølgelig at skrive din egen brugerid på. Vi offentliggør de rigtige svar i næste nummer af Focus.

6 Færre tager på rygestopkursus I lighed med sidste år, tilbyder Topdanmark igen alle medarbejdere at deltage i et gratis rygestopkursus, men tilslutningen lever ikke op til det forventede Af Søren Jakobsen Den 1. januar 2008 ryger de sidste muligheder for at tage sig en smøg inden døre i Topdanmark, når rygekabinerne og rygelokalerne sløjfes. Topdanmark har i det sidste års tid arbejdet hen imod at gøre virksomheden røgfri, og som led i den udvikling har man sideløbende med gennemførelsen af de nye rygeregler tilbudt en række kurser kvit og frit til medarbejderne, der skulle hjælpe de, der ønsker det, til at skodde cigaretterne. Aflysninger af møder Statistisk set, så er 20 % af befolkningen rygere, hvilket svarer til knapt 500 rygere inden for Topdanmark. Men det tal er vi ret langt fra at have nået op på til dette års kurser, og det er vi lidt kede af, siger Aksel Bigler fra HR-miljø. Han fortæller, at de har været nødt til at aflyse to af de planlagte kurser grundet det lave antal tilmeldinger. Henholdsvis et i Ballerup og det i Næstved. Sundhedsfarlig vane Aksel Bigler mener, at det lavere antal tilmeldinger selvsagt har baggrund i, at en del medarbejdere allerede har kvittet cigaretterne, men at han stadig havde håbet at få flere med på vognen. Det er vigtigt at huske på, at tilbudet om rygestop-kurser er fremsat for at hjælpe selskabets rygere med at komme af med en sundhedsfarlig vane, siger Aksel Bigler. rjb@topdanmark.dk Tanja Martinez er en af rygestopkonsulenterne, der til denne dags andet kursus i en af grupperne har modtaget tre afbud. Foto: Claus Boesen

7 Julequiz Ti skarpe om året der gik Der er mange ting, der går igen i julen fra år til år. Således også julequizzen i Focus, der ligesom Jesper Fårekylling, flæskesteg og Færgeby af den ene og den anden slags hører julen til. På samme måde som sidste år vil det være en fordel, hvis du har fulgt med i Focus i løbet af året. Hvis ikke, er de 10 spørgsmål måske en kærkommen mulighed til at genopfriske hukommelsen. Ved et par af spørgsmålene er der dog ingen hjælp at hente i Focus, men Internettet er din ven! Der vil igen i år være tre flotte hovedpræmier, og vinderne vil få direkte besked samt blive præsenteret på TopNet. Du deltager i konkurrencen ved at notere navn, afdeling samt bruger-id nederst på siden. Klip siden af og send den med intern post til Kommunikationsafdelingen. Focus-nissen skal have dine quiz-svar i hænderne senest onsdag d. 19. december omkring middagstid. Glædelige gæt fra Focus-redaktionen!: Tre kvinder med indvandrerbaggrund har fået job i Topdanmark i forbindelse med et integrationsprojekt. Hvor kommer de tre fra? Iran & Pakistan Iran & Egypten Iran & Irak En af Topdanmarks forsikringsbutikker blev raseret af en chrysantemumbombe sidste nytårsaften. Hvorhenne var det? Næstved Aabenraa Thisted Kundeklageansvarlig Jan Røssel har været ansat i Topdanmark i en lang årrække. Men hvornår begyndte han egentlig? Focus egen Troels Leth fik i løbet af året lejlighed til at interviewe en kendt kvindelig studievært kendt fra TV2. Hvad hedder hun? Camilla Martin Tina Nikolaisen Mette Weyde 1. januar får Topdanmark ny kommunikationschef. Hvilken stor virksomhed har han senest været ansat i? SAS Lego Carlsberg Topdanmark er sponsor for Viborgs herre- og damehåndboldhold. En af de nye profiler på dameholdet blev årets spiller i Damehåndboldligaen (Toms Ligaen) i 2004, 2005 og Hvad hedder hun? Gritt Jurack Bojana Popovic Christina Roslyng To af Topdanmarks chefer var i en skarp intern konkurrence til årets DHL-stafet. Hvem var de? Poul Almlund og Steffen Heegaard Lars Thykier og Erik Adrian Erik Adrian og Søren Pahl Der var evakueringsøvelse på hovedkontoret i Ballerup i løbet af året, hvor et hold nytrænede evakueringsledere fik lejlighed til at prøve deres evner af. Hvor mange er de? Topdanmarks største vandskade nogensinde ramte en virksomhedskunde i Roskilde i sommers. Hvad hedder virksomheden? DKI Plast DKA Plast DKB Plast Skader på hvilken forsikring blev som de første anlagt i det nye skadesystem TopPro? Top Hund Top Moter Top Fritidshus Navn: Afd.: Bruger-ID: 7

8 R r u n d t o m t o p d a n m a r k REDAKTION Indbrudstyvenes udbytte i private hjem er i gennemsnit 13 procent større end sidste år. Og det er et tydeligt tegn på, at der i mange hjem er blevet råd til fladskærms-tv, bærbar pc, og andre let omsættelige ting, som tyvene traditionelt går efter. Forsikringskonsulent i Forsikring & Pension, Christian Skødt, der ifølge Ritzau peger på, at samme tendens kan ses i sommerhusene. Tak for et godt år Dette er årets sidste Focus. Vi er tilbage fredag den 11. januar, hvor du bl.a. kan læse en kavalkade over de væsentligste begivenheder i Topdanmark Rigtig glædelig jul og godt nytår. Navnlig navne 25 års jubilæum 1. december Jens Poulsen, Landbrug Reception 30. november kl. 17 Ribehøj Familiepark, Ribevej 34, 6683 Føvling Anne Krastrup, Butik Nykøbing Falster. Reception 30. november kl Nykøbing Falster butikken Carsten Jellum, Skade Reception 6. december kl Hovedkontoret, Borupvang 4, Ballerup 25 års jubilæum 1. januar Niels Krogager, FO Privat Reception fredag 4. januar kl Skive butikken Susanne Grünfeld, Industri Reception mandag 7. januar kl TopCaféen, Borupvang 4, Ballerup 40 års jubilæum 1. januar Jens Jensen, Industri Reception onsdag 2. januar kl TopCaféen, Borupvang 4, Ballerup Velkommen til Betina Nørgaard Poulsen Butik Aarhus Jannie Kolls Autoskade Steffen Gormsen Aktuariat Michael Knudsen Kundeservice Ballerup Nadia Kvisgaard Kuszon Butik Næstved Ania Gernot Schierning IT-Sikkerhedsadm. Carsten Mejer Polmann TopPro Systemudvikling Michael Jul Hansen Privatassurandør Jesper Kroer Andersen Privatassurandør Jacob Thomsen Privatassurandør Ole Asbjørn Poulsen Privatassurandør Pensionering Jes Junker, assurandør Reception 19. december kl Golf Hotel Viborg, Randersvej 2, 8800 Viborg Pensionering 1. januar Birthe Pedersen, Erhverv Vest Support Reception fredag 11. januar kl , Kolding kontoret, Birke Mosealle 25, 1., 6000 Kolding Pensionering den 11. januar Ebbe Jørgensen, Skadeservice Reception fredag 11. januar kl , stueetagen i Tietgenhus Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Troels Leth, Tania Glud og Søren Jakobsen Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Job i Top Sas-udvikler, Topdanmark Liv Kontakt Helle Carstensen, telefon Assurandør/rådgiver, Aarhus Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Sagsbehandler, Arbejdsskade Kontakt Susanne Brodt, telefon Gruppeaftaleassurandør, Sydjylland og Fyn Kontakt Lars Wulff, telefon Butiksmedarbejder, Esbjerg butikken Kontakt Lars Wulff, telefon Privatassurandør, Esbjerg Kontakt Lars Wulff, telefon Privatassurandør, Storkøbenhavn Kontakt Lars Gleerup, telefon Barselsvikar, Erhverv Motor Kontakt Eva Daldorf Petersen, telefon IT-udviklere og mainframeudvikler Kontakt Niels Lauge Rasmussen, telefon Juridisk underwriter, Ansvar og arbejdsskade Kontakt Søren Viltoft, telefon Udnævnelser Til overassistent Britta Nielsen, Skadeservice Århus Anne Jørgensen, Tingskade Erhverv Lizette Hansen, Privat KundeCenter 2 Sune Leo Pedersen, Privat, Butik Vejle Sidsel Gamst, Skadeservice Ballerup 2 Birgitte Povlsen, Skadeservice Århus Rikke Rasmussen, Personskade Ulykke Stefan Stougaard, Partnere Kundeservice Århus 2 Vivian Jensen, Partnere Kundeservice Århus 1 Lone Marie Lauritzen, Liv Sundhedssikring Til fuldmægtig Helene Saurbrey Nielsen, Skadeservice Ballerup 2 Trine Zappe, Skadeservice Århus Tram Doan Pedersen, Koncernregnskab Kim Park Jørgensen, Ansvar Person Kenneth Allan, Skadeservice Ballerup 2 Udnævnelse til ekspeditionssekretær Pernille Kronborg Duris, HR-support og uddannelse Troels Leth, Kommunikation Udnævnelse til afdelingschef Susanne Brodt, Personskade Arbejdsskade