Topdanmark efter en skade høje karakterer. "Kunderne siger, at de får en rigtig god telefonservice.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Topdanmark efter en skade høje karakterer. "Kunderne siger, at de får en rigtig god telefonservice."

Transkript

1 FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad nr. 4, Erhvervskunder tilfredse trods prisstigninger Omdømme: Ni ud af ti små- og mellemstore virksomheder er tilfredse med at være kunder i Topdanmark, viser ny undersøgelse som Topdanmarks forretningsområde Erhverv har gennemført for første gang. Øget branchekendskab, bedre service til de mindre virksomheder og forbedret kommunikation ved skader skal gøre resultaterne endnu bedre Af Julie Rasmussen Den seneste tids prisstigninger på forsikringer, som også har ramt erhvervskunderne, har tilsyneladende ikke påvirket virksomhedernes tilfredshed med Topdanmark. Det viser nyligt afsluttet tilfredshedsundersøgelse blandt kunderne i forretningsområdet Erhverv, der betjener de små- og mellemstore virksomheder. Her har man tværtimod spærret øjnene op over det pæne resultat. "90 procent af vores kunder erklærer sig tilfreds i større eller mindre grad. Det er overvældende, i hvert fald i forhold til hvad vi havde ventet," siger markedsudviklingschef Lars Simonsen fra Topdanmark Erhverv, der har gennemført undersøgelsen i samarbejde med marketingafdelingen. Forventningerne var ikke helt så høje, dels fordi man ikke vidste, hvad man kunne vente, da undersøgelsen er den første af sin art i Erhverv, dels på grund af de prisstigninger, der blev indført i efteråret. "Kunderne fokuserer på service og rådgivning, viser undersøgelsen. Samtidig er det helt sikkert kommet os til gode, at vores prisstigninger lå i den lave ende i forhold til markedet," siger Lars Simonsen. Især scorer assurandørernes rådgivning og den telefoniske kontakt til Topdanmark efter en skade høje karakterer. "Kunderne siger, at de får en rigtig god telefonservice. De bliver ikke kastet rundt i systemet, de får svar på deres spørgsmål, og aftaler bliver overholdt. Jo mere de er i kontakt med Topdanmark, des mere tilfredse er de," siger Lars Simonsen. De sidste ti Trods det pæne resultatet er tiden alligevel ikke inde til at hvile på laurbærrene. Nu skal der blandt andet tages hånd om de ti procent, der har svaret, at de ikke er kunder i Topdanmark om et år. "Halvdelen af dem forlader Topdanmark, fordi de har fået et billigere tilbud et andet De mindre virksomheder vil gerne høre mere til Topdanmark, viser kundetilfredshedsundersøgelse i forretningsområdet Erhverv. Foto: Marketingafdelingen Læs videre på side 2 Skadebehandling med fut i side 3 Repræsentantskab som aktiv medspiller side 4 Taksator med skabertrang side 7

2 Rådgivning med hjælp fra tigerdyret Partnere: Med en målrettet indsats og et nyt værktøj kombineret med et par biografbilletter og en spisebon til kantinen er det lykkedes at tegne cirka årsrejseforsikringer. Sammen med Tigerdyret, Peter Plys og Grisling er de knap 50 medarbejdere i Partneres Kundeservice klar til ny indsats Af Anders Lehmann Umiddelbart er det kun tre bogstaver, der gør forskellen, men graves der lidt dybere, er det ændringen af et helt tankesæt, der ligger bag en bemærkelsesværdig succes i Topdanmarks forretningsområde Partnere. Ved at tilføje de tre bogstaver p, r og o til ordet aktiv, er det lykkedes de knap 50 medarbejdere i Partneres Kundeservice i løbet af fire uger at få omkring kunder til at tegne en årsrejseforsikring. Forsikringer som alene er solgt til kunder fra BG Forsikring og Danske Forsikring. Og recepten har ifølge Jette Oksholm - chef for Kundeservice i Partnere - hverken været dyre salgskampagner eller præmier, men øget rådgivning, når kunderne alligevel ringer for at tale med deres forsikringsselskab. Små gevinster som biografbilletter og spisebon er til vinderne har hjulpet med at holde gejsten oppe og bevare fokus på rådgivning. Før var vi aktive i vores service og svarede venligt og hjælpsomt på kundernes spørgsmål. Nu er vi blevet det vi kalder proaktive og nøjes ikke længere med kun at svare på kundens spørgsmål. Nu afdækker vi kundernes behov ved aktivt at stille spørgsmål. I dette tilfælde har vi spurgt, om de har en årsrejseforsikring, og undersøgt om de kunne spare penge ved at tegne forsikringen hos os i stedet for eksempelvis gennem deres rejsebureau, når de bestiller rejse til sommerferien, siger Jette Oksholm. Hun lægger dog heller ikke skjul på, at med til historien hører også, at Partnere med introduktionen af et nyt tilbudssystem i midten af januar har fået et bedre rådgivningsværktøj. Samtidig er den krævende overførsel af cirka kunder fra Danske Banks to skadeforsikringsselskaber, Danske Forsikring og Danica (Pension) nu gennemført og har givet mulighed for at yde bedre rådgivning til kunderne. Men det ændrer ikke ved, at vi med forholdsvis enkle midler og fokus har kunnet levere en rådgivningsindsats og nogle resultater, som vi skal meget langt tilbage for at kunne se tilsvarende eksempler på, siger Jette Oksholm. Ved siden af kollegernes skriveborde vidner tøjdukker af de populære tegneseriefigurer Tigerdyret, Peter Plys og Grisling om, at medarbejderne i Kundeservice allerede har rettet fokus mod det næste mål. Mængden af små papirskugler i de net, som tøjdukkerne holder i favnen, viser status på den igangværende kampagne. Udover at være aktive, så skal vi skal i højere grad være proaktive og yde rådgivning, og den proces sætter vi ekstra fart under nu, hvor vi har fået det nye rådgivningsværktøj, og hvor konverteringen af kunder er tilendebragt, siger Jette Oksholm Inden sommerferien forventer hun, at alle afdelingens medarbejdere har været på kursus i proaktiv kunderådgivning. Fortsat fra forsiden: Erhvervskunder tilfredse trods prisstigninger sted. Dem kan vi ikke stille så meget op med. Men de sidste fem procent er decideret utilfredse. Og vi vil også have flere af dem, der har erklæret sig jævnt tilfredse, op i kategorien meget tilfreds," siger Lars Simonsen. På baggrund af undersøgelsen har forretningsområdet derfor opstillet tre indsatser, som i den kommende tid skal gøre kunderne endnu gladere for at være kunder i Topdanmark: Branchekendskabet skal øges. Service forbedres over for mindre kunder. Bedre kommunikation ved skader. Service til de små "Generelt savner de større kunder bedre branchekendskab hos vores assurandører. Derfor arbejder vi nu på nogle såkaldte brancheguides, hvor assurandøren før et kundebesøg hurtigt kan orientere sig om de særlige risici inden for den enkelte branche og få idéer til en god forsikringssnak," siger Lars Simonsen. Det andet indsatsområde er, at de mindre kunder skal have bedre service. Undersøgelsen viste nemlig, at de mindre erhvervskunder generelt er mindre tilfredse end de større. "Mindre kunder er sjældnere i kontakt med os end større kunder, fordi de har færre skader og mindre behov for rådgivning. De fornemmer derfor ikke lige så tydeligt, hvad de egentlig får for deres penge. Men vi må vist stramme os lidt an og ellers udtænke, hvordan vi kan give dem lidt bedre service," siger Lars Simonsen. Det sidste indsatsområde lægger sig til skadebehandlingen. Selve skadebehandlingen får gode karakterer af kunderne, men der er mangler i kommunikationen. "Nogle af kunderne fortæller, at de ikke får nok information om, hvorfor det tager lang tid. Erhvervsskader er ofte komplekse og tager lang tid at behandle, specielt hvis der også er personskader involveret. Vi har længe været opmærksomme på problemet, men vi skal åbenbart gøre endnu mere ud af at fortælle det til kunden, som kan blive frusteret over ikke at høre noget fra os," siger Lars Simonsen. Undersøgelsen vil fremover blive gentaget hvert andet år. Læs hele kundeundersøgelsen på Erhvervs opslagstavle på TopNet under Erhverv information. 2

3 Skadebehandling med fut i Skade: Fleksibilitet, tillid og en stor arbejdsindsats fra både Topdanmark og brugsuddeleren i den nedbrændte SuperBrugs i Hørning reddede julehandlen Af Robert Arkir Der var godt gang i kogningen af klejnerne i SuperBrugsen i Hørning ved Århus hen under aften den 28. november sidste år. Lidt for godt gang i det, viste det sig. Noget gik galt, og pludselig var store dele af butikken omspændt af flammer. Det lykkedes at få alle ud af butikken, uden at nogen kom til skade. Det samme kan man ikke sige om butikken. Alt inventar og alle varer måtte kasseres. Rengøringsfirmaet forsøgte at rengøre dele af inventaret, men måtte hurtigt erkende, at inventaret rustede og ikke stod til at redde. Allerede fra morgenstunden dagen efter branden stod taksator Torsten Linck i Super- Brugsen i Hørning. Derefter beskæftigede han sig stort set ikke med andre sager de følgende tre uger. Brugsuddeler Niels Bjerg-Nielsen har meget stor ros til den måde, sagen er blevet håndteret på af Topdanmark: "Det er helt afgørende, at I har opbygget jeres organisation på en sådan måde, at I sender en mand ud, der kan træffe beslutningerne på egen hånd. Mit samarbejde med taksator Torsten Linck har forløbet helt upåklageligt. Vi opbyggede hurtigt en stor tillid til hinanden, der gjorde, at vi kunne træffe nogle beslutninger her og nu," siger Niels Bjerg-Nielsen. Rengøring i døgndrift For at begrænse driftstabet mest muligt blev der iværksat rengøring i døgndrift, så butikken hurtigt kunne komme i gang igen og få del i julehandlen, der omsætningsmæssigt er så vigtig. "Det koster naturligvis mere at indsætte rengøring i døgndrift, men jo før butikken kan komme i gang igen, des mere sparer Topdanmark på driftstabsforsikringen," siger skadeleder Bent Frederiksen fra Skade Erhverv. Ved en driftstabsforsikring går Topdanmark ind og dækker driftstabet vurderet ud fra de budgetter, SuperBrugsen har lagt for perioden. Topdanmark dækker et driftstab helt op til et år, efter en skade er sket. Driftstabet for Delikatessen og slagterafdelingen, hvor branden startede, udbrændte totalt. Læs mere om, hvordan butikken blev genopbygget, på SuperBrugsens hjemmeside: Foto: SuperBrugsen i Hørning SuperBrugsen er ikke endeligt opgjort endnu, men skaden løber mindst op i millioner kroner. Ifølge taksator Torsten Linck var brugsuddeleren en medspiller, der var interesseret i, at butikken kom op at køre så hurtigt som muligt. "Det var muligt at lave en handel med brugsuddeleren, så vi kunne komme videre med tingene. Fx blev vi enige om, at gulvet ikke skulle skiftes, men bare gøres grundigt rent. Det sparede altså mange dage, at brugsuddeleren var så fleksibel," siger Torsten Linck. Et af målene med at få butikken i drift så hurtigt som muligt var at undgå, at Super- Brugsens kunder fik andre indkøbsvaner og vænnede sig til at handle andre steder. Derfor iværksatte brugsuddeleren også en kampagne med annoncer i lokalavisen og på Brugsens hjemmeside, hvor han løbende orienterede kunderne om, hvordan arbejdet med genopbygningen af butikken skred frem. Heldigvis havde SuperBrugsen i Hørning allerede en ny indretning af butikken på tegnebrættet. Derfor var SuperBrugsen fri for at bruge tid på de store overvejelser om, hvordan butikken skulle indrettes på ny efter branden. Da butikken var renoveret og gjort ren efter branden, blev der arbejdet i døgndrift det sidste stykke tid med at fylde op med friske varer. SuperBrugsen kunne således åbne igen den 22. december, så kunderne kunne nå at købe anden til juleaften. 3

4 Repræsentantskabet som aktiv medspiller God idé - hvorfor har I ikke fået den før? Det er reaktionen fra Martin Merrild, der som det første medlem af Topdanmarks repræsentantskab er trådt ind i en mere aktiv rolle som sparringspartner for selskabet. Foto: Nils Lund Pedersen for ideen om at bruge repræsentantskabet mere aktivt. Repræsentantskabet sidder inde med en stor viden, som kan bruges i flere sammenhænge, end vi benytter os af i dag. Samtidig repræsenterer vi netværk, der kan være værdifulde for Topdanmark, vurderer Jørgen Halkjær. Netværk: Topdanmarks repræsentantskab kan blive en mere aktiv medspiller i selskabets udvikling. Første initiativ kommer fra landbrugsafdelingens uddannelsesakademi Af Kim Betak Pedersen De godt 40 mennesker, som udgør repræsentantskabet for Topdanmark, kan bidrage yderligere til at udvikle forretningen i forhold til, hvad der sker i dag. Det mener man i Topdanmark Landbrug, som har taget første skridt til at give repræsentantskabet en ny og mere aktiv rolle. Det skete tidligere på måneden, hvor Martin Merrild, der er medlem af repræsentantskabet, holdt et indlæg på Topdanmarks Landbrugsakademi, som havde arrangeret seminar i Frederica. Topdanmarks landbrugskademi er en videreuddannelse for eksaminerede assurandører, der blev etableret for et lille års tid siden. Et af formålene er at give assurandørerne ny inspiration og viden fra fremtrædende personligheder fra landbrugserhvervet. Fagligt modspil Og her står Martin Merrild stærkt. Foruden sit medlemskab af Topdanmarks repræsentantskab har han en række tillidshverv inden for landbrug, blandt andet som medlem af landbrugsrådet. Og dertil kommer en politisk karriere som viceamtsborgmester (V) i Ringkøbing Amt. Men Martin Merrild er fortsat gårdejer, fjerkræproducent og minkavler i Hjerm i Nordvestjylland, og det var i den egenskab, han gav medlemmerne af Topdanmarks landbrugsakademi fagligt modspil i rollen som kritisk forbruger af landbrugsforsikringer. Og det med stor succes, mener Hanne Hoeck, som er uddannelsesansvarlig i Topdanmark Landbrug og med til at planlægge akademiets arrangementer. Modspil fra den virkelige verden er altid indbringende, og folk som Martin Merrild kan levere den lille provokation, som får os til at kigge indad, forklarer hun. Martin Merrild mener, at rollen som sparringspartner er oplagt for medlemmer af Topdanmarks repræsentantskab. Jeg har undret mig over, at man hidtil har tilrettelagt en énvejs- kommunikation og ikke brugt repræsentantskabet som en aktiv ressource. Det er helt naturligt at trække på medlemmernes viden og engagement, og det bør man også kunne forvente af de mennesker, der vælger at gå ind i selskabets repræsentantskab, siger han. Også formanden for Topdanmarks repræsentantskab, gårdejer Jørgen Halkjær, går ind I ny rolle Ifølge Jørgen Halkjær arbejder repræsentantskabet sammen med Topdanmarks direktion og bestyrelse på at tilpasse repræsentantskabets sammensætning, så det udgør en stærk enhed i forhold til en ny rolle som rådgivende organ for Topdanmarks bestyrelse og direktion. En rolle som er blevet til, efter Topdanmarks generalforsamling i 2001 besluttede, at repræsentantskabets placering i Topdanmarks organisation skulle bringes i overensstemmelse med retningslinjerne for god virksomhedsledelse, det som også kaldes Corporate Governance. Beslutningen indebar, at repræsentantskabet ikke længere vælger medlemmer til Topdanmarks bestyrelse. I dag vælges alle bestyrelsesmedlemmer direkte af generalforsamlingen. I stedet skal repræsentantskabets opgave som kontaktflade og bindeled for Topdanmark koncernen styrkes, og det stiller nye krav til medlemmerne, mener Jørgen Halkjær. Vi går efter folk, som i kraft af andre netværk, de indgår i, kan udvide vores kontaktnet og tilføre Topdanmark nye impulser udefra, siger han. Topdanmarks repræsentantskab består hovedsageligt af erhvervsfolk inden for landbrug og industri, men også handel, undervisning og sundhedssektoren er repræsenteret. De cirka 40 repræsentantskabsmedlemmer mødes mindst to gange om året og kan være aktive, indtil de er 70 år. Den aldersgrænse når tre medlemmer i

5 Der er højsæson for virusangreb ved skolestart i august/september. Grafik: Marketingafdelingen fra internettet, går IT- afdelingens systemer i gang og scanner for virus. Topdanmark abonnerer på tre forskellige systemer til overvågning af virus, og ifølge Brian Lind går der sjældent mere end nogle få timer fra en virus er sendt af sted, til den er registreret, og til der er udsendt advarsler gennem de forskellige systemer til overvågning af virus. IT-sikkerhed dagligt på prøve Sikkerhed: IT-sikkerhedsafdelingen bliver udsat for et sandt bombardement af virusangreb, og det bliver værre og værre Af Robert Arkir Angreb med virus på Topdanmarks IT- systemer bliver stadig mere aggressive og komplekse. IT-sikkerhedsafdelingen må i dag bruge flere ressourcer på at holde viruserne for døren end tidligere år. Dermed er virkeligheden i Topdanmark meget lig med realiteterne i andre danske virksomheder. Både målinger i Topdanmark og en ny undersøgelse fra Danmarks Statistik viser, at IT sikkerheden i både Topdanmark og danske virksomheder generelt bliver sat på prøve af hackere og ondsindet virus. To ud af tre virksomheder med internetadgang har været udsat for mindst ét sikkerhedsproblem af generende eller alvorlig karakter i 2002, viser en undersøgelse fra februar i år. "Undersøgelsen understreger, hvad vi alle længe har vidst - at der er behov for at fokusere mere på IT-sikkerhed i det danske samfund. Når to ud af tre virksomheder har IT-sikkerhedsproblemer, bruges der uforholdsmæssigt mange ressourcer til at udbedre skader, som kunne være undgået," siger formand for Rådet for IT-sikkerhed, Allan Fischer-Madsen og opfordrer derfor ledelsen i danske virksomheder til at sætte IT-sikkerhed på dagsordenen. Topdanmarks IT-sikkerhedschef Brian Lind mærker tydeligt stigningen i angrebene, for hver dag bombarderes Topdanmark med virusangreb, og der går ikke mange timer, hvor IT-sikkerhedsafdelingen ikke opfanger virusangreb mod computernetværket. Viruserne bliver mere og mere avancerede, så de udgør en daglig udfordring for IT-sikkerhedsafdelingen. Ormen krøb forbi Topdanmarks IT- systemer slap uskadt, da en verdensomspændende computervirus for nylig hærgede. Det seneste store angreb, der har hærget i Danmark og store dele af verden, en såkaldt internetorm kaldet SQL Slammer, lagde tusindvis af servere ned. "Der var mange firmaer, der blev ramt den weekend, hvor "ormeangrebet" toppede. Selv store virksomheder, der normalt forbindes med et højt antivirus-beredskab, måtte ligge stille i mange dage, før deres netværk var oppe at køre igen. Det kan koste rigtig mange penge, og hele virksomheden kan jo nærmest gå i stå," siger Topdanmarks IT-sikkerhedschef, Brian Lind. Men selvom Topdanmark var heldig at slippe med skrækken i denne omgang, er der ingen grund til at slappe af. "Det er ikke et spørgsmål om, hvorvidt der kommer et angreb, der slipper igennem Topdanmarks virusbeskyttelse. Spørgsmålet er bare hvornår, hvis vi ikke hele tiden er på mærkerne," siger Brian Lind. Hos Topdanmark overvåger IT- afdelingen hele tiden systemerne, og hver time scannes der for virus. Hver gang der bliver sat en diskette i computeren, eller der bliver downloaded noget Falske virusadvarsler Der findes en type virus, der er svær at beskytte sig imod. Det er de falske virusadvarsler, der florerer via . En del af virusadvarslerne er rimelig uskadelige. De advarer mod s med en bestemt overskrift og beder om, at man sender advarslen videre, til alle man kender. Advarsler der ofte kommer igen og igen, og som sjældent gør stor skade, men som til gengæld forstyrrer ens arbejde. Omvendt er der den mere alvorlige type af falske virusadvarsler, der fortæller, at hvis man har en bestemt fil på sin harddisk, er man blevet inficeret med en meget farlig virus, og man skal omgående slette denne fil. Problemet er blot, at det ikke vil være muligt at bruge sin computer, når man har slettet filen. "Disse kædebrevslignende mails kan i et vidt omfang undgås, hvis den enkelte bruger er kritisk over for modtagne mails. Det kan ikke nytte at stole blindt på indholdet af en mail. Det er også en god idé at udvise forsigtighed overfor s fra ukendte afsendere," siger Brian Lind. Han opfordrer kraftigt til, at ansatte i Topdanmark ikke følger anvisningerne i en virusadvarsel, de har modtaget på mail fra udefrakommende. Kontakt i stedet for IT Helpdesk på lokal 7070, hvis der er mistanke om, at en computer er ramt af virus. Brian Lind peger også på en stor smittekilde for virus, som mange måske ikke anser for en fare, nemlig elektroniske postkort. Det kan være fødselsdagskort, der ofte har en eller anden form for animation eller lyd indbygget. De er små programmer, der køres på modtagerens maskine, og de kan ifølge IT-sikkerhedschefen snildt være bærere af virus. 5

6 Højsæson for kamp om ferieboliger Personalegode: En 70 år gammel tradition i Topdanmark giver år for år 350 medarbejdere mulighed for at tage på billig ferie ved at leje et af selskabets 15 sommerhuse. Nu er det højsæson for ansøgninger til sommerferien, og konkurrencen er hård Af Julie Rasmussen For mange af Topdanmarks medarbejdere bor lykkens gudinde i personaleafdelingen, hvor hun hver uge trækker lod mellem de ansøgere, der gerne vil leje et af selskabets 15 sommerhuse i ind- og udland. Og netop her i januar og februar trækkes lod om de foretrukne feriemåneder juli og august, hvor der har været op til 30 ansøgere til samme sommerhus i samme periode. Sidste ferieår var sommerhusene samlet set udlejet i 350 uger. "Det betyder, at hver syvende medarbejder kunne have lejet et hus. Men i praksis er tallet Huset i Skagen er sommerperiodens mest populære. Foto: Personaleafdelingen selvfølgelig lavere, fordi man godt kan leje et sommerhus i to uger ad gangen," siger Topdanmarks personaledirektør, Erik Nielsen. Sommerhusudlejning til specialpriser er et af flere personalegoder, som Erik Nielsen er glad for at kunne tilbyde sine medarbejdere. "Det er en god fornemmelse at kunne give medarbejderne nogle frynsegoder, som gør Topdanmark til et attraktivt sted at arbejde. Det er noget, vi slår meget på i rekrutteringen af nye medarbejdere," siger han. Skagen topper Suverænt mest populært i sommerperioden er sommerhuset i Skagen. Men huset i Frankrig bliver brugt meget også i de øvrige årstider, og er et af de mest udlejede sommerhuse. "Alle husene er udlejet i sommerperioden. Men lokaliteterne er også omhyggeligt udvalgt. Det er gode, attraktive feriesteder, og i Danmark er det gerne i nærheden af en god strand," siger Erik Nielsen og tilføjer, at de fleste sommerhuse også har cykler stående. Selve udlejningen står personaleafdelingen for, mens vedligeholdelsen hører til Topdanmark Ejendom. De fleste huse er dog indrettet, så de ikke kræver så meget vedligeholdelse. "Lejerne gør selv rent, og hvis de fx synes, at stegepanden er for bulet, så køber de bare en ny og får pengene refunderet, når de kommer hjem. Større reparationer bliver udført af ejendomsselskabet, der jævnligt tilser sommerhusene," siger Erik Nielsen. Topdanmarks Jubilæumsfond blev stiftet i 1974 til selskabets 75 års jubilæum som en gave til medarbejderne. Fondens formue er i princippet urørlig, men renterne udloddes og bruges til at drive sommerhuse og yde tilskud til pensionistklubben, sportsklubben, kunstforeningen og vinklubben. Herudover får fonden hvert år et tilskud fra Topdanmark. En del af fondens formue er sat i sommerhuse, der derfor heller ikke må sælges. Gammel tradition Idéen med at købe og udleje sommerhuse til medarbejderne stammer i virkeligheden fra medarbejderne selv. "En gang i 1930'erne eller 40'erne tog nogle medarbejdere initiativ til at danne en sommerhusklub. Men man skulle være medlem af klubben for at kunne leje. Og da jubilæumsfonden blev stiftet i 1974, købte den klubbens sommerhuse for på den måde at give samtlige medarbejdere samme mulighed for at leje," siger Erik Nielsen. Sammen med købet af Aktivbanken i 1991 fulgte endnu flere personalesommerhuse, der blev lejet ud på samme måde som i Topdanmark. Enkelte af sommerhusene er blevet solgt, og enkelte er blevet udskiftet med bedre og nyere huse. Billigt men dyrt Lejepriserne holdes nede, fordi Topdanmark betaler cirka halvdelen af, hvad det koster at drive sommerhusene. Alligevel kan det gå hen og blive dyrt for lejeren. "Nu er sommerhuse blevet et skatteobjekt. Som personalegode bliver sommerhusudlejningen beskattet med en procentdel af værdien af huset. Og det kan desværre godt gå hen og blive mellem og kroner, som man så skal lægge oveni lejen," siger Erik Nielsen. Læs mere om, hvordan man lejer Topdanmarks sommerhuse, på TopNet under menupunktet "Topdanmark fritid". 6

7 Foto: Claus Boesen/Media Press Taksator med skabertrang Fritid: Bygningstaksator i Topdanmark, Ole Steen Nielsen har en passion for at male. Han har netop udstillet for anden gang i sin over 30 år lange malerkarriere Af Monica Nissen Huse, der ligger i ruiner, er hverdag i en bygningstaksators arbejde, og måske er det netop alle de ødelæggelser, der virker ekstra inspirerende for bygningstaksator i Topdanmark, Ole Steen Nielsen. For når bilen er parkeret efter en dag, hvor han har kigget på den ene ødelæggelse efter den anden, trænger modsætningen sig på: Han får en trang til at skabe noget. Og så bliver staffeliet, malertuberne og paletten hevet frem, for Ole Steen Nielsens store passion er at male. "Det at male handler om glæden ved at se noget vokse frem, som jeg selv har skabt. Det er en stor personlig tilfredsstillelse for mig," forklarer 55-årige Ole Steen Nielsen, der har arbejdet i Danske Forsikring siden Han har stort set altid brugt sine kreative evner, hvad enten det drejede sig om arbejdslivet eller fritiden. Som uddannet bygningssnedker og arkitekt har han både tegnet og bygget huse, og det har blandt andet givet ham en viden om konstruktioner og en sans for detaljen, der kommer ham til gode i jobbet som bygningstaksator. Som arkitekt har han beskæftiget sig med indretningsopgaver, hvor farvesammensætning er alfa og omega. Og i karrieren som fritidsmaler er det interessen for farverne, der driver værket. "Jeg finder min inspiration i naturen, og især Provence, Toscana og Østrig har et helt specielt lys og nogle fantastisk flotte farver, som jeg arbejder på at gengive," forklarer Ole Steen Nielsen, der vender tilbage til feriestederne igen og igen for at hente inspiration til sine naturalistiske akrylmalerier. Greb chancen Efter mange opfordringer fra venner og bekendte greb han for et års tid siden endelig chancen for at udstille sine malerier. Det var første gang i hans over 30 år lange malerkarriere, og vejen har været lang, for han skulle ansøge om lov til at udstille i galleriet. "Det føltes som at være til eksamen hos direktøren for galleriet, og han var åbenbart begejstret for mine billeder, for jeg gik hjem med en kontrakt samme dag. Og jeg var pavestolt," smiler han. En gammel kunstnerdrøm gik i opfyldelse, da Støberihallen i Hillerød i påsken 2002 lagde hus til debutudstillingen, hvor interesserede kunne betragte resultaterne af mange års arbejde foran staffeliet. Efter debuten fik han blod på tanden til at prøve at udstille igen, og således har Galleri Plus i Hillerød i hele februar lagt vægge til, så interesserede har haft mulighed for at se den udvikling, der er sket siden debutudstillingen. Den samlede produktion har i årenes løb sneget sig op på en del malerier, som fylder godt op i huset derhjemme. De billeder, han holder mest af, pryder hans egne vægge derhjemme, og ellers har han foræret de bedste til sine nærmeste venner. Ole Steen Nielsen er autodidakt maler, men har fulgt flere aftenskolekurser i maleteknik og studeret stakkevis af lærebøger om kunstmaleri, udover at han selvfølgelig har brugt øjnene og fulgt andre maleres arbejder. Da han i sin tid startede med at male, kom opfordringen fra faderen, der også selv dyrkede maleriet. I første omgang fik staffeliet en plads i et hjørne af stuen, og som interessen voksede, blev et værelse indrettet til maleriudstilling. Efter børnene er fløjet fra reden, har Ole Steen Nielsen fået mere fritid til at male, og nu er huset indrettet, så maleriet har fået førsteprioritet. Se malerierne på hjemmesiden 7

8 RUNDT OM TOPDANMARK REDAKTION I godt selskab Topdanmark er optaget i Dow Jones' Stoxx 600 indeks over de 600 førende børsnoterede selskaber i Europa. Topdanmark træder ind i indekset den 24. marts sammen med otte andre selskaber, heriblandt det tyske sportsudstyrsfirma Puma. I Stoxx 600 kommer Topdanmark i selskab med blandt andre Mercedes- Benz, Benetton og Nokia. En krone i lommen "Vi skal med andre ord ikke tænke i nye, langsigtede visioner og processer, men i resultater her og nu. Alt, hvad vi gør, skal udspringe af ovenstående - såvel den overordnede forretningsplanlægning som møderne i dagligdagen. Nogle vil måske finde dette kortsigtet - men som markedet arter sig i øjeblikket, er min holdning, at en krone i lommen er bedre end udsigten til to." Per Klitgård Poulsen (foto), adm. direktør, Codan Liv i medarbejdermagasinet Inside nr. 02/2003. Erhvervssundhed Topdanmarks forretningsområde Erhverv har i løbet af de seneste måneder fordoblet salget af sundhedssikringer. Fra et niveau omkring 1,7 millioner kroner er der nu en portefølje på nærmere 4 millioner kroner. Fritidsdragt 2003 Nu kan Topdanmarks medarbejdere jogge, vandre eller spadsere foråret i møde i nye, mere moderne Topdanmark-fritidsdragter i mikrofibre, som her bliver vist frem af Klaus Andersen fra serviceafdelingen og Leonora Bazar Nielsen fra rengøringen på hovedkontoret. Dragterne kan købes til 400 kroner svarende til en tredjedel af butikspriserne. De kan også bruges som gaver til kunder og samarbejdspartnere eller som præmier, opfordrer selskabets indkøbsafdeling. Bestil via SAP eller på en gaveartikelseddel på Indkøbs opslagstavle på TopNet. Hvid Sort S S M M L L XL XL XXL XXL Ros fra analysehus Topdanmark er et de få europæiske forsikringsselskaber, der er værd at investere i. Det vurderer analysehuset Fox-Pitt, Kelton (FPK) i en rapport om den europæiske forsikringsbranche. Topdanmark fremhæves for en sund skadeforsikringsforretning, klart ledelsesfokus, fair prissætning og barbering af omkostningsprocenten. Topdanmark-vurderingen står i skarp kontrast til branchens generelle udsigter for De lyder ifølge FPK på særligt lave investeringsafkast, moderat efterspørgsel på opsparingsprodukter og faldende kreditværdighed. Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Kim Betak Pedersen, Julie Rasmussen, Robert Arkir og Monica Nissen Tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Navnlig navne 25 års jubilæum Susanne Jensen Skadecenter Odense Reception tirsdag 11. marts kl Vestergade 58, Odense Kirsten Friis Industri & Sø øst Reception mandag 17. marts kl i Cafeen Fødselsdage Ib Thage, Partnere konceptudv. 50 år 8. marts Rene Møller Nielsen, Autoskade 50 år 12. marts Anita Andersson, Erhverv øst support 50 år 20. marts Nina Hansen, Topalarm 50 år 22. marts Edda Lind, Salg 46/butik Amager 60 år 14. marts Laila Ørving, Marketing 60 år 15. marts Pensionister Gerda Ahler C.F. Richs Vej 89, 1.th Frederiksberg 90 år 16. marts Arvid Juul Hansen Hegnet 25, st.th Glostrup 70 år 5. marts Kirsten Voss Jensen Obdams Alle København S. 70 år 17. marts Job i Top Medarbejder til Privat Teknik Auto, Ballerup Mere information hos Erik Jensen, telefon Sagsbehandler til Rejseforsikring, Ballerup Mere information hos Rikke Gry Pedersen, telefon

Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er)

Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er) Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er) Lige om hjørnet Dansk Revision har kontorer i 26 byer landet over. Det betyder, at du har mulighed for at få et spændende job tæt på din bopæl uanset, hvor du bor.

Læs mere

En professionel Networkers historie

En professionel Networkers historie En professionel Networkers historie Hele mit liv har jeg set, hvordan mine forældre har Networket som en naturlig del af deres hverdag - både privat og erhvervsmæssigt. For mig er det derfor kommet meget

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

Værd at vide om din bank

Værd at vide om din bank Værd at vide om din bank Tal efterløn med din rådgiver Feriepenge og forsikring i ét kort Få et MasterCard nu, så er du klar til sommerferien. Vind billetter på Facebook Vi udlodder ti billetter til Faaborg

Læs mere

Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks

Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks 15 Jens veggerby Galleriejer med passion for ure Af Henriette møller. Foto: per gudmann, 2 x hobby På Ny Østergade i den mere fashionable del af

Læs mere

Af Peter kvetny t A l e n 38 Iværksætteren

Af Peter kvetny t A l e n 38 Iværksætteren t a Har du først fundet de helt rigtige medarbejdere, melder der sig et nyt spørgsmål: hvordan får du dem til at blive? Det er ikke nogen let opgave og det er dyrt, når dygtige medarbejdere forlader butikken.

Læs mere

Tak for sidst! Det var en rigtig god dag lad os får nogle flere af den slags. Dialogen er drøn vigtig, ikke kun mellem bibliotekarerne og BS, men også kollegaer imellem. Vi har alt for sjældent mulighed

Læs mere

Modul 3 Læsning, Opgave 1

Modul 3 Læsning, Opgave 1 Modul 3 Læsning, Opgave 1 Instruktion: Tid: Læs spørgsmålet. Find svaret i teksten. Skriv et kort svar. 5 minutter. 1. Hvad koster det for børn under 18 år? 2. Hvad hedder området, hvor man må spise sin

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

It-sikkerhed Kommunikation&IT

It-sikkerhed Kommunikation&IT It-sikkerhed Kommunikation&IT Dette projekt handler om IT-sikkerhed. Gruppen har derfor valgt at have om Facebook, hvor vi vil hjælpe folk med at færdes rigtigt på nettet. Dette vil gøre ved hjælp af at

Læs mere

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Formandsskifte Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Bestyrelsesformand Michael Pram Rasmussen genopstiller ikke til bestyrelsen ved Topdanmarks generalforsamling i april. Fra

Læs mere

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 GRØNDALSVÆNGE NYT Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 Ekstraordinær generalforsamling onsdag den 4. februar 2015 Sammen med dette Grøndalsvænge nyt modtager

Læs mere

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT Hvide konvolutter signalerer seriøsitet og får modtagerne til at læse budskaberne og en relevant

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

CYKELREGNSKAB 2009 1

CYKELREGNSKAB 2009 1 CYKELREGNSKAB 2009 1 INTRODUKTION 3 CYKELTRAFIK I SILKEBORG 3 CYKLENS ANDEL AF TURE 3 ÅRSDØGNTRAFIK 3 INFRASTRUKTUR 4 CYKELSTINETTET 4 CYKELPARKERING 4 TRAFIKSIKKERHED 5 BORGERUNDERSØGELSE 2009 6 HVEM

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

Redigering Layout Mandag

Redigering Layout Mandag 4 investor Redigering Nicolaj Vorre Layout Julie Hugger Petersen Mandag den 4. februar 2013 Christian og Henrik Tiedemann er søn og far, men også krafterne bag den uafhængige investeringsforening Independent

Læs mere

Din personlige samarbejdspartner gennem 25 år. Tel. +45 75 28 91 00 Fax +45 75 28 90 40. Vesterhavsvej 322 DK-6830 Nørre Nebel

Din personlige samarbejdspartner gennem 25 år. Tel. +45 75 28 91 00 Fax +45 75 28 90 40. Vesterhavsvej 322 DK-6830 Nørre Nebel Din personlige samarbejdspartner gennem 25 år Vesterhavsvej 322 DK-6830 Nørre Nebel Tel. +45 75 28 91 00 Fax +45 75 28 90 40 post@nymindegab.dk www.nymindegab.dk Mere end 25 års erfaring Nymindegab Ferieudlejning

Læs mere

Rå og helt anderledes..

Rå og helt anderledes.. Rå og helt anderledes... Rå og helt anderledes.. Den er rå og meget spændende. Rikke Glerup har netop åbnet sin salon Glykkenheimer i Bjerringbro, og hendes mål er at henvende sig til de kunder, der tør

Læs mere

Ofte benyttes betegnelsen virus om alle former for skadelig kode, men det er ikke helt korrekt.

Ofte benyttes betegnelsen virus om alle former for skadelig kode, men det er ikke helt korrekt. Sagde du virus? Ofte benyttes betegnelsen virus om alle former for skadelig kode, men det er ikke helt korrekt. Af Erik Jon Sloth 21/02-2003 (http://sikkerhed.tdconline.dk) Det kan være fristende bare

Læs mere

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Uafhængighed af andre og frihed til at tilrettelægge sit eget arbejde er de stærkeste drivkræfter for et flertal af Danmarks selvstændige erhvervdrivende. For

Læs mere

BERETNING TEGLGÅRDEN 13. APRIL 2013 BRØDREMENIGHEDENS HOTEL

BERETNING TEGLGÅRDEN 13. APRIL 2013 BRØDREMENIGHEDENS HOTEL April 2013 BERETNING TEGLGÅRDEN 13. APRIL 2013 BRØDREMENIGHEDENS HOTEL Det er første gang, at jeg skal aflægge beretning for grundejerforeningen Teglgården og det endda på bestyrelsens vegne. Det vil jeg

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Det er det talte ord, der gælder. har lyst til at mødes og bakke op om vores 1. maj.

Det er det talte ord, der gælder. har lyst til at mødes og bakke op om vores 1. maj. 1. maj tale af LO s næstformand Lizette Risgaard. Det er det talte ord, der gælder God morgen. Godt at se Jer. Hvor er det dejligt, at så mange så tidligt har lyst til at mødes og bakke op om vores 1.

Læs mere

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS 1 indhold 3 Forord 4 Hovedkonklusioner 5 Baggrund for undersøgelsen 6 7 Sygefravær og medarbejdertilfredshed 8 Tre væsentlige faktorer 9 Den gode mangfoldighedsleder

Læs mere

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER - SÅ BRUG DEM! Trin-for-trin guide til brugen af frivillige erhvervsmentorer i beskæftigelsesindsatsen I denne guide kan du læse om, hvordan man gennemfører et erhvervsmentorforløb

Læs mere

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være?

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være? Modul 4 Lytte, Opgave 1 Navn: Kursistnr.: Opgave 1 Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 15 2 3 1 X 1. Hvor høje skal kvinderne være? 160-180 165-190 160-170 165-180 2. Hvad

Læs mere

Vi er overbeviste om, at konferencen kan være med til at udbygge netværket broerne imellem.

Vi er overbeviste om, at konferencen kan være med til at udbygge netværket broerne imellem. Sidste nyt april 2014 Nyhedsbrev Kære alle. Tak for jeres bidrag til konferencen. Det var dejligt at tilbringe et lille døgn sammen med jer og høre om alle de tiltag og ideer, som praktiseres i lokalafdelingerne.

Læs mere

Vi valgte at have overskriften Frivillige gør en forskel for dagen.

Vi valgte at have overskriften Frivillige gør en forskel for dagen. Formandsberetning til generalforsamlingen i Frivilligcenter & Selvhjælp den 18. marts 2014. Det har været et rigtigt spændende år i Frivilligcenter & Selvhjælp, som jeg kan aflægge beretning for. Jeg vil

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

25 juni 2015. Tage holder styr på Kunsthallens penge. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 6

25 juni 2015. Tage holder styr på Kunsthallens penge. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 6 25 juni 2015 Nr. 6-25. juni 2015. Nr. 6 Tage holder styr på Kunsthallens penge Seniorjob er en win-win-ordning, mener administrator i Nikolaj Kunsthal, Helene Hertzum. Af Eva Birgitte Jensen Fotos: Per

Læs mere

Kirke for Børn og UNGE Søndag 18. januar kl. 17.00. 787 du som har tændt millioner af stjerner

Kirke for Børn og UNGE Søndag 18. januar kl. 17.00. 787 du som har tændt millioner af stjerner 1 Kirke for Børn og UNGE Søndag 18. januar kl. 17.00 21 Du følger Herre, al min færd 420 Syng lovsang hele jorden 787 du som har tændt millioner af stjerner Da jeg kom i 6. klasse fik vi en ny dansklærer,

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Volkswagen Håndbog til sociale medier

Volkswagen Håndbog til sociale medier Volkswagen Håndbog til sociale medier 01 Formål og målgruppe 04 Tone of voice 02 Hvordan er man relevant på Facebook? 05 Planlæg dit indhold 03 Effektivt Facebook-indhold 06 Annoncering 01 Formål og målgruppe

Læs mere

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån At tage et realkreditlån, er formentligt den største økonomiske beslutning, du kommer til at træffe i dit liv. De fleste af os erkender, at vi ikke

Læs mere

Formandens beretning april 2008

Formandens beretning april 2008 Formandens beretning april 2008 Vi har netop i den forgangne uge måttet sige et sidste farvel til Helmer Fredriksen, et mangeårigt medlem af Nysted Bådelaug. Helmer var lige fyldt 80 år, men tabte desværre

Læs mere

Grønsted kommune. Frederik & Mathias Friis 15-05-2015

Grønsted kommune. Frederik & Mathias Friis 15-05-2015 2015 Grønsted kommune Frederik & Mathias Friis 15-05-2015 Indhold Indledning... 2 Metode... 2 Kommunikation... 3 Hvem er målgruppen?... 3 Hvad er mediet?... 3 Hvilken effekt skal produktet have hos afsenderen?...

Læs mere

EN GOD PENSION TIL DIN MEDARBEJDER STYRKER DIN ARBEJDSPLADS

EN GOD PENSION TIL DIN MEDARBEJDER STYRKER DIN ARBEJDSPLADS EN GOD PENSION TIL DIN MEDARBEJDER STYRKER DIN ARBEJDSPLADS GØR DIN ARBEJDSPLADS STÆRKERE Medarbejderne er den vigtigste ressource, og med en god pensionsordning gør du din arbejdsplads stærkere. Du øger

Læs mere

Vi er ikke som de andre. Heldigvis. Hos os får du en sparring og rådgivning som går langt ud over revisions- og regnskabsdelen.

Vi er ikke som de andre. Heldigvis. Hos os får du en sparring og rådgivning som går langt ud over revisions- og regnskabsdelen. Vi er ikke som de andre. Heldigvis. Hos os får du en sparring og rådgivning som går langt ud over revisions- og regnskabsdelen. Øjenhøjde Som vvs er ved jeg alt om kobberrør, men intet om regnskaber, så

Læs mere

Aktier til 2.000 medarbejdere

Aktier til 2.000 medarbejdere Aktie FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad, 11.11.2005 Aktier til 2.000 medarbejdere Medarbejderaktier: Medarbejderaktier skal medvirke til at forbedre tilfredsheden blandt medarbejdere, kunder og aktionærer.

Læs mere

Opfølgning på Årsmødet 2006. den mangfoldige frivillige eller manglen på en stereotyp

Opfølgning på Årsmødet 2006. den mangfoldige frivillige eller manglen på en stereotyp Opfølgning på Årsmødet 2006 den mangfoldige frivillige eller manglen på en stereotyp Rådet for Frivilligt Socialt Arbejde December 2006 DEN MANGFOLDIGE FRIVILLIGE ELLER MANGLEN PÅ EN STEREOTYP Hvorfor

Læs mere

Hair De Luxe - Hvidt i hvidt i hvidt

Hair De Luxe - Hvidt i hvidt i hvidt Hair De Luxe - Hvidt i hvidt i hvidt Sanne valgte at indrette sin nye salon, Hair de luxe, med hvide vægge, lofter og gulv samt hvide stole og behandlingspladser og lade tilbehøret stå i accentfarver,

Læs mere

Sådan skabes resultater gennem engagement

Sådan skabes resultater gennem engagement Sådan skabes resultater gennem engagement Engagement er nøglen til frugtbart samarbejde i fremtidens virksomhedskonstellationer. Jens Schultzer Østre Pennehavevej 1D DK-2960 Rungsted Kyst +45 23 99 70

Læs mere

Her er de billigste forsikringer. Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen.

Her er de billigste forsikringer. Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen. Her er de billigste forsikringer Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen.dk Så Stor Er Prisforskellen På Forsikringer http://sondagsavisen.dk/2013/14/~/media/845ec023029f487b80e6ac48a6d7bbc3.ashx

Læs mere

2014 blev et rigtig spændende år for GF forsikring og for GF skive og omegn.

2014 blev et rigtig spændende år for GF forsikring og for GF skive og omegn. Beretning for 2014. 2014 blev et rigtig spændende år for GF forsikring og for GF skive og omegn. Året startede med, at klubben sammen med de øvrige GF klubber skulle tiltræde en ny samarbejdsaftale med

Læs mere

KVD Nyhedsbrev nr. 4 maj 2011 påske

KVD Nyhedsbrev nr. 4 maj 2011 påske KVD Nyhedsbrev nr. 4 maj 2011 påske Siden sidst: Siden sidst har vi afholdt 2 bestyrelsesmøder. Påsken har ligget ind imellem med udstillingen i Aktivitetshuset i Ebeltoft. Fra bestyrelsesmødet d. 28.

Læs mere

Åstrup Forsamlingshus

Åstrup Forsamlingshus Beretning 2014 Tuborgfondet Vi har, i anledning af husets 90 års fødselsdag den 18. marts 2015, søgt Tuborgfondet om tilskud til nye stole og borde. Som I jo alle ved, har Tuborgfondet imødekommet vores

Læs mere

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft Sundhedssikring giver virksomheden et ekstra løft Sundhedssikring i Topdanmark Vi er ikke bange for at kalde vores sundhedsforsikring for markedets bedste. Hos os er dag til dag-service, fleksibilitet

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere

Velkommen til den årlige generalforsamling i Jegum Ferieland og tak til alle jer som er mødt frem i dag.

Velkommen til den årlige generalforsamling i Jegum Ferieland og tak til alle jer som er mødt frem i dag. Grundejerforeningen JEGUM FERIELAND V/ Formand Carsten Christensen Birkealle 7, 6710 Esbjerg V. Grundejerforeningen Jegum Ferieland. Bestyrelsens beretning 2015 Velkommen til den årlige generalforsamling

Læs mere

Rekruttering 2010. En rundspørge fra CA a kasse 1/10

Rekruttering 2010. En rundspørge fra CA a kasse 1/10 Rekruttering 2010 En rundspørge fra CA a kasse 1/10 RAPPORTEN I OVERSIGT Foretrukne rekrutteringskanaler side 3 Stillingsopslag netværk karrieremesser Ansøgningen side 3 3 ud af 4 gennemgår ansøgninger

Læs mere

Nødhjælpsarbejdere i jakke og slips

Nødhjælpsarbejdere i jakke og slips Nødhjælpsarbejdere i jakke og slips Carsten Terp Beck-Nilsson 3. november 2015 kl. 6:00 0 kommentarer Share on facebook Share on twitter Share on linkedin Share on email More Sharing Services ERHVERVSSTØTTE:

Læs mere

ApS. På de følgende sider gengives borgmester

ApS. På de følgende sider gengives borgmester ApS Åbning af Øfeldt Centrets Rødovre-afdeling For at nedbringe Øfeldt Centrets venteliste blev det i forbindelse med overenskomst 2000 med Sygesikringens Forhandlingsudvalg aftalt at forøge behandlingskapaciteten

Læs mere

Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening.

Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening. Kerteminde den 15.08.2016 Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening. Der var ikke nogen dagsorden, men aftenen forløb

Læs mere

God og tryg udlejning af dit sommerhus Søndervig & Bjerregaard

God og tryg udlejning af dit sommerhus Søndervig & Bjerregaard God og tryg udlejning af dit sommerhus Søndervig & Bjerregaard Sol og Strand Søndervig, Lodbergsvej 2, 6950 Ringkøbing, Tlf. 97 33 82 33, sondervig@sologstrand.dk Sol og Strand Bjerregaard, Kirksvej 1,

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen

Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen AL: Det opgaven handler om er hvad man kan ligge til grund for sammenbruddet i Roskilde Bank. Sådan som jeg har det er aktieoptionsordningen fra 2002 en stor del af

Læs mere

Oveni og desværre, så tror jeg ikke krisen ligefrem har nogen udvidende effekt på forsikringsfolkets skostørrelser

Oveni og desværre, så tror jeg ikke krisen ligefrem har nogen udvidende effekt på forsikringsfolkets skostørrelser Dækker din Veteran-forsikring, skulle uheldet være ude?? Min gjorde ikke, i stedet blev den opsagt!!! En fortælling, blandet med synspunkter o.a., om en forsikrings-erklæret bastard-bil At ens bil, af

Læs mere

Sociale medier. Undersøgelse om lederes og virksomheders brug af sociale medier

Sociale medier. Undersøgelse om lederes og virksomheders brug af sociale medier Sociale medier Undersøgelse om lederes og virksomheders brug af sociale medier Lederne April 2014 Indledning Undersøgelsen belyser i hvilket omfang ledere bruger de sociale medier, og hvilke sociale medier

Læs mere

Temahæfte 7 udgivet af Foreningen Registrerede Revisorer FRR 1. udgave 2005. Revisorskifte. det er ikke så svært

Temahæfte 7 udgivet af Foreningen Registrerede Revisorer FRR 1. udgave 2005. Revisorskifte. det er ikke så svært Temahæfte 7 udgivet af Foreningen Registrerede Revisorer FRR 1. udgave 2005 Revisorskifte det er ikke så svært Indhold Nye øjne på virksomheden Nye øjne på virksomheden 3 Revisorskifte en tjekliste 4 Hvad

Læs mere

Kære generalforsamlingsdeltagere: Jeg vil gerne, som formand for bestyrelsen, byde jer alle sammen velkommen til den 100. generalforsamling i Hvalsø Brugsforening. 100-års jubilæum. Som sagde i min velkomst

Læs mere

Leverandør til sundhedssektoren siden 1964. Siger det vi gør...

Leverandør til sundhedssektoren siden 1964. Siger det vi gør... Siger det vi gør... Leverandør til sundhedssektoren siden 1964 1 1964-2009 45 år ERFARING Bjørn Nielsen Rehab & Hospitalsartikler A/S blev stiftet i 1964 og har siden været en betydende leverandør til

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

Generalforsamling i VBK

Generalforsamling i VBK Generalforsamling i VBK Referat af ordinær generalforsamling d. 24.11.2015 1. Valg af dirigent samt referent og 2 stemmetællere. 2. Bestyrelsens beretning formand Per Nørgaard Klaus Rasmussen blev valgt

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

Sådan øger du chancen for et job

Sådan øger du chancen for et job Sådan øger du chancen for et job Her får du to trin-for-trin guider, der hjælper dig med, hvordan du som jobsøgende kommer i job. Begge guider har en masse konkrete og håndgribelige råd. Nogle af rådene

Læs mere

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst?

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Fastholdelse Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Svar: Bliv en bedre leder! Rekruttering og fastholdelse af dygtige nøglemedarbejdere er ifølge danske ledere den

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i:

Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i: Scor drømmejobbet! Hej og velkommen til min e-guide hvor jeg underviser dig i: HVAD der er vigtigt når du skal lave et professionelt CV HVORDAN du skal gøre det og HVORFOR du skal gøre det på den måde

Læs mere

Konkursanalyse 2012. 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet

Konkursanalyse 2012. 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet 5456 konkurser i 2012 færre ansatte mister jobbet 2012 ligner 2011, når man ser på antallet af konkurser. I modsætning til 2011 er der tabt 12 procent færre job i de konkursramte virksomheder og dermed

Læs mere

3. Formandens beretning i Seniornet 2005.

3. Formandens beretning i Seniornet 2005. Generalforsamling Senior Net Nordfyn Mandag d. 20. marts 2006 Ca. 30 medlemmer var mødt frem, incl. bestyrelse. Generalforsamlingen blev indledt med, at deltagerne blev bud på kaffe med horn og lagkage

Læs mere

Et strejftog gennem 20 år

Et strejftog gennem 20 år 1993-2013 www.taarnbybladet.dk OKTOBER 2013 Et strejftog gennem 20 år Redigeret af: Allan Meyer Indholdsfortegnelse Forord... 1 Indledning... 2 Stiftende generalforsamling 2 Første nummer udkom 15. september

Læs mere

Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere

Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere Når ting skal løftes, flyttes, vendes og drejes... Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere Christian Jensen fik sin uddannelse som landbrugsmaskinmekaniker i 1993 og fik i

Læs mere

Referat fra ELEVRÅDSMØDE

Referat fra ELEVRÅDSMØDE Dag: Tirsdag den 5. maj Starttidspunkt: Kl. 15.20 Sted: Lokale T2 Deltagere: Åbent møde Referat fra ELEVRÅDSMØDE Ordstyrer: Johnny Møller Referent: Mikkel Ejlertsen DAGSORDEN: 0) Velkommen. 1) Kasseres

Læs mere

Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013

Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013 Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013 Dagsorden 1. a. Valg af dirigent b. Valg af referent c. Valg af bisidder d. Valg af 2 stemmetæller 2. Årsberetning af: a. Tegnsprogsforeningen

Læs mere

Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk

Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk Om du er klar til date-med-succes afhænger af om du har gjort dit hjemmearbejde! Nu ønsker Suzette ikke at optræde som din

Læs mere

NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG

NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG SUPERVETERANERNE NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG 6 Så gik den første halvdel af sæsonen, og det er blevet til flere nederlag end sejre, men en stigende formkurve fortæller os, at vi i efteråret helt sikkert vil

Læs mere

Kundeundersøgelse maj 2013

Kundeundersøgelse maj 2013 Kundeundersøgelse maj 2013 Det mener kunderne om Mind Connections: Ydelser Værdiskabelse Samarbejde Kundeundersøgelse maj 2013 Introduktion Undersøgelsen er gennemført i februar-maj 2013, blandt 20 nuværende

Læs mere

Kaj Lindvig siger på gensyn SIDE 5

Kaj Lindvig siger på gensyn SIDE 5 KI L DE :AROUNDA2S E A-UGE342013 Kaj Lindvig siger på gensyn SIDE 5 projekter, men jeg savnede entreprenørånden, hvilket var én af årsagerne til, at jeg tog jobbet hos A2SEA, forklarer Kaj Lindvig. Møllerne

Læs mere

Elektroniske netværk og online communities

Elektroniske netværk og online communities Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk

Læs mere

Region Midtjylland i en international verden

Region Midtjylland i en international verden 20. februar 2008 Region Midtjylland i en international verden Engelsk som hovedsprog i virksomhederne, industrier, der flytter til Asien, virksomheder, der vinder markeder i udlandet. Små og mellemstore

Læs mere

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette afsnit lærer du at bygge din egen hjemmeside tilføje tekst og billeder lave dit eget design lægge en baggrund på hjemmesiden I næste nummer får du hjælp til at bygge en større hjemmeside til en

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

VÆKST BAROMETER. Service skaber forretning i alle brancher. November 2012

VÆKST BAROMETER. Service skaber forretning i alle brancher. November 2012 VÆKST BAROMETER November 2012 skaber forretning i alle brancher til kunderne er en del af hverdagen i det store flertal af regionens virksomheder. Det gælder de traditionelle serviceerhverv, hvor service

Læs mere

Finn Juhls "Høvdingestol": Solgt 27. september 2012 hos Bruun Rasmussen Kunstauktioner.

Finn Juhls Høvdingestol: Solgt 27. september 2012 hos Bruun Rasmussen Kunstauktioner. 8 Finn Juhls "Høvdingestol": Solgt 27. september 2012 hos Bruun Rasmussen Kunstauktioner. investering møbler Danske designmøbler Priserne på danske designermøbler er steget eksplosivt det seneste år, og

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Aktiv i IDA. En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA

Aktiv i IDA. En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA Aktiv i IDA En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA Ingeniørforeningen 2012 Aktiv i IDA 2 Hovedresultater Formålet med undersøgelsen er at få viden, der kan styrke arbejdet med at fastholde nuværende

Læs mere

Nogle af vores kunder

Nogle af vores kunder Cases 1 Nogle af vores kunder 2 Reference - Forandringsledelse Reference: DONG Forandringsledelse "Jeg har anvendt Connection Management A/S i forbindelse med et management & leadership kursus. Instruktørerne

Læs mere

Undervisningsmiljøvurdering

Undervisningsmiljøvurdering Undervisningsmiljøvurdering på Margrethe Reedtz Skolen 2014 Afviklet på Margrethe Reedtz Skolen i marts 2014 Spørgsmål af Anette Næsted Nielsen og Morten Mosgaard Tekst og grafik af Morten Mosgaard Ryde

Læs mere

Undgå ubehagelige overraskelser

Undgå ubehagelige overraskelser Undgå ubehagelige overraskelser Det er en naturlig del af forretningslivet at tage risici. Men visse risici er ikke værd at tage. En konkurs blandt en af de største kunder vil have meget alvorlige konsekvenser

Læs mere

Bliv sponsor i Frederiksberg Boldklub

Bliv sponsor i Frederiksberg Boldklub Bliv sponsor i Frederiksberg Boldklub Børnefamilierne i Frederiksberg Boldklub Børnefamilierne i Frederiksberg Boldklub er mennesker med overskud, der går op i deres børns engagement i klubben. De kommer

Læs mere

Alle sejl sættes ind for flere skibsofficer

Alle sejl sættes ind for flere skibsofficer Alle sejl sættes ind for flere skibsofficer 5 35 40 45 Rekrutteringskampagne med et millionbudget kan ikke alene sørge for nok uddannede skibsofficerer. De studerende falder nemlig fra inden uddannelsen

Læs mere

Smykkerne og urene færdigproduceres i Danmark, men de fleste af materialerne købes i udlandet.

Smykkerne og urene færdigproduceres i Danmark, men de fleste af materialerne købes i udlandet. BA. ØKONOMI-STUDERENDE Sommereksamen 2013 Ordinær eksamen Skriftlig prøve: 4621010083 International Handelsret Varighed: 3 timer Hjælpemidler: Alle Den anførte vægtning af opgaverne er vejledende Baggrund

Læs mere

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette afsnit lærer du at bygge din egen hjemmeside tilføje tekst og billeder lave dit eget design lægge en baggrund på hjemmesiden I næste nummer får du hjælp til at bygge en større hjemmeside til en

Læs mere

Hvad du søgte efter Identiteten på det websted, du besøgte umiddelbart før vores websted (henvisende websted).

Hvad du søgte efter Identiteten på det websted, du besøgte umiddelbart før vores websted (henvisende websted). Brugervilkår og andre gode ting, som du bør vide for at være sikker online. Sikkerhed er alles ansvar En del af IKEA ånden er "jeg gør min del, du gør din del, og sammen gør vi en masse." Dette gælder

Læs mere

Bestyrelsens beretning for året 2014. Kære andelshavere, (og 14 lejere)

Bestyrelsens beretning for året 2014. Kære andelshavere, (og 14 lejere) Bestyrelsens beretning for året 2014. Kære andelshavere, (og 14 lejere) Den 21. november 2010 blev der holdt et møde i den gamle gymnastiksal her på skolen. Vi skulle stifte en andelsforening. Og hvorfor

Læs mere

Vi adskiller os fra mængden

Vi adskiller os fra mængden Vi adskiller os fra mængden Dag Hammarskjölds Alle 34 2100 København Ø Tel.: 35 42 57 57 Fax: 35 42 17 76 oesterbro@livingstones.dk Hos Livingstones Østerbro er vi den professionelle ejendomsmægler med

Læs mere

Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer

Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Holmegaard, 15. marts 2012 Agenda Begrundelser for samarbejde Forskellige samarbejdsmodeller

Læs mere