Aastra CMG Kursuskatalog

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Aastra CMG Kursuskatalog"

Transkript

1 Aastra CMG Kursuskatalog

2 SundCom Group AB Korskildelund Greve Telefon: E-post: Indhold 03. SundCom uddannelse 04. Kursusbooking 06. NOW 07. System Overview, Voice Configuration Manager 08. Directory Manager 08. Configuration Manager 09. Visit 10. Phonebook 11. Office 12. Telemanagement 13. Quality Manager 15. Kundetilpasset uddannelse

3 SundCom uddannelse Vi vil gerne give kunderne mest muligt forretningsudbytte Vores opgave er at se til at vores kunder får mest muligt forretningsudbytte ud af de systemer de har købt. Uddannelsesvirksomheden er derfor udformet til at fungere som en effektiv hjælp til forskellige brugergrupper i hele din virksomhed. Vi hjælper dig med hurtigt at komme i gang og udnytte systemet fuldt ud, men vi hjælper dig også med at videreudvikle både dine kundskaber og dit system i takt med at behovene forandres. Du bestemmer selv, hvordan uddannelsen skal udføres. Vi har et stort udbud af skemalagte kurser i vores egne lokaler men vi kan også skræddersy kurser efter behov hos Jer eller hos os. Udover dette findes konsulentydelser i form af kortere indsatser eller i projektform. Vi hjælper dig gerne med at lave en kombination af de kurser og konsulentydelser som passer til din virksomhed! Kundetilpassede kurser Nogen gange kan det være en fordel at holde kurset i Jeres lokaler, hvor du kan arbejde med databasen i dit eget system. Hvis du vil have en tilpasset undervisning kontakt os, så kan vi diskutere, hvordan undervisningen kan gennemføres på bedste måde. Vores kompetencer giver dig en hurtigere start CMG er et virksomhedskritisk system. Det er derfor vigtigt at gøre opstarten så sikker og velplanlagt som muligt. På vores kurser drager du nytte af de CMG kundskaber vores medarbejdere er i besiddelse af. Vores mål er at skabe kursusoplevelser, hvor vi både bygger din viden op og inspirerer dig i dit daglige arbejde. Åbne kurser På et åbent kursus lærer man funktionerne i systemet at kende, og får generelle tips om, hvordan man på forskellig vis kan benytte dem. Der er flere fordele ved at deltage på et åbent kursus: Indlæringsmiljøet er struktureret. Vi underviser ud fra et specialtilpasset system med øvelser der berører alle funktioner letforståeligt og pædagogisk. Du får mulighed for at diskutere arbejdsmåder og anvendelsesområder med kolleger fra forskellige brancher. Du bliver ikke forstyrret, som hvis du er hjemme på kontoret. Kurserne holdes i vores lokaler så alle deltagerne kan fokusere på indlæringen.

4 Kursusbooking Vores kursusrådgivere hjælper dig med at finde det uddannelsesalternativ der passer dig bedst. Kursusbookingen er bemandet mandagfredag mellem kl Her skal ud henvende dig, hvis du vil booke plads på et åbent kursus eller høre, om der er ledige pladser, hvilket kursus der passer bedst samt hvilke forudsætninger der kræves. Telefonnummer: Mailadress: Kursuslokaler Kurserne afholdes i SundComs kursuslokaler på Korskildelund 4, 2670 Greve. Indgang for enden af parkeringspladsen, hvor du kommer ind og går op på 1. Sal, der står SundCom ved døren. Hvis du kommer i bil, tag motorvejsafkørsel Greve S, afkørsel 29, fortsæt 1 km og tag 3 vej i rundkørslen ad Greve Main, fortsæt 170 m, drej til højre ad Korskildelund, fortsæt 80 meter og drej til højre ind på parkeringspladsen. Kommer du med tog kan du tage S-tog til Solrød station og herfra Bus 126 mod Høje Tåstrup, stå af ved Korskildelund.

5 Seneste nyt finder du på websiden På har vi egen webside, hvor du altid kan finde opdateret information om kurser og andre aktiviteter. Kursusdatoer opdateres i løbet af året. Om- og afbooking Hvis du har brug for at om- eller afbooke en kursusplads, fakturerer vi et administrationsgebyr på DKK 500 kr. Sker afbooking senere end to uger før kursusstart debiterer vi hele kursusprisen. Kursusplads på åbne kurser kan dog overdrages til en anden kollega fra samme virksomhed. Ved om- og afbooking af kundetilpassede kurser og konsulentbesøg gælder samme regler som for åbne kurser. Kursusoversigt Aktuelle kursusdatoer findes altid på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at få kursusoversigten i papirform, så ring til os på , så sender vi dem til dig. Betalingsvilkår Kursusafgiften faktureres ved bestilling af kurser og betalingsbetingelserne er 30 dage netto, moms tillægges. Rejseomkostninger og eventuel fortæring tilkommer. Tider Endagskurserne begynder normalt kl og slutter kl Flerdagskurserne begynder kl og slutter kl dag et. De øvrige dage begyndes kl og slutter kl De tider der er aktuelle for dit kursus får du i din bookingbekræftelse. Priser Priserne er angivet i kursusoversigten. I prisen for de åbne kurser indgår kursusmateriale. Kaffe og kage. På heldagskurserne indgår frokost ligeledes. Har du behov for eller ønske om serviceydelser udover de i prislisten angivne, så laver vi gerne forslag til andre kursusoplæg, der tilbydes separat. Aflysning af kurser SundCom forbeholder sig ret til at aflyse et kursus på grund af for få deltagere, force majeure eller anden årsag udenfor vores kontrol. Indbetalt kursusafgift tilbagebetales eller modregnes for et senere kursus.

6 TELEFONISTER Telefonister At arbejde som telefonist handler om at kunne give klart svar med det samme. For at kunne gøre det, er det ikke nok bare at have tilgang til et værktøj, det gælder også om at kunne håndtere det.. NOW Cisco CallManager - Aastra - Nortel Meridian - Philips Sv60 Hvis du skal arbejde med NOW integreret telefonistarbejdsplads, så kan du komme her til os og lære både omstillingsfunktionerne og aktivitetsmodulet. Vi giver dig de grundlæggende kundskaber du behøver for at komme i gang med at arbejde med NOW. NOW Alcatel - Siemens AC-Win - Avaya Skal du arbejde med telefonistarbejdspladsen i Alcatel, Siemens eller Avaya kan du komme til os og lære aktivitetsmodulet. Vi giver dig de grundlæggende kundskaber du behøver for at komme i gang med at arbejde med dette modul. Efter gennemført uddannelse skal have kendskab til alle programmer inden for CMG kunne programmets funktioner kende til, hvordan telefonistprogrammet samarbejder med CMG databasen og omstillingen vide, hvordan man søger en medarbejder frem og ser på informationen kunne registrere og se aktivitetsinformation og meddelelser vide, hvordan du laver organisationssøgninger kunne søge information i Quick Info kunne håndtere omstillingens funktioner fra NOW Efter gennemført uddannelse skal have kendskab til alle programmer inden for CMG kunne programmets funktioner kende til, hvordan telefonistprogrammet samarbejder med CMG databasen og omstillingen vide, hvordan man søger en medarbejder frem og ser på informationen kunne registrere og se aktivitetsinformation og meddelelser vide, hvordan du laver organisationssøgninger kunne søge information i Quick Info kende til, hvilke indstillingsmuligheder der findes i programmet Varighed: 1 dag Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Målgruppe: Telefonister SundComs kursuslokaler Varighed: 1 dag Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Målgruppe: Telefonister SundComs kursuslokaler

7 TEKNISK SYSTEMANSVARLIGE Teknisk systemansvarlige Som teknisk ansvarlig bør du have grundlæggende kendskab til de systemer der anvendes i virksomheden. SundCom tilbyder systemkurser der giver dig alle de kundskaber du behøver for at arbejde med CMG og tilpasse systemet til virksomheden. For dig der skal arbejde med CMG Voice tilbyder vi et kursus der henvender sig til både administratorer og systemansvarlige. System Overview Voice Configuration Manager På kurset System Overview får Du en dybere forståelse af, hvordan system er opbygget og fungerer. Du lærer hvilke indstillingsmuligheder der findes og selv at ændre en del af dem. På kurset får du også mulighed for at prøve de forskellige konfigurationsløsninger samt enkel fejlsøgning På kurset Voice Configuration Manager får du en dybere forståelse af, hvordan systemet er opbygget og fungerer. Du lærer, hvilke forbindelser og indstillingsmuligheder der findes samt at kunne ændre disse. På kurset får du desuden mulighed for at afprøve forskellige konfigurationsløsninger. Efter gennemført uddannelse skal have en overordnet systemforståelse have kendskab til alle programmer indenfor CMG have grundlæggende kendskab i Configuration Manager og hvordan det påvirker andre programmer Oprette poster og organisationshåndtering i Directory manager Grundlæggende funktioner i NOW og Officeweb Spman, backup & log på serveren Efter gennemført uddannelse skal have en overordnet systemforståelse have et overordnet indblik i alle dele af CMG Voice have omfattende kendskab til brugerfunktionerne have grundlæggende kendskab til Voice Configuration Manager og hvordan det påvirker systemet kunne håndtere brugergrupper varighed: 2 dage Forudsætninger: Grundlæggende Windows, netværks og SQL-kendskab Målgruppe: Systemansvarlige teknikere SundComs kursuslokaler Varighed: ½ - 1 dag Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Vi anbefaler at du kan CMG-systemet Målgruppe: Systemansvarlige teknikere Hos Jer Øvrigt: Ikke skemalagt

8 Administratorer Administratorer Administratoren har ofte en nøglefunktion når det gælder om at få systemer til at fungerer så godt som muligt for de øvrige medarbejdergrupper. Directory Manager Configuration Manager Kursets formål er at give grundlæggende kendskab til, hvordan Directory Manager og Quick Info fungerer. For dig der er systemtekniker og ikke direkte skal arbejde med programmet Directory Manager, anbefaler vi at du i stedet deltager i kurset Configuration Manager. På kurset Configuration Manager får du en grundlæggende forståelse for, hvordan systemet er opbygget og fungerer. Du lærer, hvilke forbindelser og installationsmuligheder der findes samt selv at kunne ændre en del af dem. På kurset er der desuden mulighed for at afprøve forskellige konfigurationsløsninger. Efter gennemført uddannelse skal Efter gennemført uddannelse skal have kendskab til alle programmer inden for CMG kunne programmets funktioner og have forståelse for, hvordan det samarbejde med CMGs øvrige programmer og eksterne systemer kunne opdatere medarbejdere, oprette nye samt vide hvordan man håndterer organisationstræet kunne redigere søgeordsdatabasen kunne registrere tilbagevendende aktiviteter kunne oprette og udskrive lister kunne opbygge register i Quick Info aktivere og administrere voice mail postkasser i CMG Voice/IVR have kendskab til alle programmer inden for CMG Configuration Manager og Kunne forstå, hvordan indstillingerne påvirker øvrige programmer fra CMG og eksterne systemer have en grundlæggende forståelse for systemets opbygning kende til, hvilke tilpasningsmuligheder der findes for programmerne i CMG kunne ændre feltnavne kunne oprette brugere for de forskellige programmer og tildele tilhørsforhold kunne konfigurere layout for de forskellige programmer Varighed: 2 dage Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Målgruppe: Administratorer SundComs kursuslokaler Varighed: 1 dag Forudsætninger: Directory Manager Målgruppe: Administratorer SundComs kursuslokaler

9 RECEPTIONISTER Receptionister En vigtig del af arbejdet i en reception er på en hurtig og venlig måde at tage imod besøgende. Med Visit 2007 er det nemt at agere professionelt. Visit 2007 På kurset Visit 2007 får du alt den viden du behøver for at Håndterer alle dele af besøgshåndteringssystemet. Efter gennemført uddannelse skal kunne registrere og redigere oplysninger om besøgende i programmet kunne søge besøgende frem og udskrive gæstekort vide, hvordan man forudregistrerer besøgende kunne oprette og udskrive rapporter have kendskab til, hvilke forskellige indstillingsmuligheder der findes kunne selvregistreringsmodulet Varighed: ½ - 1 dag Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Målgruppe: Receptionister Hos Jer Øvrigt: Ikke skemalagt

10 KATALOGANSVARLIGE Katalogansvarlige Med Phonebook kan du lave alt fra enkel telefonlister til trykfærdige telefon-kataloger. Hvis du vil have hjælp til det på Jeres eget system, anbefaler vi en konsulentdag. Læs mere om konsulentdag på side 15. Phonebook Denne uddannelse retter sig mod dig, der vil lære funktionerne i Phonebook. Vi går indgående igennem, hvordan man opretter et navnekatalog og et organisationskatalog, samt desuden, hvordan man udskriver forskellige typer lister. Efter gennemført uddannelse skal have kendskab til alle programmer i CMG vide, hvordan telefonistprogrammet samarbejder med CMG-databasen og omstillingen kunne lave kataloglayout ved hjælp af programmets funktioner kunne layoute kataloger ved hjælp af tekstskabeloner og rubrikopsætning vide, hvordan man opretter en trykfærdig katalogfil opbygge et organisationskatalog ved at importere organisationstræet Varighed: ½ - 1 dag Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Directory Manager Målgruppe: Katalogansvarlige SundComs kursuslokaler Øvrigt: Afholdes på svensk eller engelsk

11 KONTORBRUGERE Medarbejdere Ved hjælp af Office Web applikationerne kan alle i virksomheden benytter sig af CMG. Medarbejdere kan registrere sine egne aktiviteter med yderligere information, både enkeltstående og tilbagevendende. De kan også aflytte voice mail postkasse og administrere talt svar. Jo flere der bruger applikationerne, desto større aflastning får telefonisterne. Dette fører til større tilgængelighed og bedre service af Jeres kunder. Vil I informere om Office Web på en god måde, så har vi to forskellige løsninger på dette. Uddannelsen tilpasses altid efter de dele af Office Web der indgår i Jeres system. (Se desuden kundetilpasset uddannelse) Office Web og Voice/IVR Demonstration Vi samler personalet i grupper, tilpasset efter Jeres virksomhed og viser applikationernes funktionalitet ved hjælp af en projektor. Vi giver tips om, hvordan man på en enkel måde søger information og håndterer sine aktiviteter. Vi demonstrerer talsvar og voice mail postkassens funktioner fra både telefon og web. I får desuden tips om, hvordan man bør anvende systemet. I kan med fordel kombinere dette med information om Jeres interne telefonpolitik. Vi vise hvordan man søger information om medarbejdere og organisationer hvordan man registrerer aktiviteter i Office Web, Kalenderintegration samt CMG Quick hvordan man søger i Quick Info hvordan man sender meddelelser, registrerer sine gæster og viderestiller sine samtaler (hvis der er givet mulighed for dette). hvordan man laver grundindstillingerne for sin voice mail postkasse hvordan man indtaler sin personlige hilsen hvordan man aflytter sine beskeder Auto Attendant samt stemmestyret fravær Office Web og Voice/IVR For superbrugere Er I mange ansatte, kan det være praktisk at uddanne interne superbrugere der kan uddanne og supportere i Office Web. Vi giver superbrugerne en grundig gennemgang af applikationernes funktioner og information om systemet i sin helhed. På kurset gennemgår vi håndtering af voic postkassen fra både telefon og web. Vi giver desuden tips om hvordan et internt kursus kan afvikles. Vi gennemgår En oversigt over alle programmer i CMG samt samtlige funktioner i Office Web Hvordan man søger information om medarbejdere og organisationer hvordan man registrerer aktiviteter i Office Web, Kalenderintegraton samt CMG Quick hvordan søgninger foregår i Quick Info hvordan man sender meddelelser, lægger egne gæster ind og viderestiller sine samtaler funktioner og indstillinger af voice mail postkassen hvordan man registrerer tilbagevendende aktiviteter (skema) Auto Attendant samt stemmestyret fravær Varighed: 1 dag, max 4 hold á ca. 60 min/hold Forudsætninger: Ingen Målgruppe: Alle ansatte der skal anvende Office Web og CMG Voice/IVR Hos Jer Varighed: 2-3 timer pr kursus max 2 hold pr. dag samt max 6 deltagere pr. kursus Forudsætninger: Ingen Målgruppe: Interne informatører Hos Jer

12 DEBITERINGSANSVARLIGE Debiteringsansvarlige Telemanagement Server indeholder en mængde forskellige funktioner og muligheder for at opbygge en database og hente debiterings og trafikanalyse rapporter. På kurset får du kendskab til alle muligheder der tilbydes og hvordan I kan få det optimale ud af Jeres system. Vi tilbyder vores nye brugere et grundkursus i Telemanagement med gennemgang af alle programfunktioner. For dig der tidligere har haft Telemanagement 2.0, tilbyder vi et opgraderingskursus, hvor vi gennemgår nyhederne i Telemanagement 2.5. Derudover er der altid mulighed for en konsulentdag. Telemanagement 2.5 Kurset giver dig som er ansvarlig for teleregister og debitering kendskab til hvordan man opretter og arbejder i de forskellige dele af Teleregistret. I Teleregisteret indgår lokalnummerregister, transaktionsregisteret, kablingsregisteret samt register for håndtering af arbejdsordrer. På kurset får lærer du, hvordan man arbejder i disse registre, hvordan man arbejder med debiteringsrapporter og hvordan man opbygger omkostningsplaner. Vi går også igennem den overordnede systemforståelse samt hvordan man arbejder med den nye taxhåndtering. Efter kurset skal du kende til, hvilken information der er nødvendig for at kunne lave en debiteringsrapport samt hvordan du på forskellige måde kan påvirke både faste og variable omkostninger i programmet. Efter gennemført uddannelse skal have en overordnet forståelse af alle programmerne i TMG 2.5 kunne programmets funktioner og have forståelse for, hvordan det samarbejder med andre programmer kunne håndtere prislister kunne håndtere omkostningssteder kunne registrere og vedligeholde lokalnummerregister kunne registrere og vedligeholde transaktionsregistret kunne registrere og vedligeholde kabelregistret kunne håndtere arbejdsordrer udskrive statistikrapporter kunne definere webbrugere og mailbrugere kende til rapportguiden kunne publicere debiteringsrapporter og trafikanalyserapporter kunne debitere faste omkostninger, samtaleomkostninger og øvrige omkostninger kende til import- og eksportfunktioner Varighed: 3 dage Forudsætninger: Grundlæggende Windows kendskab Målgruppe: Teleregister/Debiteringsansvarlige SundComs kursuslokaler Øvrigt: Afholdes på svensk eller engelsk

13 TELEFONIST STATISTIK Quality Manager På dette kursus lærer du at hente og tolke trafikmålinger fra NOW og CTC. Du lærer at hente statistik og lave analyser af telefonisternes arbejde. Informationen kan f.eks. anvendes til at planlægge bemanding og måle besvarelseskvaliteten i omstillingen. Efter gennemført uddannelse skal vide, hvodan man henter rapporter kende til, hvordan man tolker rapporter vide, hvilke målepunkter der findes, forskellige køer, køtider m.v. vide, hvilke indstillinger der findes, f.eks. forskellige tidsintervaller Varighed: 1 dag Forudsætninger: Grundæggende Windows kendskab, telefoni kendskab Målgruppe: Omstillingsansvarlige Øvrigt: Ikke skemalagt

14 KUNDETILPASSSEDE AKTIVITETER CMG Konsultation 6.0» 6.5» 2007 Opgradering Dette kursus henvender sig til dig der tidligere har arbejdet med CMG 6.0 eller CMG 6.5 og kender funktionerne i det program. På opgraderingskurset gennemgår vi de nyheder der er kommet og lærer at skelne mellem de forskellige versioner. Efter gennemført uddannelse skal du have forståelse for, hvilke dele af programmet der har fået nye funktionaliteter kunne anvende de nye muligheder kende til de tilpasningsmuligheder der findes Varighed: Målgruppe: Ca. 2 timer Telefonister, systemansvarlige SundComs kursuslokaler

15 KUNDETILPASSEDE AKTIVITETER Konsulentdag Kundetilpasset uddannelse Ved en konsulentdag kan vi bl.a. hjælpe dig med: Vi er hos Jer den dag i går i gang med CMG systemet i omstillingen (idriftsættelseshjælp) opfølgning på tidligere gennemført uddannelse lave debiteringsgrundlag og hente trafikrapporter hente strukturfiler til kataloger give råd om forbedring og optimering af Jeres database drøfte og gennemføre den bedste konfigurationsløsning for alle klientprogrammer En del af vores uddannelse kan gennemføres hos Jer. Vi laver gerne helt tilpassede uddannelsesforløb som er skræddersyet efter Jeres behov. Inden en kundetilpasset uddannelse gennemgår vi opgaven og målet med uddannelsen og laver en agenda med tilhørende øvelser i kursusdokumentationen. Varighed: 1 dag Kontakt vores kursusbooking for information og tilbud Varighed: Efter tilbud Kontakt vores kursusbooking for information og tilbud

16 KUNDETILPASSEDE AKTIVITETER Rammeaftale Skræddersyet uddannelse Hvis du vil have din egen konsulent fra SundCom uddannelse skal du tegne en rammeaftale. En rammeaftale indeholder samme muligheder for hjælp som ved konsulentdage, men ved en rammeaftale får du samme konsulent fra SundCom ved alle besøg. Vi kan i samråd med Jer lave en skræddersyet uddannelsesplan. Vi gennemgår Jeres uddannelsesbehov sammen med Jer og laver en tilpasset uddannelse. Varighed: 5 dage Kontakt vores kursusbooking for information og tilbud Kontakt vores kursusbooking for information og tilbud

17 Får medarbejdere, organisation og teknik til at samarbejde - Maksimerer din kommunikation og lønsomhed!

Mobiltelefon. Brugervejledning

Mobiltelefon. Brugervejledning Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,

Læs mere

ESDH. Specialisten. Produkter og priser 2010 2011. www.esdh specialisten.dk. esdh specialisten.dk tel. 2818 4940 info esdh specialiaten.

ESDH. Specialisten. Produkter og priser 2010 2011. www.esdh specialisten.dk. esdh specialisten.dk tel. 2818 4940 info esdh specialiaten. ESDH Specialisten Produkter og priser 2010 2011 www.esdh specialisten.dk Grundkurser Målgruppe: Slutbrugere Varighed: 1 dag Et typisk grundkursus varer en dag. Alle kurser tilpasses kundens organisation.

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

Få inspiration og nye idéer i dit køkken KANTINEN Dagens højdepunkt og virksomhedens midtpunkt

Få inspiration og nye idéer i dit køkken KANTINEN Dagens højdepunkt og virksomhedens midtpunkt Få inspiration og nye idéer i dit køkken KANTINEN Dagens højdepunkt og virksomhedens midtpunkt Få ny viden om smag, sundhed og sensorik Løft smag og sundhed med enkle virkemidler Praktisk demonstration

Læs mere

Programmering af. Nyt specialkursus i Excel. Makrooptageren Excel VBA Automatisering Funktions udvidelse

Programmering af. Nyt specialkursus i Excel. Makrooptageren Excel VBA Automatisering Funktions udvidelse Confex-Kursus: Den 18.-19. november 2009 i København Den 3.-4. december 2009 i København ekstra dato Programmering af makroer i EXCEL Nyt specialkursus i Excel Begynder bruger Videregående Avanceret Makrooptageren

Læs mere

LUDUS SUITE BRUGERKURSER Efterår 2015

LUDUS SUITE BRUGERKURSER Efterår 2015 LUDUS SUITE BRUGERKURSER Efterår 2015 LUDUS SUITE BRUGERKURSER INDHOLDSFORTEGNELSE Viden er vejen til bedre resultater... 3 Kursus, Seminar og Workshop... 4 Administration af fuldtidsuddannelser... 5 Aktivitetsberegning

Læs mere

DIG BEDRE TIL KAN KURSUS GØR DET DU ALLEREDE. Dialog Manager

DIG BEDRE TIL KAN KURSUS GØR DET DU ALLEREDE. Dialog Manager www.dmsoftware.dk Dea Hammer Toftkær, EDUCATION CENTER KURSUS Hvad er Jeres samarbejdsbetingelser? At begge parter overordnet er indstillet på et konstruktivt samarbejde, der afvikles i en positiv atmosfære,

Læs mere

Security, Government and Infrastructure. Training brochure 2007

Security, Government and Infrastructure. Training brochure 2007 Training brochure 2007 Intergraph kursuskatalog 1. halvår 2009 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Velkommen...3 Generel Information...4 Kursusoversigt...5 Kursus beskrivelser...6 GeoMedia 6.1

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Unik Bolig 4 Opdateringskontrol 4.2.0

Unik Bolig 4 Opdateringskontrol 4.2.0 NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Unik Bolig 4 Opdateringskontrol 4.2.0 BOULEVARDEN 19E 7100 VEJLE LERSØ PARKALLE 101 2100 KØBENHAVN Ø TLF. 76 42 11 00 WWW.UNIK.DK Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...

Læs mere

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)! Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af

Læs mere

Uddannelse FÅ MEST UD AF DIN LØSNING MED SOFTWARE INNOVATIONS UDDANNELSESPROGRAM

Uddannelse FÅ MEST UD AF DIN LØSNING MED SOFTWARE INNOVATIONS UDDANNELSESPROGRAM Uddannelse FÅ MEST UD AF DIN LØSNING MED SOFTWARE INNOVATIONS UDDANNELSESPROGRAM Uddannelse Software Innovation imødekommer et hvert uddannelsesbehov i en organisation fra planlægning i et implementeringsforløb,

Læs mere

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data OnCall CTI The missing link Med OnCall CTI drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data kan dine medarbejderne håndtere den telefoniske kontakt til kunderne både professionelt og effektivt

Læs mere

Mailhosting op til 2 GB op til 4 brugere, pr. måned. Herefter pr. påbegyndte 10 GB, pr. måned

Mailhosting op til 2 GB op til 4 brugere, pr. måned. Herefter pr. påbegyndte 10 GB, pr. måned 14-06-2011 prisliste v. 1.0.1 Priser er vejl. DKK og ekskl. moms. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer. Der henvises til Generelle Bestemmelser og betingelser Gældende 30 dage fra dato Mainpoint

Læs mere

VEJLEDNING I IP TELEFONI

VEJLEDNING I IP TELEFONI VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

www.saskurser.dk Praktisk information Tilmelding Du tilmelder dig telefonisk på 7028 2973 eller på:

www.saskurser.dk Praktisk information Tilmelding Du tilmelder dig telefonisk på 7028 2973 eller på: Praktisk information Kursussteder Kurserne afholdes i SAS Knowledge & Education Centre på følgende adresser: København - Købmagergade 7-9, 1150 København K Skanderborg - Kr. Kielbergsvej 3, 8660 Skanderborg

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

Kursuskatalog 2015 TwinCAT2 TwinCAT3

Kursuskatalog 2015 TwinCAT2 TwinCAT3 Kursuskatalog 2015 TwinCAT2 TwinCAT3 Kursusoversigt 2015 Modul 30 - Basic Kursus K153001 K153002 K153003 K153004 Dato 24.-25.02.15 12.-13.05.15 01.-02.09.15 10.-11.11.15 Modul 32 - OOP programmering Kursus

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet.

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Funktion Kapacitet Kamera Ekstra Kamera Live. Max antal

Læs mere

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Velkomstmappe ectrl Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Indholdsfortegnelse HVAD ER ECTRL?... 3 SUPPORT... 3 INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL ECTRL... 4 OPRETTELSE OG ADMINISTRATION

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

Økonomi for ikke-økonomer

Økonomi for ikke-økonomer 2-dags kursus Økonomi for ikke-økonomer - Grundlæggende økonomi og budgetarbejde Bliv bedre rustet til budgetarbejdet Få større forståelse for de økonomiske sammenhænge i din virksomhed Lær at udarbejde

Læs mere

OS2dagsorden - release notes

OS2dagsorden - release notes OS2dagsorden - release notes Version 2.1 release notes maj 2015 Indholdsfortegnelse OS2dagsorden 2 Hvad er OS2dagsorden? 2 Alle fordelene 2 Teknologien 3 Dagsordensproduktionssystemer 3 Github (koden)

Læs mere

Kursuskatalog. over kurser i. Personregistrering. 2. halvår 2015. Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K

Kursuskatalog. over kurser i. Personregistrering. 2. halvår 2015. Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K Kursuskatalog over kurser i Personregistrering 2. halvår 2015 Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K Velkommen til Kirkeministeriets kursuskatalog over kurser i personregistrering 2. halvår

Læs mere

Security, Government and Infrastructure. Training brochure 2007

Security, Government and Infrastructure. Training brochure 2007 Training brochure 2007 Intergraph kursuskatalog 1. halvår 2010 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Velkommen... 3 Generel Information... 4 Kursusoversigt... 6 Kursus beskrivelser... 7 GeoMedia

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Microsoft IIS 6 Certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en IIS 6 For support og hjælp til anvendelsen af denne vejledning kan du kontakte FairSSL

Læs mere

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7 2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 3 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 6 Kontaktopfølging

Læs mere

Booking+ Brugervejledning

Booking+ Brugervejledning Booking+ Brugervejledning Booking+ er et webbaseret, brugervenligt lokaleadministrations- og mødebookingsystem, der kan håndtere lokalereservationer fra forskellige lejere og brugere af fælles mødelokaler,

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

UNIVERSE. Administrators guide til Universe

UNIVERSE. Administrators guide til Universe UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Punkt Produkter... 5 Punkt Abonnementer... 5 Punkt 3. Numre... 6 Punkt 4. Enheder... 7 Punkt 5. Nummervisning... 8 Punkt

Læs mere

Elevplankonference september 2014

Elevplankonference september 2014 Elevplankonference september 2014 Den årlige Elevplankonference afholdes igen i år på Odense Congress Center, Ørbækvej 350, 5220 Odense SØ. Målgruppen for konferencen er medarbejderne og ledere på institutioner,

Læs mere

Integreret PC Switchboard

Integreret PC Switchboard Integreret PC Switchboard Bedre kundeservice Bedre arbejdsmiljø Fuldt overblik over organisationen Medarbejderne kan altid finde hinanden Single view af alle kalendere Fuldt overblik over kunden Management

Læs mere

Vi har lyttet til jer...

Vi har lyttet til jer... Kursuskatalog for klinik - og lægesekretærer Vi har lyttet til jer... Vol. 2 Kurser - vinteren 2008 Vi gentager efterårets succes... - og er igen klar med kursuskatalog, der er tilpasset jeres ønsker og

Læs mere

Kursuskatalog. med kurser i. Personregistrering. 2. halvår 2013. Kirkeministeriets IT-Kontor, Rådhusstræde 2, 1466 København K

Kursuskatalog. med kurser i. Personregistrering. 2. halvår 2013. Kirkeministeriets IT-Kontor, Rådhusstræde 2, 1466 København K Kursuskatalog med kurser i Personregistrering 2. halvår 2013 Kirkeministeriets IT-Kontor, Rådhusstræde 2, 1466 København K Velkommen til Kirkeministeriets kursuskatalog med kurser i personregistrering

Læs mere

Kursuskatalog. over kurser i. Personregistrering. 1. halvår 2015. Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K

Kursuskatalog. over kurser i. Personregistrering. 1. halvår 2015. Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K Kursuskatalog over kurser i Personregistrering 1. halvår 2015 Folkekirkens It, Rådhusstræde 2, 1466 København K Velkommen til Kirkeministeriets kursuskatalog over kurser i personregistrering 1. halvår

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

Telefoni. Vejledning. Guide til opretning af begivenheder i Trio Present og synkronisering med Outlook kalender. IT-AFDELINGEN

Telefoni. Vejledning. Guide til opretning af begivenheder i Trio Present og synkronisering med Outlook kalender. IT-AFDELINGEN Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 14. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til opretning af begivenheder i Trio Present og synkronisering med Outlook kalender.

Læs mere

Rey Consulting - Konsulent CV

Rey Consulting - Konsulent CV Personlige oplysninger: Maria Rey Jacobsen Hagbardsvej 37, 3650 Ølstykke Mobil: 5240 3904 Profil: Jeg er en forretnings- og løsningsorientret konsulent med fokus på optimering af brugernes anvendelse af

Læs mere

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 Kunde: Forfatter: Thomas W. Yde Systemtech A/S Side: 1 af 17 1 Indholdsfortegnelse 2 GENERELT OMKRING FORUDSÆTNINGEN OG OPDATERINGS FORLØBET... 3 2.1 FORUDSÆTNINGER...

Læs mere

Manual til opsætning af Jit-klient version 2.0. Opsætning. Copyright Jit-Danmark ApS 2008. Find mere information på www.jitbesked.

Manual til opsætning af Jit-klient version 2.0. Opsætning. Copyright Jit-Danmark ApS 2008. Find mere information på www.jitbesked. Opsætning 1 Indholdsfortegnelse Sådan finder du indstillingerne...3 Generelt...5 Brugerstyring...6 Brugerstyring Enkeltbruger-system(standard)...7 Brugerstyring Flerbruger-system med Logon...8 Brugervedligeholdelse

Læs mere

KRAP follow up kursus 8 dage på Brogaarden i Middelfart, efteråret 2015

KRAP follow up kursus 8 dage på Brogaarden i Middelfart, efteråret 2015 KRAP follow up kursus 8 dage på Brogaarden i Middelfart, efteråret 2015 Kognitiv, Ressourcefokuseret og Anerkendende Pædagogik for fagfolk, som arbejder med udsatte børn/unge eller med mennesker med særlige

Læs mere

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013 Introduktion Pacsoft Online 11-11-2013 2 Indhold 1 Introduktion til Pacsoft Online... 3 1.1 Grundlæggende navigering... 3 1.2 Søgning af information... 3 1.3 Indtastning af faste oplysninger... 4 1.4 Din

Læs mere

RELEASE NOTES. HR Manager Talent Recruiter v3.30. HR Manager Talent Solutions support@hr-manager.dk

RELEASE NOTES. HR Manager Talent Recruiter v3.30. HR Manager Talent Solutions support@hr-manager.dk RELEASE NOTES HR Manager Talent Recruiter v3.30 Dette dokument beskriver de ændringer, der er foretaget i version 3.30 af HR Manager Talent Recruiter. Ændringerne er kategoriseret som «Nye funktioner»

Læs mere

AGIDON Kursushæfte. Effek viser dine arbejdsgange! Kursushæfte

AGIDON Kursushæfte. Effek viser dine arbejdsgange! Kursushæfte Programopsætning AGIDON Kursushæfte Effek viser dine arbejdsgange! Kursushæfte Indholdsfortegnelse Introduktion 0-1 Velkommen...0-1 Indhold af kursusmateriale til Microsoft Dynamics...0-2 Dokumentationskonventioner...0-3

Læs mere

Succes med intranet til Office 365

Succes med intranet til Office 365 Succes med intranet til Office 365 Agenda 8.30 9.00 Morgenmad og registrering 9.00 9.10 Præsentation af Webtop 9.10 9.45 Hvad er Office 365? 9.45 10.15 Hvad skal et moderne intranet kunne? 10.15 10.30

Læs mere

Quick Guide til IP-telefoner

Quick Guide til IP-telefoner Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige

Læs mere

Kurset har til formål at vise nogle af de risikofaktorer der findes i de netværksteknologier der benyttes i dag.

Kurset har til formål at vise nogle af de risikofaktorer der findes i de netværksteknologier der benyttes i dag. SOC Kursusoversigt IT Sikkerhedskursus (temadag) Kurset har til formål at vise nogle af de risikofaktorer der findes i de netværksteknologier der benyttes i dag. Tænker du nogensinde på sikkerheden i dit

Læs mere

Pronestor Room. Modul 4. At bruge Pronestor Room Side 4.0 4.8. Booker / Sekretær Mine indstillinger Side 4.4

Pronestor Room. Modul 4. At bruge Pronestor Room Side 4.0 4.8. Booker / Sekretær Mine indstillinger Side 4.4 Modul 4 At bruge Pronestor Room Side 4.0 4.8 Facility manager / Administrator Bookings (Facility manager) Side 4.1 o Opret møder og bookinger o Redigér møder o Lås møder o Ordresøgning og historik o Rapporter

Læs mere

Simon Elgaard Sørensen, 8. december 2010

Simon Elgaard Sørensen, 8. december 2010 Automat-guide Simon Elgaard Sørensen, 8. december 2010 Indhold Automat-guide... 1 1 Indledning... 3 2 Automat interfacet... 3 3 Det findes i Automat... 3 3.1 Hovedmenuen... 3 4 Brugerhåndtering... 3 4.1

Læs mere

Introduktion til Avaya IP Office

Introduktion til Avaya IP Office IP Telephony Contact Centers Mobility Services Introduktion til Avaya IP Office Den komplette kommunikationsløsning til din virksomhed Your logo here avaya.com 2 IP Office avanceret kommunikation til alle

Læs mere

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Version 14 MBS.EXT.SSI.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Abonnementsfakturering...

Læs mere

ANNONCERING 2015. fashionforum.dk

ANNONCERING 2015. fashionforum.dk ANNONCERING 2015 fashionforum.dk VELKOMMEN TIL MODEBRANCHENS FORETRUKNE NYHEDSMEDIE! Fashion Forum er mediet for dig, der ønsker at kommunikere direkte til modebranchen. Fashion Forum blev etableret i

Læs mere

for ikke-journalister

for ikke-journalister 2-DAGES KURSUS WEBJOURNALISTIK for ikke-journalister Du får både skriftlig og mundtlig evaluering af dit site! Væk dine brugeres interesse skab de rigtige overskrifter, vinkler og punch -lines på din hjemmeside

Læs mere

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Indhold Introduktion... 3 Sådan tilgår du OneVoicemail... 3 3 Menustrukturen i OneVoicemail... Personlige velkomsthilsner og indstillinger...

Læs mere

inspiration og gode råd Book en konsulent det er gratis

inspiration og gode råd Book en konsulent det er gratis De inddragende metoder inspiration og gode råd Book en konsulent det er gratis Bytur? Neglede lige 500 J Få inspiration og gode råd! Book en konsulent det er gratis! Har du brug for inspiration til arbejdet

Læs mere

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen Anbefalinger om brug af Digital Post for store virksomheder, administratorer/advokater (fx ejendomsadministratorer) og virksomheder med mange p- enheder Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af:

Læs mere

Laborantdagene 2012 nyeste teknologi og projektledelse i centrum

Laborantdagene 2012 nyeste teknologi og projektledelse i centrum 2-dages konference d. 2. og 3. maj 2012 Laborantdagene 2012 nyeste teknologi og projektledelse i centrum Få nyeste viden om mikro- og nanosensorer Få indblik i mulighederne med Danmarks nye store biobank

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

Vejledning til elevplan for elever

Vejledning til elevplan for elever Det her er en introduktion til, hvordan du som elev bruger Elevplan. Det er vigtigt at du øver dig dagligt i at logge på Elevplan, så du bliver fortrolig med at bruge den. I denne vejledning kan du få

Læs mere

Kundeservicevejledning

Kundeservicevejledning Kundeservicevejledning Tjenester til Microsoft Dynamics TM Version 9 Dato: 25. oktober 2009 Denne Kundeservicevejledning er udarbejdet i henhold til din aftale for Microsoft Services ("Aftale"). Vilkårene

Læs mere

Vidicode præsentation. Aldrig har kommunikation været så let, enkelt og effektivt.

Vidicode præsentation. Aldrig har kommunikation været så let, enkelt og effektivt. Vidicode præsentation Aldrig har kommunikation været så let, enkelt og effektivt. Produkter & løsninger Grey Line Single kanal Call Recordere Silver Line Multi kanal Call Recordere Ruby Line Multi kanal

Læs mere

TIL UNDERVISERE I UDDANNELSESCENTRET

TIL UNDERVISERE I UDDANNELSESCENTRET TIL UNDERVISERE I UDDANNELSESCENTRET Velkommen til Randers Kommunes Uddannelsescenter. Uddannelsescentret er en fysisk ramme om uddannelsesaktiviteter i Randers Kommune. Uddannelsescentret er beliggende

Læs mere

LiveCall Brugervejledning version 1.1

LiveCall Brugervejledning version 1.1 LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...

Læs mere

Callcenterløsning (inkl. Licens), implementering og drift, LYNC (ekskl. licens), implementering og drift.

Callcenterløsning (inkl. Licens), implementering og drift, LYNC (ekskl. licens), implementering og drift. Bilag 3, Leverandørens løsningsbeskrivelse Bilag 3 Leverandørens løsningsbeskrivelse Callcenterløsning (inkl. Licens), implementering og drift, LYNC (ekskl. licens), implementering og drift. 8. oktober

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Aplanner for Windows løsninger Tekniske forudsætninger Krav vedr. SQL Server SQL Server: SQL Server 2008 Express, SQL Server 2008 R2 eller

Læs mere

Tempus Serva. - er NEM IT til alle virksomheder

Tempus Serva. - er NEM IT til alle virksomheder TM - er NEM IT til alle virksomheder Introduktion Virksomheder bør ikke stræbe efter de alt omfattende visioner og tro, at de med analyse og projektmodeller kan udvikle den optimale digitale løsning. I

Læs mere

Gratis reservationssystem på Internettet

Gratis reservationssystem på Internettet Gratis reservationssystem på Internettet www.bookingportal.com Introduktion Valuenetics a/s introducerer nu version 2, af sit bookingsystem til sportsklubber, foreninger, virksomheder og private. Systemet

Læs mere

Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice

Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice Effektiv sagsbehandling og hurtig borgerservice 360 Kommuneløsning Med udvidet borgerselvbetjening og tværgående digitale arbejdsgange er kommunen efterhånden blevet borgernes primære kontaktpunkt til

Læs mere

Mød Siminn Uno familien

Mød Siminn Uno familien Mød Siminn Uno familien Én samlet løsning til mobiltelefoni, fastnettelefoni og omstilling Vi giver dig frihed til at skabe succes Siminn Danmark Stationsparken 25 2600 Glostrup Telefon 7026 2300 Telefax

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Introduktion til UNGIAARHUS

Introduktion til UNGIAARHUS UNGIAARHUS- ungdomsskoleløsning, side 1 Introduktion til UNGIAARHUS et ungdomsskolesystem baseret på PHP og MySQL Indledende Den løsning, som introduceres her, blev oprindelig lavet som noget foreløbigt

Læs mere

Regnskabskolen Frederiksberg Allé 17, 4. 1820 Frederiksberg C Tlf. 33330161 post@regnskabsskolen.dk www.regnskabsskolen.dk

Regnskabskolen Frederiksberg Allé 17, 4. 1820 Frederiksberg C Tlf. 33330161 post@regnskabsskolen.dk www.regnskabsskolen.dk Regnskabskolen Frederiksberg Allé 17, 4. 1820 Frederiksberg C Tlf. 33330161 post@regnskabsskolen.dk www.regnskabsskolen.dk Kursuskataloget for iværksættere 2008 Korte kurser i bogholderi, regnskab, salg

Læs mere

Hvad kan jeg i WebUntis?

Hvad kan jeg i WebUntis? Hvad kan jeg i WebUntis? Hvad kan jeg i WebUntis? 1 1. Login 1.1 Login og rettigheder på WebUntis 4 2 2. Skemaer 2.1 Skemaer i WebUntis 7 3 3. Undervisning 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Undervisning i WebUntis

Læs mere

Modent system i rivende udvikling. Septimana er en løsning til mange opgaver. Septimana omfatter mange moduler, til løsning af f.eks.

Modent system i rivende udvikling. Septimana er en løsning til mange opgaver. Septimana omfatter mange moduler, til løsning af f.eks. Løsninger til din arbejdsdag Systemerne fra I-Arkaden er udviklet i tæt samarbejde med dagligdagens brugere, og er derfor lavet til at løse arbejdsdagens opgaver så glidende som muligt. Modent system i

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...

Læs mere

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0 My booking Version 9.0 System til at lave online bookinger, med mulighed for opdeling i grupper, forskellige booking typer, ændre layout indstillinger, status styring, sprogvalg samt en del mere, detaljer

Læs mere

En nem vej til viden - www.statistikbanken.dk

En nem vej til viden - www.statistikbanken.dk En nem vej til viden - www.statistikbanken.dk Kom i gang med Statistikbanken Statistikbanken er Danmarks Statistiks offentlige database, hvor alle kan få adgang til relevant statistik, der beskriver det

Læs mere

Grunduddannelse i Kranio-Sakral Terapi

Grunduddannelse i Kranio-Sakral Terapi Revid. d. 20. apr. 15 Grunduddannelse i Kranio-Sakral Terapi Kurserne Basis, KST I, II, III, III+, Børn 0-2 år, Børn 3-14 år og Rosenberg Teknik udgør vores grunduddannelse inden for Kranio-SakralTerapi.

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 281114 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Om programmet... 3 Om manualen... 3 For at

Læs mere

AU Webshop brugeradministration

AU Webshop brugeradministration AU Webshop brugeradministration 15.07.2010 / pch Indhold Formål... 1 Adgang... 1 Roller og rettigheder... 2 Brugeroversigt... 3 Oprettelse af en ny AU Webshop bruger... 5 Ændring af stamoplysninger for

Læs mere

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Brugervejledning LG LKD-8/30-apparater Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Billeder af forskellige typerdigitaltelefoner....5 Beskrivelse af de forskellige taster...6 Digitaltelefonens

Læs mere

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet.

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Live. Max antal billeder per sekund. Server/ video Max antal billeder per sekund. 2/ Manuele Max antal billeder per sekund. Max antal billeder per sekund.

Læs mere

Virksomhedsjurist. de særlige udfordringer. K ø b e n h a v n 8. Juni

Virksomhedsjurist. de særlige udfordringer. K ø b e n h a v n 8. Juni K u r s u s Tilmeld dig direkte på www.ibceuroforum.dk/vjkur K ø b e n h a v n 8. Juni 19. November 2 0 0 9 Virksomhedsjurist de særlige udfordringer Rollen som virksomhedsjurist Den kommercielle dagsordens

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM M3 version 1.0 / juli 2012

Business Call Quick guide SNOM M3 version 1.0 / juli 2012 Business Call Quick guide SNOM M3 version 1.0 / juli 2012 Introduktion Med sit store farvedisplay, menuer og navigationstaster minder Snom M3 langt hen af vejen om en mobiltelefon i den måde den benyttes.

Læs mere

Ydelseskatalog - Beskæftigelsesområdet. KMD Aktiv. _ Få fuldt udbytte af KMD Aktiv! _ Vi hjælper jer godt på vej! Side 1 af 17

Ydelseskatalog - Beskæftigelsesområdet. KMD Aktiv. _ Få fuldt udbytte af KMD Aktiv! _ Vi hjælper jer godt på vej! Side 1 af 17 Ydelseskatalog - Beskæftigelsesområdet KMD Aktiv 2013 Få fuldt udbytte af KMD Aktiv! Vi hjælper jer godt på vej! Side 1 af 17 Indholdsfortegnelse Overordnet introduktion til KMD Aktiv kurser... 3 Målgruppe...

Læs mere

Kursusprogram VLT Drives 2015. www.vlt.dk

Kursusprogram VLT Drives 2015. www.vlt.dk Kursusprogram VLT Drives 2015 Grundkursus VLT Basis KURSUS 1 Målgruppe Kurset henvender sig til teknisk personale, som arbejder med projektering, installation og vedligeholdelse af udstyr, hvori der indgår

Læs mere

Bliv klar som fremtidens hotelmedarbejder eller receptionist

Bliv klar som fremtidens hotelmedarbejder eller receptionist Bliv klar som fremtidens hotelmedarbejder eller receptionist Hotelreceptionist Virksomhedsreceptionist Vagtmester Natportier Morgenservering Fremtidens hotelmedarbejder Dette 6 ugers forløb er skræddersyet

Læs mere

Uddannelse. Før kommunens idriftsættelse af FLIS

Uddannelse. Før kommunens idriftsættelse af FLIS Uddannelse Før kommunens idriftsættelse af FLIS Kursusindhold Tid Dag 1 Grundkursus Dag 2 Udvidet kursus 8.30-9.00 Morgenmad + opsætning Morgenmad Morgenmad Dag 3 Udvidet kursus (fortsat) + lokaladmin

Læs mere

Kursuskatalog 2014 TwinCAT 3.1

Kursuskatalog 2014 TwinCAT 3.1 Kursuskatalog 2014 TwinCAT 3.1 Kursusoversigt 2014 Modul 30 Basic Kursus K143001 K143002 K143003 K143004 Dato 25. 26.02.14 13. 14.05.14 02. 03.09.14 04. 05.11.14 Modul 31 Konvertering fra TC2 til TC3 Kursus

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Vejledning til at konfiguration af flere websites, med deling af 1 SSL certifikat og fælles IP og port. Følgende vejledning beskriver hvordan man konfigurere IIS til at bruge host header på HTTPS sites.

Læs mere

Content Management System. Content Management System

Content Management System. Content Management System CMS Content Management System Content Management System ADventure/SequelSite: det mest optimale til etablering, vedligeholdelse og fornyelse af professionelle web-sites Slut med eksperter og dyre opdateringer,

Læs mere