Personale: Afledt af latin personalis. Personer som udgør en organisation af medarbejdere.

Transkript

1 Personale: Afledt af latin personalis. Personer som udgør en organisation af medarbejdere.

2 Vores vigtigste ressource gør en forskel - for Dem! 2talRent er et veletableret, familieejet rengøringsselskab med stabile, kompetente kræfter på alle poster og med stor erfaring indenfor professionel løsning af rengøringsopgaver. 2talRent er funderet på en enkel og effektiv organisation, der ikke er for lille til de store projekter eller for stor til de små opgaver. Vores servicekultur sætter arbejdsomhed, grundighed og troværdighed i højsædet. Derfor har vi konstant fokus på: At være ordholdende - både i forhold til kunder og medarbejdere! At følge op på indgåede aftaler - Klager skal ikke gentage sig! Grundighed og kvalitet - Vi går ikke hjem, før der er rent! Ordnede forhold iht. overenskomsten for alle medarbejdere! Miljørigtig kemi og remedier, så kommende generationer også har noget at glæde sig til! Denne PersonalePolitik beskriver, hvordan 2talRent opretholder en robust personaleorganisation, som har til formål at sikre ordnede forhold, uddannelsesmuligheder og velfærd for vore medarbejdere. Disse tiltag skal være med til at sikre langvarige ansættelsesforløb for vore medarbejdere, så deres arbejdsglæde kan være med til at gøre en forskel! Indhold - Personalepolitik Indhold Introduktion Side 2 Arbejdsmiljø Side 3 Personaleorganisation Side 4 Rekruttering og ansættelse Side 5 Instruktion og uddannelse Side 6 Social ansvarlighed Side 7 Personalepolitikken er udarbejdet af 2talRent, marts 2013 og revideres løbende i takt med indførelsen af nye, optimerede procedurer for uddannelse, instruktion mv. Supplerende oplysninger om vores personaleorganisation, kan rekvireres ved henvendelse til 2talRent (jfr. bagside). 2

3 Arbejdsmiljø 2talRent mener, at et positivt arbejdsmiljø er forudsætningen for at kunne levere rengøring af høj, ensartet kvalitet, hvor medarbejderne føler ejerskab og har lyst til at yde en værdifuld indsats - hver dag. Vore holdninger til dette er udtrykt i følgende punkter: 2talRent skal ansætte, fast-holde og udvikle kvalificerede medar-bejdere, som kan imødekomme eller overstige branchens krav. Vi er i vores personalepolitik bevidste om, at gode og loyale medarbejdere yder det engagement i hverdagen, som både vi og vore kunder har brug for. Der er i 2talRent fuldstændig ligestilling, uanset køn, race, religion, kulturel baggrund eller alder. Vi tillægger arbejdsmiljø og sygdomsforebyggende foranstaltninger stor vægt, herunder eliminering af EGA (Ensidigt Gentaget Arbejde) og andre nedslidende processer. Vi gør vores yderste for udelukkende at anvendelse maskiner, remedier og kemi, som tilgodeser arbejdsmiljøet for vore medarbejdere. Virksomhedens ledelse skal bevare en flad og gennemsigtig organisa-tion, som muliggør en åben og ukompliceret dialog mellem ledelse og medarbejdere. Hver enkelt medarbejder skal have mulighed for at fungere selvstændigt og udvikle sine kompetencer indenfor virksomhedens rammer. Alle medarbejdere skal indenfor de naturlige rammer, som fastsættes af hensyn til kundeaftaler, miljø og kvalitetskrav have indflydelse på deres egen arbejdssituation. Alle personalemæssige sager og udfordringer, som har potentiale til at påvirke arbejdsmiljøet negativt, skal i videst muligt omfang løses straks og altid under hensyn til sunde principper om ledelse og fairness. Den lovpligtige APV skal udarbejdes på alle arbejdspladser og ajourføres løbende. 3

4 Personaleorganisation Det påhviler ledelsen i 2talRent, i samarbejde med de enkelte inspektører, at sikre gennemførelsen af vores personalepolitik og at agere på baggrund af principperne i denne. Dette skal ske til trods for, at hverdagen ofte er hektisk i en organisation med mange medarbejdere, som i vid udstrækning arbejder decentralt på selvstændige arbejdspladser. De enkelte inspektører i 2talRent bærer det lokale personaleansvar for alle underlagte servicemedarbejdere i deres afdeling. Hvor en kundekontrakt tilsiger dette (sædvanligvis pga. sin størrelse), kan der desuden udpeges en lokal arbejdsleder, som er en del af det stationære serviceteam hos kunden. Direktion og driftsledelse Inspektør (ansvarlig for underlagte medarbejdere) Stationær arbejdsleder (på større arbejdspladser) Servicemedarbejdere Inspektøren og den stationære arbejdsleder arbejder tæt sammen med virksomhedens ledelse om at gennemføre principperne i personalepolitikken. For uddybende oplysninger om vores organisation henvises til vores overordnede Organisationsmanual, som bl.a. indeholder det fulde organisationsdiagram for virksomheden. 4

5 Rekruttering og ansættelse 2talRent tilstræber - gennem et ansvarligt ansættelsesforløb og et positivt arbejdsmiljø - at fastholde medarbejdere så længe som muligt, til trods for at rengøringsbranchen kendetegnes af en høj personaleudskiftning. Samtidig ønsker 2talRent at beskæftige de bedste, mest engagerede og fagligt velfunderede medarbejdere. Derfor er rekruttering af de rette medarbejdere et kerneområde for ledelsen i 2talRent. Jobsøgeren skal desuden dokumentere, at han/hun har ren straffeattest. Når der opstår behov for rekruttering af nye medarbejdere, kan virksomhedens inspektører konsultere jobbanken og efterfølgende indkalde til personlig ansættelsessamtale. Ansættelsesprocedure Alle medarbejdere, som ansættes i 2talRent, modtager ved ansættelsen nærværende Personalepolitik, samt andre relevante manualer, der beskriver forventninger, procedurer og praktiske anvisninger. Samtidig udstyres medarbejderen med uniform, der varierer efter arbejdets karaktér, men som altid klart indikerer tilhørsforholdet til 2talRent. Fortrolighed og sikkerhed Rekrutteringsprocedure En potentiel ny medarbejder skal altid udfylde en jobansøgning med angivelse af specifikke basisoplysninger, som derefter registreres i vores jobbank, der er tilgængelig for vore inspektører. Vi lægger vægt på, at jobsøgeren er: Service- og kvalitetsbevidst. Har lyst til at samarbejde. Alle medarbejdere i 2talRent er underlagt ubetinget tavshedspligt overfor alle forhold, som de måtte blive bekendt med hos kunden, både under og efter et evt. ophør af ansættelsen. Såfremt kunden måtte ønske dette, vil 2talRent sikre en fyldestgørende præsentation af de rekrutterede medarbejdere, især hvis disse skal arbejde i områder med særlige sikkerhedsforhold. Nøgler / nøglekort samt alarmkoder, der udleveres af vore kunder, opbevares separat og efter særlige sikkerhedsforanstaltninger. Har en proper fremtræden og god soignering. Er loyal og stabil. Evner at blive en god kollega. 5

6 Instruktion og uddannelse Alle nye medarbejdere hos 2talRent gennemgår en afklaringsprocedure, som tjener til at afdække medarbejderens nuværende kompetenceniveau samt behovet for supplerende uddannelse. Introduktionsforløb For at sikre, at den nye medarbejder kan forstå de rengøringsinstruktioner og procesbeskrivelser, som gør sig gældende hos 2talRent, vil han/hun som minimum gennemføre et opgavespecifikt introduktionsforløb, som bl.a. omfatter: Kompetencegivende uddannelse Alle medarbejdere tilbydes som supplement hertil relevant, kompetencegivende uddannelse, enten internt eller hos eksternt uddannelsescenter (KTS, AMU eller via arbejdsgiverforeningen). Alle medarbejdere forventes at gennemgå supplerende, kompetencegivende uddannelse i forbindelse med deres ansættelsesforløb hos 2talRent. Grundlæggende viden om 2talRent's administrative procedurer. Opgavespecifik instruktion og gennemgang af rengøringsområdet. Gennemgang og auditering i 2talRent's procedurer for kvalitet og miljø (jfr. vore manualer herfor). Supplerende (kompetence-afhængig) uddannelse Denne etape gennemføres afhængig af den nye medarbejders specifikke kompetencer og omfatter teoretisk og praktisk anlagt supplerende uddannelse indenfor: Brug af kemikalier, aflæsning og forståelse af ph-værdier mv. Brug af remedier. Ergonomi. Ren- og vedligehold af remedier. Udvidet uddannelse i brug af specielle rengøringsmidler og anden kemi, herunder grundrengøringsprodukter (alkali). Brug af kombinationsvaskemaskiner, skuremaskiner mv. 6

7 Social ansvarlighed 2talRent ønsker at medvirke positivt til uddannelses- og arbejdsmæssig integration af udsatte grupper (eksempelvis seniorer, handicappede, personer med nedsat arbejdsevne, personer af anden etnisk oprindelse etc.). 2talRent tilbyder herunder ansættelse og uddannelse på særligt gunstige vilkår for disse grupper, f.eks. ved: Oprettelse af deltidsstillinger eller skånejobs. Særlig instruktion og oplæring, herunder specifik mentorordning samt sidemandsoplæring. Arbejdsfrihed ved modtagelse af danskundervisning eller sygdomsbehandling. Ved beskæftigelse af medarbejdere på særlige vilkår, udføres der altid intensiveret tilsyn og kvalitetskontrol, for af sikre en korrekt opfyldelse af kontraktmæssige forpligtelser overfor vore kunder. Vi står således til rådighed for samarbejde med jobcentre, kommuner og andre offentlige instanser om beskæftigelsesprojekter, skånejob, flexjob mv. efter nærmere aftale. Læs mere om 2talRent, vore værdier og de services, som vi tilbyder, i vores profilbrochure. Kan rekvireres ved henvendelse til 2talRent (se bagsiden) 7

8 Rengøring og dét, der hører til Vore kerneydelser omfatter følgende primærservices: En rengøringsløsning fra 2talRent er altid baseret på et grundigt forarbejde, hvor vi foretager nøjagtige opmålinger og fastsætter de nødvendige kvalitetsniveauer i samarbejde med kunden. Derefter udarbejder vi et tilbud med entydige beskrivelser af opgavens omfang og et attraktivt prisforslag, som står i nøje forhold til det beskrevne kvalitetsniveau. 2talRent tilbyder en bred vifte af rengøringsservices til institutioner i den offentlige sektor samt private virksomheder i alle størrelser. Daglig rengøring Periodiske rengøringsopgaver (højderengøring mv.) Hovedrengøring Opskuring af gulve, polishbehandling mv. Vinduespolering Ejendomsservice (trapperengøring, renhold af udenoms arealer mv.) Supplerende serviceopgaver Washroom-Services (toiletpapir, håndaftørring, håndsæbe mv.) Vi vil med glæde udarbejde et uforbindende tilbud på rengøring og supplerende serviceydelser, som gør en forskel i Deres hverdag - hver eneste dag! 2talRent ApS Telefon: Salg: Mail: 2talrent@2talrent.dk Web: Værkstedsgården 8, Albertslund CVR