Møde i VULA-/NGA-forum. Tirsdag den 22. august 2017 Kl. 10:00-12:00

Transkript

1 Møde i VULA-/NGA-forum Tirsdag den 22. august 2017 Kl. 10:00-12:00

2 Dagsorden 1. Velkomst (v/formanden) 2. Status over markedsafgørelser (v/erst) NGA-forum Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces b) Øvrige markeder 3. Status over TDC og Telenors samarbejde om SLA er og vilkår for kompensation i hht. forpligtelserne på marked 3a og 3b (SLA for Netinfo s datakvalitet?) (v/tdc). 4. Status over TDC s løsninger for GDS (GDS på Pair Bonding og situationer med udbyderskifte) (v/tdc). 5. Status over TDC s løsningsforslag og tidsplaner for samhusning (v/tdc). 6. Eventuelt.

3 NGA-forum ERST traf den 17. august 2017 markedsafgørelser på marked 3a og 3b. Samtidig hermed blev VULA-forum nedlagt og erstattet af det nye NGA-forum. Hvad definerer NGA-forum? Et brancheforum, som gennem dialog og samarbejde skal søge at løse problemstillinger, der relaterer sig til engrosadgangen til TDC s regulerede netadgangsprodukter. skal understøtte, at der er transparens i forhold til adgangen til TDC s netadgangsprodukter samt de vilkår og betingelser, der er knyttet hertil.

4 NGA-forum (fortsat) NGA-forums organisering og proces. Deltagere: ERST, TDC samt alle interesserede (aktuelle og potentielle) aftagere af netadgangsprodukter på marked 3a og 3b. Valg af formand (?). Mødefrekvens (næste møde)?

5 Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces Markedsafgørelserne på marked 3a og 3b og dermed TDC s forpligtelser træder i kraft den 17. november 2017: Forpligtelse om netadgang: Herunder om SLA og vilkår for kompensation. Forpligtelse om priskontrol. Forpligtelse om ikke-diskrimination: Herunder om teknisk replikerbarhed. Forpligtelse om transparens: Herunder om standardtilbud og KPI.

6 Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces (fortsat) TDC s forpligtelse til at udarbejde standardtilbud indeholdende bl.a. SLA og vilkår for kompensation samt TDC s forpligtelse til at deltage i NGA-forum træder i kraft straks, dvs. ved markedsafgørelsernes offentliggørelse den 17. august TDC bør i videst muligt omfang inddrage branchen ifm. udarbejdelsen af standardtilbud, fastlæggelsen af SLA-mål og vilkår for kompensation og skal i relevant omfang inddrage branchen ifm. fastlæggelsen af KPI-beregningsmetoder. NGA-forum/andet regi.

7 Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces (fortsat) TDC s forpligtelse om SLA Systemadgang: - Oppetid (procentmål). - Svartid (absolut mål pr. netadgangsprodukt). Levering (absolut mål for leveringstid samt mål om levering til aftalt tidspunkt). Fejlafhjælpning (absolut mål for fejlafhjælpningstid). Migrering (absolut mål for migreringstid samt mål om migrering til aftalt tidspunkt).

8 Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces (fortsat) TDC s forpligtelse om kompensation Beløb: Incitamentsfremmende og forud fastsat. Fakturering og udbetaling: Uden unødig forsinkelse, transparent og forud fastsat procedure. - I relation til oppetid: Opgøres kvartalsvis, udbetales til alle TDC s aktuelle engroskunder ved førstkommende faktura og afspejler den enkelte kundes månedlige bestillinger samt afvigelsesgrad ift. SLA-mål. - I relation til levering, fejlafhjælpning og migrering: Opgøres månedligt, udbetales til TDC s direkte berørte engroskunder ved førstkommende faktura og afspejler (stigende ind til opfyldelse) graden af ikke-opfyldelse ift. SLA-mål.

9 Forpligtelser, ikrafttrædelse og proces (fortsat) TDC s forpligtelse om KPI Offentliggøres kvartalsvis første gang den 15. marts Skal omhandle TDC s konkrete performance i relation til fastlagte SLA er, opgjort for hhv. ekstern og intern afsætning. Skal være baseret på sammenlignelige beregningsgrundlag. Dvs. engrosprodukter, der ift. egenskaber og anvendelse er sammenlignelige, herunder som minimum relaterer sig til: samme beregningsinterval (dvs. antal dage, uger eller måneder). samme beregningsperiode (dvs. uge xx/måned xx eller fx sommer-, efterårskvartal osv.). måling for tilsvarende led i leveringsprocessen.

10 b) Øvrige markeder Marked 1 ERST traf den 2. juni 2017 afgørelse over for 38 selskaber på engrosmarkedet for fastnetterminering. Afgørelserne træder i kraft den 2. september Marked 4 ERST traf den 6. september 2016 afgørelse over for TDC på engrosmarkedet for netadgang af særlig kvalitet på et fast sted. Afgørelsen træder i kraft den 6. september 2017.

11 b) Øvrige markeder Gl. marked 1 og 2 ERST er ved at færdiggøre udkast til afgørelse på de to markeder (hhv. Detailmarkedet for fastnetabonnementer til privat- og erhvervskunder og Engrosmarkedet for fastnetoriginering). Afgørelsesudkastet forventes sendt i høring i denne måned.