NYHEDSBREV OM LEDELSE

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "NYHEDSBREV OM LEDELSE"

Transkript

1 NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj årgang Udsendes til knapt Kære læser! Der er mange, der stadig hænger fast i krisen. Og så er der dem, der er kommet videre. Ulrik Hartmann, direktør og ejer af juvelerforretningen Hartmanns er en af dem, der ikke taler om krisen men om nye tider og nye betingelser. Læs interviewet med Ulrik. I dette nummer kan du også læse det første delresultat af vores temperaturmåling på ledergrupperne i dagens Danmark. Undersøgelsen viser tydeligt, hvor stor betydning, det har for ledergruppearbejdet, om ledergruppen har formuleret en ambitiøs vision eller ej. Vi kan også byde velkommen til Susanne Taulbæk, regionschef i Kvickly kæden. Susanne stiller op til 5 skarpe til en leder. Endelig vil jeg gerne slå et slag for vores nye casebaserede seminar: Hvad er forbrydelsen? Hvem er offeret og hvem er skurken? God læselyst! Susanne Teglkamp Direktør og redaktør INDHOLD 1. Vi har ikke krise mere vi har nye tider! 2. Hvad er forbrydelsen? Hvem er offeret og hvem er skurken? 3. Pitstop for ledergruppen 4. 5 skarpe til en leder 5. Få en pejling på ledergruppen 6. 2 ledelses bøger 7. Hvordan bruger dine medarbejdere ny viden? 8. Skab grundlaget for en feedback kultur i jeres virksomhed 9. En ambitiøs vision er afgørende for virksomheden 10. De 5 mest læste artikler i april måned Hvis ikke du ønsker at modtage nyhedsbrevet fremover, kan du blot afmelde det på

2 1. Vi har ikke krise mere vi har nye tider! - Interview af Ulrik Hartmann, direktør og ejer af juvelerforretningen Hartmanns Af: Susanne Teglkamp, Teglkamp & Co. Du har sikkert heller ikke kunne undgå at se de store helsides annoncer i aviserne. Annoncer fra Hartmanns der reklamerer for skønne smykker i den dyre ende. Jeg har flere gange tænkt, at salg af luksussmykker i en krisetid virkeligt må have været svært. Det ville jeg undersøge nærmere og fik derfor en aftale sat op med Ulrik Hartmann, direktør og ejer af Hartmanns - en af de største juvelerbutikker i Danmark med adresse i Bredgade i København. Mit interview skulle have fokus på hvordan krisen havde spillet ind på forretningsstrategien og ikke mindst, hvordan man leder igennem en krisetid. Hvis jeg havde regnet med at møde en leder, der klynkede over krisen, så fik jeg hurtigt et noget andet indtryk. Da jeg luftede min hypotese om, at det her under finanskrisen måtte være svært at drive en virksomhed, der sælger luksusvarer, kom der et lille fnys fra Ulrik: Finanskrise! Vi har ikke finanskrise mere. Den undskyldning kan man ikke bruge mere. Det er nye tider og nye betingelser. Det kan vi lige så godt vænne os til. Startede i auktionshus som 16-årig Inden vi dykker ned i, hvordan Ulrik Hartmann har forholdt sig ledelsesmæssigt til de senere års krise og hvordan han er kommet igennem med mere end skindet på næsen, er det interessant at gå lidt tilbage i historien og høre om Ulriks baggrund for i dag at drive en succesfuld juvelerbutik. Allerede 12 år gammel hjalp Ulrik i forældrenes second hand guld- og sølvsmede forretning. Ulrik kom i lære som 16-årig i guld- og sølvafdelingen i et auktionshus i Århus. Han blev hurtigt kastet ud i opgaverne, fik selvstændigt ansvar og tog de muligheder og udfordringer der bød sig. 3 år efter blev han som 19-årig hentet til Danborg Guld og Sølv i København for at være med til at bygge forretningen op. Efter 7 år følte Ulrik sig klar til at starte for sig selv. Det er nu mere end 15 år siden, at han startede op med en butik, der var halvt så stor som i dag. I dag er der 15 ansatte i Hartmanns og en årlig omsætning på mellem 75 og 100 millioner kroner var et wakeup call Ulrik Hartmann fik lang tid før finanskrisen et wakeup call i forbindelse med terrorhandlingen den 11. september I årene op til havde amerikanske krydstogts turister udgjort en stor del af virksomhedens omsætning. Men fra den ene dag til den anden forsvandt turisterne og dermed en stor del af omsætningen. Det var en lærerig oplevelse og fik en afgørende betydning for virksomhedens fremtidige strategi. Strategien, som stadig følges, er at satse på hjemmemarkedet, hvilket også inkluderer Skandinavien. Hjemmemarkedet forsvinder ikke over night, men kan fastholdes, hvis man vel og mærke plejer det.

3 Det lange seje træk Ulrik er ikke i tvivl om, at det er det lange seje træk, der har gjort, at hans virksomhed står, hvor den står i dag: Jeg tror virkelig på, at det handler om hele tiden at så frø. Den investering skal nok komme tilbage igen. Men det er også vigtigt at huske, at ting tager den tid, det tager. Det er det lange seje træk, der tæller. Ulrik fastholdt det lange perspektiv hele vejen under finanskrisen. Der har ikke været noget med at afskedige medarbejdere undervejs, for som han siger: Det har taget lang tid at opbygge den ekspertise, mine medarbejdere har. Den ville jeg gerne fastholde. Så måtte vi i stedet tænke i andre veje for at skabe trafik i forretningen. Vil gerne gøre kunden klogere Selvfølgelig vil vi alle gerne sælge, fortæller Ulrik, men vi glemmer nogen gange, hvor vigtigt det er, ikke bare at sælge noget til kunden, men at sælge det, der er den bedste løsning for kunden. Jeg vil gerne kunne se mine kunder i øjnene ikke bare i dag men også om 5 år og om 10 år. Derfor har Ulrik også gennem årene iværksat forskellige initiativer, der skal være med til at gøre kunder og potentielle kunder klogere på diamanter. Det har bl.a. udmøntet sig i et fjernsynsprogram om diamanter, som løb over skærmen i Det nyeste initiativ, som er lige på trapperne bliver et nyt site: Bliv en bedre diamantkøber, hvor Ulrik Hartmann har valgt at lave et online magasin, hvor man altså kan blive klædt bedre på, inden man handler diamanter. Egentlig skulle det have været en bog, men vi ville hellere give den væk ved at lægge den på nettet, fortæller Ulrik. Vi har investeret meget i at knytte tætte bånd til kunderne Når ting går godt og næsten kommer af sig selv, kan det jo være fristende at læne sig tilbage og blot nyde succesen. Men den fælde faldt Ulrik Hartmann ikke i: Jeg har da været heldig at være i en branche, hvor mange af mine kollegaer har ligget lidt i dvale. Det har vi ikke gjort. Vi havde nogle gode økonomiske år fra 1997 og frem til finanskrisen i Vi brugte mange penge og ressourcer i disse år på at investere i at knytte tætte bånd til vores kunder. Under krisen fortsatte vi med at investere i vores kunder. Og vi har kunnet konstatere, at det har været den rigtige strategi. Under hele finanskrisen har vi haft vækst. I 2012 kunne vi notere en stigning på 23% i salget til private. Så noget må vi jo gøre rigtigt, konstaterer Ulrik med et lille tilfreds smil om munden. Vær ikke bange for at ansætte en, der er dygtigere end dig selv Ulrik har ikke bygget sin virksomhed op alene. Han har også en stab af medarbejdere, hvoraf et par stykker har været med i mere end 20 år. Når man primært har livets uddannelse og ikke en længerevarende akademisk uddannelse, så kunne man måske godt gå rundt føle, at man mangler noget. Ulrik har da også indimellem savnet at have haft en tungere management uddannelse, men han har været god til at tilegne sig den nødvendige viden gennem læsning, sparring med andre og inddragelse af ekstern hjælp. Men vigtigst af alt er nok, at han ikke har været bange for at ansætte medarbejdere, der på nogle områder er dygtigere end ham selv. Ulrik supplerer: Der er faktisk også fordele ved ikke at have en lang teoretisk uddannelse. Ting bliver mindre komplicerede. I øvrigt kan man også lade sig inspirere af en medarbejder på udveksling ophold. Ulrik Hartmann har haft en af sine medarbejdere på et udvekslingsophold i en australsk juvelerforret-

4 ning. Den australske udvekslingsmedarbejder fortalte om, hvordan man hjemme på hans arbejdsplads hver uge holdt internt salgsmøde. Den idé har Ulrik taget til sig. En dag om ugen åbnes forretningen en time senere. Den time mødes alle sælgerne og udveksler erfaringer, ideer og inspirerer hinanden. Det har været en stor succes. Det handler om at holde fokus Jeg spurgte også Ulrik, om der var noget, han havde fortrudt undervejs, noget han gerne ville gøre anderledes. Efter en længere tænkepause, sagde Ulrik, at han nok ville have fokuseret noget tidligere. De første mange år kunne han godt sætte rigtig mange initiativer i gang, men det kan være svært at have tid til at give alle de forskellige initiativer tilstrækkeligt med energi og fokus. Ulrik fortæller: Der er rigtig mange ting, der kan distrahere dig i løbet af en dag. Hvis ikke vi fokuserer, går dagen let med ingenting og med at slukke brande. De senere år er han og resten af virksomheden blevet meget mere skarpe på at fokusere. Vi er blevet rigtig dygtige til kun at sætte 4-5 projekter i gang og så til gengæld give alle projekterne fuld fokus, fortæller Ulrik. En gang om året tager hele virksomheden af sted på et 3- dages strategiseminar, hvor der arbejdes med at fastlægge det kommende års fokusområder. I år handler det om at lave mere opsøgende salg, etablering af et nyt CRM system (Customer Relation Management) og udbrede Pink diamanter i Europa. Hertil kommer et par projekter, som Ulrik af forretningsmæssige årsager ikke kan fortælle om. Det kom til at handle meget lidt om krisen Interessant nok havde jeg inden interviewet en forventning om at møde en leder, der virkeligt havde kæmpet en brav kamp mod krisen og havde vundet. Men krisen kom faktisk til at fylde meget lidt under interviewet. Ulrik Hartmanns måde at drive forretning er i stedet et eksempel på, hvordan man bygger sin virksomhed op, så den står solidt - også hvis der bliver krise. Den soliditet opnår man kun ved at have en fornuftig strategi, gennem et langt sejt træk, ved ikke at fristes til de hurtige løsninger, ved at have kundefokus og ved at sætte initiativer i gang, som kan give forretning også på den lange bane. Det kan mange andre ledere godt lade sig inspirere af. Om Susanne Teglkamp er konsulent og direktør i Teglkamp & Co. Hun er uddannet jurist og reserveofficer og har suppleret med flere lederuddannelser senest Executive Management Programme fra INSEAD. Susanne Teglkamp fik Ildsjælsprisen 2012 af DJØFs Brancheforening Selvstændige. Susanne Teglkamp har tung ledelsesmæssig erfaring og har bl.a. været kommunaldirektør, HR-direktør i to forskellige it-virksomheder og udviklingschef. Hun har i mange år arbejdet som managementkonsulent, karriererådgiver og facilitator. Susanne Teglkamp er stadig tilknyttet forsvaret og er i dag oberstløjtnant af reserven. Derudover har Susanne Teglkamp udgivet flere bøger, hvoraf de seneste: Ledergruppen det dynamiske omdrejningspunkt og I den gode ledelses tjeneste udkom i Se mere på

5 2. Hvad er forbrydelsen? Hvem er offeret og hvem er skurken? Et case baseret seminar om ledelse, samarbejde og konflikthåndtering. Seminaret udspiller sig omkring en case, som starter således: Gennem en periode modtager ledelsen i en virksomhed en række anonyme breve. Brevene omhandler problemer med stress, dårlig ledelse og dårligt samarbejde i en navngiven afdeling. Situationen udvikler sig og tingene er ikke altid, hvad de giver sig ud for at være. Det kan nogle gange være svært at se, hvem der er offeret og hvem der er skurken. Ligesom der indimellem træffes uheldige beslutninger, der får stor betydning for den videre udvikling. Du kan læse mere om seminaret på 3. Pitstop for ledergruppen Selvom det går stærkt og tiden er knap, har ledergruppen også brug for at køre i pitstop og få en hurtig optankning. Teglkamp & Co. tilbyder en optankning i form af 1-2 timers inspirationsoplæg og debat omkring et vigtigt tema for jer. Læs mere på og kontakt os for en aftale på 4. 5 skarpe til en leder Susanne Taulbæk er HR-chef i Kvickly-kæden og ansvarlig for alle strategiske HRaktiviteter i kædens 79 varehuse med ca ansatte. Til maj skifter Susanne funktionen ud med jobbet som regionschef i Kvickly-kæden, hvor opgaven er at optimere og udvikle driften i region Sønderjylland/Fyn. Susanne har en baggrund som linjeofficer i hæren. Susanne har arbejdet som ledelsesudviklingskonsulent på Forsvarsakademiet, hvor hun bl.a. har beskæftiget sig med koblingen mellem forsvarets strategiske styring og ledelse samt uddannelse af forsvarets topledere i strategisk ledelse og helhedsledelse. Susanne har endvidere haft operativ tjeneste ved bl.a. Prinsens Livregiment, Den Kongelige Livgarde, Hærens Officersskole og Den Amerikanske Centralkommando i Tampa, USA. Uddannelsesmæssigt har Susanne en MPA fra Copenhagen Business School og privat er Susanne gift med Kim K. Hansen og har tre børn på 18, 15 og 11 år.

6 1) Hvorfor blev du leder? Jeg tror, at min lyst til at blive leder først for alvor blev udviklet, da jeg kom ind i forsvaret. På det tidspunkt handlede ledelse meget om at kunne motivere og skabe følgeskab, hvor ledelse i dag i højere grad handler om at se de organisatoriske muligheder, at sætte klare mål og at medinddrage medarbejdere. Jeg kan især huske første gang, hvor jeg som ung delingsfører skulle oprette et af brigadens føringscentre. Den følelse det var, at dirigere slagets gang og få køretøjer, soldater og signalforbindelser på plads og kunne melde klar, det gav mig et kick, som fortalte mig, at jeg havde fundet min rette hylde. Jeg har de seneste 5 år arbejdet som henholdsvis ledelsesudviklingskonsulent og HR-chef og må erkende, at jeg savner ledelsesansvaret, hvilket er baggrunden for at jeg har valgt at blive regionschef og dermed igen få direkte linjeledelse. 2) Hvilke er dine vigtigste ledelsesmæssige udfordringer lige nu? Der er ingen tvivl om at den danske detailbranche i dag er under pres og det betyder i mit job, at vi hele tiden er nødt til at udvikle og forandre organisationen for at kunne skabe vækst og differentiere os fra det voksende discountmarked. Jeg tror ikke, at det i dag er muligt for en topledelse at overskue en stor organisation og få øje på alle de muligheder, der er til stede. Derfor er det i min optik nødvendigt at forandringer sker i et samspil med medarbejderne, så vi frigør det potentiale, der er i de yderste led. Personligt har jeg en ambition om, at vi kan skabe en innovativ kultur, hvor vi kontinuerligt optimerer organisationen frem for med mellemrum, at være nødt til at gennemføre de store drastiske organisationsforandringer. Det betyder således, at jeg er optaget af at løfte ledelseskvaliteten og ikke mindst skabe en interesse og lyst til at udvikle sig som leder. Mere konkret handlet det om at arbejde med innovativt købmandskab og ledelse, hvor vi genbesøger og optimerer alle processer, strukturer og ledelsesmæssige opgaver i varehusene. 3) Hvordan sørger du for at udvikle dig som leder? Jeg prøver hele tiden at holde mig ajour og udvikle mig som leder gennem deltagelse i konferencer, workshops og ikke mindst gennem mit netværk. Jeg har et stort netværk af nuværende og tidligere kollegaer, konsulenter og studiekammerater, som jeg har mødt gennem årene og som jeg mødes med til en uformel kaffesnak. For mig er et stærkt netværk essentielt for at kunne lykkes som leder i dag. Jeg ser det som en af mine styrker, at jeg er god til at netværke både internt og eksternt i organisationen og jeg er især optaget af at opbygge et bredt netværk fra andre dele af Coop, som er med til at perspektivere de områder jeg selv er ansvarlig for. Herudover starter jeg til efteråret på en specialdesignet uddannelse på CBS i strategisk ledelse i detailbrachen, da jeg godt kan mærke at jeg har brug for at få en dybere indsigt i udfordringer og muligheder i detailbranchen. 4) Hvilke karakter egenskaber lægger du vægt på hos en leder? Mit personlige udgangspunkt som leder er nogle grundlæggende værdier, som er styrende for alle de relationer, som jeg indgår i. Den vigtigste værdi for mig er at være et ordentligt menneske, som handler om at behandle andre mennesker med respekt og i en ligeværdig dialog. Generelt lægger jeg også vægt på en vis portion ydmyghed, og at en leder har modet til at turde tvivle og at være åben overfor for andres holdninger og meninger samt nysgerrig efter at udfordre egne antagelser. Det, tror jeg på, skaber et involverende lederskab. Jeg tænker også, at mod er en vigtig egenskab til at turde se muligheder, turde erkende egne svagheder og ikke mindst turde træffe svære beslutninger, når der er brug for det. 5) Hvilken ledelsesudfordring har du lært mest af? I et overordnet perspektiv har transformationen fra at være ansat i en stor kompleks offentlig

7 organisation med mange modsatrettede agendaer til at være ansat i en stor privat organisation været en meget lærerig ledelsesudfordring, herunder især skiftet fra et fokus på den langsigtede politiske dagsorden til en kortsigtet hverdag som styres af bundlinjen. I den forbindelse har det overrasket mig, hvor mange udfordringer og problematikker som går igen på tværs af det offentlige og det private. På det personlige plan har min rolle som HR-chef været en meget spændende indslusning til det private arbejdsmarked. Kort tid efter jeg blev ansat, gik vi i gang med at analysere hele Coop hovedkontor m.h.p. at gennemføre en større organisationsændring og et kompetenceløft af organisationen. Jeg må indrømme, at det var meget lærerigt for mig, og jeg fik på kort tid et uvurderligt overblik over de forskellige forretningsområder i Coop og ikke mindst de tværgående processer. 5. Få en pejling på ledergruppen En velfungerende dynamisk ledergruppe er en forudsætning for at skabe gode resultater i virksomheden. Hvis I gerne vil være det dynamiske omdrejningspunkt i virksomheden! Ledergruppe-indikatoren kan bruges til få et fælles billede af, hvor I er stærke som ledergruppe og hvor I med fordel kan fokusere jeres udviklingsindsats. Læs mere på og kontakt os for en aftale på 6. 2 ledelses bøger I 2012 udgav Susanne Teglkamp 2 bøger om ledelse: Ledergruppen det dynamiske omdrejningspunkt sætter spot på ledergruppens arbejde og udfordringer. Ledergruppen har ligget på Børsens Bestsellerliste og på Top-5 på Saxo.coms liste over danske management bøger. Nu kan du også få bogen som e-bog. I den gode ledelses tjeneste udfolder Susanne Teglkamp de mange forskellige sider og udfordringer omkring ledelse. Derudover har 23 ledere og konsulenter bidraget med deres kommentarer og erfaringer til de enkelte afsnit. Det er der kommet en inspirerende bog ud af. Du kan læse mere og bestille bøgerne på

8 7. Hvordan bruger dine medarbejdere ny viden? - Om at få læring i anvendelse og ud i organisationen Af: Anne Tang Thomsen, Konsulent i Teglkamp & Co. Der bruges mange penge på at sende medarbejdere og ledere på forskellige former for uddannelse. Men desværre hører man alt for ofte, at de enkelte ikke får brugt det lærte. Spild af god energi og af penge! Men hvordan arbejder organisationer hen imod, at ny viden bliver sat i spil i hverdagen, og at den enkelte medarbejder bruger det, vedkommende har lært på diverse kurser og uddannelsesforløb? Jeg var for nyligt på et seminar om, hvad forskningen viser om at få læring omsat til praktisk anvendelse (ved Nationalt Center for Kompetenceudvikling, Aarhus Universitet). Indledningsvis fik vi fastslået det, som mange frustrerede kursister allerede ved, nemlig at kun en begrænset del af al læring rent faktisk anvendes i praksis. Men det gode budskab var, at det kan gøres bedre! Hvad er det så organisationer, ledere og medarbejdere skal være opmærksomme på for, om jeg så må sige, at få mest muligt ud af uddannelsespengene? Det er det denne artikel handler om. Hvad understøtter og styrker at det lærte anvendes: 3 faktorer er vigtige, når man vil sikre læring og praktisk anvendelse af læring. Faktorerne nævnes i prioriteret rækkefølge med den vigtigste først: 1) mulighederne for at anvende det, man har lært 2) personen/de personlige faktorer og 3) undervisningen. Om at anvende det lærte: Det allervigtigste element i forbindelse med at sikre, at medarbejderne og organisationen som helhed får glæde af det lærte i praksis, er, at der allerede fra starten af et uddannelsesforløb tænkes i anvendelse: 1) Hvornår og hvordan skal det lærte anvendes! 2) Har vi et godt miljø for at anvende ny viden? 3) Tænker vi i opfølgning og hvordan? Hvornår og hvordan får vi gang i at bruge ny viden? Jo kortere tid der går, fra man har lært noget nyt - til man anvender det i praksis, jo bedre. Det vil sige, at ens arbejde skal give mulighed for at anvende det lærte hurtigst muligt, det giver endvidere en vigtig følelse af fremdrift, som er central for fortsat at bruge nye metoder, redskaber eller lignende. Har vi et godt miljø for at anvende ny viden? Hvad vil det egentlig sige, at en organisation har en læringskultur? Det vil sige, at den enkelte medarbejder rent faktisk tør sætte sig i en position, hvor vedkommende ikke nødvendigvis længere er ekspert men nybegynder. Det kræver åbenhed og tolerance overfor nye tilgange og overfor at begå fejl - og der skal være en velbegrundet tro på, at det nytter at gå nye veje. Uden support fra ledelsen, kolleger og underviser er det en meget hård kamp at få ny læring i spil i en organisation. Tænker vi i opfølgning og hvordan?

9 Alt tyder på, at netop dette element har endda meget stor betydning for, i hvilken grad ny viden bliver anvendt i praksis. Her kan nævnes nogle gode velgennemprøvede metoder: Supervisering, coaching mv. Forskellige former for evaluering og erfaringsopsamling, logbøger, rapportskemaer mv. Det gælder således om at fastholde læringsprocessen - og jo flere medarbejdere, man kan involvere på samme tid; fx sende på kursus sammen, jo større er chancen for at læringen bider sig fast i organisationen. De personlige faktorer: Vi har en tendens til at gøre, som vi plejer, og når vi lærer noget nyt eller skal gøre noget anderledes, kan det virke som en trussel mod det, vi allerede gør (truer vores selvopfattelse). Det betyder, at det er vigtigt for at få noget ud af undervisningen, at: Den enkelte selv erkender, at vedkommende har et behov for læring. Der er sat mål op for læringen, hvad er det rent faktisk jeg skal kunne; husk at der er forskel på gerne at ville vide og at ville gøre. Folk tror på egne evner, jeg kan gøre dette, og at lederne derfor har fokus på at motivere og bakke op om læring. Hvis undervisningen tager udgangspunkt i og respekterer det, folk allerede kan, medvirker det ofte til at mindske evt. modstand. Undervisningen: Underviseren skal selvfølgelig kunne sit stof og være en dygtig formidler. Organisationen skal herudover medvirke til at sætte underviseren ind i den verden han/hun underviser i, så læringen kan omsættes ikke alene til praksis (f.eks. ved realistiske eksempler/øvelser) men også til den virkelighed kursisterne befinder sig i. Vigtige faktorer i undervisningen: Gå I dybden med få ting, frem for at læsse en masse viden på - og skab mulighed for at øve og at gentage - gerne i kursistens arbejdssituation Undervisning skal skabe forståelse, således at kursisterne kan forklare, hvad de har lært og hvorfor ikke bare gengive hovedtræk. Det gode kompetenceforløb: Et godt kompetenceforløb, hvor der både skabes læring og en praktisk anvendelse af læring, kræver således en gennemtænkt og gennemarbejdet proces.

10 Der spildes i dag megen tid og energi på at prøve at springe over 'hvor gærdet er lavest'. Men det gode budskab er, at det er muligt! - til glæde for organisationen og ikke mindst for medarbejderne, som så forhåbentlig ikke behøver sige Åhhh ikke nu igen. Om Anne Tang Thomsen er konsulent i Teglkamp & Co. Hun er uddannet Cand. Mag og har suppleret med forskellige former for konsulent- og lederuddannelser. Anne har et bredt erfaringsgrundlag fra ansættelser i det private erhvervsliv og i det offentlige. Anne har virket som bl.a. projektleder indenfor it-branchen og kursus-branchen, og har i mange år arbejdet som HR- og managementkonsulent. Se mere om Teglkamp & Co på 8. Skab grundlaget for en feedback kultur i jeres virksomhed ½ dags seminar Vi har alle brug for feedback for at kunne udvikle os både som enkeltpersoner og som arbejdsplads. Med dette halvdagsseminar lægger I grunden for en god feedback kultur på jeres arbejdsplads. Læs mere på vores hjemmeside 9. En ambitiøs vision er afgørende for virksomheden Af: Susanne Teglkamp, Teglkamp & Co. Teglkamp & Co har taget en temperaturmåling på ledergrupperne i dagens Danmark. Over 300 har deltaget i en internetbaseret undersøgelse. Det første delresultat af undersøgelsen foreligger nu. Undersøgelsen viser tydeligt, hvor stor betydning der har for ledergruppearbejdet, om ledergruppen har formuleret en ambitiøs vision eller ej. Kun halvdelen af ledelserne har udviklet en ambitiøs vision for virksomheden I en tid hvor Danmark stadig slås med eftervirkningerne af en langstrakt finanskrise, skulle man tro, at langt de fleste ledelser brugte tiden på at udvikle en ambitiøs vision og følge op på den. Det er imidlertid ikke tilfældet. Kun godt halvdelen af de deltagende ledere mener selv, at man har udviklet en ambitiøs vision for virksomheden. Tilsvarende er det også kun halvdelen af ledergrupperne, der har en gennemarbejdet strategi, som knytter sig til visionen. Resten eller lige knapt halvdelen af ledergrupperne har ikke udarbejdet en vision eller i hvert tilfælde ikke en tilstrækkelig ambitiøs vision for virksomheden. Det har betydning endda stor betydning på en lang række områder.

11 Karakteristik af ledergrupper uden en vision Ledergrupper, der ikke har formuleret en ambitiøs vision for virksomheden er ifølge dem selv karakteriseret ved: At ledermøderne sjældent opleves som energifyldte At lederne primært repræsenterer egen afdeling og ikke arbejder ud fra et helhedssyn At arbejdet i ledergruppen opleves som ineffektivt At lederne sjældent arbejder med strategiske spørgsmål i ledergruppen At lederne er dårlige til at kommunikere beslutningerne ud i organisationen og at medarbejderne derfor ofte er i tvivl om, hvad ledergruppen egentlig har besluttet. Karakteristik af ledergrupper med en vision Ledergrupper med en ambitiøs vision er derimod karakteriseret ved: At man kender hinanden rigtig godt At man udviser respekt for hinanden i ord og handling At man er gode til at udfordre hinanden konstruktivt At man har helhedssyn og er gode til at arbejde på tværs af organisationen At ledermøderne oftest opleves som energifyldte At lederne har en klar idé om, hvad de vil med ledergruppen At arbejdet med mål og strategier er en integreret del af ledelsesarbejdet i ledergruppen At ledergruppe arbejder effektivt De er gode til at kommunikere beslutningerne ud i organisationen og medarbejderne er derfor sjældent i tvivl om, hvad ledergruppen har besluttet. Susanne Teglkamps kommentar En ambitiøs vision for virksomheden gør det selvfølgelig ikke alene. Men vores undersøgelse giver en klar indikation på, at det godt kan svare sig at bruge noget tid i ledergruppen på at arbejde med visionen. En god gennemarbejdet vision er en god trækkraft for arbejdet i ledergruppen og dermed også for drive virksomheden.

12 Inden man kaster sig over at arbejde med visionerne, er der dog lige et par andre ting, der skal være på plads først. Undersøgelsen giver også en god indikation på, hvor en ledergruppe skal starte, hvis den gerne vil sætte sig i stand til at kunne udarbejde en ambitiøs vision for virksomheden og føre den ud i livet. Der er mange ting, der bliver meget nemmere, hvis man kender hinanden godt, har respekt for hinanden og i øvrigt er gode til at udfordre hinanden konstruktivt. Og at det er lige præcis disse elementer, kommer ikke bag på mig. Det er ofte tilstedeværelsen af disse elementer, jeg ser i de mest velfungerende ledergrupper. Min anbefaling er derfor, at ledergrupper en gang imellem bruger noget tid på at komme nærmere hinanden personligt, kende hinanden dybere og forstå hinandens holdninger. Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført over internettet i løbet af årets først måneder. Undersøgelsen er anonym. Der er indkommet ialt 302 besvarelser, som fordeler sig således: 78 medarbejdere og 224 ledere heraf 50 direktører. 177 mænd og 156 kvinder 187 privatansatte, 96 offentligt ansatte og 19 virksomhedsejere 221 sidder selv i en ledergruppe og 81 sidder ikke i en ledergruppe Resultatet er det første af en række, som vil blive publiceret løbende. Om Susanne Teglkamp er konsulent og direktør i Teglkamp & Co. Hun er uddannet jurist og reserveofficer og har suppleret med flere lederuddannelser senest Executive Management Programme fra INSEAD. Susanne Teglkamp fik Ildsjælsprisen 2012 af DJØFs Brancheforening Selvstændige. Susanne Teglkamp har tung ledelsesmæssig erfaring og har bl.a. været kommunaldirektør, HR-direktør i to forskellige it-virksomheder og udviklingschef. Hun har i mange år arbejdet som managementkonsulent, karriererådgiver og facilitator. Susanne Teglkamp er stadig tilknyttet forsvaret og er i dag oberstløjtnant af reserven. Derudover har Susanne Teglkamp udgivet flere bøger, hvoraf de seneste: Ledergruppen det dynamiske omdrejningspunkt og I den gode ledelses tjeneste udkom i Se mere på 10. De 5 meste læste artikler i april måned 2013 Vi har samlet de 5 mest downloadede artikler og undersøgelser fra vores hjemmeside i april måned: 1) Hvis du er dygtigere end din chef

13 2) Når medarbejderen tager af kassen 3) Ros, anerkendelse og feedback 4) Hvis ikke medarbejderne kan lide lugten i bageriet 5) Loyalitet en case fra det virkelige liv Du kan læse dem og flere end 100 andre artikler og undersøgelser på

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Februar 2013 10. årgang Udsendes til knapt 5.900 Kære læser! Allerførst vil jeg gerne slå et slag for min nye undersøgelse om ledergruppen anno 2013. Jeg håber, at du også vil bruge

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE November 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.900 Kære læser! November måned er jubilæumsmåned. Jeg fejrer mit 10 års jubilæum med bogen: I den gode ledelses tjeneste. Du kan hele

Læs mere

Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag

Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I maj, juni og juli måned 2007 gennemførte Teglkamp & Co. en større internetbaseret undersøgelse af

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I marts, april og maj måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvordan virksomheder

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Juni 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.800 Kære læser! Vi gør ofte ting unødigt kompliceret, derfor støver vi et gammelt men særdeles relevant princip af: KISS eller Keep It

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Marts 2015 12. årgang Udsendes til godt 5.900 Kære læser! I dette nummer af nyhedsbrevet tager vi hul på en længere artikelserie nærmere bestemt 7 artikler over temaet: Ledergruppens

Læs mere

Hvordan kan man kende en leder?

Hvordan kan man kende en leder? Hvordan kan man kende en leder? Susanne Teglkamp, er konsulent og direktør i Teglkamp & Co. Hun er uddannet jurist og reserveofficer og har et bredt erfaringsgrundlag fra ansættelser i det private erhvervsliv

Læs mere

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af hvordan vi forholder os til pauser på arbejdspladsen.

Læs mere

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse

Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvordan ledelse og medarbejdere oplever,

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE August 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.800 Kære læser! Mange af jer har før sommerferien deltaget i undersøgelsen om den vanskelige samtale. Nu foreligger resultatet og det

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300

NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300 NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300 Kære læser! Man skulle ikke skulle tro det med det forår, men vi skal faktisk til at planlægge vores sommerferie nu. Spørgsmålet er,

Læs mere

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed

Læs mere

Når teamet ikke fungerer!

Når teamet ikke fungerer! Kapitel fra bogen: I den gode ledelses tjeneste, som udkom i 2012 i forbindelse med Susanne Teglkamps 10 års jubilæum. Bogen er en artikelsamling af Susanne Teglkamps artikler gennem årene udvalgt og kommenteret

Læs mere

Undersøgelse om firmajulefrokosten

Undersøgelse om firmajulefrokosten Undersøgelse om firmajulefrokosten Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af vores forhold til julefrokoster. I alt 423 har deltaget

Læs mere

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I august og september måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvor meget vi

Læs mere

Strategisk ledelse i skrumpende markeder

Strategisk ledelse i skrumpende markeder Strategisk ledelse i skrumpende markeder Uanset den konkrete situation ligger ansvaret for virksomhedens fremtid hos den øverste ledelse. Her er det vigtigt at være sig bevidst, om de afgørende strategiske

Læs mere

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Hvem er jeg? En forandringsleder der igennem de seneste 18 år har arbejdet

Læs mere

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden?

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Vil du gerne være blandt fremtidens ledere, der gør en markant forskel og evner at skabe nye og innovative resultater? Vil du øge værdien af

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE September 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.900 Kære læser! Vi foretager hele tiden valg. Nogle gange står valget, om vi fortsat har lyst til at være ansat i virksomheden, vi

Læs mere

Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse

Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af håndtering og erfaringer

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE November 2014 11. årgang Udsendes til godt 5.900 Kære læser! Allerførst vil jeg gerne slå et slag for et nyt inspirationsmøde, som jeg udbyder: Hvad kan ledere lære af militær ledelse?

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang Kære læser! Jeg håber, at du er kommet godt ind i det nye år. Tak til alle der bidrog til undersøgelsen om fusioner og store organisationsændringer. Vi fik i

Læs mere

Mannaz Lederuddannelse med netværk

Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Handlingsbaseret ledelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer This player requires a modern web browser

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang Kære læser! Får du taget dig tid til udvikling af dig selv som leder? Rigtig mange forsømmer det ofte med den begrundelse, at det er svært at få sat tid af til

Læs mere

Brug Mannaz i dit journalistiske arbejde. Kildebrug De gode historier

Brug Mannaz i dit journalistiske arbejde. Kildebrug De gode historier Brug Mannaz i dit journalistiske arbejde Kildebrug De gode historier www.mannaz.com/presseservice Vi er en kilde til den nyeste viden inden for ledelse, projektledelse og personlig udvikling. Har du brug

Læs mere

Udviklingsprogrammer for ledere

Udviklingsprogrammer for ledere Udviklingsprogrammer for ledere Organisationsudvikling gennem ledelsesudvikling Fleksible og dynamiske udviklingsprogrammer for ledere Udviklingsprogrammer, hvor organisationen udvikler sig gennem udvikling

Læs mere

Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner

Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner I juni 2008 udsendte Væksthus for ledelse det nye Kodeks for god ledelse i kommuner og regioner. Kodeks omfatter 11 pejlemærker for god ledelse. Hvor Kodeks

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Side 1 af 5 KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Af Kirsten M. Poulsen, direktør og management konsulent, KMP & Partners Vores interesse for mentorskabet I 2000 stiftede jeg for første

Læs mere

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling.

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling. Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling.dk Kompetencestrategi Kurser Efteruddannelse Videreuddannelse Hvordan

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Juni 2011 8. årgang Udsendes til flere end 5.600 Kære læser! Hvorfor kuldsejler mange projeker eller i bedste fald bliver meget forsinkede eller har store budgetoverskridelser? Vi

Læs mere

Mentor+Undersøgelsen - måling af resultater

Mentor+Undersøgelsen - måling af resultater Mentor+Undersøgelsen - måling af resultater -------------------------------------------------------------------- Kirsten M. Poulsen Direktør og Management Konsulent, KMP+ Formål Denne artikel beskriver

Læs mere

God ledelse i Viborg Kommune

God ledelse i Viborg Kommune God ledelse i Viborg Kommune VILJE VÆKST VELFÆRD GOD LEDELSE MOD PERSONALEPOLITISKE VÆRDIER LEDELSESGRUNDLAG MED-AFTALE God ledelse - Arbejdsværdier det vi skal/vil lykkes med Vi sikrer, at de politiske

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2013 10. årgang Udsendes til godt 5.900 Kære læser! I anledning af, at vi er gået ind i december måned, bringer vi bringer to artikler, der handler om forskellige ledelsesmæssige

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole Egegård Skole Grundlæggende antagelser om god ledelse Nærhed Nærhed er drivkraften i al udvikling og samspil mellem ledelse, elever, forældre og ansatte på Egegård skole. Se og møde mennesker som kompetente

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Strategi, lederskab. executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder

Strategi, lederskab. executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder Strategi, vækstog lederskab executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder bedre Skab resultater Strategi, vækst og lederskab Programmet er et helhedsorienteret og ambitiøst lederudviklingsforløb,

Læs mere

Fra festmåltid til hverdagskost

Fra festmåltid til hverdagskost Fra festmåltid til hverdagskost Mange organisationers udfordring i leanarbejde ligger i overgangen fra projektstatus til reel forbedringskultur. Det handler om at gøre arbejdet med forbedringer til en

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Opdateret Lederskab. Redskab og spørgeteknik til bedre udbytte af MUS. - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse

Opdateret Lederskab. Redskab og spørgeteknik til bedre udbytte af MUS. - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse ISSN 1901- Nr. 9 2008 Tema: MUS kom dybere i samtalen Redskab og spørgeteknik til bedre udbytte af MUS Vi har tidligere peget på Medarbejder- Udviklings-Samtaler (MUS) som et dynamisk og kreativt redskab

Læs mere

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld

Læs mere

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder

kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld

Læs mere

VIL du VÆRE vores NYE advokatfuldmægtig?

VIL du VÆRE vores NYE advokatfuldmægtig? VIL du VÆRE vores NYE advokatfuldmægtig? Løft blikket TM 3 EN uddannelse MED ansvar OG udfordringer Som fuldmægtig hos os kommer du til at prøve kræfter med udfordrende advokatarbejde inden for flere

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005 Kære læser! De fleste af os har sikker på eet eller andet tidspunkt overvejet at få foden under eget bord. Nogle af os gør noget ved det, men langt de fleste lader det blive

Læs mere

Innovation og mennesker

Innovation og mennesker 1 Innovation og mennesker Det kan Cremans rådgivning gøre for innovation I en innovationsproces er der som regel masser af idéer og penge til at begynde med. Hos Creman er det vores erfaring, at det er

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500 NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500 Kære læser! Ofte har vi kun ganske få sekunder til at præsentere os selv eller den virksomhed, vi kommer fra. Den første artikel

Læs mere

Skatteministeriets ledelsespolitik

Skatteministeriets ledelsespolitik Skatteministeriets ledelsespolitik Ledelsespolitikken sætter rammerne for, hvad der kendetegner god ledelse i Skatteministeriet. Skatteministeriet betragter god ledelse som afgørende for at kunne sikre

Læs mere

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet Erhvervsjurister i Advokatbranchen - tre bud på vejen ind Rating Systemet - pro et kontra Dialogmøder - reportage fra Næstved Bestyrelsesmedlemmerne fortæller - tanker om bestyrelsesarbejdet Reportage

Læs mere

Hvad er vigtigt for os på jobbet? resultat af undersøgelse

Hvad er vigtigt for os på jobbet? resultat af undersøgelse Hvad er vigtigt for os på jobbet? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvad det er der betyder noget

Læs mere

Forbedringspolitik. Strategi

Forbedringspolitik. Strategi Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...

Læs mere

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse Ledernes læringsmiljø en vej til god ledelse Ledernes Hovedorganisation Vermlandsgade 65 2300 København S Telefon 3283 3283 Telefax 3283 3284 e-mail lh@lederne.dk www.lederne.dk Trykt oktober 2003 Centraltrykkeriet

Læs mere

Ledelse hos De grønne pigespejdere

Ledelse hos De grønne pigespejdere Ledelse hos De grønne pigespejdere De grønne pigespejderes nye ledelseskoncept baserer sig på relevante dokumenter fra organisationen, på workshopforløb samt på erfaringer fra andre lignende organisationer.

Læs mere

Vækst via Ledelse et ledelsesudviklingsprogram til ledere i Region Sjælland. Projektleder: Karsten Andersen Projektkonsulent: Søren Duckert Hansen

Vækst via Ledelse et ledelsesudviklingsprogram til ledere i Region Sjælland. Projektleder: Karsten Andersen Projektkonsulent: Søren Duckert Hansen Vækst via Ledelse et ledelsesudviklingsprogram til ledere i Region Sjælland Projektleder: Karsten Andersen Projektkonsulent: Søren Duckert Hansen Baggrund for Vækst via Ledelse Vækst via Ledelse Et nationalt

Læs mere

Tilbagevendende kunder

Tilbagevendende kunder Tilbagevendende kunder LOF Idétræf 4. februar 2012 Præsentation v. Lotte Fløe Marschall Brand Loyalitet Definition Graden af trofasthed blandt forbrugere til et specifikt brand, udtrykt ved deres gentagende

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

VIL du VÆRE vores NYE erhvervsjuridiske fuldmægtig?

VIL du VÆRE vores NYE erhvervsjuridiske fuldmægtig? VIL du VÆRE vores NYE erhvervsjuridiske fuldmægtig? Løft blikket TM 3 EN uddannelse MED ansvar OG udfordringer Som fuldmægtig hos os får du en uddannelse med ansvar og udfordringer og kommer til at prøve

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Indhold Vi vil være bedre Læring i fokus Læring, motivation og trivsel Hoved og hænder Hjertet med Form og fornyelse Viden og samarbejde Fordi verden venter 3 6

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE November 2011 8. årgang Udsendes til flere end 5.700 Kære læser! Ingen tvivl i mit sind, vi kan blive bedre ledere, hvis vi tør lade os udfordre. Læs artiklen og lad mig udfordre

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.800 Kære læser! I dette nummer har vi 2 forskellige indslag omkring pauser på arbejdet. Det ene er en artikel inspireret af den debat

Læs mere

Region Hovedstadens ledelsespolitik

Region Hovedstadens ledelsespolitik Region Hovedstadens ledelsespolitik Juni 2007 Region Hovedstaden Region Hovedstadens ledelsespolitik Region Hovedstaden Nigella Damascena Jomfru i det grønne 1. Udgangspunkt Region Hovedstaden er etableret

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Ledelsesudvikling i Helsingør Kommune 2012-2015

Ledelsesudvikling i Helsingør Kommune 2012-2015 Ledelsesudvikling i Helsingør Kommune 2012-2015 Ledelsesudvikling i Helsingør Kommune 2012-2015 Indholdsfortegnelse 1. Formål... 3 2. Ramme for ledelsesudviklingen... 5 3. Opbygning... 7 4. Kompetencehjul

Læs mere

Systemisk leder- og konsulentuddannelse

Systemisk leder- og konsulentuddannelse Hold 45, København, 2016-2017 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker

Læs mere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere K ARRIERE UDVIKLING VIDEN Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære, frem for at undervise dem (John Whitmore en

Læs mere

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Coaching Analysen 2005

Coaching Analysen 2005 Coaching Analysen 2005 Gennemført i samarbejde mellem: Metode og udtræk Metode m.v. E-mail baseret spørgeskema Web-model PID, TCC * og Børsen Antal svar: 1241 (sidste år 1463. Dobbelt antal spørgsmål i

Læs mere

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

Transfer - sammenhæng mellem uddannelse og anvendelse Oplæg på baggrund af flg. kilder:

Transfer - sammenhæng mellem uddannelse og anvendelse Oplæg på baggrund af flg. kilder: Transfer - sammenhæng mellem uddannelse og anvendelse Oplæg på baggrund af flg. kilder: Bjarne Wahlgren og Vibe Aarkrog (2012): Transfer Kompetence i en professionel sammenhæng. Aarhus Universitetsforlag

Læs mere

Kursus & uddannelse Se oversigt side 7

Kursus & uddannelse Se oversigt side 7 Kursus & uddannelse Se oversigt side 7 Indhold: - Enneagram Kommunikation -og udviklingsværktøj - Stress Symptomer og forebyggelse - Virksomhedskurser Se kursus -og uddannelses oversigt på side 7 Enneagram:

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker Introduktion Anders Reinhardt Cand. Polit 8 år hos VELUX 2002 Rapportering og analyse til VELUX koncernledelse samt bestyrelse 2005 2008 Ansvarlig for

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

Strategi er ikke noget, vi har, det er noget vi gør

Strategi er ikke noget, vi har, det er noget vi gør Strategi er ikke noget, vi har, det er noget vi gør 1 Strategi i vindervirksomheder: Rejsebeskrivelse med fire etaper Situation Ambition Must-Win- Battles Eksekvering Lægaard Management A/S tilbyder rådgivning

Læs mere

Styrk ledelsesudvikling i det offentlige

Styrk ledelsesudvikling i det offentlige Styrk ledelsesudvikling i det offentlige 2 0. - 2 1. a u g u s t 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Tilmeld dig samtidigt workshoppen Systematisk lederevaluering Skærpede krav

Læs mere

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne!

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Med Service Desken i førersædet! IT chef Lise Wormstrup Onsdag den 29. oktober 2008 Agenda Kort om it-afdelingen

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Januar 2015 12. årgang Udsendes til godt 5.900 Kære læser! Jeg håber, at du er kommet godt ind i det nye år. Årets første nyhedsbrev indeholder dels en række nye artikler, men vi

Læs mere

SAMMEN SKABER VI VÆRDIFULDE FORANDRINGER I DIN VIRKSOMHED

SAMMEN SKABER VI VÆRDIFULDE FORANDRINGER I DIN VIRKSOMHED INTRODUKTION TIL 4IMPROVE SAMMEN SKABER VI VÆRDIFULDE FORANDRINGER I DIN VIRKSOMHED VI HJÆLPER DIG MED AT SKABE FORANDRING Kunder, medarbejdere og netværkspartnere oplever en intensiv og stejl læringskurve

Læs mere

Susanne Teglkamp LEDERGRUPPEN I UDVIKLING BRING POTENTIALET FREM

Susanne Teglkamp LEDERGRUPPEN I UDVIKLING BRING POTENTIALET FREM Susanne Teglkamp LEDERGRUPPEN I UDVIKLING BRING POTENTIALET FREM Af samme forfatter: Ledergruppen - det dynamiske omdrejningspunkt (2012) I den gode ledelses tjeneste (2012) LEDERGRUPPEN I UDVIKLING Copyright

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

Dekoration Modul 9. Side 2 Dekorations Kursus Modul 9 2011 Che Bello Design

Dekoration Modul 9. Side 2 Dekorations Kursus Modul 9 2011 Che Bello Design Dekoration Modul 9 Velkommen til det niende og sidste modul i dit dekorationskursus. Du har nu været igennem en bred vifte af grundlæggende dekorations viden. Med den viden du nu har samt de opgaver du

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300

NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300 NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300 Kære læser! Året er ved at være gået og der er ikke meget du kan gøre ud over at bruge den sidste lille rest af året til lidt

Læs mere

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges

Læs mere

Netværk for Ny Kommunal Ledelse

Netværk for Ny Kommunal Ledelse Netværk for Ny Kommunal Ledelse - et ganske særligt udviklingsforløb Et særligt udviklingsforløb for yngre ledere på vej mod kommunal topledelse. Deltagerne udpeges af nærmeste direktør gennemfører Lundgaard

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen?

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen? Krise er en voldsom hændelse, der ændrer den berørtes opfattelse af sin omverden. Det være sig sorg, følelsen af tab ved f.eks. skilsmisse, sygdom eller en trafikulykke. Hvad er stress? Er lidt stress

Læs mere