Forretningsog handelsbetingelser

Transkript

1 Forretningsog handelsbetingelser 1

2 Alt det med småt For at skabe klare rammer og gennemsigtighed mellem os og jer, har vi udarbejdet en oversigt over det med småt. Såfremt I måtte have indvendinger eller spørgsmål til nedenstående er I velkomne til at ringe til os. God læselyst. 2

3 1. De generelle betingelser De følgende forretnings- og handelsbetingelser kendetegnes som de generelle betingelser. De generelle betingelser er gældende for Simply Studios virksomhed og samarbejder, for såvel produktion, levering og fakturering mellem Simply Studio og kunden. Det gælder dog i ethvert givent tilfælde, at enhver form for tilbuds- og/eller særaftaleskrifter går forud for de generelle betingelser. Således kan særlige aftaler involveres som fleksibelt i produktionen, leveringen og/eller betalingen, og dermed tilsidesætte de følgende generelle betingelser for forretning med Simply Studio. Det tilfalder til enhver given tid Simply Studio ansvaret for at overlevere aftaleforhold og forretningsbetingelser til kunden forud for produktion og/eller øvrige leverancer, således at kunden kan gennemlæse nærmere. Det pålægger til enhver tid kunden at gennemlæse de overleveret aftaleforhold og forretningsbetingelser forud for produktion. Herudover tilfalder det til enhver tid kunden, inden for rimelig tid, at gøre indsigelse mod eventuelle betingelser, der strider mod egen forretningsførelse. Stk. 5. Gør kunden ikke indsigelser i henhold til pkt. 1, stk. 4, før produktion og/eller øvrige leverancer iværksættes, betragtes betingelser og aftaleforhold som godkendte af kunden. 2. Priser, Betaling og Ejendomsret 2.1 PRISER Prisprincippet Simply Studio arbejder så vidt muligt ud fra endelige priser og tilbudsafgivelser. Stk. 2 En aftalt pris er en aftalt pris for de på forhånd aftalte produktioner og/eller enhver anden form for ydelse, herunder antal, omfang, tidsforbrug, iteration, mv. 3

4 Simply Studio påtager sig til enhver tid ansvarsrollen til at oplyse, når eventuel merkonsultation, rådgivning, vejledning og teknisk assistance udløser merbetaling via konsulenttimer eller øvrige udgifter. Dette forekommer især ved løbende samtaler, opkald, design-opgaver, mv., i forbindelse med projekt- og produktionsafvikling. Enkelte henvendelser og lette svar på problemer eller spørgsmål vil aldrig blive betragtet som konsulentbistand, men derimod et iboende ansvar om imødekommelse fra Simply. Denne kontakt- og relationsform er undtaget enhver form for yderligere betaling. I tilfælde af at kunden skal afregnes ved timebasis, har Simply Studio fastsat en faktureret time til kroner, eksklusiv moms. Timebasis afregnes ved hver påbegyndte time. Stk. 5. Simply Studio angiver alle tilbuds- og produktionspriser eksklusiv moms og transportudgifter. Stk.6 I tilfælde af at arbejdsopgaver eller lignende større produktioner udføres af Simply Studio, uden at der på forhånd foreligger en forudgående aftale eller rammesætning om prissætning af produktionen, vil Simply Studio opkræve betaling ud fra anvendte timer. 2.2 BETALING Betalingen for Simply Studios produktioner og/eller enhver anden form for ydelse er fakturadato og 8 dage frem. Betalingsfristen vil dog til enhver tid fremgå af fakturaen. Projektets aftale pris afregnes over to fakturaer. Første faktura afregnes midtvejs i produktionen efter endt optagelse (produktion). Anden faktura afregnes ved leveringsdatoen netto 8 dage. 1 Fakturaens størrelse udgør hver en halvdel af den samlede produktionspris. Betaling i henhold til stk. 1 og stk 2. kan kun fraviges i tilfælde af særaftale mellem Simply Studio og kunden. I tilfælde af manglende betaling for produktioner og/eller enhver anden form for ydelse, forbeholder Simply Studio sig retten til at tilbageholde alle yderligere leverancer af produktioner og/eller enhver anden form for ydelser. Stk. 5. Såfremt leverancer af delproduktioner og/eller anden form for delydelser er leveret, mod forventning om fuld betaling af et fuldt projekt, forbeholder Simply Studio sig retten til at tilbagekalde alle digitale produktioner i henhold til ejendomsog ophavsretten. 4

5 Stk. 6. I tilfælde af manglende betaling forbeholder Simply Studio sig retten til at fremsende fakturaer med rykkergebyrer og eventuelle renter i overensstemmelse med renteloven. Simply Studio fremsender tre rykkere før der indsendes til inkasso 2.3 EJENDOMSRET, OPHAVSRET OG BRUGSRET Simply Studio forbeholder sig ejendomsretten over det fulde projekt, produktioner og/eller enhver anden form for ydelser i tilfælde af manglende betaling. Simply Studio påtager sig ansvaret for at levere produktioner og/eller enhver anden form for ydelser under dansk gældende ophavsret. Kunden påtager sig det retslige ansvar for at al indleveret materiale har ophavsretsligt forhold til kunden selv. Simply Studio fratages til enhver tid ansvaret for evt. manglende ret til anvendelse af materialer (tekst, skrift, billeder, illustrationer, varemærker, logoer, e.lign.), der indleveres af kunden, men ejes af tredjepart. Stk. 5. I tilfælde af retslige tvister i forhold til materiale indleveret uden ophavsret fra kunden, holdes Simply Studio til enhver tid uden for involvering og/eller øvrige omkostninger i forbindelse med sagsanlæg og retsafgørelse. Stk. 6. Kunden vil til enhver tid opnå fuld brugsret af det leveret materiale, produktioner og/eller anden hver anden form for ydelse, der leveres af Simply Studio dog såfremt at pkt. 2.2, stk. 3 og stk. 4 er overholdt. Kunden må til enhver tid anvende og benytte det leverede materiale efter eget ønske, dog uden at kopiere, reproducere, videresælge eller på anden vis begå anden aktivitet, der er stridig med dansk gældende ophavsret. Stk. 7 Kunden kan til enhver tid få eksklusiv brugsret over produktionen og/eller enhver anden form for ydelse, såfremt kunden udtrykker dette ved begyndelse af projektet. Det betyder at al produceret materiale ikke må videregives, genanvendes eller øvrigt af Simply Studio. Stk. 8. Ophavsretten for produktioner, design, billeder og enhver anden form for ydelse tilfalder Simply Studio, med mindre andet aftales. Stk. 9. Simply Studio forbeholder sig retten til at anvende enhver form for egenudviklet produktion og/eller enhver anden form for ydelse som referencer i reklameøjemed, herunder, men ikke begrænset til, Simply Studios hjemmeside, trykte materialer, sociale netværkssider, o. lign. 5

6 3. Produktionsspecifikke aftaleforhold Det pålægger kunden at have de fornødne aftaler, koordineringer, mv., på plads, således at dagen for optagelse kan forløbe hensigtsmæssigt efter planen. Skt. 2. Ændringer og aflysninger Ændringer eller aflysninger til produktionsdage skal ske senest 7 dage før aftalt dato for første optagelsesdag. Stk 2.1. Ændringer eller aflysninger, som ikke er oplyst efter punkt 2. eller som medfører forgæves produktionsdag, faktureres som en ekstra produktionsdag. Prisen for postproduktion fremgår af aftaleforholdets vedlagte budgetredegørelse. Iteration og rettelser Projektet indeholder én gennemgang med iteration og rettelser fra kunden, som til hver en tid indgår i projektets pris. Ved gennemgang for rettelser og ændringer pålægger det kunden at have alle ønskede ændringer parat til Simply Studio. 1 Kunden påtager sig at være omhyggelig, grundig og præcis i gennemgangen af produktionens rettelser og/eller ændringer. 2 Simply Studio påtager sig at rette alle forhold efter kundens ønsker. Efter rettelserne er gennemførte og produktionen er afleveret, vil projektet blive betragtet som godkendt afleveret. 3 Forekommer eller ønsker, der fører til øvrige rettelser fra kunden efter første iteration, faktureres som en post-produktionsdag. Prisen for postproduktion fremgår af aftaleforholdets vedlagte budgetredegørelse. 4 Såfremt prisen ikke er specificeret i tilfælde af særaftaler på budgettet, er prisen for en postproduktionsdag kroner som standard. Forplejning Det pålægger kunden at sikre forplejning i form af mad og drikke på location ved produktionsdage til det medbragte produktionshold. Kunden vil mindst 48 timer inden optagelse blive briefet på antallet af personer, der er med på optagelse. 6

7 1 Kan kunden ikke orkestrere forplejning, vil forplejningen blive faktureret oven i den aftale projektpris. Dog begrænses udgiften til at gælde maksimalt 110 kroner per person pr måltid på set. Stk. 5. Særaftaler med kunden Enhver form for afvigelse af ovenstående standarder skal ske ved særskilt aftale med kunden. Særaftaler fremgår af det fremsendte oplæg. 4. Leverancer Enhver form for leverance, samt yderligere betingelser herom, kan aftales nærmere mellem Simply Studio og kunden i skriftlig aftaleform. Simply Studio forpligter sig til at følge branchens standarder, herunder egne høje forventninger til professionalisme, kvalitet og service. Ligeledes påtager Simply Studio sig til enhver tid at følge god skik og praksis. 4.1 MANGLER OG ANSVAR Kunden er til enhver tid ansvarlig for gennemgang af det leveret produkt for eventuelle fejl eller mangler før enhver form for ibrugtagelse, anvendelse og/eller offentliggørelse. Ibrugtages produktionen inden indsigelse om reklamation frafalder kundens ret til udredning. I tilfælde af fejl og mangler, forskyldt af teknisk og/eller professionel inkompetence, pålægges Simply Studio ansvaret for udredning uden yderligere omkostninger. I forlængelse af stk. 2., forelægges udbedringer eller rettelse af fejl og mangler over tre forsøg, før krav om helvis eller delvis tilbagebetaling kan finde sted. Subjektive vurderinger eller ønsker om ændringer/reproduktion af holdningsbaseret karakter kendetegnes ikke som fejl eller mangler. Herunder må nærmere aftale om ændring og/eller reproduktion finde sted mod yderligere betaling, dog kun i tilfælde af at kunden allerede har opbrugt førstegangsiterationen. 7

8 4. 2 REKLAMATION Kunden er til enhver tid berettiget til én måneds reklamationsret, herunder at reklamere over eventuelle fejl og mangler i den leveret produktion. Kundens reklamationsret frafalder dog ved enhver form for ibrugtagelse, anvendelse og/eller offentliggørelse af det leveret produkt. Såfremt kunden påviser mangler eller fejl ved de leverede produktioner og/eller enhver anden form for ydelser inden for reklamationsperioden, påtager Simply Studio sig at afværge manglen, ombytte produktionen, kreditere prisen eller at give afslag i prisen. 5. Uoplyste forhold og betingelser I tilfælde af eventuelle uoplyste betingelser eller øvrige forhold om forretning og handel med Simply, tilfalder henvisning til enhver gældende og relevant dansk lov og ret. 8

9 Skulle du have spørgsmål til vores Forretnings- og Handelsbetingelser er du altid velkommen til at tage fat i vores COO Julian R. Blok på eller jb@simplystudio.dk 9