It-infrastruktur og kravspecifikation

Transkript

1 It-infrastruktur og kravspecifikation Bilag 2 til Rammeaftale om til løbende levering af konsulentydelser til SharePoint og O365 (med primært fokus på SPO) Dato 6. januar 2017 Sagsbehandler Per Krogsgaard Mail dda-udbud@vd.dk Telefon Dokument 16/16552 Side 1/15 Vejdirektoratet Niels Juels Gade København K Telefon vd@vd.dk vejdirektoratet.dk SE EAN

2 Indhold Om Kunden... 4 Vejdirektoratet... 4 Banedanmark... 4 Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen... 5 Vejdirektoratet... 6 Vejdirektoratets it-infrastruktur... 6 Vejdirektoratets nuværende SharePoint løsning... 6 DDA SharePoint løsningen... 7 DDA SharePoint farme... 7 DDA SharePoint miljøer... 7 Drift af DDA SharePoint løsningen SharePoint løsningen SharePoint farme SharePoint miljøer... 8 Drift af 360 SharePoint løsningen... 8 Vejdirektorats fremtidige løsning... 9 DDA SharePoint... 9 Robotics automatisering... 9 Vejdirektoratets SharePoint Governance Bestilling af leverancer Deployment af løsninger Team Foundation Server (TFS) Banedanmark Banedanmarks it-infrastruktur Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsens it-infrastruktur Krav til SharePoint og O365 applikationsudvikling Krav til Leverandøren Applikationsudvikling Arkitektur Team Foundation Server Agil applikationsudvikling Krav til Konsulentgrupper Konsulentgruppe 1: Konsulentgruppe 2: Fast tilknyttet konsulent (Konsulentgruppe 2) Scrumteam (Udviklingsteam til større udviklingsprojekt)

3 Løsningsspecialist (Konsulentgruppe 1) Krav til rådighed af konsulenter Krav til Leverandørens konsulenter Dyb indsigt i nøgleteknologier

4 Om Kunden Dette bilag beskriver Kundens it-infrastruktur, som består af 3 enheders beskrivelse: Vejdirektoratet, Banedanmark og Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen. It-infrastrukturen for de respektive enheder er beskrevet her: Vejdirektoratet s. 6 Banedanmark s. 11 Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen s. 12 Bilaget udgør samtidig kravspecifikationen, der er en samlet/fælles kravspecifikation for udbuddet. Kravspecifikationen findes her: Krav til SharePoint og O365 applikationsudvikling s. 13 Vejdirektoratet Vejdirektoratet har ansvaret for statsvejnettet, som består af motorveje, en række hovedlandeveje og mange af landets broer i alt cirka km vej. Vejdirektoratets opgaver består primært af tre elementer: Planlægning Anlæg og drift Trafikafvikling og -ledelse For at sikre en samlet og gennemtænkt infrastruktur samarbejder Vejdirektoratets ca. 900 medarbejdere med en lang række myndigheder og med vejsektoren og kommunerne. For yderligere information se Vejdirektoratets hjemmeside: Banedanmark Banedanmarks hovedopgaver er, at: planlægge, drive, forny og vedligeholde statens jernbaneinfrastruktur styre og overvåge trafikken på jernbanenettet udarbejde de overordnede køreplaner for det statslige jernbanenet tildele kapacitet til togoperatørerne fastsætte og opkræve afgifter fra operatørerne for at køre på jernbanen Banedanmark deltager også i internationale opgaver, f.eks. med harmonisering af de trafikale og tekniske jernbanestandarder og etablering af europæiske banekorridorer for passager- og godstransport. Banedanmark har ca medarbejdere fordelt på flere lokationer placeret bredt i Danmark. Banedanmark IT er placeret i København. For yderligere information se Banedanmarks hjemmeside: 4

5 Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen er en styrelse under Transport-, Bygnings- og Boligministeriet med ansvar og opgaver på tværs af transportformerne jernbane, vej og luftfart. Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen dækker en bred vifte af opgaver på områderne jernbane og kollektiv trafik samt indenfor vejtransport, bilteknik og i tilknytning til post- og byggelovgivning. Desuden driver Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen Bornholms Lufthavn. Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen har ca. 400 medarbejdere. Der kan læses mere om styrelsen på hjemmesiden 5

6 Vejdirektoratet Vejdirektoratets it-infrastruktur Vejdirektoratet har de sidste 10 år gennemført en strategisk Microsoft satsning i relation til Vejdirektoratets digitale arbejdsplads (DDA). Kort beskrevet ser teknologilandskabet i dag således ud: SharePoint 2010 Enterprise indeholdende følgende webapplikationer Intranet Min Side Samarbejdsrum Internet ( Portaler (diverse små websites) Microsoft TFS 360 (ESDH webapplikation på SharePoint 2010 Foundation miljø) Server 2008/2012 Exchange Server 2010 Lync 2013 servere Medarbejdernes pc Windows 10 Microsoft Office 2010 (I 2017 planlægges et skift til Office 365 on-premise dansk sprogversion) Skype for Business klienter Internet Explorer 11 Medarbejdernes mobilitet er bl.a. understøttet ved Smartphones Medarbejder tablets (IPads) VPN og Citrix Cisco Video mødelokaler og Lync online møder Automatisering af arbejdsprocesser understøttes med bl.a. Robotics Nintex Forms og Workflows Vejdirektoratets ca. 500 servere befinder sig in-house og er primært virtuelle servere på VMware, men også fysiske servere. Driften af Vejdirektoratets it-infrastruktur (servere, pc'er, printere og netværk) er p.t. outsourcet til en driftsleverandør, som har ansvaret for den underliggende infrastruktur: Windows server til og med operativsystemet Backup og restore af server og database Vejdirektoratets nuværende SharePoint løsning Vejdirektoratet har to SharePoint 2010 on-premise løsninger, som begge understøtter Vejdirektoratets Digitale arbejdsplads: DDA SharePoint 360 SharePoint 6

7 Begge SharePoint miljøer er defineret som kritiske it-systemer, med de krav det stiller til bl.a. performance, oppetider og kvalitet af nyudviklinger. DDA SharePoint løsningen DDA SharePoint farme Det nuværende DDA-SharePoint 2010 Enterprise miljø består af tre farme: Farm Intern Farm (VD+) Ekstern Farm Shared Service Farm Kort beskrivelse VD+ består af tre hovedkomponenter: Intranet nyheder og øvrige informationer Min side personligt område med profiloplysninger, samt adgang til selvbetjeningsværktøjer Samarbejdsrum Almindelige SharePoint team sites, bortset fra at de ikke indeholder dokumenter, da alle dokumenter fødes og lever i 360 Hoster Vejdirektoratets udadrettede løsninger bl.a. vejdirektoratet.dk hvu.dk Tegningsstandarder (ts.vd.dk) Leverandørportal Vejman.dk Delte services for de to farme bl.a. søgning, managed metadata og user profiles. DDA SharePoint miljøer Vejdirektorats DDA SharePoint løsninger er opdelt på 2 miljøer. (Udviklingsmiljøerne befinder sig på udviklernes pc er.) SharePoint TEST-miljøet (Til test af deployments, men indholdsmæssigt ikke en 100% kopi) SharePoint PROD-miljøet For begge SharePoint miljøer gælder, at det er redundante løsninger. 23 servere der er fordelt på miljøernes således: TEST miljø 7 servere PROD miljø 16 servere Teknologier UAG server TMG server Nintex Workflow og Forms 2010 Ontolica Search Drift af DDA SharePoint løsningen Vejdirektoratet har selv ansvaret for applikations- og databasedrift af DDA SharePoint løsningen. 360 SharePoint løsningen Public 360 er et færdigt rammesystem fra Tieto, og i relation til dette udbud forventes der kun udviklingsopgaver i relation til integration de 2 SharePoint miljøer imellem. 7

8 360 SharePoint farme Det nuværende 360 SharePoint 2010 Foundation miljø består af 1 farm på indersiden af firewallen. ESDH løsningen Public 360 er leveret af Tieto. 360 SharePoint miljøer Vejdirektorats 360 SharePoint løsninger er opdelt på 4 miljøer: 360 CONFIG 360 TEST 360 UDDANNELSE 360 PROD 360 løsningen består totalt af 18 servere. Drift af 360 SharePoint løsningen Vejdirektoratet har selv ansvaret for applikations- og databasedrift af 360 SharePoint løsningen. 8

9 Vejdirektorats fremtidige løsning DDA SharePoint Vejdirektoratets forventer i de kommende år at påbegynde processen med at løfte den indadrettede del af DDA SharePoint miljøet (kaldet VD+) op i Office 365. Migrationen fra SP2010 on-premise til SharePoint online vil betyde tilretnings- og udviklingsopgaver. Tilbudsgiver skal være i stand til at bistå med den fornødne konsulentbistand. Robotics automatisering Vejdirektoratet planlægger at automatisere mange processer de kommende år vha. udviklingsværktøjerne Robotics, Nintex workflow og Forms, hvorfor tilbudsgiver skal være i stand til at bistå med den fornødne konsulentbistand hertil. 9

10 Vejdirektoratets SharePoint Governance Bestilling af leverancer Vejdirektoratets it område (ITO) har ansvar for alt drift og teknisk udvikling på SharePoint platformen. Dette indebærer bl.a. at modtage og modne bestillinger fra den øvrige forretning. Forretningen afgiver bestillinger til ITO, som efterfølgende modnes af Forretning, ITO og den kommende leverandør i fællesskab. Deployment af løsninger Vejdirektoratet kører cykliske måneds deployments, hvor der hver måned deployes 2 gange til TEST og 1 gang til PROD miljøet. I forbindelse med hver deployment gennemføres et omfattende testforløb med deltagelse af både SharePoint platformsadministrator, udvikler (leverandør), webapplikationsejere og forretning. Udviklingskonsulenter har ikke adgang til at deploye løsninger eller udvikle direkte på TEST eller PROD SharePoint miljøerne. Team Foundation Server (TFS) Vejdirektoratet har egen Team Foundation Server, og leverandøren skal forsyne og vedligeholde denne med information med henblik på kildekodekontrol, dokumentation, opgavestyring, projektrapportering mv. 10

11 Banedanmark Banedanmarks it-infrastruktur Banedanmark har i 2016/Q gennemført en større migrering af SharePoint 2003 og SharePoint 2007 on-premise løsning til et SharePoint Online miljø med tilhørende Office 365 produkter. It-infrastrukturmæssigt betyder dette, at Banedanmark har en ren Cloud-løsning, og at udvikling og support skal følge Best Practices for en standard Microsoft Cloud løsning. Banedanmark benytter følgende teknologier: SharePoint Online Azure (AD + services) Visual studio 2015 Visual studio Team Services Banedanmark benytter ikke særskilte Test/PreProd/Prod opsætninger. 11

12 Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsens it-infrastruktur Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsens har to SharePoint on-premise installationer med i alt 11 virtuelle servere i et VM Ware miljø. 1. SharePoint 2010 installation (2 servere) o Intranet 2. SharePoint 2013 installation driftsmiljø (6 servere) o Synsrapporter ( o Civilluftfart Dokumentportal ( o Dokumentportalen ( 3. SharePoint 2013 installation testmiljø (3 servere) o Synsrapporter (test) o Civilluftfart Dokumentportal (test) o Dokumentportalen (test) Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen drifter selv SharePoint-miljøerne og har ansvaret for system- og applikationsdriften. 12

13 Krav til SharePoint og O365 applikationsudvikling Krav til Leverandøren Applikationsudvikling Leverandøren skal råde over stabil pulje af tekniske projektledere, udviklingskonsulenter, UI-konsulenter og specialister, der kan bistå Kunden i udvikling og vedligeholdelse af SharePoint 2010, SharePoint 2016 og O365 (primært SPO) løsninger. Arkitektur Leverandøren skal råde over systemarkitekter, som kan bistå ved fremtidige opgraderinger eller udvidelser af Kundens SharePoint miljø jf. Kundens forventninger til et fremtidige løft til SP2016 eller O365 (SPO). Team Foundation Server Leverandøren skal have kompetence til at forsyne og vedligeholde TFS med information med henblik på kildekodekontrol, dokumentation, opgavestyring, projektrapportering mv. Agil applikationsudvikling Leverandøren skal besidde omfattende erfaring med og viden om agil applikationsudvikling og projektmodel. Strategisk rådgivning Leverandøren skal kunne indgå i sparring med Kunden ift. dennes langsigtede strategiske behov. Dette forventes gennemført med statusmøder, hvor der følges op på Leverandørens leverede ydelser, samt strategisk rådgivning ift. kommende teknologier, der kan understøtte Kundens it-infrastruktur. Krav til Konsulentgrupper Konsulenter under Rammeaftalen inddeles i 2 grupper, og skal opfylde følgende krav: Konsulentgruppe 1: Tekniske projektledere svarende til konsulenter med mindst 8 års erfaring inden for Rammeaftalens ydelser og tekniske platforme, og som har overordnet opgave- og projektansvar i sit virke. Den tekniske projektleder vil kunne træde ind i rollen som Scrummaster. Løsningsspecialister eller seniorudviklere svarende til konsulenter med mindst 8 års erfaring og med dokumenteret dyb teknisk indsigt i et givet produkt inden for Rammeaftalens ydelser og tekniske platforme. Løsningsspecialisterne udfører særlige, specialiserede opgaver og vil ikke normalt indgå fast i længevarende opgaver. 13

14 Konsulentgruppe 2: Konsulenter/Udviklere med en videregående it-uddannelse og mere end 2 års erfaring, eller alternativt mindst 4 års erfaring inden for Rammeaftalens ydelser og tekniske platforme. Konsulenterne/Udviklerne skal kunne indgå som fast tilknyttede på opgaver. Nedenstående er eksempler på opgavetyper/roller fordelt på de to konsulentgrupper. Fast tilknyttet konsulent (Konsulentgruppe 2) Udviklingskonsulent der kommer on-site en eller flere gange om ugen. Opgaverne vil typisk være: Mindre udviklingsopgaver op til 50 timer Fejlrettelser Yde Third level support til Kundens it-funktion samt generelt bistå ved fejlsøgning og fejlretning på SharePoint platformen Estimering af udviklingsopgaver Rådgivning om valg af den bedste tekniske løsning til understøttelse af forretningens behov Erfaring med opgavestyring via TFS og PBI er Klargøre deployment pakker i TFS med tilhørende dokumentation til TEST og PROD Bistå med udviklertest af PBI er ved TEST-deployment samt månedlig PROD deployment fra kl Bidrage til en teknisk redegørelse for større driftsstop eller andre alvorlige sikkerhedshændelser i SharePoint miljøet. Scrumteam (Udviklingsteam til større udviklingsprojekt) Udviklingsteamets størrelse og sammensætning vil afhænge af udviklingsprojektets karakter. Et scenarie kunne være et on-site udviklingsteam bestående af 5 konsulenter med nedenstående profiler: 1 scrummaster/teknisk projektleder/solution Provider (konsulentgruppe 1) 2 SharePoint udviklere til SharePoint 2010/2016 eller SPO (konsulentgruppe 2) 2 UI konsulenter (konsulentgruppe 2) Scrumteamet skal ud fra forretningsenheders rekvisitioner, fx gennemføre følgende opgaver: Foretage vurdering af, hvilken teknisk løsning der er den rigtige ud fra de forretningsmæssige behov, typisk beskrevet i form af user cases Udarbejde tekniske løsningsbeskrivelser Estimere den tekniske løsningsbeskrivelse inkl. tid til mødeafholdelse, test af løsning etc. Scrum udvikle (kode) løsningen vha. de anvendte teknologier: P.t. SharePoint 2010, Nintex Forms samt Workflow, Ontolica og InfoPath. Fremadrettet enten SP2016 eller SPO. Klargøre deployment pakker i TFS med tilhørende dokumentation til TEST og PROD. Udvikle i tæt parløb med Kundens medarbejdere (løbende test, ac-hoc afklaringer etc.) Løsningsspecialist (Konsulentgruppe 1) Konsulenter der bliver tilknyttet ad-hoc fordi, de besidder specialistviden. Eksempler herpå kunne være: Specialist i specifikke teknologier f.eks. TMG/UAG eller tilsvarende firewall/caching teknologier Specialist i specifikke discipliner f.eks. løsningsarkitekt på en ny SP2016 / SPO platform 14

15 Krav til rådighed af konsulenter Leverandøren skal garantere at kunne stille konsulenter til rådighed inden for nedenstående varsler. Varslingerne er underlagt bodsbestemmelse jf. Bilag 1 Rammeaftalen, pkt. 25. Den fast tilknyttede konsulent Kundens anmodning om op- og nedskalering i antal faste ugentlige dage, skal kunne effektueres med 14 dages varsel. Scrum-team Det tilbudte Scrum-team skal kunne etableres inden for 2 måneder fra anmodning. Kunden forventer at der efter gensidig aftale, kan etableres Scrum-team med anden sammensætning med kortere varsel. Special kompetence fra referenceteamet Leverandøren kan stille en specialist til rådighed inden for 14 dage, ved rekvirering af opgaver med 1-2 dages varighed. Ved større opgaver skal en specialistkompetence stilles til rådighed inden for 1 måned fra anmodning. Krav til Leverandørens konsulenter Dyb indsigt i nøgleteknologier Konsulenterne skal tilsammen besidde stor og dyb viden om, og indsigt i, følgende udviklingskompetencer: Microsoft SharePoint 2010 Enterprise (inkl. infrastruktur) Nintex 2010 Workflow Nintex 2010 Forms TMG/UAG Ontolica Search InfoPath 2010.NET og Serverside udvikling i C# og CSOM SharePoint client-side udviklingskompetencer HTML, CSS, Javascript, Javascript object model (JSOM), Representational state transfer (REST) Nintex Workflow og Nintex Forms til O365. Udvikling af SharePoint Add-ins Robotics kompetencer 15