Kvalitetsstandard. Gentofte Kommune 2017

Transkript

1 Kvalitetsstandard Dagcentre og daghjem Gentofte Kommune 2017 Sagsnr. EMN

2 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING Indledning Begrebsafklaring Målgruppe Udfører Visitation Indsatsområde for dagtilbud YDELSESBESKRIVELSE FOR DAGCENTER Samværs- og aktivitetstilbud på dagcentre Individuel hjælp og støtte på dagcentre YDELSESBESKRIVELSE FOR DAGHJEM Samværs- og aktivitetstilbud i daghjem Individuel hjælp og støtte på daghjem

3 1. Indledning 1.1 Indledning Denne kvalitetsstandard beskriver de ydelser, som Gentofte Kommune leverer inden for dagcenter og daghjem. Visitation til et dagtilbud foretages i et samarbejde mellem Pleje & Sundhed Drift og Pleje & Sundhed Myndighed. Visitationsudvalget består af forstander for dagcentrene og socialfaglig medarbejder fra Pleje & Sundhed Myndighed. Formål med kvalitetsstandarden er: at beskrive mål, indhold og kvalitet af de aktivitets- og samværstilbud, som ydes til hjemmeboende pensionister med behov herfor at borgerens forventninger til serviceniveauet for aktivitets- og samværstilbud stemmer overens med kommunens serviceniveau at sikre ensartede serviceafgørelser til borgerne i Gentofte Kommune Udgangspunktet for visitering til et dagtilbud er et indstillingsnotat, som indeholder en afdækning af borgerens funktionsevne fysisk, psykisk og socialt ud fra borgerens aktuelle situation. Visitationsudvalget foretager en individuel vurdering af ansøgeren i forhold til at tilbyde det rette dagtilbud Begrebsafklaring Dagcenter: Et dagcenter er et aktivitetstilbud i dagtimerne for hjemmeboende pensionister - såvel alders- samt førtidspensionister - med brug for støtte. Formålet med et dagcenter er at yde en forebyggende og aktiverende indsats med udgangspunkt i en rehabiliterende tankegang. I et dagcenter er der tilbud om at deltage i mange forskellige aktiviteter, og medarbejderne sikrer, at alle får den fornødne støtte til at deltage i aktiviteterne. Dagen er struktureret således, at der er mulighed for samvær og fællesskab med mange udfoldelsesmuligheder. Tilknytning til dagcenter kan ligeledes være en aflastning / støtte for nærmeste pårørende. Daghjem: Et daghjem er et tilbud til hjemmeboende pensionister, der har brug for ekstra støtte og aktivering til at vedligeholde deres funktionsniveau og fortsat kunne bo i eget hjem. Et daghjemstilbud kan samtidig være en støtte og aflastning for pårørende. Daghjem er for brugere med udtalt fysisk og/eller psykisk handicap, som kræver hjælp fra og understøttes af personalet. På daghjem tilbydes der samvær, forskellige former for aktiviteter. 2

4 Daghjem for brugere med demens: Et daghjem for brugere med demens er et tilbud til hjemmeboende pensionister med demensdiagnoser. Brugerne har behov for personlig hjælp, ekstra støtte og aktivering for fortsat at kunne bo i eget hjem, og hvor den pårørende har brug for støtte og aflastning i hverdagen Målgruppe Dagcenter: Hjemmeboende pensionister - såvel alders- samt førtidspensionister - der på grund af varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, ikke selv kan tage initiativ til at få dækket sit sociale kontaktbehov. Daghjem / daghjem for brugere med demens: Hjemmeboende pensionister, der på grund af varig nedsat fysisk eller psykisk nedsat funktionsevne eller særlige sociale problemstillinger, ikke selv kan tage initiativ til og ikke selvstændigt kan gennemføre en aktivitet. Tilbuddet er for hjemmeboende pensionister med demensdiagnoser Udfører Dagcenter: Gentofte Kommune har 2 dagcentre (Vennerslund og Tværbommen), som tager imod gæster alle hverdage i dagtimerne. Daghjem / Daghjem for brugere med demens: Gentofte Kommune har 1 daghjem i Rygårdcentret, Kirsebærlunden som også rummer den skærmede enhed Rosenlunden for borgere med demenssygdomme. Daghjemmet tager imod gæster alle hverdage i dagtimerne Visitation Dagcenter og begge typer daghjem For at blive visiteret til dagtilbud skal borgeren indstilles. Indstilling til et dagtilbud kan foretages af Gentofte Hjemmepleje, Tranehaven, Pleje & Sundhed Myndighed, Social & Handicap Myndighed samt praktiserende læge. Borgere, som modtager personlig pleje fra Gentofte Hjemmepleje, skal rette henvendelse til denne med henblik på indstilling. Borgere, som ikke er omfattet af ovenstående, skal rette henvendelse til socialfaglig medarbejder i Pleje & Sundhed, Myndighed. 3

5 Indstillingerne til dagtilbud behandles på et visitationsmøde hver 14. dag torsdage i lige uger Indsatsområde for dagtilbud Det retningsgivende mål for dagtilbud hører under indsatsområde 1, jfr. Fælles Sprog II: Indsatsområde 1: At udvikle/fastholde funktioner / kompetencer Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud. Delydelse: Individuel hjælp og støtte. I det følgende er ydelsesbeskrivelserne for dagcentre, daghjem og daghjem for brugere med demens beskrevet. Omfang og opgaveløsning af samværs- og aktivitetstilbuddene samt den individuelle hjælp og støtte, der tilbydes i de enkelte dagtilbud er uddybende beskrevet i ydelsesbeskrivelserne. 4

6 2. Ydelsesbeskrivelse for dagcenter Lovhjemmel Lov om Social Service 84 og 85 Formål Forventninger og krav til borgeren Kvalitetsmål Hvem bevilger? Tildelingskriterier At tilbyde socialt samvær samt fysisk og psykisk stimulation til hjemmeboende pensionister, som ikke ved eget initiativ kan få dækket dette behov og som ønsker at være en del af et fællesskab At tilbyde aktiviteter og omsorg, der udvikler/ fastholder gæstens fysiske, psykiske og sociale færdigheder samt forebygger ensomhed og isolation og dermed forlænger muligheden for at blive boende i eget hjem. Give mulighed for aflastning af pårørende At gæsten indgår i dagcentrets dagligdag og deltager i praktiske gøremål ud fra en rehabiliterende tankegang. At gæsten har et medansvar for at bevare den gode atmosfære At gæsten er med til at præge centrets fortsatte udvikling ved at deltage i dagcenterråd, festudvalg, turplanlægning og andre aktiviteter i og uden for centret At gæsten melder afbud, hvis denne er forhindret i at komme At tilbyde forskelligartede aktivitetstilbud på et højt fagligt niveau og med hensyntagen til den enkelte gæsts interesser / ressourcer. At gæsten udvikler og/eller fastholder sit funktionsniveau At styrke gæsten til socialt samvær med andre i og udenfor dagcenteret. At styrke gæstens identitet og selvværd. Visitationsudvalget, som består af forstander fra Pleje og Sundhed Drift og socialfaglig medarbejder fra Pleje & Sundhed Myndighed. Kørselsbehovet vurderes og bevilges evt. også. Hjemmeboende pensionister - såvel alders- som førtidspensionister med fysiske eller psykiske handicaps herunder udfordringer med ensomhed og isolation. 5

7 Gæsten skal have behov for professionel støtte og vejledning for at kunne deltage i socialt samvær og aktiviteter. Gæsten skal være i en fysisk og psykisk kondition, der gør vedkommende i stand til at indgå i det sociale samvær og aktiviteterne og dermed have udbytte af at komme på dagcentret. Afgrænsning Gæsten skal være motiveret til, have behov for samt kunne deltage i og profitere af socialt samvær. Gæsten skal som udgangspunkt kunne sidde op, kunne støtte på benene / benet, selv kunne spise / drikke samt kunne gøre sig forståelig. Omfang og opgaveløsning Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud Delydelse: Individuel hjælp og støtte Ydelsen leveres på hverdage i dagtimerne. Undtagelsesvis kan der være arrangementer om aftenen. Fleksibilitet i ydelsen Gæsten besøger i videst muligt omfang dagcentret de dage, hvor hans / hendes interesser dækkes. Som oftest visiteres alle gæster til 1 besøg om ugen. Der er senere mulighed for at udvide antallet af ugentlige besøg, hvis gæsten har behov herfor. Der er mulighed for besøg hos fodterapeut på dagcentret Tværbommen. Der er egenbetaling på denne ydelse. Der er ligeledes muligt efter visitation - at få bad på Tværbommen. Særlige forhold Der er egenbetaling til dagcenter. Taksten reguleres 1 gang årligt og trækkes over pensionen. Der kan ydes tilskud til betalingen. I prisen er indregnet evt. kørsel, morgenkaffe, frokost samt eftermiddagskaffe. Gæsten afholder selv udgifter til materiale, transport til seværdigheder, entré på seværdigheder evt. bespisning ud af huset samt ferieture. Der visiteres til kørsel til de gæster, som ikke selv kan transportere sig. 6

8 Revideret Godkendt i Socialudvalget Administrativt revideret marts

9 2.1. Samværs- og aktivitetstilbud på dagcentre Omfang og opgaveløsning Alle aktiviteterne tager udgangspunkt i en rehabiliterende tankegang. Tilbuddet kan bestå i sociale hverdagsaktiviteter som: Fællesspisning Fælles kaffebord Fester og årstidsbestemte sammenkomster Tilbuddet kan bestå i aktiviteter i temagrupper / intellektuelle aktiviteter som: Højtlæsning og efterfølgende debat af udvalgte aviser og bøger Spil, hvor gæsterne kan dyste på hukommelse og viden Diskussionsgrupper og studiegrupper om emner, som gæsterne selv vælger Foredrag Indslag/ artikler til blad for dagcenter Litteraturgrupper Mandegrupper Identitetsbevarende aktiviteter Vejledning i brug af computer, i-pad og mobiltelefon Tilbuddet kan bestå i musiske aktiviteter som: Musik og sang Sangarrangementer med fællessang Fælles lytning til udvalgte musikstykker Tilbuddet kan bestå i manuelle aktiviteter som: Væve / sy Tegne / male Keramik Diverse håndværksaktiviteter Deltagelse i praktiske aktiviteter Bridge, banko, dart og andre fællesspil EDB Fremstilling af årstidsrelateret pynt og dekorationer Tilbuddet kan bestå i fysiske aktiviteter som: Gåture / stavgang Gymnastik, bevægelse og afspænding Siddedans Cykling på duo-cykel Curling Interaktive fliser 8

10 Revideret Godkendt i Socialudvalget Tilbuddet kan bestå i aktiviteter ud-af-huset som: Kortere ture og udflugter til skov, strand, by Besøg på museer og udstillinger Ferierejser i ind- og udland Diverse årstidsrelaterede aktiviteter Administrativt revideret marts

11 2.2. Individuel hjælp og støtte på dagcentre Omfang og opgaveløsning Revideret Godkendt i Socialudvalget Tilbuddet kan ved behov bestå i hjælp og støtte til: Motivation til deltagelse i aktivitetstilbud Opmærksomhed fra medarbejdere omkring forandringer hos gæsten, samt opfølgning herpå Støttende og vejledende samtaler, evt. med deltagelse af pårørende Hjælp til at læse personlige breve op, hvis gæsten ikke selv kan læse eller forstå, hvad der står Formidling af kontakt til andre instanser, der kan hjælpe gæsten Samarbejde med andre samarbejdspartnere vedr. økonomi, ernæring, lægebesøg, personlig hygiejne, hjælpemidler, fysisk og psykisk velbefindende m.v. Lettere hjælp til toiletbesøg Lettere støtte og vejledning til spisning og indtagelse af væske Lettere hjælp til forflytninger Praktisk hjælp til indtagelsen af doseret medicin Hjælp til bad efter visitation (på Tværbommen) Administrativt revideret marts

12 3. Ydelsesbeskrivelse for daghjem Lovhjemmel Lov om Social Service 84 og 85 Formål Kvalitetsmål Hvem bevilger? Tildelingskriterier Afgrænsning At tilbyde socialt samvær samt fysisk og psykisk stimulation til hjemmeboende pensionister, som ikke ved eget initiativ kan dække dette behov At tilbyde aktiviteter og omsorg, der fastholder brugerens fysiske, psykiske og sociale færdigheder At give hjemmeboende pensionister aktivering samt psykisk og fysisk pleje og omsorg i et omfang og på en måde, som ikke kan ydes i eget hjem eller i et dagcenter At give mulighed for aflastning af pårørende. At tilbyde forskelligartede aktivitetstilbud med hensyntagen til den enkelte brugers interesser At brugeren fastholder sit funktionsniveau At yde pleje og omsorg med respekt for den enkelte bruger At styrke brugerens identitet og selvværd Visitationsudvalget Hjemmeboende pensionister med et stort plejebehov (fysisk og/ eller psykisk) samt socialt betingede problemer som ensomhed og isolation. Brugeren skal have behov for professionel støtte og vejledning for at kunne deltage i socialt samvær og aktiviteter. Daghjemsplads som aflastning for pårørende Gæsten skal have behov for samt have gavn af socialt samvær. Brugere, der bor i plejebolig med hjemmehjælp eller på plejehjem, kan ikke visiteres til daghjem. Omfang og opgaveløsning Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud Delydelse: Individuel hjælp og støtte Ydelsen leveres på hverdage i dagtimerne. Undtagelsesvis kan der være arrangementer om aftenen. 11

13 Fleksibilitet i ydelsen Brugeren kan kun benytte en daghjemsplads de ugedage, denne er visiteret til. Der er mulighed for at modtage træning af ergo- og fysioterapeuter på Rygårdcentret. Træning ydes efter faglig vurdering og visitering af Tranehavens læger. Træningen foregår individuelt eller på hold og så vidt muligt på de dage, hvor brugeren opholder sig på daghjemmet. Der er mulighed for besøg hos frisør og fodterapeut på Rygårdcentret, mens brugeren er i daghjemmet. Der er egenbetaling på disse ydelser. Særlige forhold Der er efter visitation mulighed for bad i daghjemmet. Der er egenbetaling til daghjem. Taksten reguleres 1 gang årligt og trækkes over pensionen. Der kan ydes tilskud til betalingen. I prisen er indregnet forplejning (frokost samt drikkevarer i løbet af dagen). Brugeren afholder selv udgifter til materiale, entré på seværdigheder, transport til seværdigheder, evt. bespisning ud af huset. Brugeren hentes og afleveres i eget hjem på aftalte tidspunkter. Revideret Godkendt i Socialudvalget Administrativt revideret marts

14 3.1. Samværs- og aktivitetstilbud i daghjem Omfang og opgaveløsning Tilbuddet kan bestå i støtte til hverdags- og festaktiviteter som: Fællesspisning Fælles kaffebord Årstidsfester og andre årstidsbestemte sammenkomster Deltagelse i gudstjeneste i huset (månedligt samt ved højtider) Caféarrangementer Tilbuddet kan bestå i støtte til intellektuelle aktiviteter som: Avislæsning og snak om dagens nyheder Snak om bøger og aviser Video og film Samværsgrupper Lokalhistorie: lysbilleder, film mm. Spil, hvor brugerne kan dyste på hukommelse og viden eks. quiz og ordsprogslege Foredrag Erindringsspil Sansestimulering Tilbuddet kan bestå i støtte til musiske aktiviteter som: Musik og sang Musik og bevægelse Lytning og snak om klassisk musik Tilbuddet kan bestå i støtte til manuelle aktiviteter som: EDB Spille spil, eks boccia, banko, billard, kortspil Tilbuddet kan bestå i støtte til fysiske aktiviteter som: Gåture Udflugter ud af huset Cykelture i dobbeltcykler Udendørs fitnessbane Motionscykler Erindringsdans Interaktive fliser Revideret Administrativt revideret marts 2016 Godkendt i

15 Socialudvalget 3.2. Individuel hjælp og støtte på daghjem Omfang og opgaveløsning Tilbuddet kan bestå i hjælp og støtte til: Psykisk støtte og opbakning Verbal og fysisk guidning Individuelle samtaler med brugeren Hjælp til at brugeren accepterer sin sygdom/ situation Samtale med pårørende ved behov Rådgive og vejlede pårørende om at forstå og håndtere brugerens adfærd og situation Samarbejde med hjemmeplejen og Tranehaven om ændringer i brugerens funktionsniveau. Tilbuddet kan bestå i hjælp og støtte til: Spisesituationer (indtagelse af mad og drikke) Ved behov hjælp til sygeplejefaglige opgaver (stomipose, kateter, sårpleje o.l.) Toiletbesøg Forflytninger Medicingivning Tidsbestilling samt ledsagelse til frisør, fodterapeut, omsorgstandpleje og træning. Indkøb af tøj, gaver og sko ved salg i huset Revideret Godkendt i Socialudvalget Administrativt revideret marts