Referat - arrangement om kampagnen Hej Sundhedsvæsen og den brugerinddragende model Planetree
|
|
- Nicklas Aagaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Referat - arrangement om kampagnen Hej Sundhedsvæsen og den brugerinddragende model Planetree Tidspunkt: Onsdag, 25. september, :30 til 16:00 Sted: Hvidovre Hospital, auditorium 3+4, Kettegård Alle 30, 2650 Hvidovre. Deltagere til arrangementet: Aino Homann Nielsen Ane Blom Anja Petersen Anne Marie Ottesen Annegrete Vallgårda Anne-Marie Christina Thoft Britt Wendelboe Bjørn Ursin Knudsen Freja Fangel Helga Sigmund Inger Marie Jaillet Jakob Kjøller Jannik Sevaldsen Karen Skjødt Hansen Lene von Bülow Maja Winther Bengtsson Majbrit Nielsen Marianne Møller Maya Nyborg Mette Davidsen Mia Falconer Rosa Jacobsen Susanne Tarp Tanja Østbø Thea Wind Uffe Haulund HR & Uddannelse, Gentofte Center for Kvalitet, Region Syddanmark ViBIS HR & Kvalitet, Glostrup Hospital Nyt Hospital Nordsjælland Videncenter for Innovation og Forskning (VIF) Dansk selskab for Patientsikkerhed Sundhedsstyrelsen Medicinsk Korttidsafsnit O105, Herlev Hospital ViBIS Regionshospitalet Randers Dansk selskab for Patientsikkerhed Enheden for Brugerundersøgelser Enheden for Brugerundersøgelser Center for Kvalitet, Region Syddanmark Nordsjællands Hospital, Kvalitetsafdelingen ViOSS/LMS Medicinsk Dialog ViBIS HR & Uddannelse, Gentofte ViOSS/LMS Medicinsk Korttidsafsnit O105, Herlev Hospital Patientambassadør Kræftens Bekæmpelse Professionshøjskolen Metropol Nyreforeningen 1
2 Program for arrangementet 1. Velkomst v / Anja Petersen 2. Oplæg om kampagnen Hej Sundhedsvæsen v / Jakob Kjøller, Dansk Selskab for Patientsikkerhed 3. Kaffepause 4. Oplæg om modellen Planetree v / Karen Skjødt Hansen, Enheden for Brugerundersøgelser Ad.1- Velkomst Velkomst. Anja Petersen byder velkommen til de fremmødte medlemmer. Hun takker for sidste møde, der var virkelig givtigt. Blandt den respons, Vidensforum fik, var der blandt andet et ønske om, at når man stiller spørgsmål eller giver kommentarer, siger man sit navn og hvor man kommer fra, inden man taler. Så dette vil vi gerne indføre fra nu af. Derudover var der mange gode ideer og inputs, som vi i Vidensforum vil arbejde videre med. Vi beklager samtidig, at fjerndeltagelsen blev aflyst, men forbindelsen var simpelthen for ringe til, at det kunne fungere. Vi arbejder på en løsning. Ad.2 Hej Sundhedsvæsen Se Jakobs slides her. Jakob Kjøller fra Dansk Selskab for Patientsikkerhed er ansat som projektleder for kampagnen Hej Sundhedsvæsen og præsenterer her kampagnen. Kampagnen Hej Sundhedsvæsen : 2
3 - Vores overordnede tanke er, om vi kan være med til at fremme en kulturforandring, og her mener vi, at vi i hvert fald kan bidrage til den med vores projekt. - Vi er stadig i de tidlige stadier af projektet, blandt andet ønsker vi at samarbejde med Trygfonden, men blækket er endnu ikke tørt. - Projektet ligger nok mest i tråd med patient empowerment. Vi ønsker at fremme, at patienterne selv bidrager til patientsikkerheden og søger indflydelse ved aktivt at søge dialogen. - Vi har en tro på, at patienterne kan være med til at forebygge fejl. Dette er ikke hakket i sten, men der er en del undersøgelser, der peger i den retning. Derudover giver inddragelse større patienttilfredshed og mere viden. - Vi ved fra tidligere undersøgelser, at der er stor forskel på, hvad lægerne tror, patienterne ønsker, og hvad der er vigtigst for dem, og hvad patienterne rent faktisk mener og ønsker. - Vi er inspireret af amerikanske kampagner, der har haft stor succes med deres arbejde. - Vi har en taktik, som går ud på, at patienterne bliver bedre til at stille spørgsmål. Det gør vi, fordi vi mener, at questions are the answer. Vi tænker sådan, fordi man altid kan stille spørgsmål, hvor fx det selv at søge information på nettet, kan være mere krævende. Spørgerguiden Spørg løs: - Spørg løs er et værktøj, der skal hjælpe patienter med at forberede sig på samtaler med de sundhedsprofessionelle. - Guiden findes både elektronisk og i fysisk form. Og den kan bruges på tablet, online, printes ud eller som applikation på telefonen. Se guiden her. - Planen er, at den skal være tilgængelig på diverse hospitaler og afdelinger. Vi mener, at det er bedst, hvis den pågældende læge selv uddeler guiden til sine patienter, da dette vil udstråle, at lægen selv opfordrer patienten til at stille spørgsmål. 3
4 - Guiden er lavet i samarbejde med læger, patientambassadører og patientrepræsentanter. - Den har en meget bred form, hvor der er nogle få spørgsmål som er rigtig gode og dækker bredt (den er ikke tilknyttet en speciel sygdom). - Indtil videre har vi fået god feedback og 9 ud af 10 af dem, der har brugt Spørg løs siger, at den har givet dem noget. - Vi er klar over, at mange patienter godt kan have en form for white coat hypertension, hvor de rent fysisk bliver påvirket af besøget hos lægen, og at det derfor er rigtig vigtigt, at lægen er imødekommende. Derudover er det ikke kun lægen, man som patient møder som barriere, men også tiden og ressourcerne. Man kan som patient godt tænke, at der ikke er tid til at stille et ekstra spørgsmål. Dette er en diskurs, der påvirker ens forestilling om, hvem er jeg, når jeg kommer ind i sundhedsvæsenet. Der er jo mange faktorer, der kan gøre, at man ændrer sin attitude eller tilgang, fx patienttøjet. Denne diskurs og selvforståelse vil vi gerne åbne op for. - Det gør vi blandt andet ved at få læger og sygeplejersker med ud på gaden, når vi skal sprede budskabet om Spørg løs. Vi går fra den lukkede konsultation og ud til borgerne og de pårørende. Fx var vi med til Folkemødet på Bornholm. Hvad bringer fremtiden: - Vi ønsker at få endnu flere læger og sygeplejersker med ud og sprede budskabet. Men også internt på hospitaler og afdelinger. - At Spørg løs skal være tilgængelig hos lægen og gerne blive givet til patienten af lægen selv. - Vi håber, at kunne skubbe lidt til patienternes forventninger til, hvad der skal foregå, inden de møder ind på hospitalet. - At få patientforeninger med til at sprede budskabet, således at du, når du som patient fx går ind på Kræftens Bekæmpelses hjemmeside, møder Spørg Løs kampagnen og allerede dér bliver opfordret og motiveret. 4
5 Spørgsmål fra deltagerne til arrangementet: - Hvordan tænker I, at de sundhedsprofessionelle imødekommer jeres kampagne og spørgeguide? - Svar: Indtil videre rigtig godt og vi håber, at de vil sprede budskabet videre, så vi får flere ringe i vandet. - Kan I indsamle data ind på hvilke spørgsmål folk bruger og måle på det? - Svar: Det er vi ikke kommet til endnu, men det er en god idé at måle på dette. - Hvordan har I konkret tænkt jer at inddrage læger og sygeplejersker? - Svar: Vi vil med hjælp fra andre sundhedsprofessionelle, som allerede er en del af projektet, bakke andre sundhedsprofessionelle op i, at dette er værd at tage del i. - Som patient kommer man ofte på forskellige afdelinger, hospitaler, etc., så det kunne være godt, om der blev taget en overordnet beslutning om at bruge Spørg Løs. På den måde møder patienterne det samme billede overalt hvor de går. Man kunne adressere direktionerne på hospitalerne, hvilket måske vil have en større spredningseffekt. - Respons: sat på spidsen - hvis patienterne stiller spørgsmålene, så svarer de sundhedsprofessionelle også. Vi skal ikke ud i, at kampagnen er godkendt og blåstemplet af lægerne, men at man som patient møder dem som enkeltpersoner. Vi tror, at det har en større indvirkning, når man møder en læge direkte, der beder én forberede sig. Det kan give en større troværdighed, da man som både patient og læge bliver influeret af at høre konkret om projektet fra én, der har prøvet det i praksis. - Man kunne lave en kampagne den anden vej, der hedder Hej Patient, der i højere grad var rettet mod, at de sundhedsprofessionelle blev bedre til at åbne op for patienterne i stedet for, at det er patienterne, der skal blive bedre til at stille spørgsmål. - Hvad er succeskriterierne for projektet? - Svar: Vi har ikke prøvet det før, så det ville være et vilkårligt gæt. Vi har ingen kvantitative eller kvalitative mål endnu, men vi vil følge op undervejs med blandt andet former for observationsstudier. Her vil vi kigge på, om der kan ses en ændret adfærd hos dem, der har været med. 5
6 Vi tror, at vi med observationsstudier fanger mere end ved brug af en stor survey - Ambitionerne er jo ikke, at vi skal ændre hele sundhedsvæsenet, men vi håber på, at vi med det her kan ramme dem, som har ressourcer i situationen. Vi håber, at dem med ressourcerne kan gå forrest, og at det så spreder ringe i vandet. - Kommer der noget mere letlæseligt/spiseligt, som er nemt at gå til og dele ud? - Svar: Det er planen, ja. - Hvordan bruger I jeres facebook-side? - Svar: Vi vil gerne bruge den som en kanal til at fortælle de gode historier og cases eller fx til at de sundhedsprofessionelle kan dele sine bedste råd, eller at patienterne kan gøre det. Vi er ved at lancere nogle patienter som bloggere de skal skrive om, hvordan sundhedsvæsenet opleves, hvornår er det godt, og hvornår fungerer det ikke. Vi håber, det kan skabe debat og opmærksomhed diverse steder. Jakob takker for de gode spørgsmål, og åbner op for, at deltagerne altid skal være mere end velkomne med inputs eller gode ideer til, hvilke barrierer der kan være, hvilke opmærksomhedspunkter, der er gode at have fokus på, hvordan vi kan få patienterne til at stille flere spørgsmål eller andet, der kunne være interessant at vide. Ad. 3 Kaffepause Netværk og kaffe. 6
7 Ad. 4 Planetree Se Karens slides her. Sociolog Karen Skjødt Hansen fra Enheden for Brugerundersøgelser fortæller her om modellen Planetree og Enhedens pilotprojekt i samarbejde med Finsenscenteret på Rigshospitalet. Om Planetree - Grundlagt i 1978 af patienten Angelica Thieriot, der led af en livstruende sygdom. I forbindelse med hendes indlæggelse oplevede hun, at der manglede noget, selvom det rent lægefaglige var i orden. - Hun følte blandt andet, at de fysiske omgivelser var meget kliniske, og at personalet talte over hovedet på hende. - Navnet Planetree betyder oversat platantræ, og henviser til det træ, som den græske læge Hippokrates sad under, da han filosoferede over, at man som læge skal se på det hele menneske, både krop og sind, og ikke som to adskilte dele. - Organisationen bag Planetree rådgiver, underviser og er konsulenter for folk, der gerne vil arbejde mere patientcentreret. Dette gør de både nationalt og internationalt. - Modellen Planetree er bygget op omkring ti komponenter, hvorfra organisationen, der ønsker at benytte sig af modellen, undersøger sin egen virksomhed og sine brugeres behov og ønsker på forskellige områder. - Planetree består af følgende ti komponenter: 1. Patientcentreret organisation 2. Respekt og valgfrihed 3. Information og uddannelse af patienter 4. Inddragelse af pårørende 5. Kost og ernæring 6. Arkitektur og indretning 7
8 7. Aktiviteter og adspredelse 8. Spiritualitet og plads til forskellighed 9. Supplerende behandling og veje til velvære 10. Samspil med lokalsamfundet - Disse komponenter undersøger og afprøver man blandt sine medarbejdere og patienter. - Ledere og læger bliver uddannet i, hvordan de kan arbejde mere patientcentreret, og der bliver herefter lavet en organisationsanalyse af, hvor de kan gøre det bedre på deres hospital. Ud fra denne analyse kan man finde ud af, hvilke konkrete ting, der skal laves om. - Der findes udover denne form et ekstra trin kaldet designation. Designation består af en række kriterier, som den enkelte organisation kan ansøge om, for at opnå en speciel anerkendelse. Man kan tænke det lidt som en form for akkreditering, men her er det mere løst beskrevet, hvordan man opfylder kravene. Det er ikke et krav, at man har denne designation. - Planetree skal ses som en ramme og ikke en kogebog. Den skal tilpasses de individuelle steder. Om pilotprojektet på Finsenscenteret: - Planetree, Enheden for Brugerundersøgelser og Finsenscenteret på Rigshospitalet har indgået samarbejde. - Projektet foregår på de fire afdelinger på Finsenscenteret på Rigshospitalet. - Aftalen lyder på en treårig prøveperiode, hvor Finsenscenteret prøver at implementere Planetree. Projektet løber fra 2013 til Finsenscenteret har ikke besluttet om de vil søge designation endnu. - Målet med Planetree er, at der ønskes en god og systematisk involvering af patienter, samt mærkbare forbedringer i patienttilfredshed og medarbejdertilfredshed. Det er de overordnede succeskriterier. De skal så snævres ind og gøres mere målbare, når der foreligger noget mere konkret om, hvilke resultater der kommer fra de første målinger og undersøgelser. 8
9 - Indtil videre har vi hos Enheden for Brugerundersøgelser oversat Planetrees materiale både sprogligt men også kulturelt. Derudover har vi foretaget en organisationsanalyse blandt både ledere, medarbejdere, patienter og pårørende ved hjælp af forskellige former for interviews. - På baggrund af dette har vi udarbejdet fem rapporter en til hver afdeling, da det er vigtigt, at hver afdeling får en individuel rapport, hvor de kan kende sig selv samt en overordnet rapport om nogle mere generelle ting som går igen på alle afdelinger. - Den næste tid går med at komme ud og præsentere disse resultater for afdelingerne. Der så herefter selv skal diskutere, hvilke ting de vil gå videre med. - Der har deltaget i alt 243 patienter, pårørende, medarbejdere og mellemledere. - Det er de enkelte afdelinger, der har rekrutteret deltagerne til projektet og det er Enheden for Brugerundersøgelser, der har foretaget interviews samt bearbejdet data. - Interviewguiden som er blevet brugt til undersøgelsen er baseret på de ti komponenter. Hvad siger de foreløbige målinger: Her en gennemgang af nogle af de resultater, vi indtil videre har fået fra både medarbejdere, patienter og pårørende på de forskellige komponenter. 1. Organisatorisk brugerinddragelse Medarbejderne efterlyser: - Større systematik, fx har nogle brugerråd, men det er mest ad hoc og intet systematisk. - Opfølgning og ressourcer. Det fungerer fint med temadage, men man ryger hurtigt tilbage i sine gamle vaner. Derfor vigtigt med mere evaluering. - Man motiveres af anerkendelse. Ideen er, at hvis du er en glad medarbejder, kan du bedre yde omsorg for andre. 9
10 - Mere synlige mellemlederes til at sætte fokus på nogle konkrete temaer. Det er nemmere at integrere nye tiltag, hvis de kan ses i praksis og dagligdagen. Patienterne/pårørende mener: - Dem som kun har kortvarig kontakt med hospitalet, har ikke det store behov for at blive involveret mere på et organisatorisk plan, hvor dem med længerevarende kontakt gerne vil. Formen kunne måske være anderledes, som fx et spørgerskema efter kontrol eller indlæggelsen. Derudover vil patienterne gerne se, hvad der kommer ud af det, som de deltager i. Det giver bedst mening for én at deltage, hvis man kan se, hvad der kom ud af det. 2. Respekt og valgfrihed Medarbejderne: - Personalet ser gerne, at patienten går i eget tøj og bliver mobiliseret og selv løfter flere praktiske opgaver. Patienterne synes i tråd med dette også, at man som patient så mindre syg ud, når man fik lov til at gå i eget tøj. Det gør meget for indtrykket. Personalet diskuterede, om dette kunne lade sig gøre rent praktisk, hvis man nu fx fik en vaskemaskine. - Mere tid til patienterne. Dette efterspørger faktisk alle adspurgte. Der har været mange nedskæringer, men der bruges også meget tid på dokumentation og screeningsprogrammer, som medarbejderne finder overflødige, samt it-systemer, der ikke virker, og afventning af blodprøvesvar fra andre afdelinger. Nogle afdelinger overvejer selv at tage blodprøverne. - Efterspørger bedre sammenhæng både mellem afdelinger og hospitaler og forskellige sektorer. Og bedre udnyttelse af ressourcer fx med bedre viden om, hvilke palliative tilbud, der eksisterer i kommunen. Patienterne/pårørende mener: - Generelt venligt personale, empatiske, stor faglig dygtighed, men hos nogle læger var der forbedringspotentiale, de var fagligt dygtige, men manglede den gode kontakt/empati. 10
11 - Kontinuiteten er vigtig, det giver større ro, tryghed og kommunikation, hvis man har den samme kontaktperson på hospitalet. - Patienterne oplevede, at personalet som regel er gode til at tilrette behandlingen efter patientens liv. - Ventetid er trættende og stressende. Ventetiden må meget gerne blive mindsket. Der blev foreslået, at man kunne informere om, hvor lang tid man skulle vente, så man kunne gå et andet sted hen i mellemtiden. - Når patienterne oplever fejl, så oplever de håndteringen af fejlen som god, hvis personalet tager fejlen seriøs, og tager sig tid til at tale med patienten om fejlen samt får undskyldt. Omvendt oplever patienterne håndteringen af fejlen som dårlig, når personalet negligerer fejlen, og ikke indrapporterer den, eller går videre med den. Her er det vigtigt for patienterne, at personalet beklager fejlen og prøver at tage ved lære af den, så den i fremtiden undgås. - Generelt oplevede vi, at patienterne var meget tilgivende og så gennem fingre med det meste. 3. Information og uddannelse af patienter - Generelt oplever patienter og pårørende at være godt informeret, men der er noget, der tyder på, at informationsmængden er rigtig overvældende. Mængden kan være svært at reducere pga. lovgivning. Men man kan måske finde på en løsning på dette. - Generel efterspørgsel på flere forskellige informationskilder. - Ønske om mere tværfaglig undervisning. Fx finder flere, at tidligere patienter er en uudnyttet gruppe, som man med fordel kunne drage brug af. - Patienterne finder det godt med adgang til journalen, men den er svær at læse. Måtte gerne være mere letlæselig eller få en gennemgang af lægen. E-journalen kan godt være lidt utilfredsstillende, men godt fx at se sine scanningsbilleder. Det visuelle er godt. - Efterspørgsel på ekspert-rådgivning og vejledning fra specielt psykolog. Der bliver taget godt hånd om kroppen, men hvad med resten? 11
12 4. Inddragelse af pårørende - Generelt føler de pårørende sig velkommen. De bliver bl.a. opfordret til at komme med allerede i informationsmaterialet. - Vigtigt at afstemme forventninger hos alle parter. Fx nogle patienter vil ikke have pårørende med eller hvor meget skal de pårørende være med. Sådanne ting var vigtige at få afstemt. - Pladsmangel. De fysiske rum er en barriere, da der ikke er gode muligheder for fortrolige samtaler mv. - Mere information om støttemuligheder for pårørende. 5. Kost og ernæring - Det er mest patienter med længerevarende ophold, der finder denne komponent relevant. - Maden kunne med fordel tilpasses de enkelte klinikker, så den blev mere rettet mod de forskellige patienttyper. Fx ikke meget lugtende, men også ved at bruge fint porcelæn og mindre bestik. Man kunne lave nogle mere tiltalende spisemiljøer og tage hensyn til, at man kunne spise alene, men også at man kan spise med andre. - Patienterne savner valgfrihed i forhold til tidspunkt og menu fx som de har på Hvidovre Hospital. - Medarbejderne efterspørger billigere mad og udbringning til afsnittene til medarbejderne. Nogle ville gerne have frokoststuer med flere pladser og færre forstyrrelser. 6. Arkitektur, fysiske omgivelser - Generelt er der pladsmangel og flere steder trænger til en kærlig hånd og vedligeholdelse. Nogle steder skiller sig ud, og der er det fedt at være, fx på grund af tapet på væggen, bløde møbler, grønne planter etc. - Den manglende plads går ud over bevægelsesfriheden, muligheden for brug af hjælpemidler, samt de pårørendes mulighed for at være med. - Patienterne efterspørger enestuer, større toiletter, en buffer i kapaciteten, så man ikke skal vente på gangen på et rum, samtalerum. Samt mere lyse og hjemlige omgivelser. 12
13 - Personalet ønsker mindre rod på gangene for at give et bedre førstehåndsindtryk. 7. Aktiviteter og adspredelse - Patienter, der er indlagt, har haft større behov for dette, men er stadig beskedne. De så gerne nyere blade og også gerne mandeblade og eventuelt et fjernsyn i venteområdet. - Hurtigere og trådløst internet eller flere kanaler. - Bedre muligheder for at dyrke motion. Dog er pladsen til dette et problem. - Et ønske fra patienterne om, at nogle af de mange arrangementer blev flyttet op til afdelingerne, således at også de meget dårlige kunne være med. - Mulighed for fred og ro, eventuelt med et hvilerum. Det videre forløb: - Ledere og medarbejder er i gang med at prioritere områder, der skal gås videre med. De overvejer, hvad man skal gøre nu, og hvad man kan vente med til senere. - Patienterne har i deres interviews sagt, hvad de mener, skal prioriteres højest, og disse prioriteringer kan afdelingerne finde i deres rapport og tage med i deres overvejelser, hvis de vil. Der blev herefter diskuteret paradokset, at man ofte gerne vil høre, hvad patienterne helst vil, men når man skal beslutte noget, så vil man gerne gøre, hvad der er bedst for én selv. Samtidig er det vigtigt, at medarbejderne føler ejerskab over tingene før de kan blive godt implementeret. Tanken er, at den nuværende baselinemåling med spørgerskemaundersøgelsen bliver gentaget om tre år, og så skulle der gerne være sket en udvikling. Derudover er der tilknyttet en igangværende ph.d. i antropologi Mette Brehm Johansen. Hun tager sig af den kvalitative del af projektet. Karen runder af og takker for de gode spørgsmål. 13
Planetree En model for systematisk patientinddragelse
Planetree En model for systematisk patientinddragelse Katrina Pitt Winther, Projektleder for Planetree i Finsencentret på Rigshospitalet Anna.katrina.pitt.winther@regionh.dk Marie Fuglsang, Enhedschef,
Læs mereKræftsymposium 2014, Vejle Vibe Hjelholt Baker, antropolog, projektleder.
Kræftsymposium 2014, Vejle Vibe Hjelholt Baker, antropolog, projektleder. TO UNDERSØGELSER PROGRAM Om ViBIS og vores arbejde Hvad er patientinddragelse? Hvorfor er patientinddragelse vigtigt? To undersøgelser
Læs mereAt undersøge sundhedsprofessionelles forståelser af patientinddragelse samt deres opfattelse af vilkår for patientinddragelse i praksis.
FORMÅL At undersøge sundhedsprofessionelles forståelser af patientinddragelse samt deres opfattelse af vilkår for patientinddragelse i praksis. Skal bidrage til at give det danske sundhedsvæsen et grundlag
Læs mereImplementering af systematisk patientinddragelse i praksis
Implementering af systematisk patientinddragelse i praksis Erfaringer fra Finsencentret på RH viser, at patientinddragelsen er øget Af Annette Hallum Knudsen, Christine Lærke Witzke og Marie Fuglsang Arbejdet
Læs mereSpørgsmål og svar om inddragelse af pårørende
Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.
Læs mereReferat - arrangement om Patienthotellet og Innovativ Patientinddragelse
Referat - arrangement om Patienthotellet og Innovativ Patientinddragelse Tidspunkt: Onsdag, 24 oktober, 2012-13:30 til 16:00 Sted: Patienthotellet, Herlev Ringvej 75, 2730 Herlev. Deltagere til arrangementet:
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereBrugeren som samarbejdspartner
Velkommen til temadagen: Brugeren som samarbejdspartner 20. November 2013 Velkommen Søren Bredkjær Vicedirektør i Psykiatrien, Region Sjælland Dagens program Input Hvad synes I? Velkomst Dialog under fest
Læs mereUdviklingshospital Bornholm
Udviklingshospital Bornholm Udviklingshospital Bornholm Præsentation for CHI Marts 2017 1 Program Hvordan styrer vi efter det, der giver værdi for patienten? Hvordan har vi designet brugerinddragelses
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog På www.hejsundhedsvæsen.dk kan du finde flere eksempler på, hvad du kan spørge om. Du kan også finde inspiration, videoer, redskaber og gode råd fra fra læger,
Læs mereIntroduktion til refleksionskort
Hospitaler Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage brugerne? Patienters og pårørendes viden om sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb
Læs mereIntroduktion til refleksionskort
Kommuner Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage borgerne? Borgerens viden om egen sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb er vigtig
Læs mereReferat - arrangement om Perspektiver på brugere, brugerinddragelse og brugerperspektiver
Referat - arrangement om Perspektiver på brugere, brugerinddragelse og brugerperspektiver Tidspunkt: Onsdag, 12. december, 2012-13:30 til 16:00 Sted: Syddansk Universitet, J. B. Winsløvs Vej 19, stuen,
Læs merePlanetree En model til systematisk patientinddragelse 10. Samspil med 1. Patientcentreret lokalsamfundet organisation
Planetree Enmodeltilsystematiskpatientinddragelse 10.Samspilmed 1.Patientcentreret lokalsamfundet organisation 9.Supplerende behandlingogveje tilvelvære 8.Spiritualitetog pladstil forskellighed 2.Respektog
Læs mereBØRN SOM PÅRØRENDE TIL SYGE FORÆLDRE
BØRN SOM PÅRØRENDE TIL SYGE FORÆLDRE ET INTERVENTIONSPROJEKT ET UDVIKLINGSPROJEKT UNDER TVÆRFAGLIGT VIDENSCENTER FOR PATIENTSTØTTE BØRN SOM PÅRØRENDE TIL SYGE FORÆLDRE ET INTERVENTIONSPROJEKT Tværfagligt
Læs mereEvaluering af introduktion af medicinstuderende og medicinstuderende med industriel specialisering afviklet den 13. og den 14. november 2012.
Evaluering af introduktion af medicinstuderende og medicinstuderende med industriel specialisering afviklet den 13. og den 14. november 2012. Antal tilbagemeldinger: 167 af 174 mulige 1: Havde du problemer
Læs mereFra. vision til strategi
Fra vision til strategi Fra vision til strategi Visionens bærende værdier er RESPEKT VÆRDIGHED NÆRHED FLEKSIBILITET TILGÆNGELIGHED KVALITET Visionen følger tre strategiske hovedspor. 1. Inddragelse af
Læs mereRegion Hovedstaden. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse 1 Dagens program Præsentation af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse (EEB) Brugerinddragelse i sundhedsvæsenet Metoder til evaluering Opgave i grupper 2
Læs mereReferat samt evalueringsreferat fra fjerndeltagelsen
Referat samt evalueringsreferat fra fjerndeltagelsen Møde i vidensforum for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet netværksgruppen om fremtidens patient. Dato: 10. januar 2012 Sted: Virum Deltagere i Virum
Læs mereKRITERIER for INDDRAGELSE
KRITERIER for INDDRAGELSE Patient Pårørende Organisatorisk VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet INDHOLD Hvad er PATIENTINDDRAGELSE? SIDE 4 Hvad er PÅRØRENDEINDDRAGELSE? SIDE 6 Hvad er ORGANISATORISK
Læs mereSide 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7 Side 8 Side 9 Side 10 Side 11 Side 12 Side 13 Side 14 Side 15 Side 16 Side 17 Side 18 Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politikken
Læs mereTænketank for brugerinddragelse. Baggrund. Fokus på brugerinddragelse. Vi er ikke i mål med brugerinddragelse
Tænketank for brugerinddragelse Danske Patienter har modtaget 1,5 mio. kr. fra Sundhedsstyrelsens pulje til vidensopsamling om brugerinddragelse til et projekt, der har til formål at sikre effektiv udbredelse
Læs mereEvaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester
Evaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester 04.04 10.04.2018 Antal tilbagemeldinger: 184 ud af 204 mulige 1: Oplevede du, at personalet i klinikken var
Læs mereKvalitativ patienttilfredshedsundersøgelse på medicinsk afdeling, Regionshospitalet Viborg, Skive, Kjellerup. September 2009
Kvalitativ patienttilfredshedsundersøgelse på medicinsk afdeling, Regionshospitalet Viborg, Skive, Kjellerup September 2009 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Baggrund...3 2.0. Patienttilfredshedsundersøgelse 2009...3
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereReferat af patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI)
Referat af patientfeedbackmøde 29.4 2019 vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI) Møde: Patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser Dato: 29. april 2019 Kl.: 16.00 18.30 Sted: Region Hovedstadens
Læs merePATIENTUDVALGET SAMMENHÆNG I PATI- ENTFORLØBET Onsdag den 7. november 2012. Kl. 15.30 til 18.30 på Kings Fund, Maynard 3, Cavendish Square, London
D A G S O R D E N REGION HOVEDSTADEN SAMMENHÆNG I PATI- ENTFORLØBET Onsdag den 7. november 2012 Kl. 15.30 til 18.30 på Kings Fund, Maynard 3, Cavendish Square, London Møde nr. 5 Medlemmer: Flemming Pless
Læs mere26. oktober 2015. Line Hjøllund Pedersen Projektleder
26. oktober 2015 Line Hjøllund Pedersen Projektleder VIBIS Etableret af Danske Patienter Samler og spreder viden om brugerinddragelse Underviser og rådgiver Udviklingsprojekter OPLÆGGET Brugerinddragelse
Læs merePolitik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Patient- og pårørendeinddragelse er vigtigt, når der tales om udvikling af sundhedsvæsenet. Vi ved nemlig, at inddragelse af patienter
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog En god behandling begynder med en god dialog De fleste af os kender den situation, hvor vi efter en samtale med lægen kommer i tanke om alt det, vi ikke fik
Læs mereBrugerinddragelse i patientforløb muligheder og udfordringer. 28 nov 2011 METROPOL
Brugerinddragelse i patientforløb muligheder og udfordringer Præsentationen i dag Relationens betydning for sundhedsfaglig kvalitet Præsentation af Feedbackmøder i relation patientforløb Formål og mål
Læs mereFra procent til patient - erfaringer med patientinddragelse i praksis
Fra procent til patient - erfaringer med patientinddragelse i praksis DSR Fagdag 10. September 2015 Birgitte Ljunggreen Rasmussen, afd. sypl Annemette Lundmark Jensen, UKK Gynækologisk-obstetrisk afdeling
Læs mereP O L I T I K. Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
P O L I T I K Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politikken udtrykker vores fælles holdning til,
Læs mereRegionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven
Skyggeforløb af patienter med ondt i maven 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Hvad er skyggemetoden?... 3 Fremgangsmåde... 3 Resultater... 4 Den faktiske ventetid... 4 Oplevelsen
Læs mereHvordan undersøger man patientinddragelse
Hvordan undersøger man patientinddragelse Anne Erlang, sygeplejerske Karina Schjødt, sygeplejerske Annesofie L. Jensen, klinisk specialist post.doc. Diabetes og Hormonsygdomme, Aarhus Universitetshospital
Læs mereReferat af patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI)
Referat af patientfeedbackmøde 25.4 2019 vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI) Møde: Patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser Dato: 25. april 2019 Kl.: 16.00 18.30 Sted: PC Nordsjælland,
Læs mereFremtidens hjerter. hjertekarpatienter og pårørende
Fremtidens hjerter Anbefalinger fra hjertekarpatienter og pårørende Fra Hjerteforeningens dialogmøde på Axelborg, København onsdag den 18. april 2012 Verdens bedste patientforløb og et godt liv for alle
Læs mereNy vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark
Diskussionsoplæg 5. oktober 2010 Ny vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark Der skal udarbejdes en ny vision for Region Syddanmarks sundhedsvæsen, der kan afløse den foreløbige vision, der blev
Læs mereOrganisatorisk brugerinddragelse
Organisatorisk brugerinddragelse Gå hjem-møde i Den 14. juni 2016 Specialkonsulent Karen Skjødt Hansen E-mail: karen.s.hansen@regionh.dk Telefon: 3864 9959 1 Individuel brugerinddragelse Fokus på inddragelse
Læs merePå vej til mere patientcentreret pleje og behandling i
På vej til mere patientcentreret pleje og behandling i Finsencentret En organisationsanalyse efter Planetree-modellen Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser På vej til mere patientcentreret pleje
Læs mereattitude og derfor behov for mere empati (vurderet ud fra de fokusgruppeinterview, der blev afholdt med patienter og pårørende).
Ambitionen Finsencentret er en patientcentreret organisation, der yder behandling, pleje og service af høj faglig kvalitet. Hvor personalet trives og er stolte af at arbejde, og hvor patienter og deres
Læs mereUndersøgelse af besøgstider på danske sygehuse 2017
Undersøgelse af besøgstider på danske sygehuse 2017 Besøgstid Du er altid velkommen til at besøge dine pårørende eller venner på Sygehus Danmark. Som udgangspunkt er du velkommen, når det passer bedst
Læs mereFamiliesamtaler målrettet børn
Familiesamtaler målrettet børn Sundhedsstyrelsen har siden 2012 haft en række anbefalinger til sundhedsprofessionelle om inddragelse af pårørende til alvorligt syge. Anbefalingerne skal sikre, at de pårørende
Læs mereVisionen. Patient, pårørende og sundhedsvæsen. Et stærkt og udviklende partnerskab
Visionen Patient, pårørende og sundhedsvæsen - Et stærkt og udviklende partnerskab Vores fælles sundhedsvæsen Visionen er et sundhedsvæsen, som borgerne i regionen opfatter som deres. Det gør de, fordi
Læs mereSKA temaeftermiddag. Alexandra Ryborg Jønsson Projektleder
SKA temaeftermiddag Alexandra Ryborg Jønsson Projektleder DANSKE PATIENTER 17 medlemsforeninger Repræsenterer 79 patientforeninger Tilsammen ca. 862.000 medlemmer VIBIS Videnscenter for Brugerinddragelse
Læs mereDet Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag
Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden
Patienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden 01-05-2018-01-08-2018 Patientdeltagelse i procent 35% Kønsfordeling 59% 39% 30,0 22,5 15,0 Hvor mange år har du benyttet den læge, du vurderer
Læs mereFælles regionale principper for. systematisk læring af patientklager
Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Læring af patientklager handler om at lytte, agere og forbedre. Formålet
Læs mereKRITERIER FOR INDDRAGELSE
KRITERIER FOR INDDRAGELSE Hvad er ORGANISATORISK INDDRAGELSE? SIDE 4 Hvad er INDIVIDUEL INDDRAGELSE? SIDE 6 Hvad er PÅRØRENDEINDDRAGELSE? SIDE 8 VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet KRITERIER
Læs mereDet gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen
Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen Vejledning Forord Frivillige har i flere år været en del af Fredensborg Kommune. Fredensborg Kommune er glade for samarbejdet med de frivillige og oplever,
Læs merePå patientens præmisser - hvordan?
Regionshuset Aarhus Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Centersekretariatet Olof Palmes Allé 15 DK 8200 Aarhus N Tel. + 45 7841 0000 cfk@rm.dk www.cfk.dk Sundhedsplan for Region Midtjylland 2013 Dato 14.01.2014
Læs mereDET TILTALENDE SYGEHUS PÅ NETTET
DET TILTALENDE SYGEHUS PÅ NETTET GODT PÅ VEJ FRA MEDDELELSE TIL INDDRAGELSE Christine Isager, ph.d., lektor i retorik Workshop 5: Få de pårørende med: Fra gæst til vigtig samarbejdspartner. Patientsikkerhedskonferencen
Læs mereSæt turbo på spredningsarbejdet. Majken Præstbro, Nyborg Strand, 22. juni 2018
Sæt turbo på spredningsarbejdet Majken Præstbro, mmp@coi.dk Nyborg Strand, 22. juni 2018 Vi skal lære af hinanden! 22.06.2018 2 Program Oplæg 30 min. Gruppearbejde 45 min. Lynopsamling i plenum 15 min.
Læs mereOplæg til Landskonference for reumatologiske sygeplejersker. Vibe Hjelholt Baker Antropolog, master i HTA Projektleder
Oplæg til Landskonference for reumatologiske sygeplejersker Vibe Hjelholt Baker Antropolog, master i HTA Projektleder 99% af danske sygeplejersker mener at det er vigtigt at inddrage patienter i pleje
Læs merePårørende og fælles beslutninger i praksis - muligheder og begrænsninger
VEJLE SYMPOSIER 2016 Pårørende og fælles beslutninger i praksis - muligheder og begrænsninger Karina Dahl Steffensen Overlæge, ph.d., lektor, Onkologisk Afdeling Vejle Sygehus en del af Sygehus Lillebælt
Læs mereDen pårørende som partner
Materialet skal støtte en mere aktiv inddragelse af de pårørende Vi har tænkt materialet som en støtte for de ledelser, der i højere grad ønsker at inddrage de pårørende i udredning og behandling. Vi har
Læs mereBrugerinvolvering set fra mennesker med diabetes perspektiv. Kristian Johnsen Faglig direktør Diabetesforeningen
Brugerinvolvering set fra mennesker med diabetes perspektiv Kristian Johnsen Faglig direktør Diabetesforeningen Agenda 1. Brugerinddragelse er i Diabetesforeningens DNA 2. Definitioner og erfaringer med
Læs mereI patientens fodspor Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune. Manual
Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune Manual Region hovedstanden Område Midt Uarbejdet af risikomanager Benedicte Schou, Herlev hospital og risikomanager Ea Petersen,
Læs mereBornholms Hospital Direktionen. Værdibaseret styring. Fagligt selskab for ledende sygeplejersker. Niels Reichstein Larsen
Direktionen Værdibaseret styring Fagligt selskab for ledende sygeplejersker Region Hovedstaden 1.6 millioner mennesker i Region Hovedstaden 30 procent af landets befolkning 40.000 indbyggere på Bornholm
Læs mereOMMUNIKATIONS. OLITIK Bispebjerg Hospital
OMMUNIKATIONS OLITIK Bispebjerg Hospital B I S P E B J E R GH O S P I T A L 1 K O M M U N I K A T I O N S P O L I T I K 2005 OMMUNIKATIONS OLITIK 3 Forord 4 Generelle principper for kommunikation på Bispebjerg
Læs mereHvidovre Kommunes Ældrepolitik
Udkast Hvidovre Kommunes Ældrepolitik 07-11-2013 Indhold Forord... 3 Politikkens indhold... 4 Et positivt menneskesyn... 5 Værdierne... 6 Indsatsområderne... 7 Tilblivelse og evaluering af ældrepolitikken...
Læs mereDen gode udskrivelse for den ældre medicinske patient
Den gode udskrivelse for den ældre medicinske patient BRO, November 2013, Gruppe 2 Susanne Jørgensen, Koordinerende visitator i Høje Taastrup Kommune. Uddannet sygeplejerske Steen Jensen, Social og Sundhedsassistent
Læs merePatient empowerment erfaringer fra et udviklingsforløb
Patient empowerment erfaringer fra et udviklingsforløb Gode patientoplevelser, 30 april i DGI byen Patientrepræsentant Jette Bay, Maj Pedersen m.fl, Fysio- og Ergoterapien Hvidovre Hospital, Arne Simonsen,
Læs mereBorgernes sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen
N O T A T Borgernes sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen - Vision og pejlemærker Visionen for Borgernes Sundhedsvæsen er, at forbedre sundhedsvæsenets ydelser, service og kultur, så borgerne bliver ligeværdige
Læs mereGuidet Egen-Beslutning: Hvad er det, hvordan skaber det værdi, og hvordan implementeres det i praksis?
Guidet Egen-Beslutning: Hvad er det, hvordan skaber det værdi, og hvordan implementeres det i praksis? Gå-hjem møde, 1. november 2017, KOPA 1 Hvad er Guidet Egen-Beslutning? En metode til fælles beslutningstagning
Læs mereRegion Hovedstaden Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET
PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET HVEM ER VI? 1998: Enheden for Brugerundersøgelser etableres 2009: Enheden flytter til Frederiksberg Hospital 2014: Navneændring til Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mere- og bedre informerede klinikere
Selvhjulpne patienter - og bedre informerede klinikere Finn Kensing Center for IT Innovation Københavns Universitet Dias 1 Udgangspunkt Udfordring: Flere kronikere og behandlingstilbud - ikke flere klinikere
Læs merePlejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015
undersøgelse i Aarhus kommune -2015 Den følgende rapport viser en oversigt over tilknyttede kommentarer fra pårørendeundersøgelsen 2015. 1. Kommentarer til tilfredshed med plejeboligen alt i alt? Stor
Læs mereEvaluering af klinikophold med fokus på mødet med pædiatripatienten for medicinstuderende på 4. semester
Evaluering af klinikophold med fokus på mødet med pædiatripatienten for medicinstuderende på 4. semester 16.03 21.03 2017 Antal tilbagemeldinger: ud af 101 mulige 1: Oplevede du, at personalet i klinikken
Læs mereUndersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i æggestokkene
Undersøgelser og behandling ved begrundet mistanke om kræft i æggestokkene PAKKEFORLØB Denne pjece indeholder en generel og kortfattet beskrivelse af, hvad et pakkeforløb for kræft er. Det er den sygehusafdeling,
Læs mereIDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE
IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE Idekatalog til patient- og pårørendesamarbejde Version 1, 3. juli 2014 Udgivet af DANSK SELSKAB FOR PATIENTSIKKERHED Juli 2014 Hvidovre Hospital Afsnit P610
Læs mereKRÆFTENS BEKÆMPELSE KAN GØRE MERE FOR DIG END DU TROR
KRÆFTENS BEKÆMPELSE KAN GØRE MERE FOR DIG END DU TROR Har du spørgsmål om kræft? Er der noget, du er i tvivl om i forbindelse med sygdommen eller livets videre forløb? Savner du nogen, der ved besked,
Læs merePerspektiver for arbejdet med brugerinddragelse i sundhedssektoren - nationalt, regionalt og kommunalt
Perspektiver for arbejdet med brugerinddragelse i sundhedssektoren - nationalt, regionalt og kommunalt Annette Wandel Chefkonsulent www.danskepatienter.dk 17. maj 2011 PARIS Mit indlæg Hvorfor er patientperspektivet
Læs mereWorkshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent
Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske
Læs mereRehabilitering set med hjertepatienternes øjne
Rehabilitering set med hjertepatienternes øjne Resultater fra en patientundersøgelse Undersøgelsen er sponsoreret af Helsefonden og Simon Spies Fonden Rapport findes på Hjerteforeningens hjemmeside: http://www.hjerteforeningen.dk/film_og_boeger/udgivelser/hjertesyges_oensker_og_behov/
Læs mereDet brugerinddragende hospital Erfaringer fra Kræftafdelingen, Aarhus
Det brugerinddragende hospital Erfaringer fra Kræftafdelingen, Aarhus Vejle symposium 3.12.2015 Lone Duval, Afdelingslæge, Ph.d. Kræftafdelingen, Aarhus Universitetshospital Den uhelbredeligt syge kræft
Læs mereAt være pårørende til en kræftpatient
Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler At være pårørende til en kræftpatient Line Lund, Ph.D., cand.scient.san.publ. Mogens Grønvold, MD, Ph.D., DrMedSci Lone Ross Nylandsted, MD, Ph.D. Program Baggrund
Læs mereKvalitet og kompleksitet i sygeplejen
Dansk Sygeplejeråd, Kreds Midtjylland Kvalitet og kompleksitet i sygeplejen 07. marts 2019 DSR, Kreds Midtjylland Kvalitet og kompleksitet i sygeplejen Velkommen til en temadag i Kreds Midtjylland hvor
Læs mereReferat Netværksarrangement Inddragelse af pårørende og lokalsamfund i samarbejde med mennesker med sindslidelser.
Referat Netværksarrangement Inddragelse af pårørende og lokalsamfund i samarbejde med mennesker med sindslidelser. Tidspunkt: Torsdag, 28. november, 2013-13:30 til 16:00 Sted: CFK Center for Folkesundhed
Læs merePårørendesamtaler. Dialogguide til første planlagte samtale mellem personale og pårørende til indlagte patienter
Pårørendesamtaler Dialogguide til første planlagte samtale mellem personale og pårørende til indlagte patienter Sengeafsnit O, Holbæk Birkevænget 7, Indgang V2 4300 Holbæk Tlf. 5948 4725 Sengeafsnit Birkehus
Læs merePatientfeedback i Onkologisk sengeafsnit A270, Vejle Sygehus. Januar - december 2014, standardrapport. Samlet status.
Samlet status Månedsopdeling 1 Angiv dit køn Angiv din alder Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Blev du indlagt akut eller planlagt? Oplevede du
Læs mereEvaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester 23.04.2015 til 30.04.2015
Evaluering af klinikophold med fokus på diabetes for MedIS og medicinstuderende på 2. semester 23.04.2015 til 30.04.2015 Antal tilbagemeldinger: 140 ud af 161 mulige 1: Oplevede du, at personalet i klinikken
Læs mereFå mere livskvalitet med palliation
PATIENTVEJLEDNING Få mere livskvalitet med palliation Ti dig, der vil leve dit liv med lungekræft med mindst mulig lidelse og mest mulig livskvalitet. Indhold Palliation er lindring... 4 For dig med livstruende
Læs mereFeedbackmøder i relation til patientforløb. -Samtaler med patienter om oplevelser i deres patientforløb- Hvordan?
Feedbackmøder i relation til patientforløb -Samtaler med patienter om oplevelser i deres patientforløb- Hvordan? Brugbare dialoger - indsigt til nye handlemuligheder Præsentationen i dag Feedbackmøder
Læs mereInterprofessionelt samarbejde og De Nationale Kvalitetsmål
Finsencentret Interprofessionelt samarbejde og De Nationale Kvalitetsmål Ledende oversygeplejerske, Hæmatologisk klinik, Rigshospitalet 1 De otte mål i interprofessionelt perspektiv Hvordan kommer de til
Læs mereGuide til succes med målinger i kommuner
Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereMarte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente.
Marte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente. På et møde for pårørende blev der stillet følgende spørgsmål: Når vi besøger vores nære på plejehjemmet, er det for at glæde dem og se hvordan
Læs mereForløbsprogrammer et værktøj i kronikerbehandlingen
Forløbsprogrammer et værktøj i kronikerbehandlingen - resultater og erfaringer fra Region Hovedstaden Chefkonsulent ph.d. Anne Hvenegaard Forløbsprogrammerne hvad er målet - og forudsætningerne? 1. Målet
Læs mereLEDERRUNDER. Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv
LEDERRUNDER Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv Baggrund Patientoplevet kvalitet et specifikt indsatsområde på Amager og Hvidovre Hospital siden 2012. Slide 2, 23-04-2015 Baggrund
Læs mereUddannelsesudvalg Sygeplejerskeuddannelsen. Dagsorden
Dato & tid 5.12 2012 kl. 15-17 Referent Lisbeth Ahl Afbud Ingrid Poulsen, Allan Kjær Andersen, Rene Priess, Gyrit Poulsen Deltagere Helle Stang Traasdahl, Katia Dupret Søndergaard,Vibeke Schaltz, Bente
Læs merePå vej til mere patientcentreret pleje og behandling i Onkologisk
På vej til mere patientcentreret pleje og behandling i Onkologisk Klinik En organisationsanalyse efter Planetree-modellen Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser På vej til mere patientcentreret
Læs mereSPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN
SPØRGESKEMA OM PATIENTERS OPLEVELSER I AKUTMODTAGELSER/-KLINIKKER i I REGION HOVEDSTADEN (Medmindre andet er angivet læses alle svarkategorier op med undtagelse af Ved ikke. Medmindre andet er angivet
Læs mereEvaluering af klinikophold med fokus på psykiatri for MedIS og medicinstuderende på 3. semester til i Brønderslev.
Evaluering af klinikophold med fokus på psykiatri for MedIS og medicinstuderende på 3. semester 06.11.12 til 22.11.12 i Brønderslev. Antal tilbagemeldinger: 100 ud af 108 mulige 1: Oplevede du, at personalet
Læs mereDet rette tilbud til borgerne fra første kontakt 11. januar 2018 Et visuelt referat fra dagen
Læringsseminar Det rette tilbud til borgerne fra første kontakt 11. januar 2018 Et visuelt referat fra dagen Det er helt essentiel, at vi sikrer inddragelse af patientens perspektiv og almen praksis. Her
Læs mereEVALUERING. Spørgsmål. Innovationsagent uddannelse. Hold: S Dato/tid: kl. 09:00-15:00
EVALUERING 19-12-2016 12:07 Innovationsagent uddannelse Hold: S121-16-01 Dato/tid: 08-12-2016 kl. 09:00-15:00 16/16 kursister valgt. 13/16 kursister har evalueret. Spørgsmål 1. Hvorfra blev du tilmeldt
Læs mereCenter for Telemedicin
Center for Telemedicin Strategi 2013-2014 Mission, vision, værdier og strategiske indsatser 1 Center for Telemedicin Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N. www.telemedicin.rm.dk September 2013 Center for Telemedicin,
Læs mereKom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler
Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler - En vejledning til hospitalsafdelinger der vil arbejde med brugerinddragelse Brugerinddragelse gør en forskel Brugerinddragelse er et aktuelt og voksende
Læs mereMødestedet for patienter og pårørende på Hvidovre Hospital
Mødestedet for patienter og pårørende på Hvidovre Hospital Hensigten med Mødestedet er at give nogle rammer for at patienter kan mødes og snakke om tingene i mere rolige omgivelser end i en travl afdeling.
Læs merePolitisk. Ledelse Udvikling Klinikere Pårørend e Patienten. Lederens Rolle: Politisk. Ledelse Udvikling klinikere Pårørende Patient.
Lederens Rolle: Politisk Ledelse Udvikling Klinikere Pårørend e Patienten Mod Anerkende At turde Nærhed Omsorg Politisk Ledelse Udvikling klinikere Pårørende Patient Tema 9 Patientinddragelse som metode
Læs mere