Kvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade"

Transkript

1 Kvikguide TDC Call Center Medarbejderfunktioner TDC Call Center - Brugerflade Call center hoved-brugerfladen indeholder følgende elementer: Globalt meddelelsesområde vises til højre for Call center navnet. Det indeholder meddelelser til brugeren. Opkaldskonsol findes i venstre side af hovedsiden Call center. Her er det muligt at håndtere aktuelle opkald. I hovedområdet i Opkaldskonsol vises dine aktuelle opkald, og det er muligt at administrere dem. Derudover indeholder Opkaldskonsol følgende paneler: Opkaldsstyring bruges til indtastning af vilkårlige numre Konference opkald bruges til styring af telefonkonference Ruden Kontaktpersoner findes i midten af hovedsiden Call center. Her kan du foretage opkald til kontaktpersoner og håndtere telefonlister med kontaktpersoner. Det indeholder følgende områder: Telefonlister med kontaktpersoner giver adgang til styring af kontaktpersoner. Søg bruges til at søge efter kontaktpersoner Telefonliste samler kontaktpersoner fra forskellige telefonlister. Ruden Kø Status Findes i højre side af hovedsiden Call center. Her kan du se aktuelle oplysninger omkring de køer du bemander så som Aktuelle Kald i kø og Bemandet. Links til andre vinduer: Rapportering giver adgang til rapportering for Call center Indstillinger giver adgang til klientens konfigurationssider Hjælp åbner brugervejledningen Log af logger dig ud af call centret, og giver dig mulighed for at gemme arbejdsområdet ACD-status (Automatic Call Distribution) Du kan have følgende ACD-status: Ledig du er klar til at modtage opkald Optaget du er ikke klar til at modtage opkald Efterbehandling du er ved at færdiggøre et opkald og kan ikke modtage opkald i øjeblikket Version 21.0 November 2015 SIDE 1 af 5

2 Konfigurer din ACD-status efter sign-in 1. Klik på linket indstillinger på hovedsiden. 2. Klik på fanen program på siden indstillinger 3. Angiv din ACD-status efter login og ACD-status efter opkald 4. Hvis du indstiller din ACD-status efter opkald til "Efterbehandling", skal du markere boksen Indstil efterbehandlingstimer og derefter vælge, hvor længe der skal gå efter et opkald, før status skal ændres til Tilgængelig Skift ACD-status Klik på ACD-status i øverste højre hjørne af hovedvinduet, og vælg derefter din nye status fra rullelisten. Se oplysninger om indgående opkald Hvis funktionen Meddelelse er aktiveret, vises der et meddelelsesvindue oven over systembakken, når du modtager et opkald, som viser navnet og nummeret på den, der ringer. Ring til kontaktperson 1. Klik i ruden kontaktpersoner og på den kontaktperson, du vil ringe til. 2. Klik derefter på ring op for denne kontaktperson. 3. Klik på loknr. for at ringe til kontaktpersonens lokalnr., eller klik på mobnr. for at ringe til kontaktpersonens mobilnr. Genopkald til nummer Der kan vælges op til 10 tidligere kaldte numre. 1. Klik i opkaldsstyring på knappen genopkald 2. Vælg derefter et nr. fra listen. Ring op fra opkaldshistorik 1. Klik på opkaldshistorik i Opkaldskonsol 2. Vælg mistede opkald, indgående opkald eller foretaget opkald i dialogboksen Opkaldshistorik 3. Klik på en opkaldslog for at udvide den, og klik derefter på ring op for denne log Ved opkald fra opkaldskøer vises: Opkaldsnavn og telefonnummer, som opkaldet er modtaget på Call center eller navn Ventetid på opkald Antal opkald i kø Oplysninger om viderestilling, hvis det er relevant Ring op direkte fra Søg 1. Foretag en søgning med funktionen Søg 2. Klik på målkontaktpersonen 3. Klik derefter på ring op for denne kontaktperson Besvar opkald Opkald kan besvares automatisk eller manuelt. Åbn URL Du kan åbne en URL-side i din browser for at få flere oplysninger om det indgående opkald. Denne side indeholder oplysninger om den, der ringer op, som er indkodet i URL-adressen. Klik på web pop-url i pop op-vinduet Opkaldsmeddelelse vises, når du modtager et opkald. Gem vcard Når Outlook kører, kan du gemme telefonnummer og personlige oplysninger om den, der ringer op, som et vcard i Outlook. Klik på tilføj vcard i pop op-vinduet Opkaldsmeddelelse vises, når du modtager et opkald. Ring op til vilkårligt nummer Indtast i Opkaldsstyring på det nummer, du vil ringe til, og klik på tast Automatisk besvarelse af opkald: Klik på autosvar i Opkaldskonsol Bemærk, at denne funktion kun fungerer, hvis din telefon understøtter Advanced Call Control (ACC). Hvis Autosvar er aktiveret på serveren, må du ikke aktivere Autosvar i klienten. Manuel besvarelse af opkald: Hold musen over det indgående opkald, og klik på Besvar. Blind omstilling af opkald Opkald kan stilles blindt om, når de er aktive, på hold eller ringer (ind) 1. Indtast nummeret i opkaldsstyring 2. Klik derefter på omstil for at overføre opkaldet til et vilkårligt nr. 3. Klik på en kontaktperson i en af kontaktpersonens telefonlister for at viderestille opkaldet til en kontaktperson 4. Klik derefter på omstil for den pågældende kontaktperson SIDE 2 af 5

3 Omstilling af opkald med forespørgsel Opkald kan viderestilles, når de er aktive eller sat på hold. 1. Indtast det nummer eller den kontaktperson, som opkaldet skal viderestilles til. 2. Tal med vedkommende, der ringer op, når opkaldet besvares. 3. Vælg det oprindelige opkald i opkaldskonsol 4. Hold musen over det nye opkald, og klik på omstil. Omstilling til kø 1. Vælg det opkald i opkaldskonsol, der skal omstilles 2. Udvid panelet køer i ruden Kontaktpersoner 3. Klik på en kø for at udvide den, og klik derefter på omstil for denne kø. Sæt konferencedeltager på hold 1. Hold musen over målopkaldet i panelet Konference opkald 2. Klik derefter på parkér. Genoptag konferencedeltager 1. Hold musen over målopkaldet i panelet Konference opkald 2. Klik derefter på besvar Afslut konference 1. Klik på i titellinjen Konference opkald. Alle opkald frigives. Sæt opkald på hold 1. Klik på parkér for et aktivt opkald i Opkaldskonsol Genoptag opkald Denne funktion kan ikke anvendes fra et fjernkontor. 1. Klik på besvar for et opkald på hold i Opkaldskonsol Afslut opkald 1. Hold musen over et opkald i Opkaldskonsol 2. Klik på Start trepartskonference 1. Vælg et af de to opkald som du ser i Opkaldskonsol 2. Hold musen over det andet opkald 3. Klik på Konf. Opkaldene flyttes til panelet Konference opkald. Overvåg supervisors telefonstatus Det kan være hensigtsmæssigt at vide, hvilke supervisorer der kan modtage opkald ved eskalering af et opkald, eller nødopkald. 1. Klik på rediger i panelet Supervisorer. 2. Vælg i den viste dialogboks de supervisorer, der skal overvåges. 3. Klik på gem De valgte supervisorers telefonstatus vises. Telefonstatus Følgende telefonstatus er mulig: Tilgængelig I opkald Ringer Vil ikke forstyrres Viderestilling Ukendt Tilføj deltager til konference 1. Hold musen over et opkald i Opkaldskonsol 2. Klik på Konf. Forlad konference 1. Klik på Afslut i panelet Konference opkald Foretag nødopkald til supervisor Klik på nødstilfælde i panelet Supervisorer, mens opkaldet er aktivt, for at lade systemet vælge en supervisor. Eller klik på en tilgængelig supervisor, og klik derefter på nødstilfælde for den pågældende supervisor. De andre parter fortsætter samtalen, og opkaldene fjernes fra panelet Konference opkald. Fjern opkald fra konference 2. Vælg et opkald i panelet Konference opkald 3. Klik derefter på SIDE 3 af 5

4 Foretag blind eskalering af opkald til supervisor aktivt, for at lade systemet vælge en supervisor., og klik derefter på eskalér for den pågældende supervisor. Det nye opkald vises i panelet Opkaldskonsol 3. Vælg det oprindelige opkald i Opkaldskonsol 4. Hold musen over opkaldet til supervisoren uden at vente på, at supervisoren svarer, og klik derefter på omstil Eskalér opkald med forespørgsel aktivt, for at lade systemet vælge en supervisor 3. Klik derefter på eskalér for den pågældende supervisor. 5. Vælg det oprindelige opkald i Opkaldskonsol 6. Hold musen over det nye opkald, og klik derefter på omstil Eskalér opkald med konference eller overførsel 1. Klik på eskalér i panelet Supervisorer, mens opkaldet er aktivt, for at lade systemet vælge en supervisor 3. Klik derefter på eskalér for den pågældende supervisor 5. Vælg det oprindelige opkald i Opkaldskonsol. 6. Hold musen over opkaldet til supervisoren 7. Klik på Konf. Opkaldet vises i panelet Opkaldskonsol 8. Klik på afslut i panelet Konference opkald for at overlade opkaldet til supervisoren Kunden og supervisoren fortsætter herefter deres samtale. Eskalér opkald, og sæt deltagere på hold undervejs aktivt, for at lade systemet vælge en supervisor 3. Klik derefter på eskalér for den pågældende supervisor 5. Vælg det oprindelige opkald i Opkaldskonsol 6. Hold musen over opkaldet til supervisoren 7. Klik derefter på Konf. 8. Klik på parkér i paneloverskriften Konference opkald for at sætte konferencen på hold. De øvrige parter fortsætter herefter deres samtale. Opkaldene bliver stående i panelet Konference opkald. Parkér optaget kontaktperson 1. Vælg det opkald i Opkaldskonsol, der skal parkeres. 2. Hold musen over en kontaktperson, som ringer eller er optaget, i telefonlisten Supervisorer 3. Klik derefter på parkér. Opkaldet parkeres og fjernes fra Opkaldskonsol. Hvis opkaldstimeren udløber, inden opkaldet besvares, tilbagekaldes opkaldet til din enhed og vises igen i Opkaldskonsol. Vis opkaldshistorik I Opkaldshistorik vises udgående, indgående og ubesvarede opkald. 1. Klik på opkaldshistorik i Opkaldskonsol. 2. Vælg en gruppe i rullelisten Vis for at få vist kaldslog i en gruppe. Vis eller skjul kontaktpersoner 1. Klik på indstillinger øverst i ruden Kontaktpersoner 2. Vælg Vis 3. Vælg herefter telefonlister og markér de telefonlister, der skal vises 4. Fjern markeringen af de telefonlister, som skal skjules 5. Klik på Udvid eller Skjul i Telefonbogspanelet for at få vist, eller skjule indholdet af specifikke telefonlister 6. Vælg telefonbogen fra rullelisten for at få vist en telefonbog i panelet Telefonlister 7. Vælg Show all for at få vist alle telefonlister 8. Hvis der skal vises en telefonbog under Opkalds-konsol, skal du vælge Vis alle i panelet Telefonlister og klikke på knappen find telefonbog for telefonbogen. Søg efter kontaktpersoner 1. Vælg de telefonlister, du vil søge i fra rullelisten, i panelet Søg 2. Markér boksen begynder med for at begrænse søgningen til kontaktpersoner, der starter med søgeteksten 3. Indtast søgeteksten i tekstboksen Søg, og tryk på enter. Du kan indtaste delvise oplysninger, f.eks. en del af et navn eller et telefonnummer. Teksten matches med alle egenskaber, og søgeresultaterne vises i panelet Søg 4. Klik på nulstil for at fjerne søgeresultaterne Bemærk, at der ikke gøres forskel på små og store bogstaver i søgningen. SIDE 4 af 5

5 Håndter kortnummervalg og personlige telefonlister 1. Klik på rediger i panelet Kortnumre eller Personlig - dialogboksen Rediger kortnumre / Rediger personlige kontaktpersoner vises 2. Klik på tilføj for at tilføje en post - der vises en ny række Vælg en kode, og indtast telefonnummer og beskrivelsen af kontaktpersonen for at oprette et Kortnummer Indtast navn og telefonnummer for at oprette et Personlignummer 3. Hvis du vil slette post, skal du markere den og trykke på slet. 4. Hvis du vil ændre en kortnumre-post, skal du dobbeltklikke på posten, så den kan redigeres, og ændre oplysningerne efter behov Bemærk, at det ikke er muligt at ændre en Personlig-post. Rapportering Call center indeholder et sæt rapporter om call center- og medarbejderresultater. Systemadministratoren kan definere yderligere rapporter. Da det er muligt at konfigurere rapporterne, afhænger de tilgængelige rapporter af systemkonfigurationen. Hvis du vil have flere oplysninger, skal du spørge din administrator. Bemærk, at en medarbejder kun kan anmode om rapporter om sig selv. Tastaturgenveje Hvis du bruger tastaturgenveje, skal du sørge for, at hovedvinduet er i fokus. Tast ESC ESC Tilsvarende musehandling Klik på knappen luk i en dialogboks Annuller ændringerne / Klik på tekstboksen Opkaldsstyring? Klik på tekstboksen søg PIL NED PIL OP PAGE DOWN PAGE UP Klik på rullepanelet eller det næste punkt på en liste Klik på rullepanelet eller det forrige punkt på en liste. Rul en side ned Rul en side op 1-9 Vælg et opkald i Opkaldskonsol MELLEMRUMSTAST <PUNKTUM> ENTER ENTER Klik på besvar på de markerede indgående opkald i Opkaldskonsol Klik på afslut på det markerede opkald i Opkaldskonsol Klik på opkald Klik på søg + Klik på omstil i Opkaldsstyring Kør rapport 1. Klik på linket rapportering på hovedsiden Call center 2. Vælg den ønskede rapporttype i vinduet Rapport 3. Indtast de relevante oplysninger i den viste dialogboks 4. Klik på lør rapport. Rapporten vises i vinduet Rapport S eller s B eller b R eller r H eller h SHIFT+L eller SHIFT+l SHIFT+A SHIFT+U SHIFT+W Vælg et opkald, og klik på besvar Vælg et aktivt opkald, og klik på Hold Vælg et opkald på hold, og klik på Hent Klik på linket indstillinger Klik på linket tilbage til program Klik på knappen opkaldshistorik Klik på linket hjælp. Klik på linket log af. Vælg tilgængelig Vælg ikke tilgængelig Vælg efterbehandling SIDE 5 af 5

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...

Læs mere

Brugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119

Brugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Brugervejledning til TDC Scale Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Indledning... 3 Indledning... 3 Parkering af opkald...

Læs mere

PC Opkaldsklient Brugervejledning

PC Opkaldsklient Brugervejledning PC Opkaldsklient Brugervejledning Revideret d. 01/02 2009 Indholdsfortegnelse 1. OM DENNE VEJLEDNING...6 1. OM DENNE VEJLEDNING...6 FORBEREDELSER INDEN DU BRUGER KLIENTEN...6 Brugernavn og adgangskode

Læs mere

COMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers

COMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme

Læs mere

Brugervejledning. TDC PC Opkaldsklient. April Kontakt os Har du spørgsmål til din løsning, kan du kontakte os på telefonnummeret nedenfor.

Brugervejledning. TDC PC Opkaldsklient. April Kontakt os Har du spørgsmål til din løsning, kan du kontakte os på telefonnummeret nedenfor. TDC PC Opkaldsklient Kontakt os Har du spørgsmål til din løsning, kan du kontakte os på telefonnummeret nedenfor. TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 7142-1116 Brugervejledning April 2011

Læs mere

TDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android

TDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android 1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...

Læs mere

Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling.

Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 5

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til

Læs mere

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone 1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

Quick Guide til IP-telefoner

Quick Guide til IP-telefoner Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige

Læs mere

Quickguide UC-webklient

Quickguide UC-webklient Quickguide UC-webklient Denne guide giver dig en nem og hurtig introduktion til, hvordan du via websiden kan anvende og ændre indstillingerne for din UC-klient. Log på websiden For at logge på din UC-klient

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk

Læs mere

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android

TDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android 1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 281114 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Om programmet... 3 Om manualen... 3 For at

Læs mere

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en.

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en. ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc PC OMSTILLING PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc Indhold Introduktion... 3 For at komme i gang... 3 Opsætning... 4 Indstillinger... 4 Importer kontaktpersoner...

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

Quick Guide til MM Omstilling

Quick Guide til MM Omstilling Quick Guide til MM Omstilling 1. Generelt 2. Adgang 3. Startside 4. Brugerindstillinger 4.1. Bruger 4.2. Svargrupper 4.3. Sprog 4.4. Brugerstatus 4.5. Opkaldshistorik 4.6. Kontakter 4.7. Brugeropsætning

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. ipad Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. ipad Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning ipad Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios

Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios Datatal har udviklet en mobilapplikation til din smartphone, som gør det nemt for dig at indstille viderestillinger, foretage opkald og slå kolleger op

Læs mere

I denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.

I denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner. Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.

Læs mere

UNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2

UNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2 UNO brugervejledning Indhold Viderestilling på Softphonen... 2 Viderestillingskoder... 3 Viderestil... 3 Besvare kollegas kald... 3 Fast viderestilling... 3 ACD log-in... 3 Viderestillingskoder Avanceret...

Læs mere

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6

Læs mere

Arc Premium Console Operator Attendant

Arc Premium Console Operator Attendant Arc Premium Console Operator Attendant Hurtig brugervejledning Version 6.0.0 2003-2012 Arc Solutions (International) Ltd. Alle rettigheder forbeholdes Ingen del af denne dokumentation må gengives i nogen

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

Arc Enterprise Console Operator Attendant

Arc Enterprise Console Operator Attendant Arc Enterprise Console Operator Attendant Hurtig brugervejledning Version 5.1 2003-2009 Arc Solutions (International) Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af denne dokumentation må gengives i nogen

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store

Læs mere

Indholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...

Indholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen... Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.

Læs mere

2017 Recordit.nu version 2. Call Recorder Kvikguide for Apresa Client

2017 Recordit.nu version 2. Call Recorder Kvikguide for Apresa Client 2017 Recordit.nu version 2 Call Recorder Kvikguide for Apresa Client Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Opsætning... 4 2.1 Brugere... 4 2.2 Konto... 7 2.3 Server forbindelse... 7 2.4 Skærm... 8 2.5

Læs mere

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide TDC Scale Kom godt i gang - betjening af IP-telefon Kvikguide Ip-telefoner i TDC Scale Ved overgangen til TDC Scale har du udskiftet din bordtelefon med en ip-telefon. Vær opmærksom på, at du kan programmere

Læs mere

ZYLINC MOBILE OPERATOR for Android. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Mark Gjøl

ZYLINC MOBILE OPERATOR for Android. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Mark Gjøl Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for Android Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Mark Gjøl Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR 2888

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

LG IP 8830 og LG IP 8840

LG IP 8830 og LG IP 8840 TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 8830/8840-0936 LG IP 8830 og LG IP 8840 Brugervejledning Kundeservice 80 80 80 90 Internet tdc.dk TDC A/S Teglholmensgade 1-3 0900 København C Version

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370

Læs mere

Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis.

Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. INDLEDNING Tillykke med jeres telefonanlæg fra DanDial A/S. Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. Brug venligst tid på at læse vejledningen og blive fortrolig med betjeningen

Læs mere

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en. Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...

Læs mere

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.

Læs mere

Om 9608/9611 IP Telefon

Om 9608/9611 IP Telefon IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie

Læs mere

iphone mobil app manual Version

iphone mobil app manual Version iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...

Læs mere

Quickguide Connect App 3.0

Quickguide Connect App 3.0 Quickguide Connect App 3.0 Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect App 3.0 til din smartphone. Vær opmærksom på at der kan være funktionaliteter beskrevet i denne

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

KOM GODT I GANG MED APP EN

KOM GODT I GANG MED APP EN TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED APP EN Maj2017_17436 Sådan anvender du Telia Touchpoint Installer app en Vi anbefaler, at I downloader app en ved at klikke på nedenstående direkte link på jeres

Læs mere

ZYLINC MOBILE OPERATOR til ios

ZYLINC MOBILE OPERATOR til ios KVIK- VEJLEDNING ZYLINC MOBILE OPERATOR til ios Version 3 16. december 2015 Dokumentrevision: 1.2 Forfatter: Helle Frederiksen Zylinc A/S Strandvejen 104A, 1. sal 2900 Hellerup Telefon: 7023 2328 CVR 2888

Læs mere

iphone mobil app manual

iphone mobil app manual Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...

Læs mere

Kvik guide Mitel MC Klient Android

Kvik guide Mitel MC Klient Android 1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og

Læs mere

ZYLINC MOBILE OPERATOR. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Troels Petersen

ZYLINC MOBILE OPERATOR. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Troels Petersen Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for ios Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Troels Petersen Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Indhold Outlook Web App... 1

Indhold Outlook Web App... 1 Outlook Web App Outlook Web App (OWA) bruges til at håndtere e-mails og kalendere uden at skulle have Outlook klient programmet installeret. OWA kan bruges på en hvilken som helst computer, der har adgang

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon)

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indhold Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indledning: Undgå at miste opkald på en Lync klient... 2 Ring samtidig på mobilen, når Lync ringer.... 2 Viderestil alle opkald fra Lync til mobiltelefon.

Læs mere

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Tablet Version 1.2

TDC Communicator. Brugervejledning. Android Tablet Version 1.2 TDC Communicator Brugervejledning Android Tablet Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac

Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect 3.0 PC og Macklienten. Guiden indeholder korte uddrag fra vejledningen Connect 3.0 PC

Læs mere

Skifte til Outlook 2010

Skifte til Outlook 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

LIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1

LIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1 LIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1 1 INDHOLD 1 Indhold... 2 2 Introduktion til LiveCall... 3 3 Det virtuelle omstillingsbord... 3 3.1 Info om indkommende kald... 4 3.2 Kollegaoverblikket... 4 3.3 Kollegadetaljerne...

Læs mere

GUIDE TIL MYFONE APP. Myfone til din iphone

GUIDE TIL MYFONE APP. Myfone til din iphone GUIDE TIL MYFONE APP Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter Brug for

Læs mere

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder.

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder. Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 16. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp

Læs mere

STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING

STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING STARTVEJLEDNING Startvejledning Konfigurere lyd og foretage opkald Konfigurere din lydenhed Lad os starte med begyndelsen: Konfigurer din lydenhed, og kontrollér kvaliteten. Du kan bruge

Læs mere

KOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR

KOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP SOM ADMINISTRATOR Maj2017_17436 Sådan anvender du Touchpoint som administrator I denne guide beskriver vi, hvordan du som administrator anvender app en til at indstille

Læs mere

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0 BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system

Læs mere

Switchboard. SipDanmark

Switchboard. SipDanmark Switchboard SipDanmark Interfacet 3 Typer af visninger 3 Kø visning 3 Bruger visning 3 Egne samtaler 3 Opsætning af interface 4 Kø visning 5 Bruger visning 6 Egne samtaler 7 Redigering af brugere 8 Tilføje

Læs mere

i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.

i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. 3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår

Læs mere

Nyfors Enterprise A/S Kundeservice løsning fase 1. Quickguide kundecenter agent. Dato: 25. marts 2009 Ejer: Christian Isaksen

Nyfors Enterprise A/S Kundeservice løsning fase 1. Quickguide kundecenter agent. Dato: 25. marts 2009 Ejer: Christian Isaksen Nyfors Enterprise A/S Kundeservice løsning fase 1 Quickguide kundecenter agent Dato: 25. marts 2009 Ejer: Christian Isaksen Indholdsfortegnelse Dokumentes formål... 3 Quickguide for kundecenter agenten...

Læs mere

Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception

Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception Indhold 1 Introduktion... 3 2 Kom i gang med PC Reception... 4 2.1 Sådan logger du ind i PC Reception... 4 2.2 Aktivér dig i receptionens

Læs mere

Mobiltelefon. Brugervejledning

Mobiltelefon. Brugervejledning Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,

Læs mere

Scale Receptionist. Brugervejledning. Revideret d. 01-02-2009

Scale Receptionist. Brugervejledning. Revideret d. 01-02-2009 Scale Receptionist Brugervejledning Revideret d. 01-02-2009 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING...6 1.1 OM DENNE VEJLEDNING...6 1.2 OVERSIGT...6 1.3 MÅLGRUPPE...6 1.4 FØRSTE LOG-IN...7 1.5 EFTERFØLGENDE

Læs mere

Mobilt lokalnummer Kom hurtigt i gang. Version 1.0a

Mobilt lokalnummer Kom hurtigt i gang. Version 1.0a Mobilt lokalnummer Kom hurtigt i gang Version 1.0a Sådan bruger du dit mobile lokalnummer Som følge af systemets indbyggede fleksibilitet kan facilitetskoder og tilbudte faciliteter adskille sig fra det,

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres

Læs mere

Office Manager. Kom igang. Presented by Scantalk ApS

Office Manager. Kom igang. Presented by Scantalk ApS Office Manager Kom igang Presented by Scantalk ApS +45 70 22 20 80 sales@scantalk.com TeamView Office Manager - Kom igang CONFIDENTIAL Scantalk 2012 2 Denne introduktion er opdelt i 2 sektioner Dagligt

Læs mere

1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed...

1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed... 3KONTAKT SOFTPHONE QUICKGUIDE Med 3Kontakt Pro kan du benytte 3Kontakt softphone, som er et computerprogram, der gør det nemt og hurtigt, at besvare og foretage opkald via computeren. Du kan også sende

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Brugervejledning LG LKD-8/30-apparater Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Billeder af forskellige typerdigitaltelefoner....5 Beskrivelse af de forskellige taster...6 Digitaltelefonens

Læs mere

TDC Wallboard Supervisor. Brugervejledning

TDC Wallboard Supervisor. Brugervejledning TDC Wallboard Supervisor Brugervejledning Marts 2015 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Webadresser... 3 Terminologi... 3 Inden du går i gang... 3 Systemkrav... 3 Sådan virker TDC Wallboard Supervisor...

Læs mere

ZYLINC MOBILE OPERATOR til Android

ZYLINC MOBILE OPERATOR til Android KVIK- VEJLEDNING ZYLINC MOBILE OPERATOR til Android Version 3 8. januar 2016 Dokumentrevision: 1.0 Zylinc A/S Strandvejen 104A, 1. sal 2900 Hellerup Telefon: 7023 2328 CVR 2888 8597 info@zylinc.com www.zylinc.com

Læs mere

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 44 Svendborg 5700 tlf 62 20 11 20 fax 62 20 15 16 support@sef.dk www.sef.dk

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 44 Svendborg 5700 tlf 62 20 11 20 fax 62 20 15 16 support@sef.dk www.sef.dk Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 44 Svendborg 5700 tlf 62 20 11 20 fax 62 20 15 16 support@sef.dk www.sef.dk Indholdsfortegnelse Kortnummervalg... 3 Banke på... 3 Viderestilling altid... 4 Viderestilling

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Part No.: 18934 Version 1.0

Part No.: 18934 Version 1.0 Offentlig Information Samsung Telecoms kan uden forudgående varsel revidere denne brugervejledning uanset grunden til dette. Samsung Telecoms kan endvidere uden forudgående varsel ændre design, komponenter

Læs mere

Lad din telefon arbejde for dig

Lad din telefon arbejde for dig Telia Fastnet XtraServices Brugervejledning Mulighederne er mange på www.telia.dk/minesider På www.telia.dk/minesider kan du se, hvilke XtraServices du er tilmeldt eller bestille andre Xtraservices. Desuden

Læs mere

INTELECOM CONNECT KLIENT

INTELECOM CONNECT KLIENT INTELECOM CONNECT KLIENT BRUGERVEJLEDNING FOR AGENT Ver. 2.1.6 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. KOM HURTIGT I GANG... 4 Statusfelt... 4 2. OM INTELECOM CONNECT... 7 2.1 GENERELT... 7 2.2 ALTERNATIVE PÅLOGNINGSMULIGHEDER...

Læs mere