Kontrol er godt tillid er billigere. Ninna Thomsen

Transkript

1 Kontrol er godt tillid er billigere Ninna Thomsen 1

2 Fra skåltale til tillidsreform Kan I se, at kommunen er rød? Kan I se, at I arbejder med velfærd? Det er ikke nok at afskaffe regler! Tillidsreformen er: - En ledelsesreform - En styringsreform - En medarbejderreform

3 Kunsten at vende en supertanker Stopuret styrer alt! Samlebåndsmentalitet Frygten for at der kommer en klage Produktionssprog Kasser, regler og kontrol Behovet for en kulturændring Hierarkisk styringskultur Faggrænser

4 Tillid og resultater Der skal skabes bedre resultater i form af: - Fagligt bedre velfærd til gavn for borgerne - Økonomisk billigere velfærd Arbejde med tillid og resultater på tre dimensioner: 1. Styringsrelationer (vertikal tillid) 2. Arbejdstilrettelæggelse (horisontal tillid) 3. Øget inddragelse af omverdenen Kræver en fjerde indsats: 4. Faglig og strategisk ledelse fagligt dygtige og motiverede medarbejdere 4

5 Tillid og resultater 1. Tillidsbaserede styringsrelationer fra forvaltningen Styringsmodeller Målstyring Dokumentationskrav 2. Arbejdstilrettelæggelse i enheden: Planlægning Møder Vejtid Hvordan dokumenterer vi? Plejebolig Plejebolig 3. Inddragelse af omverden: Pårørenderåd Fagforeninger Ældreorganisationer Patientforeninger Eksperter 4. Forudsætning: Faglighed og ledelse 5

6 Tillidsbaserede styringsrelationer Styringsreform Nye styringsmodeller. Fagligt råderum og bedre rammer. Hjemmeplejen, plejehjemmene, genoptræning. Tillid til faglighed (ledelsesreform) Velfærdsledelse. Arbejdsmiljø. Efteruddannelse. Tid til de svære samtaler. Færre detaljerede mål og flere borgernære, faglige mål som kan bruges lokalt til læring snarere end centralt til kontrol. Medarbejderreform Medarbejderen som ressource. Dokumentation som kilde til at skabe faglig forståelse. Efteruddannelse og læse- og skrivekurser så medarbejderne føler sig fagligt kompetente til at løse opgaven. Brug tværfagligheden. 6

7 Hvor står vi i dag? Supertankeren er vendt rundt Systemet arbejder ud fra nyt paradigme Vi er stolte af tilliden det er blevet vores brand men fortsat brug for forandring HUSK: Det her er nøglen til bedre ældrepleje og mere sundhed. Det er nøglen til udvikling og innovation.

8 Ny styringsmodel i hjemmeplejen i København

9 Visionen Højere faglighed, større tillid og tid til kerneydelsen Formål med besøgsblokke Skabe øget fokus på kerneydelser og øget rum til faglighed i hjemmeplejen, så borgerne modtager professionel omsorg og pleje, der fleksibelt kan tilpasses borgernes behov og ønsker. Sikre SOSU-medarbejderne et attraktivt arbejdsmiljø med øget indflydelse på eget arbejde og øget mulighed for at anvende deres faglighed. Øge fokus på borgernes inddragelse i og tilrettelæggelse af plejen. Forenkle arbejdsgangene for visitationen og hjemmeplejen i forbindelse med tildelingen af hjælp.

10 Innovativ proces - fra idé til produkt Samarbejde ml. politikere, faglige organisationer og forvaltning Afprøvning af to modeller hhv. med fleksibel tidsramme og standardtid Idé Oplysning Prototype Implementering Data fra hele byen Erfaringer fra praksis Efteråret 2012 omlægges cirka borgeres ydelser

11 Besøgsblokke i hjemmeplejen Lette begrænsninger Moderate begrænsninger Svære begrænsninger Totale begrænsninger Morgen Let støtte Morgen Moderat støtte Morgen Omfattende støtte Personlig støtte Middag Let støtte Tidlig aften Let støtte Sen aften Let støtte Middag Moderat støtte Tidlig aften Moderat støtte Sen aften Moderat støtte Middag Omfattende støtte Tidlig aften Omfattende støtte Sen aften Omfattende støtte Særlig støtte personlig pleje Støtte ved 2. hjælper Praktisk støtte Let støtte til rengøring Moderat støtte til rengøring Særlig støtte til praktiske opgaver i hjemmet Særlig støtte til praktiske opgaver udenfor hjemmet Omfattende støtte til rengøring

12 Hvad betyder det for hjemmeplejen? - Vi gør som vi plejer næsten Registrering af tid forenkles - Ingen registrering af kommeog gåtider Anvendelse af den håndholdte - Døgn- og ugeplan kan tilgås i 2013 Fleksibel hjælp - Hjælpen til borgeren tager inden for besøgsblokkens ramme afsæt i behovet på dagen Samarbejde mellem hjemmepleje og visitation forenkles - Op til 75% reduktion i kontaktbehovet