Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bofællesskabet Kernehuset. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bofællesskabet Kernehuset Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Midt Papirfabrikken Silkeborg

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 7 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 9 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 14 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 19 Vurdering af temaet Kompetencer 22 Vurdering af temaet Fysiske rammer 24 Økonomisk Tilsyn 26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 27 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Bofællesskabet Kernehuset Hovedadresse Hvidkærparken Årslev Kontaktoplysninger Tlf: anso@faaborgmidtfyn.dk Hjemmeside: viften.fmk.dk Tilbudsleder CVR nr. Annette Kjærgaard Sørensen Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) Pladser i alt 8 Målgrupper 18 til 85 år (udviklingshæmning) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Tilsynet er gennemført Godkendt Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Midt Lonni Stadsbjerg Egtved (Tilsynskonsulent) Martin Nolfi (Tilsynskonsulent) Ja Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Socialtilsyn Midt vurderer, at Bofællesskabet Kernehuset lever op til kravene jf. 6 i lov om socialtilsyn. Kernehuset er godkendt efter ABL 105, stk. 2, hvor ydelserne leveres jf. Servicelovens 85 og 83. Kernehuset er godkendt til at modtage 8 voksne borger med udviklingshæmning. I en af boligerne i botilbuddet er der pt. indskrevet to borgere. Dette er inkluderet i tilbuddets afgørelsesskrivelse. Kernehuset er en del af Bo & aktivitetstilbuddet Viften. Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehuset: - har kendskab til borgernes mål vedr. deres beskæftigelse og støtter op om disse mål. - har borgere der er i forskellige og individuelt tilpassede beskæftigelsestilbud, der virker fordrende for den enkelte borger. - har et overordnet fokus på at gøre borgerne så selvhjulpne som muligt. - formår at opnå og dokumentere positive resultater i forhold til borgernes selvstændighedsudvikling. - anvender relevante pædagogiske metoder og tilgange. - er i gang med at implementere den faglige metode KRAP, - at implementering af KRAP har styrket tilbuddets faglighed. - har en tydelig dokumentation, der sikrer klarhed over mål for den enkelte borger. - har borgere der trives fysisk og mentalt. - understøtter borgernes fysiske og mentale trivsel og udvikling. - har en respektfuld og forebyggende pædagogisk tilgang der forebygger vold og brug af magt. - har en strategisk og kompetent leder. - har en kompetent medarbejdergruppe, der ikke har berøringsangst i forhold til at indgå i dialog med borgerne om følsomme emner. - har fysiske rammer der understøtter borgerens udvikling og trivsel. - har en bærerdygtig økonomi. 5

6 Særligt fokus i tilsynet Socialtilsynet har ikke haft et særligt fokus ved dette tilsyn. Opmærksomhedspunkter 6

7 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehuset arbejder aktivt i forhold til at støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Socialtilsynet lægger vægt på, at borgerne er i forskellige og individuelt tilpassede beskæftigelsestilbud, der virker fordrende for den enkelte borger. Socialtilsynet har tidligere anbefalet Kernehuset at opstille mål for borgernes uddannelse og beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer for nuværende, at det er tilfredsstillende, at Kernehuset som nu har kendskab til de individuelle tilrettelagte mål som er udarbejdet af de enkelte beskæftigelsestilbud. På den måde kan Kernehuset støtte op omkring målene. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehuset indenfor tilbuddets målsætning og set i forhold til målgruppens forudsætninger, understøtter borgernes uddannelse og beskæftigelse. Tilsynet lægger vægt på at: - der er klare mål for borgerens beskæftigelse. Målene er ikke udarbejdet af tilbuddet, men tilbuddet har kendskab til målene og har et tæt samarbejde med beskæftigelsestilbuddene. - borgerne tilkendegiver tilfredshed med beskæftigelsestilbuddet. - de interviewede medarbejdere udtaler, at i så fald at borgerne mistrives eller at tilbuddet ikke er udviklende for den enkelte borger, så findes der et bedre egnet tilbud til borgeren. 7

8 Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. Medarbejderne udtaler at: - der forefindes mål for alle borgers beskæftigelsestilbud. - det er beskæftigelsestilbuddene, der sammen med den enkelte borger opstiller målene. - tilbuddet har kendskab til borgernes mål i deres beskæftigelsestilbud. - tilbuddet har et godt samarbejde med beskæftigelsestilbuddene og at de ofte er i kontakt. - beskæftigelsestilbuddene er med til handleplansmøderne. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. - Medarbejderne udtaler, at alle borgere er i et beskæftigelsestilbud. - Et fremsendt dokument bekræfter, at alle borger er i et beskæftigelsestilbud. - De interviewede borgere og deres pårørende udtrykker stor tilfredshed med beskæftigelsestilbuddene. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar

9 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehuset arbejder med at styrke borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og at tilbuddet systematisk opstiller mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Det er tilbuddets grundsten, at støtte borgerne i at blive så selvhjulpne som muligt. Der opnås og dokumenteres positive resultater i forhold til borgernes selvstændighedsudvikling. Borgerne deltager i sociale aktiviteter både i tilbuddet og udenfor tilbuddet i det omfang den enkelte borger ønsker det. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 9

10 Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehuset indenfor tilbuddets målsætning og set i forhold til målgruppens behov og forudsætninger på relevant vis understøtter borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Dette afspejler sig ligeledes i borgernes individuelle handleplaner, som indeholder mål for dette. Borgerne har mulighed for at indgå i fællesskaber og netværk med ligestillede i det omgivende samfund, samt kontakt med deres familie og netværk ud fra borgernes ønsker og behov. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. - Medarbejderne udtaler, at det er tilbuddets grundsten, at medarbejderne støtter borgerne til at blive så selvhjulpne som muligt - Medarbejderne tager udgangspunkt i borgernes ønsker og individuelle behov, og der er vedvarende fokus på at træne selvstændighed og sociale kompetencer. -Tilsynet har modtaget funktionsbeskrivelse på en borger, hvoraf det fremgår at der er opstillet mål for sociale kompetencer og selvstændighed. - I forbindelse med dokumentgennemgang konstaterede tilsynet, at alle borger har mål der relaterer til udvikling af selvstændighed. - Medarbejderne udtaler, at borgerne i større eller mindre grad afhængigt af funktionsniveau, er inddraget i at opstille målene. - Medarbejderne udtaler, hvorledes der løbende følges op på målene. - Medarbejderne giver en række eksempler på, at udvikling af borgernes selvstændighed. Det er ex.vis: En er selv blevet i stand til at bestille em taxa - en kan nu selv handle ind - en er selv blevet i stand til at træffe selvstændige beslutninger etc. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. I såvel interview med medarbejdere, borgere og pårørende fremkommer der mange eksempler på, at borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. På baggrund af interview med medarbejderne, borgerne og de pårørende fremkommer det, at borgerne med udgangspunkt i deres ønsker og behov har kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehuset: - arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse og målsætning. - benytter metoder og tilgange der er relevante for målgruppen. - er i gang med at implementere KRAP - har en tydelig dokumentation, der sikrer klarhed over mål for den enkelte borger. - opnår positive resultater. - samarbejder aktivt med eksterne samarbejdspartnere. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Tilsynet anbefaler, at Kernehuset fortsat fokuserer på at implementere KRAP. Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium 11

12 Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehuset med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Tilsynet lægger vægt på, at Kernehuset anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Medarbejdere og ledelse kunne redegøre for tilbuddets målsætning, og hvordan metoder og tilgange anvendes i praksis. Tilsynet vægter deslige den udvikling der har været i Kernehusets dokumentation, som tilsynet vurderer har haft en positiv indflydelse på Kernehusets faglighed. Tilsynet tillægger stor vægtning, at Kernehuset har en klar og tydelig sagsgang, der sikrer at mål for borgerne altid er opdateret, målbare og relevante, hvilket er medvirkende til de positive mål som Kernehuset opnår. Derudover lægger tilsynet vægt på, at Kernehuset har et konstruktivt samarbejde med relevante samarbejdspartnere. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på: - Målgruppen i Kernehuset er voksne borgere med udviklingshæmning. Nogle af borgerne har desuden psykiatriske problematikker. Målgruppen fremstår homogen. - Det fremgår af såvel Tilbudsportalen som medarbejdernes og lederens udtalelser, at den overordnede faglige målsætning er, at borgerne skal være så selvhjulpne som muligt. - Metodemæssigt benytter Kernehuset sig af: KRAP, medborgerskab og visuelt understøttende strukturpædagogik, hvilket bedømmes til at være relevante metoder set i forhold til målgruppen og Kernehusets målsætning. - Tilsynet har tillagt det stor vægtning i bedømmelsen af indikatoren, at medarbejderne, borgerne og de pårørende har kunnet give en række eksempler på, at metoderne og de faglige tilgange er implementeret i den pædagogiske praksis. Tilsynet har også ved dokumentgennemgang og observationer i tilbuddet noteret sig eksempler på, at metoderne i praksis er implementeret. Eksempler: - Tilsynet har set og fået fremvist en række visuelt understøttende strukturplaner mv. - Medarbejderne giver en række eksempler på, at borgerens vilje understøttes, hvis der er noget de ønsker eller ikke ønsker. - Medarbejderne udtaler, at der arbejdes ud fra en ressource fokuseret tankegang, hvilket understøttes af borger og de pårørende. - Der er påbegyndt en implementering af skemaerne fra KRAP. Tilsynet observerede et eksempel på en kognitiv sags formulering samt måltrappen. Tilsynet anbefaler, at Kernehuset fortsætter den hensigtsmæssige implementering af KRAP. - Borgerne og de pårørende tilkendegiver, at der i Kernehuset er en høj medbestemmelse, en ressource orienteret tankegang og at medarbejderne er etisk velfunderet. Etc. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. - Der er funktionsbeskrivelser på alle borgere. - Der er opsat mål for alle borgere med udgangspunkt i målene fra sagsbehandlerene. - Medarbejderne følger op på handleplansmål og indsatsmål en gang om måneden. Her evalueres og tilpasses målene deslige. - Der foretages en daglig dokumentation i EKJ. Kernehuset er ved at overgå til et andet dokumentationssystem 12

13 (Nexus). - Der foretages løbende evaluering af borgerenes funktionsbeskrivelser. Disse opdateres en gang årligt i forbindelse med handleplansmøderne. Ovenstående betragtninger er lavet på baggrund af udtalelser fra medarbejdere og observationer i forbindelse med dokument gennemgang. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. - De opsatte mål tager udgangspunkt i de mål der er fastsat af sagsbehandleren. - Der følges op på de mål der er opsat af sagsbehandleren en gang om måneden. - Tilsynet har set eksempler på positive resultater. - Tilsynet har ikke været i kontakt med den primære benyttet sagsbehandler, men medarbejderne tilkendegiver, at denne udtrykker tilfredshed med indsatsen. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. - Medarbejderne giver eksempler på, hvordan der er et aktivt og fordrende samarbejde med en psykiater for at understøtte indsatsen og målene for en borger. - Medarbejderne giver eksempel på at VISO er inddraget for at skærpe indsatsen i forhold til en borger. - Medarbejderne giver eksempel på fordrende samarbejde med det lokale lægehus. 13

14 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehuset understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed. Socialtilsynet vægter, at Kernehuset har et skærpet fokus på at understøtte borgernes indflydelse på eget liv. Socialtilsynet vægter endvidere: - at borgerne i Kernehuset trives både fysisk og mentalt på grund af tilbuddets indsats. - at medarbejderne understøtter borgernes sundhed. - at medarbejderne har viden om sexualitet og tør indgå i en respektfuld dialog med borgerne herom. Socialtilsynet vægter deslige, at Kernhuset qua deres respektfulde pædagogiske tilgang forebygger overgreb og magt. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehuset understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på at medarbejderne vedvarende og individuelt har fokus på at understøtte borgernes indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet, ud fra deres funktionsniveau, ønsker og behov. Borgerinddragelse understøttes af beboermøder som afholdes i tilbuddet, med støtte fra medarbejderne. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. 14

15 af Indikator 04.a - Foruden nedenstående bedømmelse fra 2016, som tilsynet stadig finder retvisende er der lagt vægt på: - Medarbejderne tilkendegiver, at de tilpasser dagen ud fra den enkeltes formåen. - Medarbejderne ser og taler med alle borger dagligt. - Medarbejderne tvinger ikke borgerne til noget, men de tydeliggør overfor borgerne evt. fordele og ulemper ved de valg, som borgerne måtte ønske at foretage. - Medarbejderne har et skærpet fokus på balancepunktet mellem omsorgssvigt og omsorgspligt. - Kernehusets værdigrundlag vægter et ligeværdigt menneskesyn, hvilket tilsynet vurderer afspejles i den daglige pædagogiske praksis. - Interviewede borgere udtaler, at de selv har ret til vælge og at de føler sig hørt, respekteret og anerkendt. - Pårørende udtaler: Der udvises meget stor respekt for borgernes ønsker og behov. 2016: Medarbejderen udtaler at borgerne i meget høj grad bliver hørt, respekteret og anerkendt. Der arbejdes med medborgerskab, der betyder at borgerne bliver mødt der hvor de er, og med stor respekt. Det er holdningen i tilbuddet at alle skal mødes med den samme værdige og respektfulde tilgang, og der er fokus på hvordan tonen er i tilbuddet, både blandt medarbejderne indbyrdes og mellem medarbejdere og borgere. Under rundvisningen observerede tilsynet er respektfuld og anerkendende omgangstone mellem medarbejdere og borgere. Dette understøttes af de fremsendte dagbogsnotater og funktionsbeskrivelser Ved bedømmelsen er lagt vægt på tilsynets observationer, samt medarbejderens og borgernes udtalelser. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Nedenstående er fra tilsynsrapporten i 2016 og vurderes stadig retvisende: Medarbejderen udtaler at borgerne som udgangspunkt tager beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet, og medarbejdernes rolle er at være guidende og vejledende i forhold til dem. Der afholdes ugentlige beboermøder i tilbuddet, hvor alle borgerne deltager, og hvor der tages beslutninger om mad, rejser, fester og andre forhold der vedrører hverdagen i tilbuddet. De borgere som tilsynet talte med gav udtryk for at de selv er med til at træffe beslutninger vedrørende deres liv og hverdagen i tilbuddet. Det fremgår ligeledes af funktionsbeskrivelserne, som tilsynet har fået tilsendt, at der arbejdes aktivt med borgerne selv- og medbestemmelse, for eksempel at få borgerne til at udtrykke deres ønsker og behov. I forhold til en borger, har det for eksempel været gavnligt at kommunikere med ham på skrift. Ved bedømmelsen er lagt vægt på medarbejder, borgeres udtalelser, og de fremsendte funktionsbeskrivelser. Ovenstående bedømmelse blev i interviewet i 2017 suppleret med: - Medarbejderne tilkendegav at alle regler i huset blev demokratisk valgt på beboermøderne. - Alle interviewede parter tilkendegav, at beboergruppen i fællesskab træffer beslutningen om destinationen for til den den årlige ferie tur. Dette resulterede tidligere i, i at ferieturen et år gik til Lalandia. Medarbejderne udtalte i den forbindelse, at de ikke troede, at det var et valg borgerne ville træffe igen. I 2017 går ferieturen til Grækenland. 15

16 Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehuset understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Socialtilsynet lægger vægt på at Kernehuset: - under hensynstagen til borgernes selvbestemmelse og medbestemmelse, vejleder og guider borgerne i forhold til eksempelvis madlavning og motion. - har aktiviteter og ferieture der er med til at fremme borgernes mentale trivsel i tilbuddet. - har et konstruktivt samarbejde med eksterne samarbejdsparter i forhold til at understøtte den fysiske og mentale trivsel. - indgår i en respektfuld dialog med borgerne i forhold til deres sexualitet. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. - Medarbejderne og lederen udtaler, at det er deres indtryk at borgerne trives i tilbuddet, De borgere tilsynet talte med gav udtryk for trivsel, er glad for deres boliger og personalet. - Medarbejderne udtaler: Det er vigtigt for os at Kernhuset er et hjem og ikke en institution. Det styrker borgernes trivsel. - Borgene udtaler blandt andet: Er rigtig glad for at bo her - har det godt med både personalet og de andre der bor her - Her er en god stemning - Det er et dejligt hus at bo i - Jeg har intet at klage over. - De pårørende udtaler blandt andet: Jeg er så glad for at xx bor i Kernehuset - Vores xx trives virkelig her og elsker at bo her - Her er en meget høj etik som kommer borgerne til gavn - Vi kommer ofte i Kernehuset og her er altid en god stemning. Etc. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Nedenstående er overført fra 2016 og vurderes stadig for retvisende. Medarbejderne udtaler at der er et godt samarbejde med de sundhedsfaglige samarbejdspartnere, og borgere ledsages til de forskellige ydelser, alt efter behov. Der er et konstruktivt samarbejde med psykiater i forhold til en borger med skizofreni, hvor medarbejderne støtter borgeren i samarbejdet med psykiateren. Kontaktpersonerne håndterer medicinen for borgerne. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at borgerne støttes i adgangen til relevante sundhedsydelser. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på såvel udtalelser fra 2016 som 2017: 2016: Medarbejderen udtaler at der er fokus på både fysisk og mental sundhed i tilbuddet, og der tages samtidig hensyn 16

17 til borgernes selv- og medbestemmelsesret. Medarbejderne vejleder og guider borgerne, men borgerne bestemmer selv hvad de for eksempel køber. Hvis der vedtages sundhedstiltag i tilbuddet, foregår det sammen med borgerne på beboermøder, for eksempel laves der mad ud fra hjerteforeningens vejledninger. Som et yderligere tiltag i forhold til sundhed, har der været afholdt et "Kend din krop" kursus for borgerne. Tilsynet bemærker at der er en kondicykel i tilbuddet, og medarbejderen udtaler at den benyttes af borgerne. Derudover går nogle af borgerne i tilbuddet til gymnastik og til bowling. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at tilbuddet har relevant fokus på forhold, der har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed, under hensynstagen til borgernes selv- og medbestemmelse. 2017: Medarbejderne udtaler, at de vejleder borgerne i forhold til at foretage sunde valg. De tilbyder borgerne, at blive vejet en gang om ugen. Medarbejderne tilkendegiver at have den nødvendige basale viden set i forhold fysisk og mental sundhed. For at kunne vejlede borgerne bedst muligt har Kernehuset investeret i en sexualvejleder uddannelse til en af medarbejderne. I interview med medarbejderne fremgik der eksempler på, at medarbejderne har en bred forståelse for begrebet sexualitet. Der tilbydes kærestekurser til borgerne. Medarbejderne har fokus på at borgerne har brug for berøring. Medarbejderne har en skærpet fokus den fysiske kontakt med borgerne således at der er en tydelig grænse mellem at tilbyde borgerne et kram og nusse med dem. Tilsynet finder det styrkende for borgernes fysiske såvel som mentale sundhed at Kernehuset ikke har berøringsangst i forhold til at indgå i en respektfuld dialog med borgerne vedr. deres sexualitet. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Socialtilsynet vurderer, at Kernehuset forebygger at magtanvendelser vil forekomme i tilbuddet. Ved bedømmelsen er lagt vægt på, at den pædagogiske indsats i Kernehuset er tilpasset borgernes funktionsniveau og adfærd, således at magtanvendelser ikke forekommer. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. - Grundet borgernes funktionsniveau og medarbejderens værdige og respektfulde tilgang synes det usandsynligt, at magtanvendelser vil forekomme i Kernehuset. - Medarbejderne udtaler, at der ikke bliver foretaget magtanvendelser. - Der er ikke indrapporteret magtanvendelser i 2016, hvilket medarbejderne bekræfter, er retvisende. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. I tilfælde af en evt. magtanvendelse er det Socialtilsynets skønsmæssige vurdering, at Kernehuset vil dokumentere og følge op på magtanvendelsen med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. 17

18 Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Socialtilsynet vurderer at Kernehusets pædagogiske indsats er tilpasset borgernes funktionsniveau og adfærd, således at overgreb ikke finder sted. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. I 2016 bedømte tilsynet indikatoren ud fra følgende: Overgreb forekommer ikke i tilbuddet, hverken borgerne i mellem eller overgreb mellem borgere og medarbejderne, grundet af borgernes funktionsniveau og adfærd. Ved bedømmelsen er lagt vægt på at den pædagogiske indsats i tilbuddet er tilpasset borgernes funktionsniveau og adfærd. Tilsynet finder stadig bedømmelsen retvisende. Siden tilsynet i 2016 er der flyttet en borger ind som ifølge medarbejderne og en pårørende vil være potentiel i forhold til at lave overgreb på andre. Medarbejderne kunne tydeligt overfor tilsynet beskrive, hvorledes de forebyggede at borgeren kunne komme til at lave overgreb på andre af Kernehusets borgere. En del af forebyggelsen går på,: at der altid er personale i de fælles opholdsrum, når borgeren er der. - At der er 2 personaler hvis en anden borger får hjælp til at lave mad - At borgeren afledes hvis der er risiko for overgreb - At nattevagten der dækker i alt 3 bofællesskaber har fået base på Kernehuset i de timer, Kernehuset vurderer, at være de mest risikofyldte timer. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

19 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering: - at lederen af Kernehuset har socialfaglige og ledelsesmæssige kompetencer og erfaring med målgruppen, og at lederen er retningsgivende for medarbejderne, samt har et vedvarende fokus på dokumentationsarbejdet og kvalificering af faglige tilgange og metoder i tilbuddet. - at Kernehusets daglige drift varetages kompetent. - at lederen af Kernehuset formår at lave en strategisk afpasset intervention, der sikrer en hensigtsmæssig implementering af eksempelvis metoder og dokumentationsredskaber. Der er i vurderingen endvidere lagt vægt på, at sygefraværet ikke er højere end på sammenlignelige arbejdspladser, og at der ikke har været fratrædelser i personalegruppen det forgange år. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Det er Socialtilsynets vurdering, at lederen af tilbuddet har socialfaglige og ledelsesmæssige kompetencer og erfaring med målgruppen, og at lederen er retningsgivende for medarbejderne, samt har et vedvarende fokus på dokumentationsarbejdet og kvalificering af faglige tilgange og metoder i tilbuddet. Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. af Indikator 08.a - medarbejderne udtaler: at de er meget selvkørende. Deres leder læser altid med i deres journaliserings program. Lederen er altid kontaktbar og medarbejderne finder ledelsesniveauet tilfredsstillende. Tilsynet har desuden valgt at overføre teksten fra tilsynet i 2016: 19

20 Lederen af tilbuddet er leder af 4 andre tilbud i organisationen Viften. Tilsynet modtog ved regodkendelsen i 2015 cv på lederen. Lederen udtaler at hun deltager i p-møde hver 4. uge i tilbuddet, og at hun altid er kontaktbar og kan komme i tilbuddet hvis der er brug for det. Lederen har fokus på om medarbejderne har den nødvendige kontakt til hende. Lederen udtaler at hun læser og kommenterer dagbogsnotater vedrørende samtlige borgere dagligt. Hun vægter at uddelegere opgaver og beslutninger til medarbejderne i tilbuddet. Siden sidst har der været fokus på systematikken i dokumentationen, der er blevet nedsat en ambassadørgruppe med medlemmer fra alle bofællesskaber, med en administrativ medarbejder som tovholder. Ambassadørgruppen har som formål at systematisere og optimere dokumentationsarbejdet. Derudover har der været afholdt en Krap temadag, som startskuddet til en uddannelsesrække, som endnu ikke er planlagt, men som forventes implementeret i løbet af 2017/ Medarbejderen udtaler at de har en leder der "har en finger på pulsen", selv om hun kun fysisk kommer i tilbuddet en gang om måneden. Medarbejderne udtaler at de oplever at deres behov for ledelse er dækket ind, lederen har uddelegeret flere ansvarsområder til medarbejderne, og det giver "rigtig god trivsel". Medarbejderne vægter desuden at have en leder, der selv har arbejdet i området, og derfor har det nære kendskab til borgerne og de problemstillinger der opstår. De udtaler for eksempel " lederen er virkelig repræsentant for borgerne, hun går ind for høj faglighed, men vi skal absolut også have tid til at sidde i sofaen med borgerne". Ved bedømmelsen er lagt vægt på at lederen har socialfaglige og ledelsesmæssige kompetencer og erfaring med målgruppen. Der er ligeledes lagt vægt på at lederen er retningsgivende for medarbejderne, samt har et vedvarende fokus på dokumentationsarbejdet og kvalificering af faglige tilgange og metoder i tilbuddet. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Udtalelser fra medarbejderne: Vores supervision giver meget mening. KRAP er integreret i supervisionen, hvilket skaber sammenhæng. Vi har supervision hver 3 måned, hvilket er passende. Hvis vi har brug for mere supervision kan vi få det. Vi har tid til sparing i dagligdagen. Vi har fællesmøde hver 3 måned med de 2 andre bofællesskaber i vores organisation, det giver os et fagligt udbytte. Udtalelser fra lederen: Supervisionsniveauet er ok. Der er møder hver 14 dag. Mødevirksomheden kan ikke være mindre end den er nu. Der er som regel tid til sparring i dagligdagen. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Det er Socialtilsynets vurdering, at Kernehusets daglige drift varetages kompetent. Der er lagt vægt på at sygefraværet ikke er højere end på sammenlignelige arbejdspladser, og at der ikke har været fratrædelser i personalegruppen. Endvidere er det tillagt meget høj vægtning, at såvel de pårørende som borgerne tilkendegiver meget stor tilfredshed med Kernehuset. Tilsynet vurderer deslige, at lederen har en god fornemmelse for medarbejdernes og borgerens trivsel og udvikling til trods for, at lederen ikke har sit daglige virke i tilbuddet. Tilsynet vurderer, at implementering af nye metoder og dokumentationssystemer deslige foregår i et strategisk rettidigt tempo, der skaber succes og gunstig udvikling for såvel borgerne som tilbuddet. Tilsynet bemærker sig deslige, at medarbejderne tilkendegiver stor tilfredshed med lederen og ledelsesformen. Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. 20

21 af Indikator 09.a - Borgerne og de pårørende tilkendegiver stor tilfredshed med personalet og føler de har tid til dem. - De pårørende finder personalet velkvalificeret og de møder aldrig en ukendt personale. - Som bedømt i indikator 10.a er personalet i kernehuset kompetente. - Medarbejderne udtaler: Vi har gode ufaglærte/pædagogstuderende til at dække 3 timers vagter. Vi lærer dem godt op, så det fungerer. Borgerne får den kontakt de har brug for. Vi har fokus på deres trivsel og at de får den opmærksomhed de har brug for. Vi er gode til at lægge vagtplan, så ressourcerne bruges fornuftigt. Der er 2-3 på arbejde om aftenen og ikke alene vagter, når alle er hjemme. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. - Såvel medarbejder som leder tilkendegiver, at der ikke har været udskiftning i personalegruppen det forgangne år. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. - Medarbejderne udtaler at de finder deres sygefravær meget lavt. Ca. 3-4 sygedag pr. medarbejder pr. år. - De fremsendte tal dokumenterer et sygefravær på 1,4% 21

22 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at medarbejderne i Kernehuset besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Det er ligeledes Socialtilsynets vurdering, at Kernehusets fokusering på at forbedre dokumentationen, implementere den pædagogiske metode KRAP samt uddanne en medarbejder til sexualvejleder er fordrende for det samlede kompetenceniveau og til gavn for borgerne og deres behov for trivsel og udvikling. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Det er Socialtilsynets anbefaling, at Kernehuset fortsætter uddannelse og implementering af KRAP og sexualvejleder-funktionen. Endvidere er det Socialtilsynets anbefaling, at de tillærte færdigheder i forhold til dokumentering vedligeholdes. Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehusets medarbejdere besidder relevante formelle kompetencer via deres socialfaglige uddannelse og/eller at de har relevante erfaring med målgruppen. Tilbuddet bærer præg af et respektfuldt samspil mellem medarbejdere og borgere. Den igangværende implementering af KRAP virker fordrende for medarbejdernes kompetence udvikling og til gavn for borgerne og deres behov. Endvidere vurderes det at være til gavn for Kernehusets målgruppe at en medarbejder er i gang med at uddanne sig som sexualvejleder. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 22

23 - 3 ud af 4 medarbejdere i den faste medarbejdergruppe er uddannet pædagoger. Den sidste der er uuddannet har knap 20 års erfaring med målgruppen. - De vikarer der benyttes er under uddannelse til pædagog. - Den samlede medarbejdergruppe er i gang med et undervisningsforløb i KRAP. - Medarbejderne udtaler samstemmigt: Vi føler os fagligt kompetente. Forløbet med implementering af KRAP har skærpet fagligheden betragteligt. Det giver den dejligste fornemmelse, når vi er med til at flytte borgerne i deres udvikling. Vi oplever, at vi i høj grad er med til at understøtte borgerne til at blive mere selvhjulpne. - En medarbejder er i gang med at uddanne sig til sexualvejleder. - I interview med tilsynet fremstår medarbejderne fagligt bevidste om målgruppen og de anvendte metoder. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. - Under rundvisningen såvel i 2017 som tidligere år observerede tilsynet, at der er et respektfuldt samspil mellem borgerne i tilbuddet og medarbejderne. - Lederen udtaler at hun dagligt læser dagbogsnotater, for at sikre at beskrivelserne af borgerne lever op til de professionelle og etiske standarder lederen ønsker i tilbuddet, hvilket bekræftes af medarbejderne. - De pårørende udtaler, at medarbejderne er kompetente og at borgerne trives i tilbuddet. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

24 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer i Kernehuset er meget velegnede til målgruppen. Det store fællesareal bærer tydeligt præg af, at det er borgernes hjem. Ude arealerne er gjort hyggelige med lukket terrasse og grønne områder. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Samlet vurderer Socialtilsynet, at Kernehusets fysiske rammer er meget velegnede til målgruppen. Det store fællesareal bærer tydeligt præg af, at det er borgernes hjem. Ude arealerne er gjort hyggelige med lukket terrasse og grønne områder. Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. af Indikator 14.a - Medarbejderne udtaler, at de fornemmer at borgerne trives med de fysiske rammer. - 2 borgere udtaler, at de er meget tilfredse med de fysiske rammer. - 3 pårørende tilkendegiver tilfredshed med de fysiske rammer. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. - På baggrund af interviews med 2 borgere og 3 pårørende samt observationer af såvel fællesrum som en 24

25 borgerlejlighed, har tilsynet kun modtaget indikationer af, at de fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgerens særlige behov. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. - Borgernes lejligheder og fællesrum bærer præg af at være et hjem. - Borgerne udtaler at de føler Kernehuset er deres hjem. 25

26 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, hvilket skal ses i lyset af, at der er en kommunal økonomi, der understøtter bæredygtigheden. Kommunale tilbud skal ikke indsende regnskab til tilsynet, hvorfor vurderingen er baseret på de indberettede nøgletal fra årsrapporten. Tilsynet har ingen bemærkninger til årsrapporten for Tilsynet har godkendt budgettet for 2017 på det foreliggende grundlag. Socialtilsyn Midt vurderer, at der for tilsynet er en vis gennemskuelighed i økonomien på baggrund af det indberettede budget, men da der ikke indsendes regnskab for tilbuddet er der ikke fuld gennemskuelighed i økonomien for tilsynet. Det er Socialtilsyn Midts vurdering, at der ikke er gennemskuelighed i tilbuddets økonomi overfor de visiterende kommuner på baggrund af de indberettede oplysninger på Tilbudsportalen. Den manglende gennemskuelighed skyldes, at Socialtilsyn Midt ikke har et regnskab fra tilbuddet og dermed ikke kan verificere de indberettede regnskabsnøgletal samt det forhold, at tilbuddets budgetnøgletal ikke skal offentliggøres på Tilbudsportalen. Socialtilsynet vurderer, at der er en rimelig sammenhæng mellem pris og kvalitet. Socialtilsynet vurderer deslige, at der er sammenhæng mellem den ønskede kompetenceudvikling og budgettet. Økonomisk bæredygtig? Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, hvilket skal ses i lyset af, at der er en kommunal økonomi, der understøtter bæredygtigheden. Kommunale tilbud skal ikke indsende regnskab til tilsynet, hvorfor vurderingen er baseret på de indberettede nøgletal fra årsrapporten. Tilsynet har ingen bemærkninger til årsrapporten for Tilsynet har godkendt budgettet for 2017 på det foreliggende grundlag. Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Der vurderes at være en økonomisk ramme vedrørende normering, kompetenceudvikling og øvrige aktivitetsomkostninger, der understøtter et kvalitetsniveau svarende til tidligere år. Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? Socialtilsyn Midt vurderer, at der for tilsynet er en vis gennemskuelighed i økonomien på baggrund af det indberettede budget, men da der ikke indsendes regnskab for tilbuddet er der ikke fuld gennemskuelighed i økonomien for tilsynet. Det er Socialtilsyn Midts vurdering, at der ikke er gennemskuelighed i tilbuddets økonomi overfor de visiterende kommuner på baggrund af de indberettede oplysninger på Tilbudsportalen. Den manglende gennemskuelighed skyldes, at Socialtilsyn Midt ikke har et regnskab fra tilbuddet og dermed ikke kan verificere de indberettede regnskabsnøgletal samt det forhold, at tilbuddets budgetnøgletal ikke skal offentliggøres på Tilbudsportalen. 26

27 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Bestilling fra kommunen vedr. 1 borger Sygefravær Program for tema dag Oplysningsskema Dagbogsnotater Skabelon H-møder Skabelon F-møder Personaleændringer Tema dag i KRAP Bilagsliste Brev til de pårørende Episoder med vold og trusler Opfølgning på en borger Program for KRAP tema dag Vikarforbrug Ugeplan for borger Stam oplysninger vedr. borgerne Funktionsbeskrivelse på borger Beskrivelse af Visuelt understøttet strukturpædagogik 2 artikler vedr. KRAP Dagsordner og referater fra ambassadør møder. Besigtigelse af fællesrummene, kontor samt 1 borger lejlighed. Interview: - Lederen blev den 31/1 interviewet ifbm tilsyn på et andet bofælleskab i samme organisation. - 3 medarbejdere - 2 borgere - 3 pårørende Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende 27