Salg og service. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar Casebaseret eksamen. Indhold:

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Salg og service. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar 2005. Casebaseret eksamen. http://www.tivoli.dk. Indhold:"

Jonas Søgaard
8 år siden
Visninger:

1 De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar 2005 Side 1 af 4 Casebaseret eksamen Salg og service Niveau C Indhold: Opgave 1 Udvikling i turisterhvervet Side 2 Opgave 2 Tivolis idé og idégrundlag Side 2 Opgave 3 Konkurrenceforhold Side 2 Opgave 4 Markedsføring af juleåbent i Tivoli Side 3 Opgave 5 Sponsorreklame Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 Opgave 7 Lærerstyret emne Side 4 Opgave 8 Elevstyret emne Side 4 Markedsføringslovens betydning for Tivoli Uddannelsesstyrelsen Fredag den 14. januar 2005 Kl

Markedsføring af juleåbent i Tivoli Side 3 Opgave 5 Sponsorreklame Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 Opgave 7 Lærerstyret emne

2 Side 2 af 4 Opgave 1: Udvikling i turisterhvervet Tivolis gæster er i høj grad turister både danske og udenlandske. Og turisterne kan igen deles i to grupper nemlig erhvervsturister, som er virksomheder der bruger Tivoli som fornøjelse for kunder og personale, og private forbrugere, som går i Tivoli for at hygge sig sammen med familie eller venner. Ifølge dagbladet Børsen d. 9. november 2004 udtaler turismeforsker Lise Lyck, at det dårlige danske sommervejr fik mange danskere til at rejse til udlandet på ferie i år. Antallet af overnatninger på hoteller og lignende er da også gået tilbage i de første 3 kvartaler af Redegør for, hvilken betydning dette burde have for Tivoli. Begrund hvilke turistgrupper I vil anbefale Tivoli at satse på i denne situation. Foretag en segmentering af markedet af private forbrugere og vælg en eller flere målgrupper for Tivolis kommende markedsføringsaktiviteter. Opgave 2: Tivolis idé og idégrundlag En virksomheds idégrundlag ændrer sig hele tiden, fordi der sker ændringer i omverdenen. Tivoli har mange forskellige aktiviteter, f.eks. forlystelseshaven, koncertsalen, kiosker og fastfood spisesteder samt det internationale datterselskab Tivoli International A/S. Analyser ved hjælp af en SWOT-analyse idégrundlaget for én af Tivolis aktiviteter, sådan som I mener, den ser ud i dag. Opstil på baggrund af SWOT analysen en idé for denne aktivitet. Opgave 3: Konkurrenceforhold En artikel i Jyllandsposten d. 21. maj 2004 fastslår at: Tivoli tiltrækker flest turister. I artiklen står der bl.a.: Tivoli i København var den danske turistattraktion, der havde suverænt flest besøgende i Danmarks Turistråd har netop offentliggjort listen over de 25 mest besøgte attraktioner i Danmark i Tivoli topper listen med flere end fire mio. personer. Det var samtidig den bedste sæson for Tivoli i de seneste 10 år. På de følgende pladser kom Dyrehavsbakken, Legoland og Københavns Zoologiske Have. De fire attraktioner havde alle pæn fremgang i 2003 og havde til sammen 9,5 mio besøgende, hvilket er over halvdelen af de gæster, der besøger landets 25 mest populære attraktioner.

sig sammen med familie eller venner. Ifølge dagbladet Børsen d. 9.

3 Side 3 af 4 Redegør for begreberne snæver og bred konkurrence i forhold til Tivoli. Redegør for begreberne: Det potentielle marked Det effektive marked Det latente marked Markedsandel i forhold til Tivoli og de 24 andre store turistattraktioner i Danmark. Beskriv hvilken konkurrenceform I mener er gældende for de 25 største attraktioner i Danmark. Opgave 4: Markedsføring af juleåbent i Tivoli Tivoli havde sidste år juleåbent fra d. 12. november til d. 23. december. Redegør for begrebet tidsmæssige svingninger i forhold til Tivoli. I forbindelse med juleåbent var der mange specielle aktiviteter, f.eks.: Kunstig sne og masser af juletræer Julemand og nissetog Skøjtebane på søen og selvfølgelig er forlystelserne åbne. Vælg et kundesegment og udarbejd en markedsføringskampagne for juleåbent i Tivoli. I besvarelsen bør I kunne redegøre for valg af budskab (hvad skal vi sige? Og hvordan skal vi sige det?) og for valg af reklamemedier og -midler (TV, dagbladsannoncer, tryksager mv.) Opgave 5: Sponsorreklame Tivolis nye rutsjebane, Dæmonen er sponsoreret af Mazda. Der er også mange andre eksempler på sponsoraftaler imellem Tivoli og andre erhvervsvirksomheder. Forklar begrebet sponsorreklame. Redegør for, hvilke typer virksomheder Tivoli har indgået sponsoraftaler med. På forespørgsel udtaler Tivolis kommunikationschef, Stine Lolk, til dagbladet Urban, at det ikke bliver billigere for forbrugerne at tage en tur i Dæmonen, selvom Mazda står som sponsor. Redegør for, hvilke fordele der er ved at indgå sponsoraftaler. Tivoli anvender ikke bannerreklamer på deres hjemmeside. Forklar hvad årsagen kan være til det.

Beskriv hvilken konkurrenceform I mener er gældende for de 25 største attraktioner i Danmark. Opgave 4: Markedsføring af juleåbent i Tivoli Tivoli havde sidste år juleåbent fra d. 12. november til d.

4 Side 4 af 4 Opgave 6: Lærerstyret emne Her formulerer læreren et spørgsmål i forhold til Tivoli. Opgave 7: Lærerstyret emne Her formulerer læreren et spørgsmål i forhold til Tivoli. Opgave 8: Markedsføringslovens betydning for Tivoli Elevstyret emne Her skal du/i arbejde selvstændigt med emnet i forhold til Tivoli.

Opgave 7: Lærerstyret emne Her formulerer læreren et spørgsmål i Opgave 8:

Relaterede dokumenter

Salg og service. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar 2005. Casebaseret eksamen. http://www.tivoli.dk. Indhold:

Salg og service. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar 2005. Casebaseret eksamen. http://www.tivoli.dk. Indhold: De Merkantile Erhvervsuddannelser Januar 2005 Side 1 af 4 Casebaseret eksamen Salg og service Niveau D Indhold: http://www.tivoli.dk Opgave 1 Købsadfærd Side 2 Opgave 2 Tivolis konkurrencesituation Side